ChaCha هو محرك بحث موجه بشري تم تأسيسه في عام 2006. The المنصة قدمت خدمة قيمة في وقت كانت فيه خوارزميات محرك البحث التقليدية غير موثوقة وأقل تطورًا.
عندما تطورت الخوارزميات بشكل كافٍ ، قدمت إجابات للأسئلة مجانًا وبسرعة أكبر بكثير مما يمكن لـ ChaCha. تشاتشا نموذج الأعمال كان أيضًا غير قابل للتطوير ، حيث كان الموظفون يعملون فوق طاقتهم حيث حاولت الشركة البقاء في الصدارة ابتكار.
تضاعف زوال ChaCha أيضًا من خلال الهاتف الذكي ، الذي وفر وسيلة أخرى للمستهلكين للعثور على المعلومات. تبع ذلك محاولة متأخرة لإعادة الهيكلة وخفض التكاليف ، لكن الشركة لم تتمكن من خدمة ديونها بعد عام 2016.
جدول المحتويات
خلفيّة
تشاتشا كان محرك بحث موجهًا بشريًا أسسه براد بوستيك وسكوت أ. جونز.
عندما تم إطلاق ChaCha في عام 2006 ، كان Facebook في مهده وكانت Google قد بدأت للتو في تأكيد نفسها على أنها محرك البحث المهيمن.
ومع ذلك ، قدم تشاتشا شيئًا مختلفًا. أعطى محرك البحث استخداماته القدرة على التفاعل مع شخص حقيقي يقوم بعد ذلك بالبحث يدويًا في الإنترنت نيابة عنهم. كانت هذه خدمة مفيدة في عام 2006 لأن خوارزميات محرك البحث كانت أقل مهارة في تقديم النتائج ذات الصلة.
دعونا نلقي نظرة على سلسلة الأحداث التي شلت هذه الخدمة ذات الشعبية.
تطور محرك البحث والإعلان
نظرًا لأن محركات البحث أصبحت أفضل في تقديم نتائج بحث دقيقة ، كانت هناك حاجة أقل للمستخدمين لتوظيف آخرين للعثور على معلومات لهم.
عندما أصدرت Google تحديث خوارزمية Panda في عام 2011 ، تشاتشا والمواقع المشابهة مثل Ask.com تم نقلها إلى الصفحة الثانية أو الثالثة من نتائج البحث. ساهمت الخدمات التي يتم تنشيطها بالصوت مثل Siri أيضًا في المشكلة من خلال زيادة المنافسة.
مثل تشاتشا نموذج الأعمال عفا عليها الزمن بشكل متزايد ، أصبح المستخدمون معتادون على العثور على معلوماتهم من خلال بحث Google البسيط. أعاد Google النتائج على الفور ، وهي ميزة لا يمكن لـ ChaCha تكرارها.
إعلانات إيرادات انخفض مع هجرة المعلنين إلى الدفع لكل نقرة المستند إلى محرك البحث (PPC) نموذج.
مشاكل التحجيم والثقافة
من مالي وجهة نظر تشاتشا نموذج الأعمال كان من الصعب قياسه. توسعت الشركة في المملكة المتحدة في عام 2011 لكنها أغلقت عملياتها بعد ثمانية أشهر فقط.
كان من الصعب الإجابة على الموضوعات الذاتية مثل السياسة والدين بكفاءة. علاوة على ذلك ، فإن موظفي ChaCha ذوي الخبرة في هذه الأنواع من الموضوعات لم يتلقوا أجورًا كافية لجعل وقتهم ذا قيمة.
أدى ذلك إلى خلق ثقافة سيئة للشركة حيث أصبح الموظفون محبطين في ساعات العمل الطويلة. نما الإحباط أيضًا حيث تمحورت الشركة باستمرار للبقاء في الصدارة ابتكار وتقلبات تفضيلات المستهلكين. لاحظ الموظفون الساخطون لاحقًا أن الشركة لم تتقدم أبدًا بعد مرحلة البدء.
ابتكار الهواتف الذكية
كان ChaCha أيضًا محرومًا من إدخال الهواتف الذكية بوظائف الإنترنت.
كان تحول المستهلك من خدمة الإجابات المستندة إلى الرسائل القصيرة من ChaCha إلى البحث على الإنترنت سريعًا بقدر ما كان مدمرًا.
إعادة الهيكلة والإغلاق
مع القليل من الدعاية إيرادات إلى عمليات الخدمة ، انتقل تشاتشا من مكتب فعلي إلى مكتب افتراضي في منتصف عام 2015 مع طاقم هيكلي أساسي من حوالي عشرة موظفين.
تم بيع الأصول أيضًا في محاولة أخيرة للوفاء بالتزامات الديون ، ولكن تم إغلاق الشركة في النهاية بعد فشلها في تأمين مشترٍ.
ويبرز الرئيسية
كان ChaCha محرك بحث موجهًا بشريًا تأسس في عام 2006 ، ويوفر للمستخدمين القدرة على التفاعل مع أشخاص حقيقيين بحثوا يدويًا في الإنترنت عن إجابات.
في ذروتها ، كان لدى ChaCha 55,000 موظف يجيبون على ما يقرب من 600,000 سؤال في اليوم.
قدم ChaCha خدمة قيمة عندما كانت خوارزميات محرك البحث أقل تطوراً وغير موثوقة.
أدى ظهور خوارزميات محركات البحث المتقدمة ، ولا سيما تحديث Panda من Google في عام 2011 ، إلى جعل نهج ChaCha الموجه بشريًا أقل أهمية.
أدت الخدمات التي يتم تنشيطها بالصوت مثل Siri وبساطة بحث Google إلى انخفاض الطلب على خدمات ChaCha.
واجهت ChaCha تحديات مع الأعمال نموذج، تكافح من أجل التوسع وتواجه صعوبات في الموضوعات الشخصية والأجور المنخفضة للموظفين المتخصصين.
أدى إدخال الهواتف الذكية المزودة بوظائف الإنترنت إلى تحول سريع بعيدًا عن خدمة الرسائل النصية القصيرة من ChaCha.
حاولت ChaCha إعادة الهيكلة وتدابير خفض التكاليف لكنها فشلت في النهاية في الوفاء بالتزامات الديون ، مما أدى إلى إغلاق العمليات في ديسمبر 2016.
WeWork هي شركة عقارية تجارية توفر مساحات عمل مشتركة للشركات التقنية الناشئة وغيرها مشروع خدمات. أسسها آدم نيومان وميغيل ماكيلفي في عام 2010. WeWork's نموذج الأعمال تم بناءه على ترتيبات معقدة بين الشركة وأصحاب العقارات التابعة لها. كان هناك أيضًا العديد من تضارب المصالح بين Neumann و WeWork ، مما وفر الزخم للاكتتاب العام الفاشل وخفض قيمة العملة بشكل كبير بعد ذلك.
كانت Netscape - أو Netscape Communications Corporation - شركة خدمات كمبيوتر اشتهرت بمتصفح الويب الخاص بها. تأسست الشركة في عام 1994 على يد مارك أندريسن وجيمس إتش كلارك كواحدة من أولى وأهم الشركات الناشئة على الإنترنت. تم إصدار متصفح الويب Netscape Navigator في عام 1995 وأصبح المتصفح المفضل لمستخدمي ذلك الوقت. بحلول نوفمبر 1998 ، تم الاستحواذ عليها من قبل AOL ، التي حاولت دون جدوى إحياء شعبية متصفح الويب. بعد عشر سنوات ، تم إغلاق Netscape تمامًا.
موسيقيًا أو موسيقيًا كما هو معروف رسميًا ، كانت إحدى وسائل التواصل الاجتماعي الصينية المنصة مقرها في شنغهاي. بعد تجاوز 200 مليون مستخدم في مايو 2017 ، أصبح ملف المنصة تم إغلاق شركة ByteDance للتكنولوجيا في نوفمبر. بعد الاستحواذ عليها ، اقترحت ByteDance أن تستمر Musical.ly في العمل كمنصة قائمة بذاتها. أشار ممثلو الشركة إلى أنها ستكون قادرة على الاستفادة من تقنية الذكاء الاصطناعي من ByteDance والوصول الهائل إلى السوق الصينية. تم استيعاب TikTok من الناحية الموسيقية في النهاية في يونيو 2018 ، حيث لم يعد التطبيق متاحًا في أغسطس من نفس العام. تم تقديم الدعم الفني للمستخدمين الحاليين والعديد من الميزات الجديدة كمُحلي.
كان Vine أحد مواقع التواصل الاجتماعي بالفيديو الأمريكي المنصة مع التركيز على تكرار مقاطع الفيديو التي يبلغ طولها ست ثوانٍ ، والتي أسسها دوم هوفمان وروس يوسوبوف وكولين كرول في عام 2012 لمساعدة الأشخاص على التقاط اللحظات غير الرسمية في حياتهم ومشاركتها مع أصدقائهم. واصلت Vine لتصبح منصة مشهورة على نطاق واسع. ومع ذلك ، بحلول عام 2016 ، أوقف Twitter تطبيق الهاتف المحمول ، مما سمح للمستخدمين بمشاهدة المحتوى أو تنزيله على موقع Vine على الويب. ثم أعلنت بعد ذلك عن تطبيق مُعاد تكوينه يسمح للمبدعين بمشاركة المحتوى إلى حساب Twitter متصل فقط. هذا يمثل نهاية الكرمة.
كانت CNN Plus عبارة عن خدمة بث فيديو متفرعة عن أخبار تلفزيون الكابل التابعة لـ CNN شبكة التي تم إطلاقها في 29 مارس 2022. تم إغلاق الخدمة في النهاية بعد شهر واحد فقط من إطلاقها. بدأت المتاعب ل المنصة عندما اندمجت الشركة الأم WarnerMedia مع Discovery. لم يكن هذا الأخير متأثرًا ببيانات المشاهدين التافهة ، ومع وجود ديون بقيمة 55 مليار دولار لتصفية ، لم يكن مهتمًا بتمويل CNN + للمضي قدمًا. تشمل العوامل الأخرى المساهمة في زوال CNN Plus عدم وجود محتوى مقنع وتشبع سوق خدمة البث.
Clubhouse هو تطبيق اجتماعي يتيح لآلاف الأشخاص التواصل مع بعضهم البعض في غرف الدردشة الصوتية. في وقت من الأوقات ، كانت قيمة الشركة 4 مليارات دولار وتفاخرت بمستخدمين مثل مارك زوكربيرج وإيلون ماسك. رفض النادي لأنه ركب موجة الإغلاق الوبائي وعانى عندما استأنف الناس روتينهم المعتاد. تسبب قرار إزالة ميزة الدعوة فقط أيضًا في تدفق سريع للأعضاء الجدد وإزالة أي حصرية. كلوب هاوس إدارة فشل أيضًا في تحديد ملف نموذج الأعمال ولم يكن على دراية بمكونات موقع التواصل الاجتماعي الناجح.
كارفانا هي شركة أمريكية لبيع السيارات المستعملة بالتجزئة عبر الإنترنت ومقرها في تيمبي ، أريزونا. كانت الشركة - التي تبيع السيارات في آلات بيع فريدة من نوعها - أسرع متاجر التجزئة للسيارات المستعملة نموًا في الولايات المتحدة ، مع إيرادات 3.94 مليار دولار في عام 2019. ولكن بحلول عام 2022 ، على 12.8 مليار دولار في إيرادات، سجلت الشركة خسائر صافية تقدر بنحو 2.9 مليار دولار.
كان Houseparty عبارة عن دردشة فيديو جماعية قائمة على التطبيق المنصة للجوال وسطح المكتب. صدر في فبراير 2016 ، و المنصة نما بسرعة إلى مئات الملايين من المستخدمين وكان التطبيق الاجتماعي الأول في 1 دولة بحلول مايو 82. ولكن بعد أقل من 2020 شهرًا ، أعلن مالك Epic Games أنه سيغلق التطبيق في أكتوبر 18. دعنا نوضح الأسباب لوفاة Houseparty أدناه.
ChaCha هو محرك بحث موجه بشري تم تأسيسه في عام 2006. The المنصة قدمت خدمة قيمة في وقت كانت فيه خوارزميات محرك البحث التقليدية غير موثوقة وأقل تطورًا. عندما تطورت الخوارزميات بشكل كافٍ ، قدمت إجابات للأسئلة مجانًا وبسرعة أكبر بكثير مما يمكن لـ ChaCha. تشاتشا نموذج الأعمال كان أيضًا غير قابل للتطوير ، حيث كان الموظفون يعملون فوق طاقتهم حيث حاولت الشركة البقاء في الصدارة ابتكار. تضاعف زوال ChaCha أيضًا من خلال الهاتف الذكي ، الذي وفر وسيلة أخرى للمستهلكين للعثور على المعلومات. تبع ذلك محاولة متأخرة لإعادة الهيكلة وخفض التكاليف ، لكن الشركة لم تتمكن من خدمة ديونها بعد عام 2016.
RadioShack هي شركة بيع إلكترونيات أمريكية بالتجزئة أسسها الأخوان ميلتون وثيودور دويتشمان في عام 1921. تمتعت الشركة بالهيمنة على السوق في السبعينيات والثمانينيات ولكنها تلاشت بسرعة بعد عدد كبير من الفرص الضائعة. قامت RadioShack بتشغيل أكثر من أربعة آلاف متجر في الولايات المتحدة الأمريكية ، ولكن تم وضع العديد منها بالقرب من بعضها البعض مما تسبب في تفكيك المبيعات. كانت هذه المتاجر أيضًا في كثير من الأحيان صغيرة ومربكة المخزون مزج. باع راديو شاك أول جهاز كمبيوتر شخصي تم إنتاجه بكميات كبيرة وحقق نجاحًا كبيرًا. ومع ذلك ، لم تر الشركة أي مستقبل في أجهزة الكمبيوتر الشخصية بسبب ارتفاع تكلفة الأجهزة. ثم أصدر تعليماته لمديري المبيعات بالإبقاء عمداً على مبيعات أجهزة الكمبيوتر الشخصية تحت حد معين.
كانت شركة Compaq مطورًا ومنتجيًا أمريكيًا لمنتجات وخدمات الكمبيوتر. بعد نجاح أولي قوي ، استحوذت HP على الشركة في عام 2002 مع Compaq العلامة تجارية تقاعد في عام 2013. كان استحواذ Compaq قصير النظر على DEC بمثابة الحافز لتراجعها. بينما كانت الشركة تتعامل مع تداعيات الاستحواذ ، زاد المنافسون مثل Dell و Gateway من حصتهم في السوق. كما تعرضت كومباك لخسارة في إيرادات بعد انفجار فقاعة الدوت كوم. وقد تفاقم هذا بسبب توحيد الشرائح واللوحات الأم من قبل إنتل.
كوداك هو تصوير أمريكي المنتج وشركة خدمية أسسها جورج إيستمان وهنري أ. سترونج عام 1892. بعد أن هيمنت على صناعة أفلام التصوير الفوتوغرافي لعقود من الزمن ، تقدمت الشركة بطلب الإفلاس في عام 2012. لم تكن كوداك تجهل ذلك رقمي تكنولوجيا الكاميرا. لكنها فشلت في مراحل مختلفة في الالتزام بها رقمي تمامًا على الرغم من الأدلة الدامغة على أن التكنولوجيا ستثبت أنها مربحة. كانت Kodak أيضًا ضحية لمشهد البيع بالتجزئة المتغير ومشاعر المستهلكين تجاه المنتجات الأجنبية في الولايات المتحدة. أعمى في تفانيها في الطباعة ، فقد فاتها أيضًا غير محدودة لإنشاء موقع لمشاركة الصور على غرار Facebook قبل ثلاث سنوات من تصميم Facebook نفسه.
كان موقع Friendster موقعًا للتواصل الاجتماعي انتقل بعد ذلك إلى منصة ألعاب. في النهاية ، فشل Friendster في الاستفادة من نجاحه المبكر كأحد منصات التواصل الاجتماعي الأولى التي شهدت انتشارًا واسعًا. عندما أصبحت Friendster منصة ألعاب ، فشلت في إخطار قاعدة مستخدميها. أدى هذا إلى انتقال المستخدمين إلى Facebook والذي سيستمر لعدة سنوات. أدى قرار Friendster لجمع الأموال عن طريق تمويل رأس المال الاستثماري إلى شغل مجلس إدارتها بمستثمرين غير مهتمين بالتكنولوجيا أو ابتكار. استحوذت MOL Global على الشركة في عام 2009 ، ثم باعت براءات اختراعها إلى Facebook بعد فترة وجيزة.
كان xStumbleUpon اجتماعيًا مبكرًا شبكة أسسها غاريت كامب وجيف سميث وجوستين لافران وإريك بويد. في وقت ما ، المنصة كان مسؤولاً عن نصف حركة مرور وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة. عانى StumbleUpon من منافسة شديدة من أمثال Pinterest و Digg و Reddit - سواء من حيث وظائف الموقع أو تحقيق الدخل إستراتيجية. بعد شراكة فاشلة مع eBay ، أعاد كامب شراء الشركة وأجرى عملية إعادة تصميم رئيسية لتحقيق نجاح محدود. أصبحت تجربة المستخدم StumbleUpon قديمة حيث فضل المستهلكون إضاعة الوقت في التمرير عبر موجز الأخبار. بناءً على هذا الإدراك ، أغلق Camp الخدمة في عام 2018 للتركيز على تكرار أكثر حداثة يسمى Mix.com
كان Altavista محرك بحث رائدًا تم تطويره بواسطة مجموعة من الباحثين في مجال المعدات الرقمية (DEC). تم إنشاؤه في الأصل لعرض قوة الكمبيوتر العملاق DEC الثوري آنذاك. بعد شراكة مشؤومة مع Yahoo في عام 1996 ، خضعت AltaVista لسلسلة من عمليات الاستحواذ ورسوم التنسيق حيث حاولت العديد من الشركات جعلها مربحة. في هذه العملية ، فقد محرك البحث حصته في السوق لصالح شركة Google Up and Comer. استحوذت Yahoo على AltaVista في عام 2003 واستوعبت التكنولوجيا الكامنة وراء محرك البحث في منصتها الخاصة. تم وضع AltaVista للراحة رسميًا بعد عشر سنوات.
كانت Blockbuster سلسلة أمريكية لتأجير الأفلام وألعاب الفيديو. انتقلت الشركة من شركة رائدة في الصناعة إلى تقديم طلب الإفلاس بديون بقيمة مليار دولار في أقل من عقد من الزمان. اعتمدت شركة بلوكباستر على الرسوم المتأخرة لدفع نسبة عالية من إيرادات. هذا إستراتيجية أثبتت عدم قدرتها على المنافسة بعد أن عرضت Netflix خدمة تأجير الأفلام بدون رسوم عبر البريد. فقدت Blockbuster حصة كبيرة في السوق لصالح Netflix في السنوات التالية وشهدت انخفاضًا في من الربح بعد إلغاء الرسوم المتأخرة في محاولة للبقاء في المنافسة. يعود سبب زوال Blockbuster في الغالب إلى عدم القدرة على الابتكار. على الرغم من أن تمرير عرض شراء Netflix أمر جدير بالملاحظة ، إلا أن الشركة فشلت بسبب قصر النظر في التركيز على امتياز التأجير الذي عفا عليه الزمن نموذج.
كان Napster تطبيقًا برمجيًا لمشاركة الموسيقى من نظير إلى نظير. كان أول من هذا القبيل المنصة لتوفير وصول مجاني إلى السجل الكامل للموسيقى المسجلة عبر الإنترنت. جذبت نابستر انتباه الفنانين الموسيقيين بسرعة ، حيث حرض فريق Metallica على إجراءات قضائية ضد الشركة بسبب انتهاك حقوق الطبع والنشر و توزيع من الموسيقى غير المطروحة. أُجبرت نابستر على الإغلاق بعد فوز جمعية صناعة التسجيلات الأمريكية بأمر قضائي. أدت الرسوم القانونية المتصاعدة وتكاليف التعويض إلى تقديم الشركة للإفلاس في عام 2002.
بلاك بيري هو هاتف ذكي مبدع العلامة تجارية مملوكة لشركة بلاك بيري المحدودة الكندية. تمتعت الشركة بمكانة المحرك الأول في صناعة الهواتف الذكية ، لكنها أهدرت ميزتها في النهاية. كان BlackBerry جاهلاً وفي بعض النواحي لا يحترم المنافسين في الصناعة. كانت مهتمة بحماية التكنولوجيا الخاصة بها أكثر من اهتمامها بالابتكار للبقاء على صلة. على الرغم من أنها مربحة إلى حد ما ، إلا أن تركيز BlackBerry على مشروع جاء العملاء على حساب السوق الاستهلاكية الأكثر ربحًا. كما أدت معارضة الحكومة للرقابة على المعلومات إلى تآكل إحدى نقاط القوة الأساسية للهاتف الذكي للشركة.
نوكيا هي شركة فنلندية للاتصالات وتكنولوجيا المستهلك وتكنولوجيا المعلومات تأسست عام 1865. تمتعت بنسبة 51٪ من حصة السوق العالمية للهواتف المحمولة في عام 1998. كان نظام الأجهزة المعتمد على الأجهزة من نوكيا مرهقًا وعفا عليه الزمن ، لكن الشركة استمرت في ذلك. طور المنافسون أنظمة تشغيل iOS و Android المستندة إلى البرامج. بحلول الوقت الذي عرضت فيه هواتف Nokia نظام Android ، كانت الشركة قد تركت وراءها. كان سوء إدارة الشركات داخل نوكيا منتشرًا وعانت الثقافة نتيجة لذلك. داخليًا وخارجيًا ، فشلت الشركة في الاعتراف بتناقص أهميتها وحصتها في السوق.
Xerox هي شركة أمريكية تبيع منتجات وخدمات المستندات المطبوعة والرقمية في جميع أنحاء العالم. فشلت الشركة في الاستفادة من الأبحاث الثورية التي أجريت في مركز البحث والتطوير PARC. تمت زيارة Xerox من قبل Steve Jobs في عام 1979 وتمكّن من الوصول إلى PARC مقابل حصول Xerox على أسهم في Apple. ثم اشترى حقوق Xerox GUI واستخدمها لإنتاج Apple Macintosh. أصدرت Xerox الكمبيوتر الشخصي Xerox Star في عام 1981 في مثال نادر على بيع الشركة لجهاز مبتكر المنتج تجاريا. ومع ذلك ، كانت Star باهظة الثمن ، واستهدفت السوق الخطأ ، وكانت تسبق وقتها بعقد من الزمان.
كانت Quibi خدمة دفق قصيرة أمريكية للهواتف الذكية. التوقيت المؤسف مع ظهور جائحة COVID-19 مسؤول جزئيًا على الأقل عن فشل النظام الأساسي. على الرغم من استثمار المليارات في تأمين المواهب الراقية واستوديوهات الإنتاج ، كان محتوى Quibi ذو جودة رديئة بشكل عام. على أي حال ، لم تكن هناك طريقة للمستهلكين لمشاركة المحتوى الذي استمتعوا به أو التعامل معه. لم يساعد Quibi من خلال التسعيرإستراتيجية ووجود منافسين راسخين يقدمون المزيد مقابل القليل. كما تم تسويقها بشكل غير لائق وغير كافٍ.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
