لتحسين ملفات تسويق الاتصالات ، يمكن للشركة تصنيف الوسائط على أنها وسائط مدفوعة أو مكتسبة أو مشتركة أو مملوكة (PESO). يعد تحليل هذه الفئات الأربع مفيدًا بشكل خاص للمحتوى ، عبر الإنترنت تسويق استراتيجيات لبناء الوعي بالعلامة التجارية ، ولاء العملاء ، واكتساب حصة في السوق.
جدول المحتويات
فهم نموذج PESO
لا توجد وسائل أكثر فعالية لتوليد العملاء المحتملين من وسائل الإعلام عبر الإنترنت. تعمل الشركات التي تستخدم الوسائط عبر الإنترنت لصالحها على بناء الوعي بالعلامة التجارية وولاء العملاء وحصة السوق.
لاشتقاق أقصى قيمة من الإنترنت تسويقومع ذلك ، يجب أن تستخدم العلامات التجارية مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات عبر وسائط مختلفة.
تشمل هذه الوسائط أربع فئات من الوسائط.
في حين أن كل فئة تتطلب تطوير استراتيجيات احترافية ، من المهم ملاحظة أن نموذج PESO يسعى إلى مساعدة كل قناة وسائط على العمل كوحدة واحدة متماسكة.
دعونا الآن نلقي نظرة عليها بمزيد من التفصيل.
الفئات الأربع لوسائل الإعلام عبر الإنترنت
وسائل الإعلام المدفوعة
وسائل الإعلام المدفوعة هي ما يربطه معظم المستهلكين بالإعلانات التقليدية. فكر في الإعلانات المطبوعة أو الإعلانات التلفزيونية أو إعلانات البانر.
في معظم الحالات ، تقوم شركة ما بشراء حق الوصول إلى الجمهور أو النظام الأساسي لشركة أخرى.
يمكن تتبع الوسائط المدفوعة من خلال مقاييس الأداء مثل النقرات أو التحويلات أو الزيارات أو المشاهدات. إنه شكل فعال للغاية (على الرغم من كثرة الموارد) من أشكال الإعلان.
ولكن للحفاظ على فعاليتها ، فإنها تتطلب استثمارًا مستمرًا.
وسائل الإعلام المكتسبة
الوسائط المكتسبة هي المحتوى الذي يتم إنشاؤه حول نشاط تجاري بواسطة كيان منفصل ، سواء كان ذلك فردًا أو شركة أخرى.
وسائل الإعلام المكتسبة ليست وسائط مدفوعة الأجر ، بمعنى أنها تحقق نتائج إعلامية عندما تفعل شركة ما شيئًا يستحق الحديث عنه.
تشمل الوسائط المكتسبة الروابط الخلفية والتغطية الصحفية والمراجعات والجوائز.
نظرًا لارتباطها بالمحتوى الفيروسي ، فإن الوسائط المكتسبة لديها القدرة على الوصول إلى العديد من المستهلكين أكثر من الوسائط المدفوعة أو المملوكة.
الوسائط المشتركة
الوسائط المشتركة هي محتوى يتم مشاركته عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إنه شكل أقل وضوحًا من وسائل الإعلام لأن وسائل التواصل الاجتماعي هي مشهد دائم التطور.
تتضمن الوسائط المشتركة محتوى الوسائط الاجتماعية ، ولكنها تشمل أيضًا المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم ومحتوى الشريك الذي تم إنشاؤه بشكل مشترك.
وسائل الإعلام المملوكة
كما يوحي الاسم ، فإن الوسائط المملوكة هي أي نوع من أنواع محتوى الوسائط التي تنشئها الشركة بنفسها. يتضمن ذلك مواقع الويب ومقاطع الفيديو والبودكاست والكتب الإلكترونية ومنشورات المدونات.
تشتمل الوسائط المملوكة أيضًا على محتوى تستعين به مصادر خارجية للعمل لحساب مستقل - طالما يتم نقل حقوق الطبع والنشر من المستقل إلى الشركة بعد الانتهاء.
أهمية التكامل في نموذج PESO
المفهوم الأساسي لنموذج PESO هو أن كل فئة تكون أكثر فاعلية عند استخدامها بالاقتران مع فئات أخرى مما هي عليه بمعزل عن غيرها.
قد تميل بعض الشركات إلى دمج وسائل الإعلام المدفوعة باعتبارها وسائل الإعلام الوحيدة إستراتيجية، ولكن هذا النهج يعمل فقط طالما استمرت الأموال في التدفق.
ومع ذلك ، وسائل الإعلام المدفوعة is مهم عندما يكون لدى الشركة وسائط مملوكة عالية الجودة تحتاج إلى عرضها أمام جمهور كبير.
تعد إعلانات Super Bowl أحد الأمثلة على هذه العملية قيد التنفيذ. تستخدم العلامات التجارية مجموعة من الوسائط المدفوعة والمشتركة والمملوكة لإثارة ضجة كبيرة. يؤدي هذا في المقابل إلى إنشاء وسائط مكتسبة ، حيث يزداد الوعي بالعلامة التجارية من خلال الإحالات العضوية والروابط الخلفية والتغطية الصحفية.
دراسات حالة نموذجية PESO
شركة الملابس
قد تستفيد شركة الملابس من نموذج PESO لبناءها تسويقإستراتيجية من قبل:
الوسائط المدفوعة: تشغيل الأداء تسويق إعلانات عن أحدث مجموعاتهم لبناء الجزء السفلي من مسار التحويل وزيادة مبيعات المنتجات.
وسائل الإعلام المكتسبة: يمكن للتغطية الإيجابية من مدوني الموضة وأصحاب النفوذ الجزئي زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات.
الوسائط المشتركة: الشراكة مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي في نفس المجال ، وبالتالي خلق ضجة حول العلامة التجارية ومجموعة المنتجات.
وسائل الإعلام المملوكة: الترويج للمحتوى وإنشائه على المدونة والنشرة الإخبارية لضمان فهم المستخدمين الذين يصلون إلى هناك من خلال القنوات الإعلامية الأخرى للقصة الكامنة وراء العلامة التجارية والمنتجات وإدراك ما يميزك عن العلامات التجارية الأخرى.
مطاعم
قد يستخدم المطعم:
وسائل الإعلام المدفوعة لعرض إعلانات لعروضهم اليومية الخاصة على الطعام أو تسجيل المطاعم في مواقع المراجعة مثل Yelp أو Google My Business للترويج للعروض الجديدة للمطاعم.
وسائل الإعلام المكتسبة تحفيز العملاء على ترك تعليقات إيجابية على المنصات عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الطلب.
الوسائط المشتركة من خلال الشراكة مع مدوني الطعام ، أو الطهاة ، لإنشاء وصفات فريدة للمستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي ، وبالتالي خلق ضجة حول عروض المطعم.
وسائل الإعلام المملوكة بناء نشرة إخبارية تشارك فيها العروض والتجارب الخاصة التي ينظمها المطعم مما يجعلها مميزة مقارنة بأي مطعم آخر.
شركة السفر
قد تستخدم شركة السفر:
وسائل الإعلام المدفوعة تشغيل الإعلانات من خلال OTAs ، مثل Booking و Airbnb والمزيد لتضخيم عروض الشركة.
وسائل الإعلام المكتسبة احصل على تغطية من مدوني السفر بفضل قدرتك على تجميع حزم سفر فريدة في وجهات فريدة ، مما يؤدي إلى زيادة الطلب.
الوسائط المشتركة تمكين مدوني السفر من الاستمتاع ببعض حزم السفر بحيث تتم مشاركة هذه التجارب على الويب وزيادة الطلب.
وسائل الإعلام المملوكة استخدم الموقع والمدونة والنشرة الإخبارية لوصف التجارب بالتفصيل. أخبر قصصًا عن هذه الوجهات لزيادة الطلب.
الوجبات الرئيسية
نموذج PESO هو تسويقإستراتيجية حيث تستخدم الشركات مجموعة من الوسائط المدفوعة والمكتسبة والمشتركة والمملوكة.
يستخدم نموذج PESO لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وولاء العملاء وحصة السوق.
يعتبر نموذج PESO أكثر فاعلية باعتباره نموذجًا شاملاً ومتكاملًا تمامًا تسويقإستراتيجية. في حين أن كل فئة وسائط فعالة في عزلة ، يضمن التكامل أقوى وأكثر تماسكًا إستراتيجية الذي يقود النتائج.
ويبرز الرئيسية
نظرة عامة على نموذج PESO: يصنف نموذج PESO الوسائط إلى أربعة أنواع: مدفوعة ، ومكتسبة ، ومشتركة ، ومملوكة. هذا الإطار ذو قيمة خاصة للمحتوى عبر الإنترنت تسويق الاستراتيجيات التي تهدف إلى تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وولاء العملاء وحصة السوق.
الجيل الرائد ووسائل الإعلام عبر الإنترنت: تعد الوسائط عبر الإنترنت أداة فعالة للغاية لتوليد العملاء المحتملين ، مما يمكّن الشركات من بناء الوعي بالعلامة التجارية وولاء العملاء وحصة السوق. ومع ذلك ، لتعظيم قيمتها ، يجب استخدام مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات عبر وسائل مختلفة.
أربع فئات لوسائل الإعلام:
وسائل الإعلام المدفوعة: الإعلانات التقليدية مثل الإعلانات المطبوعة أو الإعلانات التلفزيونية أو إعلانات البانر. تدفع الشركات للوصول إلى جمهور أو منصة كيان آخر. يعد التتبع من خلال مقاييس مثل النقرات والتحويلات أمرًا بالغ الأهمية ، وهناك حاجة إلى الاستثمار المستمر.
وسائل الإعلام المكتسبة: محتوى تم إنشاؤه حول نشاط تجاري بواسطة مصادر خارجية بسبب إجراءات جديرة بالملاحظة. يتضمن روابط خلفية وتغطية صحفية ومراجعات وجوائز. وسائل الإعلام المكتسبة لديها القدرة على الوصول إلى المزيد من المستهلكين ، مدفوعة بارتباطها بالمحتوى الفيروسي.
الوسائط المشتركة: المحتوى المشترك عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك محتوى الوسائط الاجتماعية ، والمحتوى الذي ينشئه المستخدم ، ومحتوى الشريك الذي تم إنشاؤه بشكل مشترك. إنه شكل أكثر دقة من وسائل الإعلام بسبب الطبيعة المتطورة لمنصات التواصل الاجتماعي.
الوسائط المملوكة: محتوى الوسائط الذي تم إنشاؤه مباشرة بواسطة الشركة ، مثل مواقع الويب ومقاطع الفيديو والبودكاست والكتب الإلكترونية ومنشورات المدونات. يمكن أيضًا أن يندرج المحتوى المستعان بمصادر خارجية ضمن الوسائط المملوكة ، طالما تم نقل حقوق النشر إلى الشركة.
التكامل في نموذج PESO: يؤكد نموذج PESO على أن كل فئة وسائط تكون أكثر فاعلية عند دمجها مع الآخرين. الاعتماد فقط على الوسائط المدفوعة ليس مستدامًا ، ولكن الجمع بينه وبين الوسائط المملوكة عالية الجودة يمكن أن يؤدي إلى نتائج أفضل. يسلط النموذج الضوء على أهمية التآزر بين الفئات.
دراسة الحالات:
شركة الملابس: يستخدم الوسائط المدفوعة للأداء تسويق، اكتسبت وسائل الإعلام من خلال التغطية الإيجابية ، ووسائل الإعلام المشتركة عبر شراكات المؤثرين ، ووسائل الإعلام المملوكة لنقل قصة العلامة التجارية والتمايز.
مطاعم: يستخدم الوسائط المدفوعة للعروض اليومية الخاصة ، ووسائل الإعلام المكتسبة من خلال المراجعات الإيجابية ، والوسائط المشتركة مع مدوني الطعام ، والوسائط المملوكة لتوصيل العروض الفريدة.
شركة السفر: يستخدم الوسائط المدفوعة في وكالات السفر عبر الإنترنت ، ووسائل الإعلام المكتسبة من خلال تغطية مدون السفر ، والوسائط المشتركة من خلال إشراك المدونين في الخبرات ، ووسائل الإعلام المملوكة لإخبار قصص الوجهة التفصيلية.
الوجبات السريعة الرئيسية:
يجمع نموذج PESO بين الوسائط المدفوعة والمكتسبة والمشتركة والمملوكة.
يعزز الوعي بالعلامة التجارية وولاء العملاء وحصة السوق.
يتم تحسين الفعالية من خلال التكامل عبر فئات الوسائط.
على أساس الحساب تسويق (ABM) هو ملف إستراتيجية حيث تسويق وإدارات المبيعات معًا لإنشاء تجارب شراء مخصصة للحسابات عالية القيمة. على أساس الحساب تسويق هو نهج من شركة إلى شركة (B2B) يتم فيه تسويق وتعمل فرق المبيعات معًا لاستهداف الحسابات عالية القيمة وتحويلها إلى عملاء.
Ad Ops - المعروفة أيضًا باسم عمليات الإعلانات الرقمية - تشير إلى الأنظمة والعمليات التي تدعم تسليم الإعلانات الرقمية وإدارتها. يصف المفهوم أي عملية تساعد أ تسويق يقوم الفريق بإدارة الحملات الإعلانية أو تشغيلها أو تحسينها ، مما يجعلها جزءًا تكامليًا من العمليات التجارية.
صاغ الرأسمالي الاستثماري ، ديف مكلور ، الاسم المختصر AARRR وهو نموذج مبسط يمكّن من فهم المقاييس والقنوات التي يجب النظر إليها ، في كل مرحلة لمسار المستخدمين نحو أن يصبحوا عملاء ومُحيلين للعلامة التجارية.
الانجذاب تسويق يتضمن شراكة بين شركتين أو أكثر لبيع المزيد من المنتجات. لاحظ أن هذا ترتيب مفيد للطرفين حيث يمكن لعلامة تجارية أن توسع نطاقها وتعزز مصداقيتها بالاقتران مع الأخرى.
كما يوحي الاسم ، نصب كمين تسويق يرفع الوعي بالعلامات التجارية في المناسبات بطريقة سرية وغير متوقعة. كمين تسويق يتخذ العديد من الأشكال ، أحد العناصر المشتركة ، أن العلامة التجارية التي تعلن عن منتجاتها أو خدماتها لم تدفع مقابل الحق في القيام بذلك. وبالتالي ، فإن الشركة التي تقوم بنصب الكمين تحاول الاستفادة من الجهود التي تبذلها الشركة الراعية للحدث.
التسويق بالعمولة تسويق يصف العملية التي بموجبها تحصل الشركة التابعة على عمولة لبيع منتجات شخص آخر أو شركة أخرى. هنا ، الشركة التابعة هي ببساطة فرد لديه الدافع للترويج لمنتج معين من خلال التحفيز. سوف تكسب الأعمال التجارية التي يتم الترويج لمنتجها من حيث المبيعات و تسويق من الشركات التابعة.
يعد إطار عمل Bullseye طريقة بسيطة تمكنك من تحديد أولويات تسويق القنوات التي ستجعل شركتك تكتسب زخمًا. المنطق الرئيسي لإطار عمل بولس هو العثور على ملف تسويق القنوات التي تعمل وتعطي الأولوية لها.
بناء العلامة التجارية هو مجموعة الأنشطة التي تساعد الشركات على بناء هوية يمكن للجمهور التعرف عليها. وبالتالي ، فهي تعمل كآلية لتحديد الهوية من خلال القيم الأساسية التي تشير إلى الثقة والتي تساعد في بناء علاقات طويلة الأمد بين العلامة التجارية وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
حسب الوارد تسويق منصة HubSpot ، يحدث تخفيف العلامة التجارية "عندما تتضاءل حقوق ملكية العلامة التجارية للشركة بسبب امتداد العلامة التجارية غير الناجح ، وهو منتج جديد تطوره الشركة في صناعة ليس لديهم أي حصة سوقية فيها." لذلك ، يحدث تخفيف العلامة التجارية عندما تنخفض قيمة العلامة التجارية بعد أن تصدر الشركة منتجًا لا يتوافق مع رؤيتها أو مهمتها أو مجموعة مهاراتها.
عجلة جوهر العلامة التجارية عبارة عن نهج نموذجي يمكن للشركات استخدامه لفهم علامتها التجارية بشكل أفضل. عجلة جوهر العلامة التجارية لها آثار واضحة على العلامة التجارية الخارجية إستراتيجية. ومع ذلك ، فإنه مهم بنفس القدر في تبسيط العلامة التجارية إستراتيجية للموظفين الذين ليس لديهم خلفية تسويقية قوية. على الرغم من وجود العديد من الاختلافات في عجلة جوهر العلامة التجارية ، إلا أن العجلة الشاملة تتضمن معلومات من خمس فئات: السمات والفوائد والقيم والشخصية وجوهر العلامة التجارية.
حقوق ملكية العلامة التجارية هي القسط الذي يرغب العميل في دفعه مقابل منتج يحتوي على جميع الخصائص الموضوعية للبدائل الحالية ، مما يجعله مختلفًا من حيث الإدراك. تُعزى العلاوة على المنتجات والجودة التي تبدو متساوية إلى ملكية علامتها التجارية.
يتمحور وضع العلامة التجارية حول إنشاء عقارات ذهنية في ذهن السوق المستهدف. إذا نجحت ، فإن وضع العلامة التجارية يسمح للأعمال التجارية باكتساب ميزة تنافسية. وهي تعمل أيضًا كتكلفة تبديل لصالح العلامة التجارية. قد يكون المستهلكون الذين يتعرفون على علامة تجارية أقل عرضة للتبديل إلى علامة تجارية أخرى.
يعد سرد القصص التجارية جزءًا مهمًا من تطوير نموذج الأعمال. في الواقع ، ستؤثر طريقة تأطير قصة مؤسستك على علامتها التجارية على المدى الطويل. ذلك لأن قصة علامتك التجارية مرتبطة بهوية علامتك التجارية ، وتمكن الأشخاص من التعرف على الشركة.
يعد تسويق المحتوى أحد أقوى الأنشطة التجارية التي تركز على الاستفادة من إنتاج المحتوى (نص أو صوت أو فيديو أو تنسيقات أخرى) لجذب الجمهور المستهدف. يركز تسويق المحتوى على بناء علامة تجارية قوية ، ولكن أيضًا لتحويل جزء من هذا الجمهور المستهدف إلى عملاء محتملين.
كانت إحدى الإشارات الأولى لقيمة عمر العميل في كتاب عام 1988 تسويق قواعد البيانات: الإستراتيجية والتنفيذ الذي كتبه روبرت شو وميرلين ستون. تمثل قيمة عمر العميل (CLV) قيمة العميل لشركة ما خلال فترة زمنية. إنه يمثل مقياسًا تجاريًا مهمًا ، خاصةً بالنسبة إلى SaaS أو الأعمال التجارية القائمة على الإيرادات المتكررة.
تقسيم العملاء هو طريقة تسويق تقسم العملاء إلى مجموعات فرعية تشترك في خصائص متشابهة. وبالتالي ، يمكن لفرق المنتج والتسويق والهندسة أن تركز على إستراتيجية من الذهاب إلى السوق إلى تطوير المنتجات والتواصل حول كل مجموعة فرعية. يمكن تقسيم شرائح العملاء بعدة طرق ، مثل التركيبة السكانية والجغرافيا والتخطيط النفسي وغير ذلك.
يشمل تسويق المطورين التكتيكات المصممة لزيادة الوعي واعتماد أدوات البرمجيات والحلول ومنصات SaaS. أصبح تسويق المطورين هو المعيار بين شركات البرمجيات التي تحتوي على مكون النظام الأساسي ، حيث يمكن للمطورين إنشاء تطبيقات فوق البرامج الأساسية أو البرامج المفتوحة. لذلك ، أصبح إشراك مجتمعات المطورين عنصرًا أساسيًا في التسويق للعديد من الشركات الرقمية.
القناة الرقمية هي قناة تسويقية ، وهي جزء من التوزيع إستراتيجية، لمساعدة المؤسسة في الوصول إلى عملائها المحتملين عبر الوسائل الإلكترونية. هناك العديد من قنوات التسويق الرقمي ، تنقسم عادة إلى قنوات عضوية ومدفوعة. بعض القنوات العضوية هي SEO و SMO والتسويق عبر البريد الإلكتروني. وبعض القنوات المدفوعة تشمل SEM و SMM والإعلانات المصورة.
التسويق الميداني هو مصطلح عام يشمل أنشطة التسويق وجهًا لوجه التي يتم تنفيذها في هذا المجال. قد تشمل هذه الأنشطة العروض الترويجية والمؤتمرات والمبيعات وأشكال مختلفة من التسويق التجريبي. وبالتالي ، يشير التسويق الميداني إلى أي نشاط تسويقي يتم إجراؤه في هذا المجال.
التفاعل مع علامة تجارية حتى يصبحوا عملاء مدفوعين وما بعده. تم تصميم مسار التسويق على غرار مسار التسويق ، وهو مفهوم يخبر الشركة بكيفية التسويق للمستهلكين بناءً على موقعهم في مسار التحويل نفسه. اقترح إلياس سانت إلمو لويس فكرة الشروع في رحلة عند التفاعل مع علامة تجارية لأول مرة في عام 1898. يعتبر التسويق القمعي عادةً ثلاث مراحل من مسار التسويق غير الخطي. هذه هي أعلى القمع (TOFU) ، ووسط القمع (MOFU) ، وأسفل القمع (BOFU). يتم تكييف استراتيجيات التسويق الخاصة في كل مرحلة مع مستوى معرفة المستهلك بالعلامة التجارية.
الذهاب إلى السوق إستراتيجية يمثل كيفية قيام الشركات بتسويق منتجاتها الجديدة للوصول إلى العملاء المستهدفين بطريقة قابلة للتطوير والتكرار. يبدأ الأمر بكيفية تطوير المنتجات / الخدمات الجديدة لكيفية استهداف هذه المؤسسات للعملاء المحتملين (عبر نماذج المبيعات والتسويق) لتمكين عرض القيمة الخاص بهم لتقديم ميزة تنافسية.
ابتكر عالم البيئة جاي ويسترفيلد مصطلح "الغسل الأخضر" في عام 1986 في وقت تلقى فيه معظم المستهلكين أخبارهم من التلفزيون والراديو ووسائل الإعلام المطبوعة. استفادت بعض الشركات من الوصول العام المحدود إلى المعلومات من خلال تصوير نفسها على أنها حراس بيئيون - حتى عندما أثبتت أفعالهم خلاف ذلك. Greenwashing هي ممارسة تسويقية مضللة حيث تقدم الشركة ادعاءات لا أساس لها حول منتج أو خدمة صديقة للبيئة.
يتضمن التسويق الشعبي إنشاء علامة تجارية لمحتوى شديد الاستهداف لمكانة معينة أو جمهور معين. عندما تنخرط منظمة في التسويق على مستوى القاعدة ، فإنها تركز على مجموعة صغيرة من الأشخاص على أمل أن تتم مشاركة رسالتها التسويقية مع جمهور أكبر بشكل تدريجي.
التسويق عبر النمو هو عملية تجريبية سريعة ، والتي يجب أن تكون "علمية" بطريقة ما من خلال مراعاة أن الشركات الناشئة تستخدمها لتنمو بسرعة. وبالتالي ، فإن "العلمي" هنا ليس المقصود بالمعنى الأكاديمي. من المتوقع أن يؤدي التسويق عبر النمو إلى إطلاق العنان للنمو بسرعة وبميزانية محدودة في كثير من الأحيان.
تسويق حرب العصابات هو إعلان إستراتيجية يسعى إلى استخدام تكتيكات منخفضة التكلفة وأحيانًا غير تقليدية ذات تأثير كبير. صاغه لأول مرة جاي كونراد ليفينسون في كتابه الذي يحمل نفس العنوان عام 1984 ، يعمل تسويق حرب العصابات بشكل أفضل على العملاء الحاليين الذين هم على دراية بعلامة تجارية أو منتج وخصائصه الخاصة.
التسويق الجوع هو تسويق إستراتيجية تركز على التلاعب بمشاعر المستهلك. من خلال طرح المنتجات في السوق بنقطة سعر جذابة وإمدادات محدودة ، يكون لدى المستهلكين رغبة أقوى في الشراء.
الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) هي نهج تستخدمه الشركات لتنسيق استراتيجيات الاتصال الخاصة بهم ووضع العلامات التجارية عليها. يأخذ الاتصال التسويقي المتكامل وظائف تسويقية منفصلة ويجمعها في نهج واحد مترابط مع رسالة العلامة التجارية الأساسية المتسقة عبر قنوات مختلفة. تشمل هذه الوسائط المملوكة والمكتسبة والمدفوعة. تم استخدام الاتصالات التسويقية المتكاملة بشكل كبير من قبل شركات مثل Snapchat و Snickers و Domino's.
التسويق الداخلي هو تسويق إستراتيجية مصمم لجذب العملاء إلى علامة تجارية ذات محتوى وخبرات يستمدون قيمة منها. يستخدم التسويق الداخلي المدونات والأحداث وكبار المسئولين الاقتصاديين ووسائل التواصل الاجتماعي لخلق الوعي بالعلامة التجارية وجذب المستهلكين المستهدفين. من خلال جذب أو "جذب" جمهور مستهدف ، يختلف التسويق الداخلي عن التسويق الخارجي الذي يدفع بفاعلية العلامة التجارية إلى المستهلكين الذين قد لا يهتمون بما يتم تقديمه.
يصف التسويق المتكامل عملية تقديم محتوى متسق وملائم للجمهور المستهدف عبر جميع قنوات التسويق. إنه تسويق متماسك وموحد وغامر إستراتيجية هذا فعال من حيث التكلفة ويعتمد على هوية العلامة التجارية وسرد القصص لتضخيم العلامة التجارية لجمهور أوسع وأوسع.
المزيج التسويقي هو مصطلح لوصف النهج متعدد الأوجه لخطة تسويق كاملة وفعالة. تقليديا ، تضمنت هذه الخطة العناصر الأربعة للتسويق: السعر والمنتج والترويج والمكان. لكن التكوين الدقيق للمزيج التسويقي قد خضع لتغييرات مختلفة استجابة للتقنيات وطرق التفكير الجديدة. تشمل الإضافات إلى العناصر الأربعة الأدلة المادية والأشخاص والعملية وحتى السياسة.
قصر النظر التسويقي هو تركيز قصير النظر على بيع السلع والخدمات على حساب احتياجات المستهلك. صاغ قصر النظر التسويقي ثيودور ليفيت الأستاذ بكلية هارفارد للأعمال في عام 1960. في الأصل ، وصف ليفيت المفهوم في سياق المنظمات في الصناعات عالية النمو التي أصبحت راضية عن اعتقادها بأن مثل هذه الصناعات لا تفشل أبدًا.
تمنح شخصيات التسويق للشركات نظرة عامة على القطاعات الرئيسية من جمهورها المستهدف وكيفية تفاعل هذه القطاعات مع علامتها التجارية. تستند شخصيات التسويق إلى بيانات العميل المثالي الخيالي الذي تمثل خصائصه واحتياجاته ودوافعه قطاعًا أوسع من السوق.
تسويق ميمي هو أي تسويق إستراتيجية يستخدم الميمات للترويج لعلامة تجارية. شاع مصطلح "meme" نفسه من قبل المؤلف ريتشارد دوكينز بعد أكثر من 50 عامًا في كتابه عام 1976 "الجين الأناني". في الكتاب ، وصف دوكينز كيف تطورت الأفكار وتم تقاسمها عبر الثقافات المختلفة. لقد مكّن الإنترنت من حدوث هذا التبادل بمعدل أسي ، مع ظهور الميمات الحديثة الأولى في أواخر التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين.
الاستهداف الدقيق هو تسويق إستراتيجية تستخدم البيانات الديموغرافية للمستهلكين لتحديد اهتمامات مجموعة محددة جدًا من الأفراد. مثل معظم استراتيجيات التسويق ، فإن الهدف من الاستهداف الدقيق هو التأثير بشكل إيجابي على سلوك المستهلك.
يقوم التسويق متعدد القنوات بتنفيذ عملية تسويق إستراتيجية عبر منصات متعددة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين. هنا ، قد تشير المنصة إلى تغليف المنتج ، أو الإعلان الشفهي ، أو تطبيقات الهاتف المحمول ، أو البريد الإلكتروني ، أو مواقع الويب ، أو الأحداث الترويجية ، وجميع القنوات الأخرى التي يمكن أن تساعد في تضخيم العلامة التجارية للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين.
التسويق متعدد المستويات (MLM) ، والمعروف باسم التسويق الشبكي أو الإحالة ، هو أ إستراتيجية حيث تبيع الشركات منتجاتها من خلال المبيعات الشخصية. عندما ينضم المستهلكون إلى برامج الامتيازات والرهون البحرية ، فإنهم يعملون كموزعين. يكسب الموزعون المال عن طريق بيع المنتج مباشرة إلى مستهلكين آخرين. إنهم يكسبون نسبة صغيرة من المبيعات من أولئك الذين يقومون بتجنيدهم للقيام بالمثل - غالبًا ما يشار إليهم باسم "downline".
مقياس المروج الصافي (NPS) هو مقياس لقدرة منتج أو خدمة على جذب الإعلانات الشفوية. NPS جزء مهم من أي تسويق إستراتيجية نظرًا لأن جذب العملاء ثم الاحتفاظ بهم يعني أنه من المرجح أن يوصوا الآخرين بنشاط تجاري.
يتم جمع معلومات التسويق العصبي عن طريق قياس نشاط الدماغ المتعلق بوظائف معينة في الدماغ باستخدام تقنية متطورة ومكلفة مثل أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي. تختار بعض الشركات أيضًا إجراء استنتاجات حول الاستجابات العصبية من خلال تحليل بيانات المقاييس الحيوية وبيانات معدل ضربات القلب. التسويق العصبي هو مجال الشركات الكبيرة ذات الميزانيات أو الإعانات الكبيرة بالمثل. وتشمل هذه Frito-Lay و Google و The Weather Channel.
اختطاف الصحف كتسويق إستراتيجية شاعه ديفيد ميرمان سكوت في كتابه اختطاف الأخبار: كيفية إدخال أفكارك في قصة إخبارية عاجلة وتوليد أطنان من التغطية الإعلامية. يصف Newsjacking ممارسة مواءمة العلامة التجارية مع حدث حالي لجذب انتباه وسائل الإعلام وزيادة عرض العلامة التجارية.
المصغر هو مجموعة فرعية من العملاء المحتملين داخل مكانة معينة. في عصر السيطرة على المنصات الرقمية الفائقة ، يمكن أن يؤدي تحديد الميكروسكوب إلى بدء تشغيل إستراتيجية من الشركات الرقمية لمنع المنافسة ضد المنصات الكبيرة. عندما يصبح المصغر مكانًا مناسبًا ، يصبح المقياس خيارًا في السوق.
يمكننا تحديد التسويق بالسحب والدفع من منظور الجمهور المستهدف أو العملاء. في التسويق عبر الدفع ، كما يوحي الاسم ، أنت تروّج لمنتج حتى يمكن للمستهلكين رؤيته. في سحب إستراتيجية، قد يبحث المستهلكون عن منتجك أو خدمتك التي رسمتها علامتها التجارية.
يشمل التسويق بالعلاقات الشركات وعلاماتها التجارية التي تشكل علاقات طويلة الأمد مع العملاء. ينصب تركيز التسويق عبر العلاقات على زيادة ولاء العملاء ومشاركتهم من خلال منتجات وخدمات عالية الجودة. وهي تختلف عن العمليات قصيرة المدى التي تركز فقط على اكتساب العملاء والمبيعات الفردية.
يصف التسويق العكسي أي تسويق إستراتيجية يشجع المستهلكين على البحث عن منتج أو شركة بمفردهم. هذا النهج يختلف عن التسويق التقليدي إستراتيجية حيث يبحث المسوقون عن المستهلك.
يشمل تجديد النشاط التسويقي إنشاء إعلانات مخصصة ومستهدفة للمستهلكين الذين زاروا بالفعل موقع الشركة على الويب. تعمل العملية بهذه الطريقة: عندما يزور المستخدمون موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، يتم تمييزهم بملفات تعريف الارتباط التي تتبع المستخدمين ، وعندما يصلون إلى منصات إعلانية حيث يكون إعادة الاستهداف خيارًا (مثل منصات الوسائط الاجتماعية) ، يحصلون على إعلانات معروضة بناءً على تنقلهم .
يصف التسويق الحسي أي حملة تسويقية مصممة لجذب الحواس البشرية الخمس المتمثلة في اللمس والتذوق والشم والبصر والصوت. تتيح تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي وإنترنت الأشياء (IoT) للمسوقين تصميم تجارب تسويقية مرحة وتفاعلية وغامرة للحواس. على المدى الطويل ، يجب على الشركات تطوير حملات تسويقية حسية ذات صلة وفعالة في التجارة الإلكترونية.
نشأ تسويق الخدمات كمجال دراسي منفصل خلال الثمانينيات. أدرك الباحثون أن الخصائص الفريدة للخدمات تتطلب استراتيجيات تسويقية مختلفة عن تلك المستخدمة في الترويج للسلع المادية. تسويق الخدمات هو فرع متخصص للتسويق يروج للفوائد غير الملموسة التي تقدمها الشركة لخلق قيمة للعملاء.
يصف التسويق المستدام كيف ستستثمر الشركة في المبادرات الاجتماعية والبيئية كجزء من تسويقها إستراتيجية. يُعرف أيضًا باسم التسويق الأخضر ، وغالبًا ما يستخدم لمواجهة الانتقادات العامة حول الهدر والإعلانات المضللة والجودة الرديئة أو المنتجات غير الآمنة.
التسويق الشفهي هو تسويق إستراتيجية تميل نحو تقديم تجربة رائعة للعملاء الحاليين وتحفيزهم على مشاركتها مع العملاء المحتملين الآخرين. هذا هو أحد أكثر أشكال التسويق فعالية لأنه يمكّن الشركة من اكتساب قوة جذب بناءً على إحالات العملاء الحاليين. عندما يصبح العملاء المتكررون عاملاً تمكينيًا رئيسيًا للعلامة التجارية ، فهذه واحدة من أفضل استراتيجيات تسويق النمو العضوي والمستدام.
360 Marketing هي حملة تسويقية تستخدم جميع الوسائط والقنوات ونقاط اتصال المستهلك المتاحة. يتطلب 360 Marketing أن تحافظ الشركة على وجود ثابت عبر قنوات متعددة عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت. وهذا يضمن عدم تفويت قطاعات العملاء المربحة. بحكم طبيعته ، يصف 360 Marketing أي عدد من استراتيجيات التسويق المختلفة. ومع ذلك ، تسويق واسع وشامل إستراتيجية يجب أن تتضمن موقعًا إلكترونيًا ، و SEO ، و PPC ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والعلاقات العامة ، والعلاقات داخل المتجر ، والأشكال التقليدية للإعلان مثل التلفزيون.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
