كيف تعمل Etsy وتكسب المال؟ نموذج عمل Etsy باختصار

Etsy هو ملف سوق ذو وجهين للسلع الفريدة والإبداعية. كسوق ، فإنه يكسب المال من خلال رسوم المعاملات على العناصر المباعة على المنصة. يتألف الشريك الرئيسي لـ Etsy من البائعين الذين يقدمون قوائم فريدة ونطاق وصول عضوي واسع عبر العديد تسويق القنوات. حققت Etsy إيرادات تزيد عن 2.3 مليار دولار في عام 2021 ، وتضم 88.3 مليون مشتري نشط ، و 5.3 مليون بائع نشط اعتبارًا من عام 2022. 

سوق Etsy ذو الوجهين

Etsy 

كسوق ذو وجهين ، لدى Etsy لاعبان رئيسيان:

• الباعة.
• المشترون.

من التفاعلات بين هؤلاء اللاعبين ، فإن نموذج الأعمال لامع. وبشكل أكثر تحديدًا ، فإن Etsy نموذج الأعمال تطورت من خلال:

• حل معضلة الدجاج والبيض بجعل المنصة جذابة للبائعين.
• جعل المنصة جذابة للمشترين حيث انضم المزيد من البائعين من خلال تقديم عناصر متنوعة مع حرفتهم الفريدة.
• ومن خلال تمكين التفاعلات بين هؤلاء اللاعبين الرئيسيين ، يتم تسجيل القيمة التي تم إنشاؤها كمعاملة بين تلك الأطراف ، والتي تصبح رسومًا تجمعها الشركة لتوفير هذه القيمة.

من المهم إبراز ذلك لأي نموذج الأعمال للعمل ، تحتاج إلى إنشاء قيمة أكبر بكثير لما تلتقطه.

بعبارة أخرى ، عندما يولد سوق ما ، فإنه يخلق نظامًا بيئيًا مثل الاقتصاد الصغير.

نتيجة لذلك ، يجمع السوق رسومًا كعامل تمكين لهذا النظام البيئي.

مقترحات القيمة Etsy

A سوق متعدد الجوانب نظرًا لأنه يوفر فرصًا لمزيد من اللاعبين ، فإنه يأتي أيضًا بعروض قيمة متعددة.

على Etsy.com ، يرغب المشترون في اكتشاف مجموعة واسعة من العناصر الفريدة التي يصعب العثور عليها في أي مكان آخر. إنها القوة الأساسية ، ما يعزز المنصة.

لذلك ، فإن نجاح المنصة على المدى الطويل و "سحرها" يتعلقان برعاية هذا التنوع وتعزيزه.

تؤكد Etsy على العديد من الصفات الفريدة التي تجعل السوق ناجحًا:

• منتجات فريدة من نوعها تشمل منتجات مصنوعة يدويًا ومخصصة وشخصية وعتيقة وحرفية من جميع أنحاء العالم.
• وصول عالمي لهذه القائمة المتنوعة.
• قاعدة حركة عضوية قوية تستمر في العودة إلى المنصة مع الحد الأدنى تسويق تكاليف الشراء.
• تؤكد تفاعلات المشترين والبائعين ، مثل Etsy ، على الارتباط البشري كمركز لمشاركة المشتري.
• الخبرة عبر جميع الأجهزة ، في الواقع ، في عام 2018 ، تم إنشاء ما يقرب من 55٪ من GMS على جهاز محمول.
• يتم تعديل نية المشتري أيضًا في الوقت الفعلي بناءً على بيانات المعاملة وسجل التصفح السابق. في الواقع ، Etsy هو اكتشاف حقيقي المنصة حيث يمكن للمشترين الهبوط والبحث عن العناصر حتى إذا كانوا لا يعرفون ما الذي يشترونه حتى الآن.

ما هو حجم السوق الإجمالي القابل للعنونة؟

إتسي إس -1

يجب على أي شركة أن تفهم السياق الذي تعمل من خلاله. يساعد ذلك في تحديد عدة أشياء:

• ما هو حجم الفرصة؟
• من هو العميل الرئيسي للخدمة في البداية؟
• هل يمكن توسيع العرض للاستيلاء على جزء كبير من تلك الفرصة الأكبر؟
• ما هو المدى الطويل برؤية طبيعية?
• ما هو التنفيذ قصير المدى؟

تحدد Etsy فرصتها الكاملة في الإنفاق على البيع بالتجزئة والإنفاق عبر الإنترنت ، والتي قدرت الشركة بنحو 1.7 تريليون دولار.

ضمن ذلك ، يقدر الإنفاق عبر الإنترنت وحده بـ 249 مليار دولار.

وفي عام 2021 ، أنتجت Etsy 13.5 مليار دولار من إجمالي مبيعات البضائع ، ولا تزال تمثل نسبة صغيرة من إجمالي 249 مليار دولار من الكعكة التي تم تحديدها على أنها TAM. 

ستختلف هذه التقديرات بناءً على ما إذا كان الإنفاق عبر الإنترنت في الفئات الأساسية التي تركز عليها Etsy سينمو أو يتقلص.

والجزء المثير للاهتمام هو أنه مع انتشار الوباء في العالم في عام 2020 ، توسعت فئة التجارة الإلكترونية. 

وجدت Etsy نفسها في وضع يسمح لها بتصفح موجة الرقمنة القسرية التي جلبها الوباء. وكانت الشركة قادرة على الاحتفاظ بالزخم ، أيضًا في عالم ما بعد الوباء. 

في الواقع ، مقارنة بعام 2019 ، ضاعفت Etsy عدد المشترين النشطين ، مع زيادة إنفاق هؤلاء المشترين على المنصة. 

في عام 2019 ، أحصت Etsy 44 مليون مشتري نشط ، بينما في عام 2022 ، أحصت أكثر من 88 مليون مشتري نشط. 

في عام 2019 ، أنفق هؤلاء المشترون في المتوسط ​​102 دولارًا ، بينما في عام 2022 ، زاد الإنفاق إلى 135 دولارًا. 

الجزء المثير للاهتمام؟ لكي تكتسب Etsy ميزة تنافسية بمرور الوقت ، من الأهمية بمكان أن يصبح هؤلاء المشترين النشطين مشترين متكررين أولاً. ثم انتقل لتكون المشترين المعتادين.

في الواقع ، بحلول عام 2022 ، من بين أكثر من 88 مليون مشتري نشط ، كان 49٪ مشترين متكررين ، وتحول 7.6 مليون من هؤلاء المشترين النشطين إلى مشترين اعتياديين (أولئك الذين يقدمون طلبات مستمرة على المنصة على مدار العام). 

نقطة رئيسية هنا. Etsy يجعلها ملف مهمة لتمكين المشترين من العثور على العناصر التي لا يمكنهم العثور عليها في أي مكان آخر.

هناك مكون مجتمعي: حوافز المشترين ، وحوافز البائعين ، وتعزيز الثقة.

على مستوى المجتمع ، كانت هذه بعض المبادرات التي نجحت:
- التحسين المستمر للرسائل بين المشترين والبائعين.
- استمر في توسيع استخدام مقاطع فيديو البائع والمشتري على Etsy.
- حماية المشتريات.
- تحسين شفافية التسليم في الأسواق غير الأمريكية.
- تعزيز تطبيق السياسة اليدوية.
- وضوح محسن للمرتجعات.

ولكن هناك أيضًا عنصر تقني كان مفتاح هذا النجاح.

استثمرت Etsy بشكل كبير في البنية التحتية للبحث الداخلي في السنوات الأخيرة.

جددت Etsy بحثها الداخلي لتحويله إلى محرك توصية مرئي (الصور ومقاطع الفيديو كطرق أساسية للتسوق) (تجربة مخصصة للمشترين بناءً على الرحلات السابقة) ؛ أعادت Etsy هيكلة نفسها لتصبح محرك توصيات لمشتريها. 

كيف يعمل Etsy؟

يمكن اعتبار Etsy أ منصة نموذج الأعمال نظرًا لأن لاعبيها الأساسيين الذين يتفاعلون على المنصات يتمتعون بتجربة محسّنة بفضل التكنولوجيا والبيانات المستخدمة في السوق.

عندما تضخم التكنولوجيا قيمة وإدراك وخبرة اللاعبين الأساسيين على المنصة ، فإنها تصبح معززًا لنموذج الأعمال العام.

في Etsy نموذج الأعمال من المهم جدًا قدرة الشركة على تمكين المشترين من العثور على جميع أنواع العناصر ؛ من الضروري أيضًا أن تمثل هذه العناصر المخزون لما يمكن أن يقدمه البائعون وأن المشترين لديهم خيارات متعددة للوصول إليها.

على سبيل المثال ، يسلط الفريق الهندسي الضوء على كيفية عمل ملف المنصة يتشكل من قبل مستخدموها الأقوياء:

إحدى الطرق الأساسية التي نجمع بها البيانات المنظمة حاليًا هي من خلال عملية إنشاء القوائم ، حيث إنها أفضل فرصة لنا للتعرف على كل قائمة من الشخص الأكثر دراية بها: البائع!

أمثلة على اقتراحات الفئات لـ "الحلقة" القادمة من codeascraft.com (مدونة هندسة Etsy).

Etsy المنصة تكمن القوة في البحث الذي يمكّن المشترين من العثور على مجموعة متنوعة من العناصر وفي التنقل متعدد الأوجه ، مما قد يساعدهم في العثور على ما يبحثون عنه.

نظرًا لأن التكنولوجيا تجعل من الممكن دمج سلوكيات المشترين أكثر فأكثر في النظام الأساسي ، يمكننا أن نتوقع أن تصبح العملية أكثر تصاعدية على مر السنين.

التكنولوجيا ، إذن ، من الركائز التأسيسية لنجاح الشركة على المدى الطويل:

أحد العناصر الرئيسية للتكنولوجيا التي تمكن Etsy نموذج الأعمال هي خوارزميات البحث الخاصة بها ، والتي تعمل على تحسين إمكانات الاكتشاف على النظام الأساسي.

في السنوات الأخيرة ، أكد Etsy على الانتقال من البحث التقليدي إلى البحث المرئي ، سواء من خلال الصور والفيديو. 

وتجربة مشتري مخصصة بناءً على الرحلة. 

حددت Etsy جميع نقاط قوتها ، بناءً على أفضل عمليات البحث والاكتشاف ، والاتصالات البشرية ، والثقة ، والقدرة على تحفيز البائعين في سرد ​​العناصر الفريدة (التي لا يمكن العثور عليها في أي مكان آخر). 

و المنصة الذي يصبح مرئيًا أكثر فأكثر. 

مهمة Etsy ورؤيتها ومبادئها التوجيهية

كما تبرز الشركة:

Etsy مهمة إن مبدأ "الحفاظ على التجارة بشرية" متجذر في إيماننا بأنه على الرغم من أن الأتمتة والتسليع هما جزءان من الحياة الحديثة ، لا يمكن أتمتة الإبداع البشري ولا يمكن تحويل الاتصال البشري إلى سلعة. هذا ما يجعل Etsy وسوقنا متميزين عن تجار التجزئة على نطاق واسع. لنا مهمة يوجه قراراتنا اليومية ، ويحدد الطريق لنجاحنا على المدى الطويل ويعزز التزامنا بإحداث تأثير اجتماعي واقتصادي وبيئي إيجابي.

المبادئ التوجيهية

المبادئ التوجيهية الرئيسية هي:

• نحن نلتزم بمهنتنا.
• نحن نقلل من النفايات.
• نحن نحتضن الاختلافات.
• نحفر أعمق.
• نحن نقود بتفاؤل.

النظام البيئي Etsy بالأرقام

الأسواق الجغرافية الأساسية الستة التي تعمل فيها Etsy هي الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا وألمانيا وفرنسا.

مع أكثر من 60 مليون عنصر للبيع عبر عشرات من فئات البيع بالتجزئة ، حقق موقع Etsy.com 13.5 مليار دولار من إجمالي مبيعات البضائع ("GMS") و 2.3 مليار دولار من الإيرادات لعام 2021. وتمثل الولايات المتحدة 60٪ من مبيعات Etsy في عام 2021. 

يعد إجمالي مبيعات البضائع مقياسًا مهمًا لأنه يساعد في فهم نمو من التفاعلات الناجحة على المنصة.

في الوقت نفسه ، يجب أيضًا تقييم مقياس مثل GMS مقابل تكرار العناصر التي يشتريها "مشترو الطاقة" في المنصة ووتيرة قيام البائع بعملية البيع.

اعتبارًا من سبتمبر 2022 ، ربط سوق Etsy 5.3 مليون بائع نشط وأكثر من 88 مليون مشتري نشط من Etsy.

يساهم هؤلاء في التفاعلات على المنصة ، ويحققون إيرادات من الرسوم والخدمات (يدفع البائعون النشطون جدًا مقابل قائمة مروج لها في المنصة وغيرها من الخدمات ، بينما يقوم المشترون النشطون بإجراء عمليات شراء متعددة على المنصة).

أهمية المشترين المعتادين

ضمن المشترين النشطين ، نحتاج إلى التمييز بين ثلاثة مستويات من المستخدمين:

• المشتري لمرة واحدة.
• كرر المشتري.
• والمشترين المعتادين.

تستهدف الشركة بشكل استراتيجي المشترين المعتادين منذ إنشائها. 

التقارير السنوية Etsy 2018

تكرار المشترين (أولئك الذين اشتروا على مر السنين مرة واحدة على الأقل على المنصة) والذين مثلوا 49٪ من إجمالي المشترين النشطين اعتبارًا من سبتمبر 2022. 

نجاح Etsy باعتباره a المنصة يعتمد على المشترين المعتادين أو أولئك الذين أنفقوا 200 دولار أو أكثر وقاموا بعمليات شراء لستة أيام على الأقل في العام الماضي.

اعتبارًا من سبتمبر 2022 ، ارتفع عدد المشترين المعتادين إلى 7.6 مليون. تمثل 8٪ من إجمالي المشترين النشطين! 

كانت الفئات الست الأولى للبيع بالتجزئة هي:

• الأدوات المنزلية والمفروشات المنزلية.
• المجوهرات والاكسسوارات الشخصية.
• ثياب.
• اللوازم الحرفية.
• الورق ولوازم الحفلات.
• والجمال والعناية الشخصية.

فيما يلي الإحصاءات المتعلقة بالفئات الأساسية الثلاث للمشترين بحلول سبتمبر 2022:

• 88.3 مليون مشتر نشط. 
• 7.6 مليون مشتر معتاد.
• 35.5 مليون مشتر معتاد.

أهمية البائعين النشطين

البائعون النشطون ، مثل المشترين النشطين ، مهمون حيث يمكنهم البقاء كذلك لعدة سنوات على المنصة.

على سبيل المثال ، استمر 33.1٪ من البائعين النشطين و 37.5٪ من المشترين النشطين اعتبارًا من عام 2015 في أن يكونوا بائعين نشطين ومشترين نشطين خلال عامهم الرابع على المنصة.

اعتبارًا من عام 2018 ، كان 19.6٪ من البائعين النشطين يبيعون على Etsy لأكثر من أربع سنوات.

البائعون النشطون هم أيضًا أكثر عرضة لاستخدام خدمات Etsy. على سبيل المثال ، في عام 2018 ، استخدم 15.1٪ من البائعين النشطين القوائم الترويجية.

فهم هيكل رسوم Etsy

إيرادات السوق هي الرسوم التي يدفعها بائع Etsy مقابل أنشطة السوق.

هذه الأنشطة تشمل:

• ادراج عنصر للبيع ،
• إتمام المعاملات بين المشتري والبائع ،
• واستخدام Etsy Payments لمعالجة المدفوعات ، بما في ذلك المدفوعات بالعملات الأجنبية.

تمثل الرسوم 5٪ من المعاملة التي يدفعها بائع Etsy لكل معاملة مكتملة ، والتي تشمل رسوم الشحن المفروضة.

في يوليو 2018 ، قامت Etsy بزيادة رسوم معاملات البائع من 3.5٪ إلى 5٪ وتطبقها الآن على تكلفة الشحن بالإضافة إلى تكلفة العنصر.

فهم إيرادات خدمة Etsy

التقارير السنوية Etsy 

تتكون إيرادات الخدمات من الرسوم التي يدفعها بائع Etsy مقابل الخدمات الاختيارية مثل:

• الإعلانات الترويجية هي خدمة إعلانية في الموقع تتيح للبائعين الحصول على رؤية واضحة في البحث داخل النظام الأساسي.
• Etsy Shipping Labels ، مما يسمح للبائعين (في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وأستراليا بشراء ملصقات شحن مخفضة السعر).
• الأنماط ، تسمح للبائعين ببناء مواقع مخصصة.
• و Etsy Plus هي خدمة اشتراك تزود البائعين بأدوات وائتمانات محسّنة لاستخدامها على المنصة.

تبدأ حذافة Etsy مع البائعين وتنتهي بالمشترين المعتادين

الآن بعد أن نظرنا إلى الشركاء الرئيسيين ، كيف يتم تنظيم الرسوم والخدمات. يصبح من السهل فهم كيفية عمل دولاب الموازنة من Etsy.

ل منصة نموذج الأعمال لتكون ناجحًا ، لا يمكنك التفكير من حيث قمع المبيعات ولكن من حيث نموذج دولاب الموازنة.

كما توضح Etsy في تقاريرها المالية:

بائعونا هم قلب وروح Etsy وتقنيتنا المنصة يسمح للبائعين لدينا بتحويل شغفهم الإبداعي إلى فرصة اقتصادية. لدينا نموذج أعمال متوافق مع البائع: نحن نجني المال عندما يربح البائعون لدينا المال.

لهذا السبب ، تبدأ دولاب الموازنة Etsy من البائعين:

• مع انضمام المزيد من البائعين إلى المنصة ، تبدأ كتلة حرجة من المنتجات الفريدة والمتنوعة التي لا يمكن العثور عليها بالضرورة على منصات التجارة الإلكترونية التقليدية.
• نظرًا لأن هذه المنتجات مقنعة للمشترين ، فإنها تتيح تداول الكلام الشفهي والعضوية نمو للالتقاط.
• عندما يحدث ذلك ، ينضم المزيد من المشترين إلى المنصة من خلال أن تصبح نشيطًا للغاية.
• هذا يجعل المنصة مقنع للبائعين ، وهذا بدوره يبدأ في بيع المزيد من العناصر ، وبالتالي زيادة تحسين تنوع المنتجات.
• مع تحسن تنوع المنتجات ، تزداد التفاعلات والمعاملات.
• وبالتالي خلق المزيد من المشترين المعتادين.
• وبالتالي ، إنشاء نظام بيئي مستدام لريادة الأعمال.

كيف يجني Etsy المال؟

جمعت الشركة أكثر من 1.75 مليون دولار في عام 2021 من رسوم السوق. وأكثر من 580 مليون دولار من الخدمات المقدمة لبائعيها.

كيف تنفق Etsy الأموال؟

تنفق Etsy الأموال على الأنشطة التالية:

• : الرقمية تسويق الإنفاق عنصر حاسم.
• البحث كتقنية أساسية: لتحسين قدرات التعلم الآلي لمساعدة المشترين في العثور على الاختيار الصحيح للمنتجات من بين أكثر من 60 مليون عنصر متوفر في السوق اعتبارًا من 2018.
• دعم العملاء.
• الشحن.

المفتاح نمو القنوات عضوية (محركات البحث) ، بريد إلكتروني / دفع ، وقنوات إعلانية مدفوعة.

ما هي المزايا الأساسية الحقيقية لـ Etsy؟

هناك ميزتان أساسيتان:

• مجموعة من العناصر الفريدة: أساس الميزة التنافسية لـ Etsy هو جمع العناصر الفريدة. مع أكثر من 60 مليون عنصر عبر العشرات من فئات البيع بالتجزئة لمنتجات التوريد الفريدة والمصنوعة يدويًا والقديمة والحرفية من جميع أنحاء العالم.
• أفضل بحث واكتشاف في فئته: تفتح تجربة البحث والاكتشاف قيمة العناصر الفريدة على Etsy. التفاعل الأساسي الذي يحتاجه Etsy لضمان تقديم الخدمة مرارًا وتكرارًا هو أفضل تطابق بين نية المشتري وعناصر النظام الأساسي الأكثر تنوعًا.

يسلط الضوء على نموذج عمل Etsy

في باقة سوق ذو وجهين هناك بعض المتغيرات التي يجب مراعاتها:

• • نموذج الأعمال يجب أن يتماشى مع اللاعب الأساسي ، حيث ستكسب الشركة الأموال من المعاملات الناجحة على المنصة.
• في Etsy نموذج الأعمال القضية ، اللاعب الأساسي هو البائع. وبالتالي ، يجب أن تكون الشركة متوافقة مع نجاح البائعين ، حيث قد يكون هؤلاء أو يصبحون شركات صغيرة ، قادرة على الحفاظ على المنصة في المدى الطويل.
• في نفس الوقت لجعل المنصة جذابة من جانب البائع ، يجب أن يضمن السوق ذو الوجهين تجربة رائعة للمشتري لتمكين هؤلاء المشترين من العودة مرارًا وتكرارًا. في الوقت نفسه أيضًا ، يعد تنوع العناصر أمرًا مهمًا لأن هؤلاء المشترين سيكونون أكثر تحفيزًا للعودة إلى النظام الأساسي.
• جانب آخر ذو صلة هو قدرة المنصة لتقديم توصيات المنتج أو لإنشاء سياق للمشترين للعثور على جميع أنواع المنتجات.
• في الواقع ، هذه هي القوة الأساسية لنموذج أعمال Etsy ، حيث أن ثقافتها تتعلق على وجه التحديد بتنوع وتفرد العناصر التي يمكنك العثور عليها على المنصة.
• بالإضافة إلى ذلك ، فإن السوق ذات الوجهين ، بشكل عام ، تجني الأموال على جانبي السوق. باختصار ، تجني الشركة الأموال من الرسوم على المعاملة وعن طريق بيع الخدمات للبائعين على المنصة.
• في حالة Etsy المحددة ، يتم فرض رسوم المعاملات بنسبة 5٪ على البائع ، وهو بالتالي "العميل" الأساسي للمنصة.
• يعتبر المشترون المعتادون أيضًا لاعبين رئيسيين لشركة Etsy نموذج الأعمال انها مبنية حولهم. لا يقتصر الأمر على تعزيز النظام البيئي للبائعين فحسب ، بل يوفر هؤلاء المشترون أيضًا بيانات قيمة تمكن Etsy من فهم نواياهم بشكل أفضل ، مما يسهل مطابقتهم مع مجموعة متنوعة من العناصر على النظام الأساسي.
• في النهاية ، تبدأ دولاب الموازنة Etsy من خلال جذب مجموعة واسعة من البائعين الذين يقدمون منتجات فريدة ، والذين يجتذبون مجموعة متنوعة من المشترين. علاوة على ذلك ، تستفيد Etsy من التكنولوجيا لتمكين هؤلاء المشترين من العثور على العناصر الأكثر تنوعًا على المنصة.

القصص المرئية ذات الصلة

نموذج أعمال eBay

كم يستغرق موقع ئي باي؟

نظام eBay للمزايدة

الهيكل التنظيمي لموقع ئي باي

مقابل Etsy. Shopify

قمع Etsy

حذافة Etsy

قراءة التالي: نموذج أعمال eBay, نموذج عمل Etsy, استراتيجية التسويق Etsy, نماذج الأعمال.

أنواع نماذج الأعمال ذات الصلة

نموذج الأعمال الأساسي

نموذج عمل السوق

تأثيرات الشبكة

نماذج الأعمال غير المتكافئة

نموذج عمل التاجر الانتباه

نموذج أعمال البيع بالجملة

نموذج أعمال البيع بالتجزئة

B2B2C

نموذج أعمال التعهيد الجماعي

نموذج عمل مفتوح النواة

المصدر المفتوح مقابل Freemium

نموذج عمل Freemium

نموذج عمل فريتربرايز

نموذج أعمال الامتياز

موارد لعملك:

• نماذج الأعمال
• تطوير الأعمال