كما يوحي الاسم ، فإن العلامة تجارية يجب أن تتضمن عجلة essence معلومات حول العلامة تجارية الجوهر والقيم الجوهرية التي تدعمه وفوائده العقلانية والعاطفية.
ثم يتم استخدام هذه التفاصيل من قبل الموظفين في مجموعة من العمليات ، بما في ذلك التصنيع ، والتدريب ، والموارد البشرية ، والتمويل ، وبالطبع أي دور يواجه العملاء.
الفئات الأساسية لعجلة جوهر العلامة التجارية
على الرغم من أن العديد من الاختلافات في العلامة تجارية توجد عجلة الجوهر ، تتضمن العجلة الشاملة معلومات من خمس فئات:
السمات
هذه تشكل حقائق موضوعية على المستوى السطحي حول شركة مدعومة ببيانات يمكن التحقق منها.
يمكن العثور على هذه الحقائق في قصة التأسيس أو قائمة الإنجازات.
قد تشتمل أيضًا على نوع المعلومات التي قد تدرجها الشركة في ورقة البيع.
الامتيازات
ماذا يكسب العملاء من التفاعل مع الشركة؟ ما الذي يقدمه منتج أو خدمة ولا يستطيع الآخرون تقديمه؟
هنا ، يمكن أن يكون من المفيد التعرف ملموس نقاط التمايز.
يمكن أيضًا وصف الفوائد في سياق كيفية أ العلامة تجارية يجعل العميل يبدو ويشعر.
هل يبدون ناجحين أم متطورين أم أثرياء؟ هل يشعرون بالحماس ، أو بفساد الاختيار ، أو الرضا الشديد؟
قيمنا
عندما تتحدث منظمة عن نوع الشركة التي تريد أن تكون ، فإن القيم هي ما تحتفل به وتروج له.
هذه القيم ، كما ذكرنا سابقًا ، تتجلى بشكل أفضل عندما يتماشى سلوك الموظف مع الطريقة التي ينظر بها العملاء إلى الشركة.
شخصية
يصف هذا أسلوب عمل المنظمة. ما هي السمات الشخصية التي تمثل أفضل مثال على العلامة تجارية داخليا؟
كيف يمكن توظيف مرشحين يتمتعون بالمهارات اللينة المطلوبة؟
تشمل شخصية العلامة التجارية أيضًا السمات أ العلامة تجارية يجب أن ينقل خارجيًا.
أو شعار أو شعار أو وصف قصير يصف "روح" أ العلامة تجارية وكيف يتم تمييزها عن العلامات التجارية الأخرى. ال العلامة تجارية يجب أن تدعم essence المعلومات من الفئات الأربع الأخرى ، والعكس صحيح.
• العلامة تجارية عجلة essence لها العديد من التكرارات ، ولكن هناك خمسة عوامل رئيسية تمنح الأعمال نقطة انطلاق جيدة. وهي تشمل السمات والفوائد والقيم والشخصية و العلامة تجارية جوهر.
يتم تعريف جوهر العلامة التجارية على أنه السمة الأساسية لـ العلامة تجارية التي تثير استجابة عاطفية لدى المستهلكين. يعتبر جوهر العلامة التجارية فريدًا لكل عمل تجاري ، وتستخدمه أكثر الشركات نجاحًا لخلق شعور موثوق به في جمهورها المستهدف الذي يبني الولاء بمرور الوقت.
الوعي بالعلامة التجارية هو مقياس لمدى معرفة العميل بـ العلامة تجارية. كلما زاد حجم العلامة تجارية الوعي الذي تتمتع به الأعمال التجارية ، كلما زادت إمكانية التعرف على منتجاتها وخدماتها لجمهورها المستهدف ، وبالتالي ، من الناحية النظرية ، زيادة قوتها على المدى الطويل في السوق. الوعي بالعلامة التجارية هو عنصر أساسي لفاعلية تسويقإستراتيجية.
بناء العلامة التجارية هو مجموعة الأنشطة التي تساعد الشركات على بناء هوية يمكن للجمهور التعرف عليها. وبالتالي ، فهي تعمل كآلية لتحديد الهوية من خلال القيم الأساسية التي تشير إلى الثقة والتي تساعد في بناء علاقات طويلة الأمد بين العلامة تجارية وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
• العلامة تجارية حقوق الملكية هي القسط الذي يرغب العميل في دفعه مقابل منتج يحتوي على جميع الخصائص الموضوعية للبدائل الحالية ، مما يجعله مختلفًا من حيث الإدراك. تُعزى القسط على المنتجات والجودة التي تبدو متساوية إلى ذلك العلامة تجارية القيمة المالية.
يدور وضع العلامة التجارية حول إنشاء عقارات ذهنية في ذهن السوق المستهدف. إذا نجحت ، العلامة تجارية يسمح تحديد المواقع للأعمال باكتساب ميزة تنافسية. وهي تعمل أيضًا كتكلفة تبديل لصالح العلامة تجارية. قد يكون المستهلكون الذين يتعرفون على علامة تجارية أقل عرضة للتبديل إلى علامة تجارية أخرى.
عادة ما يكون وعد العلامة التجارية عبارة عن جملة أو جملتين تنقل بدقة ما يجب أن يتوقعه المستهلك عند التفاعل مع علامة تجارية. عندما تخلق شركة ما وعدًا بعلامة تجارية ، فإنها تقدم إعلان ضمان. غالبًا ما يُنظر إلى وعود العلامة التجارية على أنها امتدادات لبيانات تحديد مكانة العلامة التجارية التي تشرح سبب وجود النشاط التجاري. ثم يخبر وعد العلامة التجارية المستهلك كيف أن المنتج هو خدمة أفضل من منتج منافس.
تعرف شركة العلامات التجارية الاستهلاكية مثل Procter & Gamble (P&G) "الاضطراب البناء" على أنه: الرغبة في التغيير والتكيف وخلق اتجاهات وتقنيات جديدة ستشكل صناعتنا في المستقبل. وفقًا لشركة P&G ، فإنها تتحرك حول أربع ركائز: الابتكار الخالي من الهدر ، وبناء العلامة التجارية ، وسلسلة التوريد ، والرقمنة وتحليلات البيانات.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
