Asana هي شركة برمجيات تهدف إلى تمكين الفرق من العمل معًا وتحقيق أهدافهم على نطاق واسع. يجمع الرسم البياني للعمل الخاص به المهام والمشاريع والمحافظ والأهداف والعلاقات فيما بينها. Asana يتبع أ اشتراك-إيرادات نموذج مع خطة أساسية مجانية تملأ تسويق قمع العملاء المتوقعين الذين تتم معالجتهم عن طريق المبيعات المباشرة ، والتي تحولهم إلى مشروع الحسابات.
قصة أصل أسانا
أسانا نمو على مر السنين حيث وصلت إلى مراحلها (المصدر: Asana S-1)
بدأ كل شيء في عام 2004 عندما كان موسكوفيتز وروزنشتاين رفيقين في السكن لمارك زوكربيرج في جامعة هارفارد. كانوا أيضًا في غرفة النوم التي تم استخدامها لإطلاق Facebook في ذلك 4 فبراير 2004. في غضون أيام قليلة ، اكتسب الموقع الكثير من الزخم بحيث أصبح قريبًا أكثر مواقع الويب صعوبة في جامعة هارفارد.
في غضون بضع سنوات ، أصبح Facebook شركة بمليارات الدولارات مبنية على رأس الرسم البياني الاجتماعي الخاص بها وبحلول أغسطس 2020 شركة تزيد قيمتها عن 800 مليار دولار.
ومع ذلك ، في عام 2008 ، موسكوفيتز، البالغ من العمر 27 عامًا (كان في ذلك الوقت من بين أصغر ملياردير في العالم) ، قرر مع روزنشتاين أخذ أسانا على أساس التفرغ.
كما أشار في أ مقابلة Business Insider، في عام 2011 ، "تركنا Facebook لأن لدينا فكرة. بحثنا عن كل سبب للبقاء [في Facebook]. لا أريد أن أكون مقاول. لكن الفكرة كانت قوية جدًا وأصبحنا شغوفين بها".
كما يشيرون في الرسالة الموجهة إلى المستثمرين ، "لقد تم إلهامنا لبدء Asana بعد رؤية التبني الواسع وتأثير العمل الداخلي إدارة أداة أنشأناها أثناء وجودنا في Facebook. تركنا Facebook وأنشأنا Asana لمعالجة آلامنا: نحن نحب العمل على الأفكار الكبيرة ، لكننا نكره العمل المزعج المزعج الذي يتطلبه تنفيذها ".
كما أشاروا أيضا "هذا لأن تنسيق العمل عبر الفرق أمر فوضوي بشكل عام. لقد ازدادت المشكلة سوءًا لأن المنظمات تواجه تحديات أكبر مع المزيد من الأشخاص والتعقيد والتكنولوجيا. يقضي معظم الأشخاص الذين يعملون في فرق اليوم وقتًا أطول في تنسيق العمل في رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات وجداول البيانات والاجتماعات أكثر مما يقضونه في القيام بأعمال منتجة فعلية. كل يوم ، تغمرهم الطلبات ولا يعرفون أين يركزون انتباههم ".
ما الذي جعل مؤسسي Asana يعتقدون أنه مختلف عن Facebook؟ أوضح روزنشتاين ، "Facebook هو برنامج اجتماعي يضع الأشخاص في مركز الرسم البياني. يضع Asana العمل في منتصف الرسم البياني ".
أحد الأشياء التي تعلمتها عن الشركات هو 1) المهام والأهداف الواضحة ، 2) التواصل بوضوح ، 3) القياس الواضح والمتكرر مهم جدًا للنجاح. تفشل معظم الشركات في كل هذه الثلاثة ، وتصبح أكثر أهمية مع نمو الشركات. أسانا هي أفضل طريقة للتميز في هذه المجالات الثلاثة.
الرسالة والرؤية والقيم
المصدر: Asana S-1
أسانا مهمة هو مساعدة الإنسانية على الازدهار من خلال تمكين فرق العالم من العمل معًا دون عناء.
تقوم Asana بذلك من خلال تقديم عمل إدارة النظام الأساسي ، لمساعدة الفرق على العمل معًا على أساس يومي ، والانتقال من المهام التي تتطلب تنسيقًا أبسط ، إلى مشاريع كاملة ، حيث تحتاج نفس الفرق إلى التنسيق على مستوى الهدف.
كما يشير أسانا "لنا المنصة يضيف هيكلًا للعمل غير المنظم ، مما يخلق الوضوح والشفافية والمساءلة للجميع داخل منظمة- الأفراد ، وقادة الفريق ، والمسؤولون التنفيذيون - حتى يفهموا بالضبط من يفعل ماذا ، ومتى. "
موقع ذو قيمة
كانت الفكرة التي ستصبح هاجسًا لموسكوفيتز وروزنشتاين والتي ستحولهما إلى رواد أعمال ، هي أن "قضت الفرق وقتًا طويلاً في العمل حول العمل".
تحاول Asana معالجة هذه المشكلة وحلها من خلال تقديم ملف المنصة حيث يمكن للفرق في الوقت الحقيقي التخطيط وخريطة الطريق للمبادرات الحالية والمستقبلية. الجزء التأسيسي من المنصة يسمى "الرسم البياني للعمل".
يلتقط الرسم البياني للعمل مجموعة من العناصر ويربطها لإنشاء ارتباطات ذات صلة بإكمال المشروع. كما تشير أسانا ، فإن بعض هذه العناصر تشمل:
وحدات العمل (بترتيب هرمي من أسفل إلى أعلى المهام ، والمشروعات ، والمعالم ، والمحافظ ، والأهداف).
الأشخاص المسؤولون عن تنفيذ وحدات العمل هذه.
العمليات التي يتم فيها العمل (القواعد والقوالب).
معلومات حول هذا العمل (الملفات والتعليقات والحالة والبيانات الوصفية).
العلاقات عبر وداخل هذه البيانات.
Asana يحل هذه المشكلة لبضعة أنواع محددة من العملاء.
العملاء الرئيسيون
Asana يتبع أ نموذج freemium، أو بشكل أكثر دقة ما قمت بتعريفه نموذج freeterprise حيث يتم توجيه الحسابات المجانية عبر الخدمة المجانية من خلال مندوبي المبيعات المباشرين ، لتحويلها على مستوى الشركة مشروع الحسابات.
لهذا السبب تتراوح قاعدة عملاء Asana من الأفراد إلى المنظمات العالمية. اعتبارًا من 31 يناير 2020 ، أحصت Asana 75,000 عميل يدفعون على مستوى العالم (مقارنة بـ 3.2 مليون حساب مجاني). كما حددت الشركة من بين العملاء الذين يدفعون الثمن ، منهم 207 أنفقوا 50,000،XNUMX دولار أو أكثر على أساس سنوي.
تشمل الأنواع الرئيسية الثلاثة للعملاء:
الأفراد التي اقتراح قيمة تقف من تعظيم فعاليتها وتقليل الانحرافات في المشاريع التي يديرونها.
يقود الفريق من يمكنه إدارة العمل عبر العديد من المشاريع والفرق. الرئيسية اقتراح قيمة هناك قدرة يقود الفريق من خلال أسانا لتتبع التقدم ، ومنع أو فتح الاختناقات ، وتحديد المعالم.
المديرين التنفيذيين من يمكنه توصيل الأهداف على مستوى الشركة واكتساب رؤى في الوقت الفعلي حول المبادرات التي تسير على الطريق الصحيح أو المعرضة للخطر.
نموذج الإيرادات
أسانا التسعير على أساس هيكلها اشتراك الخطط (المصدر: Asana S-1)
Asana يتبع أ اشتراكومقرها إيراداتنموذج، مع ثلاثة أقساط اشتراك المستويات (الخطة الأساسية مجانية).
يعتمد التسعير بشكل أساسي على عدد المستخدمين والميزات / الوظائف مع زيادة عدد المستخدمين. بعض الحقائق الأساسية حول عائدات Asana نموذج:
تم تقديم اشتراكات المؤسسات واشتراكات الأعمال في ديسمبر 2016 ونوفمبر 2018 على التوالي.
تشكل اشتراكات الأعمال والشركات الآن 42٪ من إيرادات Asana (اعتبارًا من الأشهر الأولى من عام 2020).
بشكل عام ، شكلت الحسابات الأكبر (مع أكثر من 5 آلاف دولار يتم إنفاقها سنويًا) أكثر من 54٪ من عائدات Asana اعتبارًا من يناير 2020.
يدفع غالبية عملاء الشركات والمؤسسات على أساس سنوي (لدى Asana أيضًا الخيار الشهري).
تم توجيه جميع عملاء Asana إما من خلال نسخة تجريبية مجانية (من الخطط المميزة) أو من الخدمة الأساسية المجانية.
بحلول كانون الثاني (يناير) 2020 ، حققت Asana إيرادات تزيد عن 142 مليون دولار ، ولا تزال تسجل خسارة قدرها 119 مليون دولار من العمليات (كانت النفقات 48 مليون دولار على الرغم من أنها تُعزى إلى التعويضات القائمة على الأسهم بسبب طرح العطاء للشركة للاكتتاب العام).
تشمل نفقات التعويضات القائمة على الأسهم للسنتين الماليتين 2019 و 2020 المالية 3.8 مليون دولار و 38.7 مليون دولار ، على التوالي ، من مصروفات التعويض المتعلقة بعروض المناقصات بسبب طرح الشركة للاكتتاب العام. ومع ذلك ، لا تزال الشركة على أي حال غير مربحة ، اعتبارًا من يناير 2020.
هيكل التكلفة والتوزيع
تشتمل المصروفات الأولية لشركة Asana على تلك التي لا غنى عنها لبيع المنتج في المقام الأول (الموصوفة تحت تكلفة الإيرادات) وتلك المتعلقة بتوزيع المنتج (المبيعات و تسويق) وتحسينه بمرور الوقت (بحث وتطوير).
تكلفة الإيرادات
تتكون تكلفة إيرادات Asana بشكل أساسي من تكلفة تشغيل المنصة لتحرير المستخدمين والعملاء الذين يدفعون رسومًا ، مما يجعل تكاليفه مرتبطة في المقام الأول برسوم استضافة الطرف الثالث ، والنفقات المتعلقة بالموظفين.
البحوث والتنمية
نفقات البحث والتطوير تشمل توسيع المنتج عروض لتحسين الميزات والوظائف (تشتمل التحسينات التقنية الأساسية لـ Asana على عمليات تكامل مع التطبيقات والمنصة الأخرى ، والأتمتة ، وسير العمل ، والأمان ، والمزيد).
منذ 31 يناير 2019 ، قامت Asana بتطوير قسم الهندسة بأكثر من 80٪.
تتكون نفقات البحث والتطوير في المقام الأول من النفقات المتعلقة بالموظفين ، مقسمة إلى:
اشتراكات البرامج وأجهزة الكمبيوتر ذات المصاريف المستخدمة في أنشطة البحث والتطوير.
نماذج المبيعات والتسويق
Asana يتبع الهجين اذهب إلى السوق الاستراتيجية ، لأنها تجمع بين الخدمة الذاتية نموذج من خلال خدمتها الأساسية المجانية ، ونهج البيع المباشر لتحويل تلك الحسابات المجانية إلى حسابات على مستوى الشركة.
نموذج الخدمة الذاتية
يمر معظم عملاء Asana الذين يدفعون في البداية بخطة الخدمة الذاتية والتجارب المجانية. الخدمة الذاتية نموذج تمكن Asana من اختراق اكتساب العملاء المتوقعين المهمين لمندوبي المبيعات ، الذين يمكنهم بعد ذلك التصرف بمجرد أن يتم تأهيل العميل.
المبيعات المباشرة
بمجرد أن يتم تأهيل العميل المحتمل عبر مسار خدمة Asana للخدمة الذاتية ، يتم توجيهه عبر مسار التحويل المدفوع ، لتنشيط الحزم ذات المستوى الأعلى. أدى هذا النهج إلى قيام Asana بمضاعفة فريق مبيعاتها في عام 2019 ، لتمكين هذه الحسابات المجانية من التحول إلى دفع مشروع عملاء عمل.
التسويق ونجاح العملاء
يعمل نجاح التسويق والعملاء على أنه اكتساب واستبقاء وإحالة إستراتيجية. في الواقع ، تقوم Asana بتسويق منتجات المنصة من خلال موقعه على شبكة الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي والتغطية الإعلامية وعمليات الاستحواذ المدفوعة والتداول الشفهي.
على مستوى نجاح العميل ، توفر Asana التعليم عند الطلب ودعم العملاء. في الوقت نفسه ، تتعاون أيضًا مع موفري خدمات آخرين ، معتمدين معهم ، وقادرة على الانضمام إلى الفرق وإجراء دورات تدريبية جانبية.
يُطلق على المجتمع العالمي من العملاء والخبراء اسم Asana Together ، والذي يتيح الوصول إلى منتدى المجتمع الخاص به لطرح الأسئلة والتواصل مع الأقران. تستفيد Asana أيضًا من وكلاء الدعم المعتمدين (المعروفين باسم Asana Ambassadors) الذين يساعدون في التبني والترويج له داخل شبكاتهم ، والمحترفين المعتمدين ، وهم مزوّدون مستقلون تابعون لجهات خارجية يساعدون في دمج Asana في سير عمل عملائهم.
النموذج التكنولوجي: داخل الرسم البياني لعمل Asana وما بعده
تشمل التقنيات الرئيسية التي تمثل الأصول وما قد يمنح الشركة ميزة تنافسية ما يلي:
Asana "رسم بياني للعمل". ساعد مؤسسو Asana في تشكيل الرسم البياني الاجتماعي لفيسبوك ، وأثناء عملهم في Facebook ، أصبحت فكرة استخدام نفس النهج ولكن للعمل ، فيما بعد مخطط عمل Asana. هذه بيانات مرنة نموذج (مصنوعة من أشخاص ، مهام ، أهداف ، مشاريع ، محافظ ، محادثات ، ملفات ، والعلاقات فيما بينهم) وهذا هو أساس كل ما تقوم به Asana.
إطار تطبيق "Luna2" الخاص ، مما يتيح التطوير السريع للتطبيقات عالية الأداء مع واجهات مستخدم معقدة.
نهج أسانا "التكنولوجيا الواعية" الذي هو حول "التصميم الذي يحترم اهتمام المستخدم ويسمح بالتركيز."
للمضي قدمًا ، ستقوم Asana بتوسيع قدرتها التكنولوجية لتعزيزها من خلال الذكاء الاصطناعي. كأي شركة برمجيات في هذه الأيام ، سنرى Asana تتحول إلى شركة AI. لتمكين المزيد من التشغيل الآلي وتحديد أولويات العمل للأفراد والفرق والمؤسسات.
داخل الرسم البياني لعمل Asana
العودة إلى الرسم البياني للعمل ، كما ورد في 2013 سلكي مقالة - سلعة، "أ الرسم البياني العمل يتكون من وحدات العمل (المهام ، الأفكار ، العملاء ، الأهداف ، بنود جدول الأعمال) ؛ معلومات حول هذا العمل (المحادثات ذات الصلة ، الملفات ، الحالة ، البيانات الوصفية) ؛ كيف تتناسب جميعها معًا ؛ ثم الأشخاص المنخرطون في العمل (من المسؤول عن ماذا؟ ومن هم الأشخاص الذين يجب إبقائهم في الحلقة؟) ".
أشار جوستين روزنشتاين ، أحد مؤسسي Asana ، إلى أن الرسم البياني للعمل يختلف عن الرسم البياني الاجتماعي مثل الرسم البياني للعمل "الهدف هو الخلق (العمل معًا لتحقيق إمكاناتنا الجماعية) ، وهذا يتطلب أ الرسم البياني العمل، مع العمل في المركز."
رسم بياني للعمل رسمه على منديل من قبل المؤسس المشارك لـ Asana جاستن روزنشتاين ، لشرح الفرق الرئيسي بين الرسم البياني الاجتماعي والرسم البياني للعمل (مصدر الصورة: مدونة أسانا)
على المستوى الفني ، يمثل الرسم البياني للعمل سجل الأعمال الماضية والحالية والمستقبلية ، وبيانات متعددة الأبعاد نموذج حيث أنه يلتقط وحدات العمل (المهام ، والمشاريع ، والمعالم ، والمحافظ) ، والأشخاص المسؤولين عن تنفيذ وحدات العمل هذه ، والعمليات التي يتم فيها إنجاز العمل (القواعد والقوالب) ، والمعلومات المتعلقة بهذا العمل (الملفات ، والتعليقات). والحالة والبيانات الوصفية) والعلاقات عبر هذه البيانات وداخلها (مصدر الصورة: Asana S-1).
المهام
المهام هي أصغر العناصر في الرسم البياني لعمل Asana. كما تشير الشركة ، فإن هؤلاء يمثلون "وحدات عمل ذرية".
في هذه المهام يمكن تعيين المالكين وتواريخ الاستحقاق وإرفاق المستندات والمعلومات الإضافية عنها في الحقول المخصصة. كل fiedl مخصص عبارة عن بيانات وصفية سيتم تخزينها لتوضيح عناصر المهام بشكل أكبر.
المشاريع
المشروع عبارة عن مجموعة من المهام لتحقيق هدف معين. إذا تم إكمال المشروع على أساس منتظم ، فيمكن تحويل ذلك إلى سير عمل أو قالب ، يمكن لهذه الفرق المتابعة في كل مرة والاستفادة من تعلم المشاريع السابقة.
مشاريعنا
تتكون المحفظة من مجموعة من المشاريع داخل موقع مركزي. تعد المحافظ مفيدة لقيادة الفريق والمديرين التنفيذيين لتتبع ومعرفة كيفية إدارة المشاريع.
الأهداف
تمثل الأهداف مكانًا مركزيًا لتتبع العمل لتحقيقها. يدعم Asana OKR (الأهداف والنتائج الرئيسية) وهدف آخر إدارة المنهجيات. يمكن ربط الأهداف بالمشاريع والمحافظ ويمكن جعلها مرئية للجميع منظمة.
التكاملات
أسانا المنصة يتكامل مع أكثر من 100 تطبيق تابع لجهة خارجية بما في ذلك:
تطبيقات Microsoft مثل Teams و Outlook و OneDrive و SharePoint و Power Automate
تطبيقات G-suite مثل Gmail والتقويم و Chrome وجداول البيانات و Drive
أدوات وظيفية مثل Salesforce و Adobe Creative Cloud
تطبيقات التواصل مثل Slack
تطبيقات مشاركة الملفات مثل Box و Dropbox
تطبيقات التطوير مثل GitHub و Jira
الإبلاغ عن تطبيقات مثل Tableau
يتم تحقيق التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث من خلال Asana Connect.
مثال على التكامل مع Asana و Slack (مصدر الصورة: Asana S-1)
نموذج العمل الشامل ونهج الذهاب إلى السوق
Asana يتبع الهجين اذهب إلى السوق و نهج النمو، حيث يتم دمج مسار الخدمة الذاتية جنبًا إلى جنب مع المبيعات المباشرة للتوسع بسرعة عبر الفرق في مختلف المؤسسات وعلى مستويات مختلفة.
لتلخيص Asana يتبع أ نموذج عمل freeterprise، حيث ه تسويق قمع مبني على رأسه المنتج/تكنولوجيا. عندما يتم تنشيط الحسابات المجانية ، يتم تشغيلها في الغالب بواسطة مسار الخدمة الذاتية. نظرًا لأن المزيد من الشركات تتبنى حسابات أساسية مجانية ، فإنها تصبح أيضًا مؤهلة من خلال المبيعات المباشرة ، التي تقوم بتحويل تلك الحسابات المجانية ، في جميع أنحاء الشركة على الأرجح مشروع الحسابات.
هذه نموذج الأعمال مدعوم بتقنية Asana (الرسم البياني للعمل الخاص بها) الموزعة عبر خصائصها الأساسية (موقع الويب ، ووسائل التواصل الاجتماعي) ، مع تضخيمها بخدمة مجانية أو نسخة تجريبية (على الحسابات المتميزة) التي تحافظ على تسويق قمع مع تدفق مستمر من العملاء المتوقعين ، تتم معالجتهم عن طريق المبيعات المباشرة لتحويلهم إلى حسابات على مستوى الشركة.
الوجبات الرئيسية
Asana يتبع freeterpise عملنموذج (يتم توجيه الحسابات المجانية من خلال تسويق قمع ومعالجتها من خلال مبيعاتها المباشرة لتحويلها إلى حسابات على مستوى الشركة) ، عززت مخطط العمل الخاص بها.
عندما يربط الرسم البياني الاجتماعي الأشخاص ، يسجل الرسم البياني للعمل ويمثل ويربط المهام والمشاريع والحافظات والأهداف. بفضل الرسم البياني للعمل ، يمكن إدارة المشاريع على نطاق واسع من خلال منصة Asana.
بينما قامت Asana ببناء تقنية قيمة على مر السنين ، فقد بدأت في تسييلها على مشروع بداية من 2016 و 2018 فقط. وهكذا ، في حين توسعت الإيرادات نتيجة لزيادة فريق المبيعات ، نمت خسائره الصافية أيضًا. بحلول يناير 2020 ، سجلت Asana إيرادات تزيد عن 140 مليون دولار وأكثر من 119 دولارًا كخسارة من العمليات (وشمل ذلك أيضًا التعويضات القائمة على الأسهم نتيجة الاكتتاب العام).
تتبع Asana الآن نهجًا هجينًا للوصول إلى السوق / التوسع ، حيث تجمع بين حسابات الخدمة الذاتية وجهود المبيعات المباشرة ، للحصول على حصص أكبر في السوق.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
