اعتبارًا من عام 2022 ، كانت 2,751,779,629،XNUMX،XNUMX،XNUMX سهمًا معلقة لـ Walmart. المساهم الرئيسي في الشركة هو عائلة والتون ، التي مهمتنا هو "ساعد الناس في جميع أنحاء العالم على توفير المال والعيش بشكل أفضل - في أي وقت وفي أي مكان - في متاجر البيع بالتجزئة ومن خلال التجارة الإلكترونية." بينما لها رؤيتنا هو "اجعل كل يوم أسهل للعائلات المزدحمة." يعرّف وول مارت "العائلات المزدحمة" بأنها عين الثور استراتيجية العمل. من بدايات متواضعة منذ ما يزيد قليلاً عن 50 عامًا ، نموذج عمل وول مارت أصبحت أكبر شركة بيع بالتجزئة في العالم.
| الجانب | الوصف | تحليل الأداء | أمثلة |
|---|---|---|---|
| المنتجات والخدمات | Walmart هي شركة بيع بالتجزئة متعددة الجنسيات تقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات. تدير الشركة متاجر بيع بالتجزئة فعلية، بما في ذلك Walmart Supercenters ومتاجر الخصم ونوادي المستودعات. يقدم Walmart أيضًا التجارة الإلكترونية والتسوق عبر الإنترنت من خلال موقعه الإلكتروني وتطبيقه للهاتف المحمول. تبيع الشركة فئات مختلفة من المنتجات، بما في ذلك البقالة والملابس والإلكترونيات والسلع المنزلية وأدوات الصيدلية والمزيد. بالإضافة إلى ذلك، يقدم Walmart خدمات مالية، مثل الخدمات المصرفية وتحويل الأموال والتأمين، بالإضافة إلى خدمات الرعاية الصحية في بعض المواقع. | تشمل عروض Walmart الأساسية منتجات وخدمات البيع بالتجزئة، وتستهدف قاعدة واسعة من العملاء الذين يبحثون عن الراحة والقيمة. مجموعة متنوعة من المنتجات تلبي الاحتياجات المختلفة. تعمل التجارة الإلكترونية على توسيع إمكانية الوصول. الخدمات المالية والرعاية الصحية تعزز تجربة التسوق. | متاجر Walmart الفعلية (على سبيل المثال، Walmart Supercenters)، ومتاجر الخصم (على سبيل المثال، متاجر Walmart Discount)، ونوادي المستودعات (على سبيل المثال، Sam's Club)، ومنصة التجارة الإلكترونية (walmart.com)، ومحلات البقالة، والملابس، والإلكترونيات، والخدمات المالية (على سبيل المثال، Walmart MoneyCenter)، خدمات الرعاية الصحية (على سبيل المثال، Walmart Health). |
| مصادر الدخل | تحقق Walmart إيراداتها بشكل أساسي من خلال بيع منتجات البيع بالتجزئة في متاجرها الفعلية ومنصة التجارة الإلكترونية. تحصل الشركة أيضًا على دخل من نادي المستودعات القائم على العضوية، Sam's Club. بالإضافة إلى ذلك، تحقق Walmart إيرادات من الخدمات المالية، بما في ذلك رسوم تحويل الأموال والمنتجات المصرفية. | تمثل الإيرادات من مبيعات منتجات التجزئة في المتاجر الفعلية جزءًا كبيرًا من الدخل، مدفوعة ببصمة التجزئة الواسعة لشركة Walmart. تساهم مبيعات التجارة الإلكترونية في نمو الإيرادات. توفر عضويات ومبيعات Sam's Club دخلاً. تولد الخدمات المالية دخلاً إضافيًا من خلال الرسوم. | الإيرادات من مبيعات منتجات التجزئة في المتاجر الفعلية، ومبيعات التجارة الإلكترونية (على سبيل المثال، إيرادات walmart.com)، وعضويات ومبيعات Sam's Club، والدخل من الخدمات المالية (على سبيل المثال، رسوم تحويل الأموال، والمنتجات المصرفية). |
| Customer Segments | يخدم Walmart قاعدة عملاء متنوعة، بما في ذلك الأفراد والعائلات من مختلف مستويات الدخل والشركات والمؤسسات. تجذب العلامة التجارية المستهلكين الذين يبحثون عن الضروريات اليومية والبقالة والسلع ذات الأسعار القيمة وتجربة التسوق الشاملة. يمتد عملاء Walmart عبر التركيبة السكانية. | إن الفئة السكانية المستهدفة لدى Walmart واسعة النطاق، وتغطي الأفراد والعائلات ذات احتياجات التسوق والميزانيات المختلفة. إن تركيز العلامة التجارية على تقديم القيمة يجذب المستهلكين المهتمين بالتكلفة. يقدر عملاء الأعمال خيارات الشراء بالجملة. | الأفراد والعائلات الذين يبحثون عن الضروريات اليومية، ومحلات البقالة، والسلع ذات الأسعار القيمة، والشركات والمؤسسات التي تشتري بكميات كبيرة، والمستهلكون الذين يهتمون بالتكلفة ويبحثون عن القيمة. |
| قنوات التوزيع | تقوم Walmart بتوزيع منتجاتها من خلال شبكة واسعة من متاجر البيع بالتجزئة الفعلية، بما في ذلك Walmart Supercenters ومتاجر الخصم ونوادي مستودعات Sam's Club. تدير الشركة أيضًا منصة للتجارة الإلكترونية للمبيعات عبر الإنترنت، مما يوفر للعملاء خيارات تسوق مريحة. | تقدم متاجر البيع بالتجزئة تجربة تسوق تقليدية مع مجموعة واسعة من المنتجات. تلبي منصة التجارة الإلكترونية احتياجات المتسوقين عبر الإنترنت وتعزز الراحة. | متاجر Walmart الفعلية للبيع بالتجزئة (على سبيل المثال، Walmart Supercenters، ومتاجر Walmart Discount)، ونوادي مستودعات Sam's Club، ومنصة التجارة الإلكترونية (walmart.com). |
| الشراكات الرئيسية | تشكل Walmart شراكات مع الموردين والمصنعين للحصول على المنتجات لمتاجرها. قد تتعاون الشركة مع موفري التكنولوجيا للحلول والتحسينات الرقمية. بالإضافة إلى ذلك، تتعاون Walmart مع المؤسسات المالية لتقديم الخدمات المصرفية وتحويل الأموال. | يضمن التعاون مع الموردين توافر المنتج وتنوعه. الشراكات مع مزودي التكنولوجيا تدفع الابتكار الرقمي. تتيح شراكات المؤسسات المالية توفير الخدمات المصرفية وخدمات تحويل الأموال. | التعاون مع الموردين (على سبيل المثال، مصنعي المواد الغذائية لمحلات البقالة)، والشراكات مع مقدمي التكنولوجيا (على سبيل المثال، شركات التكنولوجيا لتعزيز التجارة الإلكترونية)، والتعاون مع المؤسسات المالية (على سبيل المثال، البنوك للخدمات المالية). |
| الموارد الرئيسية | تشمل الموارد الرئيسية لشركة Walmart البنية التحتية الواسعة للبيع بالتجزئة، بما في ذلك المتاجر الفعلية ومنصة التجارة الإلكترونية، وسلسلة التوريد وشبكة التوزيع الواسعة، والتعرف على العلامة التجارية، وقدرات مصادر المنتجات، وبيانات العملاء والرؤى، والالتزام بالقيمة والراحة. | توفر البنية التحتية الواسعة للبيع بالتجزئة وجودًا ماديًا. تضمن سلسلة التوريد الواسعة توفر المنتج. الاعتراف بالعلامة التجارية يبني الثقة. تحافظ قدرات مصادر المنتج على مخزون متنوع. بيانات العملاء والرؤى ترشد الاستراتيجيات. يعد الالتزام بالقيمة والراحة موردًا أساسيًا. | بنية تحتية واسعة النطاق للبيع بالتجزئة (المتاجر المادية والتجارة الإلكترونية)، وسلسلة التوريد وشبكة التوزيع، والتعرف على العلامة التجارية، وقدرات مصادر المنتجات، وبيانات العملاء ورؤىهم، والالتزام بالقيمة والراحة. |
| هيكل التكاليف | تتكبد وول مارت تكاليف في مجالات مختلفة، بما في ذلك شراء المخزون، وعمليات المتجر وصيانته، وصيانة منصة التجارة الإلكترونية، وحملات التسويق والإعلان، ورواتب الموظفين (بما في ذلك شركاء المتجر)، وعمليات سلسلة التوريد، والاستثمارات في التكنولوجيا والابتكار. | تعتبر التكاليف المرتبطة بشراء المخزون كبيرة نظرًا لمجموعة منتجات Walmart الواسعة. تغطي مصاريف عمليات المتجر والصيانة المتاجر الفعلية. تعمل الحملات التسويقية والإعلانية على الترويج للعلامة التجارية. تمثل رواتب الموظفين، بما في ذلك شركاء المتجر، جزءًا كبيرًا من التكاليف. تعتبر عمليات سلسلة التوريد ضرورية لإدارة المخزون. تتطلب الاستثمارات في التكنولوجيا والابتكار موارد. | التكاليف المتعلقة بشراء المخزون (على سبيل المثال، شراء المنتجات للمتاجر)، وعمليات المتجر وصيانته، والحملات التسويقية والإعلانية (على سبيل المثال، Walmart) |
قصة أصل وول مارت
Walmart هي شركة أمريكية متعددة الجنسيات للبيع بالتجزئة تدير محلات السوبر ماركت ومحلات البقالة والمتاجر متعددة الأقسام المخفضة. أسسها سام والتون في أركنساس عام 1962.
كان والتون من المحاربين القدامى الذين انتقلوا إلى نيوبورت ، أركنساس ، بعد انتهاء خدمته في عام 1945. ثم اشترى والتون وزوجته هيلين أول متجر منوعات بن فرانكلين. امتياز.
بعد خمس سنوات من العمل ، حقق Sam رغبته في صنع امتياز المتجر الأعلى في الولاية. لقد حقق ذلك من خلال خدمة العملاء المثالية والأسعار المنخفضة ، وهي فلسفة شخصية لا تزال مهمة لشركة Walmart اليوم.
في عام 1945 ، بنى سام والتون من الصفر ما أصبح فيما بعد أكبر بائع تجزئة في العالم.
في عام 1950 ، أُجبرت عائلة والتون على المضي قدمًا بعد أن رفض المالك تجديد عقد الإيجار.
حتى عام 1962 ، ركز مؤسسو Walmart على فتح متاجر مختلفة. في عام 1983 فقط ، افتتح وول مارت أول نادي سام ، وبحلول عام 1988 ، افتتح أول مركز فائق له.
بحلول التسعينيات ، أصبح وول مارت عملاقًا في الولايات المتحدة وبدأ في التوسع العالمي.
بدءًا من العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، حيث انتعشت التجارة الإلكترونية ، كانت أمازون ذات مرة بدء التشغيل، أصبح عملاقًا تقنيًا.
قاد هذا أيضًا وول مارت في اتجاه استثمار موارد ضخمة عبر الإنترنت.
للبقاء في المنافسة ، حيث ضرب الوباء العالم في عام 2021 ، بدأت وول مارت أيضًا في تقديم Walmart + ، اشتراك خدمة تشمل الشحن المجاني غير المحدود ، والتوصيل غير المحدود من متاجرها ، والخصومات.
كما الشركة أبرزت مع إطلاق برنامج اشتراك الخدمات:
يستخدم Walmart + الأصول الفريدة للشركة لعملها حياة أسهل للعائلات المزدحمة. إلى جانب قوة تواجدها عبر الإنترنت ، تمتلك Walmart + أكثر من 4,700 متجر ، بما في ذلك 2,700 متجر تقدم خدمة التوصيل في نفس اليوم. سيحصل الأعضاء على توصيل مجاني غير محدود من المتاجر وخصومات على الوقود وإمكانية الوصول إلى الأدوات التي تجعل التسوق أسرع للعائلات. ستكون العضوية متاحة لجميع العملاء في 15 سبتمبر كلف 98 دولارًا في السنة أو 12.95 دولارًا في الشهر وتتضمن فترة تجريبية مجانية مدتها 15 يومًا. في المستقبل ، ستستفيد الشركة من قوتها واسعة النطاق لإضافة مزايا إضافية للأعضاء في مجموعة متنوعة من الخدمات والعروض.
الميزات الرئيسية الثلاثة للخدمة هي:
- توصيل مجاني غير محدود.
- المسح والذهاب.
- وخصومات الوقود.
وول مارت هي شركة أمريكية متعددة الجنسيات للبيع بالتجزئة تدير محلات السوبر ماركت ومحلات البقالة والمتاجر متعددة الأقسام المخفضة. أسسها سام والتون في أركنساس عام 1962.
كان والتون من المحاربين القدامى الذين انتقلوا إلى نيوبورت ، أركنساس بعد انتهاء خدمته في عام 1945. ثم اشترى والتون وزوجته هيلين أول متجر منوعات بن فرانكلين امتياز.
بعد خمس سنوات من العمل ، حقق Sam رغبته في صنع امتياز المتجر الأعلى في الولاية. لقد حقق ذلك من خلال خدمة العملاء المثالية والأسعار المنخفضة ، وهي فلسفة شخصية لا تزال مهمة لشركة Walmart اليوم.
في عام 1950 ، أُجبرت عائلة والتون على المضي قدمًا بعد أن رفض المالك تجديد عقد الإيجار.
الانتقال إلى بنتونفيل ، أركنساس
ثم بدأ والتون في البحث عن مكان ما في شمال غرب أركنساس لإرساء وجود جديد.
في بنتونفيل ، وجد متجراً صغيراً للتنوعات كان مالكه على استعداد لبيعه.
أطلق على هذا اسم بن فرانكلين امتياز خمسة وعشرة سنتات والتون ، تسويق أنها "الأكثر حداثة ، متجر متنوع حديث في شمال غرب أركنساس."
بين عامي 1951 و 1962 ، افتتح والتون 14 متجرًا في المدن الريفية الصغيرة.
كان يعتقد أن متاجر الخصم يمكن أن تزدهر في هذه الأماكن بشرط بيع المنتجات بأقل الأسعار السعر ممكن.
ذهب إلى بن فرانكلين مع هذا إستراتيجية، لكنهم لم يكونوا مهتمين بعد أن تعلموا أنه يجب خفض هوامشهم إلى النصف.
نتيجة لذلك ، قرر والتون أن يضرب بمفرده.
أول متجر Walmart والتوسع الإضافي
تم افتتاح أول متجر Walmart في روجرز ، أركنساس ، في عام 1962.
قدم Sam and Helen 95٪ من التمويل المطلوب ، لذا كان عليهما إنجاحه.
لزيادة احتمالات نجاحهم ، كان Sam يسافر عبر البلاد ويتعلم كل ما يمكنه عن بيع التجزئة بخصم.
في عام 1968 ، توسعت وول مارت في ميزوري وأوكلاهوما ، وافتتحت أولها توزيع مركز في بنتونفيل.
في العام التالي ، تم تأسيس Walmart Stores وعقدت الاكتتاب العام. بحلول عام 1972 ، كان لدى سام والتون ما يكفي من المال لبناء 15 متجرًا آخر.
مواجهة شديدة منافسة من عمالقة البيع بالتجزئة مثل Kmart ، تم عرض أسهم Walmart في بورصة نيويورك في 15 أغسطس من نفس العام.
بحلول نهاية العقد ، نما وول مارت إلى 276 متجرًا في 11 ولاية مختلفة. قامت الشركة بالعديد من عمليات الاستحواذ ، بما في ذلك 16 متجر Mohr Value وشركة Hutcheson للأحذية.
بلوغ سن الرشد
في عام 1980 ، وول مارت ، من خلال الأعمال نموذج، أصبحت أسرع شركة تصل مبيعاتها إلى مليار دولار بعد 1 عامًا فقط من التشغيل.
مع استمرار الشركة في التوسع في الولايات الأمريكية الأخرى ، كذلك فعلت تطلعات والتون.
تم افتتاح أول Walmart Supercenter في عام 1988 ، وهو عبارة عن هايبر ماركت تجريبي يبيع البقالة التقليدية إلى جانب الخدمات الأخرى.
وشملت هذه متاجر الحيوانات الأليفة ومراكز الحدائق والمراكز البصرية والصيدليات ومختبرات معالجة الصور.
تم إنشاء Sam's Club أيضًا في هذا الوقت تقريبًا ، وهو عبارة عن نادٍ لمستودعات التجزئة للعضوية فقط يوفر مدخرات حصرية في الشحن والوقود والوصفات الطبية ، من بين أشياء أخرى.
في عام 1990 ، أصبح وول مارت أكبر بائع تجزئة في الولايات المتحدة - أ لقب لا يزال قائما بعد أكثر من ثلاثة عقود.
كما رأينا:
-
- تم تأسيس Walmart بواسطة Sam Walton ، الذي بدأ حياته المهنية في البيع بالتجزئة من خلال تشغيل امتياز متجر Ben Franklin المتنوع. يؤمن والتون بتقديم القيمة للعملاء من خلال خدمة العملاء المثالية والأسعار المنخفضة.
-
- سيواصل والتون تشغيل 15 امتيازًا لـ Ben Franklin لكنه قرر إنشاء سلسلته بعد خلافات مع المالكين حول هوامش الربح.
- تم افتتاح أول متجر Walmart في أركنساس في عام 1962. وسهل الاكتتاب العام التوسع في جميع أنحاء الولايات المتحدة في عام 1969 وظهر لأول مرة في بورصة نيويورك في عام 1972. وبحلول عام 1980 ، تجاوزت وول مارت المليار دولار أمريكي في الإيرادات السنوية وبدأت في تجربة نماذج البيع بالتجزئة الخاصة بالهايبر ماركت والعضوية فقط .
توسع
كانت التسعينيات فترة من النمو والتوسع السريع لشركة وول مارت.
في عام 1991 ، تم افتتاح متاجر Walmart جديدة في ولايات ديلاوير وماين وماريلاند وماساتشوستس ونيو هامبشاير ونيويورك وكونيتيكت.
سرعان ما تبع ذلك أول متجر خارج الولايات المتحدة ، وهو منفذ Sam's Club الذي افتتح في مكسيكو سيتي وكان نتاج مشروع مشترك مع شركة التجزئة المكسيكية Cifra.
بعد ثلاث سنوات ، أنشأت وول مارت وجودًا كنديًا بعد أن استحوذت على 100 متجر من سلسلة متاجر وولكو للبيع بالتجزئة.
بحلول عام 1995 ، توسعت وول مارت إلى فيرمونت مما يعني أن الشركة كان لها وجود في جميع الولايات الخمسين ، وفي العام التالي ، افتتحت متاجرها الأولى في الصين وأمريكا الجنوبية.
في 1997، تجاوزت وول مارت 100 مليار دولار في المبيعات السنوية للمرة الأولى.
سوق وول مارت
قدم Walmart سلسلة متاجر Walmart Neighborhood Market من محلات السوبر ماركت في عام 1998 في عدد قليل من المواقع المختارة في جميع أنحاء أركنساس.
ركز كل متجر على فئات البقالة الرئيسية الثلاث التي شكلت 55٪ من المبيعات وسعى لجذب العملاء بموقف سيارات أسهل وممرات أوسع وعملية تسجيل خروج أكثر سلاسة. قدم البعض أيضًا مفهومًا جديدًا إلى حد ما لصيدليات السيارات.
في البداية ، توسعت متاجر Walmart Neighborhood Market ببطء وتم ابتكارها كوسيلة لملء الفجوات الموجودة بين Walmart Supercenters و Discount Stores. على مدار الاثني عشر عامًا القادمة ، ستفتتح الشركة 180 متجرًا ويقف هذا العدد الآن عند أقل بقليل من 700.
أوائل 2000s
في عام 2000 ، سجلت وول مارت مبيعات بقيمة 156 مليار دولار ، وهو ضعف ما كانت قد أعلنته قبل خمس سنوات فقط. في نفس العام ، خلف لي سكوت جونيور ديفيد جلاس كرئيس تنفيذي للشركة وأقامت الشركة وجودًا للتجارة الإلكترونية في موقع Walmart.com.
مع أكثر من 1.1 مليون موظف وما يقرب من 4,000 متجر ونوادي حول العالم ، أصبحت Walmart الشركة الأولى في قائمة Fortune 500 في عام 2002.
بعد ست سنوات ، استحوذت وول مارت على حصة 37 ٪ في Seiyu Group لدخول السوق اليابانية. أصبحت المجموعة شركة تابعة مملوكة بالكامل في عام 2008.
على الرغم من كل نجاح وول مارت ، فقد اضطرت لبيع 85 من متاجرها المربحة 370 مليار دولار سوق التجزئة الألماني لأنها فشلت في فهم الاختلافات الثقافية.
كما أوقفت الشركة عملياتها في كوريا الجنوبية لأسباب مماثلة.
في عام 2007 ، غيرت وول مارت شعارها من "دائما أسعار منخفضة ، دائما" إلى "وفر المال عش بشكل أفضل."
تنويع
بحلول عام 2015 ، كان وول مارت يخدم 200 مليون عميل كل أسبوع في أكثر من 11,000 متجر عبر 27 دولة. في ذلك العام ، أكملت أيضًا الاستحواذ على شركة التجارة الإلكترونية الصينية Yihaodian ، حيث أوضح الرئيس التنفيذي لشركة Walmart Global eCommerce ، نيل آش ، أن "يعد استثمارنا في Yihaodian جزءًا من التزامنا طويل الأجل بالنمو في الصين ، ونتطلع إلى لعب دور إيجابي في تطوير صناعة التجارة الإلكترونية."
في وقت الاستحواذ ، عرض Yihaodian أكثر من 8 ملايين منتج في 14 فئة واشتهرت مرة واحدة ببيع مليون لتر من الحليب في أقل من 1 ساعة.
في عام 2016 ، تم افتتاح مركز الطهي والابتكار في بنتونفيل ، أركنساس ، لتطوير واختبار المنتجات المبتكرة. أطلقت الشركة أيضًا Walmart Pay بعد ذلك بوقت قصير مما أتاح للعملاء طريقة سريعة وآمنة لدفع ثمن سلعهم.
للتنافس مع Amazon ، قدمت Walmart شحنًا مجانيًا لمدة يومين على أكثر من 2 مليون عنصر في عام 2017. كما أطلقت حاضنة Store No 8 للتكنولوجيا لتطوير الأفكار التي من شأنها أن تقدم التجارة الإلكترونية وتحول مستقبل البيع بالتجزئة.
2020 وما بعده
كان Walmart مشاركًا نشطًا في إدارة COVID-19. حولت العديد من مواقف السيارات الخاصة بها إلى مراكز اختبار في أوائل عام 2020 وقدمت عشرات الملايين من اللقاحات في المجتمعات المحرومة.
في عام 2021 ، قامت وول مارت باستثمارات في تسليم الطائرات بدون طيار ، والمركبات ذاتية القيادة ، والتكنولوجيا المالية ، وأطلقت لاحقًا خدمة توصيل للميل الأخير تُعرف باسم Walmart GoLocal. في العام التالي ، احتفلت وول مارت بمرور 60 عامًا على تأسيسهاth الذكرى.
نموذج أعمال وول مارت اليوم
بواسطة 2022، وول مارت تمكنت من تنويع الأعمال نموذجوعلى الرغم من أن التجزئة لا تزال جوهرها ، فقد تمكنت الشركة أيضًا من بناء قطاع تجارة إلكترونية ناجح.
في عام 2022 ، أنتجت وول مارت أكثر من 572 مليار دولار في إيرادات و 13.67 مليار دولار أرباح.
أحصى وول مارت 230 مليون عميل في 2022.
كان لدى Walmart 10,500 متجر في 2022.
يعمل وول مارت 2.3 مليون موظف في عام 2022.
بيان مهمة وول مارت هو "مساعدة الناس في جميع أنحاء العالم على توفير المال والعيش بشكل أفضل - في أي وقت وفي أي مكان - في متاجر البيع بالتجزئة ومن خلال التجارة الإلكترونية." بينما يكون رؤيتنا هو "جعل كل يوم أسهل للعائلات المزدحمة". يعرّف وول مارت "العائلات المزدحمة" بأنها عين الثور استراتيجية العمل.
الهيكل التنظيمي لوول مارت هو هيكل تنظيمي هرمي وظيفي (مصفوفة).
ويبرز الرئيسية
-
الملكية والمساهم الرئيسي: اعتبارًا من عام 2022، كان لدى وول مارت 2,751,779,629 سهمًا قائمًا. عائلة والتون، المساهمين الرئيسيين، ملتزمون بمهمة Walmart المتمثلة في مساعدة الناس على توفير المال والعيش بشكل أفضل من خلال البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية.
-
قصة التأسيس: بدأت شركة وول مارت، التي أسسها سام والتون عام 1962، بخبرته في قطاع التجزئة، وتركيزه على خدمة العملاء، وتقديم الأسعار المنخفضة. افتتح والتون أول متجر وول مارت في روجرز، أركنساس.
-
توسيع: نما وول مارت بسرعة، وفتح المزيد من المتاجر وتجربة نماذج البيع بالتجزئة المختلفة. تم افتتاح أول Walmart Supercenter في عام 1988، ويقدم مفهوم الهايبر ماركت. تم أيضًا تقديم Sam's Club، وهو نادي مستودعات البيع بالتجزئة للعضوية فقط.
-
حضور عالمي: في التسعينيات، توسعت وول مارت عالميًا، وافتتحت متاجر في المكسيك وكندا والصين وأمريكا الجنوبية والمزيد. وبحلول عام 1990، تجاوزت مبيعاتها السنوية 1997 مليار دولار.
-
سوق حي وول مارت: قدمت وول مارت سوق حي وول مارت في عام 1998، مع التركيز على محلات البقالة وغيرها من الخدمات. يهدف هذا المفهوم إلى سد الفجوات بين Supercenters ومتاجر الخصم.
-
أوائل الثمانينيات: في عام 2000، دخلت وول مارت مجال التجارة الإلكترونية من خلال موقع Walmart.com. أصبح لي سكوت جونيور الرئيس التنفيذي، ونمت الشركة من حيث الإيرادات والحضور العالمي. كما دخلت السوق اليابانية.
-
التنويع والابتكار: قامت وول مارت بتنويع عملياتها، لتخدم 200 مليون عميل أسبوعيًا في 27 دولة بحلول عام 2015. واستحوذت على شركة التجارة الإلكترونية الصينية Yihaodian وقدمت ابتكارات مثل Walmart Pay والشحن لمدة يومين.
-
استجابة COVID-19: في عام 2020، شاركت وول مارت بنشاط في إدارة كوفيد-19، وحولت مواقف السيارات الخاصة بها إلى مراكز اختبار وإدارة اللقاحات.
-
نموذج الأعمال لعام 2022: بحلول عام 2022، قامت Walmart بتنويع أعمالها الأساسية في مجال البيع بالتجزئة من خلال قطاع التجارة الإلكترونية الناجح. وقد حققت إيرادات تزيد عن 572 مليار دولار ووظفت 2.3 مليون موظف. بلغ عدد عملاء الشركة 230 مليون عميل وتدير 10,500 متجرًا.
-
المهمة والرؤية: تتمثل مهمة Walmart في مساعدة الأشخاص على توفير المال والعيش بشكل أفضل، بينما تتمثل رؤيتها في تسهيل الحياة اليومية للعائلات المنشغلة. تدور استراتيجية عمل الشركة حول خدمة العائلات المزدحمة.
-
الهيكل التنظيمي: يتبع وول مارت هيكلًا تنظيميًا هرميًا وظيفيًا (مصفوفة).
دراسات الحالة المتعلقة بملكية التكنولوجيا
اقرأ المزيد:
