أمثلة على بيان المهمة: كيفية كتابة بيان المهمة

يساعد بيان المهمة المنظمة على تحديد غرضها وإيصاله إلى أصحاب المصلحة. هذا هو السبب في أن بيان المهمة الجيد يجب أن يكون موجزًا ​​وواضحًا ليكون قادرًا على توضيح ما هو فريد حول المنظمة ، وبالتالي بناء الثقة والعلاقة مع الجمهور.

أمثلة بيان المهمة

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض أمثلة بيان المهمة ، والتي ستجدها أدناه: 

• بيان مهمة أمازون
• بيان مهمة أبل
• بيان مهمة كوكاكولا
• بيان مهمة DoorDash
• بيان مهمة Google
• بيان مهمة Instacart
• بيان مهمة Microsoft
• بيان مهمة Netflix
• بيان مهمة نايكي
• بيان مهمة ستاربكس
• بيان مهمة تسلا
• بيان مهمة أوبر
• بيان مهمة Udemy
• بيان مهمة وول مارت
• بيان مهمة WeWork

أو ، إذا أردت ، يمكنك متابعة القراءة من البداية. 

لماذا بيان المهمة مهم؟

لم يتم العمل من أجله. بالطبع ، يعد كسب المال عنصرًا حاسمًا في إنشاء الأعمال ، ولكن توجد منظمة أيضًا لإنشاء ثقافة ودفع قيمها ومعتقداتها الأساسية إلى العالم.

لذلك ، فإن غرض الشركة لا يقل أهمية ، إن لم يكن أكثر ، عن الطريقة التي تقرر بها جني الأموال.

لذلك فإن بيان المهمة هو وسيلة رائعة لتعريف ملف العلامة تجارية الغرض وإبلاغه خارج المنظمة ، على الرغم من أن العلامة تجارية الغرض وبيان المهمة ليسا نفس الأشياء.

• مسح ديلويت الألفي لعام 2018 يظهر التقرير أن جيل الألفية (الأشخاص الذين ولدوا في عام 1981 وأصبحوا بالغين في مطلع القرن الحادي والعشرين) ، على وجه الخصوص ، فقدوا الثقة في الأعمال التجارية.

كما تم إبرازه في التقرير ، "لا يزال هناك عدم تطابق صارخ بين ما يعتقد جيل الألفية أنه يجب على الشركات المسؤولة تحقيقه وما يرون أن الأولويات الفعلية للشركات هي" ، وإذا لم يكن ذلك كافيًا ، فإن ثلاثة أرباع المستجيبين "يرون الشركات حول العالم يركزون على أجنداتهم الخاصة بدلاً من مراعاة المجتمع الأوسع ".

هذا يعيدنا إلى سبب أهمية المنظمة الموجهة نحو الرسالة.

كما يُظهر التقرير نفسه ، "من المرجح أن تجذب الأجور الجيدة والثقافات الإيجابية كلاً من جيل الألفية وجيل Z ، ولكن التنوع / الشمول والمرونة هي مفاتيح مهمة لإبقائهم سعداء."

لذلك ، يمكن أن يساعد هدف الشركة المنظمة بشكل أفضل في التعامل مع عملائها وموظفيها ، ولكن أيضًا مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين (المالكين والموردين).

هل تحتاج إلى بيان المهمة؟

نظرًا لأن بيان المهمة يساعد في تحديد أهداف المؤسسة وإيصالها ، فإنه يساعد أيضًا في مواءمة اهتماماتها مع اهتمامات الموظفين والعملاء.

في حين أن المنظمة أكبر كلما احتاجت إلى بيان مهمتها. يمكن أن يساعد بيان المهمة الشركات الناشئة والمؤسسات الصغيرة على إنشاء هوية قوية.

لذلك قد يكون هناك ثلاثة عناصر رئيسية تجعل بيان المهمة مهمًا:

• انتقام.
• حضاره.
• العمل.

بيان المهمة مقابل بيان الرؤية

من المهم عدم الخلط بين أ مهمة مع بيان الرؤية. في برؤية طبيعية بيان ، يمكن للمؤسسة تحديد أهدافها طويلة الأجل.

على سبيل المثال ، في بهاج (هدف جريء وشعر كبير) ، يشير جيم كولينز:

مثل مهمة القمر ، فإن BAG حقيقية واضحة ومقنعة وتعمل كنقطة محورية موحدة للجهود - غالبًا ما تخلق روحًا جماعية هائلة. لديها خط نهاية واضح ، حتى تتمكن المنظمة من معرفة متى حققت الهدف ؛ يحب الناس إطلاق النار على خطوط النهاية.

ABHAG يشرك الناس - يمدهم ويمسك بهم في القناة الهضمية. إنه ملموس ومنشط ومركّز للغاية. الناس "يفهمونها" على الفور ؛ يتطلب القليل من الشرح أو لا يحتاج إلى أي تفسير.

وهكذا تمت صياغته بشكل جيد برؤية طبيعية يعكس هدفاً طويل الأمد - يبدو غير قابل للتحقيق -.

في جوجل ، يسمونه تفكير القمر. نظرًا لأنه ما زال بعيدًا في المستقبل ، فقد يكون من الأسهل أيضًا صياغته.

بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون بيان المهمة محددًا وقابل للتنفيذ وسهل الفهم لأي شخص داخل المنظمة ومن العالم الخارجي! إنها طريقة لتمهيد الطريق للعمل في اللحظة الحالية. 

بسيط ، أليس كذلك؟

SMART: كيفية صياغة الأهداف من بيان المهمة

الهدف من بيان المهمة المصمم جيدًا هو تحديد الأهداف التي يجب تحقيقها على المدى القصير والمتوسط.

يجب إبلاغ هذه الأهداف بوضوح إلى أصحاب المصلحة الرئيسيين.

هذا هو السبب في أن بيان المهمة الجيد يكون واضحًا وموجزًا ​​وقادرًا على إيصال تفرد المؤسسة في السوق.

إن صياغة بيان مهمة جيد ليس تمرينًا بسيطًا ، حيث تحتاج إلى التعمق وتحديد هدفك.

تحتاج إلى طرح أسئلة مثل: ماذا نفعل؟ لماذا نفعل ذلك؟ كيف نفعل ذلك بشكل مختلف؟ لمن نفعل ذلك؟ وما هي القيم الأساسية التي نقدمها والتي لا يفعلها الآخرون؟

لذلك ، يمكن اشتقاق الأهداف الرئيسية من بيان المهمة المصمم جيدًا.

يمكنك استخدام العديد من الأطر لصياغة أهداف بيان المهمة. من أجل هذه المناقشة ، سنستخدم طريقة SMART.

كما أشار إلى ذلك جورج ت. دوران في ورقة بعنوان "هناك طريقة ذكية لكتابة أهداف الإدارة وأهدافها:"

من سمات التميز الإداري المناخ الذي يتحدث فيه مسؤولو الشركة ومديروها من حيث الأهداف.

حدد الأهداف على النحو التالي:

الدعم الكمي والتعبير عن معتقدات الإدارة.

لقد أدرك أن الأهداف مكنت المنظمات من "التركيز على المشاكل ، وإعطاء الشركة إحساسًا بالاتجاه".

ومع ذلك ، فقد أدرك أيضًا أن المديرين التنفيذيين لا يستطيعون تحديد أهداف ذات مغزى.

لهذا الأمر ، استمر في إنشاء إطار عمل حول كيفية تحديد أهداف ذات مغزى. كان يجب ان يكون:

• محددة - استهداف مجال معين للتحسين.
• قابل للقياس - التحديد الكمي أو على الأقل اقتراح مؤشر للتقدم.
• للتحقيق - حدد من سيفعل ذلك.
• واقعي - اذكر النتائج التي يمكن تحقيقها واقعيا ، في ضوء الموارد المتاحة.
• مرتبط بالوقت - تحديد متى يمكن تحقيق النتيجة (النتائج).

في تحديد أهداف بيان مهمتك ، يمكنك أيضًا استخدام أداة مثل OKRs يمكن أن يكون رفيقًا جيدًا:

عرض: نظام تحديد الهدف OKR

كيفية صياغة بيان مهمتك

لا يتفق الجميع على الشكل الذي يجب أن يبدو عليه بيان المهمة العظيم. أعتقد أن بيان المهمة الجيد يجب أن يحتوي على خمسة عناصر رئيسية:

• ركز: يجب أن يقودك نحو برؤية طبيعية
• للتنفيذ: يحتاج إلى تحريك الأشياء
• للتحقيق: يجب أن يكون قابلاً للتنفيذ ، ولكن لا تغفل أيضًا عن المدى الطويل برؤية طبيعية
• تحفيزي: يجب أن تحفز الناس على اتخاذ الإجراءات
• فريدة من نوعها: يجب أن تكون قادرًا على تمييز مؤسستك عن الآخرين

بمعنى آخر ، أثناء تحديد هدف رئيسي وقابل للتنفيذ. هذا الهدف هو ما سيجعلك الآن تقربك من تحقيق برؤية طبيعية تعيين 10 قدما من الآن. 

لذلك ، من المهم أن تسأل عن الإجراءات التي تقوم بها اليوم والتي ستقربك منك برؤية طبيعية.

تحتاج أيضًا إلى جعله قابلاً للتحقيق. في الواقع ، يعتقد معظم الناس أنه لجعل الناس يتصرفون ؛ عليك أن تضع أهدافًا معقولة.

هذا ليس هو الحال دائمًا.

في الواقع ، ما يسمى ب 10 أضعاف تحديد الهدف قد تجعل مؤسستك أكثر نجاحًا من الجدول الزمني المعتاد لتحديد الأهداف.

ومع ذلك ، سنترك الهدف الجريء الكبير المشعر لـ برؤية طبيعية بيان. بينما ، سنجعل بيان المهمة أكثر واقعية ، لأنه يحتاج إلى تحريك الأمور.

بمعنى آخر ، حيث أ برؤية طبيعية يجب أن يكون البيان ملهمًا ، ويجب أن يكون بيان المهمة تحفيزيًا.

من حيث الهيكل ، افتتاحية مثل "مهمتنا هي ..." متبوعة بظرف أو فعل يجعلها قابلة للتنفيذ "بناء ..." صفة واسم يشير إلى تفرد تلك المهمة ، "منتج رائد ..." و الأقرب الذي يحدد تفرده قد يعمل بشكل جيد.

بالطبع هذا مثال واحد. دعونا نلقي نظرة على بعض بيانات المهمة هناك.

أمثلة بيان المهمة

دعنا نحلل بعض بيانات مهمة الشركات التي تؤثر على حياتنا اليومية.

من المهم ملاحظة أنه لا أحاول بأي حال من الأحوال أن أقول إن بيان المهمة يرتبط بنجاح الشركة.

بيان المهمة هو أداة يمكن أن تكون الصياغة الجيدة وسيلة للتركيز على تصرفات مجموعات من الناس داخل المنظمة. كما أنه يساعد في إنشاء هوية وثقافة داخل المنظمة.

ما إذا كان هذا يحدد نجاح الشركة أم لا ، ليس من الممكن تحديد ذلك ، في رأيي.

في الواقع ، سنرى كيف تحدد الشركات الناجحة للغاية بيانات مهمة قد تبدو ، على الورق ، بعيدة كل البعد عن الواقع ، وسنبدأ بها بيان مهمة Google.

بيان مهمة أمازون

بينما يتمثل بيان مهمة أمازون في "خدمة المستهلكين من خلال المتاجر الفعلية عبر الإنترنت والتركيز على الاختيار والسعر والملاءمة" برؤية طبيعية هي "أن تكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في Earth ، حيث يمكن للعملاء العثور على أي شيء قد يرغبون في شرائه عبر الإنترنت واكتشافه ، وتسعى لتزويد عملائها بأقل الأسعار الممكنة."

في الواقع ، ينطبق هذا على أمازون المقصود منها أن تكون شركة تجارة إلكترونية. ومع ذلك ، تمتلك أمازون نوعًا من نموذج متعدد الأعمال حيث لدينا في نفس الشركة أجزاء قليلة من العمل لها ميزات مختلفة تمامًا.

يمكنك فهم مدى تعقيد نموذج عمل أمازون في هذه الخريطة:

باختصار ، بينما جوهر أعمال أمازون لا تزال منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها. يحتوي Amazon أيضًا على أجزاء أخرى (مثل الأمازون AWS) التي لها منطق مختلف.

على سبيل المثال ، AWS ليست ملف B2C الأعمال ولكن بالأحرى B2B / المؤسسة سحابة المنصّة، يقودها مجتمع من المطورين ، وبناء أدوات الذكاء الاصطناعي ، والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات كعملاء يدفعون (Netflix ، على سبيل المثال ، هو أحد عملاء AWS).

باختصار ، تمتلك أمازون مجموعة من عروض القيمة، يخدم كل منها عدة لاعبين رئيسيين يحافظون على العمل: 

عرض: بيان مهمة أمازون

بيان مهمة أبل

تتمثل مهمة Apple في "تقديم أفضل تجربة مستخدم لعملائها من خلال أجهزتها وبرامجها وخدماتها المبتكرة." في بيان بتاريخ 2009 ، قام تيم كوك بتعيين ملف برؤية طبيعية تم تحديده على أنه "نعتقد أننا على وجه الأرض لنصنع منتجات رائعة ، وهذا لا يتغير."

تمامًا مثل Amazon ، تعد Apple عملاقًا تقنيًا ، وعلى هذا النحو ، فهي تضم مجموعة من عروض القيمة التي تجعل شركة Apple العلامة تجارية معروف.

عرض: بيان مهمة أبل

بيان مهمة كوكاكولا

كوكا كولا جيد جدا في تسويق بحد ذاتها. إن إعداد منتجها على أنه يقدم عاطفة إيجابية محددة للأشخاص الذين يستهلكونها له تأثيران ، كما أجادل

• قم بتمكين موظفيها من خلال جعلهم يشعرون أنهم يحدثون فرقًا في حياة الناس ، ومن ثم تقدم لهم منظورًا مختلفًا لمجرد شركة "تبيع المياه المحلاة" (تذكر متى قال ستيف جوبز لبيبسي التنفيذي جون سكولي  "هل تريد بيع الماء المحلى بالسكر لبقية حياتك ، أم تريد أن تأتي معي وتغير العالم؟")
• السماح للمستهلكين بالتوافق مع وجهة النظر هذه لـ كوكا كولا العلامة تجارية

بيان مهمة Chipotle

Chipotle هي سلسلة أمريكية من مطاعم الوجبات السريعة مع وجود إضافي في كندا وألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة.

تأسست الشركة ، المعروفة رسميًا باسم Chipotle Mexican Grill ، في عام 1993 من قبل Steve Ells. 

يحتوي Chipotle على رسالة قصيرة وموجزة: "لتوفير الغذاء بنزاهة."كيف تفي الشركة بهذا الوعد سيكون موضوع بقية هذه المقالة.

طعام حقيقي يمكن أن يغير العالم

إحدى الكلمات التي تبرز على صفحة الويب التي تتبنى القيم الأساسية للشركة هي "حقيقي". الكلمة لها علاقة واضحة ببيان المهمة ، ولكن كيف تتجسد هذه الحقيقة في الممارسة؟

أولاً ، يدرك شيبوتل العلاقة بين مذاق الطعام وكيفية تربيته وإعداده. عندما يكون الطعام "حقيقيًا" ، يكون أفضل للعميل وللكوكب أيضًا - حتى لو كان هذا الخيار أكثر صعوبة أو تكلفة من وسائل الإنتاج البديلة.

أن تكون حقيقيًا يعني أيضًا أن الشركة تعد الطعام الذي تحتاجه يوميًا طازجًا. لا يستخدم ألوانًا أو نكهات أو مواد حافظة صناعية.

كما أنها لا تستخدم أي مادة غذائية مجمدة أو تتطلب فتاحة علب للاستهلاك.

في إشارة دقيقة إلى مكوناته الطازجة والطبيعية وغير الكيميائية ، يستخدم Chipotle مجموعة مختارة من 53 طعامًا من مصادر مستدامة التي يمكن للمستهلكين نطق أسمائهم بالفعل. 

بصرف النظر عن دعم بيان مهمتها ، فإن هذا الالتزام بالأغذية الطازجة والطبيعية يميز Chipotle عن منافسيها ويعيد تعريف المفاهيم المألوفة لشركة الوجبات السريعة.

الالتزام بالبيئة

تعني النزاهة في Chipotle أيضًا الحصول على الطعام والعمل بطريقة حساسة للبيئة. يتضمن تقرير الاستدامة لعام 2021 مبادرات مختلفة ، مثل:

• تم إطلاق برامج التسميد في 31٪ من جميع المطاعم.
• زيادة استخدام الطاقة المتجددة إلى 23.6٪ من 22٪ في عام 2020.
• تحويل 2.6 مليون ياردة مكعبة من النفايات من خلال تدابير مثل إعادة التدوير والتسميد وتحويل النفايات إلى طاقة.

هذه المبادرات والعديد من المبادرات الأخرى تضع Chipotle على أنها العلامة تجارية التي يمكن للمستهلكين المهتمين بالبيئة الارتباط بها.

الالتزام برعاية الحيوان

يتعامل Chipotle أيضًا مع الرفق بالحيوان على محمل الجد.

يتم الحصول على جميع لحوم الدجاج من موردين يستوفون معايير رعاية الحيوان المنصوص عليها وتعمل الشركة على تحسين كثافة التخزين والإضاءة الطبيعية والإثراء البيئي في مزارع الدجاج.

علاوة على ذلك ، يتم الحصول على الجبن من الأبقار التي تتغذى على المراعي والتي يمكنها الوصول إلى المناطق الخارجية وتأتي لحم الخنزير من الخنازير الخالية من الأضرار نمو الهرمونات.

الالتزام تجاه الناس

تدعم Chipotle الموظفين المتحمسين الذين يجسدون قيمها الأساسية. يفعل ذلك من خلال توفير الوظيفة نمو، وفرص التدريب على الطهي ، وخطط الصحة البدنية والعقلية ، وبرنامج درجة جامعية خالية من الديون.

قامت الشركة أيضًا باستثمارات كبيرة في الصناعة الزراعية ، حيث تم التبرع بنسبة 5 ٪ من أرباحها من بعض المشروبات للمنح الدراسية والمنح والتعليم لأولئك الذين يرغبون في بدء حياة مهنية في الزراعة.

يمتد هذا الالتزام أيضًا إلى تحسين الوصول إلى الغذاء لعامة الناس. تعني إمكانية الوصول أن أسعار عناصر قائمة الشركة معقولة لتمكين المزيد من الأشخاص من تحمل تكاليف الطعام الصحي.

الوجبات السريعة الرئيسية من بيان مهمة Chipotle:

• يحتوي Chipotle على رسالة قصيرة وموجزة: "لتوفير الغذاء بنزاهة."يتم تعزيز هذه النزاهة من خلال ما تسميه الشركة الغذاء" الحقيقي "والاعتقاد بأنه يمكن أن يغير العالم.
• دعم هذا الاعتقاد هو التزام بالحصول على أغذية صحية خالية من المواد الحافظة والألوان الاصطناعية. تعني النزاهة هنا أن Chipotle ملتزمة بالحصول على المكونات الطبيعية حتى لو كانت البدائل أرخص أو أسهل.
• بيان مهمة Chipotle مدعوم أيضًا بالالتزام برعاية الحيوان والموظفين والبيئة. 

تحليل بيان مهمة كوستكو

كوستكو عبارة عن سلسلة متاجر بيع بالتجزئة كبيرة للعضوية فقط تأسست في سياتل ، واشنطن ، من قبل جيمس سينيجال وجيفري بروتمان في عام 1983.

وفقًا لموقعها الرسمي على الويب ، فإن لدى Costco مهمة بسيطة ولكنها مهمة جدًا: "لتزويد أعضائنا باستمرار بسلع وخدمات عالية الجودة بأقل الأسعار الممكنة."

لكي تحقق كوستكو مهمتها وتكافئ المساهمين ، يجب على الشركة احترام مدونة أخلاقية تتكون من هذه العوامل الأربعة:

1. اعتني بأعضائنا.
2. اعتني بموظفينا.
3. احترم موردينا ، و
4. أطع القانون.

دعنا نلقي نظرة على كل من هذه الجوانب في الأقسام أدناه.

رعاية الأعضاء

أعضاء كوستكو - الذين يشملون الأفراد وأصحاب الأعمال الآخرين - هم مفتاح نجاحها.

تدرك الشركة أنه إذا لم تحافظ على رضا الأعضاء في صناعة التجزئة التنافسية ، فإن أي شيء آخر تفعله يعد مضيعة للوقت.

يرتبط الرضا بالثقة وأن الأعضاء سيستمرون في دفع الأموال للتسوق في كوستكو طالما أن الشركة تأخذ الثقة على محمل الجد.

تتضمن بعض مبادرات بناء الثقة التي تدعم بيان مهمة كوستكو ما يلي:

• توفير أغذية آمنة وصحية عالية الجودة من خلال معايير صارمة للموردين والموظفين.
• تزويد الأعضاء بأفضل خدمة عملاء في الصناعة
• ضمان الرضا بنسبة 100٪ على جميع المنتجات والخدمات والعضوية نفسها.

رعاية الموظفين

بالنسبة لكوستكو ، الموظفون هم أهم أصولها. يتفهم الرابط بين موهبة الموظف والتحديات أو الفرص التي تعزز الشخصية والوظيفية نمو.

تفضل الشركة الترويج داخليًا حيث يتألف فريق إدارتها من "نمت في المنزل " المواهب.

تتضمن بعض الطرق التي تعتني بها كوستكو بموظفيها ما يلي:

• أجور تنافسية ومزايا مغرية.
• ثقافة خالية من التحرش والتمييز.
• سياسة الباب المفتوح حيث يمكن للموظفين الوصول إلى مستويات تصاعدية للإدارة لحل المشكلات.

احترام الموردين

تعتبر كوستكو مورديها شركاء تجاريين لها وتعتقد أن كلا الطرفين يجب أن يزدهر حتى تكون العلاقة مستدامة.

ولهذه الغاية ، فقد أنشأ أربعة مبادئ توجه جميع تفاعلات الموردين:

1. تعامل مع جميع الموردين والممثلين بنفس الطريقة التي تتوقع كوستكو أن تتم معاملتها عند زيارة مبانيهم.
2. ضمان احترام جميع الالتزامات.
3. حماية أي ممتلكات مورد تحت رعاية كوستكو كما لو كانت ملكًا للشركة.
4. لا تقبل أي مكافأة مهما كانت من مورد.

إطاعة القانون

تدرك كوستكو أن القانون غير قابل للدحض.

لذلك ، يجب أن تتصرف وفقًا لقوانين أي مجتمع أو دولة أو دولة تمارس فيها أعمالها.

يشمل تعهد كوستكو بطاعة القانون ما يلي:

• احترام جميع الموظفين العموميين.
• الامتثال لمعايير سلامة المنتج والأمن.
• الامتثال لقوانين الأجور والساعات وقوانين مكافحة الاحتكار ذات الصلة.
• تسيير الأعمال في الولايات المتحدة الأمريكية والأسواق الخارجية بطريقة قانونية ومناسبة.

النقاط الرئيسية من بيان مهمة كوستكو:

• وفقًا لموقعها الإلكتروني الرسمي ، فإن سلسلة متاجر Costco للبيع بالتجزئة لديها مهمة بسيطة ولكنها مهمة جدًا: "لتزويد أعضائنا باستمرار بسلع وخدمات عالية الجودة بأقل الأسعار الممكنة."
• لكي تحقق كوستكو مهمتها وتكافئ المساهمين ، يجب أن تحترم مدونة قواعد السلوك مع المكونات التالية: رعاية الأعضاء ، ورعاية الموظفين ، والامتثال للقانون ، واحترام الموردين.
• تعتقد كوستكو أن أعضائها هم مفتاح نجاحها. إذا لم تكن هذه الكيانات راضية ، فلن يحدث أي شيء آخر تفعله الشركة. يتم دعم بيان مهمة الشركة أيضًا من خلال الاعتقاد بأن الموظفين هم أكثر أصولها قيمة وأن علاقات الموردين يجب أن تكون مفيدة للطرفين لتحقيق الازدهار.

بيان مهمة أديداس

قراءة التالي: بيان مهمة أديداس

بيان مهمة DoorDash

تتمثل مهمة DoorDash في تنمية الاقتصادات المحلية وتمكينها. تقوم بذلك من خلال نموذج أعمالها. 

قراءة التالي: نموذج أعمال DoorDash

بيان مهمة Google

لا يبدو بيان مهمة Google بعيدًا جدًا عن ملف برؤية طبيعية بيان. في الواقع ، تعد Google المصدر الرئيسي للمعلومات في العالم. ومع ذلك ، تم تحديد هذه المهمة نفسها من قبل مؤسسو Google مرة أخرى في الأيام التي كانت Google فيها شركة ناشئة صغيرة.

أعتقد أنه في الوقت الذي قرأ فيه الناس هذه المهمة ، اعتقدوا أنها طموحة للغاية بالنسبة لشركة لم تكن في ذلك الوقت لاعباً رئيسياً في صناعة البحث. ومع ذلك ، هذا هو جوهر جوجل تفكير القمر. 

وقد ساعدت هذه المهمة بالتأكيد الشركة على التركيز على هدف رئيسي طويل الأجل ، تم تحقيقه بالفعل!

أنا متأكد من أن هناك الكثير من المنظمات ، التي ماتت الآن ، والتي لديها أهداف طموحة للغاية. ومع ذلك ، أعتقد أن الهدف الطموح هو جزء من بيان المهمة الجيد.

عرض: بيان مهمة جوجل

تحليل بيان مهمة شركة IBM

في حين أن التكنولوجيا التي تقوم عليها شركة IBM في حالة تغير مستمر ، فإن الغرض الشامل للشركة ظل كما هو إلى حد ما خلال القرن الماضي.

تأسست في عام 1911 من قبل Charles Ranlett Flint للنهوض بالعالم عبر التكنولوجيا ، تكرم شركة التكنولوجيا متعددة الجنسيات هذا التقليد اليوم من خلال مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات. 

ليس لدى IBM بيان رسمي بمهمة ، لكنها أوضحت ذات مرة سبب وجودها في الاقتباس التالي:

"الريادة في إنشاء وتطوير وتصنيع تقنيات المعلومات الأكثر تقدمًا في الصناعة ، بما في ذلك أنظمة الكمبيوتر والبرامج وأنظمة الشبكات وأجهزة التخزين والإلكترونيات الدقيقة. وتقوم شبكتنا العالمية من محترفي حلول وخدمات IBM بترجمة هذه التقنيات المتقدمة إلى قيمة تجارية لعملائنا. نترجم هذه التقنيات المتقدمة إلى قيمة لعملائنا من خلال حلولنا المهنية وخدماتنا واستشاراتنا في جميع أنحاء العالم."

تفكيك بيان مهمة IBM

في حين أن ما ورد أعلاه يمكن تفسيره على أنه مطول إلى حد ما ، فإن جوهر ما تفعله شركة IBM وما تأمل في تحقيقه يمكن تقطيعه إلى ثلاثة مكونات.

الريادة في إنشاء وتصنيع أحدث تقنيات المعلومات. 

ثقافة IBM المشهورة عالميًا ابتكار لقد مكنتها من تطوير تقنيات متطورة قادرة على تحويل العديد من الصناعات.

وتشمل هذه الخدمات المالية والطاقة والاتصالات وتجارة التجزئة والسلع الحكومية والسلع الاستهلاكية. 

إن براعة الشركة المبتكرة في مجال الحوسبة الشخصية معروفة جيدًا ، ولكنها أيضًا رائدة في التقنيات التي ستؤثر على الأجيال القادمة.

تعد شركة IBM رائدة في مجال الحوسبة الكمية وتستخدم أيضًا الذكاء الاصطناعي لتطوير مجاهر روبوتية لتنظيف إمدادات المياه في العالم.

لإنشاء شبكة عالمية من التقنيات المتقدمة التي توفر قيمة للعملاء.

يشير المكون الثاني من بيان مهمة IBM إلى شبكتها العالمية من الموظفين المسؤولين عن خلق قيمة للعملاء.

يبلغ إجمالي القوى العاملة في الشركة حوالي 282,000،XNUMX مع 33 ٪ من أولئك الذين يتمركزون في الهند - أكثر من أي دولة أخرى.

اختارت شركة IBM إنشاء مركز هندي لتمكينها من تنفيذ مهمتها بطريقة أكثر فعالية من حيث التكلفة. تعمل الفرق الهندية على المنتجات التي تغطي النطاق الكامل لمنتجات IBM.

يعمل البعض على برؤية طبيعية للمركبات ذاتية القيادة ، بينما يتعامل الآخرون مع الاحتياجات التقنية لعملاء الشركات مثل Shell و AT&T.

إنشاء خدمات وحلول واستشارات مهنية عالمية.

إن الاتساع والعمق الهائل لقدرة IBM كشركة استشارية أمر مثير للإعجاب. فقد عملت ، على سبيل المثال ، مع شركة Coca-Cola في أوروبا لتسريع ترحيل أعباء العمل ذات المهام الحرجة إلى السحابة. 

كما دخلت IBM في شراكة مع State Bank of India لتطوير مصرفية شاملة المنصة للمواطنين الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا والذين اعتادوا على إدارة أعمالهم عبر الإنترنت.

قيم IBM التي تدعم مهمة الشركة 

لقد جمعت شركة IBM مهمتها ، برؤية طبيعية، والغرض من ذلك في ثلاث جمل قصيرة تمثل ثلاثة من قيمها الأساسية:

1. التفاني في نجاح كل عميل.
2. ابتكار مهم - لشركتنا وللعالم.
3. الثقة والمسؤولية في جميع العلاقات.

تدعم هذه الجمل ثقافة شركة IBM و العلامة تجارية بينما يعمل أيضًا كدليل لمهام وأدوار ومسؤوليات وقرارات الموظفين. 

النقاط الرئيسية لبيان مهمة IMB:

• تأسست مهمة IBM في تطوير العالم بالتكنولوجيا من قبل المؤسس Charles Ranlett Flint في عام 1911. مع تقدم التكنولوجيا خلال القرن الماضي ، ظلت مهمة الشركة دون تغيير.
• باختصار ، تسعى IBM إلى أن تصبح رائدة على مستوى العالم في التقنيات المتقدمة عبر العديد من الصناعات. كما تسعى جاهدة للحفاظ على قوة عاملة عالمية تخلق قيمة للعملاء وتعزز خدمات وحلول وأعمال الاستشارات الخاصة بشركة IBM.
• يتم دعم مهمة IBM أيضًا من خلال ثلاث قيم أساسية تتضمن أيضًا مراجع دقيقة لها برؤية طبيعية. هذه تتعلق بالتركيز على نجاح العملاء ، ابتكار يحل مشاكل العالم الحقيقي ، وعلاقات تتميز بالثقة والمسؤولية.

بيان مهمة Lyft

قراءة: بيان مهمة Lyft

بيان مهمة Microsoft

بيان مهمة Microsoft هو أيضًا عام جدًا (كل شخص وكل منظمة على هذا الكوكب) ولم يحدد هدفًا محددًا (تحقيق المزيد من ماذا؟). لا أعتقد أن هذا مثال جيد.

لا يعني الفعل "تمكين" في حد ذاته الكثير إذا لم يتم تحديده لمن. شيء واحد هو أن نقول ، "تمكين الشباب الراغبين في تطوير حياتهم المهنية." آخر هو أن نقول "تمكين كل شخص".

عرض: بيان مهمة Microsoft

بيان مهمة ماكدونالدز

هذا بيان مهمة عظيم. إنه محدد ، ويحدد هدفه جيدًا ، كما أنه يحدد خطة للوصول إليه من خلال العناصر الخمسة:

• مجتمع
• المنتجات
• المكان
• السعر
• والترقية

إنه ليس مقيدًا بالوقت لأن هذا هدف مستمر.

بيان مهمة Instacart

تتمثل مهمة Instacart في "إنشاء عالم يتمتع فيه الجميع بإمكانية الوصول إلى الطعام الذي يحبونه ومزيد من الوقت للاستمتاع به معًا."

قام Instacart بتنظيم ملف نموذج الأعمال لتغطية ما يسمى ب تسليم الميل الأخير، وبالتالي تمكين أي شخص من أن يصبح مسؤول توصيل ، وعلى الطرف الآخر ، للعملاء الحصول على الطعام الذي يريدونه مباشرة إلى أبوابهم. 

قراءة التالي: نموذج أعمال Instacart

بيان مهمة لينكد إن

قراءة: بيان مهمة LinkedIn

بيان مهمة Netflix

عرض: بيان مهمة Netflix

بيان مهمة نايكي

قراءة التالي: بيان مهمة نايكي

بيان مهمة سلاك

بيان مهمة ستاربكس

يسلط ستاربكس الضوء على مهمته المتمثلة في "إلهام وتغذية الروح الإنسانية - شخص واحد وكوب واحد وحي واحد في كل مرة." ولها برؤية طبيعية هو "معاملة الناس كعائلة ، وسيكونون مخلصين ويقدمون كل ما في وسعهم."

ستاربكس مستهلك عالمي العلامة تجارية مباشرة توزيعوالعلامات التجارية المعترف بها والمنتجات التي تجعله نشاطًا تجاريًا قابلاً للتطبيق. إن اعتمادها على الأمريكتين كقطاع تشغيلي أساسي يجعلها نقطة ضعف. في الوقت نفسه ، تواجه شركة ستاربكس مخاطر تتعلق بتقلب أسعار حبوب البن. ومع ذلك ، لا يزال لدى الشركة فرص توسع عالمية.

ستاربكس هي شركة بيع بالتجزئة لبيع المشروبات (تتكون أساسًا من المشروبات المرتبطة بالقهوة) والمواد الغذائية. في عام 2018 ، كان لدى ستاربكس 52٪ من المتاجر التي تديرها الشركة مقابل 48٪ من المتاجر المرخصة. شكلت عائدات المتاجر التي تديرها الشركة 80 ٪ من إجمالي الإيرادات ، مما جعل ستاربكس نموذجًا تجاريًا متسلسلاً.

عرض: بيان مهمة ستاربكس

بيان مهمة تسلا

عرض: بيان مهمة تسلا

بيان مهمة أوبر

مهمتنا هي إطلاق الفرص من خلال تحريك العالم.

طموح أوبر استراتيجية العمل تم التأكيد أولاً على إنشاء سوق جديد بالكامل (مشاركة الركوب). ومن ثم السيطرة على سوق التنقل نفسه.

كما هو موضح في نشرة الإصدار المالية ، فإن أوبر "بدأت للتو" مع 2٪ فقط من السكان في 63 دولة حيث تعمل الشركة وتتطلع إلى التوسع أكثر.

عدة عوامل قادت ظاهرة أوبر. في الرسالة الموجهة إلى المساهمين في عام 2019 ، أوضح الرئيس التنفيذي دارا خسروشة كيف وصلت أوبر إلى هناك وإلى أين تتجه بعد ذلك!

بيان مهمة Udemy

تتمثل مهمة Udemy في "جعل التعليم الجيد أكثر سهولة وتحسين الحياة من خلال التعلم". 

المزيد: نموذج عمل Udemy

بيان مهمة وول مارت

يمكن تلخيص رسالة Walmart على أنها "مساعدة الناس في جميع أنحاء العالم على توفير المال والعيش بشكل أفضل - في أي وقت وفي أي مكان - في متاجر البيع بالتجزئة ومن خلال التجارة الإلكترونية." في حين أن برؤية طبيعية هو "جعل كل يوم أسهل للعائلات المزدحمة". يعرّف وول مارت "العائلات المزدحمة" بأنها عين الثور استراتيجية العمل.

عرض: بيان مهمة وول مارت

بيان مهمة WeWork

مهمة WeWork هي "رفع مستوى الوعي في العالم". 

عرض: بيان مهمة WeWork

بيان المهمة الشخصية

بعض الأمثلة على بيان المهمة الشخصية: 

• Elon Musk ، الرئيس التنفيذي لشركة Tesla - "إذا كان هناك شيء مهم بما يكفي ، فعليك المحاولة ، حتى لو كانت النتيجة المحتملة هي الفشل."
• أوبرا وينفري ، مؤسسة شبكة أوبرا وينفري - "لاصبح معلم. وأن أكون معروفًا بإلهام طلابي ليكونوا أكثر مما اعتقدوا."
• ريتشارد برانسون ، مؤسس مجموعة فيرجن - "للحصول على المتعة في رحلتي عبر الحياة والتعلم من أخطائي."
• دينيس موريسون ، الرئيس التنفيذي لشركة Campbell Soup - "للخدمة كقائد ، والعيش حياة متوازنة ، وتطبيق المبادئ الأخلاقية لإحداث فرق كبير."