تم إنشاء مبدأ هرم مينتو بواسطة باربرا مينتو ، التي أمضت عشرين عامًا في إعداد تقارير الشركات والكتابة في شركة McKinsey & Company. مبدأ هرم مينتو هو إطار عمل يمكّن الكتاب من جذب انتباه القارئ بقصة بسيطة لكنها مقنعة ولا تنسى.
جدول المحتويات
فهم مبدأ هرم مينتو
بعد أن تركت المنظمة في عام 1973 ، بدأت مينتو استشاراتها الخاصة الأعمال للمساعدة الأعمال يكتب القادة عن اقتناع. تم بعد ذلك تقطير هذه الدروس جنبًا إلى جنب مع خبرتها الواسعة في الشركة في مبدأ هرم مينتو.
يعتمد المبدأ على فرضية أن الحجة أسهل في الفهم - وأكثر إقناعًا بكثير - عندما يتم ترتيبها في تسلسل هرمي هرمي. في الجزء العلوي من الهرم توجد الرسالة الجاهزة الأكثر أهمية للقطعة ، والتي تليها طبقات من الأدلة التي تتدفق بترتيب منطقي. تسمح هيكلة المقالة بهذه الطريقة للقارئ باستيعاب فكرة مركزية ومن ثم تقديم المعلومات التي تدعمها.
في حين أن مبدأ هرم مينتو يستخدم لجذب انتباه المديرين التنفيذيين الذين يفتقرون إلى الوقت ، إلا أنه يمكن القول إنه أكثر فاعلية كأداة اتصال مقنعة. ان رائد أعمال قد يستخدم الهرم لجذب المستثمرين المحتملين ، بينما قد يستخدمه القائد للتواصل مع أصحاب المصلحة في المشروع أثناء العرض.
المستويات الثلاثة للتسلسل الهرمي لمبدأ هرم مينتو
ثلاثة مستويات تشكل مبدأ هرم مينتو.
يتكون الجزء السفلي من الهرم من البيانات والمعلومات الواقعية التي تدعم الحجج. من هناك ، يجب أن ينتقل الكاتب عبر مستويات مجردة بشكل متزايد حتى يصلوا إلى رسالتهم الأساسية.
دعنا نلقي نظرة على كل مستوى أدناه ، بدءًا من الأعلى.
1 - الجواب
الإجابة هي ببساطة رسالة أساسية واضحة وموجزة وفعالة تتكون من أربعة مكونات:
حالة - الكتاب الجيدون يهيئون المشهد بوصف الموقف لخلق صورة ذهنية في ذهن القارئ.
التعقيد - ما هو العامل الذي يسبب الصراع أو المشكلة أو غير محدودة؟ يجب أن تجبر هذه العوامل القارئ على التصرف ، أو على الأقل مواصلة القراءة.
سؤال - إذن يتم طرح سؤال لإبراز قرار فرد أو الأعمال يجب أن يواجه. يجب أن يمتد السؤال منطقيا من التعقيد.
إجابة - أو توصية تحل المشكلة وتضمن للقصة نهاية سعيدة. بالنسبة للشركات ، يجب أن تكون الحلول حصرية وشاملة بشكل جماعي (MECE).
2 - دعم الحجج
يجب بعد ذلك فرز الحجج الداعمة وتجميعها وتلخيصها بطريقة منطقية. لتسهيل هذه العملية ، يقترح مبدأ هرم مينتو "يجب أن تشكل الأفكار المكتوبة دائمًا هرمًا تحت فكرة واحدة."
بمعنى آخر ، يجب أن تشبه كل حجة داعمة هرمًا صغيرًا ، مكتملًا بفكرها الفردي (الإجابة) والحجج الداعمة والبيانات والحقائق.
كقاعدة عامة ، يجب دعم كل فكرة بثلاث حجج داعمة. يجب أن تكون الأفكار على أي مستوى في الهرم أيضًا ملخصات للأفكار التي تم تجميعها تحتها.
3- البيانات أو الحقائق الداعمة
كما يوحي الاسم ، يحتوي الجزء السفلي من الهرم على الأدلة والبيانات والنتائج الأخرى التي تثبت صحة الحجج الداعمة.
حيثما ينطبق ذلك ، قد يكون من الحكمة أيضًا تضمين شهادات العملاء على هذا المستوى.
الوجبات الرئيسية:
مبدأ هرم مينتو هو إطار عمل يمكّن الكتاب من جذب انتباه القارئ بقصة بسيطة لكنها مقنعة ولا تنسى. تم تطويره من قبل مستشارة الكتابة في الشركات باربرا مينتو.
يستخدم مبدأ هرم مينتو تقليديًا لجذب انتباه المديرين التنفيذيين الذين يعانون من ضعف الوقت ، ولكنه مفيد أيضًا كأداة اتصال مقنعة.
يتكون مبدأ هرم مينتو من ثلاثة مستويات. توجد الإجابة في أعلى الهرم ، أو رسالة أساسية واضحة وموجزة تجيب على سؤال أو تحل مشكلة. يمثل مستويان آخران الحجج الداعمة والبيانات الداعمة والحقائق على التوالي.
النقاط الرئيسية لمبدأ هرم مينتو:
الأصل والغرض: تم إنشاء مبدأ هرم مينتو بواسطة باربرا مينتو، التي طورته بناءً على خبرتها الواسعة في شركة ماكينزي آند كومباني. إنه إطار مصمم لمساعدة الكتاب على تنظيم اتصالاتهم لإشراك القراء بقصة واضحة ومقنعة ولا تُنسى.
إطار للتواصل المقنع: يعتمد هذا المبدأ على فكرة أن المعلومات تصبح أكثر سهولة في الفهم والإقناع عندما يتم تقديمها في تسلسل هرمي هرمي، يؤدي إلى رسالة أساسية ويدعمها بالأدلة.
التسلسل الهرمي الهرمي: يتضمن المبدأ تنظيم التواصل بطريقة هرمية، حيث تكون الرسالة الأكثر أهمية في الأعلى، تليها طبقات من الأدلة الداعمة التي تتدفق بشكل منطقي.
فعالة للمديرين التنفيذيين والإقناع: على الرغم من أن الهدف في البداية هو جذب انتباه المديرين التنفيذيين المشغولين، إلا أن مبدأ هرم مينتو أكثر قيمة كأداة للتواصل المقنع. فهو يساعد رواد الأعمال في كسب المستثمرين والقادة في التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة.
ثلاثة مستويات من التسلسل الهرمي:
الجواب: في أعلى الهرم توجد الرسالة الأساسية، بما في ذلك الموقف الواضح والتعقيد والسؤال والجواب. الجواب هو حل موجز لمشكلة أو قرار يتعين اتخاذه.
دعم الحجج: أسفل الرسالة الأساسية توجد الحجج الداعمة، والتي ينبغي تجميعها وتلخيصها بشكل منطقي. يجب أن تشبه كل حجة هرمًا صغيرًا له فكرة واحدة خاصة به وتفاصيل داعمة.
دعم البيانات أو الحقائق: يحتوي الجزء السفلي من الهرم على البيانات والأدلة والحقائق التي تثبت صحة الحجج الداعمة. يوفر هذا المستوى الجوهر والمصداقية للرسالة.
هيكلة الاتصالات: كل مستوى من مستويات الهرم يبنى على المستوى الذي فوقه. يساعد هذا الهيكل القراء على استيعاب الرسالة الأساسية ثم التعمق في الأدلة التي تدعمها.
التطبيق والفوائد: يساعد مبدأ هرم مينتو الكتاب على تقديم أفكارهم بشكل مقنع وواضح. إنه يرشد القراء من خلال قصة تبدأ برسالة واضحة وتبني قضية مقنعة بشكل منهجي.
سياقات الشركات والاتصالات: هذا المبدأ مفيد لمجموعة متنوعة من السياقات، من تقارير الشركات إلى مقترحات المشاريع. فهو يضمن توصيل المعلومات بطريقة تجذب الانتباه وتشرك الجمهور وتدعم اتخاذ القرار الفعال.
الاتصالات الفعالة: من خلال اتباع هذا المبدأ، يمكن للكتاب التأكد من أن تواصلهم ليس إعلاميًا فحسب، بل منظمًا أيضًا بطريقة تعزز تأثيره وإقناعه.
أراء العملاء: في بعض الحالات، يمكن أن يؤدي دمج شهادات العملاء في مستوى البيانات الداعمة إلى التحقق من صحة الرسالة والحجج الأساسية.
حصرية متبادلة وشاملة بشكل جماعي (MECE): الحلول المقدمة في الرسالة الأساسية يجب أن تكون MECE، مما يعني أنها تغطي جميع السيناريوهات المحتملة ولا تتداخل.
واضح الوضع والتعقيد: إن إعداد السياق بموقف واضح وتحديد التعقيد الذي يحتاج إلى حل يشكل الأساس لرسالة أساسية قوية.
تعقيد الهيكلة: يساعد الهيكل الهرمي في التعامل مع المعلومات المعقدة عن طريق تقسيمها إلى مستويات يمكن التحكم فيها.
رواية القصص لا تنسى: يسهل مبدأ هرم مينتو إنشاء قصص لا تُنسى لها صدى لدى القراء وتحدث تأثيرًا دائمًا.
تعزيز صنع القرار: من خلال تقديم المعلومات بطريقة منظمة ومقنعة، يمكّن مبدأ هرم مينتو القراء من اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على سرد جيد العرض.
أرسطو نموذج الاتصال خطي نموذج مع التركيز على الخطابة. أرسطو نموذج تم تطوير التواصل من قبل الفيلسوف والخطيب اليوناني أرسطو ، الذي اقترح الخطي نموذج لإثبات أهمية المتحدث وجمهوره أثناء الاتصال.
الخطي نموذج التواصل تبسيطي نسبيًا نموذج تصور عملية يقوم فيها المرسل بتشفير ونقل رسالة يتم استلامها وفك تشفيرها من قبل المستلم. الخطي نموذج يقترح التواصل أن الاتصال يتحرك في اتجاه واحد فقط. يرسل المرسل رسالة إلى جهاز الاستقبال ، لكن جهاز الاستقبال لا يرسل استجابة أو يقدم ملاحظات إلى المرسل.
SMCR لبرلو نموذج تم إنشاؤه بواسطة عالم الاتصالات الأمريكي ديفيد بيرلو في عام 1960 ، والذي قام بتوسيع Shannon-Weaver نموذج التواصل إلى أجزاء واضحة ومميزة. SMCR لبرلو نموذج هو إطار اتصال أحادي الاتجاه أو خطي يعتمد على اتصال شانون ويفر نموذج.
الحلزوني نموذج الاتصال هو إطار مستوحى من المنحنى الزنبركي ثلاثي الأبعاد للحلزون. يجادل بأن الاتصال دوري ومستمر وغير متكرر ومتراكم ويتأثر بالوقت والخبرة.
اتصال لاسويل نموذج هو إطار خطي لشرح عملية الاتصال من خلال التجزئة. تؤدي الدعاية الإعلامية المقترحة من لاسويل ثلاث وظائف اجتماعية: المراقبة والارتباط والانتقال. يعتقد لاسويل أن وسائل الإعلام يمكن أن تؤثر على ما يعتقده المشاهدون حول المعلومات المقدمة.
طريقة التوكيل هي شكل حجة استنتاجية وقاعدة استنتاج تستخدم للتوصل إلى استنتاجات من الحجج ومجموعات الحجج. يجادل Modus tollens أنه إذا كانت P صحيحة ، فإن Q هي أيضًا صحيحة. ومع ذلك ، فإن P خطأ. لذلك فإن Q خاطئة أيضًا. يعود تاريخ طريقة التوكيل كقاعدة استنتاج إلى العصور القديمة المتأخرة حيث تم تدريسها كجزء من المنطق الأرسطي. كان ثيوفراستوس أول شخص وصف القاعدة بالتفصيل ، خلفًا لأرسطو في مدرسة المشائيين.
تم تنظيم شرائع البلاغة الخمسة لأول مرة من قبل الفيلسوف الروماني شيشرون في أطروحته De Inventione في حوالي 84 قبل الميلاد. بعد حوالي 150 عامًا ، استكشف الخطيب الروماني كوينتيليان كلًا من الشرائع الخمسة بعمق أكبر كجزء من كتابه المدرسي المكون من 12 مجلدًا بعنوان Institutio Oratoria. ساعد العمل الشرائع الخمسة على أن تصبح مكونًا رئيسيًا للتعليم الخطابي في فترة العصور الوسطى. تشكل القواعد الخمسة للبلاغة نظامًا لفهم التواصل القوي والفعال.
اتصال إستراتيجية يوضح إطار العمل كيفية تواصل الشركات مع موظفيها ومستثمريها وعملائها ومورديها. بعض العناصر الأساسية للاتصال الفعال إستراتيجية التحرك حول الغرض والخلفية والأهداف والجمهور المستهدف والرسائل والنهج.
الضوضاء هي أي عامل يتداخل مع أو يعوق الاتصال الفعال بين المرسل والمستقبل. عندما تعطل الضوضاء عملية الاتصال أو تمنع نقل المعلومات ، يُقال إنها ضوضاء اتصال.
7Cs للتواصل عبارة عن مجموعة من المبادئ التوجيهية حول مهارات الاتصال الفعال في الأعمال ، وتتحرك حول سبعة مبادئ لتحقيق الفعالية الأعمال التواصل: واضح ، وموجز ، وملموس ، وصحيح ، وكامل ، ومتماسك ، ومهذب.
المعاملة نموذج الاتصال يصف الاتصال باعتباره عملية تفاعلية ثنائية الاتجاه ضمن السياقات الاجتماعية والعلائقية والثقافية. المعاملة نموذج أفضل مثال على التواصل من خلال نموذجين. بارنلوند نموذج يصف الاتصال بأنه عملية معقدة ومتعددة الطبقات حيث تصبح التعليقات الواردة من المرسل رسالة للمستقبل. الرقص حلزوني نموذج مثال آخر يشير إلى أن الاتصال مستمر وديناميكي وتطوري وغير خطي.
E-نماذج الأعمال الاستفادة من تقنيات الاتصال المتقدمة والمعلومات الرقمية لتبسيط مختلف الأعمال العمليات عبر الإنترنت. تشمل هذه العمليات العلاقة مع العملاء إدارة (CRM) ، سلسلة التوريد إدارةومعالجة المدفوعات وخدمات الموظفين والتوظيف وتبادل المعلومات.
الخرائط الإستراتيجية عبارة عن تمثيلات مرئية من صفحة واحدة للتنظيم إستراتيجية. إن بساطتها تجعلها مثالية لتوصيل أهداف الصورة الكبيرة لكل موظف في المؤسسة - بغض النظر عن الأقدمية أو مستوى المشاركة في المشروع. أ إستراتيجية الخريطة هي تمثيل مرئي للأهداف التنظيمية وكيفية ارتباطها ببعضها البعض.
المتكاملة تسويق الاتصال (IMC) هو نهج تستخدمه الشركات للتنسيق و العلامة تجارية استراتيجيات الاتصال الخاصة بهم. مدمج تسويق الاتصال يأخذ منفصلة تسويق وظائف وتجمعها في نهج واحد مترابط مع جوهر العلامة تجارية رسالة متسقة عبر قنوات مختلفة. تشمل هذه الوسائط المملوكة والمكتسبة والمدفوعة. المدمجة تسويق تم استخدام الاتصالات بشكل كبير من قبل شركات مثل Snapchat و Snickers و Domino's.
رسم خرائط القصة هو نهج شامل بسيط لاستخدام القصص في التطوير السريع دون إغفال الصورة الكبيرة. تم تقديم مخطط القصة لأول مرة بواسطة Jeff Patton في عام 2005 ويستند إلى مفهوم قصص المستخدم أو القصص التي تنقل متطلبات المنتج من منظور المستخدم القيمة.
اتصال فعال إستراتيجية يبدأ بملف العلامة تجارية الهوية ، من خلال تحديد حدود واضحة ويساوم على العلامة تجارية لن تأخذ في السوق. بناءً على ذلك ، فهم ما إذا كان السياق والأشكال والحجم يتوافق مع الأعمال رسالة لمنع فقدان الهوية.
تعتمد استراتيجيات التسويق على مجموعة من القنوات التي يمكن استخدامها لتضخيم نطاقك العلامة تجارية ومنتجك. حتى تتمكن من ربطها بالجمهور المناسب. يمكنك تضخيم المنتج لتوسيع نطاق الأعمال . ويمكنك بناء ملف نموذج الأعمال حولك العلامة تجارية.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
