تجني PayPal الأموال بشكل أساسي من خلال معالجة معاملات العملاء على منصة المدفوعات ومن خدمات القيمة المضافة الأخرى. وبالتالي ، يتم تقسيم تدفقات الإيرادات إلى إيرادات المعاملات بناءً على حجم النشاط أو إجمالي حجم المدفوعات.
والخدمات ذات القيمة المضافة ، مثل الفوائد والرسوم المتحصلة على القروض والفوائد المستحقة القبض. اعتبارًا من عام 2017 ، أنتج PayPal أكثر من 13 مليار دولار في صافي الإيرادات وحوالي 1.8 مليار دولار في صافي الدخل.
قد لا ترى نموذج عمل PayPal باعتباره النموذج الأكثر إثارة للاهتمام. ومع ذلك ، فإن قصة PayPal مقنعة لأن هذا هو المكان الذي ولدت فيه ما يسمى بالمافيا PayPal.
هذه المجموعة من الأفراد الموهوبين ستنشئ من بين الشركات الأكثر قيمة في وادي السيليكون. لنبدأ بالصفقة التي جعلت هذا ممكنًا.
لا يُقصد بالمعلومات المالية الواردة في هذه المقالة بأي حال من الأحوال أن تكون نصيحة استثمارية. البيانات المالية هي ببساطة طريقة لتشريح نموذج أعمال PayPal.
من يملك PayPal؟
قبل التعمق في نماذج أعمال PayPal ، من المهم ملاحظة أنه حتى وقت كتابة هذه السطور ، تعد PayPal مؤسسة فرعية تابعة لـ eBay ، تم شراؤها مقابل 1.5 مليار دولار في عام 2002.
كانت تلك هي الصفقة التي جعلت أثرياء مثل بيتر ثيل وإيلون موسك وريد هوفمان ، الذين أسسوا على التوالي شركات مثل Founders Fund و Tesla و LinkedIn.
تم إبرام الصفقة بعد بضعة أشهر فقط من إعلان PayPal للجمهور. في الواقع ، شكل عملاء eBay في ذلك الوقت الجزء الأكبر من مستخدمي PayPal.
كما ورد على موقع cnet.com ، "جاء 63 في المائة من حجم المعاملات بالدولار في الأشهر التسعة الأولى من عام 2001 من تسوية مشتريات المزاد ، لا سيما على موقع eBay."
من المثير للاهتمام الغوص قليلاً في قصة أصل PayPal ، حيث إنها تكشف عن بعض الأفكار الإستراتيجية الهامة حول نموها المبكر واكتساب المستخدمين ، حتى تعاملها مع eBay.
قصة أصل PayPal
تأسست PayPal في عام 1998 من قبل شركة تسمى Confinity. في الواقع ، تم إطلاق PayPal فقط في عام 1999 كنظام لتحويل الأموال.
في ذلك الوقت ، كان لدى Confinity منافس شرس يُدعى X.com. كانت هذه شركة أسسها إيلون ماسك (نعم هذا المسك!). بدلاً من أن تتنافس الشركات مع بعضها البعض ، فقد اندمجت لتولي صناعة الدفع.
بمجرد اندماج الشركة ، يمكنهم في النهاية التركيز على الاستراتيجية التجارية. بدلاً من غليان المحيط ، بدأت PayPal بمكانة صغيرة في ذلك الوقت ، حتى احتكرتها ونمت أكثر.
ملاحظة صغيرة حول إستراتيجية العمل: إذا كنت معتادًا على كتاب Peter Thiel's Zero to One ، فإنه يشرح كيف يدور عالم الأعمال حول الاحتكارات بدلاً من المنافسة. في الواقع ، إذا كنت قد التحقت حتى بمدرسة أعمال يومية ، فربما تكون قد تعلمت عن أسطورة المنافسة في السوق وكيف أن هذا هو ما يجعل الرأسمالية تعمل. في الواقع ، الطريقة التي أشار بها بيتر ثيل إلى الرأسمالية هي أكثر من مجرد احتكار السوق للاستيلاء على معظم أرباحه. في الواقع ، في حالة المنافسة الكاملة ، تكون الهوامش ضعيفة للغاية بحيث يمكن للشركات أن تفلس بسهولة. المسيطر على السوق الحقيقي هو الذي يأخذ كل شيء. وبالتالي ، فإن سبب عدم وعي الكثيرين بهذا يمكن أن يُعزى إلى حقيقة أن الاحتكارات تعيد صياغة وضعها في السوق لإخفاء حقيقة أنها تسيطر على سوق معين. يفعلون ذلك لأن هذا هو السر الذي يجعلهم ناجحين. في اللحظة التي يكتشف فيها المنظمون واللاعبون في السوق وجود احتكار سيحاولون إسقاطه.
أول اختراق للنمو لـ PayPal: الروبوت الذي منح الشركة القليل من الجاذبية
في كتابه "The PayPal Wars" ، كان Eric M. سريع.
أدركت إدارة PayPal أن عليهم اكتساب المستخدمين بسرعة على نظام أساسي قائم بالفعل. في ذلك الوقت ، حددوا موقع eBay على أنه المكان الذي يساعد فيه "المستخدمون المتمرسون" PayPal على التوسع.
كانت هناك مشكلة بالرغم من ذلك. كانوا يحاولون استخدام إستراتيجية اختراق نمو كلاسيكية ، تسمى OPN (شبكة أشخاص آخرين). بعبارة أخرى ، عندما تبدأ مشروعًا ولا يمكنك الاستفادة بعد من علامتك التجارية (سيستغرق الأمر سنوات) ، فأنت بحاجة إلى طريق أسرع.
تتمثل إحدى الطرق في الاستفادة من اتفاقيات التوزيع مع المنصات الكبيرة. ومع ذلك ، من الصعب جدًا في البداية إغلاق أي من تلك الصفقات. لماذا ا؟ لعدة أسباب. أولاً ، نظرًا لأن شركتك الناشئة لا تزال صغيرة ، فليس لديك بعد أي شيء لتقدمه للموزع.
ثانيًا ، تتطلب اتفاقية التوزيع في بعض الأحيان مستوى معينًا من الهيكل التنظيمي للتعامل مع الصفقة ، والتي قد لا تمتلكها شركة ناشئة. الثالث والأهم. شركة كبيرة مثل eBay في ذلك الوقت لديها علامة تجارية قوية.
هذا أحد الأصول ولكنه أيضًا التزام. باختصار ، فإن الدخول في اتفاقية توزيع مع شركة ناشئة أصبحت الآن "معروفة" من شأنها أن تمثل مخاطرة كبيرة للغاية بالنسبة للشركات القائمة.
نظرًا لأن PayPal لم يستطع الاستفادة من اتفاقية التوزيع مع eBay ، فقد كان عليها أن تجد "اختراق نمو" لتوسيع نطاقها. باختصار ، طريقة غير رسمية لاستخدام eBay لتنمية قاعدة مستخدميها.
في ذلك الوقت ، اشترت eBay شركة ناشئة ، تسمى Billpoint ، لتسهيل المعاملات على الموقع.
ومع ذلك ، فإن تغطية جانب المعاملات من موقع eBay لا يزال محفوفًا بالمخاطر ، حيث كان اكتشاف الاحتيال مصدر قلق رئيسي. كما أوضح إيريك إم جاكسون في "حرب PayPal" ، كان هذا مصدر قلق كبير لشركة eBay كشركة مدرجة.
وهذا بدوره منح PayPal وقتًا للتوصل إلى إستراتيجية قبل طرح Billpoint.
كانت الاستراتيجية تهدف إلى القضاء على المنافسة والسيطرة على سوق الدفع. في هذه المرحلة ، خطرت فكرة واحدة ، وهي الدخول في أكبر عدد ممكن من الإجراءات ثم إقناع الجزء الآخر من المعاملة باستخدام PayPal كوسيلة للدفع.
ستكون هذه الإستراتيجية باهظة الثمن ولكنها تكتيك جيد للتسويق. كيفية توسيع نطاق هذا؟ كان أحد الخيارات هو استئجار مزرعة ويب في آسيا. أو استخدم روبوتًا (برنامج كمبيوتر) يبحث عن مزادات معينة ويعرض عليها.
في النهاية ، ذهبوا مع الروبوت ، في المزادات الخيرية بهدف تعريض PayPal لأكبر عدد ممكن من مستخدمي eBay. جلب الروبوت جنبًا إلى جنب مع مبادرات التسويق والمنتجات الأخرى PayPal لأكثر من 10,000 مستخدم يوميًا.
انتعش النمو لكن المشهد التنافسي كان لا يزال يمثل تحديًا كبيرًا ، مع وجود شركات مثل X.com كانت تهدد وجود PayPal.
تحذير بسيط: قصة هذه الفقرة مستوحاة من كتاب "The PayPal Wars" وهو كتاب منشور ذاتيًا ، يستند إلى حساب موظف تسويق في PayPal. خذ هذه القصة كمرجع ، وليس كتاريخ كما يمكن لرواية المؤلف أن تحيزها.
الاندماج الذي جمع بين PayPal و X.com
كما ذكرت جولي أندرسون على موقع Quora:
بعد الاندماج ، حاول الجميع اللعب بشكل جيد معًا في البداية ، ولكن - كما تم تأريخه على نطاق واسع من وجهات نظر مختلفة - استغرق الأمر بضعة أشهر فقط قبل أن تصبح الاختلافات في الرأي قبيحة. أخذ إيلون إجازة في ذلك العام وكنت دائمًا أكره أنني لم أدرك أنهم سوف يطيحون به كرئيس تنفيذي في الوقت المناسب ؛ اتصل في ذلك اليوم من مكان ما في إفريقيا وسأل "ما مدى سوء ذلك؟" وقلت "ليس بهذا السوء. أعتقد أنه سيكون على ما يرام ". في منتصف الليل جلست منتصبًا في سريري وتوجهت إلى المكتب. كانت الأضواء مشتعلة وكان الجميع هناك. تم الانتهاء من ذلك بحلول الصباح ، وأصبحت الشركة تُعرف باسم PayPal ، وكان هذا هو الحال.
سواء كان الاندماج مؤلمًا أم لا ، وسواء تسبب في صراعات أم لا ، فقد جمع أيضًا مجموعة من الأشخاص الأذكياء جدًا ، ما يسمى PayPal Mafia.
ظاهرة PayPal Mafia
المصدر: telegraph.co.uk
استمرت مجموعة من الأشخاص الذين أطلق عليهم اسم PayPal Mafia بعد صفقة eBay ، في إنشاء العديد من الشركات الناشئة البارزة التي ستساهم في السنوات اللاحقة في مشهد Silicon Valley:
جواد كريم (يونيفرس فنتشرز) ،
جيريمي ستوبلمان (أسس موقع Yelp مع راسل سيمونز) ،
أندرو ماكورماك (شريك في شركة رأس المال الاستثماري Valar Ventures) ،
بريمال شاه (منظمة غير ربحية كيفا) ،
Luke Nosek (Founders Firm) ،
كين هوري (نائب الرئيس في كلاريوم كابيتال) ،
ديفيد ساكس (أنتج "شكرًا لك على التدخين") ،
Peter Thiel (أنشأ صندوق التحوط Clarium Capital and Founders Firm) ،
كيث رابوا (شغل مناصب عليا في LinkedIn ، Slide) ،
ريد هوفمان (ينكدين) ،
ماكس ليفشين (Slide. اشترته Google مقابل 182 مليون دولار في عام 2010) ،
رويلوف بوتا (سيكويا كابيتال) ،
راسل سيمونز (الصرخة) ،
إيلون ماسك (تيسلا ، سبيس إكس).
الاستحواذ على PayPal بواسطة eBay
أخيرًا في عام 2001 ، بعد بضعة أشهر من طرح PayPal IPO ، قررت eBay شراء شركة الدفع. لا نعرف "الأسباب الحقيقية" لشراء eBay لـ PayPal.
يبدو أنه في ذلك الوقت كان معظم مستخدمي PayPal يأتون من eBay. كما ورد في بيان صدر في يوليو / تموز 2002:
يجب أن تفيد الاتفاقية أيضًا مساهمي eBay. يجب أن يؤدي الجمع بين الشبكتين إلى توسيع كلا النظامين الأساسيين مع تقليل التكاليف التشغيلية المشتركة. إن تقوية السوق وتحقيق الكفاءات التي يمكن تحقيقها من خلال الاستحواذ سيزيد من قيمة كلا الشركتين.
بمعنى آخر ، من ناحية أخرى ، اعتاد مستخدمو eBay بالفعل على PayPal. من ناحية أخرى ، يمكن أن يسمح PayPal لـ eBay بالاستفادة من جمهور جديد كما ورد في نفس البيان الصحفي:
PayPal ، التي ستستمر في العمل كعلامة تجارية مستقلة ، هي أحد حلول الدفع عبر الإنترنت الرائدة. يتم تنفيذ ما يقرب من 60٪ من أعمال PayPal على موقع eBay ، مما يجعلها طريقة الدفع الإلكتروني المفضلة لدى مستخدمي eBay. تحدث نسبة 40٪ المتبقية بشكل أساسي بين صغار التجار الذين يشكلون جمهورًا جديدًا محتملاً لموقع eBay. وبالمثل ، يمثل مجتمع eBay الذي يضم 46 مليون مستخدم حول العالم فرصة نمو لـ PayPal. سيتم إلغاء خدمة الدفع الحالية من eBay ، eBay Payments by Billpoint ، تدريجياً بعد إغلاق المعاملة.
من المهم أن نلاحظ هنا أن الاستحواذ على Billpoint الذي كان يهدف إلى السماح لـ eBay بأن يكون له نظام معاملات خاص به لتسريع المدفوعات وتمكين منع الاحتيال لم يكن ناجحًا.
نظرًا لفشلها ، فقد يكون هذا أيضًا سببًا مهمًا لقيام eBay بشراء PayPal بهذا السعر.
تشريح نموذج عمل PayPal
سنرى النظام البيئي الذي تمكنت الشركة من بنائه على مر السنين من خلال عمليات الاستحواذ والتوسع الدولي. سننظر أيضًا في نموذج العمل العام.
عائلة PayPal: مجموعة أنظمة الدفع والتطبيقات حول PayPal
أنشأ PayPal ، كجزء من eBay على مر السنين ، نظامًا بيئيًا للمدفوعات يشتمل على منصات وبوابات للهاتف المحمول تسمح له باختراق العديد من الأسواق. يوجد حول PayPal أربع علامات تجارية أساسية أخرى:
برينتري
Venmo
Paydiant
XOOM
ما هو Braintree؟
المصدر: crunchbase.com
في عام 2013 ، استحوذت PayPal على شركة Braintree ، وهي شركة تسمح بقبول المدفوعات ومعالجتها ، في عام 2013. وكانت هذه صفقة نقدية بالكامل بقيمة 800 مليون دولار ، وكما ذكرت Tech Crunch بعد الاستحواذ ، فإن eBay Inc.
قال الرئيس والمدير التنفيذي جون دوناهو: "يضيف بيل ريدي [الرئيس التنفيذي لشركة Braintree] وفريقه المواهب التكميلية والتكنولوجيا التي نعتقد أنها ستساعد في تسريع ريادة PayPal العالمية في مجال المدفوعات عبر الهاتف المحمول."
ما هو فينمو؟
أصبح Venmo بارزًا جدًا بين جيل الألفية لدرجة أنه أصبح فعلًا ("venmo me money"):
عندما يصبح اسم علامتك التجارية فعلًا (تمامًا مثل "Google it") ، قد تكون هذه الشركة على الطريق الصحيح لتحقيق النجاح. استحوذت Braintree على Venmo في عام 2012:
المصدر: crunchbase.com
وهكذا ، قبل أن تصبح Braintree جزءًا من PayPal ، استحوذت على Venmo ، وهو تطبيق يسمح للمستخدمين بمشاركة وإجراء المدفوعات مع الأصدقاء لمجموعة متنوعة من الخدمات.
يعد الجانب الاجتماعي لهذا التطبيق أمرًا بالغ الأهمية ، وهو أيضًا ما يجعل Venmo ناجحة جدًا بين جيل الألفية.
ما هو Paydiant؟
منصة Paydiant عبارة عن حل محفظة للهاتف المحمول. وبالتالي ، فإنه يوفر حلولًا للتجار والبنوك ، وكذلك للبائعين والموزعين ونقاط البيع ومقدمي أجهزة الصراف الآلي.
باختصار ، يمكنهم نشر تطبيقات محفظة الهاتف المحمول ذات العلامات التجارية التي تعمل عند نقطة الشراء في متاجر التجزئة ، والمطاعم ، وموقع الوقود ، وأجهزة الوصول إلى النقد ، والمواقع الشخصية الأخرى.
ما هو Xoom؟
Xoom هي خدمة PayPal توفر تحويلات الأموال في جميع أنحاء العالم. يسمح للمستهلكين بإرسال الأموال ودفع الفواتير وإعادة شحن الهواتف المحمولة من الولايات المتحدة إلى 52 دولة.
كما أوضح PCmag ، "يتيح لك Xoom إرسال الأموال إلى المستلمين في 66 دولة مختلفة ، بالإضافة إلى خطط شحن رصيد الهاتف المحمول ودفع المرافق في الخارج. إنها خدمة مريحة ومصممة جيدًا ، على الرغم من أن أسعارها أقل تفضيلًا من بعض الشركات المنافسة ".
مصادر الدخل
يتم تصنيف تدفقات إيرادات PayPal إلى الفئتين التاليتين:
إيرادات المعاملات: صافي رسوم المعاملات المفروضة على المستهلكين والتجار بناءً على حجم النشاط أو إجمالي حجم المدفوعات
خدمات القيمة المضافة الأخرى: صافي الإيرادات المستمدة بشكل أساسي من الفوائد والرسوم المكتسبة على القروض والفوائد المستحقة القبض
كما ورد في التقرير السنوي لعام 2017:
نمت إيرادات المعاملات بشكل أبطأ من كل من TPV وعدد معاملات الدفع في عام 2017 ويرجع ذلك أساسًا إلى ارتفاع نسبة المعاملات من شخص إلى شخص ("P2P") ، بشكل أساسي من منتجات PayPal و Venmo التي نحقق منها أسعارًا أقل وعملات أجنبية خسائر التحوط. كانت النسبة المئوية للنمو في إيرادات المعاملات أقل من النسبة المئوية للنمو في TPV ومعاملات الدفع في عام 2016 ويرجع ذلك أساسًا إلى نسبة أعلى من معاملات P2P (بما في ذلك منتجات Venmo الخاصة بنا) التي نحقق لها معدلات أقل ، وجزءًا أعلى من TPV الناتج عن الحجم الكبير التجار الذين يدفعون عمومًا معدلات أقل مع حجم معاملات أكبر. لم يؤثر تأثير الزيادات أو النقص في الأسعار المحملة على عملائنا بشكل كبير على نمو إيرادات المعاملات في عام 2017 أو 2016.
إذا لم تقم بقياسه ، فلا يمكنك تحسينه: مقاييس PayPal الرئيسية لقياس نجاح أعمالها
كما قال بيتر دراكر ، "إذا كنت لا تستطيع قياسه ، فلا يمكنك تحسينه."
ينطبق هذا المبدأ على أي نموذج عمل. بطريقة ما ، فإن المقاييس التي تلتقطها الشركة لقياس نجاحها كمشروع تدل أيضًا على ثقافتها وقيمها التي تحاول إنشاءها. بالطبع ، يجب أن تكون المقاييس المالية سهلة القياس.
وهو ما يسمح لهم في بعض النواحي بأن يكونوا قابلين للتنفيذ. من ناحية أخرى ، سيكون لنموذج العمل عدة أنواع من المقاييس التي قد يتم فصلها جزئيًا عن المحصلة النهائية. في حالات PayPal ، لدينا عدد قليل من مؤشرات الأداء الرئيسية (مقاييس الأداء الرئيسية):
حسابات العملاء النشطة
معاملات الدفع
إجمالي حجم المدفوعات
المصدر: 2017 PayPal 10K
ما هي حسابات العملاء النشطة؟
حساب العميل النشط هو حساب مسجل أرسل بنجاح أو استلم دفعة واحدة على الأقل أو عكس الدفع من خلال منصة المدفوعات الخاصة بنا ، باستثناء المعاملات التي تمت معالجتها من خلال بوابتنا ومنتجات Paydiant ، خلال الـ 12 شهرًا الماضية.
هذا هو تعريف حساب العميل النشط الذي قدمه PayPal. اعتبارًا من عام 2017 ، كان لدى PayPal 227 مليون حساب عميل نشط ، بزيادة قدرها 16 ٪ مقارنة بعام 2016.
ما هو عدد حركات الدفع؟
يُعرّف عدد معاملات الدفع على أنه العدد الإجمالي للمدفوعات ، صافي عمليات عكس المدفوعات ، التي تم إكمالها بنجاح من خلال منصة المدفوعات الخاصة بنا ، باستثناء المعاملات التي تمت معالجتها من خلال بوابتنا ومنتجات Paydiant.
اعتبارًا من عام 2017 ، مرت 7.6 مليار معاملة دفع عبر PayPal ، بزيادة قدرها 26٪ مقارنة بعام 2016.
ما هو TPV؟
TPV هي قيمة المدفوعات ، صافي عمليات عكس المدفوعات ، التي تم إكمالها بنجاح من خلال منصة المدفوعات الخاصة بنا ، باستثناء المعاملات التي تمت معالجتها من خلال بوابتنا ومنتجات Paydiant
بلغ إجمالي حجم المدفوعات 451 مليار دولار ، بزيادة قدرها 27٪ مقارنة بعام 2016.
الشراكات الاستراتيجية
لنجاح PayPal ، من الأهمية بمكان أن تستمر الشركة في بناء شراكات إستراتيجية جديدة لتوفير تجارب أفضل للعملاء ، مما يوفر مزيدًا من الخيارات والمرونة. باختصار ، تُعطى قيمة PayPal من خلال قوة النظام البيئي الذي ينشئه.
البحث عن مجالات جديدة للنمو
يعد نمو PayPal أيضًا جزءًا من الخطة طويلة الأجل. يمكن أن يكون الدافع وراء نمو ثا توسع الأسواق الدولية والابتكار في مشهد التكنولوجيا الرقمية.
ما هو عرض قيمة PayPal؟
كما هو موضح في التقرير السنوي ، يركز PayPal على الثقة والبساطة ، ويوفر إدارة المخاطر والرؤى من منصة المدفوعات ثنائية الجانب الخاصة بنا وكونه حياديًا في التكنولوجيا والنظام الأساسي.
منصة ذات وجهين
PayPal هو مثال كلاسيكي لمنصة ذات وجهين. المنصة تربط التجار والمستهلكين. وبالتالي ، فإنه يكتسب رؤى قيمة حول سلوك العملاء من خلال البيانات.
الهدف هو الحفاظ على النظام الأساسي لكل من العلامة التجارية والتكنولوجيا. هذا الجانب بالغ الأهمية لأنه يعزز الثقة.
العلامات التجارية
تعد العلامة التجارية لبنة أساسية في إستراتيجية PayPal الشاملة. في الواقع ، تمكنت الشركة على مر السنين من بناء علامة تجارية موثوقة. لا توجد معاملة بدون ثقة و PayPal هي في هذه المرحلة علامة تجارية معترف بها عالميًا.
منافسة
يظهر المشهد التنافسي عدة تحديات:
الاحتفاظ وإشراك كل من التجار والمستهلكين في جزء من المنصة ذات الوجهين ؛
إظهار المبيعات المتزايدة للتجار عبر الخدمات الشاملة ؛
سلامة وأمن المعاملات
بساطة هيكل الرسوم ؛
القدرة على تطوير المنتجات والخدمات عبر قنوات تجارية متعددة
الثقة في حل النزاعات وبرامج حماية المشتري والبائع ؛
خدمة الزبائن؛
التعرف على العلامة التجارية وتفضيلها ؛
موقع الويب ومنصة الجوّال والتطبيق على متن الطائرة وسهولة الاستخدام والسرعة والتوافر والموثوقية ؛
الطبيعة الحيادية للتكنولوجيا والدفع لمنصة المدفوعات ؛
موثوقية النظام وأمن البيانات ؛
سهولة وجودة التكامل في تطبيقات الأجهزة المحمولة وأنظمة التشغيل التابعة لجهات خارجية ؛
جودة أدوات المطور
تتعلق التحديات الحيوية الأخرى بالمشهد التنظيمي:
نظرة سريعة على البيانات المالية لـ PayPal
في عام 2017 ، سجلت الشركة إيرادات تجاوزت 13 مليار دولار أمريكي ودخل صافي يبلغ 1,8 مليار دولار أمريكي تقريبًا.
زاد إجمالي مصاريف التشغيل 1.7 مليار دولار أمريكي أو 18٪ في عام 2017 و 1.5 مليار دولار أمريكي أو 19٪ في عام 2016. وزاد الدخل التشغيلي 541 مليون دولار أمريكي أو 34٪ في عام 2017 و 125 مليون دولار أمريكي أو 9٪ في عام 2016. وزاد صافي الدخل بمقدار 394 مليون دولار أمريكي ، أو 28٪ في 2017 و 173 مليون دولار أو 14٪ في 2016.
شرح نموذج عمل PayPal في رسم بياني
الوجبات الرئيسية
بدأت PayPal كخدمة أطلقتها Confinity ، وأصبحت في النهاية خدمة مقدمة من خلال الدمج بين Confinity و X.com.
كان الفريق الذي يقف وراء مرحلة الجر الأولية وقبل وصول PayPal إلى الصفقة مع eBay يتألف من أشخاص لامعين ، يُطلق عليهم اسم PayPal Mafia. سيشارك العديد من موظفي PayPal السابقين في تطوير شركة ناشئة جديدة أصبحت بالغة الأهمية في مشهد وادي السيليكون.
بعد الصفقة مع eBay ، نمت PayPal لتصبح عملاقًا يضم شركات أخرى مثل Braintree و Venmo. اليوم PayPal عبارة عن منصة ذات وجهين يعتمد نجاحها على قدرتها على التعامل مع المشهد التنظيمي والتنافسي.
