تستفيد هذه الأداة من الذكاء الاصطناعي لمساعدتك في إنشاء خطة عمل مثالية من صفحة واحدة لعملك. أدخل مطالبة واحصل على خطة عمل فريدة من صفحة واحدة!
يمكن أن تكون كتابة خطة عمل مهمة مخيفة. يتطلب بحثًا دقيقًا وتحليلاً وتخطيطًا لضمان مراعاة جميع جوانب المشروع بشكل صحيح.
ولكن عندما يتعلق الأمر بذلك ، فإن وجود خطة عمل جيدة الإعداد أمر ضروري لأي شركة ناشئة تتطلع إلى النجاح في السوق التنافسية اليوم.
في منشور المدونة هذا ، سنأخذك عبر خمس خطوات رئيسية حول كيفية كتابة خطة عمل شاملة - بدءًا من البحث عن جمهورك المستهدف وتطوير الخطط المالية حتى صياغة خطة العمل الخاصة بك. تسويقإستراتيجية وكتابة الوثيقة النهائية نفسها!
لذا ، إذا كنت مستعدًا للبدء في إنشاء خارطة طريق ناجحة خاصة بك نحو النجاح ، انضم إلينا ونحن نستكشف ما يتطلبه الأمر اكتب خطة عمل!
جدول المحتويات
تحديد خطة عملك
يعد تحديد خطة عملك خطوة أساسية في إطلاق شركة ناشئة ناجحة.
يساعد تحديد الأهداف والغايات على توفير التركيز والتوجيه للمشروع ، بينما يضمن تحديد السوق المستهدف تخصيص الموارد للوصول إلى أولئك الذين من المرجح أن يشتروا المنتجات أو الخدمات المعروضة.
يتيح لك تحديد منتجاتك / خدماتك إنشاء نظرة عامة شاملة على ما تقدمه وكيف يلبي احتياجات العملاء.
تحديد الأهداف والغايات:
يعد تحديد أهداف وغايات واضحة أمرًا أساسيًا عند إنشاء خطة عمل.
يجب أن تشمل هذه الأهداف قصيرة الأجل مثل أرقام المبيعات أو أرقام اكتساب العملاء ، بالإضافة إلى التطلعات طويلة الأجل مثل التوسع في أسواق جديدة أو زيادة الربحية بمرور الوقت.
من المهم التأكد من أن هذه الأهداف واقعية ولكنها صعبة بما يكفي بحيث يمكن تحقيقها بالعمل الجاد والتفاني.
تحديد السوق المستهدف:
إن معرفة من هم عملاؤك أمر بالغ الأهمية عند صياغة خطة عمل.
يتضمن ذلك البحث عن العملاء المحتملين ، وفهم احتياجاتهم ، ورغباتهم ، وقيمهم ، وتفضيلاتهم ، وسلوكياتهم ، وما إلى ذلك تسويق يمكن تصميم الجهود وفقًا لذلك.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد تقسيم السوق إلى مجموعات مختلفة بناءً على التركيبة السكانية (الفئة العمرية) أو التخطيط النفسي (خيارات نمط الحياة) في تحديد القطاعات التي ستستفيد أكثر من عروض أو عروض ترويجية معينة بشكل أكثر فعالية من غيرها.
يوفر وصف ما تقدمه بالتفصيل وضوحًا لك وللعملاء المحتملين على حد سواء بشأن ما تبيعه بالضبط - سواء كانت سلعًا مادية أو خدمات رقمية - جنبًا إلى جنب مع أي ميزات إضافية مرتبطة بكل منتج / عرض خدمة مثل الضمانات أو الخصومات المتاحة في نقاط أسعار معينة.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يتضمن هذا القسم أيضًا معلومات تتعلق بالجداول الزمنية للتسليم إن وجدت ، إلى جانب أي تفاصيل أخرى ذات صلة تتعلق بهيكل التسعير.
يعد وجود خطة عمل واضحة ومحددة أمرًا ضروريًا لأي شركة ناشئة لضمان النجاح. من خلال البحث في السوق ، يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة للمنافسة واتجاهات الصناعة واحتياجات العملاء والتي ستساعد في توجيه قراراتك للمضي قدمًا.
الوجبات الجاهزة الرئيسية:
يتطلب إنشاء خطة عمل ناجحة تحديد أهداف وغايات واضحة ، وتحديد السوق المستهدف ، وتقديم وصف متعمق لخدمات المنتجات المقدمة.
الهدف الرئيسي هو ضمان تخصيص الموارد بشكل فعال من خلال فهم احتياجات العملاء ورغباتهم وقيمهم وتفضيلاتهم وسلوكياتهم ؛ تقسيم السوق إلى مجموعات مختلفة ؛ وتفاصيل الجداول الزمنية للتسليم بالإضافة إلى أي ميزات إضافية مرتبطة بكل عرض خدمة منتج.
البحث في السوق
يعد البحث في السوق خطوة أساسية لأي عمل تجاري. يساعدك على فهم منافسيك ، وتحديد اتجاهات الصناعة ، وتقييم احتياجات العملاء وتفضيلاتهم. يمكن استخدام هذه المعلومات لإنشاء ملف تسويقإستراتيجية سيساعدك ذلك على التميز عن الآخرين.
تحليل المنافسة:
قبل الدخول إلى سوق جديد ، من المهم تحليل ما تفعله الشركات الأخرى من أجل الحصول على نظرة ثاقبة لاستراتيجياتها وتكتيكاتها.
يمكن أن يوفر البحث عن المنافسين معلومات قيمة عن نماذج التسعير ، والحملات الترويجية ، والأسواق المستهدفة ، والمنتجات / الخدمات المقدمة ، وما إلى ذلك ، والتي يمكن استخدامها بعد ذلك لإبلاغ خطة عملك الخاصة.
فهم اتجاهات الصناعة:
تعد مواكبة اتجاهات الصناعة أمرًا أساسيًا عند تطوير خطة عمل ناجحة. يتيح لك تحديد التقنيات الناشئة أو التغييرات في سلوك المستهلك البقاء في الطليعة والاستفادة من الفرص عند ظهورها.
يساعد البقاء على اطلاع بالأحداث الجارية المتعلقة بمجال عملك أيضًا على ضمان بقاء شركتك قادرة على المنافسة في مساحة السوق الخاصة بها.
إن معرفة من هم عملاؤك وماذا يريدون أمر بالغ الأهمية لخلق فعالية تسويقإستراتيجية التي يتردد صداها معهم.
لاكتساب هذا الفهم ، ابحث عن التركيبة السكانية مثل الفئة العمرية أو مستوى الدخل ، بالإضافة إلى إجراء استطلاعات الرأي أو مجموعات التركيز للحصول على تعليقات مباشرة من المشترين المحتملين حول رغباتهم واحتياجاتهم وتفضيلاتهم فيما يتعلق بالمنتجات / الخدمات التي تقدمها الشركات المنافسة في نفس المساحة .
يعد البحث في السوق أمرًا ضروريًا لفهم احتياجات العملاء وتفضيلاتهم ، ومواكبة اتجاهات الصناعة ، وتحليل المنافسين. الآن وقد تم وضع هذا الأساس ، حان الوقت لتطوير خطة مالية.
تطوير خطة مالية
يعد تطوير خطة مالية خطوة أساسية في بدء أي عمل تجاري. يعد تقدير تكاليف ومصاريف بدء التشغيل ، وحساب توقعات التدفق النقدي ، وإنشاء ميزانية للعمليات والنمو كلها مكونات أساسية للعملية.
تقدير تكاليف ومصاريف بدء التشغيل:
قبل بدء عملك التجاري ، من المهم تقدير تكلفة البدء بدقة.
يتضمن ذلك كلاً من النفقات غير المتكررة مثل شراء المعدات أو المساحات المكتبية بالإضافة إلى التكاليف المستمرة مثل الرواتب أو مدفوعات الإيجار. من المهم أيضًا التفكير في الاستثمارات المستقبلية المحتملة التي قد تكون ضرورية في المستقبل.
حساب توقعات التدفق النقدي:
بمجرد تقدير تكاليف بدء التشغيل ، يمكنك البدء في توقع مقدار الأموال التي ستأتي إلى عملك بمرور الوقت من خلال توقع الدخل المتوقع من المبيعات أو مصادر الدخل الأخرى.
بمقارنة هذا الرقم بنفقاتك المقدرة ، يمكنك الحصول على فكرة عما إذا كان سيتوفر نقود كافية لتغطية ما يجب أن تخرج منه كل شهر.
بعد تقدير تكاليف بدء التشغيل وحساب توقعات التدفقات النقدية ، من المهم إنشاء ميزانية تحدد الأماكن التي يجب تخصيص الأموال فيها كل شهر من أجل الحفاظ على سير العمليات بسلاسة مع إتاحة المجال لفرص النمو مثل تسويق حملات أو مبادرات تطوير المنتج.
يجب أن تأخذ هذه الميزانية في الاعتبار النفقات الثابتة (مثل كشوف المرتبات) وكذلك المصروفات المتغيرة (مثل الإعلانات).
أخيرًا ، من المهم استكشاف خيارات التمويل المتاحة التي يمكن أن تساعد في تمويل هذه الخطط إذا لزم الأمر.
يمكن أن تتراوح هذه القروض من القروض التقليدية من خلال البنوك أو شركات رأس المال الاستثماري إلى منصات التمويل الجماعي مثل Kickstarter أو Indiegogo التي تسمح للشركات بالوصول إلى مجموعات أكبر من المستثمرين المحتملين أكثر من أي وقت مضى.
من خلال التخطيط الدقيق والبحث المسبق ، يمكن لأصحاب المشاريع التأكد من أن أعمالهم جاهزة للنجاح منذ اليوم الأول.
يعد تطوير خطة مالية أمرًا ضروريًا لفهم الآثار المالية لبدء وتشغيل شركتك الناشئة. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك حينئذٍ صياغة ملف تسويقإستراتيجية سيساعدك ذلك في الوصول إلى العملاء وتنمية نشاطك التجاري.
الوجبات الجاهزة الرئيسية:
تتمثل النتيجة الرئيسية مما ورد أعلاه في أن الخطة المالية ضرورية لبدء أي عمل تجاري ويجب أن تتضمن تقدير تكاليف البدء وحساب توقعات التدفق النقدي وإنشاء ميزانية واستكشاف خيارات التمويل. لضمان النجاح من اليوم الأول: • تقدير تكاليف ومصروفات بدء التشغيل • حساب توقعات التدفق النقدي • إنشاء ميزانية للعمليات والنمو • استكشاف خيارات التمويل المتاحة
صياغة استراتيجية التسويق الخاصة بك
عندما يتعلق الأمر بصياغة ملف تسويقإستراتيجية، يعد تحديد عرض البيع الفريد الخاص بك (USP) أمرًا ضروريًا.
يجب أن ينقل USP الخاص بك بوضوح قيمة منتجك أو خدمتك ولماذا يجب على العملاء اختيارك على المنافسين.
يجب أن تكون سهلة الفهم ولا تنسى ، بحيث يمكن للعملاء المحتملين تذكرها بسهولة عند اتخاذ قرار الشراء.
يعد تطوير نموذج تسعير فعال أيضًا مفتاح النجاح في السوق. ضع في اعتبارك عوامل مثل تكلفة الإنتاج والهدف تجزئة السوقوالمشهد التنافسي وطلب العملاء عند تحديد أسعار المنتجات أو الخدمات.
تأكد من أن الأسعار جذابة بما يكفي لجذب عملاء جدد بينما تظل مربحة للشركة.
يعد تصميم الحملات الترويجية للوصول إلى العملاء جزءًا مهمًا آخر من أي نجاح تسويقإستراتيجية.
فكر في القنوات التي ستكون أكثر فاعلية في الوصول إلى جمهورك المستهدف - قد تعمل منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram بشكل جيد لاستهداف الفئات السكانية الأصغر سنًا ، بينما قد تكون طرق الإعلان التقليدية مثل الإعلانات المطبوعة أكثر ملاءمة للأجيال الأكبر سنًا الذين لا يستخدمون الوسائط الرقمية وسائل الإعلام بنفس القدر.
بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك الاستفادة من الرقمية تسويق قنوات مثل الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو أساليب تحسين محرك البحث (SEO) لزيادة الرؤية عبر الإنترنت وزيادة أرقام المبيعات
امتلاك فكرة مدروسة جيدًا تسويقإستراتيجية ضروري لنجاح عملك. باستخدام USP الصحيح ونموذج التسعير والحملات الترويجية في مكانها الصحيح ، يمكنك الانتقال إلى كتابة مستند خطة العمل الذي سيساعدك على جمعها معًا.
كتابة وثيقة خطة العمل
من المهم هيكلة الوثيقة بشكل صحيح ، وتضمين الوثائق الداعمة ، وتصحيحها وتحريرها للتأكد من دقتها قبل التقديم أو التقديم.
هيكلة الوثيقة بشكل صحيح:
يجب تنظيم خطة العمل في أقسام يسهل قراءتها وفهمها. يجب أن يكون لكل قسم عنوان وعناوين فرعية خاصة به تحدد بوضوح المعلومات التي سيتم تضمينها في كل جزء من المستند.
على سبيل المثال ، عند مناقشة التوقعات المالية ، يمكن أن تكون هناك عناوين منفصلة لتكاليف بدء التشغيل وتوقعات التدفق النقدي وعمليات وضع الميزانية والنمو.
بما في ذلك الوثائق الداعمة:
لدعم أي ادعاءات يتم تقديمها في وثيقة خطة العمل ، من المهم تضمين أدلة مثل بيانات أبحاث السوق أو استطلاعات آراء العملاء.
يساعد هذا في بناء المصداقية مع المستثمرين أو المقرضين المحتملين الذين قد يراجعون خطة عملك قبل اتخاذ قرار بشأن الاستثمار في شركتك أم لا.
بمجرد كتابة كل المحتوى لوثيقة خطة العمل ، يجب أن يمر بعد ذلك بعدة جولات من التحرير والتدقيق اللغوي قبل التقديم أو العرض.
يضمن ذلك تصحيح جميع الأخطاء النحوية بالإضافة إلى الأخطاء المطبعية التي يمكن أن تعطي انطباعًا سلبيًا عند تقديم عملك بشكل احترافي.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن قيام شخص آخر بمراجعة عملك يمكن أن يساعد في تحديد المجالات التي قد تحتاج إلى إضافة المزيد من التفاصيل أو توضيحها بشكل أكبر حتى يفهم القراء تمامًا ما تحاول نقله في كل قسم من وثيقة خطة عملك.
الوجبات الجاهزة الرئيسية:
تعد كتابة خطة عمل خطوة مهمة في إطلاق شركة ناشئة ناجحة. لضمان تنظيم المستند بشكل صحيح ، يجب أن يتضمن أقسامًا تحتوي على عناوين وعناوين فرعية لتعريف المعلومات المضمنة بوضوح.
يجب أيضًا تضمين الوثائق الداعمة مثل بيانات أبحاث السوق أو استطلاعات آراء العملاء لبناء المصداقية مع المستثمرين أو المقرضين المحتملين.
أخيرًا ، من الضروري إجراء جولات متعددة من التحرير والتدقيق قبل التقديم أو العرض من أجل الدقة والوضوح.
أسئلة وأجوبة تتعلق بكيفية كتابة خطة عمل
كيف أكتب خطة عمل بسيطة؟
خطة العمل هي وثيقة مكتوبة تحدد أهداف وغايات شركتك الناشئة ، وكذلك كيف تنوي تحقيقها. يجب أن يتضمن نظرة عامة على منتجك أو خدمتك ، وتحليل السوق ، والتوقعات المالية ، تسويق الاستراتيجيات والتكتيكات والخطط التشغيلية ومعلومات فريق الإدارة. يجب أن توفر خطة العمل الجيدة أيضًا خطوات واضحة للتنفيذ ومعالم قابلة للقياس لتتبع التقدم. تتطلب كتابة خطة عمل بسيطة البحث في الصناعة التي تدخلها وفهم ما سيبحث عنه المستثمرون المحتملون من أجل اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الاستثمار في شركتك.
ما هي الخطوات السبع لخطة العمل؟
1. البحث: اجمع معلومات عن الصناعة والمنافسين والسوق المستهدف.
2. تحديد الأهداف: وضع أهداف واضحة للمشروع وتحديد مقاييس النجاح.
3. إنشاء خطة: وضع خطة قابلة للتنفيذ لتحقيق الأهداف مع الجداول الزمنية والمعالم.
4. تخصيص الموارد: تحديد الموارد اللازمة لتنفيذ الخطة بما في ذلك الأشخاص والمال والمواد وما إلى ذلك.
5. مراقبة التقدم: تتبع التقدم مقابل الجدول الزمني وتعديله حسب الضرورة للبقاء على المسار الصحيح أو إجراء التغييرات إذا لزم الأمر
6. تقييم النتائج: تحليل نتائج المهام المكتملة / المعالم من أجل قياس النجاح مقابل الأهداف المحددة في بداية المشروع
7 مراجعة العمليات وصقلها: قم بإجراء تحسينات على أساس الدروس المستفادة من عملية التقييم من أجل زيادة الكفاءة في المستقبل
ما هي الخطوات العشر لكتابة خطة عمل؟
1. حدد فكرة عملك: اشرح بوضوح ما تقوم به شركتك الناشئة ولماذا هي فريدة من نوعها.
2. البحث في السوق: فهم احتياجات العملاء المحتملين والمنافسين واتجاهات الصناعة.
3. حدد الأهداف والغايات: حدد الأهداف قصيرة وطويلة المدى لنجاح شركتك.
4. إنشاء ميزانية: تقدير التكاليف المرتبطة ببدء العمل وتشغيله بمرور الوقت.
5. تطوير أ تسويق الخطة: تحديد الاستراتيجيات للوصول إلى العملاء المستهدفين من خلال قنوات مختلفة مثل الإعلان والترويج والعلاقات العامة وما إلى ذلك.
6. حدد إجراءات العمليات: صِف كيف ستدير الأنشطة اليومية بما في ذلك متطلبات التوظيف ، وعمليات الإنتاج ، وبروتوكولات خدمة العملاء ، إلخ.
7. إعداد التوقعات المالية: قم بتحليل بيانات الأداء السابقة لإنشاء توقعات إيرادات واقعية لسنوات التشغيل المستقبلية
8. صياغة هيكل تنظيمي: حدد الأدوار داخل المنظمة التي ستساعد في تحقيق الأهداف المحددة
9. اكتب ملخصًا تنفيذيًا: لخص النقاط الرئيسية من كل قسم في مستند موجز واحد 10. إنهاء الخطة: راجع جميع الأقسام جيدًا قبل إرسال النسخة النهائية
ما هي أمثلة خطة العمل؟
وعادة ما يتضمن ملخصًا تنفيذيًا ، وتحليل السوق ، والتحليل التنافسي ، والتوقعات المالية ، وتفاصيل فريق الإدارة. يمكن لخطة عمل جيدة التصميم أن تساعد في جذب المستثمرين أو المقرضين لتوفير رأس المال للنمو. بالإضافة إلى ذلك ، فهي بمثابة خارطة طريق لتحديد الأهداف وتتبع التقدم نحو تحقيق تلك الأهداف. تتضمن أمثلة المكونات الرئيسية في خطة العمل ما يلي: بيان المهمة ؛ وصف السوق المستهدف ؛ تسويقإستراتيجية؛ الخطط التشغيلية؛ التوقعات المالية ومتطلبات التمويل ؛ الهيكل التنظيمي واحتياجات التوظيف ؛ تقييم المخاطر والتخطيط للطوارئ.
في الختام
يتطلب بحثًا دقيقًا في السوق ، وتطوير خطة مالية ، وصياغة تسويقإستراتيجية وأخيرًا وضع كل ذلك معًا في مستند واحد.
من خلال النهج الصحيح والتفاني في التفاصيل ، يمكنك إنشاء خطة عمل فعالة تساعدك في الوصول إلى أهدافك.
لذلك إذا كنت تتطلع إلى أن تصبح مدير مشروع داخل شركة ناشئة لمساعدتها على النمو ، خذ الوقت الكافي لكتابة خطة عمل شاملة للنجاح!
ابدأ بكتابة خطة عملك اليوم! من خلال التوجيه والموارد الصحيحة ، يمكنك إنشاء خطة شاملة من شأنها أن تساعد في تحقيق أفكارك.
على أساس الحساب تسويق (ABM) هو ملف إستراتيجية حيث تسويق وإدارات المبيعات معًا لإنشاء تجارب شراء مخصصة للحسابات عالية القيمة. على أساس الحساب تسويق هو نهج من شركة إلى شركة (B2B) حيث تعمل فرق التسويق والمبيعات معًا لاستهداف الحسابات عالية القيمة وتحويلها إلى عملاء.
Ad Ops - المعروفة أيضًا باسم عمليات الإعلانات الرقمية - تشير إلى الأنظمة والعمليات التي تدعم تسليم الإعلانات الرقمية وإدارتها. يصف المفهوم أي عملية تساعد فريق التسويق على إدارة الحملات الإعلانية أو تشغيلها أو تحسينها ، مما يجعلها جزءًا تكامليًا من العمليات التجارية.
صاغ الرأسمالي الاستثماري ، ديف مكلور ، الاسم المختصر AARRR وهو نموذج مبسط يمكّن من فهم المقاييس والقنوات التي يجب النظر إليها ، في كل مرحلة لمسار المستخدمين نحو أن يصبحوا عملاء ومُحيلين للعلامة التجارية.
يتضمن التسويق بالتقارب شراكة بين شركتين أو أكثر لبيع المزيد من المنتجات. لاحظ أن هذا ترتيب مفيد للطرفين حيث يمكن لعلامة تجارية أن توسع نطاقها وتعزز مصداقيتها بالاقتران مع الأخرى.
كما يوحي الاسم ، يرفع التسويق الكميني الوعي بالعلامات التجارية في الأحداث بطريقة سرية وغير متوقعة. يتخذ التسويق الكميني أشكالًا عديدة ، أحد العناصر المشتركة ، أن العلامة التجارية التي تعلن عن منتجاتها أو خدماتها لم تدفع مقابل الحق في القيام بذلك. وبالتالي ، فإن الشركة التي تقوم بنصب الكمين تحاول الاستفادة من الجهود التي تبذلها الشركة الراعية للحدث.
يصف التسويق بالعمولة العملية التي بموجبها تكسب الشركة التابعة عمولة لبيع منتجات شخص آخر أو شركة أخرى. هنا ، الشركة التابعة هي ببساطة فرد لديه الدافع للترويج لمنتج معين من خلال التحفيز. ستكسب الشركة التي يتم الترويج لمنتجها من حيث المبيعات والتسويق من الشركات التابعة.
إطار عمل Bullseye هو طريقة بسيطة تمكنك من تحديد أولويات القنوات التسويقية التي ستجعل شركتك تكتسب زخمًا. المنطق الرئيسي لإطار عمل Bullseye هو العثور على قنوات التسويق التي تعمل وترتيب أولوياتها.
بناء العلامة التجارية هو مجموعة الأنشطة التي تساعد الشركات على بناء هوية يمكن للجمهور التعرف عليها. وبالتالي ، فهي تعمل كآلية لتحديد الهوية من خلال القيم الأساسية التي تشير إلى الثقة والتي تساعد في بناء علاقات طويلة الأمد بين العلامة التجارية وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
وفقًا لمنصة التسويق الداخلي HubSpot ، يحدث تخفيف العلامة التجارية "عندما تنخفض حقوق ملكية العلامة التجارية للشركة بسبب امتداد العلامة التجارية غير الناجح ، وهو منتج جديد تطوره الشركة في صناعة ليس لديهم أي حصة في السوق فيها." لذلك ، يحدث تخفيف العلامة التجارية عندما تنخفض قيمة العلامة التجارية بعد أن تصدر الشركة منتجًا لا يتوافق مع رؤيتها أو مهمتها أو مجموعة مهاراتها.
عجلة جوهر العلامة التجارية عبارة عن نهج نموذجي يمكن للشركات استخدامه لفهم علامتها التجارية بشكل أفضل. عجلة جوهر العلامة التجارية لها آثار واضحة على العلامة التجارية الخارجية إستراتيجية. ومع ذلك ، فإنه مهم بنفس القدر في تبسيط العلامة التجارية إستراتيجية للموظفين الذين ليس لديهم خلفية تسويقية قوية. على الرغم من وجود العديد من الاختلافات في عجلة جوهر العلامة التجارية ، إلا أن العجلة الشاملة تتضمن معلومات من خمس فئات: السمات والفوائد والقيم والشخصية وجوهر العلامة التجارية.
حقوق ملكية العلامة التجارية هي القسط الذي يرغب العميل في دفعه مقابل منتج يحتوي على جميع الخصائص الموضوعية للبدائل الحالية ، مما يجعله مختلفًا من حيث الإدراك. تُعزى العلاوة على المنتجات والجودة التي تبدو متساوية إلى ملكية علامتها التجارية.
يتمحور وضع العلامة التجارية حول إنشاء عقارات ذهنية في ذهن السوق المستهدف. إذا نجحت ، فإن وضع العلامة التجارية يسمح للأعمال التجارية باكتساب ميزة تنافسية. وهي تعمل أيضًا كتكلفة تبديل لصالح العلامة التجارية. قد يكون المستهلكون الذين يتعرفون على علامة تجارية أقل عرضة للتبديل إلى علامة تجارية أخرى.
يعد سرد القصص التجارية جزءًا مهمًا من تطوير نموذج الأعمال. في الواقع ، ستؤثر طريقة تأطير قصة مؤسستك على علامتها التجارية على المدى الطويل. ذلك لأن قصة علامتك التجارية مرتبطة بهوية علامتك التجارية ، وتمكن الأشخاص من التعرف على الشركة.
يعد تسويق المحتوى أحد أقوى الأنشطة التجارية التي تركز على الاستفادة من إنتاج المحتوى (نص أو صوت أو فيديو أو تنسيقات أخرى) لجذب الجمهور المستهدف. يركز تسويق المحتوى على بناء علامة تجارية قوية ، ولكن أيضًا لتحويل جزء من هذا الجمهور المستهدف إلى عملاء محتملين.
كانت إحدى الإشارات الأولى لقيمة عمر العميل في كتاب عام 1988 تسويق قواعد البيانات: الإستراتيجية والتنفيذ الذي كتبه روبرت شو وميرلين ستون. تمثل قيمة عمر العميل (CLV) قيمة العميل لشركة ما خلال فترة زمنية. إنه يمثل مقياسًا تجاريًا مهمًا ، خاصةً بالنسبة إلى SaaS أو الأعمال التجارية القائمة على الإيرادات المتكررة.
تقسيم العملاء هو طريقة تسويق تقسم العملاء إلى مجموعات فرعية تشترك في خصائص متشابهة. وبالتالي ، يمكن لفرق المنتج والتسويق والهندسة أن تركز على إستراتيجية من الذهاب إلى السوق إلى تطوير المنتجات والتواصل حول كل مجموعة فرعية. يمكن تقسيم شرائح العملاء بعدة طرق ، مثل التركيبة السكانية والجغرافيا والتخطيط النفسي وغير ذلك.
يشمل تسويق المطورين التكتيكات المصممة لزيادة الوعي واعتماد أدوات البرمجيات والحلول ومنصات SaaS. أصبح تسويق المطورين هو المعيار بين شركات البرمجيات التي تحتوي على مكون النظام الأساسي ، حيث يمكن للمطورين إنشاء تطبيقات فوق البرامج الأساسية أو البرامج المفتوحة. لذلك ، أصبح إشراك مجتمعات المطورين عنصرًا أساسيًا في التسويق للعديد من الشركات الرقمية.
القناة الرقمية هي قناة تسويقية ، وهي جزء من التوزيع إستراتيجية، لمساعدة المؤسسة في الوصول إلى عملائها المحتملين عبر الوسائل الإلكترونية. هناك العديد من قنوات التسويق الرقمي ، تنقسم عادة إلى قنوات عضوية ومدفوعة. بعض القنوات العضوية هي SEO و SMO والتسويق عبر البريد الإلكتروني. وبعض القنوات المدفوعة تشمل SEM و SMM والإعلانات المصورة.
التسويق الميداني هو مصطلح عام يشمل أنشطة التسويق وجهًا لوجه التي يتم تنفيذها في هذا المجال. قد تشمل هذه الأنشطة العروض الترويجية والمؤتمرات والمبيعات وأشكال مختلفة من التسويق التجريبي. وبالتالي ، يشير التسويق الميداني إلى أي نشاط تسويقي يتم إجراؤه في هذا المجال.
التفاعل مع علامة تجارية حتى يصبحوا عملاء مدفوعين وما بعده. تم تصميم مسار التسويق على غرار مسار التسويق ، وهو مفهوم يخبر الشركة بكيفية التسويق للمستهلكين بناءً على موقعهم في مسار التحويل نفسه. اقترح إلياس سانت إلمو لويس فكرة الشروع في رحلة عند التفاعل مع علامة تجارية لأول مرة في عام 1898. يعتبر التسويق القمعي عادةً ثلاث مراحل من مسار التسويق غير الخطي. هذه هي أعلى القمع (TOFU) ، ووسط القمع (MOFU) ، وأسفل القمع (BOFU). يتم تكييف استراتيجيات التسويق الخاصة في كل مرحلة مع مستوى معرفة المستهلك بالعلامة التجارية.
الذهاب إلى السوق إستراتيجية يمثل كيفية قيام الشركات بتسويق منتجاتها الجديدة للوصول إلى العملاء المستهدفين بطريقة قابلة للتطوير والتكرار. يبدأ الأمر بكيفية تطوير المنتجات / الخدمات الجديدة لكيفية استهداف هذه المؤسسات للعملاء المحتملين (عبر نماذج المبيعات والتسويق) لتمكين عرض القيمة الخاص بهم لتقديم ميزة تنافسية.
ابتكر عالم البيئة جاي ويسترفيلد مصطلح "الغسل الأخضر" في عام 1986 في وقت تلقى فيه معظم المستهلكين أخبارهم من التلفزيون والراديو ووسائل الإعلام المطبوعة. استفادت بعض الشركات من الوصول العام المحدود إلى المعلومات من خلال تصوير نفسها على أنها حراس بيئيون - حتى عندما أثبتت أفعالهم خلاف ذلك. Greenwashing هي ممارسة تسويقية مضللة حيث تقدم الشركة ادعاءات لا أساس لها حول منتج أو خدمة صديقة للبيئة.
يتضمن التسويق الشعبي إنشاء علامة تجارية لمحتوى شديد الاستهداف لمكانة معينة أو جمهور معين. عندما تنخرط منظمة في التسويق على مستوى القاعدة ، فإنها تركز على مجموعة صغيرة من الأشخاص على أمل أن تتم مشاركة رسالتها التسويقية مع جمهور أكبر بشكل تدريجي.
التسويق عبر النمو هو عملية تجريبية سريعة ، والتي يجب أن تكون "علمية" بطريقة ما من خلال مراعاة أن الشركات الناشئة تستخدمها لتنمو بسرعة. وبالتالي ، فإن "العلمي" هنا ليس المقصود بالمعنى الأكاديمي. من المتوقع أن يؤدي التسويق عبر النمو إلى إطلاق العنان للنمو بسرعة وبميزانية محدودة في كثير من الأحيان.
تسويق حرب العصابات هو إعلان إستراتيجية يسعى إلى استخدام تكتيكات منخفضة التكلفة وأحيانًا غير تقليدية ذات تأثير كبير. صاغه لأول مرة جاي كونراد ليفينسون في كتابه الذي يحمل نفس العنوان عام 1984 ، يعمل تسويق حرب العصابات بشكل أفضل على العملاء الحاليين الذين هم على دراية بعلامة تجارية أو منتج وخصائصه الخاصة.
التسويق الجوع هو تسويق إستراتيجية تركز على التلاعب بمشاعر المستهلك. من خلال طرح المنتجات في السوق بنقطة سعر جذابة وإمدادات محدودة ، يكون لدى المستهلكين رغبة أقوى في الشراء.
الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) هي نهج تستخدمه الشركات لتنسيق استراتيجيات الاتصال الخاصة بهم ووضع العلامات التجارية عليها. يأخذ الاتصال التسويقي المتكامل وظائف تسويقية منفصلة ويجمعها في نهج واحد مترابط مع رسالة العلامة التجارية الأساسية المتسقة عبر قنوات مختلفة. تشمل هذه الوسائط المملوكة والمكتسبة والمدفوعة. تم استخدام الاتصالات التسويقية المتكاملة بشكل كبير من قبل شركات مثل Snapchat و Snickers و Domino's.
التسويق الداخلي هو تسويق إستراتيجية مصمم لجذب العملاء إلى علامة تجارية ذات محتوى وخبرات يستمدون قيمة منها. يستخدم التسويق الداخلي المدونات والأحداث وكبار المسئولين الاقتصاديين ووسائل التواصل الاجتماعي لخلق الوعي بالعلامة التجارية وجذب المستهلكين المستهدفين. من خلال جذب أو "جذب" جمهور مستهدف ، يختلف التسويق الداخلي عن التسويق الخارجي الذي يدفع بفاعلية العلامة التجارية إلى المستهلكين الذين قد لا يهتمون بما يتم تقديمه.
يصف التسويق المتكامل عملية تقديم محتوى متسق وملائم للجمهور المستهدف عبر جميع قنوات التسويق. إنه تسويق متماسك وموحد وغامر إستراتيجية هذا فعال من حيث التكلفة ويعتمد على هوية العلامة التجارية وسرد القصص لتضخيم العلامة التجارية لجمهور أوسع وأوسع.
المزيج التسويقي هو مصطلح لوصف النهج متعدد الأوجه لخطة تسويق كاملة وفعالة. تقليديا ، تضمنت هذه الخطة العناصر الأربعة للتسويق: السعر والمنتج والترويج والمكان. لكن التكوين الدقيق للمزيج التسويقي قد خضع لتغييرات مختلفة استجابة للتقنيات وطرق التفكير الجديدة. تشمل الإضافات إلى العناصر الأربعة الأدلة المادية والأشخاص والعملية وحتى السياسة.
قصر النظر التسويقي هو تركيز قصير النظر على بيع السلع والخدمات على حساب احتياجات المستهلك. صاغ قصر النظر التسويقي ثيودور ليفيت الأستاذ بكلية هارفارد للأعمال في عام 1960. في الأصل ، وصف ليفيت المفهوم في سياق المنظمات في الصناعات عالية النمو التي أصبحت راضية عن اعتقادها بأن مثل هذه الصناعات لا تفشل أبدًا.
تمنح شخصيات التسويق للشركات نظرة عامة على القطاعات الرئيسية من جمهورها المستهدف وكيفية تفاعل هذه القطاعات مع علامتها التجارية. تستند شخصيات التسويق إلى بيانات العميل المثالي الخيالي الذي تمثل خصائصه واحتياجاته ودوافعه قطاعًا أوسع من السوق.
تسويق ميمي هو أي تسويق إستراتيجية يستخدم الميمات للترويج لعلامة تجارية. شاع مصطلح "meme" نفسه من قبل المؤلف ريتشارد دوكينز بعد أكثر من 50 عامًا في كتابه عام 1976 "الجين الأناني". في الكتاب ، وصف دوكينز كيف تطورت الأفكار وتم تقاسمها عبر الثقافات المختلفة. لقد مكّن الإنترنت من حدوث هذا التبادل بمعدل أسي ، مع ظهور الميمات الحديثة الأولى في أواخر التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين.
الاستهداف الدقيق هو تسويق إستراتيجية تستخدم البيانات الديموغرافية للمستهلكين لتحديد اهتمامات مجموعة محددة جدًا من الأفراد. مثل معظم استراتيجيات التسويق ، فإن الهدف من الاستهداف الدقيق هو التأثير بشكل إيجابي على سلوك المستهلك.
يقوم التسويق متعدد القنوات بتنفيذ عملية تسويق إستراتيجية عبر منصات متعددة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين. هنا ، قد تشير المنصة إلى تغليف المنتج ، أو الإعلان الشفهي ، أو تطبيقات الهاتف المحمول ، أو البريد الإلكتروني ، أو مواقع الويب ، أو الأحداث الترويجية ، وجميع القنوات الأخرى التي يمكن أن تساعد في تضخيم العلامة التجارية للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين.
التسويق متعدد المستويات (MLM) ، والمعروف باسم التسويق الشبكي أو الإحالة ، هو أ إستراتيجية حيث تبيع الشركات منتجاتها من خلال المبيعات الشخصية. عندما ينضم المستهلكون إلى برامج الامتيازات والرهون البحرية ، فإنهم يعملون كموزعين. يكسب الموزعون المال عن طريق بيع المنتج مباشرة إلى مستهلكين آخرين. إنهم يكسبون نسبة صغيرة من المبيعات من أولئك الذين يقومون بتجنيدهم للقيام بالمثل - غالبًا ما يشار إليهم باسم "downline".
مقياس المروج الصافي (NPS) هو مقياس لقدرة منتج أو خدمة على جذب الإعلانات الشفوية. NPS جزء مهم من أي تسويق إستراتيجية نظرًا لأن جذب العملاء ثم الاحتفاظ بهم يعني أنه من المرجح أن يوصوا الآخرين بنشاط تجاري.
يتم جمع معلومات التسويق العصبي عن طريق قياس نشاط الدماغ المتعلق بوظائف معينة في الدماغ باستخدام تقنية متطورة ومكلفة مثل أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي. تختار بعض الشركات أيضًا إجراء استنتاجات حول الاستجابات العصبية من خلال تحليل بيانات المقاييس الحيوية وبيانات معدل ضربات القلب. التسويق العصبي هو مجال الشركات الكبيرة ذات الميزانيات أو الإعانات الكبيرة بالمثل. وتشمل هذه Frito-Lay و Google و The Weather Channel.
اختطاف الصحف كتسويق إستراتيجية شاعه ديفيد ميرمان سكوت في كتابه اختطاف الأخبار: كيفية إدخال أفكارك في قصة إخبارية عاجلة وتوليد أطنان من التغطية الإعلامية. يصف Newsjacking ممارسة مواءمة العلامة التجارية مع حدث حالي لجذب انتباه وسائل الإعلام وزيادة عرض العلامة التجارية.
المصغر هو مجموعة فرعية من العملاء المحتملين داخل مكانة معينة. في عصر السيطرة على المنصات الرقمية الفائقة ، يمكن أن يؤدي تحديد الميكروسكوب إلى بدء تشغيل إستراتيجية من الشركات الرقمية لمنع المنافسة ضد المنصات الكبيرة. عندما يصبح المصغر مكانًا مناسبًا ، يصبح المقياس خيارًا في السوق.
يمكننا تحديد التسويق بالسحب والدفع من منظور الجمهور المستهدف أو العملاء. في التسويق عبر الدفع ، كما يوحي الاسم ، أنت تروّج لمنتج حتى يمكن للمستهلكين رؤيته. في سحب إستراتيجية، قد يبحث المستهلكون عن منتجك أو خدمتك التي رسمتها علامتها التجارية.
يشمل التسويق بالعلاقات الشركات وعلاماتها التجارية التي تشكل علاقات طويلة الأمد مع العملاء. ينصب تركيز التسويق عبر العلاقات على زيادة ولاء العملاء ومشاركتهم من خلال منتجات وخدمات عالية الجودة. وهي تختلف عن العمليات قصيرة المدى التي تركز فقط على اكتساب العملاء والمبيعات الفردية.
يصف التسويق العكسي أي تسويق إستراتيجية يشجع المستهلكين على البحث عن منتج أو شركة بمفردهم. هذا النهج يختلف عن التسويق التقليدي إستراتيجية حيث يبحث المسوقون عن المستهلك.
يشمل تجديد النشاط التسويقي إنشاء إعلانات مخصصة ومستهدفة للمستهلكين الذين زاروا بالفعل موقع الشركة على الويب. تعمل العملية بهذه الطريقة: عندما يزور المستخدمون موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، يتم تمييزهم بملفات تعريف الارتباط التي تتبع المستخدمين ، وعندما يصلون إلى منصات إعلانية حيث يكون إعادة الاستهداف خيارًا (مثل منصات الوسائط الاجتماعية) ، يحصلون على إعلانات معروضة بناءً على تنقلهم .
يصف التسويق الحسي أي حملة تسويقية مصممة لجذب الحواس البشرية الخمس المتمثلة في اللمس والتذوق والشم والبصر والصوت. تتيح تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي وإنترنت الأشياء (IoT) للمسوقين تصميم تجارب تسويقية مرحة وتفاعلية وغامرة للحواس. على المدى الطويل ، يجب على الشركات تطوير حملات تسويقية حسية ذات صلة وفعالة في التجارة الإلكترونية.
نشأ تسويق الخدمات كمجال دراسي منفصل خلال الثمانينيات. أدرك الباحثون أن الخصائص الفريدة للخدمات تتطلب استراتيجيات تسويقية مختلفة عن تلك المستخدمة في الترويج للسلع المادية. تسويق الخدمات هو فرع متخصص للتسويق يروج للفوائد غير الملموسة التي تقدمها الشركة لخلق قيمة للعملاء.
يصف التسويق المستدام كيف ستستثمر الشركة في المبادرات الاجتماعية والبيئية كجزء من تسويقها إستراتيجية. يُعرف أيضًا باسم التسويق الأخضر ، وغالبًا ما يستخدم لمواجهة الانتقادات العامة حول الهدر والإعلانات المضللة والجودة الرديئة أو المنتجات غير الآمنة.
التسويق الشفهي هو تسويق إستراتيجية تميل نحو تقديم تجربة رائعة للعملاء الحاليين وتحفيزهم على مشاركتها مع العملاء المحتملين الآخرين. هذا هو أحد أكثر أشكال التسويق فعالية لأنه يمكّن الشركة من اكتساب قوة جذب بناءً على إحالات العملاء الحاليين. عندما يصبح العملاء المتكررون عاملاً تمكينيًا رئيسيًا للعلامة التجارية ، فهذه واحدة من أفضل استراتيجيات تسويق النمو العضوي والمستدام.
360 Marketing هي حملة تسويقية تستخدم جميع الوسائط والقنوات ونقاط اتصال المستهلك المتاحة. يتطلب 360 Marketing أن تحافظ الشركة على وجود ثابت عبر قنوات متعددة عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت. وهذا يضمن عدم تفويت قطاعات العملاء المربحة. بحكم طبيعته ، يصف 360 Marketing أي عدد من استراتيجيات التسويق المختلفة. ومع ذلك ، تسويق واسع وشامل إستراتيجية يجب أن تتضمن موقعًا إلكترونيًا ، و SEO ، و PPC ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والعلاقات العامة ، والعلاقات داخل المتجر ، والأشكال التقليدية للإعلان مثل التلفزيون.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
