قانون مورفي

قانون مورفي باختصار

ينص قانون مورفي على أنه إذا حدث خطأ ما ، فسوف يحدث خطأ. تم تسمية قانون مورفي على اسم مهندس الطيران إدوارد أ.مورفي. خلال الفترة التي قضاها في العمل في قاعدة إدواردز الجوية في عام 1949 ، قام مورفي بشتم فني قام بتوصيل سلك كهربائي بشكل غير صحيح وقال: "إذا كان هناك أي طريقة لفعل ذلك بشكل خاطئ ، فسيجدها".

فهم قانون مورفي

بعد سماع الملاحظات ، أطلق عليها مدير المشروع الفني اسم قانون مورفي.

يصف قانون مورفي تلك الأيام في الحياة حيث يبدو أن كل شيء يسير على ما يرام. 

ربما أخفقت المنبه في الانطلاق صباح يوم عرض مهم. أو ربما أفضل بائع في منظمة يذهب إلى المنزل قبل دقائق من الاجتماع الحاسم مع العميل. مهما كان الحدث ، فإنه إلى حد كبير خارج سيطرة الفرد أو الأعمال .

في الواقع ، هذا هو كيف أ الأعمال يستجيب لقانون مورفي الذي سيمنحه ميزة تنافسية.

إدارة تأثير قانون مورفي

عندما تسوء الأمور في أ الأعمال ، يمكن تتبع السبب إلى ستة عوامل: الإنسان أو العملية أو السياسة أو المعدات أو المواد أو البيئة.

بمجرد تحديد السبب ، فإن الأعمال يجب تقييم أنظمتها وتطوير أفضل الممارسات لتقليل المخاطر.

فمثلا:

  • هل الأعمال لديك قوائم مراجعة روتينية لضمان الاتساق؟
  • هل الأعمال لديك بروتوكول صيانة المعدات المناسب؟
  • كيف هي الأعمال تحويل شكاوى العملاء إلى فرص نمو?
  • هل الأعمال يبرع في الموارد البشرية إدارة؟ هل الموظفون مدربون تدريباً مناسباً أو ماهرون أو متحمسون؟
  • هل البيانات الهامة مدعومة؟ هل العمليات أو الابتكارات المهمة مسجلة ببراءة اختراع للحماية من المنافسة؟

قوانين مورفي الثلاثة لاستمرارية الأعمال

تم تكييف قانون مورفي ل الأعمال مع قانونين إضافيين. 

دعونا نلقي نظرة على كل:

  1. قانون مورفي الأول - "إذا كان من الممكن أن تسوء ، فسوف تسوء." في الأعمال ، القانون الأول يسلط الضوء على أهمية تقييم المخاطر و القيمة لإنفاق الأموال على تخفيف المخاطر.
  2. قانون مورفي الثاني - "إذا لم يكن من الممكن أن يحدث خطأ ، فسيظل الأمر خاطئًا. " بغض النظر عن مقدار الوقت أو المال الذي يتم إنفاقه على تخفيف المخاطر ، فمن المستحيل التخلص منها جميعًا. بالنظر إلى الوقت الكافي ، يصبح احتمال حدوث شيء ما له احتمال ضئيل للغاية أمرًا محتملًا بشكل متزايد. يجب تطوير خطط استمرارية الأعمال لضمان التعافي من حدث سلبي بأسرع ما يمكن.
  3. قانون مورفي الثالث - "الحياة تحدث. " قبول فكرة أن الحياة خارجة عن إرادتهم أمر مهم للشركات. بينما تعد خطط الاستمرارية أمرًا حيويًا ، إلا أنها لا تصنع ملف الأعمال محصن ضد الأحداث السلبية. يجب دائمًا إبلاغ المستويات الأساسية للمخاطر التشغيلية إدارة وأصحاب المصلحة الرئيسيين.

أمثلة قانون مورفي

فيما يلي بعض الأمثلة على قانون مورفي في العمل والذي قد تكون قادرًا على الارتباط به.

عطل في الكمبيوتر

يمكن للجميع تقريبًا تذكر موقف قرر فيه الكمبيوتر التعطل أو إعادة تشغيل نفسه في منتصف عرض تقديمي مهم.

مكالمات غير مناسبة

هل سبق لك أن انتظرت طوال الصباح لإجراء مكالمة مهمة ، فقط لتتخلى عن الانتظار وتطلب من العميل الاتصال بينما أنت في منتصف تناول غدائك؟

هذا مثال كلاسيكي ومألوف للغاية لقانون مورفي في العمل.

مسك متلبسا

لقد أمضيت اليوم كله في العمل في مشروع مهم وبحلول الساعة 4 مساءً ، تعاني من انسحاب شديد على وسائل التواصل الاجتماعي.

في اللحظة التي تقرر فيها التوقف عن العمل والتحقق من هاتفك ، يدخل المدير إلى مكتبك ويلاحظ أنك غير منتج.

لماذا لم يستطع الدخول عندما كنت تعمل بجد؟

ادارة مشروع

في المشروع إدارة، هناك قول مأثور شائع يقول "أول 90٪ من المشروع يستغرق 90٪ من الوقت. آخر 10٪ يأخذ 90٪ الأخرى من الوقت".

ديكور المكتب 

يحاول موظفو المكتب إحياء منطقة غير متكررة من المكتب ببعض النباتات الداخلية الجديدة في أواني التراكوتا.

بعد أسبوع فقط من تركيبها ، يقوم المقاولون الذين يحتاجون إلى الوصول إلى مخزن في المنطقة لإجراء الإصلاحات بضرب النباتات على الأرض وتحطيم الأواني.

قوائم انتظار السوبر ماركت

كنا جميعًا في موقف في السوبر ماركت حيث نقف في طابور نراقب الخط المجاور يتحرك بسرعة أكبر.

نحن نناقش مزايا الانضمام إلى قائمة الانتظار الأخرى قبل القيام بذلك بفارغ الصبر. 

بمجرد انضمامنا إلى قائمة الانتظار الجديدة ، يقوم شخص ما أمامنا بإسقاط جميع عملاته المعدنية على الأرض أو يتم رفض بطاقة الائتمان الخاصة به. نتيجة لذلك ، يبدأ الخط الذي كنا نقف فيه في الأصل في التحرك بشكل أسرع.

عقار

بينما يعرض وكيل عقارات منزلًا لمشتري مهتم ، فإن عاصفة تحدث مرة واحدة في القرن تغمر مزاريب السقف وتتسبب في تجمع المياه في الداخل. 

تصوير حفل زفاف بالفيديو

فكر في مصور فيديو زفاف يقوم بتصوير عهود تبادل العروس والعريس بينما تحلق طائرة صاخبة في سماء المنطقة.

هذا مثال آخر على قانون مورفي وميله للارتباط بالتوقيت غير الكامل تمامًا.

عطل متقطع في السيارة

يمكن أن تكون ملكية السيارة ممتعة للغاية أو مزعجة إلى ما لا نهاية.

هل سبق لك أن تحملت خشخشة مستمرة أو ضوضاء قادمة من مكان ما في المحرك ، فقط لتختفي المشكلة بمجرد أن تأخذها إلى الميكانيكي؟

الوجبات الرئيسية

  • ينص قانون مورفي على أنه إذا حدث خطأ ما ، فسوف يحدث خطأ.
  • لا يمكن السيطرة على تأثيرات قانون مورفي ، ولكن يمكن إدارتها. من خلال فهم الأسباب الستة للأحداث غير المتوقعة ، أ الأعمال يمكن تطوير أنظمة إدارة المخاطر لكل منها.
  • قانون مورفي في الأعمال يُرى أحيانًا مع قانونين إضافيين. ينص القانون الثاني على أن الأمور ستظل تسير بشكل خاطئ ، بغض النظر عن مدى صعوبة الأعمال يحاول القضاء على المخاطر. ينص القانون الثالث على أنه يجب أخذ مستوى معين من المخاطرة في الاعتبار الأعمال . يجب بعد ذلك إبلاغ هذا إلى إدارة وأصحاب المصلحة الرئيسيين.

قراءة التالي: التحيزاتالعقلانية المحدودةمانديلا تأثيردانينغ كروجر

قراءة التالي: الاستدلال, التحيزات.

أطر التفكير المتصل

التفكير المتقارب مقابل التفكير المتشعب

التفكير المتقارب مقابل التفكير التباعدي
متقاربة تفكير يحدث عندما يمكن إيجاد حل لمشكلة ما من خلال تطبيق القواعد المعمول بها والتفكير المنطقي. بينما متباينة تفكير هي طريقة غير منظمة لحل المشكلات حيث يتم تشجيع المشاركين على تطوير العديد من الأفكار أو الحلول المبتكرة لمشكلة معينة. حيث متقاربة تفكير قد تعمل من أجل منظمات أكبر وناضجة حيث تكون متباينة تفكير هو أكثر ملاءمة للشركات الناشئة والشركات المبتكرة.

التفكير النقدي

التفكير النقدي
حرج تفكير يتضمن تحليل الملاحظات والحقائق والأدلة والحجج لتشكيل حكم حول ما يقرأه أو يسمعه أو يقوله أو يكتبه.

التحيزات

التحيزات
تم تقديم مفهوم التحيزات المعرفية ونشرها من خلال أعمال عاموس تفيرسكي ودانيال كانيمان في عام 1972. ويُنظر إلى التحيزات على أنها أخطاء منهجية وعيوب تجعل البشر ينحرفون عن معايير العقلانية ، مما يجعلنا غير أكفاء في اتخاذ قرارات جيدة في ظل عدم اليقين.

التفكير من الدرجة الثانية

التفكير من الدرجة الثانية
الدرجة الثانية تفكير هي وسيلة لتقييم الآثار المترتبة على قراراتنا من خلال النظر في العواقب المستقبلية. الدرجة الثانية تفكير هو عقلي نموذج التي تأخذ في الاعتبار جميع الاحتمالات المستقبلية. إنه يشجع الأفراد على التفكير خارج الصندوق حتى يتمكنوا من الاستعداد لكل الاحتمالات. كما أنه لا يشجع ميل الأفراد إلى التقصير في الاختيار الأكثر وضوحًا.

التفكير الجانبي

التفكير الجانبي
جانب تفكير هو استراتيجية العمل يتضمن التعامل مع المشكلة من اتجاه مختلف. ال إستراتيجية يحاول إزالة الأساليب التقليدية والروتينية لحل المشكلات من خلال الدعوة إلى الإبداع تفكيروبالتالي إيجاد طرق غير تقليدية لحل مشكلة معروفة. يمكن لهذا النوع من النهج غير الخطي لحل المشكلات ، في بعض الأحيان ، إحداث تأثير كبير.

العقلانية المحدودة

العقلانية المحدودة
العقلانية المقيدة هي مفهوم يُنسب إلى هربرت سيمون ، خبير اقتصادي وعالم سياسي مهتم بصنع القرار وكيفية اتخاذ القرارات في العالم الحقيقي. في الواقع ، كان يعتقد أنه بدلاً من التحسين (الذي كان الرأي السائد في العقود الماضية) يتبع البشر ما أسماه مرضيًا.

تأثير دانينغ كروجر

تأثير كروجر
يصف تأثير Dunning-Kruger التحيز المعرفي حيث يبالغ الأشخاص ذوو القدرة المنخفضة في مهمة ما في تقدير قدرتهم على أداء هذه المهمة بشكل جيد. يتخذ المستهلكون أو الشركات التي لا تمتلك المعرفة المطلوبة قرارات سيئة. علاوة على ذلك ، تمنع الفجوات المعرفية الشخص أو الأعمال  من رؤية أخطائهم.

الحلاقة أوكام

الحلاقة أوكام
تنص شفرة أوكام على أنه لا ينبغي لأحد أن يزيد (بما يتجاوز السبب) عدد الكيانات المطلوبة لشرح أي شيء. عند تساوي كل الأشياء ، غالبًا ما يكون الحل الأبسط هو الأفضل. يُنسب هذا المبدأ إلى عالم اللاهوت الإنجليزي ويليام أوف أوكهام في القرن الرابع عشر.

تأثير ليندي

تأثير ليندي
تأثير ليندي هو نظرية حول شيخوخة الأشياء غير القابلة للتلف ، مثل التكنولوجيا أو الأفكار. شاعه المؤلف نيكولاس نسيم طالب ، ينص تأثير ليندي على أن الأشياء غير القابلة للتلف مثل عصر التكنولوجيا - خطيًا - في الاتجاه المعاكس. لذلك ، كلما تقدمت فكرة أو تقنية ما ، سيكون نفس العمر المتوقع لها.

الهشاشة

antifragility
تمت صياغة مبدأ مكافحة الهشاشة لأول مرة كمصطلح من قبل المؤلف وتاجر الخيارات نسيم نيكولاس طالب. تعتبر خاصية منع الهشاشة سمة من سمات الأنظمة التي تزدهر نتيجة الضغوط والتقلب والعشوائية. لذلك ، مضاد للكسر هو عكس الهش. حيث ينكسر الشيء الهش إلى التقلب ؛ شيء قوي يقاوم التقلبات. يصبح الشيء المضاد للكسر أقوى من التقلب (بشرط ألا يتجاوز مستوى الضغوطات والعشوائية عتبة معينة).

التفكير المنهجي

التفكير المنهجي
أنظمة تفكير هي وسيلة شاملة للتحقيق في العوامل والتفاعلات التي يمكن أن تسهم في نتيجة محتملة. فهو يقع في حوالي تفكير غير الخطي ، وفهم عواقب الدرجة الثانية للإجراءات والمدخلات في النظام.

التفكير العمودي

التفكير العمودي
عمودي تفكير، من ناحية أخرى ، هو نهج لحل المشكلات يفضل العقلية الانتقائية والتحليلية والمنظمة والمتسلسلة. التركيز العمودي تفكير هو الوصول إلى حل محدد ومسبب.

مطرقة ماسلو

تأثير einstellung
مطرقة ماسلو ، المعروفة أيضًا باسم قانون الأداة أو تأثير Einstellung ، هي تحيز معرفي يتسبب في الاعتماد المفرط على أداة مألوفة. يمكن التعبير عن هذا على أنه الميل إلى الإفراط في استخدام أداة معروفة (ربما مطرقة) لحل المشكلات التي قد تتطلب أداة مختلفة. هذه المشكلة مستمرة في الأعمال العالم حيث ربما يتم استخدام أدوات أو أطر عمل معروفة في سياق خاطئ (مثل الأعمال الخطط المستخدمة كأدوات تخطيط بدلاً من عروض المستثمرين فقط).

بيتر المبدأ

مبدأ بيتر
تم وصف مبدأ بيتر لأول مرة من قبل عالم الاجتماع الكندي لورانس ج. بيتر في كتابه الصادر عام 1969 بعنوان مبدأ بيتر. ينص مبدأ بيتر على أن الناس يتم ترقيتهم باستمرار داخل نطاق منظمة حتى يصلوا إلى مستوى عدم كفاءتهم.

مغالطة رجل القش

مغالطة رجل القش
تصف مغالطة رجل القش حجة تشوه موقف الخصم لجعل الطعن أكثر ملاءمة. مغالطة رجل القش هي نوع من المغالطة المنطقية غير الرسمية ، تُعرَّف على أنها عيب في بنية الحجة التي تجعلها باطلة.

تأثير Streisand

تأثير سترايسند
تأثير Streisand هو ظاهرة متناقضة حيث يؤدي قمع المعلومات لتقليل الرؤية إلى جعلها أكثر وضوحًا. في عام 2003 ، حاولت سترايسند قمع الصور الجوية لمنزلها في كاليفورنيا من خلال مقاضاة المصور كينيث أدلمان بتهمة انتهاك الخصوصية. وبدلاً من ذلك ، كان أدلمان ، الذي افترض سترايسند أنه مصورون مصورون ، يلتقطون صوراً لتوثيق ودراسة تآكل السواحل. في سعيها لمزيد من الخصوصية ، كان لجهود Streisand تأثير معاكس.

ارشادي

ارشادي
كما أوضح عالم النفس الألماني جيرد جيجرينزر في مقالة "اتخاذ القرار الاستكشافي" ، فإن المصطلح الاستدلال هو من أصل يوناني ، ويعني "يخدم الاكتشاف أو الاكتشاف". بتعبير أدق ، الاستدلال هو طريقة سريعة ودقيقة لاتخاذ القرارات في العالم الحقيقي ، والتي يقودها عدم اليقين.

التعرف على مجريات الأمور

التعرف على مجريات الأمور
التعرف على مجريات الأمور هو نفسية نموذج الحكم واتخاذ القرار. إنه جزء من مجموعة من الاستدلالات البسيطة والاقتصادية التي اقترحها علماء النفس دانيال غولدشتاين وجيرد جيجرينزر. يجادل التعرف على الاستدلال بأن الاستدلالات يتم إجراؤها حول كائن بناءً على ما إذا كان معترفًا به أم لا.

التمثيلية الكشف عن مجريات الأمور

التمثيلية الكشف عن مجريات الأمور
تم وصف الاستدلال التمثيلي لأول مرة من قبل علماء النفس دانيال كانيمان وعاموس تفيرسكي. يحكم الاستدلال التمثيلي على احتمال وقوع حدث وفقًا لدرجة تشابه هذا الحدث مع فئة أوسع. عند الاستفسار ، سيختار معظمهم الخيار الأول لأن وصف جون يطابق الصورة النمطية التي قد نحتفظ بها لعالم آثار.

خذ أفضل مجريات الأمور

اتخاذ أفضل الكشف عن مجريات الأمور
إن الاسترشاد بأخذ الأفضل هو اختصار لاتخاذ القرار الذي يساعد الفرد على الاختيار من بين عدة بدائل. يقرر الاستدلال الاسترشادي Take-the-Best (TTB) بين بديلين أو أكثر بناءً على سمة جيدة واحدة ، تُعرف أيضًا باسم جديلة. في هذه العملية ، يتم تجاهل السمات الأقل استحسانًا.

تجميع التحيز

التحيز التجميعي
تحيز التجميع هو تحيز معرفي في التجارة الإلكترونية حيث يميل المستهلك إلى عدم استخدام جميع المنتجات المشتراة كمجموعة أو حزمة. يحدث التجميع عندما يتم بيع المنتجات أو الخدمات الفردية معًا كحزمة. الأمثلة الشائعة هي التذاكر والتجارب. يفرض تحيز التجميع أنه من غير المرجح أن يستخدم المستهلكون كل عنصر في الحزمة. هذا يعني أن ملف القيمة من الحزمة وفي الواقع القيمة انخفض من كل عنصر في الحزمة.

تأثير بارنوم

تأثير بارنوم
تأثير بارنوم هو تحيز معرفي حيث يعتقد الأفراد أن المعلومات العامة - التي تنطبق على معظم الناس - مصممة خصيصًا لأنفسهم.

التفكير بالمبادئ الأولى

التفكير بالمبادئ الأولى
المبادئ الأولى تفكير - يطلق عليه أحيانًا الاستدلال من المبادئ الأولى - يستخدم لعكس هندسة المشكلات المعقدة وتشجيع الإبداع. إنه ينطوي على تقسيم المشاكل إلى عناصر أساسية وإعادة تجميعها من الألف إلى الياء. إيلون ماسك  هو من بين أقوى مؤيدي هذا الأسلوب في التفكير.

سلم الاستدلال

سلم الاستدلال
سلم الاستدلال هو عملية التفكير الواعي أو اللاواعي حيث ينتقل الفرد من حقيقة إلى قرار أو فعل. تم إنشاء سلم الاستدلال من قبل الأكاديمي كريس أرجريس لتوضيح كيفية تكوين الناس ثم استخدام النماذج العقلية لاتخاذ القرارات.

قانون جودهارت

جودهارتس القانون
سمي قانون جودهارت على اسم عالم السياسة النقدية والمنظر البريطاني تشارلز جودهارت. في حديثه في مؤتمر في سيدني عام 1975 ، قال جودهارت إن "أي انتظام إحصائي مرصود سيميل إلى الانهيار بمجرد الضغط عليه لأغراض التحكم." ينص قانون جودهارت على أنه عندما يصبح الإجراء هدفًا ، فإنه يتوقف عن كونه مقياسًا جيدًا.

نموذج قبعات التفكير الست

ستة التفكير القبعات النموذج
قبعات التفكير الست نموذج تم إنشاؤه بواسطة عالم النفس إدوارد دي بونو في عام 1986 ، والذي أشار إلى أن نوع الشخصية كان محركًا رئيسيًا لكيفية تعامل الناس مع حل المشكلات. على سبيل المثال ، ينظر المتفائلون إلى المواقف بشكل مختلف عن المتشائمين. قد يولد الأفراد التحليليون أفكارًا لا يولدها الشخص الأكثر عاطفية ، والعكس صحيح.

مانديلا تأثير

تأثير مانديلا
تأثير مانديلا هو ظاهرة يتذكر فيها مجموعة كبيرة من الناس حدثًا مختلفًا عن كيفية حدوثه. تم وصف تأثير مانديلا لأول مرة فيما يتعلق بفيونا بروم ، التي اعتقدت أن رئيس جنوب إفريقيا السابق نيلسون مانديلا توفي في السجن خلال الثمانينيات. بينما أطلق سراح مانديلا من السجن في عام 1980 وتوفي بعد 1990 عامًا ، تذكر بروم التغطية الإخبارية لموته في السجن وحتى خطاب من أرملته. بالطبع ، لم يحدث أي من الحدثين في الواقع. لكن بروم اكتشفت لاحقًا أنها لم تكن الوحيدة التي تتذكر الأحداث نفسها.

كلكم تتعوضون لا احد يغتر بنفسه

كلكم تتعوضون لا احد يغتر بنفسه
يحدث تأثير المزاحمة عندما يقلل إنفاق القطاع العام من الإنفاق في القطاع الخاص.

تأثير عربة

تأثير عربة
يخبرنا تأثير العربة أنه كلما تم تبني اعتقاد أو فكرة من قبل المزيد من الأشخاص داخل المجموعة ، زاد التبني الفردي لتلك الفكرة داخل المجموعة نفسها. هذا هو التأثير النفسي الذي يؤدي إلى عقلية القطيع. ماذا في تسويق يمكن أن تترافق مع دليل اجتماعي.

قانون مور

قانون مور
ينص قانون مور على أن عدد الترانزستورات الموجودة على الرقاقة الدقيقة يتضاعف كل عامين تقريبًا. تم تقديم هذه الملاحظة من قبل المؤسس المشارك لشركة Intel Gordon Moore في عام 1965 وأصبحت مبدأ إرشاديًا لصناعة أشباه الموصلات وكان لها آثار بعيدة المدى على التكنولوجيا ككل.

الابتكار التخريبية

الابتكارات التخريبية
مدمرة ابتكار كمصطلح تم وصفه لأول مرة من قبل كلايتون إم كريستنسن ، وهو أكاديمي أمريكي و الأعمال المستشار الذي وصفته الإيكونوميست بأنه "الأكثر نفوذاً إدارة مفكر عصره ". مدمرة ابتكار يصف العملية التي من خلالها المنتج أو خدمة تترسخ في قاع السوق وتزاح في نهاية المطاف المنافسين أو المنتجات أو الشركات أو التحالفات الراسخة.

ترحيل القيمة

الهجرة القيمة
تم وصف ترحيل القيمة لأول مرة من قبل المؤلف أدريان سليوتزكي في كتابه الصادر عام 1996 بعنوان "الهجرة القيمة - كيف تفكر في عدة خطوات قبل المنافسة". ترحيل القيمة هو نقل القيمة- تكوين قوى من عفا عليها الزمن نماذج الأعمال إلى شيء أكثر قدرة على تلبية طلبات المستهلكين.

وداعا الآن تأثير

وداعا الآن تأثير
يصف تأثير وداعا الآن ميل المستهلكين إلى التفكير في كلمة "شراء" عندما يقرؤون كلمة "وداعا". في دراسة تتبعت رواد المطعم في مطعم يحمل اسمك الخاص ، طُلب من كل عشاء قراءة إحدى الجملتين قبل طلب وجبته. أدت العبارة الأولى ، "طويلة جدًا" ، إلى دفع رواد المطعم ما متوسطه 32 دولارًا لكل وجبة. ولكن عندما تلا داينرز عبارة "وداعا" قبل الطلب ، فإن المتوسط السعر ارتفع سعر الوجبة الواحدة إلى 45 دولارًا.

التفكير الجماعي

التفكير الجماعي
يحدث التفكير الجماعي عندما يتخذ الأفراد ذوو النوايا الحسنة قرارات غير مثالية أو غير عقلانية بناءً على الاعتقاد بأن الاختلاف مستحيل أو على دافع للتوافق. يحدث التفكير الجماعي عندما يتوصل أعضاء المجموعة إلى إجماع دون تفكير أو تقييم نقدي للبدائل وعواقبها.

النمطية

النمطية
الصورة النمطية هي اعتقاد ثابت ومفرط في التعميم حول مجموعة أو فئة معينة من الناس. تستند هذه المعتقدات إلى افتراض خاطئ بأن بعض الخصائص مشتركة بين كل فرد يقيم في تلك المجموعة. العديد من الصور النمطية لها تاريخ طويل ومثير للجدل في بعض الأحيان وهي نتيجة مباشرة لمختلف الأحداث السياسية أو الاجتماعية أو الاقتصادية. القوالب النمطية هي عملية وضع افتراضات حول شخص أو مجموعة من الأشخاص بناءً على سمات مختلفة ، بما في ذلك الجنس أو العرق أو الدين أو السمات الجسدية.

قانون مورفي

قانون مورفي
ينص قانون مورفي على أنه إذا حدث خطأ ما ، فسوف يحدث خطأ. تم تسمية قانون مورفي على اسم مهندس الفضاء إدوارد أ.مورفي. خلال الفترة التي قضاها في العمل في قاعدة إدواردز الجوية في عام 1949 ، قام مورفي بشتم فني قام بتوصيل مكون كهربائي بشكل غير صحيح وقال ، "إذا كان هناك أي طريقة لفعل ذلك بشكل خاطئ ، فسيجده".

قانون العواقب غير المقصودة

قانون العواقب غير المقصودة
ذكر الفيلسوف البريطاني جون لوك قانون العواقب غير المقصودة لأول مرة عندما كتب إلى البرلمان عن الآثار غير المقصودة لارتفاع أسعار الفائدة. ومع ذلك ، فقد تم نشرها في عام 1936 من قبل عالم الاجتماع الأمريكي روبرت ك.ميرتون الذي نظر في النتائج غير المتوقعة وغير المتوقعة وغير المقصودة وتأثيرها على المجتمع.

خطأ الإسناد الأساسي

خطأ الإسناد الأساسي
خطأ الإسناد الأساسي هو تحيز يظهره الناس عند الحكم على سلوك الآخرين. الاتجاه هو المبالغة في التأكيد على الخصائص الشخصية والتأكيد على العوامل البيئية والظرفية.

نتيجة التحيز

نتيجة التحيز
يصف التحيز في النتيجة الميل إلى تقييم القرار بناءً على نتائجه وليس على العملية التي تم من خلالها التوصل إلى القرار. بمعنى آخر ، يتم تحديد جودة القرار بمجرد معرفة النتيجة. يحدث تحيز النتيجة عندما يعتمد القرار على نتيجة الأحداث السابقة بغض النظر عن كيفية تطور تلك الأحداث.

تحيز الإدراك المتأخر

بعد فوات الأوان التحيز
تحيز الإدراك المتأخر هو ميل الناس إلى إدراك الأحداث الماضية على أنها أكثر قابلية للتنبؤ مما كانت عليه في الواقع. تبدو نتيجة الانتخابات الرئاسية ، على سبيل المثال ، أكثر وضوحًا عند إعلان الفائز. يمكن قول الشيء نفسه أيضًا بالنسبة لعشاق الرياضة المتحمسين الذين توقعوا النتيجة الصحيحة للمباراة بغض النظر عما إذا كان فريقهم قد فاز أو خسر. وبالتالي ، فإن تحيز الإدراك المتأخر هو ميل الفرد لإقناع نفسه بأنه تنبأ بدقة بحدث ما قبل وقوعه.

قراءة التالي: التحيزاتالعقلانية المحدودةمانديلا تأثيرتأثير دانينغ كروجرتأثير لينديكلكم تتعوضون لا احد يغتر بنفسهتأثير عربة.

الأدلة الرئيسية:

نبذة عن الكاتب

انتقل إلى الأعلى
FourWeekMBA