وصف المؤلف مايكل مورغان مصفوفة إعادة الصياغة لأول مرة في كتابه خلق ابتكار القوى العاملة: تحويل الإبداع الفردي إلى ابتكار مؤسسي. تسمح مصفوفة إعادة الصياغة للشركات بتقييم المشكلات بشكل خلاق من مجموعة متنوعة من وجهات النظر.
جدول المحتويات
فهم إعادة الصياغة
يمكن أن يكون التأطير في علم النفس قويًا للغاية.
في الواقع ، بينما قد يحدث نفس الشيء لعدد أكبر من الأشخاص ، فإن كيفية تأطير هؤلاء الأشخاص لهذا الحدث يمكن أن تغير طريقة تفاعلهم وتطورهم بناءً على ذلك.
هذا ينطبق أيضا على المنظمات.
في الواقع ، إذا قمت بإنشاء ثقافة لمؤسستك حيث يمكن للأشخاص صياغة المشاكل والعقبات في شكل تحديات يجب التغلب عليها ، فإن هذا يضر بقدرتهم على حل المشكلات.
تعتقد العقلية الثابتة أن ذكائهم ومواهبهم هي سمات ثابتة لا يمكن تطويرها. طورت عالمة النفس الأمريكية كارول دويك العقليتين أثناء دراستها للدوافع البشرية. تتكون كلتا العقليتين من أنماط التفكير الواعية واللاواعية التي نشأت في سن مبكرة جدًا. في حياة البالغين ، لديهم آثار عميقة على النجاح الشخصي والمهني. الأفراد مع أ نمو تكرس العقلية مزيدًا من الوقت والجهد لتحقيق أهداف صعبة وبالتالي فهي أقل اهتمامًا بآراء أو قدرات الآخرين. الأفراد ذوو العقلية الثابتة حساسون للنقد وقد ينشغلون بإثبات مواهبهم للآخرين.
عندما تنشئ السياق المناسب لترجمة العقبات إلى تحديات يجب التغلب عليها لفريقك ، عندها يمكن أن تصبح مصفوفة إعادة الصياغة أداة قوية.
فهم مصفوفة إعادة الصياغة
يدرك نهج مورغان في حل المشكلات أنه من المرجح أن يتعامل الناس مع حل المشكلات بناءً على مهاراتهم الفريدة وخبراتهم الحياتية.
نتيجة لذلك ، يشجع النهج الأفراد على تخيل أنفسهم كأشخاص آخرين والنظر في وجهات نظر أو حلول متعددة.
إنشاء مصفوفة إعادة الصياغة
للمساعدة في توضيح عملية النظر في وجهات النظر البديلة ، يجب إنشاء مصفوفة من أربعة مربعات.
في منتصف المصفوفة ، ضع مسألة (أو سؤال) يحتاج إلى إجابة أو حل.
بعد ذلك ، افحص المشكلة من أربعة مناظير رئيسية. يحتل كل منظور أحد المربعات الأربعة.
منظور المنتج / البرنامج
هل هناك مشاكل مع المنتج أو الخدمة المقدمة؟
هل المنتج سليم من الناحية الفنية؟ هل تم تسليمها في مكان آخر؟
على سبيل المثال ، قد يواجه المنتج الجديد الذي يعاني من ضعف المبيعات مشاكل في السعر أو الجاذبية أو المنفعة.
منظور التخطيط
هل الخطط المتعلقة بالعمليات التجارية أو الاتصالات مرضية؟ لديه الصحيح تسويقإستراتيجية تم اختياره؟
لديه المبيعات إستراتيجية تم استخدامه في السوق الصحيح؟
ما هي القضايا التي قد تعيق التقدم أو تقلل من المواعيد النهائية وأهداف المبيعات؟
منظور محتمل
هل المشكلة أو الحل قابل للتطوير أم قابل للتكرار؟
كيف يمكن زيادة المبيعات لمعالجة مشكلة؟
هل هناك قدرة على زيادة حجم الإنتاج الحالي لتلبية أهداف الإنتاج؟
منظور الناس
ما رأي أصحاب المصلحة الرئيسيين والموظفين بشأن المشكلة؟
بدلاً من ذلك ، لماذا يترك العملاء مراجعات سيئة أو يختارون عدم شراء منتج؟ ما هي تصوراتهم؟
قدرات مصفوفة إعادة الصياغة
هناك قوة متأصلة في النظر في مجموعة من وجهات النظر - لا سيما عندما تكون وجهات النظر تلك مستنيرة جيدًا.
على سبيل المثال ، يكون المستهلك الذي واجه مشكلات تتعلق بالموثوقية في سيارته الجديدة على دراية جيدة من منظور الناس.
من ناحية أخرى ، قد يرى المحامي الذي يتمتع بمعرفة تفصيلية بقانون المستهلك المشكلة على أنها مشكلة تتعلق بنزاعات الضمان والمعارك القضائية المطولة.
على أي حال ، فإن التشاور الواسع فعال في تجنب التحيزات المعرفية التي تقيد الإبداع و ابتكار.
غالبًا ما يعتمد هذا الشكل المتحيز من اتخاذ القرار على العاطفة وليس له أساس في الواقع أو المنطق.
تسهل مصفوفة إعادة الصياغة أيضًا قبول أصحاب المصلحة الرئيسيين لأن كل منهم يشعر أن آرائهم مسموعة ومحترمة.
على المدى الطويل ، فإن اتخاذ القرار الإبداعي والشامل له آثار إيجابية على الأعمال التجارية نمو والنجاح.
الوجبات الرئيسية
تساعد مصفوفة إعادة الصياغة الشركات على تحديد الحلول الفعالة من خلال مراعاة مجموعة من وجهات النظر.
تضع مصفوفة إعادة الصياغة المشكلة الأساسية أو السؤال في مركز مصفوفة تتكون من أربعة مربعات. يمثل كل صندوق واحدًا من أربع وجهات نظر رئيسية: المنتج والتخطيط والإمكانيات والأشخاص.
تسهل مصفوفة إعادة الصياغة اتخاذ القرار التعاوني والمستنير لأن جميع أصحاب المصلحة ذوي الصلة والمطلعين يشاركون. يساعد هذا في تجنب التحيزات المعرفية في اتخاذ القرار والتي من المحتمل أن تؤثر سلبًا على الأعمال التجارية.
النقاط البارزة الرئيسية في إعادة صياغة المصفوفة:
الأصل والتطبيق: قدم مايكل مورغان مصفوفة إعادة الصياغة في كتابه "إنشاء ابتكار القوى العاملة". إنه يمكّن الشركات من تقييم المشكلات بشكل خلاق من وجهات نظر مختلفة لتعزيز حل المشكلات واتخاذ القرارات بشكل فعال.
قوة التأطير: التأطير ، وهو مفهوم نفسي ، له تأثير كبير على كيفية إدراك الأفراد والمنظمات للأحداث والتفاعل معها. إن خلق ثقافة يُنظر فيها إلى التحديات على أنها فرص يمكن أن يحول الأفراد من عقلية ثابتة إلى نمو عقلية.
النمو مقابل العقلية الثابتة: الأشخاص الذين لديهم أ نمو يعتقد عقلية أن قدراتهم يمكن تطويرها من خلال الجهد ، في حين أن أولئك الذين لديهم عقلية ثابتة يرون أن سماتهم غير قابلة للتغيير. يمكن أن يؤدي إنشاء سياق يحول العقبات إلى تحديات إلى تمكين الفرق ودفع استخدام مصفوفة إعادة الصياغة.
فهم المصفوفة: مصفوفة إعادة الصياغة تدرك أن الأفراد المختلفين يتعاملون مع حل المشكلات بناءً على تجاربهم. يشجع على التفكير في وجهات نظر متعددة من خلال تخيل نفسه كآخرين وعرض القضايا من زوايا مختلفة.
خلق المصفوفة: مصفوفة إعادة الصياغة تتكون من أربعة مربعات. الصندوق المركزي يحمل المشكلة أو السؤال الذي يحتاج إلى معالجة. تمثل المربعات الأربعة الأخرى وجهات نظر مختلفة: المنتج / البرنامج ، والتخطيط ، والإمكانات ، والأشخاص.
منظور المنتج / البرنامج: يدرس هذا المنظور المشكلات المتعلقة بالمنتج أو الخدمة ، وسلامتها الفنية ، ونجاح توصيلها.
منظور التخطيط: يركز على ما إذا كانت العمليات التجارية وخطط الاتصال فعالة ، وما إذا كان تسويق واستراتيجيات المبيعات متوافقة مع السوق المستهدف.
المنظور المحتمل: يقيِّم قابلية تطوير الحلول وإمكانية تكرارها ، ويستكشف طرقًا لزيادة المبيعات ، ويقيم القدرة على حجم الإنتاج.
منظور الناس: يأخذ في الاعتبار آراء أصحاب المصلحة والموظفين والعملاء والتصورات التي تؤثر على القرارات.
قدرات المصفوفة:
يشجع مجموعة متنوعة من وجهات النظر ، وتجنب التحيزات المعرفية وتعزيز الإبداع.
تعزز آراء أصحاب المصلحة المطلعين عملية صنع القرار.
إنه يسهل عملية الشراء من أصحاب المصلحة الرئيسيين ، ويعزز صنع القرار التعاوني والشامل.
يؤثر اتخاذ القرارات الإبداعية والشاملة بشكل إيجابي على الأعمال نمو والنجاح.
وضع الفشل والتأثيرات تحليل (FMEA) هو نهج منظم لتحديد فشل التصميم في منتج أو عملية. تم تطويره في الخمسينيات من القرن الماضي ، وضع الفشل والتأثيرات تحليل هي واحدة من أقدم المنهجيات من نوعها. إنه يمكّن المؤسسات من توقع مجموعة من الإخفاقات المحتملة أثناء مرحلة التصميم.
Agile Business Analysis (AgileBA) هي شهادة في شكل توجيه وتدريب لمحللي الأعمال الذين يسعون للعمل في بيئات رشيقة. لدعم هذا التحول ، تساعد AgileBA أيضًا محلل الأعمال على ربط مشاريع Agile بمنظمة أوسع مهمة or إستراتيجية. للتأكد من أن المحللين لديهم المهارات والخبرات اللازمة ، تم تطوير شهادة AgileBA.
تقييمات الأعمال تنطوي على رسمي تحليل من الجوانب التشغيلية الرئيسية للأعمال التجارية. تقييم الأعمال هو تحليل تستخدم لتحديد القيمة الاقتصادية للعمل أو وحدة الشركة. من المهم ملاحظة أن التقييمات هي جزء من العلم وجزء آخر فن. يستخدم المحللون الحكم المهني للنظر في الأداء المالي للأعمال التجارية فيما يتعلق بالظروف الاقتصادية المحلية أو الوطنية أو العالمية. وسينظرون أيضًا في القيمة الإجمالية للأصول والخصوم ، بالإضافة إلى التكنولوجيا المسجلة أو المسجلة الملكية.
مقارنة مزدوجة تحليل تُستخدم لتقييم الخيارات أو ترتيبها حيث تكون معايير التقييم ذاتية بطبيعتها. ال تحليل يكون مفيدًا بشكل خاص عندما يكون هناك نقص في الأولويات الواضحة أو البيانات الموضوعية لبناء القرارات على أساسها. مقارنة مزدوجة تحليل بتقييم مجموعة من الخيارات من خلال مقارنتها مع بعضها البعض.
مونت كارلو تحليل هي تقنية لإدارة المخاطر الكمية. مونت كارلو تحليل تم تطويره بواسطة العالم النووي ستانيسلو أولام في عام 1940 حيث تقدم العمل في القنبلة الذرية. ال تحليل يأخذ في الاعتبار أولاً تأثير بعض المخاطر على إدارة المشروع مثل قيود الوقت أو الميزانية. بعد ذلك ، يعطي الناتج الرياضي المحوسب الشركات مجموعة من النتائج المحتملة واحتمال حدوثها.
التكلفة والفائدة تحليل هي عملية يمكن للشركة استخدامها لتحليل القرارات وفقًا للتكاليف المرتبطة باتخاذ هذا القرار. مقابل تكلفة تحليل لكي تكون فعالة ، من المهم توضيح المشروع بأبسط العبارات الممكنة ، وتحديد التكاليف ، وتحديد فوائد تنفيذ المشروع ، وتقييم البدائل.
القطة تحليل هو حل مشكلة إستراتيجية تطلب من الشركات النظر في قضية ما من ستة مناظير مختلفة. القطة تحليل هو نهج متعمق وشامل لحل المشكلات لأنه يمكّن الشركات من النظر في جميع وجهات النظر. غالبًا ما يفرض هذا الإدارة على طرق التفكير المعتادة التي من شأنها أن تعيق نمو والربحية. الأهم من ذلك ، CATWOE تحليل يسمح للشركات بدمج وجهات نظر متعددة في حل واحد موحد.
من الممكن تحديد اللاعبين الرئيسيين الذين يتداخلون مع الشركة نموذج الأعمال مع منافس تحليل. يمكن تحليل هذا التداخل من حيث العملاء الرئيسيين والتقنيات توزيعوالنماذج المالية. عندما يتم تحليل كل هذه العناصر ، من الممكن رسم خريطة لجميع جوانب المنافسة على التكنولوجيا نموذج الأعمال لفهم مكانة الشركة في السوق وتطوراتها المستقبلية المحتملة بشكل أفضل.
تحليل باريتو هو إحصائي تحليل المستخدمة في اتخاذ القرارات التجارية التي تحدد عددًا معينًا من عوامل المدخلات التي لها أكبر تأثير على الدخل. يعتمد على مبدأ باريتو المسمى بالمثل ، والذي ينص على أن 80٪ من تأثير شيء ما يمكن أن يُنسب إلى 20٪ فقط من الدوافع.
شركة مماثلة تحليل هي عملية تتيح تحديد المنظمات المماثلة لاستخدامها كمقارنة لفهم الأعمال والأداء المالي للشركة المستهدفة. للعثور على مقارنات ، يمكنك إلقاء نظرة على ملفين رئيسيين: الملف التجاري والمالي. من الشركة المماثلة تحليل من الممكن فهم المشهد التنافسي للمنظمة المستهدفة.
تحليل SWOT هو إطار عمل يستخدم لتقييم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في الشركة. يمكن أن يساعد في تحديد المجالات الإشكالية في عملك بحيث يمكنك تعظيم الفرص الخاصة بك. سينبهك أيضًا إلى التحديات التي قد تواجهها مؤسستك في المستقبل.
بستل تحليل هو إطار يمكن أن يساعد المسوقين على تقييم ما إذا كانت عوامل الاقتصاد الكلي تؤثر على المؤسسة. هذه خطوة حاسمة تساعد المؤسسات على تحديد التهديدات ونقاط الضعف المحتملة التي يمكن استخدامها في أطر عمل أخرى مثل SWOT أو لاكتساب فهم أوسع وأفضل للمفهوم العام. تسويق بيئة.
لعملك تحليل هو مجال بحثي يساعد على قيادة التغيير داخل المنظمة من خلال تحديد العناصر والعمليات الأساسية التي تدفع القيمة. عمل تحليل يمكن أيضًا استخدامها في تحديد فرص العمل الجديدة أو كيفية الاستفادة من فرص الأعمال الحالية لتنمية أعمالك في السوق.
في تمويل الشركات ، الهيكل المالي هو كيفية تمويل الشركات لأصولها (عادة إما من خلال الديون أو حقوق الملكية). من أجل أعمال الهندسة العكسية ، نريد أن ننظر إلى ثلاثة عناصر حاسمة لتحديد نموذج تستخدم للحفاظ على أصولها: هيكل التكلفة ، والربحية ، وتوليد التدفق النقدي.
تتضمن النمذجة المالية تحليل بيانات المحاسبة والتمويل والأعمال للتنبؤ بالأداء المالي المستقبلي. غالبًا ما تستخدم النمذجة المالية في التقييم ، والذي يتكون من تقدير القيمة بالدولار لشركة بناءً على عدة معايير. تشمل بعض النماذج المالية الأكثر شيوعًا التدفقات النقدية المخصومة وعمليات الاندماج والاستحواذ نموذج، و CCA نموذج.
الاستثمار في القيمة هو فلسفة استثمارية تبحث في أساسيات الشركات ، لاكتشاف تلك الشركات التي هي جوهرية القيمة أعلى من السعر الحالي للسوق ، باختصار القيمة يحاول الاستثمار تقييم الأعمال التجارية من خلال البدء بأساسياتها.
مؤشر البوفيه هو مقياس للمجموع القيمة من جميع الأسهم المتداولة علنًا في بلد مقسومًا على الناتج المحلي الإجمالي لذلك البلد. إنه مقياس ونسبة لتقييم ما إذا كان السوق مقوم بأقل من قيمته الحقيقية أو مبالغ فيه. إنه أحد الإجراءات المفضلة لدى Warren Buffet كتحذير من أن الأسواق المالية قد تكون مبالغًا فيها وتكون أكثر خطورة.
المحاسبة المالية هي فرع فرعي في المحاسبة يساعد المؤسسات على تقديم التقارير المتعلقة بثلاثة مجالات حاسمة للأعمال: أصولها وخصومها (ورقة التوازن) ، وإيراداتها ومصروفاتها (بيان الدخل) ، وتدفقاتها النقدية (قائمة التدفق النقدي). يمكن استخدام هذه المناطق معًا للأغراض الداخلية والخارجية.
تقوم تحليلات ما بعد الوفاة بمراجعة المشاريع من البداية إلى النهاية لتحديد تحسينات العملية والتأكد من عدم تكرار أوجه القصور في المستقبل. في كتاب المعرفة لإدارة المشاريع (PMBOK) ، يشار إلى هذه العملية باسم "الدروس المستفادة".
يتم إجراء التحليلات بأثر رجعي بعد المشروع لتحديد ما الذي نجح وما لم ينجح. يتم إجراؤها أيضًا في نهاية التكرار في إدارة المشاريع الرشيقة. يسمي الممارسون الرشيقون هذه الاجتماعات بأثر رجعي أو استعادي. إنها طريقة فعالة للتحقق من نبض فريق المشروع ، والتفكير في العمل المنجز حتى الآن ، والتوصل إلى توافق في الآراء حول كيفية التعامل مع دورة العدو التالية.
في جوهرها ، سبب جذري تحليل يتضمن تحديد الأسباب الجذرية للمشكلة لابتكار أكثر الحلول فعالية. لاحظ أن السبب الجذري هو العامل الأساسي الذي يحدد المشكلة في الحركة أو يتسبب في موقف معين مثل عدم المطابقة.
التعادل تحليل يستخدم بشكل شائع لتحديد النقطة التي سيصبح عندها منتج أو خدمة جديدة مربحة. ال تحليل هو حساب مالي يخبر الشركة بعدد المنتجات التي يجب أن تبيعها لتغطية تكاليف الإنتاج. تحليل التعادل هو عملية محاسبة تجارية صغيرة تخبر الشركة بما يجب عليها القيام به لكسر التعادل أو استرداد استثماراتها الأولية.
عرف البروفيسور بجامعة ستانفورد رونالد أ. هوارد أولاً تحليل القرار على أنه مهنة في عام 1964. وعلى مدى العقود التالية ، أشرف هوارد على العديد من أطروحات الدكتوراه حول هذا الموضوع عبر موضوعات تشمل التخلص من النفايات النووية ، وتخطيط الاستثمار ، وبذر الأعاصير ، والبحث إستراتيجية. تحليل القرار (DA) هو منهج منظم ومرئي وكمي لاتخاذ القرار حيث يتم تقييم جميع جوانب القرار قبل اتخاذ الخيار الأمثل.
تحليل DESTEP هو إطار عمل تستخدمه الشركات لفهم بيئتها الخارجية والقضايا التي قد تؤثر عليها. تحليل DESTEP هو امتداد لتحليل PEST الشهير الذي أنشأه الأستاذ في كلية هارفارد للأعمال فرانسيس جيه أغيلار. يجمع تحليل DESTEP العوامل الخارجية إلى ست فئات: ديموغرافية ، واقتصادية ، واجتماعية ثقافية ، وتكنولوجية ، وبيئية ، وسياسية.
تحليل STEEP هو أداة تستخدم لرسم خريطة للعوامل الخارجية التي تؤثر على المؤسسة. STEEP تعني المجالات الخمسة الرئيسية التي يركز عليها التحليل: الاجتماعية - الثقافية ، والتكنولوجية ، والاقتصادية ، والبيئية / البيئية ، والسياسية. عادةً ما يكون تحليل STEEP مكملاً أو بديلًا للطرق الأخرى مثل تحليلات SWOT أو PESTEL.
تحليل STEEPLE هو نوع مختلف من تحليل STEEP. حيث يشمل تحليل الخطوة العوامل الاجتماعية والثقافية والتكنولوجية والاقتصادية والبيئية / البيئية والسياسية كأساس للتحليل. يضيف تحليل STEEPLE عاملين آخرين مثل قانوني وأخلاقي.
الإدارة القائمة على النشاط (ABM) هي إطار لتحديد ربحية كل جانب من جوانب الأعمال التجارية. الهدف النهائي هو تعظيم نقاط القوة التنظيمية مع تقليل أو القضاء على نقاط الضعف. يمكن وصف الإدارة القائمة على النشاط في الخطوات التالية: تحديد وتحليل وتقييم وتحديد مجالات التحسين.
PMESII-PT هي أداة تساعد المستخدمين على تنظيم كميات كبيرة من معلومات العمليات. PMESII-PT هي تقنية مسح ومراقبة بيئية ، مثل تحليل SWOT و PESTLE و QUEST. طوره جيش الولايات المتحدة ، ويستخدم كوسيلة لتنفيذ أكثر تعقيدًا إستراتيجية في البلدان الأجنبية مع سياق معقد وغير مؤكد لرسم خريطة.
تم تطوير تحليل SPACE (الموقف الاستراتيجي وتقييم العمل) من قبل إستراتيجية الأكاديميون آلان رو وريتشارد ماسون وكارل ديكل وريتشارد مان وروبرت موكلر. التركيز الخاص لهذا الإطار هو إستراتيجية تشكيل من حيث صلته بالموقف التنافسي للمؤسسة. تحليل SPACE هو تقنية تستخدم في الإدارة والتخطيط الاستراتيجي.
التحلل الوظيفي هو طريقة تحليل حيث يتم فحص العمليات المعقدة بتقسيمها إلى الأجزاء المكونة لها. وفقًا لهيئة المعرفة لتحليل الأعمال (BABOK) ، فإن التحلل الوظيفي "يساعد في إدارة التعقيد وتقليل عدم اليقين من خلال تفكيك العمليات والأنظمة والمجالات الوظيفية أو المخرجات إلى أجزائها المكونة الأبسط والسماح بتحليل كل جزء بشكل مستقل".
يوفر التحليل متعدد المعايير نهجًا منظمًا لترتيب خيارات التكيف مقابل معايير القرار المتعددة. يتم ترجيح هذه المعايير لتعكس أهميتها بالنسبة إلى المعايير الأخرى. التحليل متعدد المعايير (MCA) هو إطار صنع القرار المناسب لحل المشاكل مع العديد من مسارات العمل البديلة.
تحليل أصحاب المصلحة هو عملية يتم فيها تحديد مستوى مشاركة واهتمام وتأثير أصحاب المصلحة الرئيسيين في المشروع. يتم استخدام تحليل أصحاب المصلحة للاستفادة من دعم الموظفين الرئيسيين ومواءمة فرق المشروع بشكل هادف مع أهداف تنظيمية أوسع. يمكن أيضًا استخدام التحليل لحل المصادر المحتملة للنزاع قبل بدء المشروع.
التحليل الاستراتيجي هو عملية لفهم بيئة المنظمة والمشهد التنافسي لصياغة قرارات عمل مستنيرة ، للتخطيط لـ الهيكل التنظيمي والاتجاه طويل الأمد. التخطيط الاستراتيجي مفيد أيضًا للتجربة نموذج الأعمال تصميم وتقييم التوافق مع الرؤية طويلة المدى للأعمال.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
