Go / No-Go اتخاذ القرار وكيفية استخدامه في الأعمال

بشكل عام ، تعتبر عملية اتخاذ القرار "go / no-go" عملية تمرير أو فشل عرض ما. يتم تقييم كل عرض وفقًا للمعايير التي تحدد ما إذا كان المشروع يتقدم إلى المرحلة التالية. تتمثل نتيجة اتخاذ قرار go / no-go في تقييم ما إذا كان عليك المضي في مشروع أم لا ، أو ربما المضي قدمًا في التحذيرات.

فهم اتخاذ قرار الذهاب / عدم الذهاب

يرتبط اتخاذ قرار Go / no-Go تقليديًا ببرنامج الفضاء التابع لناسا. بعد شهور أو أحيانًا سنوات من تقدم المشروع ، فإن القرار النهائي بشأن ما إذا كنت تريد إطلاق مركبة فضائية يعود إلى قرار بسيط بنعم أو لا.

In عمل، هذا الشكل من صنع القرار يسمح للشركات بتحديد المشاريع ذات الاحتمالية العالية للنجاح. يتم تحقيق ذلك من خلال النظر في دورة حياة المشروع ، حيث تحدد القرارات المرتبطة بالمراحل الإضافية ما إذا كان المشروع مستمرًا أم لا.

ومع ذلك ، فإن عملية اتخاذ القرار "go / no-go" فعالة في أي سيناريو يتطلب فحصًا رسميًا. هذا يجعل العملية مناسبة تمامًا لإدارة المنتجات والموارد البشرية. إنه مهم في تجاوز العديد من قيود الشركات المتعلقة بالقواعد أو اللوائح أو السياسات أو قبول الشروط.

على الرغم من أن الاسم يوحي بوسيلة ثنائية لاتخاذ القرار ، فإن العديد من التفسيرات تتضمن ثلاث إجابات:

Go - يمكن المضي قدما في جانب المشروع.
لا اذهب - جانب المشروع لا يمكن المضي قدما. يجب تسجيل أسباب قرار عدم التنفيذ للرجوع إليها والتداول بشأنها في المستقبل.
اذهب مع المحاذير - يمكن المضي قدما في جانب المشروع إذا تمت تسوية بعض المحاذير خلال فترة زمنية محددة.

عملية صنع قرار بسيطة

مع وجود أعضاء فريق المشروع في مكانهم ، أ عمل يجب أولاً تحديد جوانب المشروع المراد تقييمها. بعد ذلك ، يجب تقييم كل منها بناءً على معايير معينة وموضوعية قدر الإمكان.

للمساعدة في الموضوعية ، تستخدم العديد من فرق المشروع مقياسًا مرقمًا لكل من الإجابات الثلاثة الممكنة. على سبيل المثال ، تحصل إجابة "go" على 10 نقاط بينما تسجل "no-go" صفرًا. في المنتصف ، تحصل إجابات "go-with-caveat" على درجة من 1 إلى 9.

مع قائمة المعايير لكل جانب من جوانب المشروع المحددة والمرجحة:

قم بتقييم التقييم العام لكل منها وقارن التقييمات المعطاة بين كل عضو في الفريق. إذا كانت جميع تصنيفات المعايير الخاصة بالمشروع متطابقة ، فتابع مع "go". إذا كانت جميع التصنيفات استطاع أن تكون متطابقة مع مزيد من المناقشة أو الشروط ، اختر "الذهاب مع التحذيرات". إذا لم تتم مطابقة أي منها ، فلا تتابع.
عندما يتم اتخاذ قرار بالمتابعة ، يجب على المجموعة تحديد الإجراءات اللازمة لجعل كل منها حقيقة واقعة. من الذي سينفذ الإجراء ومتى سيتم تنفيذه؟

استخدام مصفوفة اتخاذ القرار "go / no-go"

توجد العديد من الأدوات لمساعدة الفرق على التفكير من خلال اتخاذ القرار ، ولكن ربما تكون مصفوفة اتخاذ القرار هي الأنسب للعمل / عدم التنفيذ تحليل.

يمكن إدراج المعايير (أو عوامل المشروع) المحددة في القسم السابق في العمود الأيسر من المصفوفة ، مع تسمية الصفوف عبر الجزء العلوي على النحو التالي:

انطلق (إيجابي).
No-Go (سلبي).
خيارات (محايدة) ، و
أحرز هدفا.

ثم يكمل أعضاء الفريق المصفوفة بأفضل ما لديهم من قدرات وقد يضطرون إلى إجراء بحث إضافي حول بعض العوامل.

مثال على مصفوفة القرار

الآن ، دعنا نتخيل أن شركة ما تفكر في تقديم منتج جديد إلى السوق. يجمع الفريق أولاً أصحاب المصلحة الرئيسيين ثم يسرد العوامل العشرة التالية في المصفوفة:

هل من السهل استهداف العملاء المحتملين؟
هل المنتج يختلف عن غيره في السوق؟
هل عبوة المنتج المحتملة فعالة من حيث المتطلبات اللوجستية وجاذبية العملاء؟
هل توجد أموال كافية لتطوير نماذج ونماذج أولية للمنتجات؟
هل الشركة المصنعة للمنتج مستعدة أو قادرة على تغطية بعض تكاليف بدء التشغيل؟
هل حجم السوق كبير بما فيه الكفاية؟
هل يقدم المنتج الفوائد التي يريدها العملاء؟
هل يفهم العملاء الفوائد التي يمكنهم جنيها؟
هل الإمكانات القيمة من المنتج يتجاوز تكلفة التصنيع بما لا يقل عن خمسة؟
هل يمكن تغطية تكاليف دعم المنتج؟

على سبيل المثال ، بالنسبة للسؤال الثاني حول ما إذا كان المنتج يختلف عن المنتجات الأخرى في السوق ، قد يملأ الفريق المصفوفة بهذه الطريقة:

يذهب - يقدم المنتج ميزتين جديدتين لا يقدمهما أي منافس.
لا اذهب - المنتج ليس مبتكرًا بشكل خاص ويمكن بسهولة تكراره بواسطة شركة أخرى.
خيارات - جعل المنتج أكثر ابتكارًا أو التأكد من أن الميزات الإضافية مدفوعة من قبل العميل وليس فريق التطوير.
نتيجة - 3.

لاحظ أن عامل المشروع يتم تسجيله عادةً على مقياس من 1-5 ، مع درجات أعلى تشير إلى قرارات "Go" ودرجات أقل لقرارات "No-go". ثم يقوم الفريق بجمع الدرجات لكل عامل من عوامل المشروع ويستخدم مقياسًا من اختياره لتحديد ما إذا كان يجب المضي قدمًا أم لا.

أفضل ممارسات اتخاذ القرار Go / no-go

لتحقيق أقصى استفادة من اتخاذ قرارات عدم الذهاب ، ضع في اعتبارك هذه النصائح:

لا تغفل عن الصورة الأكبر. لا يكون اتخاذ قرار Go / no-go فعالاً فقط إذا كان لدى الشركة موقف واضح برؤية طبيعية. بدونها ، لن يكون لدى الشركة أي فهم لما إذا كانت أفعالها تتماشى مع أهدافها. بعبارة أخرى ، لا يوجد فهم لموعد اختيار "عدم التنفيذ" وإنهاء المشروع.
الثقة في هذه العملية. يمكن أن تكون عملية اتخاذ القرار "Go / no-go" عرضة للتحيز أو التلاعب من الأفراد ذوي المصالح الخاصة. قد يعتقد البعض الآخر أن كل مشروع يتطلب نهجًا مخصصًا ، لكن هذا ببساطة غير صحيح. يعد اتخاذ قرار Go / no-Go مناسبًا للغالبية العظمى من سيناريوهات المشروع.
قل اعتمادك على الأرقام. تعتبر البيانات مقياسًا مهمًا للنجاح ، لكن اتخاذ القرار يشمل الأشخاص الذين لديهم عواطف وأفكار ومشاعر. من الناحية المثالية ، يجب أن يشعر الموظفون بالحماس الكافي تجاه المشروع حتى يكتمل. وبعبارة أخرى ، ينبغي احترام قرارات "عدم الذهاب" بسبب قلة الاهتمام أو العاطفة.
تشجيع النهج التعاوني. بينما يتخذ المديرون القرار النهائي دائمًا ، فإن خيار القرار الثالث "اتباع التحذيرات" يضمن عدم استبعاد وجهات نظر أعضاء فريق المشروع. وهذا يخلق بيئة يشعر فيها جميع الموظفين - بغض النظر عن رتبتهم - بأنهم مسموعون ومحترمون.

متى يكون اتخاذ القرار "go / no go" مفيدًا؟

لاحظ أنه ليس كل سؤال أو قرار يتطلب الذهاب / عدم التنفيذ تحليل.

هل يجب أن يحل العمل محل مدير مبيعات مهم للغاية بعد انتقاله في جميع أنحاء البلاد ليكون أقرب إلى العائلة؟ هل يجب أن يستمر العمل في مشروع يعاني من نقص التمويل خارج مجال خبرته؟

يجب أن تكون الإجابات على هذه الأسئلة واضحة ، وهذه الأنواع من الأسئلة لا تتطلب ذلك تحليل التي يتعين القيام بها.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك بعض المواقف التي يكون فيها الذهاب / عدم الذهاب تحليل ربما يكون مفيدا:

يتضمن المشروع إدارات متعددة و / أو استشارة مع أصحاب المصلحة الخارجيين. في هذه الحالة ، من المهم تقييم تأثير المشروع على العلاقات والموارد.
يمكن معالجة المشروع من عدة اتجاهات مختلفة ولا يمكن اتخاذ قرار للمضي قدمًا حتى يتم استكشاف كل منها.
ليس لدى الشركة جميع المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرار مستنير. هنا ، تحليل تعمل نفسها كوسيلة للبحث وجمع المعلومات الضرورية.
ينقسم الرأي حول ما إذا كان يجب المضي قدمًا في المشروع. بمعنى آخر ، هناك آراء أو مشاعر قوية على جانبي الحجة ، و
يرتبط المشروع بمخاطر و / أو فرص كبيرة تتطلب الحذر والتفصيل تحليل.

الوجبات الرئيسية

يسمح اتخاذ القرار "Go / no-go" للشركات بفصل الفرص إلى تلك التي سيتم متابعتها وتلك التي لن يتم تنفيذها.
أثناء اتخاذ قرار go / no-go ، يمكن اتخاذ ثلاثة قرارات: اذهب ، لا تذهب ، واذهب مع المحاذير. يجب التوصل إلى كل قرار من خلال إجماع المجموعة دون التأثر بالمصالح الخاصة.
يضع اتخاذ قرار الذهاب / عدم الذهاب تركيزًا أقل على مقاييس الأداء لتوجيه القرارات. بدلاً من ذلك ، هناك اعتماد أكبر على الموظفين المتحمسين والمشاركين الذين من المرجح أن يروا مشاريع ذات مغزى حتى الانتهاء.