يعتمد النمط الاجتماعي كمفهوم على عمل علماء النفس الصناعي ديفيد ميريل وروجر ريد في أوائل الستينيات. أراد ميريل وريد تحديد ما إذا كان بإمكانهما التنبؤ بالإدارة والمبيعات و قيادة يعتمد الأداء على كيفية تصرف الأشخاص في المواقف الاجتماعية. النمط الاجتماعي نموذج هي وسيلة لتصنيف الأشخاص بناءً على سماتهم الشخصية وتفاعلهم مع الآخرين في مكان العمل.
جدول المحتويات
فهم نموذج النمط الاجتماعي
من خلال البحث ، اكتشف الزوجان أن سلوك الفرد يمكن قياسه على امتداد مسارين:
توكيد
أو الدرجة التي يفضل بها الفرد طرح الأسئلة على إجرائها البيانات.
يرتبط الإصرار العالي بتقديم الطلبات ، في حين يرتبط الإصرار المنخفض بتقديم الطلبات.
استجابة
الإشارة إلى الطريقة التي يعبر بها الناس عن المشاعر.
ترتبط الاستجابة بشكل إيجابي بالتعبير العاطفي والتعاطف.
النمط الاجتماعي نموذج تم تطوير نفسها في وقت لاحق من قبل مجموعة TRACOM ، وهي شركة رائدة في برامج التدريب على المهارات الشخصية للشركات والذكاء الاجتماعي.
صحيح لأصوله ، فإن نموذج يحافظ على التركيز على السلوك الخارجي للفرد وليس على أفكاره أو عملياته الداخلية.
فهم النمط الاجتماعي نموذج يعني أنه يمكن للمديرين معاملة كل من مرؤوسيهم كأفراد ، مع تعظيم نقاط قوتهم الفريدة مع تقليل نقاط ضعفهم.
توفر الأنماط الاجتماعية أيضًا توضيحًا للطريقة الخاصة التي يفضلها الموظف للعمل.
هذا يقلل من عدم الرضا في مكان العمل والصراع ويزيد من تماسك الفريق.
الأنماط الاجتماعية الأربعة لنموذج النمط الاجتماعي
ينتج عن رسم بُعدي الحزم والاستجابة على شبكة أربعة أنماط اجتماعية مختلفة:
سائق (تأكيد عالي / استجابة منخفضة)
الغواصون أقل قلقًا بشأن كيفية تفاعل الآخرين معهم وأكثر قلقًا بشأن الحصول على النتائج ، مما يعني أنهم يمكن أن يكونوا أكثر استقلالية وصراحة.
طبيعتهم البراغماتية تعني أنهم يميلون إلى أن يكونوا متعاونين فقراء ويمكن أن يزعجوا الآخرين بكلماتهم أو أفعالهم.
معبرة (تأكيد عالي / استجابة عالية)
هؤلاء الأفراد واضحون ، وبديهيون ، ومبدعون ، ومتحمسون ، ومنفتحون ، وذوو رؤية.
لديهم مهارات إقناع متطورة للغاية ويمكنهم تحفيز الآخرين.
ومع ذلك ، فإن إصرارهم العالي يعني أنهم مستمعون ضعيفون ومن السهل أن يشتت انتباههم ونفاد صبرهم.
كما أنهم يخشون أن يرفضهم الآخرون أو يتجاهلهم.
ودي (تأكيد منخفض / استجابة عالية)
يشعر الأشخاص ذوو الأسلوب الاجتماعي الودود بالراحة عند مشاركة مشاعرهم مع الآخرين ويكونون أكثر قبولًا بشكل عام.
بدون الحاجة الفطرية للقيادة ، فهم عمال ثابتون وموثوقون.
ومع ذلك ، يمكن أن تؤدي هذه السلبية إلى تجنب الصراع ، والإهمال ، والحافز المنخفض ، والخوف من التغيير.
تحليلي (تأكيد منخفض / استجابة منخفضة)
يتم وصف هؤلاء الأفراد من قبل الآخرين بأنهم هادئون ومنطقيون ومتحفظون وحذرون.
إلى درجة أكبر من الأساليب الأخرى ، يحافظ الأشخاص التحليليون على مشاعرهم تحت السيطرة ويتواصلون فقط عندما يشعرون بالحاجة إلى القيام بذلك.
إنهم موجهون نحو المهام ويفضلون العمل بأنفسهم ، بطبيعتهم الحكيمة والمنهجية المناسبة بشكل مثالي للعمل التحليلي المعقد.
ومع ذلك ، تحت الضغط ، يمكن للأفراد التحليليين الانسحاب ، أو الإفراط في النقد ، أو التردد في اتخاذ القرارات المهمة.
دراسة الحالات
السائق (تأكيد عالي / استجابة منخفضة):
ريادي: حدث رائد أعمال الذي هو حازم للغاية في صنع الأعمال القرارات ووضع الأهداف الطموحة ولكن قد لا يكون معبرًا عاطفيًا للغاية عند التعامل مع النكسات.
قائد عسكري: قائد عسكري يعطي أوامر واضحة ويتوقع الالتزام الصارم بها ولكن قد لا يظهر دائمًا التعاطف مع مرؤوسيه.
معبرة (تأكيد عالي / استجابة عالية):
مخاطب حماسي: متحدث يتمتع بشخصية جذابة، ومتحمس، ومقنع، وغالبًا ما يلهم الآخرين بأفكاره برؤية طبيعية والطاقة. ومع ذلك، فقد لا يستمعون دائمًا بشكل فعال إلى تعليقات الجمهور.
مدير التسويقفي ممارسة اللياقة البدنية: تسويق مدير مبدع ومتحمس لحملاتهم، ولكن قد يجد صعوبة في الاهتمام بتفاصيل البيانات تحليل.
مدرب الحياة: مدرب سريع الاستجابة لعواطف العملاء إحتياجات ويقدم الدعم العاطفي والتشجيع، لكنه قد يواجه صعوبة في وضع حدود ثابتة.
ودي (تأكيد منخفض / استجابة عالية):
ممثل خدمة العملاء: ممثل ودود وصبور ومتعاطف عند التعامل مع استفسارات العملاء ولكنه قد يتجنب معالجة النزاعات مباشرة.
مستشار المدرسة: مستشار مدرسي ودود وداعم، ويوفر مساحة آمنة للطلاب للتعبير عن مشاعرهم واهتماماتهم. ومع ذلك، فقد يترددون في تنفيذ إجراءات تأديبية صارمة عند الحاجة.
ممرضة: ممرضة تهتم وتهتم بالرفاهية العاطفية للمرضى، وتوفر الراحة والتعاطف، ولكنها قد تجد صعوبة في الدعوة بشكل حازم إلى التغييرات في بروتوكولات رعاية المرضى.
تحليلي (تأكيد منخفض / استجابة منخفضة):
عالم أبحاث: عالم منهجي ومنطقي ودقيق في أبحاثه ولكن قد لا يشارك بسهولة نتائجه أو عواطفه مع زملائه.
المحلل المالي: محلل دقيق ومهتم بالتفاصيل عند التحليل مالي البيانات ولكن قد يواجهون صعوبة في توصيل أفكارهم بشكل فعال في اجتماعات الفريق.
أمين المكتبة: أمين مكتبة هادئ، ويركز على تنظيم المعلومات، ويفضل العمل بشكل مستقل ولكنه قد يبدو متحفظًا وأقل تعبيرًا عاطفيًا في التفاعلات الاجتماعية.
الوجبات الرئيسية:
النمط الاجتماعي نموذج هي وسيلة لتصنيف الأشخاص بناءً على سماتهم الشخصية وتفاعلهم مع الآخرين في مكان العمل. ال نموذج يستند إلى عمل علماء النفس ديفيد ميريل وروجر ريد في أوائل الستينيات.
النمط الاجتماعي نموذج يشير إلى أن السلوك الخارجي للأفراد في بيئة العمل الاجتماعي يقع على امتداد مسارين. الأول هو الحزم ، أو المدى الذي يطرح فيه الفرد أسئلة أو يطرح مطالب. والثاني هو الحزم ، والذي يرتبط ارتباطًا إيجابيًا بالاستجابة العاطفية والتعاطف.
النمط الاجتماعي نموذج يمثل الحزم والاستجابة على شبكة ذات أربعة أجزاء: محرك ، معبر ، ودود ، وتحليلي. يمثل كل ربع نمطًا اجتماعيًا سائدًا يمكن استخدامه في الموظف إدارة.
النقاط الرئيسية:
مقدمة في النمط الاجتماعي: ظهر مفهوم النمط الاجتماعي من عمل علماء النفس الصناعي ديفيد ميريل وروجر ريد في أوائل الستينيات. هُم هدف كان للتنبؤ بالأداء في الإدارة والمبيعات و قيادة الأدوار القائمة على سلوك الأفراد في المواقف الاجتماعية. النمط الاجتماعي نموذج يصنف الأشخاص بناءً على سمات الشخصية والتفاعلات داخل مكان العمل.
أبعاد النمط الاجتماعي: حدد بحث ميريل وريد بعدين رئيسيين يمكن من خلاله قياس سلوك الأفراد:
توكيد: الميل لطرح الأسئلة مقابل الطرح البيانات. ينطوي الإصرار العالي على تقديم مطالب ، بينما يتضمن الإصرار المنخفض تقديم الطلبات.
إستجابة: التعبير عن المشاعر. ترتبط الاستجابة العالية بالتعبير العاطفي والتعاطف.
تطوير نموذج النمط الاجتماعي: النمط الاجتماعي نموذج تم تطويرها من قبل مجموعة TRACOM ، وهي شركة رائدة في برامج التدريب على المهارات الشخصية والذكاء الاجتماعي. هذا نموذج يركز على السلوك الخارجي للأفراد ، مع التركيز على تفاعلهم مع الآخرين بدلاً من أفكارهم الداخلية.
فوائد فهم النمط الاجتماعي: يمكّن فهم الأسلوب الاجتماعي المديرين من معاملة الموظفين كأفراد ، والاستفادة من نقاط قوتهم مع تقليل نقاط الضعف. كما أنه يعزز الوضوح حول أساليب العمل المفضلة للموظفين ، مما يؤدي إلى تقليل الصراع وزيادة تماسك الفريق.
أربعة أنماط اجتماعية في النموذج:
السائق (تأكيد عالي / استجابة منخفضة): مستقلة وموجهة نحو النتائج ، ولكنها قد تفتقر إلى مهارات التعاون.
معبرة (تأكيد عالي / استجابة عالية): متواصلون مبدعون ومتحمسون ، لكنهم قد يعانون من الإصغاء النشط ونفاد الصبر.
ودي (تأكيد منخفض / استجابة عالية): عمال مقبولون وثابتون ، لكنهم قد يتجنبون الصراع ، ويظهرون الإهمال ، ويخشون التغيير.
تحليلي (تأكيد منخفض / استجابة منخفضة): منطقية ومتحفظة ، ومناسبة للمهام التحليلية المعقدة ، ولكنها قد تنسحب تحت الضغط أو تصبح شديدة الأهمية.
تم إنشاء مصفوفة المهارة بواسطة عالم السلوك بول هيرسي و الأعمال مستشار كين بلانشارد في السبعينيات. مصفوفة المهارة هي أداة تستخدم لتقييم مستوى المهارة واستعداد الفرد لأداء مهمة محددة بناءً على أربعة ملفات تعريف رئيسية: الدليل (الإرادة العالية / المهارة المنخفضة) ، المندوب (الإرادة العالية / المهارة العالية) ، المباشر (منخفض الإرادة / المهارة المنخفضة) ، الإثارة (الإرادة المنخفضة / المهارة العالية).
مصفوفة SFA هي إطار عمل يساعد الشركات على تقييم الخيارات الاستراتيجية. أنشأ جيري جونسون وكيفان سكولز مصفوفة SFA لمساعدة الشركات على تقييم خياراتها الاستراتيجية قبل الالتزام. يتم إجراء تقييم الفرص الاستراتيجية من خلال النظر في ثلاثة معايير تشكل اختصار SFA: الملاءمة والجدوى والمقبولية.
إن Hoshin Kanri X-Matrix عبارة عن ملف إستراتيجية أداة نشر تساعد الشركات على تحقيق الأهداف على المدى القصير والطويل. Hoshin Kanri هي طريقة تسعى إلى سد الفجوة بين إستراتيجية والتنفيذ. الأهداف الاستراتيجية محددة بوضوح وأهداف كل مستوى من مستويات منظمة يتم محاذاة. مع تحرك الجميع في نفس الاتجاه ، يتم تعزيز تنسيق العملية والقدرة على اتخاذ القرار.
مصفوفة أيزنهاور هي أداة تساعد الشركات على تحديد أولويات المهام بناءً على إلحاحها وأهميتها ، وقد سميت على اسم دوايت دي أيزنهاور ، رئيس الولايات المتحدة من 1953 إلى 1961 ، وتساعد المصفوفة الشركات والأفراد على التمييز بين المهم والمهم لمنع الضرورة الملحة. أشياء (تبدو مفيدة على المدى القصير) تفكك أشياء مهمة (حاسمة للنجاح على المدى الطويل).
مصفوفة القرار هي أداة صنع القرار التي تقيم قائمة الخيارات وترتيبها حسب الأولوية. تكون مصفوفات القرار مفيدة عندما: يجب اقتصاص قائمة الخيارات إلى خيار واحد. يجب اتخاذ القرار بناءً على عدة معايير. تم توفير قائمة بالمعايير يمكن التحكم فيها من خلال عملية الإزالة.
مصفوفة أولويات الإجراء هي أداة إنتاجية تساعد الشركات على تحديد أولويات مهام وأهداف معينة على غيرها. يتم تمثيل المصفوفة نفسها بأربعة أرباع على رسم بياني ديكارتي نموذجي. يتم رسم هذه الأرباع مقابل الجهد المطلوب لإكمال مهمة (المحور السيني) والتأثير (الفائدة) الذي تجلبه كل مهمة بمجرد اكتمالها (المحور ص). تساعد هذه المصفوفة في تقييم المشاريع التي يجب القيام بها والأثر المحتمل لكل منها.
مصفوفة TOWS هي اختصار للتهديدات والفرص ونقاط الضعف والقوة. المصفوفة تباين في SWOT التحليل ، ويسعى إلى معالجة انتقادات SWOT تحليل بخصوص عدم قدرتها على إظهار العلاقات بين الفئات المختلفة.
تم تطوير GE McKinsey Matrix في السبعينيات بعد أن طلبت جنرال إلكتريك من استشاريها McKinsey تطوير محفظة إدارةنموذج. هذه المصفوفة هي ملف إستراتيجية أداة توفر إرشادات حول كيفية قيام الشركة بترتيب أولويات استثماراتها بين الأعمال الوحدات ، مما يؤدي إلى ثلاثة سيناريوهات محتملة: الاستثمار والحماية والحصاد والتجريد.
في سبعينيات القرن الماضي ، ابتكر Bruce D. Henderson ، مؤسس مجموعة بوسطن الاستشارية ، The Product Portfolio (المعروفة أيضًا باسم BCG Matrix ، أو Growth-Share Matrix) ، والتي من شأنها أن تنظر في نجاح الأعمال المنتج محفظة على أساس الإمكانات نمو وأسهم السوق. قسمت المنتجات إلى أربع فئات رئيسية: نقد أبقار وحيوانات أليفة (كلاب) وعلامات استفهام ونجوم.
في مجلة FourWeekMBA نمو المصفوفة ، يمكنك التقديم نمو للعملاء الحاليين من خلال معالجة نفس المشاكل (وضع الكسب). أو عن طريق معالجة المشاكل الحالية للعملاء الجدد (وضع التوسيع). أو من خلال معالجة المشاكل الجديدة للعملاء الحاليين (وضع التوسيع). أو ربما من خلال معالجة مشاكل جديدة تمامًا للعملاء الجدد (وضع إعادة اختراع).
يمكنك استخدام Ansoff Matrix كإطار عمل استراتيجي لفهم ما نموإستراتيجية أكثر ملاءمة بناءً على سياق السوق. طوره عالم الرياضيات و الأعمال مدير إيغور أنسوف ، فإنه يفترض أ نموإستراتيجية يمكن اشتقاقه من خلال ما إذا كان السوق جديدًا أم قائمًا ، و المنتج جديد أو موجود.
رشيق قيادة هو تجسيد لمبادئ البيان الرشيق من قبل المدير أو إدارة فريق. رشيق قيادة يؤثر على مستويين مهمين من الأعمال . يحدد المستوى الهيكلي الأدوار والمسؤوليات ومؤشرات الأداء الرئيسية. يصف المستوى السلوكي الإجراءات التي يعرضها القادة للآخرين بناءً على مبادئ رشاقة.
على التكيف قيادة هو نموذج يستخدمه القادة لمساعدة الأفراد على التكيف مع البيئات المعقدة أو المتغيرة بسرعة. تكيف قيادة يتم تعريفه من خلال ثلاثة مكونات أساسية (ثمينة أو مستهلكة ، والتجريب والمخاطر الذكية ، والتقييم المنضبط). يحدث النمو عندما يكون منظمة يتجاهل طرق التشغيل غير الفعالة. بعد ذلك ، يقوم القادة النشطون بتنفيذ مبادرات جديدة ومراقبة تأثيرها.
التي وضعتها الأعمال المستشارين كينيث بلانشارد وبول هيرسي في الستينيات ، مندوباً قيادة هو قيادة أسلوب حيث تمكّن شخصيات السلطة المرؤوسين من ممارسة الاستقلالية. لهذا السبب ، يطلق عليه أيضًا اسم laissez-faire قيادة. في بعض الحالات ، هذا النوع من قيادة يمكن أن يؤدي إلى زيادة جودة العمل واتخاذ القرار. في حالات قليلة أخرى ، هذا النوع من قيادةإحتياجات أن تكون متوازنة لمنع نقص التوجيه وتماسك الفريق.
وزعت قيادة يقوم على فرضية أن قيادة يتم تقاسم المسؤوليات والمساءلة من قبل أولئك الذين لديهم المهارات أو الخبرة ذات الصلة بحيث تصبح المسؤولية والمساءلة المشتركة لأفراد متعددين داخل مكان العمل ممتلكات سلسة وناشئة (لا يتحكم فيها فرد واحد أو يحتفظ بها). وزعت قيادة يقوم على ثماني سمات أو مبادئ: المسؤولية المشتركة ، السلطة المشتركة ، التآزر ، قيادة القدرات ، والتعلم التنظيمي ، والمناخ العادل والأخلاقي ، والثقافة الديمقراطية والاستقصائية ، ومشاركة المجتمع الكلي.
الإدارة التفصيلية تدور حول الرقابة الشديدة على عمل الموظفين أو مراقبته. على الرغم من أن هذا في بعض الحالات إدارة قد يُفهم الأسلوب ، خاصة بالنسبة للمشاريع الصغيرة ، بشكل عام ، الإدارة التفصيلية لها دلالة سلبية بشكل رئيسي لأنها تظهر نقص الثقة والحرية في مكان العمل ، مما يؤدي إلى نتائج سلبية.
يتم استخدام مصفوفة RASCI لتعيين ثم عرض الأدوار والمسؤوليات المختلفة في مشروع أو خدمة أو عملية. يطلق عليه أحيانًا مصفوفة مسؤولية RASCI. مصفوفة RASCI هي في الأساس مشروع إدارة أداة توفر توضيحًا مهمًا للمنظمات المشاركة في المشاريع المعقدة.
An الهيكل التنظيمي يسمح للشركات بتشكيل نموذج الأعمال وفقًا لعدة معايير (مثل المنتجات والقطاعات والجغرافيا وما إلى ذلك) التي من شأنها أن تمكن المعلومات من التدفق عبر الطبقات التنظيمية لتحسين عملية صنع القرار ، والتنمية الثقافية ، ومواءمة الأهداف عبر الموظفين والمديرين والمديرين التنفيذيين.
تكتيكي إدارة يتضمن اختيار مسار العمل المناسب لتحقيق استراتيجية خطة أو موضوعي. لذلك ، تكتيكي إدارة يشمل مجموعة العمليات اليومية التي تدعم لفترة طويلة إستراتيجية توصيل. قد تنطوي على مخاطر إدارةوالاجتماعات الدورية وحل النزاعات وحل المشكلات.
أداء عالي إدارة يتضمن تنفيذ ممارسات الموارد البشرية المتسقة داخليًا والمتوافقة مع التنظيم إستراتيجية. الأهم من ذلك ، عالية الأداء إدارة هي عملية مستمرة حيث تخلق العديد من الأنشطة المختلفة والمتكاملة أداءً إدارة دورة. إنها ليست عملية يجب إجراؤها مرة واحدة في العام ثم إخفاؤها في خزانة الملفات.
تم إنشاء نظرية الإدارة العلمية بواسطة فريدريك وينسلو تايلور في عام 1911 كوسيلة لتشجيع الشركات الصناعية على التحول إلى الإنتاج الضخم. مع خلفية في الهندسة الميكانيكية ، قام بتطبيق المبادئ الهندسية على إنتاجية مكان العمل في أرض المصنع. تسعى نظرية الإدارة العلمية إلى إيجاد الطريقة الأكثر فعالية لأداء وظيفة في مكان العمل.
إطار إدارة الجودة الشاملة (TQM) هو أسلوب يعتمد على فرضية أن الموظفين يعملون باستمرار على قدرتهم على توفيرها القيمة للعملاء. الأهم من ذلك ، تعني كلمة "إجمالي" أن جميع الموظفين يشاركون في العملية - بغض النظر عما إذا كانوا يعملون في التطوير أو الإنتاج أو الإنجاز.
تسعى Agile Project Management (AgilePM) إلى تنظيم بيئات الشركات الفوضوية باستخدام العديد من الأدوات والتقنيات وعناصر دورة حياة المشروع. في الأساس ، مشروع رشيق إدارة يهدف إلى تحقيق الحد الأقصى القيمة وفق محدد الأعمال الأولويات في الوقت والميزانية المخصصة. AgilePM مفيد بشكل خاص في المواقف التي يكون فيها دافع التسليم أكبر من المخاطر المتصورة.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
