التجارة الإجتماعية نماذج الأعمال مصممة للاستفادة من التجارة الاجتماعية ، وهي ظاهرة جديدة نسبيًا حيث تتم معاملات التجارة الإلكترونية على وسائل التواصل الاجتماعي. أمثلة على هذه الشركات الشاملة مثل انها في, رغبة, وي شات.
جدول المحتويات
فهم التجارة الاجتماعية
قبل الخوض في نماذج أعمال التجارة الاجتماعية ، يجدر بنا قضاء بعض الوقت في شرح التجارة الاجتماعية.
تصف التجارة الاجتماعية شراء وبيع السلع والخدمات على وسائل التواصل الاجتماعي المنصة مثل Facebook و Snapchat و Instagram و WeChat. تسمح هذه العملية للمستهلكين بإتمام المعاملات دون الحاجة إلى ترك تطبيقاتهم المفضلة.
كان التحول نحو التجارة الاجتماعية مدفوعًا ، مثل العديد من الاتجاهات ، بوباء COVID-19. قامت العديد من المنصات بتجديد تجارتها الاجتماعية خلال هذا الوقت لمساعدة تجار التجزئة على تبسيط تجارب التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. يمكن لبائعي التجزئة الآن فتح واجهات متاجر افتراضية يمكن العثور عليها بشكل عضوي أو عبر الإعلانات المدفوعة. وبدرجة أقل ، ساعد المستهلكون في إجراء المزيد من عمليات الشراء على هواتفهم الذكية والمطالبة بعملية دفع أكثر سلاسة.
كما هو الحال ، ثلاث تجارة اجتماعية مختلفة نماذج الأعمال بدأت في الظهور.
وتناقش هذه أدناه بمزيد من التفصيل.
1 - التجارة الاجتماعية عبر منصات التواصل الاجتماعي
هذا نموذج B2C حيث تقدم منصات مثل Facebook و Instagram وظائف التجارة الإلكترونية للتجار مثل واجهة المتجر عبر الإنترنت واكتشاف المنتجات الذكية. متاجر Facebook ، على سبيل المثال ، عبارة عن واجهات متاجر قابلة للتخصيص حيث يمكن للبائعين اختيار المنتجات المميزة بالإضافة إلى تكييف العديد من الخطوط والصور والألوان لتتناسب مع العلامة تجارية.
في بعض الحالات ، يتم التعامل مع المعاملة من قبل طرف ثالث - على الرغم من أنه من المتوقع أن معظم مواقع التواصل الاجتماعي ستتعامل مع معاملاتها الخاصة في المستقبل. اتخذ Facebook خطوات لدمج Shopify في السوق الأمريكية للسماح للبائعين بإكمال العملية عبر التطبيق أو في Messenger.
2 - تطبيقات التجارة الاجتماعية مع نظام بيئي للمورِّد
تتجاهل بعض الشركات الحاجة إلى إنفاق الأموال على اكتساب عملاء جدد من خلال الاستفادة من قوة الكلمات الشفوية والمنتجات المنسقة داخل المجموعات الاجتماعية. في الأساس ، يمكنهم تحديد المنتجات التي يستمتع بها المستخدمون ببساطة من خلال الاستماع إلى محادثاتهم.
Meesho هي شركة تجارة اجتماعية هندية تمكن الشركات الصغيرة من بيع منتجاتها للمستهلكين. يمكن للبائعين أيضًا بيع منتجات ذات ذيل طويل عبر قنوات أخرى مثل WhatsApp و Instagram وغيرها.
يسمح Meesho للبائعين بإضافة هامش من اختيارهم إلى المنتجات التي يبيعونها. عند اكتمال البيع ، تتولى الشركة الدفع ثم توزع الهامش على البائع. مع وضع ما سبق في الاعتبار ، هذا يعني أن النموذج الثاني يمكن أن يكون إما B2C أو C2C.
3 - تطبيقات التجارة الاجتماعية بدون وسطاء
العملاق الصيني Pinduoduo واحد المنصة يربط المنتجين بالمشترين دون الحاجة إلى وسيط. يتم تشجيع المستهلكين على الاجتماع معًا وإجراء عمليات شراء بالجملة لتقليل تكاليفهم.
على الرغم من استخدام النموذج سابقًا بواسطة موقع القسيمة الاجتماعية Groupon ، فإن ما يسمى بـ "Farm to fork" إستراتيجية موظف من قبل Pinduoduo يعتبر ثوريًا وله فوائد عديدة. ال إستراتيجية يروج لنظم غذائية أكثر استدامة لها فوائد واضحة للتنوع البيولوجي والبيئة.
ومع ذلك ، فإنه يزيد أيضًا من الأمن الغذائي والقدرة على تحمل التكاليف للمستهلكين الأفقر مع تحقيق عوائد اقتصادية مواتية للمزارعين وتعزيز القدرة التنافسية في السوق.
الوجبات الرئيسية:
التجارة الإجتماعية نماذج الأعمال مصممة للاستفادة من التجارة الاجتماعية ، وهي ظاهرة جديدة نسبيًا حيث تتم معاملات التجارة الإلكترونية على وسائل التواصل الاجتماعي. منصات مثل Facebook و Instagram تستخدم التجارة الاجتماعية B2C نموذج الأعمال حيث يمكن للمستخدمين إعداد واجهة متجر مخصصة ومعالجة المدفوعات. في بعض الحالات ، يتم التعامل مع المعاملة من قبل طرف ثالث.
Meesha هو موقع للتجارة الاجتماعية الهندي B2C و C2C يستخدم نقاط القوة الكامنة في منصات التواصل الاجتماعي. من خلال توصيات المنتجات الشفوية وقوائم المنتجات المنسقة ، يمكن للشركات الصغيرة والبائعين الأفراد بيع المنتجات عبر منصات متعددة.
يربط العملاق الصيني Pinduoduo المنتجين بالمشترين دون الحاجة إلى وسيط. يقوم المستهلكون بتجميع مواردهم للشراء بالجملة والحصول على سعر مخفض دون التأثير على أرباح المنتج المحتملة.
ويبرز الرئيسية
التجارة الإجتماعية: تشير التجارة الاجتماعية إلى شراء وبيع السلع والخدمات على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و WeChat. يمكن للمستهلكين إتمام المعاملات داخل تطبيقاتهم المفضلة دون مغادرة المنصة.
عوامل القيادة: تم تسريع التحول نحو التجارة الاجتماعية بسبب جائحة COVID-19 ، حيث قامت العديد من المنصات بتجديد ميزاتها لتبسيط تجارب التجارة الإلكترونية. كما ساهم الاستخدام المتزايد للهواتف الذكية والطلب على عمليات الدفع السلسة في هذا الاتجاه.
أنواع نماذج العمل: ثلاثة أنواع من التجارة الاجتماعية نماذج الأعمال ناشئون:
التجارة الاجتماعية عبر منصات التواصل الاجتماعي (B2C): توفر المنصات مثل Facebook و Instagram وظائف التجارة الإلكترونية ، مثل واجهات المتاجر القابلة للتخصيص واكتشاف المنتجات الذكية ، للتجار. قد يتم التعامل مع المعاملات من قبل المنصة نفسها أو من خلال تكامل طرف ثالث مثل Shopify.
تطبيقات التجارة الاجتماعية مع نظام إعادة البيع (B2C / C2C): تستفيد الشركات من المنتجات الشفوية والمنتجات المنسقة داخل المجموعات الاجتماعية لتحديد المنتجات التي يستمتع بها المستخدمون. يمكن للبائعين بيع المنتجات للمستهلكين عبر قنوات مثل WhatsApp و Instagram ، وتحديد هوامشهم الخاصة.
تطبيقات التجارة الاجتماعية بدون وسطاء: تعمل منصات مثل Pinduoduo على توصيل المنتجين مباشرة بالمشترين ، مما يعزز عمليات الشراء بالجملة لخفض التكاليف. يعزز هذا النموذج الاستدامة والأمن الغذائي والقدرة على تحمل التكاليف للمستهلكين مع إفادة المزارعين اقتصاديًا.
نمو سريع: من المتوقع أن تستمر التجارة الاجتماعية في النمو ، حيث من المتوقع أن تدمج حوالي 80٪ من الشركات التجارة القائمة على وسائل التواصل الاجتماعي بحلول عام 2024. ومن المتوقع أن تبلغ قيمة الصناعة 1948.5 مليار دولار بحلول عام 2026.
فعالة نموذج الأعمال يجب التركيز على بعدين: البعد البشري والبعد المالي. سيسمح لك بُعد الأشخاص ببناء منتج أو خدمة أفضل بعشر مرات من المنتجات أو الخدمات الموجودة والمتينة العلامة تجارية. سوف يساعدك البعد المالي على التطور السليم قنوات التوزيع من خلال تحديد الأشخاص المستعدين للدفع مقابل منتجك أو خدمتك وجعلها مستدامة مالياً على المدى الطويل.
نموذج العمل ابتكار يدور حول زيادة نجاح منظمة بالمنتجات والتقنيات الحالية من خلال صياغة مقنعة اقتراح قيمة قادرة على دفع جديد نموذج الأعمال لتوسيع نطاق العملاء وخلق ميزة تنافسية دائمة. ويبدأ كل شيء من خلال إتقان العملاء الرئيسيين.
الرقمية والتقنية نماذج الأعمال يمكن تصنيفها وفقًا لأربعة مستويات من التحول إلى تمكين رقميًا أو مُحسَّن رقميًا أو تقني أو المنصة نماذج الأعمال ومنصات الأعمال / النظم البيئية.
رقمي نموذج الأعمال يمكن تعريفه على أنه نموذج يستفيد من التقنيات الرقمية لتحسين العديد من جوانب المنظمة. من كيفية اكتساب الشركة للعملاء ، إلى المنتج / الخدمة التي تقدمها. رقمي نموذج الأعمال هو هذا عندما تساعد التكنولوجيا الرقمية في تحسين اقتراح قيمة.
تقنية نموذج الأعمال يتكون من أربعة مكونات رئيسية: نموذج القيمة (عروض القيمة ، مهمة، الرؤية) ، النموذج التكنولوجي (إدارة البحث والتطوير) ، توزيع نموذج (مبيعات و تسويقالهيكل التنظيمي) والنموذج المالي (نمذجة الإيرادات ، هيكل التكلفة ، الربحية وتوليد / إدارة النقد). يمكن أن تكون هذه العناصر مجتمعة بمثابة الأساس لبناء نموذج أعمال تقني قوي.
منصة نموذج الأعمال يولد قيمة من خلال تمكين التفاعلات بين الأشخاص والمجموعات والمستخدمين من خلال الاستفادة آثار الشبكة. منصة نماذج الأعمال عادة ما تتألف من جانبين: العرض والطلب. إن بدء التفاعلات بين هذين الجانبين هو أحد العناصر الحاسمة للمنصة نموذج الأعمال النجاح.
يتكون نموذج عمل Blockchain من أربعة مكونات رئيسية: نموذج القيمة (الفلسفة الأساسية والقيمة الأساسية ومقترحات القيمة لأصحاب المصلحة الرئيسيين) ونموذج Blockchain (قواعد البروتوكول وشكل الشبكة وطبقة التطبيقات / النظام البيئي) ونموذج التوزيع (تضخيم القنوات الرئيسية البروتوكول ومجتمعاته) ، والنموذج الاقتصادي (الديناميكيات التي من خلالها يربح لاعبو البروتوكول المال). يمكن أن تكون هذه العناصر مجتمعة بمثابة الأساس لبناء وتحليل نموذج أعمال متين لـ Blockchain.
بشكل غير متماثل الأعمال نموذجأطلقت حملة منظمة لا تسييل المستخدم بشكل مباشر ، لكنها تستفيد من البيانات التي يقدمها المستخدمون إلى جانب التكنولوجيا ، وبالتالي يحصل العميل على رواتب رئيسية للحفاظ على الأصول الأساسية. على سبيل المثال ، تجني Google الأموال من خلال الاستفادة من بيانات المستخدمين ، جنبًا إلى جنب مع خوارزمياتها المباعة للمعلنين من أجل الظهور.
بشكل غير متماثل الأعمال نموذجأطلقت حملة منظمة لا تسييل المستخدم بشكل مباشر ، لكنها تستفيد من البيانات التي يقدمها المستخدمون إلى جانب التكنولوجيا ، وبالتالي دفع العميل الرئيسي للحفاظ على الأصول الأساسية. على سبيل المثال ، تجني Google الأموال من خلال الاستفادة من بيانات المستخدمين ، جنبًا إلى جنب مع خوارزمياتها المباعة للمعلنين من أجل الظهور. هذه هي الطريقة التي يعمل بها التجار على تحويل أموالهم إلى نقود الأعمال .
في حين أن المصطلح قد صاغه أندرو لامبيت ، فإن النواة المفتوحة هي تطور للمصدر المفتوح. حيث يكون الجزء الأساسي من البرنامج /المنصة يتم تقديمه مجانًا ، بينما علاوة على ذلك ، يتم إنشاء ميزات متميزة أو وظائف إضافية ، يتم استثمارها من قبل الشركة التي طورت البرنامج / النظام الأساسي. مثال على النواة المفتوحة GitLab نموذج، حيث تكون الخدمة المستضافة مجانية ومفتوحة ، بينما يكون البرنامج مغلقًا.
سحابة نماذج الأعمال كلها مبنية على الحوسبة السحابية ، وهو مفهوم استحوذ على عام 2006 عندما ذكره المدير التنفيذي السابق لشركة Google ، إريك شميت. معظم المستندة إلى السحابة نماذج الأعمال يمكن تصنيفها على أنها IaaS (البنية التحتية كخدمة) أو PaaS (النظام الأساسي كخدمة) أو SaaS (البرنامج كخدمة). في حين يتم تحقيق الدخل من هذه النماذج بشكل أساسي عبر الاشتراكات ، إلا أنه يتم تحقيق الدخل منها عبر نماذج إيرادات الدفع أولاً بأول والنماذج المختلطة (الاشتراكات + الدفع أولاً بأول).
المصدر المفتوح مرخص وعادة ما يتم تطويره وصيانته من قبل مجتمع من المطورين المستقلين. بينما تم تطوير فريميوم داخليًا. وهكذا يمنح الفريميوم الشركة التي طورته سيطرة كاملة على أعماله توزيع. في مصدر مفتوح نموذج، ولل-من الربح يتعين على الشركة توزيع نسختها المتميزة وفقًا لترخيصها مفتوح المصدر نموذج.
يعد الفريميوم - ما لم يتم محاذاة المنظمة بأكملها حولها - ملف نمو الإستراتيجية بدلاً من نموذج الأعمال. يتم توفير خدمة مجانية لغالبية المستخدمين ، بينما تتحول نسبة صغيرة من هؤلاء المستخدمين إلى عملاء يدفعون من خلال مسار المبيعات. سيساعد المستخدمون المجانيون في نشر العلامة تجارية من خلال الكلام الشفهي.
freeterprise عبارة عن مزيج من free و enterprise حيث يتم دفع الحسابات الاحترافية المجانية إلى مسار التحويل من خلال المنتج المجاني. عند تحديد الفرصة ، تقوم الشركة بتعيين الحساب المجاني إلى مندوب مبيعات داخل المؤسسة (المبيعات الداخلية أو المبيعات الميدانية) لتحويل ذلك إلى حساب B2B / مؤسسة.
السوق هو ملف المنصة حيث يتفاعل المشترون والبائعون ويتعاملون. ال المنصة بمثابة سوق يدر عائدات من الرسوم من أحد أو جميع الأطراف المشاركة في المعاملة. عادة ، يمكن تصنيف الأسواق بعدة طرق ، مثل تلك التي تبيع الخدمات مقابل المنتجات أو تلك التي تربط المشترين والبائعين على مستوى B2B أو B2C أو C2C. وتلك الأسواق التي تربط بين لاعبين أساسيين أو أكثر.
يعد B2B2C نوعًا خاصًا من ملفات نموذج الأعمال حيث تقوم الشركة بذلك ، بدلاً من الوصول إلى السوق الاستهلاكية مباشرة ، من خلال شركة أخرى. ومع ذلك ، سوف يتعرف المستهلكون النهائيون على العلامة تجارية أو الخدمة التي تقدمها B2B2C. قد تحصل الشركة التي تقدم الخدمة على وصول مباشر إلى المستهلكين بمرور الوقت.
المباشر إلى المستهلك (D2C) هو ملف نموذج الأعمال حيث تبيع الشركات منتجاتها مباشرة إلى المستهلك دون مساعدة تاجر جملة أو بائع تجزئة تابع لجهة خارجية. بهذه الطريقة ، يمكن للشركة اختراق الوسطاء وزيادة هوامشها. ومع ذلك ، لكي تكون ناجحًا ، تحتاج الشركة الموجهة للمستهلكين إلى بناء شركتها الخاصة توزيع، والتي يمكن أن تكون أكثر تكلفة على المدى القصير. ولكن على المدى الطويل يخلق ميزة تنافسية.
كاميرا C2C نموذج الأعمال يصف بيئة السوق التي يشتري فيها عميل من آخر من طرف ثالث المنصة التي قد تتعامل أيضًا مع المعاملة. وفقًا لنموذج C2C ، يعتبر كل من البائع والمشتري مستهلكين. العميل إلى العميل (C2C) هو ، بالتالي ، أ نموذج الأعمال حيث يشتري المستهلكون ويبيعون مباشرة فيما بينهم. أصبح المستهلك إلى المستهلك سائدًا نموذج الأعمال خاصة وأن الويب ساعد في عدم توسط العديد من الصناعات.
بيع بالتجزئة نموذج الأعمال يتبع نهجًا مباشرًا إلى المستهلك ، يُطلق عليه أيضًا B2C ، حيث تبيع الشركة مباشرة إلى العملاء النهائيين منتجًا معالجًا / نهائيًا. هذا يعني أ نموذج الأعمال التي تكون في الغالب محلية ، فهي تحمل هوامش أعلى ، ولكن أيضًا تكاليف أعلى و توزيع المخاطر.
نموذج البيع بالجملة هو نموذج بيع حيث يبيع تجار الجملة منتجاتهم بالجملة إلى بائع تجزئة بسعر مخفض. ثم يقوم بائع التجزئة ببيع المنتجات للمستهلكين بسعر أعلى. في نموذج البيع بالجملة ، يبيع تاجر الجملة المنتجات بكميات كبيرة إلى منافذ البيع بالتجزئة للبيع فيما بعد. من حين لآخر ، يبيع تاجر الجملة للمستهلك مباشرة ، ويعتبر عملاق السوبر ماركت كوستكو هو المثال الأكثر وضوحًا.
تمت صياغة مصطلح "التعهيد الجماعي" لأول مرة بواسطة محرر مجلة وايرد جيف هاو في مقال نُشر عام 2006 بعنوان "صعود التعهيد الجماعي". على الرغم من وجود هذه الممارسة بشكل أو بآخر لعدة قرون ، إلا أنها برزت عندما بدأت التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي وثقافة الهواتف الذكية في الظهور. التعهيد الجماعي هو الحصول على المعرفة أو السلع أو الخدمات أو الآراء من مجموعة من الأشخاص. يقدم هؤلاء الأشخاص المعلومات عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات الهواتف الذكية أو منصات التعهيد الجماعي المخصصة.
في نموذج العمل المرخص له بالفرنسية (سلسلة قصيرة الأجل ، امتياز طويل الأجل) ، أطلقت الشركة عملياتها عمدًا من خلال الحفاظ على ملكية صارمة للأصول الرئيسية ، بينما يتم إنشاء تلك الأصول ، وبالتالي اختيار نموذج سلسلة. بمجرد تشغيل العمليات وإنشاءها ، تتنازل الشركة عن ملكيتها وتختار بدلاً من ذلك نموذج الامتياز.
الشركات التي توظف السمسرة نموذج الأعمال كسب المال عن طريق خدمات الوساطة. هذا يعني أنهم يشاركون في التسهيل أو التفاوض أو التحكيم في معاملة بين المشتري والبائع. السمسرة نموذج الأعمال يتضمن نشاطًا تجاريًا يربط المشترين مع البائعين لتحصيل عمولة على المعاملة الناتجة. لذلك ، العمل كوسيط في صفقة.
دروبشيبينغ هو بيع بالتجزئة نموذج الأعمال حيث يخرج دروبشيبر التصنيع والخدمات اللوجستية ويركز فقط على توزيع واكتساب العملاء. لذلك ، يقوم دروبشيبر بتجميع أوامر البيع النهائية للعملاء ، وإرسالها إلى موردي الطرف الثالث ، الذين يشحنون مباشرة إلى هؤلاء العملاء. بهذه الطريقة ، من خلال دروبشيبينغ ، من الممكن إدارة الأعمال التجارية دون تكاليف تشغيلية وإدارة لوجستية.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
