في كتاب "الجر: كيف يمكن لأي شركة ناشئة تحقيق نمو هائل للعملاء ،" حدد Gabriel Weinberg (مؤسس DuckDuckGo) وجوستين ماريس 19 قناة للنمو تُعرف أيضًا باسم قنوات الجر:
استهداف المدونات: المدونات المتخصصة التي يمكنك الاستفادة منها للتعريف بمنتجك لجمهور مستهدف للغاية.
دعاية: أو العلاقات العامة للحصول على معلومات حول عملك ومنتجك.
العلاقات العامة غير التقليدية: أشياء يمكنك القيام بها خارج الصندوق لتضخيم منتجك. ربما تستخدم DuckDuckGo اللوحات الإعلانية باعتبارها رخيصة وفعالة إستراتيجية لتضخيم علامتها التجارية.
محرك بحث التسويق: وبالتالي الاستفادة من الحملات المدفوعة على محركات البحث الأخرى لجعل علامتك التجارية تظهر في المقدمة.
الإعلانات الاجتماعية والصورية: لاستهداف جمهورك على أساس الخصائص الديمغرافية.
إعلانات دون اتصال بالإنترنت: للعثور على جمهورك خارج التجربة عبر الإنترنت.
SEO: لتمكين العملاء المحتملين من العثور على علامتك التجارية من خلال البحث.
Content Marketing: لبناء جمهور موثوق به من خلال محتوى رائع.
التسويق عبر البريد الإلكتروني: لإنشاء جمهور موثوق به يتفاعل بشكل كبير مع علامتك التجارية.
الهندسة مثل التسويق: استخدام أدوات مجانية أو ميزات المنتج لتضخيم المنتج (ربما عن طريق الميزات المجانية التي تحث المستخدمين على أن يصبحوا عملاء مدفوعين).
تطوير الأعمال: لبناء قنوات التوزيع لتوسيع قاعدة العملاء.
المبيــعات: لبناء قاعدة عملاء ، واحدة تلو الأخرى ، والحصول على التعليقات المناسبة حول تحسين المنتج بسرعة.
البرامج التابعة لها: لتضخيم منتجك وتمكين العملاء والشركات التابعة لكسب المال من مبيعاته.
المنصات الحالية: باستخدام الشبكة التي توفرها المنصة الحالية ، يمكنك في البداية تمهيد علامتك التجارية بموارد محدودة.
الأحداث دون اتصال: لتمكين علامتك التجارية خارج الفضاء الرقمي.
محاضرات: لتأسيس نفسك وشركتك كقائد فكري.
بناء المجتمع: لرعاية مجموعة من الأشخاص بما يتماشى مع مهمتك وداعميك الأكثر ثقة.
جدول المحتويات
ومع ذلك ، يجب اختبار كل من هذه القنوات. كيف تحدد ما إذا كانت القناة مناسبة للنمو؟ اعتمدت إجابة غابرييل واينبرغ على إطار عمل Bullseye!
لم يحدث نمو DuckDuckGo في يوم واحد ولكنه استغرق أكثر من ست سنوات. بعد إطلاقه في سبتمبر 2008 ، أمضى Gabriel Weinberg العامين المقبلين في تكرير DuckDuckGo. كما اعترف في كتابه مقابلة فوربس عام 2016,
أطلقت DuckDuckGo في نهاية عام 2008 ، وفي مارس من عام 2009 ولد ابني الأول و قررت البقاء في المنزل معه لمدة عامين على الأقل. خلال هذين العامين ، واصلت ذلك وأقوم بإصلاحه. في نهاية عام 2010 ، أصبحت جميع الأعمال التكرارية في المشروع أفضل. تم النقر على شيء ما وبدأ الناس في التبديل إليه. ثم في عام 2011 بدأت أتعامل معه على أنه شيء حقيقي ، وفي نهاية عام 2011 ذهبت وجمعت 3 ملايين دولار من Union Square Ventures.
بعد جمع الأموال ، حان الوقت للتفكير في العمل. كما رأينا ، من مشاريعه السابقة ، علم Gabriel Weinberg أنه إذا أراد إطلاق مشروع ناجح ، فعليه أن يعتني بجانب التوزيع. كما توصل إلى أن عملية النمو بالنسبة لشركة ناشئة ليست خطية للغاية.
باختصار ، لكل مرحلة نمو ، هناك قنوات تعمل وقنوات لا تعمل. في كثير من الأحيان لاختراق نمو شركتك الناشئة في مرحلة معينة ، عليك تجربة عدة قنوات. في نفس الوقت عندما تصل إلى عتبة النمو ، تتوقف بعض القنوات عن العمل وعليك تجربة قنوات جديدة. نضجت تلك الأفكار في كتابه "الجر".
تجني DuckDuckGo الأموال بطريقتين بسيطتين: الإعلان والتسويق بالعمولة. يتم عرض الإعلان بناءً على الكلمات الرئيسية المكتوبة في مربع البحث. تأتي عائدات الشركات التابعة من البرامج التابعة لشركة Amazon و eBay. عندما يشتري المستخدمون بعد الوصول إلى تلك المواقع من خلال DuckDuckGo ، تجمع الشركة عمولة صغيرة.
ما هو إطار بولس؟
يتبع إطار عمل بولس ثلاث خطوات بسيطة ، بهدف إصابة هدف واحد: الجر!
الطبقة الأولى تدور حول ما هو ممكن. بعبارة أخرى ، هذه مرحلة عصف ذهني يبدأ فيها الفريق في جمع ما لا يقل عن إستراتيجية لكل قناة يمكن استخدامها لبدء "تحريك إبرة النمو".
الطبقة الثانية تدور حول ما هو محتمل. باختصار ، هذه هي المرحلة التي تبدأ فيها بتجربة واختبار الاستراتيجيات التي تم طرحها في الخطوة الأولى. من الضروري هنا البدء باختبارات رخيصة. هذه ليست المرحلة التي يجب أن تبدأ فيها. انظر إليها على أنها مرحلة اختبار. حيث تبدأ في اختبار السوق لمعرفة ما الذي يعمل وما لا يصلح.
الحلقة الداخلية هي نقطة الهدف. هذا هو المكان الذي حددت فيه القناة أو القنوات التي تغذي النمو. لذلك ، ركز عليهم على الأقل حتى يقوموا بتمهيد شركتك الناشئة إلى مرحلة النمو التالية. في النهاية ، ستعيد تشغيل العملية لتحديد القناة أو القنوات التي ستعمل لمرحلة النمو التالية (للتعمق أكثر في ذلك ، انتقل إلى متوسط).
يعد إطار عمل Bullseye طريقة بسيطة تمكنك من تحديد أولويات تسويق القنوات التي ستجعل شركتك تكتسب زخمًا. المنطق الرئيسي لإطار عمل بولس هو العثور على ملف تسويق القنوات التي تعمل وتعطي الأولوية لها.
دراسة الحالات
استهداف المدونات:
الاستفادة من المدونات المتخصصة للوصول إلى جمهور مستهدف للغاية.
نعناع: يتم نشره بشكل متكرر على مدونات التمويل الشخصي لتأسيس السلطة وزيادة حركة المرور.
المخزن المؤقت: بدأت كمدونة قبل أن تصبح منتجًا، مما أدى إلى بناء جمهور من خلال محتوى ثابت.
شهره اعلاميه:
استخدام العلاقات العامة لنشر الكلمة حول الأعمال والمنتج.
فيتبيت: اكتسبت الاهتمام من خلال ظهورها على TechCrunch بعد إطلاقها الأولي.
airbnb: حظيت باهتمام إعلامي كبير عندما عرضت أماكن إقامة فريدة من نوعها، مثل Oscar Mayer Wienermobile.
علاقات عامة غير تقليدية:
برغر كينغ: تم تقديم حملة "Whopper Sacrifice"، حيث كان على المستخدمين إلغاء صداقة 10 أشخاص على Facebook للحصول على Whopper مجانًا.
تسلا: أصدر Elon Musk جميع براءات اختراع السيارات الكهربائية للجمهور، وحصل على تغطية علاقات عامة كبيرة.
تسويق محرك البحث:
الحجز.كوم: استخدمت حملات AdWords القوية التي تستهدف الكلمات الرئيسية ذات الصلة بالفنادق لزيادة الحجوزات.
زابوس: تم استخدام إعلانات Google على نطاق واسع للسيطرة على استعلامات البحث المتعلقة بالأحذية.
الإعلانات الاجتماعية والصورية:
كاسبر: تم تشغيل إعلانات Snapchat المبتكرة لاستهداف الجماهير الأصغر سنًا لمراتبهم.
المئزر الأزرق: استخدمت إعلانات فيسبوك وإنستغرام مع صور طعام جذابة لجذب عملاء جدد.
إعلانات دون اتصال:
Squarespace: قامت بإدارة إعلان تجاري لـ Super Bowl، مما أدى إلى زيادة ظهور علامتها التجارية بشكل كبير.
بيبسي: تعاونت مع المشاهير لإعلانات اللوحات الإعلانية للترويج لمشروباتهم.
محرك البحث الأمثل:
موقع TripAdvisor: تم الاستفادة من المراجعات التي أنشأها المستخدمون لتصنيف العديد من المصطلحات المتعلقة بالسفر.
الرابط الخلفي: ساعدت تقنية ناطحة سحاب Brian Dean في تصنيف مدونته الخاصة بتحسين محركات البحث (SEO) للكلمات الرئيسية التنافسية.
تسويق المحتوى:
HubSpot: أنشأت مكتبة واسعة من الموارد والمدونات والأدوات لتأسيس نفسها كمورد وارد تسويق زعيم.
ريد بول: تم إنتاج محتوى عالي الجودة ومليء بالمغامرات، بما في ذلك القفز في الفضاء.
التسويق عبر البريد الإلكتروني:
السومو: عرض أدوات وموارد قيمة مقابل الاشتراك في البريد الإلكتروني، ثم دعم هؤلاء العملاء المحتملين بمحتوى قيم.
جروبون: اكتسبت قوة جذب عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني يومية للصفقة إلى المشتركين.
التسويق الفيروسي:
دروببوإكس: توفير مساحة تخزين إضافية مجانية للمستخدمين الذين أحالوا الأصدقاء.
هوتميل: تمت إضافة "احصل على بريدك الإلكتروني المجاني على Hotmail" أسفل البريد الإلكتروني لكل مستخدم.
الهندسة كتسويق:
HubSpot: تقديم أداة مجانية لتصنيف مواقع الويب، لجذب المستخدمين ومن ثم بيعهم على منصتهم.
ميل تشيمب: تم إنشاء "دليل تصميم البريد الإلكتروني" لمساعدة المستخدمين والترويج لخدمتهم.
تطوير الاعمال:
سبوتيفي: تم التعاون مع Facebook لتسهيل تسجيل الدخول والمشاركة، مما أدى إلى زيادة عمليات تسجيل المستخدمين بشكل كبير.
نيتفليكس: تم عقد شراكة مع الشركات المصنعة للأجهزة لتثبيت تطبيق Netflix مسبقًا.
المبيعات:
Salesforce: نشر فريق مبيعات مباشر للشركات الكبرى.
Oracle: استخدم استراتيجيات المبيعات العدوانية للسيطرة على سوق قواعد البيانات.
البرامج التابعة:
أمازون: أطلقت واحدة من أقدم وأنجح البرامج التابعة.
BLUEHOST: عرضت عمولات كبيرة على المدونين الذين يروجون لخدمات الاستضافة الخاصة بهم.
المنصات الحالية:
تثاقل: تم تصميمه فوق أنظمة المؤسسة الحالية، مما يسهل اعتماده.
سحق الحلوى: تم استخدام منصة Facebook لاكتساب المستخدمين قبل الانتقال إلى الهاتف المحمول.
المعارض التجارية:
من GoPro: عرضوا كاميراتهم في الأحداث الرياضية المثيرة، مما أدى إلى جذب قاعدة مستخدمين مخصصة.
تسلا: يتم عرضها في معارض السيارات لعرض سياراتها الكهربائية الفريدة.
الأحداث دون اتصال بالإنترنت:
أبل: استضافت أحداث إطلاق المنتج التي يتوقعها المعجبون ووسائل الإعلام بفارغ الصبر.
Shopify: تنظيم “Shopify Meetups” لرواد الأعمال وأصحاب المتاجر.
محاضرات:
توني روبنز: أسس سلطته في التنمية الشخصية من خلال العديد من المشاركات الخطابية.
غاري فاينرشوك: استخدم مشاركات التحدث للترويج لعلامته التجارية الشخصية وأعماله.
بناء المجتمع:
هارلي ديفيدسون: تعزيز مجتمع متماسك من الموالين للعلامة التجارية.
رديت: تم إنشاء منصة حيث يمكن للمجتمعات التي تتناول موضوعات لا حصر لها أن تزدهر.
ويبرز الرئيسية
قنوات الجر للنمو: قنوات الجر الـ 19 التي حددها غابرييل واينبرغ وجوستين ماريس لتحقيق نمو هائل للعملاء في كتابهما "الجر: كيف يمكن لأي شركة ناشئة أن تحقق نموًا هائلاً للعملاء".
استهداف المدونات: الاستفادة من المدونات المتخصصة للوصول إلى جمهور مستهدف للغاية.
شهره اعلاميه: استخدام العلاقات العامة لنشر الكلمة حول الأعمال والمنتج.
علاقات عامة غير تقليدية: توظيف استراتيجيات خارج الصندوق لتضخيم المنتج ، مثل اللوحات الإعلانية.
تسويق محرك البحث: الاستفادة من الحملات المدفوعة على محركات البحث لزيادة ظهور العلامة التجارية.
الإعلانات الاجتماعية والصورية: استهداف الجمهور على أساس التركيبة السكانية من خلال الإعلانات الاجتماعية والصورة.
إعلانات دون اتصال: توسيع مدى الوصول إلى ما بعد التجربة عبر الإنترنت من خلال الإعلان التقليدي دون اتصال بالإنترنت.
محرك البحث الأمثل: تحسين المحتوى لمحركات البحث لتمكين العملاء المحتملين من العثور على العلامة التجارية.
تسويق المحتوى: بناء جمهور موثوق به من خلال محتوى قيم.
التسويق عبر البريد الإلكتروني: إنشاء جمهور متفاعل للغاية وموثوق به من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني.
التسويق الفيروسي: استخدام التكتيكات لتشجيع مشاركة الكلمات الشفهية وتضخيم العلامة التجارية.
الهندسة كتسويق: استخدام الأدوات المجانية أو ميزات المنتج للترويج للمنتج وتحويل المستخدمين إلى عملاء مدفوعين.
تطوير الاعمال: ابني قنوات التوزيع لتوسيع قاعدة العملاء.
المبيعات: اكتساب العملاء بشكل فردي وجمع الملاحظات لتحسين المنتج.
البرامج التابعة: تضخيم المنتج وزيادة المبيعات من خلال الشركات التابعة التي تكسب عمولات.
المنصات الحالية: الاستفادة من الشبكة التي توفرها الأنظمة الأساسية الحالية لتشغيل العلامة التجارية بموارد محدودة.
المعارض التجارية: مقابلة الجمهور المستهدف وإقامة اتصالات أعمق في المعارض التجارية الصناعية.
الأحداث دون اتصال بالإنترنت: توسيع حضور العلامة التجارية إلى ما وراء الفضاء الرقمي من خلال الأحداث غير المتصلة بالإنترنت.
محاضرات: تأسيس قيادة فكرية من خلال التحدث في المناسبات.
بناء المجتمع: تعزيز مجتمع من المؤيدين بما يتماشى مع مهمة العلامة التجارية.
إطار Bullseye: نهج استراتيجي لتحديد قنوات الجذب الأكثر فعالية لنمو الشركة الناشئة.
مرحلة الاحتمال: العصف الذهني وجمع الاستراتيجيات لكل قناة يمكن أن تدفع النمو.
مرحلة الاحتمالية: تجربة واختبار استراتيجيات العصف الذهني لتحديد ما يصلح وما لا يصلح.
مرحلة بولس: تحديد القنوات الأكثر فاعلية التي تغذي النمو والتركيز عليها لتمهيد الشركة الناشئة لمرحلة النمو التالية. بعد الوصول إلى العتبة ، كرر العملية لتحديد القنوات لمرحلة النمو التالية.
على أساس الحساب تسويق (ABM) هو ملف إستراتيجية حيث تسويق وإدارات المبيعات معًا لإنشاء تجارب شراء مخصصة للحسابات عالية القيمة. على أساس الحساب تسويق هو نهج من شركة إلى شركة (B2B) يتم فيه تسويق وتعمل فرق المبيعات معًا لاستهداف الحسابات عالية القيمة وتحويلها إلى عملاء.
Ad Ops - المعروفة أيضًا باسم عمليات الإعلانات الرقمية - تشير إلى الأنظمة والعمليات التي تدعم تسليم الإعلانات الرقمية وإدارتها. يصف المفهوم أي عملية تساعد أ تسويق يقوم الفريق بإدارة الحملات الإعلانية أو تشغيلها أو تحسينها ، مما يجعلها جزءًا تكامليًا من العمليات التجارية.
صاغ الرأسمالي الاستثماري ، ديف مكلور ، الاسم المختصر AARRR وهو نموذج مبسط يمكّن من فهم المقاييس والقنوات التي يجب النظر إليها ، في كل مرحلة لمسار المستخدمين نحو أن يصبحوا عملاء ومُحيلين للعلامة التجارية.
الانجذاب تسويق يتضمن شراكة بين شركتين أو أكثر لبيع المزيد من المنتجات. لاحظ أن هذا ترتيب مفيد للطرفين حيث يمكن لعلامة تجارية أن توسع نطاقها وتعزز مصداقيتها بالاقتران مع الأخرى.
كما يوحي الاسم ، نصب كمين تسويق يرفع الوعي بالعلامات التجارية في المناسبات بطريقة سرية وغير متوقعة. كمين تسويق يتخذ العديد من الأشكال ، أحد العناصر المشتركة ، أن العلامة التجارية التي تعلن عن منتجاتها أو خدماتها لم تدفع مقابل الحق في القيام بذلك. وبالتالي ، فإن الشركة التي تقوم بنصب الكمين تحاول الاستفادة من الجهود التي تبذلها الشركة الراعية للحدث.
التسويق بالعمولة تسويق يصف العملية التي بموجبها تحصل الشركة التابعة على عمولة لبيع منتجات شخص آخر أو شركة أخرى. هنا ، الشركة التابعة هي ببساطة فرد لديه الدافع للترويج لمنتج معين من خلال التحفيز. سوف تكسب الأعمال التجارية التي يتم الترويج لمنتجها من حيث المبيعات و تسويق من الشركات التابعة.
يعد إطار عمل Bullseye طريقة بسيطة تمكنك من تحديد أولويات تسويق القنوات التي ستجعل شركتك تكتسب زخمًا. المنطق الرئيسي لإطار عمل بولس هو العثور على ملف تسويق القنوات التي تعمل وتعطي الأولوية لها.
بناء العلامة التجارية هو مجموعة الأنشطة التي تساعد الشركات على بناء هوية يمكن للجمهور التعرف عليها. وبالتالي ، فهي تعمل كآلية لتحديد الهوية من خلال القيم الأساسية التي تشير إلى الثقة والتي تساعد في بناء علاقات طويلة الأمد بين العلامة التجارية وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
حسب الوارد تسويق منصة HubSpot ، يحدث تخفيف العلامة التجارية "عندما تتضاءل حقوق ملكية العلامة التجارية للشركة بسبب امتداد العلامة التجارية غير الناجح ، وهو منتج جديد تطوره الشركة في صناعة ليس لديهم أي حصة سوقية فيها." لذلك ، يحدث تخفيف العلامة التجارية عندما تنخفض قيمة العلامة التجارية بعد أن تصدر الشركة منتجًا لا يتوافق مع رؤيتها أو مهمتها أو مجموعة مهاراتها.
عجلة جوهر العلامة التجارية عبارة عن نهج نموذجي يمكن للشركات استخدامه لفهم علامتها التجارية بشكل أفضل. عجلة جوهر العلامة التجارية لها آثار واضحة على العلامة التجارية الخارجية إستراتيجية. ومع ذلك ، فإنه مهم بنفس القدر في تبسيط العلامة التجارية إستراتيجية للموظفين دون قوي تسويق معرفتي. على الرغم من وجود العديد من الاختلافات في عجلة جوهر العلامة التجارية ، إلا أن العجلة الشاملة تتضمن معلومات من خمس فئات: السمات والفوائد والقيم والشخصية وجوهر العلامة التجارية.
حقوق ملكية العلامة التجارية هي القسط الذي يرغب العميل في دفعه مقابل منتج يحتوي على جميع الخصائص الموضوعية للبدائل الحالية ، مما يجعله مختلفًا من حيث الإدراك. تُعزى العلاوة على المنتجات والجودة التي تبدو متساوية إلى ملكية علامتها التجارية.
يتمحور وضع العلامة التجارية حول إنشاء عقارات ذهنية في ذهن السوق المستهدف. إذا نجحت ، فإن وضع العلامة التجارية يسمح للأعمال التجارية باكتساب ميزة تنافسية. وهي تعمل أيضًا كتكلفة تبديل لصالح العلامة التجارية. قد يكون المستهلكون الذين يتعرفون على علامة تجارية أقل عرضة للتبديل إلى علامة تجارية أخرى.
يعد سرد القصص التجارية جزءًا مهمًا من تطوير نموذج الأعمال. في الواقع ، ستؤثر طريقة تأطير قصة مؤسستك على علامتها التجارية على المدى الطويل. ذلك لأن قصة علامتك التجارية مرتبطة بهوية علامتك التجارية ، وتمكن الأشخاص من التعرف على الشركة.
وصف المنتج تسويق هو أحد أقوى الأنشطة التجارية التي تركز على الاستفادة من إنتاج المحتوى (نص أو صوت أو فيديو أو تنسيقات أخرى) لجذب الجمهور المستهدف. المحتوى تسويق يركز على بناء علامة تجارية قوية ، ولكن أيضًا لتحويل جزء من هذا الجمهور المستهدف إلى عملاء محتملين.
كانت إحدى الإشارات الأولى لقيمة عمر العميل في كتاب عام 1988 تسويق قواعد البيانات: الإستراتيجية والتنفيذ الذي كتبه روبرت شو وميرلين ستون. تمثل قيمة عمر العميل (CLV) قيمة العميل لشركة ما خلال فترة زمنية. إنه يمثل مقياسًا تجاريًا مهمًا ، خاصةً بالنسبة إلى SaaS أو الأعمال التجارية القائمة على الإيرادات المتكررة.
تجزئة العملاء هو أ تسويق الطريقة التي تقسم العملاء إلى مجموعات فرعية تشترك في خصائص متشابهة. وبالتالي ، المنتج ، تسويق ويمكن للفرق الهندسية مركز إستراتيجية من الذهاب إلى السوق إلى تطوير المنتجات والتواصل حول كل مجموعة فرعية. يمكن تقسيم شرائح العملاء بعدة طرق ، مثل التركيبة السكانية والجغرافيا والتخطيط النفسي وغير ذلك.
المطور تسويق يشمل التكتيكات المصممة لزيادة الوعي واعتماد أدوات البرمجيات والحلول ومنصات SaaS. مطور تسويق أصبح المعيار بين شركات البرمجيات التي تحتوي على مكون النظام الأساسي ، حيث يمكن للمطورين إنشاء تطبيقات فوق البرامج الأساسية أو البرامج المفتوحة. لذلك ، أصبح إشراك مجتمعات المطورين عنصرًا أساسيًا في التسويق للعديد من الشركات الرقمية.
القناة الرقمية هي قناة تسويقية ، وهي جزء من التوزيع إستراتيجية، لمساعدة المؤسسة في الوصول إلى عملائها المحتملين عبر الوسائل الإلكترونية. هناك العديد من قنوات التسويق الرقمي ، تنقسم عادة إلى قنوات عضوية ومدفوعة. بعض القنوات العضوية هي SEO و SMO والتسويق عبر البريد الإلكتروني. وبعض القنوات المدفوعة تشمل SEM و SMM والإعلانات المصورة.
التسويق الميداني هو مصطلح عام يشمل أنشطة التسويق وجهًا لوجه التي يتم تنفيذها في هذا المجال. قد تشمل هذه الأنشطة العروض الترويجية والمؤتمرات والمبيعات وأشكال مختلفة من التسويق التجريبي. وبالتالي ، يشير التسويق الميداني إلى أي نشاط تسويقي يتم إجراؤه في هذا المجال.
التفاعل مع علامة تجارية حتى يصبحوا عملاء مدفوعين وما بعده. تم تصميم مسار التسويق على غرار مسار التسويق ، وهو مفهوم يخبر الشركة بكيفية التسويق للمستهلكين بناءً على موقعهم في مسار التحويل نفسه. اقترح إلياس سانت إلمو لويس فكرة الشروع في رحلة عند التفاعل مع علامة تجارية لأول مرة في عام 1898. يعتبر التسويق القمعي عادةً ثلاث مراحل من مسار التسويق غير الخطي. هذه هي أعلى القمع (TOFU) ، ووسط القمع (MOFU) ، وأسفل القمع (BOFU). يتم تكييف استراتيجيات التسويق الخاصة في كل مرحلة مع مستوى معرفة المستهلك بالعلامة التجارية.
الذهاب إلى السوق إستراتيجية يمثل كيفية قيام الشركات بتسويق منتجاتها الجديدة للوصول إلى العملاء المستهدفين بطريقة قابلة للتطوير والتكرار. يبدأ الأمر بكيفية تطوير المنتجات / الخدمات الجديدة لكيفية استهداف هذه المؤسسات للعملاء المحتملين (عبر نماذج المبيعات والتسويق) لتمكين عرض القيمة الخاص بهم لتقديم ميزة تنافسية.
ابتكر عالم البيئة جاي ويسترفيلد مصطلح "الغسل الأخضر" في عام 1986 في وقت تلقى فيه معظم المستهلكين أخبارهم من التلفزيون والراديو ووسائل الإعلام المطبوعة. استفادت بعض الشركات من الوصول العام المحدود إلى المعلومات من خلال تصوير نفسها على أنها حراس بيئيون - حتى عندما أثبتت أفعالهم خلاف ذلك. Greenwashing هي ممارسة تسويقية مضللة حيث تقدم الشركة ادعاءات لا أساس لها حول منتج أو خدمة صديقة للبيئة.
يتضمن التسويق الشعبي إنشاء علامة تجارية لمحتوى شديد الاستهداف لمكانة معينة أو جمهور معين. عندما تنخرط منظمة في التسويق على مستوى القاعدة ، فإنها تركز على مجموعة صغيرة من الأشخاص على أمل أن تتم مشاركة رسالتها التسويقية مع جمهور أكبر بشكل تدريجي.
التسويق عبر النمو هو عملية تجريبية سريعة ، والتي يجب أن تكون "علمية" بطريقة ما من خلال مراعاة أن الشركات الناشئة تستخدمها لتنمو بسرعة. وبالتالي ، فإن "العلمي" هنا ليس المقصود بالمعنى الأكاديمي. من المتوقع أن يؤدي التسويق عبر النمو إلى إطلاق العنان للنمو بسرعة وبميزانية محدودة في كثير من الأحيان.
تسويق حرب العصابات هو إعلان إستراتيجية يسعى إلى استخدام تكتيكات منخفضة التكلفة وأحيانًا غير تقليدية ذات تأثير كبير. صاغه لأول مرة جاي كونراد ليفينسون في كتابه الذي يحمل نفس العنوان عام 1984 ، يعمل تسويق حرب العصابات بشكل أفضل على العملاء الحاليين الذين هم على دراية بعلامة تجارية أو منتج وخصائصه الخاصة.
التسويق الجوع هو تسويق إستراتيجية تركز على التلاعب بمشاعر المستهلك. من خلال طرح المنتجات في السوق بنقطة سعر جذابة وإمدادات محدودة ، يكون لدى المستهلكين رغبة أقوى في الشراء.
الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) هي نهج تستخدمه الشركات لتنسيق استراتيجيات الاتصال الخاصة بهم ووضع العلامات التجارية عليها. يأخذ الاتصال التسويقي المتكامل وظائف تسويقية منفصلة ويجمعها في نهج واحد مترابط مع رسالة العلامة التجارية الأساسية المتسقة عبر قنوات مختلفة. تشمل هذه الوسائط المملوكة والمكتسبة والمدفوعة. تم استخدام الاتصالات التسويقية المتكاملة بشكل كبير من قبل شركات مثل Snapchat و Snickers و Domino's.
التسويق الداخلي هو تسويق إستراتيجية مصمم لجذب العملاء إلى علامة تجارية ذات محتوى وخبرات يستمدون قيمة منها. يستخدم التسويق الداخلي المدونات والأحداث وكبار المسئولين الاقتصاديين ووسائل التواصل الاجتماعي لخلق الوعي بالعلامة التجارية وجذب المستهلكين المستهدفين. من خلال جذب أو "جذب" جمهور مستهدف ، يختلف التسويق الداخلي عن التسويق الخارجي الذي يدفع بفاعلية العلامة التجارية إلى المستهلكين الذين قد لا يهتمون بما يتم تقديمه.
يصف التسويق المتكامل عملية تقديم محتوى متسق وملائم للجمهور المستهدف عبر جميع قنوات التسويق. إنه تسويق متماسك وموحد وغامر إستراتيجية هذا فعال من حيث التكلفة ويعتمد على هوية العلامة التجارية وسرد القصص لتضخيم العلامة التجارية لجمهور أوسع وأوسع.
المزيج التسويقي هو مصطلح لوصف النهج متعدد الأوجه لخطة تسويق كاملة وفعالة. تقليديا ، تضمنت هذه الخطة العناصر الأربعة للتسويق: السعر والمنتج والترويج والمكان. لكن التكوين الدقيق للمزيج التسويقي قد خضع لتغييرات مختلفة استجابة للتقنيات وطرق التفكير الجديدة. تشمل الإضافات إلى العناصر الأربعة الأدلة المادية والأشخاص والعملية وحتى السياسة.
قصر النظر التسويقي هو تركيز قصير النظر على بيع السلع والخدمات على حساب احتياجات المستهلك. صاغ قصر النظر التسويقي ثيودور ليفيت الأستاذ بكلية هارفارد للأعمال في عام 1960. في الأصل ، وصف ليفيت المفهوم في سياق المنظمات في الصناعات عالية النمو التي أصبحت راضية عن اعتقادها بأن مثل هذه الصناعات لا تفشل أبدًا.
تمنح شخصيات التسويق للشركات نظرة عامة على القطاعات الرئيسية من جمهورها المستهدف وكيفية تفاعل هذه القطاعات مع علامتها التجارية. تستند شخصيات التسويق إلى بيانات العميل المثالي الخيالي الذي تمثل خصائصه واحتياجاته ودوافعه قطاعًا أوسع من السوق.
تسويق ميمي هو أي تسويق إستراتيجية يستخدم الميمات للترويج لعلامة تجارية. شاع مصطلح "meme" نفسه من قبل المؤلف ريتشارد دوكينز بعد أكثر من 50 عامًا في كتابه عام 1976 "الجين الأناني". في الكتاب ، وصف دوكينز كيف تطورت الأفكار وتم تقاسمها عبر الثقافات المختلفة. لقد مكّن الإنترنت من حدوث هذا التبادل بمعدل أسي ، مع ظهور الميمات الحديثة الأولى في أواخر التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين.
الاستهداف الدقيق هو تسويق إستراتيجية تستخدم البيانات الديموغرافية للمستهلكين لتحديد اهتمامات مجموعة محددة جدًا من الأفراد. مثل معظم استراتيجيات التسويق ، فإن الهدف من الاستهداف الدقيق هو التأثير بشكل إيجابي على سلوك المستهلك.
يقوم التسويق متعدد القنوات بتنفيذ عملية تسويق إستراتيجية عبر منصات متعددة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين. هنا ، قد تشير المنصة إلى تغليف المنتج ، أو الإعلان الشفهي ، أو تطبيقات الهاتف المحمول ، أو البريد الإلكتروني ، أو مواقع الويب ، أو الأحداث الترويجية ، وجميع القنوات الأخرى التي يمكن أن تساعد في تضخيم العلامة التجارية للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين.
التسويق متعدد المستويات (MLM) ، والمعروف باسم التسويق الشبكي أو الإحالة ، هو أ إستراتيجية حيث تبيع الشركات منتجاتها من خلال المبيعات الشخصية. عندما ينضم المستهلكون إلى برامج الامتيازات والرهون البحرية ، فإنهم يعملون كموزعين. يكسب الموزعون المال عن طريق بيع المنتج مباشرة إلى مستهلكين آخرين. إنهم يكسبون نسبة صغيرة من المبيعات من أولئك الذين يقومون بتجنيدهم للقيام بالمثل - غالبًا ما يشار إليهم باسم "downline".
مقياس المروج الصافي (NPS) هو مقياس لقدرة منتج أو خدمة على جذب الإعلانات الشفوية. NPS جزء مهم من أي تسويق إستراتيجية نظرًا لأن جذب العملاء ثم الاحتفاظ بهم يعني أنه من المرجح أن يوصوا الآخرين بنشاط تجاري.
يتم جمع معلومات التسويق العصبي عن طريق قياس نشاط الدماغ المتعلق بوظائف معينة في الدماغ باستخدام تقنية متطورة ومكلفة مثل أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي. تختار بعض الشركات أيضًا إجراء استنتاجات حول الاستجابات العصبية من خلال تحليل بيانات المقاييس الحيوية وبيانات معدل ضربات القلب. التسويق العصبي هو مجال الشركات الكبيرة ذات الميزانيات أو الإعانات الكبيرة بالمثل. وتشمل هذه Frito-Lay و Google و The Weather Channel.
اختطاف الصحف كتسويق إستراتيجية شاعه ديفيد ميرمان سكوت في كتابه اختطاف الأخبار: كيفية إدخال أفكارك في قصة إخبارية عاجلة وتوليد أطنان من التغطية الإعلامية. يصف Newsjacking ممارسة مواءمة العلامة التجارية مع حدث حالي لجذب انتباه وسائل الإعلام وزيادة عرض العلامة التجارية.
المصغر هو مجموعة فرعية من العملاء المحتملين داخل مكانة معينة. في عصر السيطرة على المنصات الرقمية الفائقة ، يمكن أن يؤدي تحديد الميكروسكوب إلى بدء تشغيل إستراتيجية من الشركات الرقمية لمنع المنافسة ضد المنصات الكبيرة. عندما يصبح المصغر مكانًا مناسبًا ، يصبح المقياس خيارًا في السوق.
يمكننا تحديد التسويق بالسحب والدفع من منظور الجمهور المستهدف أو العملاء. في التسويق عبر الدفع ، كما يوحي الاسم ، أنت تروّج لمنتج حتى يمكن للمستهلكين رؤيته. في سحب إستراتيجية، قد يبحث المستهلكون عن منتجك أو خدمتك التي رسمتها علامتها التجارية.
يشمل التسويق بالعلاقات الشركات وعلاماتها التجارية التي تشكل علاقات طويلة الأمد مع العملاء. ينصب تركيز التسويق عبر العلاقات على زيادة ولاء العملاء ومشاركتهم من خلال منتجات وخدمات عالية الجودة. وهي تختلف عن العمليات قصيرة المدى التي تركز فقط على اكتساب العملاء والمبيعات الفردية.
يصف التسويق العكسي أي تسويق إستراتيجية يشجع المستهلكين على البحث عن منتج أو شركة بمفردهم. هذا النهج يختلف عن التسويق التقليدي إستراتيجية حيث يبحث المسوقون عن المستهلك.
يشمل تجديد النشاط التسويقي إنشاء إعلانات مخصصة ومستهدفة للمستهلكين الذين زاروا بالفعل موقع الشركة على الويب. تعمل العملية بهذه الطريقة: عندما يزور المستخدمون موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، يتم تمييزهم بملفات تعريف الارتباط التي تتبع المستخدمين ، وعندما يصلون إلى منصات إعلانية حيث يكون إعادة الاستهداف خيارًا (مثل منصات الوسائط الاجتماعية) ، يحصلون على إعلانات معروضة بناءً على تنقلهم .
يصف التسويق الحسي أي حملة تسويقية مصممة لجذب الحواس البشرية الخمس المتمثلة في اللمس والتذوق والشم والبصر والصوت. تتيح تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي وإنترنت الأشياء (IoT) للمسوقين تصميم تجارب تسويقية مرحة وتفاعلية وغامرة للحواس. على المدى الطويل ، يجب على الشركات تطوير حملات تسويقية حسية ذات صلة وفعالة في التجارة الإلكترونية.
نشأ تسويق الخدمات كمجال دراسي منفصل خلال الثمانينيات. أدرك الباحثون أن الخصائص الفريدة للخدمات تتطلب استراتيجيات تسويقية مختلفة عن تلك المستخدمة في الترويج للسلع المادية. تسويق الخدمات هو فرع متخصص للتسويق يروج للفوائد غير الملموسة التي تقدمها الشركة لخلق قيمة للعملاء.
يصف التسويق المستدام كيف ستستثمر الشركة في المبادرات الاجتماعية والبيئية كجزء من تسويقها إستراتيجية. يُعرف أيضًا باسم التسويق الأخضر ، وغالبًا ما يستخدم لمواجهة الانتقادات العامة حول الهدر والإعلانات المضللة والجودة الرديئة أو المنتجات غير الآمنة.
التسويق الشفهي هو تسويق إستراتيجية تميل نحو تقديم تجربة رائعة للعملاء الحاليين وتحفيزهم على مشاركتها مع العملاء المحتملين الآخرين. هذا هو أحد أكثر أشكال التسويق فعالية لأنه يمكّن الشركة من اكتساب قوة جذب بناءً على إحالات العملاء الحاليين. عندما يصبح العملاء المتكررون عاملاً تمكينيًا رئيسيًا للعلامة التجارية ، فهذه واحدة من أفضل استراتيجيات تسويق النمو العضوي والمستدام.
360 Marketing هي حملة تسويقية تستخدم جميع الوسائط والقنوات ونقاط اتصال المستهلك المتاحة. يتطلب 360 Marketing أن تحافظ الشركة على وجود ثابت عبر قنوات متعددة عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت. وهذا يضمن عدم تفويت قطاعات العملاء المربحة. بحكم طبيعته ، يصف 360 Marketing أي عدد من استراتيجيات التسويق المختلفة. ومع ذلك ، تسويق واسع وشامل إستراتيجية يجب أن تتضمن موقعًا إلكترونيًا ، و SEO ، و PPC ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والعلاقات العامة ، والعلاقات داخل المتجر ، والأشكال التقليدية للإعلان مثل التلفزيون.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
