OpenTable هو نظام حجز مطاعم أمريكي عبر الإنترنت أسسه تشاك تمبلتون. خلال أواخر التسعينيات ، قدمت واحدة من أولى أنظمة الحجز الآلي في الوقت الفعلي. تم الاستحواذ على الشركة من قبل Booking Holding في عام 90 ، مقابل 2014 مليار دولار. اليوم OpenTable يكسب المال عن طريق اشتراك الخطط ورسوم الإحالة وتناول الطعام في المطعم الأول ، كتجربة في ميامي ، فلوريدا.
قصة المنشأ
OpenTable هي خدمة حجز المطاعم عبر الإنترنت الأمريكية. تأسست الشركة في عام 1998 من قبل Chuck Templeton ، مع تركيز عملياتها الأولية حصريًا على المطاعم في سان فرانسيسكو.
باستخدام النظام الأصلي ، استخدمت المطاعم التي اشتركت في الخدمة OpenTable نظام البرمجيات لإدارة حجوزات العشاء.
في أواخر التسعينيات ، كانت قدرة المطاعم على إجراء الحجوزات باستخدام نظام الوقت الفعلي ثورية إلى حد ما.
توسعت الخدمة بسرعة إلى ما يقرب من 30,000 مطعم في جميع أنحاء الولايات المتحدة ومدن دولية محدودة.
في 2014، حصلت شركة Booking Holdings على OpenTable (مجموعة Priceline سابقًا) مقابل 2.6 مليار دولار.
• المنصة تستوعب الآن أكثر من مليار عشاء سنويًا في دول مثل المكسيك والمملكة المتحدة وأستراليا وكندا وفرنسا واليابان وألمانيا. إنه يخدم المطاعم ومؤسسات تناول الطعام الموجودة في الحانات ومصانع النبيذ والفنادق والكازينوهات ومحلات البقالة.

توليد الإيرادات OpenTable
OpenTable يكسب المال بعدة طرق مختلفة.
رسوم الاشتراك
تقدم الشركة إدارة المنصة عبر ثلاث خطط مختلفة:
- أساسي (29 دولارًا في الشهر) - السماح لأصحاب المطاعم بالوصول إلى رواد المطعم وبناء سمعة طيبة. رسوم OpenTable الأساسية خطة 25 سنتًا لكل حجز بالإضافة إلى رسم ثابت قدره 49 دولارًا. هناك أيضًا تكلفة 1.50 دولار لكل ملف شبكة التغطية. في لغة المطعم ، يشير الغلاف إلى وجبة واحدة أو عميل تُقدم له الوجبة.
- الأساسية (249 دولارًا في الشهر) - لأصحاب المطاعم الذين يريدون واجهة أكثر كفاءة للمنزل أو لتحقيق أقصى قدر من الرعاية. حجوزات الموقع مجانية وهناك رسوم قدرها 1 دولار لكل شبكة التغطية.
- محترف (449 دولارًا شهريًا) - المؤيد خطة يتيح التعرف على العملاء المخلصين ومكافأتهم من خلال صلة إدارة. تسعير الحجوزات و شبكة يغطي هو نفسه الأساسية خطة.
بغض النظر عن خطة المختار ، يتقاضى OpenTable أيضًا رسوم خدمة بنسبة 2 ٪ لتجارب المطاعم والإخراج.
رسوم الإحالة
يمكن لمستخدمي OpenTable أيضًا الطلب من المطاعم التي تقدم خدمة التوصيل. اعتمادًا على الموقع الجغرافي ، يشمل شركاء التوصيل الداعمون Olo و Toast Delivery و اوبر يأكل ، ورفاق البريد ، و Deliveroo ، و ChowNow.
تقدم OpenTable مبلغًا لم يكشف عنه من خلال الشراكة مع هذه الخدمات ، على الأرجح في شكل رسوم إحالة متفق عليها.
في تناول الطعام
افتتح OpenTable مؤخرًا أول مطعم له في ميامي ، فلوريدا.
يقدم المطعم مأكولات شرق البحر الأبيض المتوسط ، وهو رائد مبتكر تنفيذ المشاريع من اجل الشركة. في حين أن جودة الطعام مهمة ، تأمل OpenTable في استخدام التكنولوجيا لتطوير خدمة ضيافة مخصصة للغاية. يستخدم موظفو الانتظار في المطعم تفضيلات العملاء التاريخية للطعام والشراب لمنح رواد المطعم ما يريدون دون الحاجة إلى طلب ذلك.
إذا ثبت أن المفهوم مربح ، فهناك مجال للاقتراح بأن OpenTable سيفتح مطاعم مماثلة في مكان آخر.
الوجبات الرئيسية:
- OpenTable هو نظام حجز مطاعم أمريكي عبر الإنترنت أسسه تشاك تمبلتون. خلال أواخر التسعينيات ، قدمت واحدة من أولى أنظمة الحجز الآلي في الوقت الفعلي.
- OpenTable يكسب المال من خلال منح أصحاب المطاعم إمكانية الوصول إلى ملفات المنصة عبر ثلاثة خطط مدفوعة. تتضمن خطط Core و Pro حجوزات مجانية وتتقاضى 1 دولار لكل شبكة التغطية.
- يربح OpenTable أيضًا رسوم إحالة من العديد من خدمات التوصيل التي يشترك معها. وقد افتتح مؤخرًا أول مطعم له علامة تجارية في ميامي باستخدام رؤى العملاء لتقديم تجربة مطعم مخصصة للغاية.
قراءة التالي: نموذج عمل الحجز, كيف يجني Trivago المال, كيف تجني Airbnb المال, كيف RedFin كسب المال.
دراسات الحالة ذات الصلة







الأدلة الحرة الرئيسية: