مدى التحكم هو مصطلح لإدارة الموارد البشرية يشير إلى عدد المرؤوسين المسؤولين عن المشرف عليهم. يشير نطاق السيطرة إلى عدد المرؤوسين الخاضعين للسيطرة المباشرة للمدير أو القائد. على سبيل المثال ، المدير المسؤول عن سبعة مرؤوسين لديه مدى سيطرة سبعة. عادةً ما يمكن أن ينتقل نطاق التحكم من ضيق (أكثر هرمية) وواسعًا (تنظيم أكثر انبساطًا).
| مكون | مؤطرة ضمن نطاق السيطرة | تحليل الأداء | أمثلة | التطبيقات |
|---|---|---|---|---|
| عدد من المرؤوسين | المرؤوسين المدارة مباشرة ضمن فترة. | النظر في النسب المثلى للإشراف الفعال. | قائد فريق يدير 5 مطوري برمجيات. | تحديد التسلسل الهرمي للإدارة في المنظمات. |
| المستوى الإداري | المستوى الهرمي للإدارة وأثره. | غالبًا ما يكون للمديرين ذوي المستوى الأعلى نطاقات أوسع. | مدير القسم المشرف على قادة الفريق. | تصميم الهياكل الإدارية لتحقيق الكفاءة. |
| مهارات إدارية | مهارات مثل التفويض والقيادة والمزيد. | الكفاءات التي تعزز فعالية المدى. | مدير ماهر في تحفيز الفريق. | برامج تدريبية لتنمية القدرات الإدارية. |
| الهيكل التنظيمي | تأثير الهيكل التنظيمي على المدى. | قد تسمح الهياكل المسطحة بمساحات أوسع. | منظمة مصفوفية ذات تقارير مزدوجة. | محاذاة المدى مع التصميم التنظيمي. |
| نظم الاتصالات | دور التواصل الفعال ضمن النطاق. | الأنظمة الفعالة تعزز التنسيق. | استخدام الأدوات الرقمية للحصول على التحديثات في الوقت الحقيقي. | تنفيذ تقنيات الاتصال. |
| المسؤوليات الإشرافية | مهام محددة يتم تعيينها للمدير. | يحدد نطاق واجبات الإدارة. | مشرف يشرف على مراجعات الأداء. | - توضيح الأدوار والمسؤوليات للمديرين. |
| تعقيد العمل | تعقيد المهام التي يؤديها المرؤوسون. | قد تتطلب المهام المعقدة نطاقات أضيق. | إدارة فريق من الباحثين في مجال البحث والتطوير. | التكيف مع طبيعة العمل. |
| الصناعة والقطاع | معايير الصناعة والمعايير الخاصة بالقطاع. | تختلف الامتدادات في مجال الرعاية الصحية مقابل الصناعات التقنية. | مشرفو ممرضات الرعاية الصحية مقابل مديري تكنولوجيا المعلومات. | اعتبارات النطاق الخاصة بالصناعة. |
| الثقافة التنظيمية | تأثير الثقافة والقيم على المدى. | قد تعطي القيم الأولوية للإشراف الوثيق. | ثقافة الاستقلالية مقابل الامتثال الصارم. | محاذاة المدى مع التوقعات الثقافية. |
| التكنولوجيا والأدوات | تأثير التكنولوجيا الحديثة وأدوات الإدارة. | تسهل التكنولوجيا نطاقات أوسع من خلال الاتصال. | منصات إدارة المشاريع السحابية. | الاستفادة من التكنولوجيا لإدارة فعالة. |
فهم مدى السيطرة
يمكن استخدام نطاق التحكم لقياس كفاءة المنظمة بشرط أن يتم النظر فيها في سياق الهيكل التنظيمي.
عادةً ما يكون نطاق التحكم إما ضيقًا أو واسعًا ، ولكل منها نقاط قوتها وضعفها.
مدى ضيق
النطاق الضيق يرتبط بامتداد الهيكل التنظيمي الهرمي مع العديد من مستويات التقارير.
تقضي الإدارة المزيد من الوقت في الإشراف على المرؤوسين وهناك المزيد من الفرص لذلك نمو و تطور.
ومع ذلك ، فإن الفترة الضيقة تميل إلى أن تكون أكثر تكلفة لأنها تتطلب توظيف المزيد من موظفي الإدارة نسبيًا.
يمكن أن تؤدي الطبيعة الإشرافية للمنظمات الهرمية أيضًا إلى الإدارة التفصيلية وتقليل التمكين التابع في حالة إساءة استخدامها.
تشمل الخصائص الأخرى لنطاق التحكم الضيق ما يلي:
- إشراف أوثق - مع وجود عدد أقل من المرؤوسين تحت إدارة مدير واحد ، يمكن لهذا الأخير توفير إشراف أكثر تواترًا وتفصيلاً. يقلل هذا من استقلالية الموظف ولكنه يزيد من نطاق التعليقات والتوجيه والوضوح حول المهام والأدوار.
- الاتصالات - عادة ما تكون قنوات الاتصال أقصر وأكثر مباشرة مع نطاق تحكم ضيق حيث توجد مستويات إدارة أقل. هذا يمكن أن يؤدي إلى اتصال أكثر فعالية ونشر أسرع للمعلومات.
- تفويض محدود - مع وجود عدد أقل من المرؤوسين القادرين على مشاركة عبء العمل ، قد يجد المديرون أنفسهم أكثر انخراطًا في العمليات اليومية مقارنة بشركة ذات نطاق أوسع من التحكم.
على نطاق واسع
مدى واسع يرتبط بامتداد الهيكل التنظيمي المسطح بمستويات تقارير أقل.
توجد الإدارة للإجابة على الأسئلة وحل المشكلات وتشجيع تمكين الموظفين من خلال زيادة المسؤولية وقوة صنع القرار.
على الرغم من فوائد النطاق الواسع ، يمكن أن يؤدي الهيكل إلى غمر المديرين من قبل المرؤوسين الذين يتطلبون مستويات عالية من التوجيه والدعم والإشراف.
على العكس من ذلك ، قد يعاني بعض المرؤوسين الذين يفضلون تلقي تعليمات مباشرة من انخفاض الروح المعنوية والرضا الوظيفي.
الخصائص الأخرى لنطاق واسع من السيطرة:
- زيادة المساءلة - تحت نطاق واسع من الرقابة وبإشراف أقل تفصيلاً ، قد يُطلب من المديرين الاعتماد على مقاييس الأداء والتدابير الموضوعية الأخرى لتقييم أداء الموظف. بالنسبة لبعض أنواع شخصية الموظفين ، سيؤدي ذلك إلى زيادة المساءلة والأداء.
- تعزيز اتخاذ القرار - اتخاذ القرارات اللامركزية يعني اتخاذ القرارات بشكل أقرب إلى خط المواجهة من قبل الموظفين الذين لديهم معرفة مباشرة بالموقف. تشجع هذه البيئة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة وحل المشكلات.
- مهارات القيادة - يحتاج المديرون الذين يمتلكون نطاقات واسعة من السيطرة إلى أن يكونوا قادة فعالين. يجب أن يكونوا قادرين على التوجيه حيثما أمكن ذلك عمليًا ولكن لديهم أيضًا الثقة في تفويض المزيد من العمل إلى المرؤوسين.
مهجنة
يجمع الامتداد الهجين بين النطاق الواسع والضيق اعتمادًا على الوظائف المرتبطة بالمشروع ؛ هذا يقترب من أ الهيكل التنظيمي المصفوفة.
ما هو المدى الأمثل للسيطرة؟
سيختلف المدى الأمثل للسيطرة بالطبع من منظمة إلى أخرى. اقترح خبير الإدارة جورج ب. هاتروب أن أربعة إلى خمسة مستويات لإعداد التقارير كانت كافية لجميع المنظمات باستثناء أكبرها.
فيما يتعلق بمدى السيطرة ، يقترح الخبراء أن حوالي 15 إلى 20 مرؤوسًا لكل مدير مثالي لمعظم الشركات الحديثة.
يجب على الشركات التي تريد نهجًا أكثر دقة لتحديد مدى سيطرتها مراعاة النقاط التالية:
ثقافة
تميل ثقافات الشركة الأكثر استرخاءً وشموليةً إلى تفضيل الهياكل التنظيمية الأكثر تملقًا ، بينما تميل الثقافات الأكثر جمودًا واستبدادًا إلى تفضيل التسلسل الهرمي.
تحتاج الشركات إلى النظر في ثقافتها الحالية أو المرغوبة عند تحديد نطاق السيطرة المناسب.
تعقيد المهمة
تتطلب الوظائف الروتينية منخفضة التعقيد إشرافًا أقل من الوظائف الأكثر تعقيدًا التي يتم تعريفها بشكل فضفاض وتتطلب مساهمة خبراء متكررة.
ونتيجة لذلك ، فإن المدى الضيق مع وجود نسبة أعلى من المديرين يكون أكثر ملاءمة لإنجاز المهام المعقدة.
الكفاءة الإدارية
يتمتع المديرون الأكثر خبرة بنطاق تحكم أوسع من المديرين الأقل خبرة ، لا سيما إذا كانوا يشرفون على مهام وضيعة ومنخفضة التعقيد.
هنا ، من المفيد أيضًا النظر في مدى تأهل المدير لأداء الجوانب الفنية وغير الإدارية لمناصبهم.
كفاءة الموظف
على نفس المنوال ، يحتاج الموظفون الأكثر خبرة إلى نطاق أوسع من التحكم مع قدر أقل من التدريب والتوجيه والتفويض.
سيتطلب الموظفون ذوو الخبرة الأقل نسبة أعلى من موظفي الإدارة.
Communication
يمكن لقنوات الاتصال الفعالة مثل البريد الإلكتروني والرسائل الفورية ومؤتمرات الفيديو وأدوات إدارة المشروع تبسيط الاتصال بين المديرين ومرؤوسيهم. يتيح ذلك للقادة الإشراف على العديد من الموظفين مما يؤدي إلى نطاق أوسع من السيطرة.
تتيح التكنولوجيا أيضًا تبادل معلومات أكثر حداثة ، مما يوفر للمديرين إمكانية الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي حول تقدم العمل ومقاييس الأداء والمقاييس الأخرى ذات الصلة.
بناءً على هذه المعلومات ، تكون الإدارة قادرة على اتخاذ قرارات مستنيرة وتقديم ملاحظات في الوقت المناسب لمجموعة أوسع من المرؤوسين.
تكنولوجيا
تعمل التكنولوجيا أيضًا على تمكين الموظفين من أداء مهام معينة والوصول إلى المعلومات بشكل مستقل دون إشراف من المديرين. يمكن أن يؤدي ذلك إلى توفير وقت المديرين والسماح لهم بالإشراف على المزيد من المرؤوسين.
على سبيل المثال ، تمكن بوابات الخدمة الذاتية للموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات والوظائف الإدارية الأخرى الموظفين من الوصول إلى المعلومات وإكمال المهام دون تدخل مباشر من رؤسائهم.
أثبتت التكنولوجيا أيضًا فائدتها في التحول الناجم عن الوباء نحو العمل عن بُعد والفرق الافتراضية. ومع ذلك ، فإن البعض يعترض على أن ملف توافر رأس المال بدون تكلفة منذ عام 2020 وقد أدت فورة التوظيف الناتجة في بعض الشركات إلى زيادة متوسط مدى سيطرة المدير إلى مستويات لا يمكن إدارتها.
التشتت الجغرافي
إذا كان المرؤوسون منتشرين على نطاق واسع في مواقع جغرافية مختلفة ، فقد يتطلب الأمر مزيدًا من الجهد والوقت للمدير للإشراف على عملهم وتنسيقه. هذا يحد من عدد المرؤوسين الذين يمكن للرئيس إدارتهم بشكل معقول وينتج عنه نطاق تحكم أضيق.
عيوب نطاق السيطرة
الحمل الزائد للإدارة:
- نطاق واسع من السيطرة: في الحالات التي يتمتع فيها المدير بنطاق واسع من السيطرة، قد يصبح مثقلًا بالمسؤوليات الإشرافية، مما يؤدي إلى انخفاض الفعالية في الإدارة والرقابة.
- خطر نقص الإشراف: يمكن أن يؤدي النطاق الواسع جدًا إلى عدم كفاية الإشراف والدعم للمرؤوسين، مما قد يؤدي إلى انخفاض الأداء والروح المعنوية.
تحديات التواصل:
- الحمل الزائد للمعلومات: قد يواجه المديرون الذين لديهم عدد كبير من التقارير المباشرة تحديات في الحفاظ على تواصل واضح وفعال مع جميع أعضاء الفريق.
- احتمالية سوء التواصل: يمكن أن تؤدي زيادة طبقات الاتصال على نطاق أوسع إلى سوء فهم الرسائل أو تخفيفها.
التأثير على اتخاذ القرار:
- تأخر اتخاذ القرار: يمكن لنطاق واسع من السيطرة أن يبطئ عمليات صنع القرار، حيث قد يحتاج المديرون إلى مزيد من الوقت للتشاور مع عدد أكبر من المرؤوسين.
- انخفاض الاستجابة: في البيئات الديناميكية، يمكن أن يعيق النطاق الواسع قدرة المدير على الاستجابة بسرعة للتغييرات أو المشكلات.
قضايا تطوير الموظفين:
- الاهتمام الفردي المحدود: قد يتلقى الموظفون اهتمامًا ودعمًا فرديًا أقل من مديريهم، مما قد يؤثر على تطورهم المهني ورضاهم الوظيفي.
- بيئة العمل غير الشخصية: يمكن لنطاق واسع جدًا من السيطرة أن يساهم في خلق بيئة عمل غير شخصية، مما يضعف تماسك الفريق ومشاركته.
متى يجب استخدام نطاق التحكم الواسع مقابل نطاق التحكم الضيق
نطاق واسع من السيطرة:
- مناسبة للعمال ذوي المهارات العالية أو المستقلين: حيث يتمتع الموظفون بالخبرة والمهارة والقدرة على العمل بشكل مستقل.
- فعالة في البيئات المستقرة: أين ال الأعمال البيئة مستقرة والمهام روتينية أو موحدة.
- اعتبارات فعالية التكلفة: في الحالات التي يمكن أن يؤدي فيها تقليل طبقات الإدارة إلى توفير التكاليف.
نطاق التحكم الضيق:
- المهام المعقدة أو المتخصصة أو الجديدة: عندما تكون المهام معقدة، أو تتطلب مهارات متخصصة، أو تكون جديدة على أعضاء الفريق.
- البيئات عالية التفاعل: في الأدوار التي تتطلب تفاعلًا مكثفًا بين المدير والموظف، مثل التدريب أو التوجيه أو التعليقات المتكررة.
- الصناعات المتغيرة بسرعة: حيث تكون خفة الحركة وسرعة اتخاذ القرار أمرًا بالغ الأهمية، ويكون الإشراف الدقيق ضروريًا.
كيفية تحسين نطاق السيطرة
التقييم والضبط:
- تقييم مدى تعقيد المهام وقدرة الفريق: قم بتقييم مدى تعقيد المهام وقدرات أعضاء الفريق بانتظام لتحديد النطاق الأمثل للتحكم.
- ضبط وفقا للقدرة الإدارية: ضع في اعتبارك القدرات والأساليب الفردية للمديرين عند تحديد نطاق سيطرتهم.
استراتيجيات التنفيذ:
- دعم المديرين: توفير الدعم والموارد الكافية للمديرين الذين يشرفون على نطاق واسع من السيطرة، مثل المساعدة الإدارية أو التدريب الإداري.
- تقنية الرفع: استخدم التكنولوجيا لعمليات الاتصال والإدارة الفعالة للتعامل مع الفرق الأكبر بشكل فعال.
أفضل الممارسات:
- آليات تقديم الملاحظات المنتظمة: قم بتنفيذ آليات ردود الفعل المنتظمة لضمان شعور الموظفين بالاستماع والدعم.
- نهج متوازن: ابحث عن توازن بين نطاقات التحكم الواسعة جدًا والضيقة جدًا لتحسين الفعالية والكفاءة.
ما يمكن توقعه من ضبط نطاق السيطرة
التأثير التنظيمي:
- التأثير على الكفاءة الإدارية: يمكن أن يؤثر ضبط نطاق السيطرة بشكل كبير على الكفاءة والفعالية الإدارية.
- التأثير على الهيكل التنظيمي: التغييرات في نطاق السيطرة يمكن أن تؤدي إلى تحولات الهيكل التنظيمي، مما يؤثر على التسلسل الهرمي وعلاقات إعداد التقارير.
الفوائد والتحديات المحتملة:
- تعزيز المرونة أو توفير التكاليف: قد يؤدي النطاق الأوسع إلى توفير التكاليف وزيادة المرونة.
- خطر انفصال الموظف: إذا لم تتم إدارتها بشكل جيد، فإن التغييرات في نطاق السيطرة يمكن أن تؤدي إلى انفصال الموظفين أو انخفاض الروح المعنوية.
نطاق السيطرة هو جانب حاسم من التنظيم صمم وفعالية الإدارة. ويتطلب تحقيق التوازن دراسة متأنية لعوامل مختلفة، بما في ذلك طبيعة العمل، ومهارات القوى العاملة، وأسلوب الإدارة، والثقافة التنظيمية.
أمثلة على مدى التحكم في الأعمال
تفاح
تولى تيم كوك المنصب من ستيف جوبز كرئيس تنفيذي لشركة Apple في عام 2011 ، ومنذ ذلك الوقت ، زاد عدد الموظفين الذين يقدمون تقاريره إليه مباشرةً بنحو ضعفين.
في 2015، سجل جريدة الدولة وذكرت أن كان لدى كوك 17 تقريرًا مباشرًا - زيادة من 9 عندما خلف جوبز.
في حين أن شركة Apple لم تؤكد أو تنكر الرقم ، يمكن للمرء أن يخمن من السير على صفحة الملف الشخصي التنفيذي للشركة أن المعلومات كانت دقيقة.
على أي حال ، كان هناك الكثير من النقاش حول ما إذا كان هذا النطاق الواسع للسيطرة حكيمًا أو حتى واقعيًا.
في اجتماع استمر ساعتين مع 2 شخصًا ، على سبيل المثال ، كان يُعتقد أن كوك يمكنه التحدث فقط مع كل فرد مباشرة لمدة سبع دقائق تقريبًا.
وأشار المدير التنفيذي لمركز القيادة بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، هال جريجرسن ، إلى أن هذا سيجعل من الصعب على كوك تطوير فريقه بشكل صحيح وفهم نقاط القوة والضعف لديهم.
في 2019، وارتفع عدد التقارير المباشرة إلى 19حيث أضاف كوك طبقات جديدة من الإدارة لهيكل الشركة.
تحت الرئيس التنفيذي ، يشرف المسؤولون التنفيذيون على الخدمات والرقائق والبرمجيات والذكاء الاصطناعي والتمويل و تسويق، على سبيل المثال لا الحصر. وهذا يشمل أيضًا مساعد كوك التنفيذي.
يمكن على الأقل تفسير النطاق الواسع للسيطرة في Apple جزئيًا بواسطة Cook's قيادة الاسلوب.
على عكس الوظائف ، فإن Cook هو منشئ توافق في الآراء يتمتع بالتعاون الوثيق مع كبار موظفيه ولا يشارك في قرارات المنتج.
ومع ذلك ، يتمتع Cook بمدى تحكم أقرب إلى مدير في مركز الاتصال حيث يكون العمل موحدًا ومؤتمتًا للغاية.
KFC
سلسلة الوجبات السريعة كنتاكي فرايد تشيكن لديها نطاق ضيق للغاية من السيطرة مع ستة مستويات من الإدارة في الهيكل التنظيمي مرتبة على النحو التالي:
- مجلس الإدارة (بما في ذلك الرئيس التنفيذي صابر سامي ، الذي هو نفسه مسؤول أمام الرئيس التنفيذي للشركة الأم Yum! Brands).
- مدير عام.
- مساعد المدير العام.
- مدير الوحدة (الفرع) ، مساعد مدير الوحدة ، ومدير الوردية.
- أعضاء الفريق و
- عمال.
على مستوى مجلس الإدارة ، يدعم سامي سبعة مدراء تنفيذيين إضافيين يديرون عمليات الشركة حول العالم.
ومن بين هؤلاء الرئيس ومدير العمليات وخمسة موظفين في مجالات تسويقوالقانوني والتحول الرقمي والتنمية والناس (الثقافة).
في مستويات الإدارة الأدنى ، يتأثر نطاق سيطرة كنتاكي فرايد تشيكن الضيق بطبيعة صناعته. يشرف المديرون على الطهاة والصرافين في كل مطعم لضمان رضا العملاء والحفاظ على معايير النظافة.
مثل منافس ماكدونالدز ، فإن نطاق التحكم الضيق يمكّن إدارة متجر كنتاكي فرايد تشيكن من ضمان اتباع الموظفين لإجراءات التشغيل الموحدة وتقديم منتج ثابت عبر آلاف منافذ الشركة.
في حين أن موظفي المتجر مسؤولون عن مجموعة متنوعة من العملاء والمهام المتعلقة بالطعام ، فإن معظم مطاعم كنتاكي فرايد تشيكن يعمل بها حوالي 5 إلى 10 موظفين في الخطوط الأمامية يقدمون تقاريرهم مباشرة إلى نوبة العمل أو مدير المتجر.
داخل المتاجر ، قد يكون هناك أيضًا مديرين صغار.
الوجبات الرئيسية
- نطاق السيطرة هو مصطلح إدارة الموارد البشرية يشير إلى عدد المرؤوسين المسؤول عن المشرف.
- يمكن تصنيف مدى السيطرة بإحدى طريقتين. مدى واسع من السيطرة يرتبط مع شقة الهيكل التنظيمي مع مستويات تقارير أقل واستقلالية أعلى تابعة. على العكس من ذلك ، يرتبط النطاق الضيق للتحكم بالتسلسل الهرمي الهيكل التنظيمي مع المزيد من مستويات التقارير وانخفاض الاستقلالية التابعة.
- سيختلف نطاق التحكم من شركة إلى أخرى ، ولكن هناك بعض النقاط المهمة التي يجب على كل مؤسسة مراعاتها قبل اختيار النهج. وتشمل هذه ثقافة الشركة ، وكفاءة الإدارة ، وكفاءة الموظف ، وتعقيد المهام.
ويبرز الرئيسية
- التعريف والشرح: نطاق السيطرة هو مفهوم في إدارة الموارد البشرية يشير إلى عدد المرؤوسين أو الموظفين الذين يكون المشرف أو المدير مسؤولاً عن الإشراف عليهم وإدارتهم.
- القياس والتفسير: يتم قياسه من خلال عدد التقارير المباشرة التي يمتلكها المدير. على سبيل المثال، إذا كان المدير مسؤولاً عن سبعة مرؤوسين، فإن نطاق سيطرتهم هو سبعة. المفهوم أمر بالغ الأهمية في الفهم الهيكل التنظيمي والفعالية الإدارية.
- فئتان من نطاق السيطرة:
- فترة ضيقة: المرتبطة بالتسلسل الهرمي الهيكل التنظيمي مع العديد من مستويات التقارير. ينطوي على إشراف وثيق، وأكثر من ذلك نمو الفرص، ولكنها يمكن أن تكون باهظة الثمن وتؤدي إلى الإدارة الجزئية.
- على نطاق واسع: متصلة بشقة الهيكل التنظيمي مع مستويات أقل من التقارير. يركز على تمكين الموظفين والتواصل الفعال واتخاذ القرارات بشكل أسرع. ومع ذلك، يمكن أن يؤدي ذلك إلى إرهاق المديرين وانخفاض معنويات المرؤوسين.
- العوامل المؤثرة على نطاق السيطرة:
- حضاره: تفضل الثقافات المريحة والشاملة الهياكل المسطحة، في حين تميل الثقافات الجامدة نحو التسلسل الهرمي.
- تعقيد المهمة: قد تتطلب المهام المعقدة نطاقات أضيق لتوفير الإشراف والتوجيه الكافي.
- كفاءة الإدارة والموظفين: يمكن للمديرين والموظفين ذوي الخبرة التعامل مع فترات أوسع بسبب معرفتهم ومهاراتهم.
- الإتصال والتواصل الفعال: يمكن لأدوات وتكنولوجيا الاتصال الفعالة أن تدعم نطاقات أوسع من السيطرة.
- تكنولوجيا: يمكن للأتمتة والتكنولوجيا تمكين نطاقات أوسع من خلال تمكين الموظفين وتبسيط المهام.
- التشتت الجغرافي: وقد يتطلب الانتشار الجغرافي الأوسع نطاقات أضيق لإدارة التنسيق.
- النطاق الأمثل للتحكم: يختلف الأمر بين المنظمات، ولكن بشكل عام، يشير الخبراء إلى أن وجود حوالي 15 إلى 20 مرؤوسًا لكل مدير يعد أمرًا مثاليًا لمعظم الشركات الحديثة. تلعب عوامل مثل الثقافة وتعقيد المهام والإدارة وكفاءة الموظفين والاتصالات والتكنولوجيا والتشتت الجغرافي دورًا في تحديد النطاق الأمثل.
- أمثلة في الأعمال:
- أبل: زاد نطاق سيطرة تيم كوك على الرئيس التنفيذي بشكل ملحوظ بعد أن تولى منصبه خلفًا لستيف جوبز. في حين أن النطاق الأوسع يمكن أن يسهل التواصل والتعاون، فإنه يمكن أيضًا أن يمثل تحديًا لتطوير الفريق وفهم نقاط القوة الفردية.
- KFC: تتمتع سلسلة مطاعم الوجبات السريعة كنتاكي بنطاق ضيق مع مستويات متميزة من الإدارة نظرًا لطبيعة صناعتها، مما يضمن تسليم المنتجات بشكل متسق والالتزام بالمعايير.
- الوجبات الرئيسية:
- نطاق السيطرة هو عدد المرؤوسين الذين يشرف عليهم المدير.
- ويمكن أن تكون ضيقة أو واسعة، ولكل منها خصائصها وآثارها الخاصة.
- ويعتمد المدى الأمثل على عوامل مثل الثقافة، وتعقيد المهام، والكفاءة، والتواصل، والتكنولوجيا، والتشتت.
- تعرض الأمثلة الواقعية مثل Apple وKFC تطبيق وتأثير نطاقات التحكم المختلفة الأعمال .
ما هو مدى السيطرة وأنواعه؟
يشير نطاق التحكم إلى عدد المرؤوسين الذي يكون المشرف مسؤولاً عن إدارته والديناميكيات الناشئة عنه. هناك نوعان رئيسيان من نطاق التحكم: ضيق (مرتبط بـ الهيكل التنظيمي الهرمي) وواسع النطاق (مرتبط بـ الهيكل التنظيمي المسطح). النوع الثالث هو نهج هجين بين واسع وضيق ، أقرب إلى أ الهيكل التنظيمي المصفوفة تحدد وفقا للوظائف.
لماذا مدى السيطرة مهم؟
يعد فهم الديناميكيات الكامنة وراء نطاق التحكم أمرًا بالغ الأهمية لتقييم ما إذا كانت المؤسسة تدار بشكل جيد. في الواقع ، عندما تصبح فترة التحكم ضيقة للغاية ، قد تكون المنظمة في وضع الإدارة التفصيلية ، حيث لا يقوم المديرون بتمكين اتخاذ القرار الكافي لفرقهم. في السيناريو المعاكس ، على نطاق واسع ، تكون المنظمة أكثر تملقًا. يعمل هذا بشكل جيد للغاية بالنسبة للمؤسسات الصغيرة والشركات الناشئة التي يمكنها ويجب عليها التحرك بشكل أسرع نظرًا للنطاق الأصغر.
ما هو مدى السيطرة بالمثال؟
في حالة وجود شركة مثل Airbnbلديك شقة الهيكل التنظيمي مع فرق المنتجات المنظمة حول المنتجات الهامة. في منظمة مثل تفاح اليوم ، على نطاقها ، تعمل بشكل أكبر كمنظمة هرمية ، مع بعض التجميع القائم على المنتج بين بعض الأقسام الرئيسية.
أنواع الهياكل التنظيمية
الهياكل التنظيمية المنعزلة
الأداء الوظيفي
قسم
فتح الهياكل التنظيمية
مصفوفة
شقة
مفاهيم وأطر القيادة المتصلة
الأدلة الرئيسية:
