جروبون نموذج الأعمال هو ذو وجهين السوق حيث يلتقي المستهلكون المحليون بصفقات من التجار المحليين. تجني الشركة الأموال عن طريق بيع الخدمات والسلع المحلية والسفر.
لها اقتراح قيمة استنادًا إلى جذب العملاء المحليين إلى التجار المحليين ، يعد أمرًا مقنعًا للغاية. وبدلاً من ذلك ، يحصل المستهلكون المحليون على مدخرات وخصومات لن يحصلوا عليها في أي مكان آخر.
الشركة تقيس مالي النجاح في إجمالي الفواتير و الإيراداتنمو. حققت Groupon أكثر من 2.8 مليار دولار في عام 2017 ، من خلال بيع سلعها وخدماتها مباشرة عبر مواقعها الإلكترونية وتطبيقها على الهاتف المحمول ، وبشكل غير مباشر عبر مواقع تابعة لجهات خارجية ، والتي تحصل على عمولة عن كل عملية بيع.
جروبون نموذج الأعمال يعتمد على سوق التجارة الإلكترونية المحلي الذي يربط التجار بالمستهلكين من خلال تقديم السلع والخدمات بسعر مخفض. يحل Groupon جزئيًا محل الوسائط التقليدية التي استخدمتها الشركات المحلية على مر السنين لتوليد المبيعات على المستوى المحلي. هذا يشمل:
صفحات صفراء
البريد المباشر
صحيفة
راديو
تلفزيون
والإعلانات عبر الإنترنت
• اقتراح قيمة الأمر بسيط للغاية: Groupon تجذب العملاء إلى التجار ، والتي كانت ستفتقدها لولا ذلك. يحصل المستهلكون على مدخرات وخصومات لا يحصلون عليها عادة في أي مكان آخر.
وبالتالي ، إذا كانت الشركة تبيع منتجات باهظة الثمن مصنوعة لهدف محدد ومحدود تطوير الاعمال و الأملاح هي المكون الرئيسي لنجاحها.
ومع ذلك ، إذا كانت الشركة تبيع بسعر منخفض المنتج هذا مناسب تمامًا لسوق جماعي أو للمستهلكين ، إذن تسويق سيكون أفضل خيار متاح.
من ناحية أخرى ، عندما يتعلق الأمر بـ عملية الاستحواذ والتوزيع من سوق ذو وجهين، من الضروري النظر في عملية الاستحواذ من منظورين. على سبيل المثال ، يجب على الشريكين الرئيسيين Groupon إنشاءهما القيمة ل هي:
التجار المحليين على استعداد لتقديم خصومات مقابل العملاء المحليين المؤهلين
و المستهلكين المحليين جاهز للشراء من التجار المحليين
وهذا يعني أيضًا وجود وجهين توزيعإستراتيجية، حيث سيتم جذب كل من هؤلاء اللاعبين الرئيسيين إلى المنصة سواء بالمبيعات أو تسويق.
• القيمة من التاجر الذي تم إحضاره إلى Groupon أعلى في جوهره من القيمة من المستهلك المحلي. لذلك ، ستستخدم Groupon عمليات البيع والدعم لتنمية العلاقات مع هؤلاء التجار المحليين.
بدلاً من ذلك ، للحصول على مستهلكين محليين ، تستخدم Groupon ملف تسويق مزيج مصنوع من عدة تسويق أنشطة للحفاظ على المنصة جذابة للمستهلكين المحليين الذين يمكنهم العثور على العرض الذي يحتاجون إليه.
المحرك الأساسي لوصول المستهلكين هو تطبيق Groupon للهاتف المحمول. في الواقع ، في الربع الأخير من عام 2017 ، تمت أكثر من 69٪ من معاملات Groupon العالمية على الأجهزة المحمولة.
وهذا يجعل تسويق عنصر حاسم في Groupon استراتيجية النمو وعنصرًا أساسيًا من مكوناته أستراتيجية التوزيع. للحصول على بعض السياق في عام 2017 ، أنفقت Groupon 31٪ من قيمتها الإيرادات in تسويق (أكثر من 400 مليون دولار).
ما هو المزيج التسويقي الذي تستخدمه Groupon؟
محرك البحث الأمثل
ل المنصة مثل Groupon التي تعتمد بشكل كبير على الرؤية من المستهلكين المحليين في جميع أنحاء العالم ، لا توجد طريقة أفضل للوصول إليهم من خلال محركات البحث. في الواقع ، تقدم محركات البحث ميزتين رئيسيتين:
يمكن استهداف المستهلكين بناءً على كلمات رئيسية محددة (مثل ، "أفضل عروض SPA")
يمكن أيضًا استهداف المستهلكين استنادًا إلى الكلمات الرئيسية المحلية (مثل ، "أفضل عروض SPA في لوس أنجلوس")
لذلك ، فإن تحسين محركات البحث (SEO) يمكن أن يكون لها عائد استثمار ضخم لشركة و المنصة مثل Groupon. عبر محركات البحث التابعة لجهات خارجية ، يمكن للمستهلكين في جميع أنحاء العالم الوصول إلى صفقات Groupon. تمتاز مُحسّنات محرّكات البحث بكونها عضوية. باختصار ، يحصل المستهلكون على Groupon بناءً على التصنيفات العضوية المنصة اكتسبت على مر السنين.
محرك البحث والتسويق
يمكن للعملاء الوصول إلى Groupon المنصة أيضًا من خلال القوائم المدفوعة في محركات البحث بناءً على الكلمات الرئيسية لتقديم العطاءات. على سبيل المثال، تسمح جوجل من خلال شبكتها الإعلانية لتقديم عروض أسعار على كلمات رئيسية محددة لها القصد التجاري.
وبالتالي ، من المحتمل أن ينتهي الأمر بالشركات التي تبحث عن هذه الكلمات الرئيسية إلى شراء صفقات Groupon. هذا يسمى محرك البحث تسويق أو SEM.
البريد الإلكتروني ودفع الإخطارات.
مكون رئيسي آخر من Groupon تسويق يتكون المزيج من الوصول المباشر إلى المستهلكين عبر قائمة بريد إلكتروني مكونة من المشتركين الذين اشتركوا طواعية وإشعارات الدفع (خدمة الإعلام لإرسال التحديثات على الأجهزة المحمولة).
يسمح هذا النظام لـ Groupon بتحكم أعلى في العروض التي يتم عرضها مباشرة على المستهلكين والمشتركين.
القنوات التابعة.
مهم آخر تسويقتوزيعإستراتيجية مبني على التسويق بالتبعية. باختصار ، الشركات التابعة التي ترسل المستهلكين إلى عروض Groupon عبر الروابط الموجودة على مواقع الويب الخاصة بهم تحصل على عمولة.
الاجتماعية والعرض.
تعد فاعلية وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية أيضًا للسماح بمشاركة المعاملات من Groupon. تروج Groupon أيضًا لعروضها باستخدام الإعلانات المصوّرة على مواقع الويب.
التلفزيون وغيرها حاليا.
بدأت Groupon أيضًا في الاستثمار بشكل أكبر في وضع عدم الاتصال تسويق، مثل الإعلانات التلفزيونية والمطبوعة والراديو.
عمليات المبيعات كمحرك أساسي لاكتساب التجار المحليين
• صلة مع الملايين من التجار المحليين على Groupon أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح على المدى الطويل لـ عمل. هذه العلاقات هي في الواقع جزء أساسي من المدى الطويل عمل النجاح.
لهذا السبب أيضًا ، كان لدى Groupon ، في عام 2017 ، 2,400 مندوب مبيعات تجاري وموظف دعم مبيعات. كان لهم دور في رعاية العلاقات التجارية وتقديم الخبرة المحلية.
بالإضافة إلى مبيعات التجار ، تستفيد Groupon أيضًا من مديري الصفقات لتقديم الدعم في مجالات مثل:
مديري الصفقات
الافتتاحية
خدمات تجارية
خدمة الزبائن
التكنلوجيا
التجارة والخدمات اللوجستية
يعمل مديرو الصفقات وفرق المبيعات معًا لتحسين هيكل الصفقة ، التسعيروالخصم والمزيج الجغرافي للصفقات في الأسواق المعنية.
يقوم قسم التحرير بإنشاء محتوى مكتوب ومرئي للصفقات المعروضة على المنصة.
يساعد ممثلو خدمات التاجر التجار على تحسين ملفات إستراتيجية عندما تقدم الصفقات. وتجيب خدمة العملاء على استفسارات العملاء في عدة مجالات.
تركز التكنولوجيا على صمم وتطوير ميزات ومنتجات جديدة وصيانة الموقع والمنصة المتنقلة وتحسين النظام الداخلي.
في حين أن التجارة والخدمات اللوجستية هي المسؤولة عن الإدارة المخزون وتدفق المنتجات من الموردين إلى العملاء.
في عام 2017 ، أنفقت Groupon أكثر من 994 مليون دولار لدعم هذه البنية التحتية.
كيف تكسب Groupon المال؟
مصدر: Groupon 2017 التقرير السنوي
تجني Groupon الأموال بشكل أساسي من خلال بيع عروض صفقاتها للمستهلكين المحليين بناءً على قناتين أساسيتين:
مباشرة
طرف ثالث وغيرها
تكلفة الإيرادات المباشرة
تولد الشركة مباشرة إيرادات من بضائع البيع المخزون من خلال فئة البضائع. هذا هو السبب أيضًا في أن كلف of الإيرادات فورًا هو أعلى بكثير من الطرف الثالث الإيرادات التي يتم تسجيلها على أساس صافي.
مباشرة الإيرادات تشمل أيضًا أ كلف of المخزونوالشحن وتكاليف التنفيذ و المخزون عمليات الشطب الواسعة.
الطرف الثالث وعائدات أخرى
بالنسبة لتاجر الطرف الثالث ، إيرادات يتم تسجيله على أساس صافي ويتم تقديمه ضمن جهة خارجية إيرادات.
لطرف ثالث إيرادات المعاملات كلف of إيرادات يشمل المبالغ المستردة المقدرة. تسمح الآلية لتلك الجهات الخارجية بكسب العمولات عندما يقوم العملاء بعمليات الشراء باستخدام رقمي القسائم عبر مواقعهم وتطبيقاتهم.
المقاييس المالية الرئيسية
كل عملالصورة مالي يتم قياس النجاح وفقًا لمجموعة من المقاييس الداخلية التي تستخدمها الشركة لتقييمها نمو.
في الوقت نفسه ، يتم إرسال هذه المقاييس إلى مستثمرين خارجيين لتقييم حالة تقدم الشركة.
تتمتع Groupon بوصول هائل ، حيث يحتوي موقعها على الويب وحده على أكثر من خمسين مليون زيارة وفقًا لتقديرات الويب المماثلة (هذا تقدير ولا يجب اعتباره عددًا فعليًا):
أيضًا وفقًا لـ مماثل Web Groupon هو أول موقع في الولايات المتحدة للكوبونات ، ضمن فئة التسوق.
ومع ذلك ، وفقًا لتقديرات الويب المماثلة ، فإن تسويق يميل المزيج نحو قناتين أساسيتين:
هذان المصدران لحركة المرور مهمان لأنه من ناحية يشير إلى Groupon قوية العلامة تجارية والسلطة في نفس الوقت. تلعب القنوات الأخرى مثل الشبكات الاجتماعية والبريد والعرض دورًا مهمًا أيضًا.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
