كيف تجني Instacart المال؟ نموذج أعمال Instacart باختصار

إنستاكارت نموذج الأعمال يتيح الإعداد السهل لمتاجر البقالة ، وراحة العملاء لتوصيل مشترياتهم في المنزل ، والمزيد دخل تيار للمتسوقين الشخصيين. تجني Instacart الأموال عن طريق فرض رسوم الخدمة عبر العضويات والتشغيل أداء الإعلان على منصتها.

بقالة الأمازون: فكرة قديمة أحرقت ما يقرب من مليار في ذروة فقاعة الإنترنت ، أصبحت قابلة للتطبيق تجاريًا

كان ذلك في حزيران (يونيو) 2001 ، عند انفجار فقاعة الدوت كوم. الشركة التي بدت في وضع يمكنها من التغلب على العالم تقدمت بطلب الإفلاس.

لاكتساب القليل من السياق ، فقد وصل عدد موظفي Webvan في ذروة عملياتها إلى أكثر من 3500 موظف.

لقد تم تمويلها بشكل جيد للغاية ، برأسمال يزيد عن ثمانمائة مليون دولار لبدء عملياتها.

من المؤكد أن فكرة Webvan الأساسية كانت رائعة. كن متجرًا للبقالة عبر الإنترنت ، ولهذا أيضًا تم دعمه بالمال الذكي.

تم طرحها للاكتتاب العام في عام 1999 ، لتنفجر بحلول عام 2001 عندما انفجرت فقاعة الدوت كوم.

لم يساعد ذلك أيضًا في أنه بحلول عام 2000 ، تراكمت خسارة صافية لـ Webvan بأكثر من 453 مليون دولار وعجزًا متراكمًا قدره 617 مليون دولار.

في الواقع ، كانت فكرة Webvan بشكل عام رائعة.

كيف ذلك؟

بواسطة 2007، أمازون بدأت AmazonFresh ؛ في عام 2017 ، جيف بيزوس' من شأنه استكمال الحصول على مزيد من الجامع للأغذية.

اليوم ، أثبت التكامل بين AmazonFresh و Whole Foods أنه قابل للتطبيق.

لكن هل كانت مجرد مسألة توقيت؟ في الواقع ، كان التوقيت مهمًا ، ومع ذلك كان لدى Webvan قاعدة عملاء. ومع ذلك كان يحترق نقد بسرعة لا تصدق.

خلال فقاعة الدوت كوم ، راهنت العديد من الشركات على ظهور الإنترنت. ومع ذلك فقد اتبعوا كتاب اللعب القديم (رسم طموح عمل خطةوالحصول على التمويل والتوسع بأي ثمن).

ويبفان عمل خطة كانت رائعة ، وبدت صناديق الاستثمار الخاصة بها قوية بشكل لا يصدق (أكثر من ثمانمائة مليون دولار من كبار المستثمرين). ومع ذلك ، فشل ويبفان فشلا ذريعا.

التوقيت السيئ ، وإطار التنفيذ السيئ (الأموال التي يتم إنفاقها مقدمًا دون التحقق من صحة السوق من وقت لآخر) كانت هي الحيلة.

الشركات الناشئة بطبيعتها لديها فرصة منخفضة للنجاح. والمفتاح لزيادة هذه الفرص هو البقاء على قيد الحياة لفترة كافية.

هذا يستدعي التحقق التدريجي من صحة السوق ، حيث تكون الشركة إحتياجات للبدء من حيث يوجد السوق بالفعل.

بدأت العديد من الشركات الناشئة الناجحة التي نجت من التوقيت السيئ بـ a مدخل السوق و الذهاب إلى استراتيجية السوق حيث قاموا بالتحقق من صحة سوق أصغر أولاً ، ثم توسعوا فيه ببطء ، حيث سيتشكل نظام بيئي جديد.

تستغرق منصات الأعمال سنوات لتكوينها ، و عمل المنصة من شأنه أن يساعد Webvan في الوصول إلى برؤية طبيعية سيأتي فقط في عام 2007 ، عندما كان على خشبة مسرح كوبرتينو ، أعلن ستيف جوبز:

"ما نريد القيام به هو تحقيق قفزة المنتج، فهذه طريقة أكثر ذكاءً من أي جهاز محمول كان على الإطلاق ، وسهلة الاستخدام للغاية ، هذا ما هو iPhone. "

أن منصة الأعمال من شأنه أن يمهد الطريق لـ Instacart.

قصة الأصل

الدروس المستفادة من عصر الويب ستصبح عمل قواعد اللعبة للشركات الناشئة لعقود قادمة.

جلب تنفيذ هذا الدليل تطوير المنصة نماذج الأعمال. تعتبر المنصات في البداية خفيفة الأصول ، حيث أن كل ما يهمهم هو إتقان التفاعل الأساسي والنمو من هناك.

سيساعد هذا الدليل البسيط Instacart على التحقق ببطء من صحة السوق ، التي كانت جاهزة ، بحلول عام 2012 ، لمفهوم البقالة عبر الإنترنت.

وبينما كان من الممكن أن تنفق Instacart مواردها على بناء مستودعات ضخمة ، فقد بدأت بدلاً من ذلك من أبسط طريقة ممكنة: إنشاء تطبيق يربط العملاء بتجار التجزئة المعروفين.

يقوم Instacart بعمل ترميز طفيف عن طريق فرض رسوم التوصيل. مثل تقول القصة، ميهتا ، مؤسسها ، خطرت له الفكرة من Instacart عندما كان طفلاً في كندا ، حيث كان عليه ركوب الحافلة في الشتاء الكندي البارد لشراء البقالة.

انتقل ميهتا لاحقًا إلى سياتل ، حيث عمل في العديد من الشركات حتى 2008-2010 وعمل في Fulfillment Optimization لـ Amazon ، حيث قام بتسليم الحزم بسرعة وكفاءة للعملاء.

ولأنه يشعر بالملل من التجربة ، استقال بعد عامين في الوظيفة وشرع في بناء شركته الخاصة.

ومع ذلك ، في هذين العامين اللذين انتقل فيهما إلى سان فرانسيسكو ، ادعى ميهتا أنه أسس 20 شركة ، ولم ينجح أي منها.

في مرحلة معينة ، حاول أيضًا إنشاء إعلان شبكة لشركات الألعاب الاجتماعية.

أمضى عامًا في تطوير موقع اجتماعي شبكة للمحامين ، مما تركه وراءه في النهاية ، حيث فقد الاهتمام بالمشروع.

بحلول عام 2012 ، طور ميهتا هذا التطبيق لربط العملاء بتجار التجزئة المعروفين حيث أصبح الويب قابلاً للتطبيق تمامًا. لقد حان الوقت للمضي قدما نمو.

في 2012 يونيو، أبورفا ميهتا تأخر شهرين عن الموعد النهائي لتقديم الطلبات لبرنامج تسريع Y-Combinator. لذلك كان بحاجة إلى خطة للدخول ، على الرغم من أن الموعد النهائي قد فات.

لاختراق طريقه عبر البرنامج ، بدأ ميهتا في التواصل مع شركاء Y-Combinator (YC) لمعرفة ما إذا كان أي منهم مهتمًا بفكرته وربما يتركه في وقت متأخر. ومع ذلك ، مثل قصة يذهب ، لا أحد يسمح له بالدخول.

وأخبره غاري تان ، أحد شركاء YC: 

"يمكنك تقديم طلب متأخر ، ولكن سيكون من المستحيل تقريبًا الحصول عليه الآن."

ماذا أفعل؟ كانت لدى ميهتا فكرة. بدلاً من عرض Instacart ، أرسل ستة عبوات من البيرة إلى Garry Tan ، والذي لم يكن يعرفه ، كان يحاول التطبيق الذي صممه ميهتا.

عندما استلمها ، أقام غاري تان اجتماعًا مع ميهتا لفهم كيفية عمل Instacart.

عندما قدم ميهتا Instacart لشركاء YC ، سيتم قبوله أخيرًا في البرنامج. كانت القضية الوحيدة التي تم قبولها على الإطلاق ، على الرغم من انقضاء المواعيد النهائية لتقديم الطلبات. هذه هي الطريقة التي بدأت بها Instacart نمو الرحلة.

تستحوذ أمازون على شركة هول فودز وتشترك مع أمازون فريش

اتخذ المستقبل منعطفًا مثيرًا للاهتمام عندما وجد Instacart ميهتا ، في ذروة توسعها ، الأصعب منافس، الذي كان يعمل به في السابق ، أمازون.

للحصول على القليل من السياق ، كان أهم عملاء وشريك Instacart هو Whole Foods. في الواقع ، في عام 2016 ، أعلنت شركة هول فودز عن صفقة توصيل متعددة السنوات مع Instacart ، وأدى تأثير الصفقة إلى:

“Instacart هو شريك التوصيل الحصري للسلع سريعة التلف عمل".

ومع ذلك ، بحلول عام 2017 ، أمازون سوف تقوم بخطوة كبيرة ، حيث اشترت Whole Foods مقابل 14 مليار دولار تقريبًا.

As أمازون تسلل إلى الداخل ، كما أنه أزال ببطء Instacart من شراكة Whole Foods.

المفارقة هي أن أمازون استحوذت على سوق البقالة ، كما أنها أوجدت إحساسًا بالإلحاح لدى المديرين التنفيذيين في الصناعة ، مما دفع العديد منهم إلى القفز على قارب Instacart.

من بين هؤلاء ، يحب اللاعبون كوستكو و وول مارت قفز على متن الطائرة.

مهمة Instacart واللاعبون الرئيسيون ومقترحات القيمة

إنستاكارت مهمة "هو خلق عالم يتمتع فيه الجميع بإمكانية الوصول إلى الطعام الذي يحبونه ومزيد من الوقت للاستمتاع به معًا."

في Instacart عمل نموذج، تم تسجيل العديد من متاجر البقالة في المنصة ، مما يتيح للعملاء الوصول إلى مجموعة متنوعة من المنتجات القابلة للتلف.

في الوقت نفسه ، تستفيد Instacart من المتسوقين الشخصيين الذين يختارون العناصر ويسلمونها للعملاء.

اللاعبين الرئيسيين Instacart وعروض القيمة

لفهم مجموعة Instacart من القيمة المقترحات ، نحن بحاجة للنظر. في كل من اللاعبين الذين يصنعون نموذج الأعمال قابل للحياة:

الزبائن

يحب العملاء الذين يتسوقون عبر Instacart في المقام الأول راحة توصيل البقالة إلى منازلهم.

كما قال مستخدم يراجع التطبيق:

"أحب الطلب من هاتفي. تكلفة التوصيل والإكرامية تستحق ألا أضطر لمغادرة المنزل ووضع أميال على سيارتي أو التعامل مع تفاقم المتاجر المزدحمة ".

في الوقت نفسه ، نظرًا لأن Instacart تجني الأموال أيضًا من خلال رسوم الخدمة ، ليس دائمًا أكثر ملاءمة للتسوق من Instacart حيث قد تكون الأسعار أعلى مقابل ما تدفعه بالفعل في متاجر البيع بالتجزئة.

محلات البقالة وتجار التجزئة

قد تستخدم متاجر البقالة وتجار التجزئة Instacart حيث يمكنهم الحصول على مزيد من التعرض لمنتجاتهم ، وإذا لم يكن لديهم متجر مخصص تسليم الميل الأخير الخدمة منظمة داخليًا ، مع Instacart ، يمكنهم إعدادها بسعر رخيص وبسرعة.

فهم دور المتسوقين

لدى Instacart فئتان رئيسيتان من المتسوقين من أجلهما اقتراح قيمة هو كسب بعض الدولارات الإضافية أثناء العمل بمرونة.

تمامًا كما تتيح المنصات مثل Uber لأي شخص أن يصبح سائقًا.

تحفز Instacart الناس على أن يصبحوا متسوقين شخصيين كمتسوقين غير محدودة للعمل بمرونة لكسب المزيد دخل.

المتسوقون في المتجر

باختصار ، يتلقى المتسوقون داخل المتجر طلبات عملاء Instacart من خلال تطبيق على هواتفهم الذكية ، ثم يتسوقون وينظمون البقالة في المتجر.

متسوق كامل الخدمات

يتلقى المتسوقون ذوو الخدمة الكاملة الطلبات من Instacart من خلال تطبيق على هواتفهم الذكية ، ثم يتسوقون ويوصلون البقالة إلى باب العميل.

كيف تجني Instacart المال؟

سير عمل العملاء واضح ومباشر:

• يمكنهم التسوق في متجر البقالة المحلي المفضل لديهم.
• جدولة التسليم.
• احصل على توصيل البقالة.

نظرًا لإغلاق Instacart للصفقات والشراكات مع شركاء التجزئة ، هؤلاء الشركاء السعر منتجاتهم في سوق Instacart. Instacart سيكسب المال بعدة طرق.

رسوم

من حيث الرسوم ، لدى Instacart بعض أنواع الرسوم.

رسوم التوصيل

ستتغير رسوم التوصيل بناءً على وقت الطلب إحتياجات ليتم تسليمها وحجم الطلب. تكون رسوم التوصيل أعلى خلال أوقات الذروة. تبدأ رسوم التوصيل من 3.99 دولار. يحصل أعضاء Instacart Express على توصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 35 دولارًا. 

رسوم باهظة

يتم تطبيق رسوم الطلب الباهظة عند تطبيق عناصر ثقيلة معينة (مثل المشروبات وأطعمة الحيوانات الأليفة).

رسوم الخدمة

تُطبق رسوم خدمة بنسبة 5٪ (أو 2 دولار كحد أدنى) على العناصر غير الكحولية لعملاء غير Express.

رسوم خدمة الكحول

تغطي الرسوم التكلفة الإضافية المرتبطة بضمان التسليم المتوافق للمنتجات الكحولية وتطبيق التحقق من الهوية.

عضوية Instacart Express

Instacart Express هو خيار عضوية للعملاء الذين يرغبون في استخدام Instacart بانتظام. بتكلفة سنوية ثابتة أو رسوم شهرية منخفضة ، يحصل العملاء على توصيلات مجانية غير محدودة لجميع الطلبات التي تزيد عن 35 دولارًا.

تشمل مزايا Instacart Express:

• رسوم توصيل بقيمة 0 دولارًا أمريكيًا للطلبات التي تبلغ 35 دولارًا أو أكثر (عادةً ما تكون 3.99 دولارات أمريكية - 7.99 دولارًا أمريكيًا لغير السريع).
• رسوم خدمة مخفضة (عادةً 5٪ لغير السريعة).
• ليس مشغول التسعير الرسوم خلال ساعات ذروة التسليم.
• تسوق في مجموعة متنوعة من المتاجر مع التوصيل المجاني للطلب بأكمله.

العضوية السنوية 99 دولار.

إعلانات

كما قصة ، بمجرد أن سأل أحد الشركاء عن تكلفة العرض على المنصة ، ومن هناك ، أدركوا أن ميهتا يمكن أن تقدم المزيد تدفق الإيرادات مع الإعلان على المنصة.

مع جولة تمويل جديدة في يونيو 2020 ، بلغت قيمة Instacart حوالي 14 مليار دولار ، مما يجعلها ديكاكورن.

ترميز السعر

كما هو محدد بواسطة Instacart ، قد لا تكون الأسعار التي تجدها في السوق الخاصة بها هي نفسها مقارنة بما تجده في المتاجر.

في الواقع ، قد تطبق Instacart أسعارًا ، مما يؤدي إلى تحقيق إيرادات من ذلك ، والتي تُستخدم لتحمل تكلفة المتسوقين الشخصيين.

الوجبات الرئيسية

• تأسس Instacart كمحاولة لتمكين تسوق البقالة عبر الإنترنت أخيرًا. وستصبح هذه الفكرة قابلة للتطبيق بحلول عام 2010 عندما كان ميهتا سابقًا أمازون موظفًا ، أنشأ في النهاية تطبيقًا لربط العملاء بمحلات البقالة بالتجزئة.
• مع نمو Instacart ، أثبت أيضًا مدى قابلية الفكرة للتطبيق ، وكان من بين عملائها الرئيسيين هول فودز. ولكن كما أمازون اشترت شركة Whole Foods في عام 2016 ، كما أنها دفعت ببطء Instacart.
• إنستاكارت نموذج الأعمال يتيح الإعداد السهل لمتاجر البقالة ، وراحة العملاء لتوصيل مشترياتهم في المنزل ، والمزيد دخل تيار للمتسوقين الشخصيين. تجني Instacart الأموال عن طريق فرض رسوم الخدمة عبر العضويات وتشغيل إعلانات الأداء على نظامها الأساسي.

نماذج أعمال توصيل الميل الأخير المتصلة

نموذج الأعمال Deliveroo

نموذج أعمال DoorDash

نموذج أعمال Glovo

نموذج عمل GrubHub

نموذج أعمال Lyft

نموذج عمل OpenTable

نموذج عمل زملاء البريد

نموذج عمل أوبر إيتس

الموارد الأخرى المختارة بعناية ذات الصلة:

• أمثلة على استراتيجية الأعمال
• أنواع نماذج الأعمال التي تحتاج إلى معرفتها
• توسيع نطاق ابتكار نموذج الأعمال
• ما هو عرض القيمة؟
• ما هو ابتكار نموذج الأعمال وما أهميته
• نماذج أعمال المنصة
• تأثيرات الشبكة باختصار
• نماذج الأعمال الرقمية