ولدت الإعلانات الحديثة في أوائل القرن العشرين ، وكان الغرض منها هو استخدام وسائط madd (من الراديو إلى الأمام) لتمكين الشركات من التواصل على نطاق واسع برسالة مبسطة. مع ظهور الإنترنت ، انطلق الإعلان الرقمي بجميع جوانبه ، ومكّن الشركات من الوصول إلى جمهور صغير برسائل مخصصة.
جدول المحتويات
كيف تم تنظيم الدليل
هذا دليل عن تجزئة السوق، والتقنيات التي سمحت للمسوقين بإنشاء جماهير أكثر وأفضل مقسمة وكيف تغيرت طريقة الاتصال من الجماهير تسويق لواحد تسويق من عشرينيات القرن الماضي حتى اليوم.
ثانيًا ، ستتعلم جميع جوانب تجزئة السوق. من كيف ولماذا ومتى يتم إنشاء قطاعات السوق. للمتطلبات اللازمة لإنشاء قطاعات السوق وأنواع تجزئة السوق.
ثالثًا ، ستتعرف على الأدوات التي يمكن للمسوقين اليوم الاستفادة منها لإنشاء جماهير وشرائح صغيرة بأدق التفاصيل.
تاريخ موجز للإعلان
لقد تطور التسويق من خلال الأجهزة التكنولوجية التي سمحت للمسوقين بنقل نفس الرسالة إلى ملايين الأشخاص في كل مرة ، مثل وسائل الإعلام.
للتقنيات التي سمحت بدلاً من ذلك للمسوقين بالتحدث إلى ملايين الأشخاص برسائل مخصصة ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي و SEM.
دعونا نتعمق قليلاً في قصة تسويق المرتبطة بالأجهزة التكنولوجية التي أتاحت للمسوقين تطوير طرق جديدة للوصول إلى الجمهور.
أنا أزعم أنه مع توفر التقنيات الجديدة في بداية القرن العشرين للمسوقين ، سمح لتلك التقنيات بالتحدث إلى جماهير واسعة.
وهذا يعني أيضًا صياغة رسالة يمكن للجماهير أن تفهمها. كان صعود الثقافة الشعبية.
مع تطور التكنولوجيا ، سمحت للمسوقين بالحصول على بيانات دقيقة حول المستخدمين. وبالتالي ، يمكن للمسوق أخيرًا صياغة رسالة مخصصة لكل مستخدم.
من المثير للاهتمام أن نلاحظ أيضًا التغيير في المصطلحات. من الجماهير إلى المستخدمين. من مشاهدة التلفزيون إلى تجربة المستخدم.
هذا هو السبب أيضا تسويق يعود الآن إلى بناء المجتمعات والقبائل والعلاقات الشخصية. هذه قصة كيف انتقلنا من الأسواق الجماعية إلى المحادثات الفردية.
ظهور الإذاعة ووسائل الإعلام
كما ورد في الكتاب من الألف إلى الياء لراديو الزمن القديمحصل فرانك كونراد ، المهندس الكهربائي الذي عمل في Westinghouse ، على أكثر من 200 براءة اختراع متعلقة بالراديو بدأها بجهاز إرسال لاسلكي خاص به.
في البداية ، كان البث الإذاعي يتألف فقط من نقل الموقع والمعدات المستخدمة. ومع ذلك ، سرعان ما شعر السيد كونراد بالملل من هذا النوع من التنظيم.
هذا هو السبب في أنه بدأ في عام 1920 تنسيقًا جديدًا يسمى راديو هواة الأخبار. أثناء العرض ، أخذ فرانك كونراد الفونوغراف الخاص به وبدأ في إرساله. في ذلك الوقت استمع 400 شخص إلى هذا العرض.
عندما لاحظ مسؤول تنفيذي آخر في Westinghouse إمكانية الإعلان ، أدرك أنه يجب عليهم اختبار نفس المفهوم مع جمهور أوسع وبرمجة أكثر تنظيماً.
فرصة الاختبار التي جاءت مع يوم الانتخابات:
عندما أصبحت KDKA أول مبرمج تجاري للراديو ، بدأت بسؤال "هل سيسمع أي شخص هذا البث ، يرجى التواصل معنا ، لأننا حريصون على معرفة مدى وصول البث وكيف يتم استقباله؟ "
في تلك المناسبة ، تم الوصول إلى أكثر من ألف مستمع.
التكنولوجيا و تسويق المشي يدا بيد. في عشرينيات القرن الماضي ، أصبح الراديو الوسيلة الأساسية للاتصال.
في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوروبا ، بدأت محطات البث مثل KDKA و British Broadcasting Company (BBC) في الارتفاع.
كان من الصعب التنبؤ بقوة وإمكانات وسائل الإعلام في ذلك الوقت. سمحت التجربة لأولئك المسوقين الأوائل بفهم إمكاناتها.
في الواقع ، التخصصات مثل نمو القرصنة يدعي أنه أدخل المنهجية العلمية في تسويق العالمية. في الواقع ، جيد تسويق كان دائما حول التجريب.
أيضًا ، كان فرانك كونراد مهندسًا كهربائيًا ، وما نعرفه أنه ربما كان أول مسوق إعلامي. على الرغم من أنه وصل إلى بضع مئات من الأشخاص ، فقد غير قواعد اللعبة.
ومع ذلك ، نظرًا لأن هذه القصة تُظهر ، فقد أتاحت عمليات البث للشركات إرسال رسائل إعلانية إلى جماهير كبيرة غير متمايزة في وقت واحد ، مما أدى إلى ولادة مفهوم السوق الشامل والكتلة الأولى تسويق التقنيات.
ثم جاء التلفزيون ، وأصبحت الأسواق الجماهيرية أكثر بروزًا.
التلفزيون والتسويق الجماهيري
يلعب فريق Brooklyn Dodgers دور فيلادلفيا فيليز. إنه الأول من يوليو عام 1. فجأة ، قبل أن تبدأ اللعبة ، يتم بث إعلان مدته 1941 ثوانٍ من شركة ساعات - تدعى بولوفا -:
كانت هذه البقعة التي تبلغ مدتها عشر ثوانٍ أول إعلان تلفزيوني يشاهده الأمريكيون. تخيل تأثير ذلك - إن وجد. من هناك ولدت صناعة بمليارات الدولارات. أصبحت مجموعة من الإعلانات التجارية جزءًا من ثقافة البوب:
سيطر التلفزيون على الإعلان مع وسائل الإعلام الأخرى التي سيطرت على صناعة الإعلان:
أحد الأشياء التي يمكن تذكرها في عام 2017 هو تولي الإنفاق الإعلاني عبر التلفزيون الرقمي.
نهاية التسويق الجماهيري وبداية استهداف متخصص
كما رأينا حتى الآن ، في الأيام الماضية ، تسويق سيتم إنفاق الميزانيات بشكل أساسي على قنوات الإعلام الجماهيري. مكّن هذا الشركات من توجيه الرسالة نحو أكبر عدد ممكن من الأشخاص.
وهذا بدوره جعل من الممكن إنشاء ثقافات جماهيرية ، وتصنيع سلوكيات المستهلكين الجماعية التي حفزت النمو والربحية لهذه الشركات في السنوات القادمة. تلك العلامات التجارية التي أتقنت جيل الطلب تمكنوا من أن يكونوا في صدارة لعبتهم لعقود.
حتى أعاد الويب خلط قواعد اللعبة. أخيرًا ما كان شخصًا غريبًا أو مهووسًا لا يستطيع التعرف على نفسه في الثقافة الجماهيرية. أصبح الويب شخصًا ينتمي إلى مجتمع صغير منتشر في جميع أنحاء العالم.
وبالتالي أي شخص مهما شعرت بالغرابة في عصر الثقافة الجماهيرية ؛ يمكن أن تجد أشخاصًا آخرين مثلها في جميع أنحاء العالم ، عبر الإنترنت.
قبل أن تصبح شركة أمازون عملاقة في مجال التكنولوجيا ، كانت لاعباً متخصصاً
عندما نكبر من الصعب أن نتذكر عندما كنا أطفالًا. يبدو أن هذا هو الحال بالنسبة لعمالقة التكنولوجيا.
كما نراها اليوم على أنها تريليون إمبراطورية ، تمتد عبر مناطق جغرافية من الصعب أن نتذكر ذلك مرة واحدة مثل الشركة أمازون كانت عبارة عن كتب بسيطة تم بيعها عبر التجارة الإلكترونية على الويب. اختارت أمازون ، مثل أي عملاق تقني آخر ، a محرابسيطر عليها. توسعت إلى منافذ مجاورة أكبر ، حتى سيطرت على صناعة بأكملها.
هذا ينطبق أيضًا على Facebook. بدأت كشبكة اجتماعية لأفضل الجامعات (كانت مفتوحة لعدد قليل فقط في البداية) ، ثم تم نشرها فقط عندما كان هناك طلب هائل من الكليات الجديدة.
الجدول الزمني لـ Facebook بين 2004-2006 وفقًا لـ S1
كما ترون ، بينما نما Facebook بسرعة كبيرة. لقد فتح باب التسجيل في أماكن العمل فقط في عام 2006. حقيقة مثيرة للاهتمام ، نشر Facebook موجز الأخبار في نفس العام.
لا شك أن ميزة مثل موجز الأخبار كانت عنصرًا أساسيًا لتمكين Facebook من توسيع نطاقه.
أعلنت شركة Google Inc. ، مطور محرك بحث Google الحائز على جوائز ، اليوم عن التوفر الفوري لبرنامج AdWords (TM) ، وهو برنامج جديد يمكّن أي معلن من شراء إعلانات كلمات رئيسية فردية وبأسعار معقولة تظهر على الفور على صفحة نتائج بحث google.com . يعد برنامج AdWords امتدادًا لبرنامج الرعاية المميزة لشركة Google الذي تم الإعلان عنه في أغسطس. الخدمة الموسعة متاحة على صفحة Google الرئيسية أو على رابط AdWords علىadwords.google.com ، حيث سيجد المستخدمون جميع أدوات التصميم وإعداد التقارير اللازمة لبدء حملة إعلانية عبر الإنترنت.
شهد الإصدار التجريبي لأول مرة مشاركة 350 شركة ووكالة إعلانية في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، سيتم طرح Google AdWords على نطاق واسع في عام 2002:
في عام 2003 ، أعلنت Google عن مبيعات تجاوزت 790 مليون دولار!
عائدات إعلانات جوجل نمت بشكل كبير لاحتكار سوق الإعلانات الرقمية مع Facebook.
في عام 2017 ، جاءت عائدات Google من ممتلكاتها بشكل أساسي من في AdWords. بلغت الإيرادات قرابة الثمانين مليارًا في عام 2017!
تمثل العلامة التجارية الجديدة لبرنامج إعلانات Google النطاق الكامل للإمكانيات الإعلانية التي نقدمها اليوم - على Google.com وعبر ممتلكاتنا الأخرى والمواقع والتطبيقات الشريكة - لمساعدة جهات التسويق على التواصل مع مليارات الأشخاص للعثور على إجابات على البحث ومشاهدة مقاطع الفيديو على YouTube ، استكشاف أماكن جديدة على خرائط Google واكتشاف التطبيقات على Google Play وتصفح المحتوى عبر الويب والمزيد.
الهدف هو توفير الوصول إلى منصة Google للتسويق تحت نفس المظلة:
قال زوكربيرج لجمهور يزيد عن 250: "تمثل إعلانات Facebook طريقة جديدة تمامًا للإعلان عبر الإنترنت" تسويق والمديرين التنفيذيين للإعلان في نيويورك. "على مدار المائة عام الماضية ، تم دفع وسائل الإعلام إلى الناس ، ولكن المسوقين الآن سيكونون جزءًا من المحادثة. وسيفعلون ذلك باستخدام الرسم البياني الاجتماعي بنفس الطريقة التي يستخدمها مستخدمونا ".
إذا كنت تريد معرفة مكان وجود أموال الإعلانات ، فما عليك سوى اتباع مقل العيون
تؤثر التقنيات الجديدة على السلوكيات البشرية للأفضل أو للأسوأ. تستخدم الشركات أو الأشخاص العاملون في عالم الأعمال تلك التطورات التكنولوجية لفهم كيفية تغيير استجابات الأشخاص لمحفزات معينة.
سمحت تقنيات مثل الراديو والتلفزيون للشركات بالتحدث إلى جمهور عريض. كما قاموا بإنشاء مونولوج بين الشركات والجمهور.
وقد حفز هذا أيضًا الشركات والمسوقين على استخدام نوع من "اللغة العالمية" التي يمكن لأي شخص فهمها. كان عصر الثقافة الشعبية.
كان هذا النوع من النماذج الإعلانية منطقيًا لأن الشركات لم تكن تعرف سوى القليل عن من لديهم على الجانب الآخر.
وهكذا ، إما أنهم استخدموا الكتلة تسويق الحملات التي كانت غير متمايزة ، أو استخدمت مجموعات العملاء المخترعة بناءً على ما اعتقدوا أنه عميلهم المثالي.
عندما يحب عمالقة التكنولوجيا جوجل و Facebook دخلت صناعة الإعلان ، كل شيء تغير. لم يعد الإعلان شيئًا "سحريًا".
تلك الشركات التي أسسها ويديرها مهندسون نظرت في الإعلانات وحاولت جعلها خاضعة للمساءلة وقابلة للقياس.
بحيث يمكن لأي شركة تدفع مقابل الإعلان التوقف عن التركيز على المقاييس المستخدمة في الإعلان التلفزيوني مثل نقاط التقييم الإجمالية (الجمهور الذي وصل إليه تواتر تعرضه للرسالة خلال فترة معينة) ؛ والتركيز أكثر فأكثر على أهداف التحويل باستخدام PPC (الدفع لكل نقرة) المعروف أيضًا في الأعمال باسم CPC (تكلفة النقرة).
السبب في أنني في تاريخ الإعلان الحديث أدرجت بشكل أساسي Google و Facebook هو أن هاتين الشركتين مجتمعتين استولتا على صناعة الإعلان. في الواقع ، كما رجل دولة يشير الى:
على مدار العقدين الماضيين ، قام المعلنون بتحويل ميزانياتهم تدريجياً بعيدًا عن الوسائط التقليدية (مثل التلفزيون والصحف والمجلات) نحو الإعلانات عبر الإنترنت. أدى صعود الهاتف الذكي إلى تسريع هذا التحول فقط ، حيث غيرت الهواتف الذكية بشكل جذري الطريقة التي يستهلك بها الأشخاص المحتوى. لقد اتبعت دولارات الإعلانات دائمًا مقل العيون ، وبالتالي ليس من المفاجئ أن ينمو الإنفاق على إعلانات الجوّال حاليًا بمعدل مذهل.
كما ذكرت رجل دولة يذهب 25٪ من الإنفاق الإعلاني العالمي إلى Google أو Facebook.
جزء من هذه العملية كان مدفوعًا بالتغيير في سلوك المستخدمين مدفوعًا بالتقنيات الجديدة. في الواقع ، نظرًا لأن الأجهزة المحمولة أصبحت أقل تكلفة وأقل تكلفة ، فإن معظم استهلاك المحتوى والمعلومات مرتبط بهذه الأجهزة. هذا هو السبب وراء اتباع الإنفاق الإعلاني.
قد يُطلق على هذا التاريخ القصير للإعلان اسم "تاريخ مقل العيون".
في هذا المشهد ، سنرى أيضًا كيف تغير الإعلان وكيف تطور من الكتلة تسويق، مع ما يسمى بنهج البندقية ، للنهج المفرط الشخصية.
وبعبارة أخرى، تجزئة السوق انتقل من غير متمايز إلى شخصي للغاية.
ظهور العلامات التجارية الدقيقة والتسويق بالذكاء الاصطناعي
المصغر هو مجموعة فرعية من العملاء المحتملين داخل مكانة معينة. في عصر السيطرة على المنصات الرقمية الفائقة ، يمكن أن يؤدي تحديد الميكروسكوب إلى بدء تشغيل إستراتيجية من الشركات الرقمية لمنع المنافسة ضد المنصات الكبيرة. عندما يصبح المصغر مكانًا مناسبًا ، يصبح المقياس خيارًا في السوق.
في عصر منصة نماذج الأعمال مدفوعًا بالخوارزميات والذكاء الاصطناعي ، أصبح الاستهداف الدقيق هو القاعدة وأصبح المهندسون مصممين لآلات الإعلان المذهلة ، التي يمكن أن تعمل على نطاق واسع.
يقودنا هذا إلى عصر الذكاء الاصطناعي ، أو ربما كابوسه تسويق.
ويبرز الرئيسية
تطور استراتيجيات التسويق:
لقد أدى التقدم التكنولوجي إلى التحول من الكتلة تسويق لواحد تسويق.
تستفيد الشركات من الأدوات والمنصات الجديدة لإنشاء رسائل مخصصة للجماهير الأصغر حجمًا والمستهدفة.
ويعتمد هذا التحول على القدرة على جمع البيانات والرؤى حول المستخدمين، مما يتيح التواصل الشخصي.
أهمية تجزئة السوق:
لقد لعب تجزئة السوق دورًا حاسمًا في تصميم الرسائل لشرائح محددة من الجمهور.
يغطي الدليل موضوعات مثل الأسباب الكامنة وراء إنشاء قطاعات السوق، وطرق تقسيم الأسواق، وأنواع مختلفة من استراتيجيات التجزئة.
يساعد التقسيم المسوقين على تحديد وفهم احتياجات العملاء المتنوعة، مما يتيح حملات أكثر فعالية.
التطور التاريخي للإعلان:
شهدت أوائل القرن العشرين استخدام تقنيات مثل الراديو للوصول إلى جماهير أكبر برسائل موحدة.
قدمت عمليات البث الإذاعي في البداية معلومات أساسية ولكنها تطورت إلى برامج منظمة.
كانت محطات البث مثل KDKA وBBC رائدة في تجربة الإعلان لفهم إمكاناته.
ظهرت الثقافة الشعبية نتيجة لصياغة رسائل للجماهير.
الانتقال إلى الاستهداف المتخصص:
لقد تحدى صعود الإنترنت الجماهير تسويق من خلال تمكين الشركات من استهداف مجالات ومجتمعات محددة.
لقد وفرت المنصات الرقمية وسيلة للأفراد للعثور على أشخاص ذوي تفكير مماثل في جميع أنحاء العالم، مما عزز أساليب الاتصال الجديدة.
كان التحول من اللغة العالمية إلى الرسائل الشخصية مدفوعًا بزيادة توافر البيانات.
دور Google AdWords وإعلانات Facebook:
أحدث Google AdWords (المعروف الآن باسم إعلانات Google) ثورة في الإعلان عبر الإنترنت من خلال تقديم إعلانات فردية تعتمد على الكلمات الرئيسية في نتائج البحث.
قدمت إعلانات فيسبوك طريقة جديدة للإعلان، من خلال الاستفادة من الرسم البياني الاجتماعي لإشراك المستخدمين في المحادثات.
أتاحت هذه المنصات للمعلنين قياس الحملات وتحسينها، مما يمثل انتقالًا من مقاييس التلفزيون التقليدية.
ظهور Microniches وتسويق الذكاء الاصطناعي:
تمثل القطاعات الدقيقة مجموعات فرعية محددة ضمن مجالات أوسع، مما يوفر فرصًا للاستهداف المتخصص.
يصمم المهندسون أنظمة إعلانية متطورة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي تتيح الاستهداف الدقيق على نطاق واسع.
يلعب الذكاء الاصطناعي والخوارزميات دورًا حاسمًا في تحسين الحملات، مما يجعل الإعلانات أكثر قابلية للمساءلة والقياس.
هيمنة جوجل وفيسبوك:
برزت شركتا Google وFacebook كلاعبين رئيسيين في صناعة الإعلان، حيث اجتذبتا جزءًا كبيرًا من الإنفاق الإعلاني.
توفر هذه المنصات حلولاً إعلانية متنوعة تلبي احتياجات الأعمال المختلفة، مما يؤدي إلى نمو الإيرادات.
التحول إلى إعلانات الجوال:
أدى انتشار الأجهزة المحمولة إلى تغييرات في سلوكيات استهلاك المحتوى.
أعاد المعلنون توجيه الميزانيات من وسائل الإعلام التقليدية إلى منصات الإنترنت للوصول إلى الجماهير على الأجهزة المحمولة.
شهد الإنفاق على إعلانات الهاتف المحمول نموًا سريعًا بسبب الاستخدام المتزايد للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
عصر التسويق القائم على الذكاء الاصطناعي:
لقد دخل الإعلان عصرًا يلعب فيه الذكاء الاصطناعي دورًا محوريًا في الاستهداف والتخصيص.
يصمم المهندسون أنظمة إعلانية تستفيد من الذكاء الاصطناعي لتحسين الحملات وتقديم رسائل مخصصة إلى شرائح محددة.
يعد الاستهداف الدقيق والتخصيص أمرًا أساسيًا في الذكاء الاصطناعي تسويق المناظر الطبيعيه.
الوجبات السريعة الرئيسية
التطور التكنولوجي والتخصيص: تطور تسويق كان مدفوعًا بالتقدم التكنولوجي، مما سمح للشركات بالانتقال من الكتلة تسويق لواحد تسويق. أصبحت الرسائل المخصصة المصممة خصيصًا للجماهير الأصغر حجمًا والمستهدفة ممكنة بفضل الرؤى المستندة إلى البيانات.
أهمية تجزئة السوق: يظل تجزئة السوق أمرًا أساسيًا إستراتيجية للتسويق الفعال. من خلال تصنيف الجماهير على أساس الخصائص المشتركة، يمكن للمسوقين إنشاء رسائل يتردد صداها مع مجموعات محددة من العملاء، مما يعزز معدلات المشاركة والتحويل.
التحولات التاريخية في الإعلان: يعكس التقدم التاريخي للإعلان التحول من إرسال رسائل موحدة عبر الراديو والتلفزيون إلى احتضان المنصات الرقمية مثل Google AdWords وإعلانات Facebook. وقد مكّن هذا التطور الشركات من الانتقال من الاتصال الجماهيري إلى التفاعلات الشخصية.
الاستهداف المتخصص والمجتمعات الرقمية: أدى ظهور الإنترنت إلى تمكين الشركات من استهداف الجماهير المتخصصة والتواصل مع المجتمعات العالمية. ومكنت المنصات الرقمية الأفراد من العثور على أشخاص ذوي تفكير مماثل، وإعادة تشكيل استراتيجيات الاتصال والتأكيد على التفاعلات الشخصية.
تأثير إعلانات Google AdWords و Facebook: أحدث Google AdWords وFacebook Ads ثورة في مجال الإعلان من خلال تقديم حملات مستهدفة وقابلة للقياس. حولت هذه المنصات التركيز من مقاييس التسويق الشامل التقليدية إلى نماذج الدفع لكل نقرة الأكثر مسؤولية، مما زاد من فعالية الجهود الإعلانية.
ميكرونيش والتسويق بالذكاء الاصطناعي: تقدم Microniches ضمن مجالات أوسع فرصًا لاستراتيجيات التسويق شديدة الاستهداف. أدى ظهور التسويق المعتمد على الذكاء الاصطناعي إلى إنشاء أنظمة إعلانية متطورة تعمل على تحسين الحملات وتقديم رسائل مخصصة على نطاق واسع.
هيمنة جوجل وفيسبوك: أصبحت جوجل وفيسبوك من اللاعبين المهيمنين في المشهد الإعلاني، حيث تجتذبان إنفاقًا إعلانيًا كبيرًا. تلبي حلولهم الإعلانية متعددة الاستخدامات احتياجات الأعمال المتنوعة، وقد أحدثت منصاتهم تحولًا في الطريقة التي تصل بها العلامات التجارية إلى الجماهير.
التحول إلى إعلانات الجوال: أدى انتشار الأجهزة المحمولة إلى تحويل الإنفاق الإعلاني من الوسائط التقليدية إلى منصات الإنترنت. لقد نما استهلاك إعلانات الهاتف المحمول بسرعة بسبب الاستخدام الواسع النطاق للهواتف الذكية، مما دفع المعلنين إلى التكيف مع سلوكيات المستهلك المتغيرة.
التخصيص القائم على الذكاء الاصطناعي: يسلط عصر التسويق المعتمد على الذكاء الاصطناعي الضوء على دور الخوارزميات والذكاء الاصطناعي في تقديم رسائل مخصصة وتحسين الحملات. أصبح الاستهداف الجزئي حجر الزاوية في التسويق الحديث، مما يسمح للشركات بإشراك الجماهير على المستوى الدقيق.
التسويق القائم على الحساب (ABM) هو أ إستراتيجية حيث تجتمع أقسام التسويق والمبيعات معًا لإنشاء تجارب شراء مخصصة للحسابات عالية القيمة. التسويق القائم على الحساب هو نهج من شركة إلى شركة (B2B) حيث تعمل فرق التسويق والمبيعات معًا لاستهداف حسابات عالية القيمة وتحويلها إلى عملاء.
Ad Ops - المعروفة أيضًا باسم عمليات الإعلانات الرقمية - تشير إلى الأنظمة والعمليات التي تدعم تسليم الإعلانات الرقمية وإدارتها. يصف المفهوم أي عملية تساعد فريق التسويق على إدارة الحملات الإعلانية أو تشغيلها أو تحسينها ، مما يجعلها جزءًا تكامليًا من العمليات التجارية.
صاغ الرأسمالي الاستثماري ، ديف مكلور ، الاسم المختصر AARRR وهو نموذج مبسط يمكّن من فهم المقاييس والقنوات التي يجب النظر إليها ، في كل مرحلة لمسار المستخدمين نحو أن يصبحوا عملاء ومُحيلين للعلامة التجارية.
يتضمن التسويق بالتقارب شراكة بين شركتين أو أكثر لبيع المزيد من المنتجات. لاحظ أن هذا ترتيب مفيد للطرفين حيث يمكن لعلامة تجارية أن توسع نطاقها وتعزز مصداقيتها بالاقتران مع الأخرى.
كما يوحي الاسم ، يرفع التسويق الكميني الوعي بالعلامات التجارية في الأحداث بطريقة سرية وغير متوقعة. يتخذ التسويق الكميني أشكالًا عديدة ، أحد العناصر المشتركة ، أن العلامة التجارية التي تعلن عن منتجاتها أو خدماتها لم تدفع مقابل الحق في القيام بذلك. وبالتالي ، فإن الشركة التي تقوم بنصب الكمين تحاول الاستفادة من الجهود التي تبذلها الشركة الراعية للحدث.
يصف التسويق بالعمولة العملية التي بموجبها تكسب الشركة التابعة عمولة لبيع منتجات شخص آخر أو شركة أخرى. هنا ، الشركة التابعة هي ببساطة فرد لديه الدافع للترويج لمنتج معين من خلال التحفيز. ستكسب الشركة التي يتم الترويج لمنتجها من حيث المبيعات والتسويق من الشركات التابعة.
إطار عمل Bullseye هو طريقة بسيطة تمكنك من تحديد أولويات القنوات التسويقية التي ستجعل شركتك تكتسب زخمًا. المنطق الرئيسي لإطار عمل Bullseye هو العثور على قنوات التسويق التي تعمل وترتيب أولوياتها.
بناء العلامة التجارية هو مجموعة الأنشطة التي تساعد الشركات على بناء هوية يمكن للجمهور التعرف عليها. وبالتالي ، فهي تعمل كآلية لتحديد الهوية من خلال القيم الأساسية التي تشير إلى الثقة والتي تساعد في بناء علاقات طويلة الأمد بين العلامة التجارية وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
وفقًا لمنصة التسويق الداخلي HubSpot ، يحدث تخفيف العلامة التجارية "عندما تنخفض حقوق ملكية العلامة التجارية للشركة بسبب امتداد العلامة التجارية غير الناجح ، وهو منتج جديد تطوره الشركة في صناعة ليس لديهم أي حصة في السوق فيها." لذلك ، يحدث تخفيف العلامة التجارية عندما تنخفض قيمة العلامة التجارية بعد أن تصدر الشركة منتجًا لا يتوافق مع رؤيتها أو مهمتها أو مجموعة مهاراتها.
عجلة جوهر العلامة التجارية عبارة عن نهج نموذجي يمكن للشركات استخدامه لفهم علامتها التجارية بشكل أفضل. عجلة جوهر العلامة التجارية لها آثار واضحة على العلامة التجارية الخارجية إستراتيجية. ومع ذلك ، فإنه مهم بنفس القدر في تبسيط العلامة التجارية إستراتيجية للموظفين الذين ليس لديهم خلفية تسويقية قوية. على الرغم من وجود العديد من الاختلافات في عجلة جوهر العلامة التجارية ، إلا أن العجلة الشاملة تتضمن معلومات من خمس فئات: السمات والفوائد والقيم والشخصية وجوهر العلامة التجارية.
حقوق ملكية العلامة التجارية هي القسط الذي يرغب العميل في دفعه مقابل منتج يحتوي على جميع الخصائص الموضوعية للبدائل الحالية ، مما يجعله مختلفًا من حيث الإدراك. تُعزى العلاوة على المنتجات والجودة التي تبدو متساوية إلى ملكية علامتها التجارية.
يتمحور وضع العلامة التجارية حول إنشاء عقارات ذهنية في ذهن السوق المستهدف. إذا نجحت ، فإن وضع العلامة التجارية يسمح للأعمال التجارية باكتساب ميزة تنافسية. وهي تعمل أيضًا كتكلفة تبديل لصالح العلامة التجارية. قد يكون المستهلكون الذين يتعرفون على علامة تجارية أقل عرضة للتبديل إلى علامة تجارية أخرى.
يعد سرد القصص التجارية جزءًا مهمًا من تطوير نموذج الأعمال. في الواقع ، ستؤثر طريقة تأطير قصة مؤسستك على علامتها التجارية على المدى الطويل. ذلك لأن قصة علامتك التجارية مرتبطة بهوية علامتك التجارية ، وتمكن الأشخاص من التعرف على الشركة.
يعد تسويق المحتوى أحد أقوى الأنشطة التجارية التي تركز على الاستفادة من إنتاج المحتوى (نص أو صوت أو فيديو أو تنسيقات أخرى) لجذب الجمهور المستهدف. يركز تسويق المحتوى على بناء علامة تجارية قوية ، ولكن أيضًا لتحويل جزء من هذا الجمهور المستهدف إلى عملاء محتملين.
كانت إحدى الإشارات الأولى لقيمة عمر العميل في كتاب عام 1988 تسويق قواعد البيانات: الإستراتيجية والتنفيذ الذي كتبه روبرت شو وميرلين ستون. تمثل قيمة عمر العميل (CLV) قيمة العميل لشركة ما خلال فترة زمنية. إنه يمثل مقياسًا تجاريًا مهمًا ، خاصةً بالنسبة إلى SaaS أو الأعمال التجارية القائمة على الإيرادات المتكررة.
تقسيم العملاء هو طريقة تسويق تقسم العملاء إلى مجموعات فرعية تشترك في خصائص متشابهة. وبالتالي ، يمكن لفرق المنتج والتسويق والهندسة أن تركز على إستراتيجية من الذهاب إلى السوق إلى تطوير المنتجات والتواصل حول كل مجموعة فرعية. يمكن تقسيم شرائح العملاء بعدة طرق ، مثل التركيبة السكانية والجغرافيا والتخطيط النفسي وغير ذلك.
يشمل تسويق المطورين التكتيكات المصممة لزيادة الوعي واعتماد أدوات البرمجيات والحلول ومنصات SaaS. أصبح تسويق المطورين هو المعيار بين شركات البرمجيات التي تحتوي على مكون النظام الأساسي ، حيث يمكن للمطورين إنشاء تطبيقات فوق البرامج الأساسية أو البرامج المفتوحة. لذلك ، أصبح إشراك مجتمعات المطورين عنصرًا أساسيًا في التسويق للعديد من الشركات الرقمية.
القناة الرقمية هي قناة تسويقية ، وهي جزء من التوزيع إستراتيجية، لمساعدة المؤسسة في الوصول إلى عملائها المحتملين عبر الوسائل الإلكترونية. هناك العديد من قنوات التسويق الرقمي ، تنقسم عادة إلى قنوات عضوية ومدفوعة. بعض القنوات العضوية هي SEO و SMO والتسويق عبر البريد الإلكتروني. وبعض القنوات المدفوعة تشمل SEM و SMM والإعلانات المصورة.
التسويق الميداني هو مصطلح عام يشمل أنشطة التسويق وجهًا لوجه التي يتم تنفيذها في هذا المجال. قد تشمل هذه الأنشطة العروض الترويجية والمؤتمرات والمبيعات وأشكال مختلفة من التسويق التجريبي. وبالتالي ، يشير التسويق الميداني إلى أي نشاط تسويقي يتم إجراؤه في هذا المجال.
التفاعل مع علامة تجارية حتى يصبحوا عملاء مدفوعين وما بعده. تم تصميم مسار التسويق على غرار مسار التسويق ، وهو مفهوم يخبر الشركة بكيفية التسويق للمستهلكين بناءً على موقعهم في مسار التحويل نفسه. اقترح إلياس سانت إلمو لويس فكرة الشروع في رحلة عند التفاعل مع علامة تجارية لأول مرة في عام 1898. يعتبر التسويق القمعي عادةً ثلاث مراحل من مسار التسويق غير الخطي. هذه هي أعلى القمع (TOFU) ، ووسط القمع (MOFU) ، وأسفل القمع (BOFU). يتم تكييف استراتيجيات التسويق الخاصة في كل مرحلة مع مستوى معرفة المستهلك بالعلامة التجارية.
الذهاب إلى السوق إستراتيجية يمثل كيفية قيام الشركات بتسويق منتجاتها الجديدة للوصول إلى العملاء المستهدفين بطريقة قابلة للتطوير والتكرار. يبدأ الأمر بكيفية تطوير المنتجات / الخدمات الجديدة لكيفية استهداف هذه المؤسسات للعملاء المحتملين (عبر نماذج المبيعات والتسويق) لتمكين عرض القيمة الخاص بهم لتقديم ميزة تنافسية.
ابتكر عالم البيئة جاي ويسترفيلد مصطلح "الغسل الأخضر" في عام 1986 في وقت تلقى فيه معظم المستهلكين أخبارهم من التلفزيون والراديو ووسائل الإعلام المطبوعة. استفادت بعض الشركات من الوصول العام المحدود إلى المعلومات من خلال تصوير نفسها على أنها حراس بيئيون - حتى عندما أثبتت أفعالهم خلاف ذلك. Greenwashing هي ممارسة تسويقية مضللة حيث تقدم الشركة ادعاءات لا أساس لها حول منتج أو خدمة صديقة للبيئة.
يتضمن التسويق الشعبي إنشاء علامة تجارية لمحتوى شديد الاستهداف لمكانة معينة أو جمهور معين. عندما تنخرط منظمة في التسويق على مستوى القاعدة ، فإنها تركز على مجموعة صغيرة من الأشخاص على أمل أن تتم مشاركة رسالتها التسويقية مع جمهور أكبر بشكل تدريجي.
التسويق عبر النمو هو عملية تجريبية سريعة ، والتي يجب أن تكون "علمية" بطريقة ما من خلال مراعاة أن الشركات الناشئة تستخدمها لتنمو بسرعة. وبالتالي ، فإن "العلمي" هنا ليس المقصود بالمعنى الأكاديمي. من المتوقع أن يؤدي التسويق عبر النمو إلى إطلاق العنان للنمو بسرعة وبميزانية محدودة في كثير من الأحيان.
تسويق حرب العصابات هو إعلان إستراتيجية يسعى إلى استخدام تكتيكات منخفضة التكلفة وأحيانًا غير تقليدية ذات تأثير كبير. صاغه لأول مرة جاي كونراد ليفينسون في كتابه الذي يحمل نفس العنوان عام 1984 ، يعمل تسويق حرب العصابات بشكل أفضل على العملاء الحاليين الذين هم على دراية بعلامة تجارية أو منتج وخصائصه الخاصة.
التسويق الجوع هو تسويق إستراتيجية تركز على التلاعب بمشاعر المستهلك. من خلال طرح المنتجات في السوق بنقطة سعر جذابة وإمدادات محدودة ، يكون لدى المستهلكين رغبة أقوى في الشراء.
الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) هي نهج تستخدمه الشركات لتنسيق استراتيجيات الاتصال الخاصة بهم ووضع العلامات التجارية عليها. يأخذ الاتصال التسويقي المتكامل وظائف تسويقية منفصلة ويجمعها في نهج واحد مترابط مع رسالة العلامة التجارية الأساسية المتسقة عبر قنوات مختلفة. تشمل هذه الوسائط المملوكة والمكتسبة والمدفوعة. تم استخدام الاتصالات التسويقية المتكاملة بشكل كبير من قبل شركات مثل Snapchat و Snickers و Domino's.
التسويق الداخلي هو تسويق إستراتيجية مصمم لجذب العملاء إلى علامة تجارية ذات محتوى وخبرات يستمدون قيمة منها. يستخدم التسويق الداخلي المدونات والأحداث وكبار المسئولين الاقتصاديين ووسائل التواصل الاجتماعي لخلق الوعي بالعلامة التجارية وجذب المستهلكين المستهدفين. من خلال جذب أو "جذب" جمهور مستهدف ، يختلف التسويق الداخلي عن التسويق الخارجي الذي يدفع بفاعلية العلامة التجارية إلى المستهلكين الذين قد لا يهتمون بما يتم تقديمه.
يصف التسويق المتكامل عملية تقديم محتوى متسق وملائم للجمهور المستهدف عبر جميع قنوات التسويق. إنه تسويق متماسك وموحد وغامر إستراتيجية هذا فعال من حيث التكلفة ويعتمد على هوية العلامة التجارية وسرد القصص لتضخيم العلامة التجارية لجمهور أوسع وأوسع.
المزيج التسويقي هو مصطلح لوصف النهج متعدد الأوجه لخطة تسويق كاملة وفعالة. تقليديا ، تضمنت هذه الخطة العناصر الأربعة للتسويق: السعر والمنتج والترويج والمكان. لكن التكوين الدقيق للمزيج التسويقي قد خضع لتغييرات مختلفة استجابة للتقنيات وطرق التفكير الجديدة. تشمل الإضافات إلى العناصر الأربعة الأدلة المادية والأشخاص والعملية وحتى السياسة.
قصر النظر التسويقي هو تركيز قصير النظر على بيع السلع والخدمات على حساب احتياجات المستهلك. صاغ قصر النظر التسويقي ثيودور ليفيت الأستاذ بكلية هارفارد للأعمال في عام 1960. في الأصل ، وصف ليفيت المفهوم في سياق المنظمات في الصناعات عالية النمو التي أصبحت راضية عن اعتقادها بأن مثل هذه الصناعات لا تفشل أبدًا.
تمنح شخصيات التسويق للشركات نظرة عامة على القطاعات الرئيسية من جمهورها المستهدف وكيفية تفاعل هذه القطاعات مع علامتها التجارية. تستند شخصيات التسويق إلى بيانات العميل المثالي الخيالي الذي تمثل خصائصه واحتياجاته ودوافعه قطاعًا أوسع من السوق.
تسويق ميمي هو أي تسويق إستراتيجية يستخدم الميمات للترويج لعلامة تجارية. شاع مصطلح "meme" نفسه من قبل المؤلف ريتشارد دوكينز بعد أكثر من 50 عامًا في كتابه عام 1976 "الجين الأناني". في الكتاب ، وصف دوكينز كيف تطورت الأفكار وتم تقاسمها عبر الثقافات المختلفة. لقد مكّن الإنترنت من حدوث هذا التبادل بمعدل أسي ، مع ظهور الميمات الحديثة الأولى في أواخر التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين.
الاستهداف الدقيق هو تسويق إستراتيجية تستخدم البيانات الديموغرافية للمستهلكين لتحديد اهتمامات مجموعة محددة جدًا من الأفراد. مثل معظم استراتيجيات التسويق ، فإن الهدف من الاستهداف الدقيق هو التأثير بشكل إيجابي على سلوك المستهلك.
يقوم التسويق متعدد القنوات بتنفيذ عملية تسويق إستراتيجية عبر منصات متعددة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين. هنا ، قد تشير المنصة إلى تغليف المنتج ، أو الإعلان الشفهي ، أو تطبيقات الهاتف المحمول ، أو البريد الإلكتروني ، أو مواقع الويب ، أو الأحداث الترويجية ، وجميع القنوات الأخرى التي يمكن أن تساعد في تضخيم العلامة التجارية للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين.
التسويق متعدد المستويات (MLM) ، والمعروف باسم التسويق الشبكي أو الإحالة ، هو أ إستراتيجية حيث تبيع الشركات منتجاتها من خلال المبيعات الشخصية. عندما ينضم المستهلكون إلى برامج الامتيازات والرهون البحرية ، فإنهم يعملون كموزعين. يكسب الموزعون المال عن طريق بيع المنتج مباشرة إلى مستهلكين آخرين. إنهم يكسبون نسبة صغيرة من المبيعات من أولئك الذين يقومون بتجنيدهم للقيام بالمثل - غالبًا ما يشار إليهم باسم "downline".
مقياس المروج الصافي (NPS) هو مقياس لقدرة منتج أو خدمة على جذب الإعلانات الشفوية. NPS جزء مهم من أي تسويق إستراتيجية نظرًا لأن جذب العملاء ثم الاحتفاظ بهم يعني أنه من المرجح أن يوصوا الآخرين بنشاط تجاري.
يتم جمع معلومات التسويق العصبي عن طريق قياس نشاط الدماغ المتعلق بوظائف معينة في الدماغ باستخدام تقنية متطورة ومكلفة مثل أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي. تختار بعض الشركات أيضًا إجراء استنتاجات حول الاستجابات العصبية من خلال تحليل بيانات المقاييس الحيوية وبيانات معدل ضربات القلب. التسويق العصبي هو مجال الشركات الكبيرة ذات الميزانيات أو الإعانات الكبيرة بالمثل. وتشمل هذه Frito-Lay و Google و The Weather Channel.
اختطاف الصحف كتسويق إستراتيجية شاعه ديفيد ميرمان سكوت في كتابه اختطاف الأخبار: كيفية إدخال أفكارك في قصة إخبارية عاجلة وتوليد أطنان من التغطية الإعلامية. يصف Newsjacking ممارسة مواءمة العلامة التجارية مع حدث حالي لجذب انتباه وسائل الإعلام وزيادة عرض العلامة التجارية.
المصغر هو مجموعة فرعية من العملاء المحتملين داخل مكانة معينة. في عصر السيطرة على المنصات الرقمية الفائقة ، يمكن أن يؤدي تحديد الميكروسكوب إلى بدء تشغيل إستراتيجية من الشركات الرقمية لمنع المنافسة ضد المنصات الكبيرة. عندما يصبح المصغر مكانًا مناسبًا ، يصبح المقياس خيارًا في السوق.
يمكننا تحديد التسويق بالسحب والدفع من منظور الجمهور المستهدف أو العملاء. في التسويق عبر الدفع ، كما يوحي الاسم ، أنت تروّج لمنتج حتى يمكن للمستهلكين رؤيته. في سحب إستراتيجية، قد يبحث المستهلكون عن منتجك أو خدمتك التي رسمتها علامتها التجارية.
يشمل التسويق بالعلاقات الشركات وعلاماتها التجارية التي تشكل علاقات طويلة الأمد مع العملاء. ينصب تركيز التسويق عبر العلاقات على زيادة ولاء العملاء ومشاركتهم من خلال منتجات وخدمات عالية الجودة. وهي تختلف عن العمليات قصيرة المدى التي تركز فقط على اكتساب العملاء والمبيعات الفردية.
يصف التسويق العكسي أي تسويق إستراتيجية يشجع المستهلكين على البحث عن منتج أو شركة بمفردهم. هذا النهج يختلف عن التسويق التقليدي إستراتيجية حيث يبحث المسوقون عن المستهلك.
يشمل تجديد النشاط التسويقي إنشاء إعلانات مخصصة ومستهدفة للمستهلكين الذين زاروا بالفعل موقع الشركة على الويب. تعمل العملية بهذه الطريقة: عندما يزور المستخدمون موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، يتم تمييزهم بملفات تعريف الارتباط التي تتبع المستخدمين ، وعندما يصلون إلى منصات إعلانية حيث يكون إعادة الاستهداف خيارًا (مثل منصات الوسائط الاجتماعية) ، يحصلون على إعلانات معروضة بناءً على تنقلهم .
يصف التسويق الحسي أي حملة تسويقية مصممة لجذب الحواس البشرية الخمس المتمثلة في اللمس والتذوق والشم والبصر والصوت. تتيح تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي وإنترنت الأشياء (IoT) للمسوقين تصميم تجارب تسويقية مرحة وتفاعلية وغامرة للحواس. على المدى الطويل ، يجب على الشركات تطوير حملات تسويقية حسية ذات صلة وفعالة في التجارة الإلكترونية.
نشأ تسويق الخدمات كمجال دراسي منفصل خلال الثمانينيات. أدرك الباحثون أن الخصائص الفريدة للخدمات تتطلب استراتيجيات تسويقية مختلفة عن تلك المستخدمة في الترويج للسلع المادية. تسويق الخدمات هو فرع متخصص للتسويق يروج للفوائد غير الملموسة التي تقدمها الشركة لخلق قيمة للعملاء.
يصف التسويق المستدام كيف ستستثمر الشركة في المبادرات الاجتماعية والبيئية كجزء من تسويقها إستراتيجية. يُعرف أيضًا باسم التسويق الأخضر ، وغالبًا ما يستخدم لمواجهة الانتقادات العامة حول الهدر والإعلانات المضللة والجودة الرديئة أو المنتجات غير الآمنة.
التسويق الشفهي هو تسويق إستراتيجية تميل نحو تقديم تجربة رائعة للعملاء الحاليين وتحفيزهم على مشاركتها مع العملاء المحتملين الآخرين. هذا هو أحد أكثر أشكال التسويق فعالية لأنه يمكّن الشركة من اكتساب قوة جذب بناءً على إحالات العملاء الحاليين. عندما يصبح العملاء المتكررون عاملاً تمكينيًا رئيسيًا للعلامة التجارية ، فهذه واحدة من أفضل استراتيجيات تسويق النمو العضوي والمستدام.
360 Marketing هي حملة تسويقية تستخدم جميع الوسائط والقنوات ونقاط اتصال المستهلك المتاحة. يتطلب 360 Marketing أن تحافظ الشركة على وجود ثابت عبر قنوات متعددة عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت. وهذا يضمن عدم تفويت قطاعات العملاء المربحة. بحكم طبيعته ، يصف 360 Marketing أي عدد من استراتيجيات التسويق المختلفة. ومع ذلك ، تسويق واسع وشامل إستراتيجية يجب أن تتضمن موقعًا إلكترونيًا ، و SEO ، و PPC ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والعلاقات العامة ، والعلاقات داخل المتجر ، والأشكال التقليدية للإعلان مثل التلفزيون.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
