منذ أواخر التسعينيات أمازون بدأت في تمكين متاجر الطرف الثالث للبيع على المنصة. هذه إستراتيجية تمكين أمازون لتحسين متنوعة ، وخفض الأسعار والتوسع في المزيد من الفئات.
كما جيف ويلك ، الرئيس التنفيذي ، أمازون المستهلك في جميع أنحاء العالم أبرزت:
الأمازون مهمة هي أن تكون شركة الأرض الأكثر تركيزًا على العملاء. من بين العملاء الذين نركز عليهم الشركات الصغيرة ورجال الأعمال. بينما نعمل على مساعدتهم على تنمية أعمالهم ، فإننا نقوم باستثمارات كبيرة: في تقديم خدماتنا شبكة، مراكز البيانات ، أبحاث الذكاء الاصطناعي ، الروبوتات. منذ عام 2011 ، استثمرنا عشرات المليارات لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على النجاح في العمل مع أمازون. أمازون مستوحى من نوع الشجاعة والإبداع الذي يجعل رواد الأعمال يتحركون. ويستفيد عملاؤنا من المنتجات والكتب ومقاطع الفيديو والمهارات التي ينتجونها. نحيي ملايين رواد الأعمال والمبدعين والمطورين حول العالم الذين تم تلخيص جهودهم الرائعة في هذا التقرير.
الأمازون لديها متنوع الأعمال نموذج. الأمازون الابتدائية إيرادات التدفقات منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها ، والمصنوعة من أمازون المنتجات المسمى و أمازون متاجر الطرف الثالث. بالإضافة إلى ذلك، أمازون تجني الأموال عبر خدمات البائع الخارجية (مثل ما تحققه Amazon) ، والإعلان على نظامها الأساسي ، ومنصة AWS السحابية ، وعضوية Prime.
النقاط الرئيسية لاستراتيجية بائع الطرف الثالث في أمازون:
توسيع المنصة: منذ أواخر التسعينيات، أمازون نفذت أ إستراتيجية لتمكين بائعي الطرف الثالث من العمل على منصتها. وقد أدى هذا النهج إلى زيادة كبيرة في المنتج التنوع، وانخفاض الأسعار، والتوسع أمازون إلى فئات عديدة.
مهمة تتمحور حول العملاء: الأمازون الشامل مهمة أن نكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء على وجه الأرض. يمتد هذا إلى التركيز على الشركات الصغيرة ورجال الأعمال كجزء من قاعدة عملائهم.
الاستثمارات في الشركات الصغيرة والمتوسطة:أمازون قامت باستثمارات كبيرة في مجالات مختلفة، مثل شبكات التوصيل، ومراكز البيانات، وأبحاث الذكاء الاصطناعي، والروبوتات، مع هدف لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) على النجاح على منصتها.
التزام طويل الامد: تلتزم الشركة بدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة منذ عام 2011، حيث استثمرت عشرات المليارات من الدولارات لمساعدة شركاتها نمو والنجاح داخل أمازون النظام البيئي.
روح المبادرة: تقدر أمازون الشجاعة والابتكار اللذين يدفعان رواد الأعمال، وتستمد الشركة الإلهام من جهود رواد الأعمال والمبدعين والمطورين في جميع أنحاء العالم.
فوائد العميل: ويستفيد عملاء أمازون من مجموعة متنوعة من المنتجات والكتب ومقاطع الفيديو والمهارات التي ينتجها رواد الأعمال هؤلاء. التعاون مع الشركات الصغيرة يثري تجربة العملاء الشاملة.
أمازون لديها أعمال متنوعة نموذج. في عام 2022 ، سجلت أمازون إيرادات تزيد عن 514 مليار دولار ، بينما سجلت خسارة صافية تزيد عن 2.7 مليار دولار. ساهمت المتاجر عبر الإنترنت بما يقرب من 43٪ من إيرادات أمازون. تم إنشاء الباقي بواسطة خدمات البائع الخارجية والمتاجر المادية. بينما تلعب Amazon AWS وخدمات الاشتراك وإيرادات الإعلانات دورًا مهمًا داخل Amazon باعتبارها قطاعات سريعة النمو.
في عام 2022 ، معظم الأمازون إيرادات من الولايات المتحدة ، بأكثر من 356 مليار دولار إيراداتتليها ألمانيا بـ 33.6 مليار دولار ، والمملكة المتحدة بـ30 مليار دولار ، واليابان بـ 24.4 مليار دولار ، وبقية العالم حققت ما يقرب من 70 مليار دولار من صافي المبيعات.
يعمل كل من الجزء الخاص بأمريكا الشمالية والدولي من أمازون بهوامش سلبية. في الواقع ، في عام 2022 ، لقطاعات أمريكا الشمالية ، ما يقرب من 316 مليار دولار في إيرادات، أنفقت أمازون ما يقرب من 319 مليار دولار في تكاليف التشغيل لتشغيلها ، وبالتالي فقد حققت 2 مليار دولار من الخسائر التشغيلية في عام 2022. بالنسبة لشرائحها الدولية ، بلغت 118 مليار دولار في إيرادات، أنفقت أمازون ما يقرب من 126 مليار دولار لتشغيلها. وبالتالي ، فقد أعلنت عن خسائر تشغيل بقيمة 7.7 مليار دولار. بينما بالنسبة لـ AWS ، مع 80 مليار دولار في إيرادات، أنفقت أمازون 57 مليار دولار على تشغيلها ، مما أدى إلى توليد ما يقرب من 23 مليار دولار في التشغيل دخل. ترجع تكاليف التشغيل المرتفعة بشكل أساسي إلى التكلفة العالية لتشغيل أمازون المخزون والبنية التحتية للوفاء وراء عمليات التجارة الإلكترونية. في الواقع ، تعد أمازون لاعبًا ماديًا بقدر ما هي لاعب رقمي .
لم تكن أمازون مربحة بمجرد إزالة AWS في عام 2022. في الواقع ، حققت أمازون ، بدون AWS ، خسائر تشغيل بقيمة 10.6 مليار دولار. بينما حققت أمازون ، بدون AWS ، 12.2 دولارًا. مليار عامل دخل.
تنقسم أمازون إلى ثلاث عمليات تشغيل من الربح المقاطع: أمريكا الشمالية ، والدولية ، و AWS. Amazon AWS هي أكثر القطاعات ربحية ، حيث تعمل بما يقرب من 23 مليار دولار من الربح في عام 2022. بينما يعاني قطاعا أمريكا الشمالية والدولي من خسائر تشغيلية سلبية ، حيث بلغت خسائر التشغيل 2 مليار دولار أمريكي و 7.74 مليار دولار أمريكي ، على التوالي ، في عام 2022.
في عام 2021 ، حققت أمازون ما يقرب من 470 مليار دولار في إيرادات، مقابل أكثر من 10.4 مليار دولار من eBay. بالمقارنة ، بالنظر إلى الإيرادات ، كانت أمازون أكبر 45 مرة من موقع eBay.
الأمازون مهمة بيان هو "خدمة المستهلكين من خلال المتاجر الفعلية عبر الإنترنت والتركيز على الاختيار والسعر والملاءمة". أمازون برؤية طبيعية العبارة هي "أن تكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في Earth ، حيث يمكن للعملاء العثور على أي شيء قد يرغبون في شرائه عبر الإنترنت واكتشافه ، وتسعى لتزويد عملائها بأقل الأسعار الممكنة."
في خطاب المساهمين في أمازون لعام 2018 ، حلل جيف بيزوس نموذج أعمال أمازون، وركز أيضًا على بعض الدروس الرئيسية التي تعلمتها أمازون كشركة على مر السنين. هذه الدروس أساسية لأي شخص رائد أعمال، صغيرة أو كبيرة منظمة لفهم المزالق لتجنب إدارة شركة ناجحة!
الأمازون لديه نموذج الأعمال مع العديد من الأجزاء المتحركة. التجارة الإلكترونية المنصة أنتجت 220 مليار دولار في عام 2022 ، تليها خدمات متاجر الطرف الثالث التي حققت أكثر من 117 مليار دولار ؛ Amazon AWS ، التي حققت أكثر من 80 مليار دولار ؛ حققت إعلانات أمازون ما يقرب من 38 مليار دولار وأمازون برايم ، التي أنتجت أكثر من 35 مليار دولار ، والمتاجر المادية التي أنتجت ما يقرب من 19 مليار دولار.
طريقة عمل أمازون للخلف هي أ المنتج منهجية التطوير التي تدعو إلى بناء أ المنتج بناء على الزبون إحتياجات. اكتسبت طريقة عمل أمازون للخلف زخمًا بعد مشاركة الموظف البارز في أمازون ، إيان مكاليستر ، الشركة المنتج نهج التنمية في Quora. وأشار مكاليستر إلى أن الطريقة تسعى إلى "العمل بشكل عكسي من العميل ، بدلاً من البدء بفكرة لـ المنتج ومحاولة جذب العملاء إليه ".
إن Amazon Flywheel أو Amazon Virtuous Cycle هي ملف إستراتيجية يستفيد من تجربة العملاء لجذب حركة المرور إلى المنصة والبائعين الخارجيين. يؤدي ذلك إلى تحسين اختيارات السلع ، كما تعمل أمازون على تحسين هيكل التكلفة الخاص بها حتى تتمكن من خفض الأسعار التي تدور حول دولاب الموازنة.
في رسالته إلى المساهمين في عام 2016 ، تناول جيف بيزوس موضوعًا كان يفكر فيه بعمق في العقود الماضية عندما كان يقود أمازون: اليوم الأول. كما قال جيف بيزوس ، "اليوم الثاني هو الركود. تليها عدم الصلة. يليه تدهور مؤلم ومؤلِم. تلاه الموت. وهذا هو السبب دائمًا في أنه اليوم الأول ".
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
