ماذا حدث لـ Forever 21؟

Forever 21 هي شركة بيع بالتجزئة للأزياء السريعة في أمريكا الشمالية أسسها فريق الزوج والزوجة Do Won Chang و Jin Sook Chang في عام 1984 ، وحققت 700,000 دولار في إيرادات خلال عامها الأول وبعد أن أصبحت لاعباً عالمياً مع إيرادات تزيد عن 4 مليارات دولار وعبر 480 موقعًا في الولايات المتحدة وحدها بحلول عام 2015. وبعد أربع سنوات فقط ، أجبر انخفاض بنسبة 32٪ في المبيعات العالمية شركة Forever 21 على تقديم طلب إفلاس. عدة عوامل ، مثل التوسع القوي للغاية ، ونقص التجارة المناسبة عبر الإنترنت إستراتيجية وقلة التركيز قد تكون ساهمت.

جدول المحتويات

خلفيّة

Forever 21 هي شركة بيع بالتجزئة للأزياء السريعة في أمريكا الشمالية أسسها فريق الزوج والزوجة Do Won Chang و Jin Sook Chang في عام 1984. كانا كلاهما من المهاجرين الفقراء الذين يعملون في وظائف وضيعة وأدركوا أن أغنى الناس في منطقتهم كانوا يرتدون الملابس الأعمال .

تم افتتاح المتجر الأول - المسمى Fashion 21 - في منطقة Highland Park في لوس أنجلوس واستهدف المجتمع الكوري الأمريكي المحلي. تم تمويله بمبلغ 11,000 دولار - مبلغ صغير من المال ولكن كل شيء كان لدى الشقيقين في ذلك الوقت.

حققت Fashion 21 نجاحًا فوريًا ، حيث جمعت 700,000 دولار في إيرادات خلال عامها الأول. تمت إضافة المزيد من المتاجر بشكل مستمر على مر السنين ، مع مبيعات عالمية بلغت ذروتها في عام 2015 عند 4.4 مليار دولار عبر 480 موقعًا في الولايات المتحدة وحدها.

بعد أربع سنوات فقط ، أدى انخفاض المبيعات العالمية بنسبة 32٪ إلى إجبار Forever 21 على تقديم طلب إفلاس. سيتم إغلاق معظم متاجرها في أمريكا الشمالية ، وكذلك العمليات الدولية في 40 دولة.

كيف سقطت Forever 21 من النعمة بهذه السرعة؟

التوسع العدواني

بصفتها تاجر تجزئة للأزياء السريعة ، كان نجاح Forever 21 يعتمد على إنتاج كميات كبيرة من الملابس التي لا تزال تبدو فريدة وعصرية للمستهلك الذي يشتريها.

ومع ذلك ، فإن التركيز المستمر على التوسع يعني أن المزيد من الأشخاص سينتهي بهم الأمر بارتداء نفس العنصر افتراضيًا. بدأت الأساليب والاتجاهات في أن تصبح أكثر انتشارًا ، مما أدى إلى تآكل الميزة التنافسية للشركة وتسبب في خسارة العملاء لمنافسين مثل H&M و Zara.

علاوة على ذلك ، لم تكن الشركة قادرة على الاستثمار بشكل كاف في سلسلة التوريد المتنامية باستمرار. هذا يعني أن إطلاق أنماط جديدة في السوق استغرق وقتًا أطول - وهو عيب رئيسي لمن يصفونه ذاتيًا بسرعة-تاجر تجزئة للأزياء.

التجارة الإلكترونية

كانت التجارة الإلكترونية ضحية أخرى لسياسة التوسع السريع والمتشدد في المتجر.

بدون بيع بالتجزئة مناسب عبر الإنترنت إستراتيجية، سرعان ما أدت Forever 21 إلى عزل سوقها الألفي الأساسي. في الواقع ، كانت لا تزال تفتح متاجر جديدة في عام 2016 حيث عزز المنافسون وجودهم عبر الإنترنت.

في نفس الوقت تقريبًا ، بدأت حركة السير على الأقدام في المتاجر التقليدية في الانخفاض.

تمايز المنتجات

ومن المعروف أيضًا أن Forever 21 استحوذت على متاجر كبيرة من تجار التجزئة المفلسين مثل Sears and Borders.

كانت بعض هذه المتاجر كبيرة للغاية ، وكان المتجر الذي تبلغ مساحته 90,000 ألف قدم مربع في تايمز سكوير هو المثال الأكثر وضوحًا. مع وفرة من المساحة الأرضية والتركيز على النمو إيراداتبدأت Forever 21 في بيع الملابس الرجالية ومستحضرات التجميل والملابس الداخلية والمكياج بالإضافة إلى عروضها الأساسية.

لسوء الحظ ، منح هذا Forever 21 إحساسًا بمتجر متعدد الأقسام أكثر من سلسلة أزياء متخصصة. إذا لم يكن هناك شيء آخر ، فقد وضعت هذه الخطوة الشركة في منافسة مباشرة مع لاعبين معروفين مثل Target وزادت من نفور المجموعة السكانية الأساسية.

الخلافات والدعاوى القضائية

تم رفع دعوى قضائية ضد شركة Forever 21 من قبل موظفين في مصنع في لوس أنجلوس بسبب مزاعم بظروف عمل شبيهة بظروف العمل. ادعى العمال أنهم يتقاضون أقل من الحد الأدنى للأجور وفي بعض الحالات ، لا أجر على الإطلاق. استمرت القضية لمدة ثلاث سنوات حتى تم التوصل إلى تسوية في عام 2004 مع تضرر سمعة الشركة. حدثت أضرار أخرى في عام 2014 عندما تم تغريم الشركة لمخاطر السلامة في بعض متاجرها.

ادعى العديد من المصممين والشخصيات أيضًا أن Forever 21 نسخت أعمالهم ، بما في ذلك Gwen Stefani و Ariane Grande و Diane Von Fürstenberg.

كما لو أن هذا لم يكن كافيًا ، تم القبض على الشركة أيضًا باستخدام نسخ مقرصنة من برامج Adobe و Autodesk وبيع المجوهرات التي تحتوي على الكادميوم السام.

بشكل جماعي ، هذه الأحداث كلف الملايين من الشركة في المستوطنات وإلحاق أضرار جسيمة بالسمعة.

الوجبات الرئيسية:

Forever 21 هي شركة تجزئة للأزياء السريعة في أمريكا الشمالية. التركيز على السرعة نمو ساعدت الشركة في الوصول إلى مبيعات تبلغ 4.4 مليار دولار إيرادات في عام 2015 ، لكن Forever 21 سقطت في النهاية بالسرعة التي ارتفعت بها.
تتمحور حول التوسع إستراتيجية من إلى الأبد 21 جاء في كلف من سلسلة التوريد الفعالة إدارة وحضور قوي على الإنترنت. كلاهما جزء لا يتجزأ من النجاح المستمر لأي شركة أزياء سريعة.
من خلال الاستحواذ على متاجر كبيرة من العلامات التجارية المفلسة ، اضطرت Forever 21 لبيع مجموعة واسعة من المخزون لملء مساحة الأرضية وتبريرها نمو إستراتيجية. أدى هذا إلى نفور جمهور الألفية المستهدف المحروم بالفعل.

ويبرز الرئيسية

Forever 21 هي شركة تجزئة للأزياء السريعة في أمريكا الشمالية تأسست عام 1984 بواسطة Do Won Chang و Jin Sook Chang. نمت الشركة بسرعة من بداياتها المتواضعة ، حيث حققت 700,000 دولار إيرادات خلال عامها الأول ووصلت إيراداتها إلى أكثر من 4 مليارات دولار عبر 480 موقعًا في الولايات المتحدة وحدها بحلول عام 2015.
بعد أربع سنوات فقط ، أدى انخفاض المبيعات العالمية بنسبة 32٪ إلى إجبار Forever 21 على تقديم طلب إفلاس. واجهت الشركة العديد من التحديات التي ساهمت في سقوطها.
كان التوسع القوي عاملاً رئيسياً في تراجع Forever 21. نظرًا لتوسيع الشركة لبصمة متاجرها بسرعة ، فقد كافحت للحفاظ على تفرد وتفرد عناصر ملابسها. أدى تعميم الأساليب والاتجاهات إلى تآكل ميزتها التنافسية ، مما أدى إلى خسارة العملاء لمنافسين مثل H&M و Zara.
كما أعاق التركيز الدؤوب على التوسع قدرة الشركة على الاستثمار بشكل مناسب في سلسلة التوريد الخاصة بها. نتج عن ذلك إصدارات متأخرة للأنماط الجديدة ، وهو عيب كبير لمتاجر التجزئة للأزياء السريعة.
كانت التجارة الإلكترونية مجالًا آخر تراجعت فيه شركة Forever 21. بدون تجارة تجزئة قوية عبر الإنترنت إستراتيجية، قامت الشركة بتنفير سوقها الألفي الأساسي ، حيث عزز المنافسون وجودهم عبر الإنترنت. أدى الانخفاض في حركة المرور على الأقدام إلى تفاقم هذه المشكلة.
إلى الأبد 21 المنتج عانى التمايز حيث استحوذ على متاجر كبيرة من تجار التجزئة المفلسين مثل Sears and Borders. أدى بيع ملابس الرجال ومستحضرات التجميل والملابس الداخلية والمكياج إلى جانب عروضها الأساسية إلى منح الشركة إحساسًا أكثر بالمتجر متعدد الأقسام ، والتنافس مع لاعبين معروفين مثل Target وابتعادها عن المجموعة السكانية الأساسية.
لعبت الخلافات والدعاوى القضائية أيضًا دورًا في تراجع Forever 21. واجهت الشركة دعاوى قضائية من موظفين بسبب ظروف عمل شبيهة بظروف العمل الشاقة ، وتلف السمعة من دعاوى انتهاك حقوق النشر من قبل المصممين والشخصيات ، والمشاكل القانونية المتعلقة بالبرامج المقرصنة والمجوهرات السامة.
التأثير الجماعي لهذه التحديات كلف ملايين في المستوطنات وألحقت أضرارًا بالغة بسمعتها.