في كتابه، عبور الهوة ، يعرض جيفري أ.مور نموذجًا يشرح ويمثل مراحل تبني المنتجات عالية التقنية. يمر النموذج بخمس مراحل بناءً على السمات السيكوجرافية للعملاء في كل مرحلة: المبتكرون ، والمتبنون الأوائل ، والأغلبية المبكرة ، والأغلبية المتأخرة ، والمتباطئ.
لماذا تعتبر دورة حياة اعتماد التكنولوجيا مفيدة؟
هناك مرحلة غريبة في دورة حياة منتج عالي التقنية يسميها مور "هوة".
هذه هي المرحلة التي يتم فيها استخدام المنتج من قبل المستخدمين الأوائل ولكن ليس بعد بأغلبية مبكرة.
هناك فجوة واسعة بين هذين الملفين النفسيين في تلك المرحلة.
في الواقع ، تفشل العديد من الشركات الناشئة لأنهم لم يتمكنوا من الحصول على الأغلبية المبكرة حيث غادر المتبنون الأوائل.
يساعدك فهم تبني التكنولوجيا لمنتج ما على تقييم المرحلة التي يكون فيها المنتج ومتى تقترب الفجوة من كيفية سد الفجوة والسماح للأغلبية المبكرة بالتقاط الفراغ الذي تركه المستخدمون الأوائل.
يتم إنشاء هذا الفراغ عندما يكون المستخدمون الأوائل جاهزين لترك منتج على وشك أن يصبح سائدًا.
يوجد في السوق الكثير من الأمثلة على الشركات التي تحاول التغلب على الأغلبية المبكرة ولكنها فشلت في القيام بذلك.
في مجلة عملية المعالجة كما فقد المتحمسين الذين جعلوا هذا المنتج ناجحًا في المقام الأول.
طريقة واحدة يفكرون بها:الاهتمام هو الجديد ابتكار.لا اوافق ...
... ساعدت قناة Moore's Crossing the Chasm المسوقين على رؤية ذلك ابتكار كانت الأداة للوصول إلى المجموعة الصغيرة من المتبنين الأوائل وقادة الرأي ، ولم تكن كافية للوصول إلى الجماهير. لأن الجماهير لا تريد شيئًا ما جديد، يريدون شيئًا ماأعمال، وهو شيء يستخدمه الآخرون ، وهو أمر يحل بالفعل مشكلات إنتاجيتهم ومجتمعهم.
تتكون مراحل دورة حياة تبني التكنولوجيا من خمسة ملامح نفسية رئيسية:
المبتكرين
الأوائل
الأغلبية المبكرة
الأغلبية المتأخرة
والمتقاعسون
المبتكرين
المبتكرون هم أول من يتخذ الإجراءات ويتبنون منتجًا ، على الرغم من أن هذا قد يكون عربات التي تجرها الدواب.
هؤلاء الأشخاص على استعداد لتحمل المخاطر ، وسيكون هؤلاء هم الأشخاص المستعدين لمساعدتك في تشكيل منتجك عندما لا يكون ذلك مثاليًا.
نظرًا لأنهم مغرمون بالجانب المبتكر الكامن وراءها ، فإنهم مستعدون للحفاظ على ذلك. هذا الملف الشخصي النفسي هو كل شيء عن ابتكار نفسها.
نظرًا لأن هذا نوع من الهواية بالنسبة لهم ، فهم مستعدون وراغبون في المخاطرة باستخدام شيء لا يعمل بشكل مثالي ، ولكنه ينطوي على إمكانات كبيرة.
الأوائل
المتبنون الأوائل هم من بين هؤلاء الأشخاص المستعدين لتجربة منتج في مرحلة مبكرة. لا يحتاجون منك أن تشرح لماذا يجب عليهم استخدام ذلك ابتكار.
لقد أجرى المتبني الأوائل بحثًا عنه بالفعل ، وهي متحمسة لـ ابتكار وراء ذلك ، ومع ذلك ، في حين أن المبتكر سيتبنى منتج عالي التقنية من أجل ابتكار خلفها.
سوف يتخذ المتبني الأول قرار شراء مستنير. في تلك المرحلة ، على الرغم من أن المنتج يجذب فقط أ صغير مكانة المتبني الأوائل ، إنه رائع وجاهز.
يشعر هؤلاء المتبنون الأوائل بأنهم مختلفون عن الأغلبية المبكرة. وإذا "خنتهم" فمن المحتمل أن يتركوك على الفور. هذا هو المكان الذي تقف فيه الهوة.
سن الرشد المبكر
الأغلبية المبكرة هي الملف الشخصي السيكوجرافي المكون من أشخاص سيساعدونك على "تجاوز الهوة". الحصول على قوة جذب يعني جعل منتجًا جذابًا للأغلبية المبكرة. في الواقع ، تتكون الغالبية الأولى من المستهلكين الأكثر وعيًا ، الذين يبحثون عن حلول مفيدة ولكن أيضًا احذروا البدع المحتملة.
الأغلبية المتأخرة
تبدأ الأغلبية المتأخرة فقط بعد أن يكون المنتج راسخًا ولديه نهج أكثر تشككًا في التكنولوجيا ابتكار ويشعر بمزيد من الراحة في التبني فقط عندما يصبح المنتج سائدًا.
المتقاعسون
المتخلفون هم الأخير في دورة اعتماد التكنولوجيا. في حين أن الغالبية الراحلة متشككة في التكنولوجيا ابتكار، المتخلف هو عكس ذلك.
وبالتالي ، ما لم تكن هناك ميزة واضحة وراسخة في استخدام التكنولوجيا ، فلن يصبح هؤلاء الأشخاص متبنين لها. لسبب ما ، قد يكون مرتبطًا بجوانب شخصية أو اقتصادية ، لا يتطلع هؤلاء الأشخاص إلى تبني تقنية.
العوامل الأخرى التي تؤثر على التبني التكنولوجي
أحد المؤلفين المفضلين لدي هو جاريد دياموند، عالم متعدد الجوانب تتجاوز معرفته الكتب أو التعليم أو الإرشادات.
في الواقع، جاريد دياموند عالم بيئة ، وجغرافي ، وعالم أحياء ، وعالم أنثروبولوجيا.
كل ما تريد تسميته ، الحقيقة هي جاريد دياموند هو مجرد واحد من أكثر الناس فضولية على وجه الأرض.
نظرًا لأننا نحب وضع ملصق على أي شيء ، فقد أعجبنا بالعديد من التصنيفات التي يمتلكها شخص واحد.
ومع ذلك، جاريد دياموند كان مجرد فضول ، يبحث عن إجابات لأسئلة مقنعة وصعبة حول حضارتنا.
البحث عن هذه الإجابات جعله خبيرًا في العديد من التخصصات.
في الواقع ، على الرغم من أنه قد لا يعرف ما هي آخر الأخبار جوجلتحديث خوارزمية ، أبل أحدث إطلاق للمنتج ، أو ما هي الميزات التي يمتلكها iPhone الجديد ، على ما أعتقد جاريد دياموند هو الشخص الأكثر تجهيزًا لفهم كيفية تطور المشهد التكنولوجي.
والسبب هو جاريد دياموند كان يبحث في الاتجاهات التاريخية منذ آلاف السنين وعشرات الثقافات والحضارات.
لقد عاش أيضًا لفترات قصيرة طوال حياته مع عدد قليل من السكان ، مثل غينيا الجديدة.
في كتابه البنادق والجراثيم والصلبهناك مقتطف يحاول أن يشرح سبب نجاح الحضارات الغربية وتطورها من الناحية التكنولوجية مقارنة بأي سكان آخرين في العالم ، كما تقول غينيا الجديدة.
بالنسبة للكثيرين في العالم الحديث شديد التقنية ، تبدو الإجابة تافهة. مع ظهور العالم الرقمي ، أصبح هناك المزيد.
نحن نحب أن نقرأ ونستلهم كل يوم من القصص الرائعة للعباقرة ورجال الأعمال الناجحين الذين يغيرون العالم.
جاريد دياموند له تفسير مختلف لكيفية تطور التكنولوجيا وما الذي يؤثر على اعتمادها عبر التاريخ ، وله علاقة جزئية فقط بالقدرة على صنع شيء يعمل بشكل أفضل مما كان موجودًا من قبل.
لماذا تكون نظرية الاختراع البطولية معيبة
إذا قرأت حسابات كثيرة رجال الأعمال التي أثرت في مجتمعنا الحديث ، يبدو أنها تشبه قصص الأبطال والعباقرة والمفكرين الأصليين.
باختصار ، إذا لم يكن لدينا أديسون ووات وفورد وكارنيجي ، لما كان العالم الغربي ناجحًا إلى حد كبير.
إلى أي مدى نحب هذه النظرية ، لا يبدو أن هذا يشبه التاريخ.
صحيح أن هؤلاء الناس كانوا متقدمين على عصرهم.
كانوا عباقرة ، ومجازفين ، وفي بعض الحالات ، منشقون.
ومع ذلك ، هل هم الوحيدون القادرون على النهوض بمجتمعنا؟ ليس هذا هو الحال.
بافتراض أن هؤلاء الأشخاص كانوا عباقرة منعزلين قادرين على ابتكار ما لا يمكن تصوره ، إذا لم تكن الثقافة المحيطة قادرة على الاعتراف بهذه الاختراعات ، فلن يكون لدينا آثار حتى الآن لتلك الاكتشافات.
إذن ما الذي أثر في تبني التكنولوجيا؟
الأنماط الأربعة الكلية للتبني التكنولوجي
وفقًا جاريد دياموند، هناك أربعة أنماط يجب النظر إليها عند البحث عن التبني التكنولوجي:
ميزة اقتصادية نسبية مع التكنولوجيا الحالية.
القيمة الاجتماعية والمكانة.
التوافق مع المصالح المكتسبة.
السهولة التي يمكن بها ملاحظة تلك المزايا.
الميزة الاقتصادية النسبية للتكنولوجيا الحالية
النقطة الأولى تبدو واضحة.
في الواقع ، لا يجب أن تكون إحدى التقنيات أفضل فحسب ؛ ولكن بطريقة أكثر فعالية.
للتفكير في مثال حديث عندما جوجل أقلعت صناعة البحث. متى جوجل دخلت في صناعة البحث ، ولم تكن أول لاعب.
لقد كان متأخرا. ومع ذلك ، فإن الخوارزمية الخاصة بها ، تصنيف الصفحة، كان متفوقًا جدًا على منافسيها لدرجة أنه سرعان ما انطلق.
ما هي الخطوة التالية؟
القيمة الاجتماعية والمكانة
هذا أقل بديهية.
في الواقع ، إلى أي مدى نحب أن نفكر في أنفسنا كمخلوقات عقلانية ، فقد نكون اجتماعيين أكثر من كوننا عقلانيين.
وهكذا ، فإن القيمة الاجتماعية ومكانة التكنولوجيا ابتكار تلعب دورًا رئيسيًا في اعتمادها مثل جوانبها المبتكرة.
التفكير أبل من المنتجات
أجهزة آبل يتبع أ نموذج الأعمال يمكن تعريفها على أنها شفرة حلاقة وشفرةنموذج الأعمال. باختصار ، تجذب الشركة المستخدمين على منصتها ، iTunes أو Apple Store ، من خلال بيع الموسيقى أو التطبيقات بسهولة أثناء بيع أجهزة iPhone بهوامش ربح عالية جدًا.
ومع ذلك ، لا يمكن إنكار أن ما يجعل أجهزة آبل قادرة على بيع أجهزة الكمبيوتر والهواتف بسعر أعلى من المنافسين العلامة تجارية تمكنت الشركة من البناء على مر السنين.
باختصار ، حتى وقت كتابة هذه السطور ، أجهزة آبل لا يزال يمثل الوضع الراهن الذي يجعل الشركة مربحة للغاية.
التوافق مع المصالح المكتسبة
In جاريد دياموندفي كتاب Germs، Guns & Steel ، لإثبات هذه النقطة ، يستخدم قصة لوحة مفاتيح QWERTY.
هذه هي لوحة المفاتيح التي تستخدمها الآن على جهازك المحمول أو الكمبيوتر.
يطلق عليه بهذه الطريقة لأن أول ستة أحرف على اليسار من الاسم "QWERTY".
هل تساءلت يومًا عن سبب استخدامك لهذا المعيار؟ قد تعتقد أن هذا له علاقة بالكفاءة.
لكن بدلاً من ذلك ، هذا هو العكس. تم اختراع هذا المعيار في نهاية القرن التاسع عشر عندما أصبحت الآلات الكاتبة هي المعيار.
عندما كان الكاتبون يكتبون بسرعة كبيرة (الصفحة 248 من الجراثيم والبنادق والصلب) ، تعطلت الآلات الكاتبة.
باختصار ، لقد ابتكروا نظامًا كان يُعتقد أنه يبطئ من سرعة الآلة الكاتبة حتى لا تتعطل الآلات الكاتبة بعد الآن.
ومع ذلك ، مع مرور أكثر من قرن وبدأنا في استخدام أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة بدلاً من التحول إلى نظام أكثر كفاءة ، احتفظنا بالنظام القديم.
لماذا؟
وفقًا جاريد دياموند، كان السبب الأكثر إقناعًا لعدم القدرة على التحول إلى معيار جديد هو المصالح الخاصة لجماعات الضغط الصغيرة من كاتبي الطباعة ، ومعلمي الطباعة ، والآلات الكاتبة ، ومندوبي مبيعات الكمبيوتر.
السهولة التي يمكن بها ملاحظة تلك المزايا
عندما يمكن التعرف بسهولة على التقدم التكنولوجي باعتباره ثمرة نجاح منظمة أو بلد أو مؤسسة ، فسيتم تبنيه من قبل أي شخص يريد مواكبة ذلك.
فكر ، على سبيل المثال ، في دولتين ستخوضان الحرب.
يمتلك أحدهم سلاحًا سريًا يجعله ينتصر في الحرب.
بمجرد أن يكتشف العدو الذي خسر المعركة أنه في المرة القادمة ، سيتم تبني هذا السلاح أيضًا من قبل الجانب الخاسر.
فكر أيضًا في مثال آخر أكثر حداثة.
حيث أصبحت البيانات الضخمة سلاحًا تكنولوجيًا سريًا يستخدمه أوباما للفوز بحملته الانتخابية.
لذلك استخدمها ترامب للسيطرة على منافسيه خلال الحملة السياسية الأمريكية الأخيرة.
الآن بعد أن عرفنا الأنماط الأربعة الكلية للتبني التكنولوجي وكيف يمكن أن يعمل منحنى تبني التكنولوجيا ، قد يكون من الأسهل عليك عبور الهوة!
أمثلة منحنى اعتماد التكنولوجيا
دعنا الآن نلقي نظرة على منحنى تبني التكنولوجيا في iPhone.
ابل اي فون
تم إطلاق Apple iPhone في سوق الولايات المتحدة في يوليو 2007.
في حين أن أسباب نجاح iPhone معروفة جيدًا ، فمن الضروري ملاحظة أن التكرار الأول كان مختلفًا إلى حد ما عن الذي اعتاد عليه المستهلكون اليوم.
لم يكن لدى جهاز iPhone الأول تطبيقات تابعة لجهات خارجية وكان يعمل بشكل حصري على شبكة AT & T الخلوية البطيئة وغير الموثوقة.
علاوة على ذلك ، كان متاحًا فقط في خمس دول أخرى: ألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة وأيرلندا والنمسا.
كان هناك أيضًا اعتقاد عام بأن iPhone لن يحصل أبدًا على حصة سوقية كبيرة.
توقعت Techcrunch وحتى The Unofficial Apple Weblog (TUAW) زوالها الوشيك ، بينما كانت هناك تنبؤات أقل إثارة للدهشة ولكنها مماثلة من الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft Steve Ballmer والرئيس التنفيذي لشركة Blackberry مايك لازاريديس.
المبتكرون والمتبنون الأوائل
وفقًا لمنحنى تبني التكنولوجيا ، كان المبتكرون أول من استخدم iPhone.
كان الكثيرون راضين عن تجاهل بعض العيوب وإغفال الميزات بدلاً من شاشة اللمس الرائعة والكاميرا والبديهية صمم .
كان المبتكرون أيضًا يتمتعون بالذكاء التكنولوجي بدرجة كافية لشراء iPhone في إحدى الدول الخمس المعتمدة ، وفتح بطاقة SIM من AT&T ، وتكييفها للاستخدام في بلدانهم الأصلية.
سيكون هذا أمرًا مهمًا لتطلعات المنتج المبكرة كتعليمات حول كيفية كسر حماية iPhone المنتشر عبر الإنترنت.
في هذه المرحلة ، انتقل المنحنى من المبتكرين إلى المتبنين الأوائل الذين شاركوا تجاربهم مع الأصدقاء والعائلة وأدركوا أن iPhone مكمل لمواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook.
سن الرشد المبكر
في عام 2008 ، تم إطلاق متجر التطبيقات ، والذي حول iPhone إلى أي شيء من جهاز ألعاب فيديو حساس للحركة إلى وسيلة لدفع الفواتير أو اكتشاف الطريق.
في نفس الوقت تقريبًا ، أصدرت Apple الهاتف الذكي رسميًا في المزيد من البلدان دون صفقات حصرية مع شركات الاتصالات الخلوية.
مع زيادة الوظائف والوصول العالمي ، بدأت الغالبية الأولى من منحنى التكنولوجيا في استخدام iPhone.
بحلول الربع الأول من عام 2012 ، ما يقرب من 25 ٪ من جميع شحنات الهواتف الذكية كانت من أجهزة iPhone.
وقد ساعد ذلك إلى حد ما الأجيال الشابة من المستهلكين من ذوي الدخل المتاح الذين احتاجوا إلى شراء كل تحديث للنموذج كمسألة حياة أو موت.
ومع ذلك ، فقد ساعد ذلك أيضًا الغالبية المتأخرة من الأفراد الذين ربما كانوا أكثر وعياً بالسعر وفضلوا شراء نموذج أقدم كان موجودًا بالفعل في السوق لبضع سنوات.
كان العديد من هؤلاء المستهلكين يبلغون من العمر 40 عامًا فما فوق واضطروا أساسًا إلى شراء هاتف ذكي للتواصل مع الأصدقاء وأفراد العائلة.
في حين أن العديد من الـ 16٪ المتبقية هم من الأطفال ، فإن البعض الآخر يتقاعس عن استخدام تكنولوجيا الهواتف الذكية بدلاً من الأشكال التقليدية للاتصال مثل الهواتف.
قد يفتقر البعض إلى الذكاء التقني بسبب تقدمهم في السن ، بينما يتجنب البعض الآخر الهواتف الذكية لأسباب شخصية أو ثقافية أو مثالية.
يقيم آخرون في دول العالم الثالث ويفتقرون إلى الوسائل المالية لشراء هاتف ذكي.
قد يضطر هؤلاء الأفراد إلى الانتظار سنوات عديدة قبل أن تصبح عملية شراء iPhone قابلة للتطبيق.
منحنى اعتماد تكنولوجيا تسلا
في هذا المثال ، سنناقش منحنى تبني التكنولوجيا لطراز تسلا 3 والسيارات الكهربائية بشكل عام.
للدخول إلى سوق المركبات الكهربائية ، استخدمت تسلا خيارًا متقدمًا إستراتيجية، مما يوضح جدوى المركبات الكهربائية من خلال السيارات الرياضية عالية الأداء.
المبتكرون والمتبنون الأوائل
بدأت تسلا في تلقي الطلبات المسبقة للطراز 3 سيدان في 31 مارس 2016.
توصف بأنه "السيارة الكهربائية للرجل العامل" يمكن للشركة تأمين 325,000 حجز للطراز 3 دون إنفاق سنت على الإعلانات المدفوعة.
كل فرد ، دفع دفعة مقدمة قدرها 1,000 دولار لسيارة ذات مواصفات لم يتم تسويتها بعد ، كان متحمسًا للقيام بذلك بسبب قدرة Tesla على كسب المبتكرين والمتبنين الأوائل.
في الواقع ، كان الآلاف من المستهلكين الأثرياء أكثر استعدادًا لشراء ماسك برؤية طبيعية لمستقبل يكون فيه النقل الشخصي صديقًا للبيئة وذو تقنية عالية.
وفقًا لنظرية نشر الابتكارات التي طرحها إيفريت روجرز ، هؤلاء المستهلكين يعادل حوالي 16٪ من جميع المشترين.
سن الرشد المبكر
ومع ذلك ، أصبح من الواضح في عام 2019 أن تسلا كانت تواجه مشكلة في نقل المشترين من أوائل المتبنين إلى الأغلبية المبكرة - وصف مؤلف العملية جيفري مور بأنها تجاوزت الهوة ونقطة تعثر فيها العديد من المنتجات.
جاء أحد مؤشرات مشكلة Tesla من المبيعات الضعيفة للطرازين S و X وزيادة منافسة الطراز 3 من Audi و Jaguar و Porsche و Mercedes-Benz.
تكهن الكثيرون أيضًا بأن Tesla كانت تفكك نماذجها الأكثر ربحية مع الموديل 3.
كانت العديد من ميزات الطراز 3 أيضًا ضارة بنجاحها. وتشمل هذه:
تصميمات داخلية فريدة - للأفضل أو للأسوأ ، تعتبر التصميمات الداخلية لـ Tesla خروجًا جذريًا عما اعتاد عليه معظمهم في سيارات Toyota أو Mazda. يتم الوصول إلى معظم عناصر التحكم على شاشة السيارة الضخمة ، ولكن التقنية ليست صديقة للسائق أو بديهية ويمكن اعتبارها غير آمنة أثناء القيادة.
مشاكل الجودة المتصورة - بينما تم حل العديد من مشكلات مراقبة الجودة المرتبطة بطرازات Tesla السابقة ، لا يزال هناك تصور بأن طرازات Tesla غير موثوقة.
عدم وجود راحة الركوب - تصنع Tesla مقاعدها الخاصة بينما يحصل المنافسون عليها من أطراف ثالثة. هذا على حساب الشركة حيث من المعروف أن مقاعد الطراز 3 غير مريحة إلى حد ما.
تلك المستوحاة من المسك برؤية طبيعية من المرجح أن تتجاوز هذه المشكلات ولكن للوصول إلى الأغلبية المبكرة ، ستحتاج الشركة إلى جعل الطراز 3 أكثر جاذبية لأولئك الذين لديهم توقعات معينة بشأن شراء سيارة جديدة.
كمؤشر محتمل على أن تسلا تحقق تقدمًا في أمريكا الشمالية ، كان الطراز 3 هو السيارة السابعة الأكثر مبيعًا للربع الرابع من عام 7 والسيارة الوحيدة التي يبلغ سعرها 4 ألف دولار أمريكي.
في نفس العام ، تم بيع ضعف عدد الطراز 3 في هولندا باعتباره ثاني أكثر السيارات شعبية.
وصل الطراز 3 أيضًا مؤخرًا إلى مرحلة الأغلبية المبكرة في أستراليا.
الغالبية المتأخرة والمتقاعسون
انتقالية نموذج الأعمال يتم استخدامه من قبل الشركات لدخول السوق (المتخصصة عادة) لاكتساب قوة جذب مبدئية وإثبات أن الفكرة سليمة. المرحلة الانتقالية نموذج الأعمال يساعد الشركة على تأمين رأس المال المطلوب أثناء إجراء فحص للواقع. يساعد في تشكيل المدى الطويل برؤية طبيعية ونموذج أعمال قابل للتطوير.
تميل الغالبية المتأخرة والمتقاعسون إلى أن يكونوا من الأجيال الأكبر سنًا الذين نشأوا مع محركات الاحتراق الداخلي (ICEs) أو شاركوا في صناعة السيارات بطريقة ما.
لجذب هؤلاء المشترين ، يجب على Tesla إيجاد طريقة لتقديم تجربة قيادة مماثلة.
يجب أن يكون نطاق الطراز 3 قادرًا على مضاهاة المنافسة القائمة على ICE لمكافحة ما يسمى "قلق النطاق" - خاصة لعشاق السيارات الذين يحبون القيادة بسرعة.
بصرف النظر عن معالجة المشكلات المذكورة أعلاه ، فإن الطريقة الأكثر وضوحًا لتيسلا لزيادة جمهورها المستهدف هي البدء تسويق لهم.
يجب أن تتجاوز الرجال المحبين للتكنولوجيا في الأربعينيات والخمسينيات من العمر وتسويق الطراز 40 كسيارة آمنة ومريحة وموثوقة وبديهية العلامة تجارية.
تعد السائقات من النساء مجرد مثال واحد على شريحة السوق المحرومة وغير المستغلة التي يمكن أن تستهدفها الشركة.
ما هو الهوة في دورة حياة اعتماد التكنولوجيا؟
في كتابه، عبور الهوة ، يعرض جيفري أ.مور نموذجًا يشرح ويمثل مراحل تبني المنتجات عالية التقنية. يمر النموذج بخمس مراحل بناءً على السمات السيكوجرافية للعملاء في كل مرحلة: المبتكرون ، والمتبنون الأوائل ، والأغلبية المبكرة ، والأغلبية المتأخرة ، والمتباطئون.
ما هو منحنى تبني الابتكار؟
دورة حياة تبني التكنولوجيا هي نموذج تم وضعه معًا في الكتاب ، عبور الهوة والذي تم بناؤه على أساس نظرية انتشار الابتكارات بواسطة EM Rogers. يسلط الضوء على كيفية اعتماد منتجات التكنولوجيا الفائقة على الطريقة التي تفكر بها خمس مجموعات نفسية رئيسية ابتكار. ينتقل النموذج من المبتكرين الذين ينظرون إلى التكنولوجيا لمصلحتها الخاصة ، والمتبنين الأوائل ، والأغلبية المبكرة ، والأغلبية المتأخرة ، والمتقاعسين الذين يشككون في ابتكار.
ما هي المراحل الأربع لدورة حياة اعتماد التكنولوجيا؟
وفقًا لدورة حياة التكنولوجيا ، هناك أربع مراحل رئيسية: البحث والتطوير ، والصعود ، والنضج ، والانحدار اعتمادًا على اعتماد منتجات عالية التقنية من خلال إعطاء المجموعات النفسية الرئيسية: المبتكرون ، والمتبنون الأوائل ، والأغلبية المبكرة ، والأغلبية المتأخرة ، و المتخلفون ، ولكل منهم مجموعة مختلفة من الميزات.
ما هي الفئات الخمس المتبنية؟
وفقًا لنظرية انتشار الابتكارات التي أجراها EM Rogers ، وهو منظّر الاتصالات في جامعة نيو مكسيكو ، في عام 1962 ، هناك خمس مراحل لاعتماد منتجات عالية التقنية بناءً على السمات السيكوجرافية للعملاء في كل مرحلة: المبتكرون ، والمتبنون الأوائل ، الغالبية المبكرة ، والأغلبية المتأخرة ، والمتقاعس.
نموذج العمل ابتكار يدور حول زيادة نجاح منظمة بالمنتجات والتقنيات الحالية من خلال صياغة مقنعة اقتراح قيمة قادرة على دفع جديد نموذج الأعمال لتوسيع نطاق العملاء وخلق ميزة تنافسية دائمة. ويبدأ كل شيء من خلال إتقان العملاء الرئيسيين.
• ابتكار الحلقة هي منهجية / إطار عمل مشتق من مختبرات بيل ، والتي أنتجت ابتكار على نطاق واسع طوال القرن العشرين. لقد تعلموا كيفية الاستفادة من الهجين ابتكار نموذج إداري قائم على العلم والاختراع والهندسة والتصنيع على نطاق واسع. من خلال الاستفادة من العبقرية الفردية والإبداع والمجموعات الصغيرة / الكبيرة.
وفقًا لمدى دقة تعريف المشكلة ومدى دقة تعريف المجال ، لدينا أربعة أنواع رئيسية من الابتكارات: البحث الأساسي (المشكلة والمجال أو غير محدد جيدًا) ؛ اختراق ابتكار (المجال غير محدد بشكل جيد ، المشكلة محددة جيدا) ؛ مستدامة ابتكار (يتم تعريف كل من المشكلة والمجال بشكل جيد) ؛ ومربكة ابتكار (المجال محدد جيدا ، المشكلة ليست محددة جيدا).
هذه عملية تتطلب حلقة تغذية مرتدة مستمرة لتطوير منتج ذي قيمة وبناء نموذج أعمال قابل للتطبيق. مستمر ابتكار هي عقلية يتم فيها تصميم المنتجات والخدمات وتقديمها لضبطها حول مشكلة العملاء وليس الحل التقني لمؤسسيها.
مدمرة ابتكار كمصطلح تم وصفه لأول مرة من قبل كلايتون إم كريستنسن ، الأكاديمي الأمريكي واستشاري الأعمال الذي وصفته مجلة الإيكونوميست بأنه "المفكر الإداري الأكثر نفوذاً في عصره". مدمرة ابتكار يصف العملية التي من خلالها يتم تثبيت منتج أو خدمة في قاع السوق وإزاحة المنافسين أو المنتجات أو الشركات أو التحالفات الراسخة في نهاية المطاف.
في عالم الأعمال الذي تقوده التكنولوجيا والرقمنة ، تكون المنافسة أكثر مرونة ، مثل ابتكار يصبح نهجًا تصاعديًا يمكن أن يأتي من أي مكان. وبالتالي ، مما يزيد من صعوبة تحديد حدود الأسواق الحالية. لذلك ، منافسة تجارية مناسبة تحليل ينظر إلى العملاء والتكنولوجيا توزيع، والنموذج المالي متداخلين. بينما في نفس الوقت تبحث في التقاطعات المحتملة في المستقبل بين الصناعات التي تبدو على المدى القصير غير ذات صلة.
النمذجة التكنولوجية هي تخصص لتوفير الأساس للشركات للحفاظ عليها ابتكار، وبالتالي تطوير المنتجات الإضافية. مع البحث أيضًا في المنتجات المبتكرة الخارقة التي يمكن أن تمهد الطريق للنجاح على المدى الطويل. في نوع من إستراتيجية Barbell ، تقترح النمذجة التكنولوجية وجود نهج من جانبين ، من ناحية ، للحفاظ على استمرارية ابتكار كجزء أساسي من نموذج العمل. من ناحية أخرى ، فإنه يضع رهانات على التطورات المستقبلية التي لديها القدرة على الاختراق والقفز إلى الأمام.
طور عالم الاجتماع إي إم روجرز نظرية انتشار الابتكار في عام 1962 بفرضية أنه مع الوقت الكافي ، يتم تبني المنتجات التقنية من قبل المجتمع الأوسع ككل. يتم تقسيم الأشخاص الذين يتبنون هذه التقنيات وفقًا لملفاتهم النفسية إلى خمس مجموعات: المبتكرون ، والمتبنون الأوائل ، والأغلبية المبكرة ، والأغلبية المتأخرة ، والمتباطئون.
في حديث TED بعنوان "حل المشكلات الإبداعي في مواجهة الحدود القصوى" حدد نافي رادجو المقتصد ابتكار باعتبارها "القدرة على خلق المزيد من القيمة الاقتصادية والاجتماعية باستخدام موارد أقل. مقتصد ابتكار لا يتعلق بالقيام بذلك ؛ إنه يتعلق بجعل الأشياء أفضل ". يسميها الهنود Jugaad ، وهي كلمة هندية تعني إيجاد حلول غير مكلفة تعتمد على الموارد الشحيحة الموجودة لحل المشكلات بذكاء.
المستهلك العلامة تجارية تعرف شركة مثل Procter & Gamble (P&G) "التعطيل البناء" على أنه: الرغبة في التغيير والتكيف وخلق اتجاهات وتقنيات جديدة من شأنها تشكيل صناعتنا في المستقبل. وفقًا لشركة P&G ، فإنها تتحرك حول أربعة أعمدة: العجاف ابتكار, العلامة تجارية البناء وسلسلة التوريد والرقمنة وتحليلات البيانات.
في مجلة FourWeekMBA نمو المصفوفة ، يمكنك التقديم نمو للعملاء الحاليين من خلال معالجة نفس المشاكل (وضع الكسب). أو عن طريق معالجة المشاكل الحالية للعملاء الجدد (وضع التوسيع). أو من خلال معالجة المشاكل الجديدة للعملاء الحاليين (وضع التوسيع). أو ربما من خلال معالجة مشاكل جديدة تمامًا للعملاء الجدد (وضع إعادة اختراع).
An ابتكار القمع هو أداة أو عملية تضمن تنفيذ أفضل الأفكار فقط. بالمعنى المجازي ، يقوم القمع بفحص الأفكار المبتكرة من أجل الجدوى بحيث يقتصر الأمر على أفضل المنتجات أو العمليات أو نماذج الأعمال يتم طرحها في السوق. ان ابتكار قمع يوفر إطار عمل لفحص واختبار الأفكار المبتكرة من أجل الجدوى.
عرّف تيم براون ، الرئيس التنفيذي لـ IDEO ، التفكير التصميمي بأنه "نهج محوره الإنسان ابتكار التي تستمد من مجموعة أدوات المصمم لدمج احتياجات الأشخاص وإمكانيات التكنولوجيا ومتطلبات نجاح الأعمال. " لذلك ، فإن الرغبة والجدوى والجدوى متوازنة لحل المشكلات الحرجة.
نموذج عمل Blockchain وفقًا لـ FourWeekMBA يتكون إطار العمل من أربعة مكونات رئيسية: نموذج القيمة (الفلسفة الأساسية والقيم الأساسية ومقترحات القيمة لأصحاب المصلحة الرئيسيين) ونموذج Blockchain (قواعد البروتوكول وشكل الشبكة وطبقة التطبيقات / النظام البيئي) ونموذج التوزيع (القنوات الرئيسية التي تضخيم البروتوكول و مجتمعاتها) ، والنموذج الاقتصادي (الديناميكيات / الحوافز التي من خلالها يربح لاعبو البروتوكول المال). هذه العناصر مجتمعة يمكن أن تكون بمثابة أساس للبناء و تحليل نموذج أعمال متين لـ Blockchain.
في نموذج الأعمال غير المتماثل ، لا تقوم المؤسسة بتحويل المستخدم إلى نقود مباشرة ، ولكنها تستفيد من البيانات التي يقدمها المستخدمون إلى جانب التكنولوجيا ، وبالتالي يكون لديهم مدفوعات أساسية للعميل للحفاظ على الأصول الأساسية. على سبيل المثال ، تجني Google الأموال من خلال الاستفادة من بيانات المستخدمين ، جنبًا إلى جنب مع خوارزمياتها المباعة للمعلنين من أجل الظهور.
في عالم الأعمال الذي تقوده التكنولوجيا والرقمنة ، تكون المنافسة أكثر مرونة ، مثل ابتكار يصبح نهجًا تصاعديًا يمكن أن يأتي من أي مكان. وبالتالي ، مما يزيد من صعوبة تحديد حدود الأسواق الحالية. لذلك ، منافسة تجارية مناسبة تحليل ينظر إلى العملاء والتكنولوجيا توزيعو المالية نموذج تتداخل. بينما في نفس الوقت تبحث في التقاطعات المحتملة في المستقبل بين الصناعات التي تبدو على المدى القصير غير ذات صلة.
النمذجة التكنولوجية هي تخصص لتوفير الأساس للشركات للحفاظ عليها ابتكار، وبالتالي تطوير المنتجات الإضافية. مع البحث أيضًا في المنتجات المبتكرة الخارقة التي يمكن أن تمهد الطريق للنجاح على المدى الطويل. في نوع من إستراتيجية Barbell ، تقترح النمذجة التكنولوجية وجود نهج من جانبين ، من ناحية ، للحفاظ على استمرارية ابتكار كجزء أساسي من العمل نموذج. من ناحية أخرى ، فإنه يضع رهانات على التطورات المستقبلية التي لديها القدرة على الاختراق والقفز إلى الأمام.
انتقالية نموذج الأعمال يتم استخدامه من قبل الشركات لدخول السوق (المتخصصة عادة) لاكتساب قوة جذب مبدئية وإثبات أن الفكرة سليمة. المرحلة الانتقالية نموذج الأعمال يساعد الشركة على تأمين رأس المال المطلوب أثناء إجراء فحص للواقع. يساعد في تشكيل المدى الطويل برؤية طبيعية وأعمال قابلة للتطوير نموذج.
يمثل الحد الأدنى من الجمهور القابل للحياة (MVA) أصغر جمهور ممكن يمكنه الحفاظ على عملك عندما تبدأ من microniche (أصغر مجموعة فرعية من السوق). يتمثل الجانب الرئيسي لـ MVA في تكبير الأسواق الحالية للعثور على الأشخاص الذين لم يتم تلبية احتياجاتهم من قبل اللاعبين الحاليين.
توسيع نطاق الأعمال هو عملية تحول الأعمال التجارية حيث يتم التحقق من صحة المنتج من خلال قطاعات السوق الأوسع والأوسع. يتعلق توسيع نطاق الأعمال بإنشاء قوة جذب لمنتج يناسب شريحة سوق صغيرة. عندما يتم التحقق من صحة المنتج ، يصبح من الضروري بناء عمل تجاري قابل للحياة نموذج. وبما أن المنتج يتم تقديمه في قطاعات سوق أوسع وأوسع ، فمن المهم مواءمة المنتج والعمل نموذج، والتنظيمية صمم ، لتمكين نطاق أوسع وأوسع.
يتمثل توسع السوق في توفير منتج أو خدمة لجزء أوسع من سوق موجود أو ربما توسيع هذا السوق. أو حتى الآن ، يمكن أن تتعلق توسعات السوق بإنشاء سوق جديد بالكامل. في كل خطوة ، ونتيجة لذلك ، تتوسع الشركة جنبًا إلى جنب مع السوق المغطى.
في مجلة FourWeekMBA نمو المصفوفة ، يمكنك التقديم نمو للعملاء الحاليين من خلال معالجة نفس المشاكل (وضع الكسب). أو عن طريق معالجة المشاكل الحالية للعملاء الجدد (وضع التوسيع). أو من خلال معالجة المشاكل الجديدة للعملاء الحاليين (وضع التوسيع). أو ربما من خلال معالجة مشاكل جديدة تمامًا للعملاء الجدد (وضع إعادة اختراع).
في مجلة FourWeekMBA مصفوفة تدفقات الإيرادات ، يتم تصنيف تدفقات الإيرادات وفقًا لنوع التفاعلات التي تجريها الشركة مع عملائها الرئيسيين. البعد الأول هو "تكرار" التفاعل مع العميل الرئيسي. والبعد الثاني ، هناك "ملكية" التفاعل مع العميل الرئيسي.
دخل نموذج الأنماط هي وسيلة للشركات لاستثمار نماذج أعمالها. ايرادات نموذج النمط هو لبنة أساسية في ملف نموذج الأعمال لأنه يوضح كيفية قيام الشركة بتوليد موارد مالية قصيرة الأجل لاستثمارها مرة أخرى في الأعمال التجارية. وبالتالي ، فإن الطريقة التي تجني بها الشركة المال ستؤثر أيضًا على أعمالها بشكل عام نموذج.
تسعير إستراتيجية or نموذج تساعد الشركات في العثور على صيغة التسعير التي تتناسب مع نماذج أعمالها. وبالتالي مواءمة احتياجات العميل مع نوع المنتج أثناء محاولة تمكين الربحية للشركة. تسعير جيد إستراتيجية يوائم العميل مع الاستدامة المالية طويلة الأجل للشركة لبناء أعمال قوية نموذج.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
