سلاك يتبع فريميوم نموذج، وتقديم نسخة مجانية ، ويمكن للمستخدمين التحويل إلى عملاء يدفعون إذا كانوا يريدون المزيد من الاستخدام أو الوظائف المتقدمة. يجمع Slack بين الملفات المجانية نموذج مع قوة مبيعات مباشرة للحصول عليها مشروع العملاء الذين تزيد عائداتهم المتكررة السنوية عن 100 ألف. كان هؤلاء العملاء 575 في عام 2019 ، ويشكلون 40٪ من إيراداتها. في عام 2021 في صفقة بقيمة 27.7 مليار دولار ، استحوذت Salesforce على Slack. بحلول أوائل عام 2023 ، كان Slack قد حقق 1.5 مليار دولار من الإيرادات السنوية.
| عنصر نموذج العمل | تحليل الأداء | الآثار | أمثلة |
|---|---|---|---|
| قيمة المقترح | يركز عرض قيمة Slack على: - تعاون الفريق: يسهل التواصل والتعاون في الوقت الفعلي بين الفرق والزملاء. - التنظيم القائم على القناة: ينظم المحادثات في قنوات لتحقيق الوضوح والكفاءة. - التكامل: يوفر التكامل مع العديد من أدوات وخدمات الطرف الثالث لتبسيط العمل. - وظيفة البحث: توفر إمكانات بحث قوية للعثور على المعلومات واسترجاعها بسرعة. - واجهة سهلة الاستخدام: توفر منصة بديهية وسهلة الاستخدام للتواصل السلس. يعمل Slack على تمكين المؤسسات من تعزيز العمل الجماعي وتبسيط الاتصالات وزيادة الإنتاجية. | يدعم التعاون في الوقت الحقيقي بين الفرق والزملاء. تحسين وضوح الاتصال وكفاءته مع التنظيم القائم على القناة. يعزز الإنتاجية من خلال التكامل مع الأدوات والخدمات الخارجية. يتيح الوصول السريع إلى المعلومات من خلال وظيفة البحث القوية. تناشد المستخدمين من خلال واجهة بديهية وسهلة الاستخدام. يجذب الشركات التي تبحث عن حلول فعالة للتواصل والتعاون الجماعي. | - التعاون الجماعي في الوقت الحقيقي. - الاتصال القائم على القناة. - التكامل مع أدوات الطرف الثالث. - قدرات بحث قوية. - واجهة سهلة الاستخدام. – جذب الشركات التي تبحث عن حلول تعاون فعالة. |
| Customer Segments | يخدم Slack قطاعات متنوعة من العملاء، بما في ذلك: 1. الشركات: المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة التي تبحث عن حلول اتصال وتعاون فعالة. 2. الفرق البعيدة: الشركات التي لديها فرق بعيدة أو موزعة وتبحث عن أدوات اتصال افتراضية فعالة. 3. المطورون: فرق التطوير تستخدم Slack لإدارة المشروع وتنسيقه. 4. المؤسسات التعليمية: المدارس والجامعات التي تستخدم Slack للتعلم والإدارة عن بعد. يقدم Slack خدماته لمجموعة واسعة من المؤسسات والفرق ذات احتياجات التواصل والتعاون. | يستهدف الشركات من جميع الأحجام التي تبحث عن أدوات اتصال فعالة. يقدم حلولاً للفرق البعيدة وبيئات العمل الافتراضية. يدعم المطورين وفرق إدارة المشاريع بأدوات التعاون. يقدم خدمات للمؤسسات التعليمية للتعلم عن بعد والتواصل الإداري. تخصيص العروض لمعالجة شرائح العملاء المختلفة. | – استهداف الشركات بجميع أحجامها. – تقديم الحلول للفرق البعيدة. – دعم المطورين وإدارة المشاريع. - تقديم الخدمات للمؤسسات التعليمية. – تخصيص العروض لاحتياجات العملاء المتنوعة. |
| أستراتيجية التوزيع | تتضمن استراتيجية التوزيع الخاصة بـ Slack عدة قنوات: - المبيعات المباشرة: توظف فريق مبيعات مباشر للتعامل مع عملاء المؤسسات والبيع لهم. – نموذج Freemium: يقدم نموذج freemium يسمح للمستخدمين بالوصول إلى الميزات الأساسية مجانًا والترقية للحصول على الميزات المتميزة. - النظام الأساسي عبر الإنترنت: يوفر منصة عبر الإنترنت للمستخدمين للتسجيل وإنشاء الفرق والوصول إلى Slack. - الشراكات: تتعاون مع مطوري تطبيقات الطرف الثالث لتوسيع نظامها البيئي. – مبيعات المؤسسات: تشارك في المبيعات على مستوى المؤسسة للمؤسسات الأكبر. تهدف قنوات توزيع Slack إلى الوصول إلى قاعدة واسعة من المستخدمين، بدءًا من الفرق الصغيرة وحتى المؤسسات الكبيرة. | التعامل مع عملاء المؤسسات من خلال فريق مبيعات مباشر. يجذب المستخدمين بنموذج فريميوم الذي يقلل من حواجز الدخول. يوفر منصة عبر الإنترنت يمكن للمستخدمين الوصول إليها لإنشاء فرق والوصول إلى Slack. يتعاون مع مطوري التطبيقات لتوسيع نظامه البيئي وقدراته. يجذب عملاء المؤسسات الأكبر حجمًا من خلال جهود المبيعات المتخصصة. يضمن قاعدة مستخدمين متنوعة من خلال قنوات توزيع متعددة. | – التعامل مع عملاء المؤسسات من خلال البيع المباشر. – جذب المستخدمين بنموذج فريميوم. – توفير منصة إلكترونية يمكن الوصول إليها. – التعاون مع مطوري التطبيقات. – جذب عملاء أكبر من المؤسسات من خلال المبيعات المتخصصة. – ضمان قاعدة مستخدمين متنوعة من خلال القنوات المختلفة. |
| مصادر الدخل | يحقق Slack إيرادات من خلال المصادر التالية: 1. رسوم الاشتراك: تفرض رسومًا على المؤسسات مقابل الخطط المميزة ذات الميزات والإمكانيات المحسنة. 2. مبيعات المؤسسات: تحقق إيرادات من عملاء المؤسسات الكبيرة ذوي الاحتياجات والخدمات المتخصصة. 3. Slack Connect: يقدم ميزات وخدمات إضافية للتواصل بين المنظمات. 4. دليل التطبيقات: يأخذ نسبة مئوية من المبيعات التي أجراها مطورو تطبيقات الطرف الثالث على دليل تطبيقات Slack. 5. صندوق Slack: يستثمر في الشركات الناشئة والشركات التي تطور تطبيقات لنظام Slack البيئي. تنويع مصادر الدخل عبر الاشتراكات ومبيعات المؤسسات والشراكات والاستثمارات. | يعتمد على رسوم الاشتراك ومبيعات المؤسسات وSlack Connect وحصة إيرادات دليل التطبيقات والاستثمارات. يقدم أسعارًا متدرجة لتلبية أحجام ومتطلبات الأعمال المختلفة. تستحوذ على مؤسسات أكبر ذات خدمات متخصصة. يشجع على استخدام تطبيقات الطرف الثالث من خلال دليل تطبيقات Slack. يدعم نمو النظام البيئي من خلال الاستثمار في الشركات الناشئة والمطورين. - تنويع مصادر الإيرادات للحفاظ على الاستقرار المالي. | – الإيرادات من رسوم الاشتراك. – الأرباح من عملاء المؤسسات الكبيرة. – ميزات وخدمات إضافية من خلال Slack Connect. – حصة المبيعات من مطوري تطبيقات الطرف الثالث. – الاستثمارات في الشركات الناشئة والمطورين. – تنويع مصادر الدخل ضمن نظام Slack البيئي. |
| استشارات تسويقية | تشتمل استراتيجية التسويق الخاصة بـ Slack على هذه العناصر: - تسويق المحتوى: ينشر محتوى تعليميًا ومقالات مدونة وموارد لإشراك المستخدمين. – بناء المجتمع: يعزز الشعور بالانتماء للمجتمع بين المستخدمين من خلال المنتديات والفعاليات. - الشراكات: تتعاون مع مطوري تطبيقات الطرف الثالث لتعزيز نظامها البيئي. - المبيعات المباشرة: التواصل مع عملاء المؤسسات من خلال جهود البيع المباشرة. – نموذج Freemium: يجذب المستخدمين بإصدار مجاني ويشجعهم على الترقية للحصول على الميزات المتميزة. يعطي Slack الأولوية لتسويق المحتوى وبناء المجتمع والشراكات لتعزيز النمو ومشاركة المستخدمين. | يستخدم تسويق المحتوى لإشراك المستخدمين وتثقيفهم. تعزيز روح المجتمع بين المستخدمين من خلال المنتديات والفعاليات. يتعاون مع مطوري التطبيقات لتوسيع نظامه البيئي. يشارك في جهود المبيعات المباشرة لجذب عملاء المؤسسة. يستفيد من نموذج فريميوم لجذب المستخدمين وتحويلهم إلى خطط متميزة. يعطي الأولوية لمشاركة المستخدم وتعليمه في جهوده التسويقية. | – تسويق المحتوى لإشراك المستخدمين وتثقيفهم. – تعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع بين المستخدمين. – التعاون مع مطوري التطبيقات لتوسيع النظام البيئي. – التعامل مع عملاء المؤسسات من خلال البيع المباشر. - استخدام نموذج فريميوم لاكتساب المستخدمين. – إعطاء الأولوية لمشاركة المستخدم والتعليم. |
| الهيكل التنظيمي | يعمل Slack بهيكل تنظيمي وظيفي: - فريق القيادة: بقيادة الرئيس التنفيذي وكبار المديرين التنفيذيين المسؤولين عن التوجيه الاستراتيجي. - الهندسة وتطوير المنتجات: يركز على تطوير النظام الأساسي وتحسينات الميزات. – المبيعات والتسويق: يحفز المبيعات واكتساب المستخدمين وجهود التسويق. – نجاح العملاء: يضمن رضا العملاء ودعمهم. - الشراكات والنظام البيئي: يتعاون مع مطوري الطرف الثالث ومنشئي التطبيقات. يؤكد هيكل Slack على التخصص الوظيفي والكفاءة. | يستخدم هيكل وظيفي مع أقسام واضحة لعمليات فعالة. يعطي الأولوية لتطوير النظام الأساسي والمبيعات والتسويق ودعم العملاء. يتعاون مع مطوري التطبيقات لتوسيع النظام البيئي. يدعم التوجيه الاستراتيجي واتخاذ القرار من كبار المسؤولين التنفيذيين. يضمن الكفاءة والتخصص في مختلف المجالات الوظيفية. | - هيكل وظيفي بتقسيمات واضحة. - إعطاء الأولوية لتطوير النظام الأساسي ودعم المستخدم. – التعاون مع مطوري التطبيقات من أجل نمو النظام البيئي. – دعم التوجيه الاستراتيجي من كبار المسؤولين التنفيذيين. – ضمان الكفاءة والتخصص. |
| ميزة تنافسية | تنبع الميزة التنافسية لـ Slack من: - النهج الذي يركز على المستخدم: يعطي الأولوية لاحتياجات المستخدم وخبرته، مما يؤدي إلى رضا المستخدم القوي. - نمو النظام البيئي: يوسع نظامه البيئي من خلال عمليات تكامل وشراكات تطبيقات الطرف الثالث. - ميزات التعاون: يقدم ميزات تعاون فعالة مثل القنوات وعمليات التكامل. - إمكانية الوصول: توفر إمكانية الوصول من خلال نموذج فريميوم ومنصة سهلة الاستخدام. – التركيز على المؤسسات: يجذب عملاء المؤسسات الأكبر حجمًا بخدمات متخصصة. يبرز Slack كمنصة اتصالات تتمحور حول المستخدم وتركز على التعاون. | يستمد ميزة تنافسية من: - نهج يركز على المستخدم يؤدي إلى رضا عالٍ. – توسيع نظامها البيئي من خلال التكامل والشراكات. - ميزات التعاون الفعال وإمكانية الوصول. - نموذج فريميوم يقلل من حواجز الدخول. – خدمات متخصصة لعملاء المؤسسات. تبرز كمنصة تتمحور حول المستخدم وتركز على التعاون في السوق. | – نهج يركز على المستخدم ورضا عالي. – توسيع النظام البيئي من خلال التكامل. - ميزات التعاون الفعال وإمكانية الوصول. – نموذج فريميوم لاكتساب المستخدمين. - خدمات متخصصة للمؤسسات الكبرى. - تبرز كمنصة تركز على التعاون. |
قصة خلفية سلاك
ستيوارت باترفيلد مسلسل رائد أعمال وأحد مؤسسي موقع Flickr لمشاركة الصور.
قام بتأسيس العديد من الشركات ، على وجه الخصوص ، عندما أسس Glitch (لعبة على الإنترنت).
عندما كان يدير Tiny Spek ، والتي كانت تتألف من مجموعة من الشركات ، احتاج باترفيلد وفريقه إلى نظام اتصال للتعامل مع الفرق داخل مؤسساته.
تم تطوير هذه الأداة داخليًا ، وأصبحت في النهاية Slack.
عندما تم إطلاق Slack مرة أخرى في عام 2013 ، اشتركت المزيد والمزيد من الشركات حتى نمو ظل يضاعف. من أين أتت هذه الفرصة؟
كان التوقيت مناسبا!
قال باترفيلد في مقابلة مع CNET:
"في السنوات الخمس عشرة الماضية ، انهارت هيمنة Microsoft وعبادة Office و Windows ، ونتيجة لذلك ، حصلنا على الكثير من الأدوات الجديدة ، وفي معظم الحالات ، أفضل ... ولكن هذا يعني أن المعلومات مبعثرة عبر مجموعة أدوات مختلفة ولا توجد أداة بحث واحدة يمكنك الانتقال إليها للبحث في كل هذا ".
من تلك المرحلة ، استمر Slack في دعوة مجموعات أكبر وأكبر من الشركات.
تحطيم رؤية Slack ورسالتها
الأهداف و رؤيتنا هو عالم يسهل فيه تحقيق المرونة التنظيمية ، بغض النظر عن حجم المؤسسة
لذلك ، فإن التحدي الذي يواجه Slack هو تنظيم مجموعات أكثر بروزًا وأكبر من الأشخاص داخل المنظمات.
في الواقع ، كانت Slack تستخدم قاعدة عملائها من المؤسسات بشكل أكثر قوة في السنوات الأخيرة.
الأهداف و مهمتنا هو جعل الحياة العملية للناس أبسط وأكثر متعة وأكثر إنتاجية
بنطلون اقتراح قيمة و مهمتنا تبدأ من رغبتها في تقليل التجزئة داخل الأدوات التي تستخدمها المنظمات.
أحد العناصر المهمة في Slack هو التكامل مع التطبيقات والأدوات الأخرى لتجميع هذه المعلومات معًا.
كيف يجني سلاك المال؟ نموذج الاشتراك في Slack Freemium
يولد الإيرادات في المقام الأول من الاشتراكات المدفوعة.
يتم دفع هذه الاشتراكات شهريًا أو سنويًا ، بناءً على عدد المستخدمين لدى الشركة على Slack.
يقدم Slack أربعة اشتراك الخطط:
- مجانا،
- المعيار،
- بالاضافة الى ذلك،
- وشبكة المؤسسة.
مصدر: نشرة سلاك المالية
المجاني ، القياسي ، والإضافي اشتراك تتكون الخطط من مساحة عمل واحدة أو بيئة Slack الأساسية المكونة لكل فريق.
سلاك يستفيد من فريميوم نموذج هذا يسهل على المؤسسات الصغيرة محاولة فهم قيمنا للمنتج.
بمجرد أن يتم "تأمين" هذه المؤسسات ، يوفر Slack إمكانات إضافية (عمليات تكامل غير محدودة ، وقنوات مشتركة ، وحسابات ضيوف) تدفع المستخدمين المجانيين إلى أن يصبحوا عملاء يدفعون.
بدلاً من ذلك ، تم تصميم حزمة Enterprise Grid للمؤسسات الأكبر - في بعض الأحيان - عشرات الآلاف من المستخدمين.
كما يشير Slack في نشرة الإصدار المالية الخاصة به ، فإن هذا يتطلب منتجًا بوظائف محسّنة ومرونة وتحكم إداري وأمان على نطاق واسع.
تسمح Enterprise Grid أيضًا للعملاء المدفوعين بما يلي:
- إنشاء وإدارة مجموعة غير محدودة من مساحات العمل والقنوات المتصلة ؛
- البحث عبر مساحات عمل متعددة ، مما يسهل على العمال والمسؤولين الاستفادة من المعرفة الجماعية لمؤسستهم على نطاق واسع ؛
- الوصول إلى عناصر التحكم المركزية لضمان بقاء بيانات الشركة آمنة ، مما يمنح المسؤولين نقطة رؤية واحدة لتوفير Slack وإدارته ؛ و
- تكامل مع أدوات e-Discovery ومنع فقدان البيانات التابعة لجهات خارجية للمساعدة في تلبية متطلبات الأمان والامتثال.
مصدر: موقع سلاك
تحليل استراتيجية المبيعات والتسويق على Slack
يجمع تطبيق Slack بين نهج الخدمة الذاتية للوصول إلى السوق لجذب المستخدمين الذين لا يدفعون. في الوقت نفسه ، تستخدم جهود المبيعات المباشرة لتنمية المستخدمين المدفوعين داخل المؤسسات الأكبر.
لذلك فإن عمليات البيع عادة ما يتبع هذا نموذج دولاب الموازنة:
- تجذب نسخة Slack المجانية بسهولة عددًا كبيرًا من المستخدمين
- يصبح مستخدمو الخدمة الذاتية عملاء محتملين لمندوبي المبيعات
- يقوم مندوبو المبيعات بتحويل المستخدمين المجانيين إلى عملاء يدفعون ، عادةً في مؤسسات أكبر.
- هذه الشركات الكبيرة التي تنضم إلى خلق وعي عضوي لـ Slack داخل وخارج مؤسساتهم
- تواصل Slack الاستثمار في منتجاتها وتجربة العملاء
- كما أنها توظف ممثلين عن نجاح عملاء ما بعد البيع ، مما يجعل من السهل إثارة عملاء الإحالة
من خلال النظر في البيانات المالية للشركة ، استثمر Slack بشكل كبير في المبيعات و تسويق جهود. في الواقع ، أنفقت الشركة ما يقرب من 99٪ من إيراداتها في عام 2017 على أنشطة المبيعات والتسويق.
استقر هذا الرقم عند 63.5٪ في 2018 و 58٪ في 2019.
وهكذا، فإن نموذج عمل فريميوم من Slack لا يزال بحاجة إلى بعض الضبط الدقيق لإيجاد التوازن الصحيح بين نمو والربحية.
في الواقع ، اعتبارًا من عام 2019 ، ما زالت الشركة تسجل خسائر صافية خلال الاكتتاب العام الأولي.
حاليًا ، على الرغم من ذلك ، تعمل Slack على زيادة المبيعات و تسويق الأنشطة للحفاظ على زخمها و نمو.
بين تسويق الاستراتيجيات والتكتيكات التي يتبناها Slack لزيادة الوعي الأولي والتبني ، هناك موقع Slack الإلكتروني الذي يتم من خلاله توجيه المستخدمين دون احتكاك من خلال الخطة المجانية.
باختصار ، يكتسب Slack المستخدمين بسرعة عالية دون إنشاء تجربة مبيعات عالية اللمسة. بدلاً من ذلك ، يعتمد على عملية اللمس المنخفضة وغير الاحتكاكية لزيادة المستخدمين النشطين.
لذلك ، يركز فريق منتج Slack على العضوية نمو والاعتماد في تلك المرحلة.
بمجرد أن يصبح خط الأنابيب جاهزًا ، ركز فريق المبيعات والمؤسسة العامة بدلاً من ذلك على مقياسين رئيسيين:
- تحويل مجاني إلى مدفوع
- ومعدل الاحتفاظ الصافي بالدولار
عند الحصول على عملاء مدفوعين لحسابات أكبر ، يستخدم فريق المبيعات نهج مبيعات عالي اللمسة يكمل نهج الخدمة الذاتية.
يستهدف فريق المبيعات المديرين التنفيذيين والقادة التنفيذيين لمجموعة معينة الأعمال الوحدة.
لذلك ، يتضمن ذلك أيضًا موارد المبيعات المباشرة مثل:
- فريق المبيعات الميدانية ،
- مهندسو الحلول
- حملات توليد الطلب
- ويبينار
- علاقات المحلل
- أحداث C- جناح
- الشراكة تسويق والتسويق المشترك
- مؤتمر المستخدم السنوي
من هم عملاء Slack المدفوعين؟
المنظمات على Slack بجميع أحجامها:
- رواد الأعمال الأفراد ،
- أعمال حرّة ،
- الشركات الصغيرة الناشئة ،
- الشركات المتعددة الجنسيات.
إنهم يعملون عبر مجموعة واسعة من الصناعات. وفقًا لمسح Slack 2018 ، فإن أكثر من نصف مستخدميه يشغلون أدوارًا غير تقنية.
اعتبارًا من 31 يناير 2019 ، أبلغت Slack عن وجود أكثر من 600,000 مؤسسة بها ثلاثة مستخدمين أو أكثر ، موزعة على النحو التالي:
- 88,000 عميل مدفوع الأجر ، بما في ذلك أكثر من 65 شركة في قائمة Fortune 100
- وأكثر من 500,000 منظمة على Slack Free اشتراك جدولة.
مصدر: نشرة سلاك المالية
من هو العميل الذي يهم سلاك حقًا؟
يتتبع Slack أيضًا نوعًا آخر من العملاء ، الشخص الذي لديه معدل ARR أعلى ، مقارنة بالعملاء الذين يدفعون بانتظام.
تتكون هذه المجموعة من الشركات التي لديها ARR (إيرادات سنوية متكررة) أعلى من 100 ألف دولار.
يتم استخدامه كمؤشر رئيسي ل نمو ل الأعمال . في الأعوام 2017 و 2018 و 2019 ، مثل هؤلاء حوالي 22٪ و 32٪ و 40٪.
مصدر: نشرة سلاك المالية
سلاك الوظائف والمنتج
مصدر: نشرة سلاك المالية
يمكن تقسيم وظائف مفتاح Slack إلى:
- الرسائل والقنوات:القناة هي الوحدة الأساسية في Slack. في الواقع ، يتم تنظيم الأشخاص من خلال القنوات للتعاون في مهام محددة ومشاركة المعلومات وإنجاز العمل. يتم تنظيم القنوات حسب المشروع أو الموضوع أو الفريق أو بناءً على الهيكل التنظيمي والوضع. يمكن أن تكون القنوات عامة ، وبالتالي يمكن لأي شخص في منظمة Slack الوصول إليها. أو خاصة ، بحيث تكون متاحة فقط لأشخاص معينين داخل المنظمة. يتم المراسلة عبر القنوات.
- التكاملات: تساعد عمليات التكامل الشركات على جمع المعلومات من التطبيقات الأخرى. تساعد عمليات التكامل مع برامج مثل Salesforce موظفي المبيعات على أن يكونوا أكثر إنتاجية. يمكن أن تساعد حالات الاستخدام المتقدمة صمم سير العمل المخصص ، لأداء المهام والإجراءات في Slack. على سبيل المثال ، من خلال دمج Slack مع تقارير نظام الفوترة ، يمكن سحب الملخصات من Slack.
- القنوات المشتركة: تربط القنوات المشتركة مساحات عمل Slack الخاصة بالمؤسسات المختلفة. يمكن أن تكون القنوات المشتركة عامة أو مدعوة فقط.
- البحث: كل شيء في Slack يمكن البحث فيه ، بحيث يمكن استرجاع المعلومات داخل هذه القنوات بسهولة.
هل Slack blitzscaling؟
من المثير للاهتمام أن نلاحظ كيف ضاعفت Slack إيراداتها أربع مرات تقريبًا من 2017 إلى 2019. ومع ذلك ، فقد ضاعفت أيضًا نفقاتها. وبالتالي ، يبدو أن Slack في ملف المرحلة الخاطفة، حيث تعطي الأولوية للسرعة و نمو فوق أي شيء آخر. اعتبارًا من عام 2019 ، لا تزال الشركة تعمل بخسائر صافية.
عادةً ما تكون الشركات سريعة الخطورة لأنها تريد اكتساب حصص في السوق بسرعة ، وأن تكون في وضع مهيمن. أو يفعلون ذلك للدفاع عن الأعمال .
في عام 2018 ، أعلنت Microsoft عن الإصدار المجاني من فرق مايكروسوفت. على ما يبدو ، فإن الخطوة من Microsoft حاولت مواكبة إن لم تكن تهيمن على الفضاء ، وبالتالي ، استحوذ على Slack.
استحواذ Salesforce على Slack
في صفقة بقيمة 27.7 مليار دولار في عام 2021 ، استحوذت Salesforce على Slack.
بينما لا يزال Slack يُدار كمنتج مستقل ، ساليسفورسي يقوم بدمج ذلك أكثر وأكثر في الأعمال نموذج.
الحقائق والإحصائيات الأساسية من نموذج الأعمال Slack
- من بين أكثر من 500 ألف مستخدم مجاني ، هناك 88 ألف حساب مدفوع.
- ضمن الحسابات المدفوعة ، هناك فئة من الشركات التي تحقق أكثر من 100 ألف دولار سنويًا في الإيرادات المتكررة. كان هؤلاء 575 في عام 2019 ، ويمثلون 40٪ من إيراداتها.
- أنفقت Slack ما يقرب من 99٪ من إيراداتها في عام 2017 على أنشطة المبيعات والتسويق. واستقر هذا الرقم عند 63.5٪ في 2018 و 58٪ بحلول 2019.
- سلاك يتبع أ نموذج freemium النمط الذي يجلب المستخدمين المجانيين بسرعة ، ثم يتم توجيههم ضمن جهود المبيعات المباشرة لـ Slack لتحويلهم إلى عملاء يدفعون
- سلاك الابتدائية اقتراح قيمة يبدأ من التجزئة بين الأدوات التي تستخدمها المنظمات للتعامل مع مهام سير عمل الاتصالات الداخلية الخاصة بهم
القصص المرئية ذات الصلة
عمليات الاستحواذ على Salesforce
