• ابتكار الحلقة هي منهجية / إطار عمل مشتق من مختبرات بيل ، والتي أنتجت ابتكار على نطاق واسع طوال القرن العشرين. لقد تعلموا كيفية الاستفادة من الهجين ابتكار إدارة نموذج على أساس العلم والاختراع والهندسة والتصنيع على نطاق واسع. من خلال الاستفادة من العبقرية الفردية والإبداع والمجموعات الصغيرة / الكبيرة.
ظهور مختبرات بيل
يعد تاريخ Bell Labs ، وكيف تطور الهيكل المؤسسي لشركتها الأم AT & T على مدار العام أمرًا مهمًا لفهم كيف ابتكار بدت وكأنها في نهاية القرن التاسع عشر ، حتى الخمسينيات والستينيات. من المهم ملاحظة أن كل مرة لها ميزاتها الخاصة. وهذا النوع من السياق الذي نشأ في هذه العقود جعل أيضًا من الممكن تطوير مختبرات بيل.
وهكذا، ابتكار لا يمكن أن يكون له هيكل ثابت ، لكنه سيعتمد على السياق الذي يتم تطويره من وقت لآخر. من أجل فهم ذلك ، دعونا نلقي نظرة على بعض النقاط البارزة الرئيسية من المقابلة مع جون جيرتنر في تاريخ مختبرات بيل.
أول احتكار حديث
بحلول نهاية القرن التاسع عشر ، كانت AT&T أول احتكار حديث. يُقصد به احتكارًا مبنيًا على قمة نظام اتصالات جماهيري ، وهو مجال الهاتف. ليس مختلفًا عما نشاهده اليوم للاعبين التكنولوجيين الكبار مثل Amazon أو Apple أو Google. في ذلك الوقت ، كان يُنظر إلى AT&T على أنها احتكار قضائي.
في عهده ، دافع ثيودور فيل الطموح عن ما يسمى ب "سياسة واحدة ، نظام واحد ، خدمة شاملة".
كان السرد الرئيسي هو أن قطاع الهاتف استعار نفسه باعتباره احتكارًا طبيعيًا.
باختصار ، نظرًا لارتفاع تكاليف تشغيل مثل هذه الأعمال على نطاق واسع ، وحقيقة أنه لجعل الهاتف متاحًا للجماهير ، والمناطق الريفية (حيث يكون له معنى أقل بكثير من الناحية الاقتصادية) ، يجب أن يتم تنظيمه باعتباره احتكار.
وبالتالي ، من الهوامش الأعلى التي تمتع بها الاحتكار بفضل انخفاض المنافسة ، يمكن إعادة استثمارها لجعل الخدمة متاحة عالميًا ، وأيضًا في المناطق التي تحتاج إلى دعم (مثل المناطق الريفية).
لذلك ، من اعتباره احتكارًا للتقاضي. في النهاية ، تحول السرد حول AT&T.
التصور المتغير
أقنع هيكل أعمال الهاتف ، والتكاليف المرتفعة للإعداد والصيانة والتوسع ، الجمهور بتمكين AT&T من الحصول على هيكل احتكاري ، حيث يمكن للشركة أن تصب عددًا غير محدود من الموارد المالية نحو توسيع نطاق خدمة الهاتف عبر الولايات المتحدة.
كنا في وقت (أوائل القرن العشرين) حيث بدا أن ربط نيويورك بسان فرانسيسكو أمرًا لا يمكن تصوره. وبالتالي ، فإن حقيقة أن AT&T كانت تضخ الموارد لتنمية شبكة الهاتف على نطاق واسع في جميع أنحاء الولايات المتحدة أدت أيضًا إلى الاعتراف الرسمي بشركة AT&T باعتبارها احتكارًا.
درع مكافحة الاحتكار
مع قانون ويليس-جراهام لعام 1921 ، أعفى الكونجرس الأمريكي رسميًا أعمال الهاتف من قوانين مكافحة الاحتكار الفيدرالية. كانت هذه لحظة مهمة. ومع ذلك ، فقد انفصلت شركة Bell Telephone Laboratories عن AT&T في عام 1924 ، وكما سنرى ، احتل البحث العلمي مركز الصدارة.
يعد هذا المقطع أمرًا بالغ الأهمية ، لأنه أعطى AT&T رسميًا الحرية كمحتكر للتخطيط ليس قبل عام أو عامين ، ولكن لعقود. وبالتالي ، فإن تمكين استثماراتها من تجاوز مجال الهاتف ، وتمكين الابتكارات التي كانت تسبق عصرها بعقود!
ابتكار التصنيع من خلال نموذج هجين
النقطة المثيرة للاهتمام حول Bell Labs هي أن هذا يتبع الهجين نموذج.
باختصار ، لقد فهم المختبر ذلك ابتكار يمر عبر الحلقات التي تسير على طول هذه الخطوط:
الاكتشاف (مقسم إلى البحث الأساسي والبحث التطبيقي)> التطوير> التصنيع
أدرك كيلي ، الذي يقود مختبرات بيل ، جيدًا أن كل مرحلة من مراحل الحلقة تتطلب نهجًا مختلفًا وكفاءة وفهمًا وأيضًا جدول زمني مختلف.
ربما يمكن تقسيم مرحلة الاكتشاف إلى:
- بحث أساسي: استكشاف المجالات الجديدة على أساس الفهم النظري بالدرجة الأولى. هنا قاد العلماء الطريق ، وكان بإمكانهم النظر إلى المستقبل ، أيضًا لعقود. كمثال عندما طور كلود شانون نظرية المعلومات في Bell Labs ، كان أكثر اهتمامًا به "أناقة المشكلة من تطبيقاتها". في هذه المرحلة ، لعب الإبداع والفردية والغرابة دورًا رئيسيًا. وبالفعل ، قبلت شركة Bell Labs أن أشخاصًا مثل كلود شانون لديهم الكثير من الاهتمامات وكانوا غريبين الأطوار (في مرحلة ما طور كلود شانون شغفًا مهووسًا باللعب) ومع ذلك كانت Bell Labs جيدة في ذلك.
- البحوث التطبيقية: هنا بدلاً من ذلك ، من خلال النظر إلى ما قبل 5-10 سنوات ، يحتاج العلماء / المخترعون إلى فهم كيفية تطبيق النظرية على العالم الحقيقي وما هي المنتجات التي يمكن تصميمها وتقديمها إلى السوق. بدأ المخترع يلعب دورًا رئيسيًا. ومع ذلك ، نظرًا لأن العديد من التقنيات التي طورتها Bell Labs في ذلك الوقت كانت تتطلب قدرًا هائلاً من الموارد ، فقد احتاج المخترع إلى فهم كيفية توصيل المنتج / التكنولوجيا وكيفية قيادة فريق صغير قادر على تطوير تلك التكنولوجيا إلى منتج. لذلك ، في المرحلة الأخيرة من البحث التطبيقي ، كانت القدرة على تكوين فريق صغير أمرًا بالغ الأهمية.
من هناك ابتكار من فريق صغير إلى مجموعات أكبر وأكبر. في الواقع ، بينما ننتقل إلى مرحلة تطوير المنتج وتصنيعه ، أصبح الأمر أكثر حول كيفية توسيع نطاق التكنولوجيا. وبالتالي ، نما عدد الأشخاص اللازمين للمشروع بشكل كبير.
باختصار ، قامت شركة Bell Labs بتقدير العبقرية الفردية "تمكين نقل هذه الأفكار إلى مجموعات أو مجموعات متعددة."
إذا كنت تفكر في المجال الأكثر نجاحًا الذي أحدثه Bell Las ثورة في أبحاث الحالة الصلبة ، فإن تطبيقاته تتطلب جهدًا من العديد من الأشخاص لتحقيق النجاح.
لقد فهم كيلي ، الذي يقود مختبرات بيل ، هذا جيدًا. وهكذا ، قام ببناء المختبر حول ثلاثة كيانات رئيسية:
- العباقرة الفرديون: الذين تُركوا أحرارًا لاستكشاف الأفكار المستقبلية في المستقبل وما وراء التطبيقات الممكنة ، وبالتالي الخروج بمجالات جديدة بالكامل. هؤلاء الناس ، مثل شانون ، كانوا شاذين للغاية وانفراديين. في بعض الأحيان ، يتم إنتاج أفكار يمكن أن تغير العالم تدور أحيانًا حول "التلاعب" بالعديد من الأفكار في وقت واحد دون العثور على أي تطبيق يمكن أن يكون له أي تطبيق.
- فرق بحثية صغيرة: المهمة التي كانت تتمثل في وضع نموذج أولي ، والتركيز بشكل أساسي على البحوث التطبيقية ، التي يمكن أن تجلب تقنية جديدة إلى السوق. أيضًا ، هنا كان الهيكل غير الرسمي لهذه الفرق ، والتفرد مهمين للغاية. باختصار ، جاءت الأفكار والطرق الجديدة للتجربة من الحجج أكثر من الإجراءات الرسمية.
- وفرق وإدارات كبيرة: تركز بشكل أساسي على تطوير المنتجات والتصنيع على نطاق واسع. هنا كانت الإجراءات الرسمية ، والقدرة على العمل مع فرق كبيرة ، في غاية الأهمية.
هجين Bell Labs نموذج of ابتكار استفادت الإدارة من الثلاثة.
ولعب أربعة أنواع من الناس دورًا رئيسيًا بشكل عام ابتكار حلقة:
- العالم: الذين تطلعوا بعيدًا ، غالبًا دون أي متطلبات تطبيقات عملية. جاء التنظير أولاً.
- المخترع: الذين جمعوا بين المهارات التقنية / الميكانيكية والبراعة والإبداع لإيجاد تطبيقات تعتمد بشكل أساسي على الترقيع.
- المهندس: من ركز على كيفية جعل التكنولوجيا قابلة للتطبيق على نطاقات أكبر وأكبر. وبالتالي الجمع بين الفهم النظري للمجال والقدرة على العبث والتنسيق بين الفرق الصغيرة.
- والمدير: وهو الدور الذي ركز بشكل أساسي على التنسيق بين مجموعات أكبر وأكبر من الناس ، عندما كانت التكنولوجيا ناضجة بما يكفي لتناسب الجماهير. هنا لعبت القدرة على تبادل الذاتية مع الإجراءات الرسمية ، والتنسيق بين مجموعات كبيرة جدًا من الناس دورًا رئيسيًا.
من الترقيع إلى البحث العلمي
تأثرت مختبرات بيل في السنوات الأولى كثيرًا بتوماس إديسون.
سعى كيلي نفسه إلى قدرة إديسون على ابتكار أشياء جديدة كعنصر أساسي.
ومع ذلك ، تم ازدراء نظرية عصر إديسون واعتمد الاختراع على المصلحين. في الواقع ، كان إديسون نفسه مخترعًا وفي معمله في مينلو بارك عرف كيفية الاستفادة من العلماء عند الحاجة.
بدلاً من ذلك ، قامت Bell Labs بتحفيز البحث ، وبمرور الوقت حولت العلماء إلى أبطال.
ومع ذلك ، فقد استغرقت هذه العملية عقودًا ، وأخذ البحث العلمي مركز الصدارة بالفعل بحلول الأربعينيات والخمسينيات من القرن الماضي ، عندما طور أشخاص مثل شانون مجالات مثل نظرية المعلومات (نُشرت "نظرية رياضية للتواصل" لأول مرة في مجلة Bell System Technical Journal في عام 1940 ).
في الواقع ، في Bell Labs ، تقدمت مجموعة من الشباب المنشقين تسمى Young Turks (تضم أشخاصًا مثل Kelly و Pierce و Shannon و Shockley وغيرهم) لإحداث ثورة في مختلف المجالات وفتح الطريق أمام التقنيات الحديثة مثل الكمبيوتر والإنترنت.
الدور الخفي للصدفة
بينما أكد مدراء مثل كيلي على فعالية Bell Labs في الابتكار بشكل متوقع. في الواقع ، جاءت العديد من الابتكارات أيضًا نتيجة الصدفة / الإصلاح العشوائي.
وخلاصة ذلك كانت عملية "تكرير المنطقة" التي ساعدت Bell Labs على تصنيع شكل أنقى من أشباه الموصلات حيث أزال الشوائب من الجرمانيوم. وكان هذا نتيجة غفوة تولى بها عالم معادن يُدعى Pfan عندما خطرت له فكرة الاختراق!
البحث المفتوح والمغلق (مناهج أبحاث الحرب وما بعد الحرب)
ومن الجدير بالذكر أيضًا أن نهج Bell Labs في ابتكار تغيرت قليلا ونحن نخوض الحرب العالمية.
في الواقع ، البحث العلمي الذي كان حتى ذلك الحين مجالًا مفتوحًا ، أصبح فجأة سريًا ، لأن معظم التقنيات التي كان العلماء يعملون عليها كانت مشاريع عسكرية ، كان من المفترض أن تظل سرية.
كما يشير جون غيرتنر في كتاب Idea Factory: "الرادار ربح الحرب في حين أن القنبلة الذرية أنهتها فقط."
مع انتهاء الحرب ، وتضاءل دور AT & T (مختبرات بيل) للحكومة ، ينفتح البحث مرة أخرى. في نهاية المطاف ، كانت نقطة التحول هي تسوية قضية مكافحة الاحتكار لعام 1956 لشركة AT&T والتي تدعو أيضًا الشركة إلى عدم دخول سوق أجهزة الكمبيوتر أو الإلكترونيات الاستهلاكية.
سيلعب هذا القرار دورًا رئيسيًا على المدى الطويل ، حيث سيتم استخدام العديد من التقنيات المسجلة بواسطة AT&T في النهاية لفتح صناعات جديدة بالكامل.
اثنان من هذه الاكتشافات ، التي أدت إلى قمة مختبرات Bell وفي الوقت نفسه ، كانت في زوالها: نظرية المعلومات وأشباه الموصلات.
عندما تصور كلود شانون نظرية المعلومات ، قامت ببناء الأساس لأجهزة الكمبيوتر للتواصل مع بعضها البعض ، لاحقًا ، مما دفع صناعة الإنترنت بأكملها ، والتي لا تزال تلعب حتى اليوم دورًا رئيسيًا.
ومع ذلك ، في حين أن نظرية المعلومات ستلعب دورًا محوريًا في السنوات القادمة ، كان هناك مجال آخر كانت التطبيقات فيه تدفع إلى إنشاء صناعة جديدة بالكامل.
ولادة وادي السيليكون
كان والد أشباه الموصلات أحد الأتراك الشباب: ويليام شوكلي.
كما أوضح جون جيرتنر في مقابلتنا:
"تم اختيار بيل شوكلي من قبل هذا الزميل ميرفين كيلي للمساعدة في قيادة الترانزستور أو فريق الحالة الصلبة. جنبا إلى جنب مع شوكلي ، والتر براتين ، وجون باردين ، ابتكر اثنان من علماء الفيزياء الاختراع في ديسمبر 1947. كان هذا أول ترانزستور.
من المهم ملاحظة أن الترانزستور الأول لم يكن مفيدًا حقًا. كان من الصعب جدًا صنعه ، وكان له بعض القيود كتقنية. جاء بيل شوكلي بأفكار أخرى عن ترانزستورات تقاطع الترانزستورات كما كانت تسمى. في النهاية ، أصبحوا أكثر أهمية لصناعة الإلكترونيات أيضًا ".
كما أوضح جون كذلك:
"ما أعتقد أنه غير الأمور كثيرًا أو أكثر هو أن بيل شوكلي غادر في النهاية مختبرات بيل وتوجه إلى الساحل الغربي إلى كاليفورنيا. لقد كان حقًا من أوائل من قال ، "سأصبح رائد أعمال." يمكنك إلقاء نظرة على Hewlett-Packard و HP قبله ، لكن الأمر كان مختلفًا بعض الشيء.
غادر شوكلي الساحل الشرقي ، والذي يشبه في الولايات المتحدة تقريبًا انتقالًا رمزيًا. ترك الساحل الشرقي للذهاب إلى الغرب كرائد أعمال ، مثل هذا الفيزيائي المشهور عالميًا الذي فاز بجائزة نوبل لتأسيس شركة ، أول شركة ترانزستور. بدأها على أرض في جامعة ستانفورد التي كانت تتطور كحاضنة.
لقد ابتكر شيئًا يسمى Shockley Semiconductor. بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون هذا التاريخ ، فهو تاريخ التكنولوجيا وريادة الأعمال. كان شوكلي رجلاً صعبًا للغاية ولديه كل أنواع الأفكار الغريبة عن العرق والذكاء. أفكار مرفوضة حقًا ، لكنه كان جيدًا حقًا في توظيف الأشخاص.
وظفت شركته الأولى بالفعل أشخاصًا أصبحوا رواد أعمال في عصر الترانزستور أو عصر الدوائر المتكاملة. هؤلاء هم الأشخاص الذين وظفهم ، على سبيل المثال ، مثل مور ، الذي أنشأ قانون مور الذي أنشأ شركات مثل Intel ، التي أنشأت شركات رأس المال الاستثماري ، مثل Kleiner Perkins.
لقد أدى ذلك حقًا إلى زرع بذور الشركات التي أوجدت عصر المعلومات. الآن ، كانت هناك شركة أخرى ، تكساس إنسترومنتس التي نشأت من الترانزستور تعمل مع كيلبي. كانت هناك شركات أخرى ، ولكن جميعها ، أعتقد أنك إذا كنت ترسم شجرة عائلة ، على سبيل المثال كيف بدأ الترانزستور وكيف بدأ عصر المعلومات ، فقد بدأ بالفعل في Bell Labs.
سوف تتفرع من هناك إلى شركة Shockley Semiconductor و Texas Instruments ، وفي النهاية فيرتشايلد أشباه الموصلات ، التي نشأت من شركة Shockley ، ثم Intel. "
النقاط البارزة الرئيسية في حلقة الابتكار ومختبرات بيل:
- أصل وأهمية مختبرات بيل: ال ابتكار Loop مستوحاة من Bell Labs ، وهي مؤسسة بحثية رائدة غذت ابتكار طوال القرن العشرين. أثبتت Bell Labs قوة الهجين ابتكار نموذج الإدارة من خلال دمج العلم والاختراع والهندسة والتصنيع على نطاق واسع.
- تطور AT&T: تطورت AT&T ، الشركة الأم لـ Bell Labs ، إلى احتكار حديث بحلول أواخر القرن التاسع عشر ، على غرار الشركات التقنية الكبيرة اليوم. يهدف الهيكل الاحتكاري للشركة إلى توفير خدمة هاتفية شاملة من خلال نهج "سياسة واحدة ، ونظام واحد ، وخدمة شاملة".
- تغيير المفاهيم: تحول مفهوم AT&T بمرور الوقت ، من اعتباره احتكارًا قضائيًا إلى شركة ملتزمة بتوفير خدمة هاتف يمكن الوصول إليها عبر الولايات المتحدة ، حتى في المناطق الريفية.
- إعفاء الاحتكار ومكافحة الاحتكار: أعفى قانون ويليس-جراهام لعام 1921 أعمال الهاتف من قوانين مكافحة الاحتكار الفيدرالية ، ومنح AT&T حرية التخطيط للمستقبل لعقود. سمح ذلك باستثمارات كبيرة خارج مجال الهاتف ومكَّن من الابتكارات قبل وقتها بكثير.
- نموذج هجين للابتكار: اعتمدت Bell Labs نظامًا هجينًا ابتكار يتكون النموذج من ثلاثة كيانات رئيسية: عباقرة فردية ، وفرق بحثية صغيرة ، وفرق / أقسام كبيرة. كل مرحلة من مراحل ابتكار تتطلب الحلقة أساليب ومهارات وجداول زمنية مختلفة.
- الأدوار الرئيسية في حلقة الابتكار:
- عالم: اكتشف مجالات جديدة بفهم نظري ، في كثير من الأحيان قبل عقود.
- المخترع: الجمع بين المهارات الفنية والإبداع لإيجاد التطبيقات من خلال الترقيع.
- المهندس: ركز على جعل التكنولوجيا قابلة للتطبيق على نطاقات أكبر ، وتنسيق الفرق الصغيرة.
- المدير: تنسيق مجموعات كبيرة وتقنيات متدرجة والذاتية المتبادلة للإجراءات الرسمية.
- الانتقال إلى البحث العلمي: انتقلت Bell Labs من عصر Edison للتلاعب إلى تقييم البحث العلمي. بحلول الأربعينيات والخمسينيات من القرن الماضي ، احتل البحث العلمي مركز الصدارة ، مما أدى إلى اختراقات مثل نظرية المعلومات.
- الصدفة في الابتكار: بينما تهدف Bell Labs إلى التنبؤ ابتكار، العديد من الاختراقات نتجت أيضًا عن الصدفة والرقص العشوائي. تعتبر عملية "تكرير المنطقة" لتصنيع أشباه الموصلات مثالاً على مثل هذا غير متوقع ابتكار.
- مناهج البحث المفتوحة والمغلقة: خلال الحرب العالمية الثانية ، أصبحت أبحاث Bell Labs سرية بسبب المشاريع العسكرية. بعد الحرب ، انفتح البحث مرة أخرى ، مما أدى إلى لحظات محورية مثل تسوية قضية مكافحة الاحتكار عام 1956.
- ولادة وادي السيليكون: كان مجال أشباه الموصلات رائدًا من قبل Young Turks من Bell Labs ، بما في ذلك William Shockley. مهد مشروع شوكلي الريادي في كاليفورنيا الطريق لوادي السيليكون ، ورعاية نمو لعصر المعلومات من خلال شركات مثل Intel.
مستوحاة من: تاريخ مختبرات بيل.
قراءة التالي: ابتكار نموذج الأعمال, نماذج الأعمال.
أطر الابتكار ذات الصلة
استمع أيضا:
الأدلة الحرة الرئيسية:
