في الأعمال التجارية ، يعني التكامل الرأسي أن سلسلة التوريد الكاملة للشركة مملوكة ومملوكة للمؤسسة. وبالتالي ، مما يجعل من الممكن التحكم في كل خطوة من خلال العملاء. في العالم الرقمي ، يحدث التكامل الرأسي عندما تتمكن الشركة من التحكم في نقاط الوصول الأساسية للحصول على البيانات من المستهلكين.
تتحكم Luxottica في سلسلة التوريد بأكملها ، والتي تبدأ من تطوير المنتج للتصنيع والخدمات اللوجستية.
يساعد ذلك في التحكم في جودة المنتج النهائي ، وربط عمليات تطوير المنتج بـ توزيع وتجربة العملاء.
بينما هذا إستراتيجية أكثر تكلفة على المدى القصير ، يمكن أن تتحول على مر السنين إلى ميزة تنافسية.
كما تظهر حالة Luxottica ، نمت الشركة ودمجت المزيد من العلامات التجارية في محفظتها (العلامات التجارية الشهيرة مثل Ray-Ban و Oakley هي جزء من Luxottica Group) ، من خلال امتلاك علامات تجارية مملوكة لشركة Luxottica ومن خلال إنتاج نظارات شمسية لعلامات تجارية فاخرة أخرى.
من خلال التحكم في سلسلة التوريد ، واتخاذ خطوة إلى الأمام في مجال البيع بالتجزئة إستراتيجية، يمكن لـ Luxottica ربط النقاط بين تطوير المنتج والعملاء النهائيين للتأكد من توافق الجودة مع طلب العملاء.
تُستخدم هذه العملية أيضًا في العالم الرقمي ، من قبل لاعبين مثل Google أو عمالقة التكنولوجيا الآخرين ، الذين طوروا على مر السنين منتجات ووزعوها مباشرة على العملاء للسيطرة على سلسلة التوريد بأكملها.
وأوضح التكامل الرأسي جوجل
تحقق Google (الآن Alphabet) الأموال بشكل أساسي من خلال الإعلانات. محرك بحث Google ، على الرغم من كونه مجانيًا ، يتم استثماره من خلال الإعلانات المدفوعة. في عام 2021 ، أنتجت إعلانات Google أكثر من 209 مليارات دولار (بخلاف بحث Google ، يشمل ذلك إعلانات YouTube ومواقع أعضاء الشبكة) مقارنةً بمبلغ 257 مليار دولار في صافي المبيعات. مثلت الإعلانات أكثر من 81٪ من صافي المبيعات ، تليها Google Cloud (19 مليار دولار) وتدفقات إيرادات Google الأخرى (Google Play ، وهواتف Pixel ، و YouTube Premium).
في أوائل عام 2018 ، أبرز سوندار بيتشاي ، الرئيس التنفيذي لشركة Google ، كيف أن الذكاء الاصطناعي للبشرية أكثر أهمية وعمقًا مما كان عليه الأمر.
للاستمرار في استخدام القياس ، فإن الوقود الحقيقي الذي يحافظ على استمرار نيران الذكاء الاصطناعي هو البيانات.
في الواقع عندما ننتقل من الذرات إلى البِتات ، يتغير التفكير الاستراتيجي وراء المنظمة.
على سبيل المثال ، بالنسبة لشركة تقليدية ، يعتمد أحد نجاحات المؤسسة على المدى الطويل على الحفاظ على التحكم في عملياتها والقدرة على التحكم في الكل سلسلة التوريد.
بينما هذا إستراتيجية باهظة الثمن ، وهو أيضًا ما يدفع الاستدامة نمو. على سبيل المثال ، الشركات التقليدية التي تعمل في قطاعات "أبطأ" (فكر في LUXOTTICA في صناعة النظارات) تمكنت من السيطرة على سلسلة التوريد وأصبحت أيضًا رواد العالم في أسواقها.
باختصار ، الفكرة هي أنه كلما اقتربت من العميل (في حال كنت شركة مصنعة) أو كلما اقتربت من منتج سلعة أو خدمة (إذا كنت بائع تجزئة) ، زادت قدرتك على التحكم التجربة برمتها.
وهذا بدوره قد يسمح لك بالسيطرة على صناعتك بمرور الوقت والحفاظ على رقابة صارمة على العمليات والجودة والعمليات:
في حين أن هذا أمر بديهي في عالم الذرات. يصبح الأمر أكثر تعقيدًا في عالم البتات.
من أجل فهم كيفية عمل التكامل الرأسي وسلسلة التوريد في عالم البتات ، سننظر في كيفية صعود Google - أو انخفاضه (اعتمادًا على المكان الذي تنظر فيه) في سلسلة التوريد للبيانات.
الذرات مقابل البتات
نظرًا لأن الويب أصبح راسخًا في الطريقة التي نتفاعل بها مع العالم ومع بعضنا البعض ، فمن السهل أن ننسى ما بين الشركات التي تعمل في عالم الذرة فقط ، مقارنة بتلك العاملة في عالم البتات.
فقط من أجل الحفاظ على تمييز واضح ، فإن الأعمال التجارية القائمة على البتات هي في الغالب شركة برمجيات أو أي منظمة تجني الأموال بشكل أساسي عن طريق بيع السلع أو الخدمات الرقمية ، مقارنة بأعمال الذرة التقليدية.
من المهم ملاحظة أن أعمال البتات ليست كذلك تمامًا ، لأنها تعتمد على بنية تحتية مادية ضخمة (فكر في مراكز بيانات Google) التي تسمح للشركة بالعمل.
ومع ذلك ، فإن شركة بت مهمتنا هو توفير السلع أو الخدمات ، غالبًا على نطاق واسع.
حيث في عالم الذرات ، يتكون العنصر الأساسي لنجاح أي منظمة من المواد الخام.
في عالم البتات ، تكون تلك المواد الخام أكثر أهمية.
هذا هو العنصر الحاسم لنجاحهم ، والمواد الخام في عالم البتات هي البيانات.
جوجل وسلسلة التوريد للبيانات
تنتقل سلسلة التوريد الكلاسيكية من المنبع إلى المصب ، حيث يتم تحويل المواد الخام إلى منتجات ، ويتم نقلها من خلال الخدمات اللوجستية و توزيع للعملاء النهائيين. تتحرك سلسلة إمداد البيانات في الاتجاه المعاكس. يتم "الحصول على" البيانات الأولية من العميل / المستخدم. أثناء انتقالها إلى المصب ، تتم معالجتها وتنقيحها بواسطة خوارزميات خاصة وتخزينها في مراكز البيانات.
قبل فهم التكامل الرأسي في عالم البتات ، المصنوع أساسًا من البيانات ، من الأهمية بمكان فهم كيفية تدفقه لإدراك كيف تحاول شركات التكنولوجيا السيطرة عليه.
غالبًا ما تحتاج سلسلة توريد البيانات إلى الاعتماد على سلسلة التوريد المادية والعكس صحيح.
في الواقع ، عندما تكون قادرًا على وضع أجهزتك في أيدي المستخدمين ، فهذا أفضل ما يمكن أن يحدث إذا كنت تدير شركة تحقق أرباحًا بناءً على البيانات التي تجمعها من مستخدميها.
والسبب هو أن البيانات هي بيانات الجودة الأولى ، وهي تحمل اتصالاً عميقًا بالشخص الذي يستخدم الجهاز.
لهذا السبب متى جوجل يتحرك نحو الأجهزة ليس الأمر كما لو كانت Google تحاول الهيمنة على سوق الهواتف الذكية.
يجب فهم هذه الخطوة من حيث المصطلحات من سلسلة التوريد من البيانات.
تبدأ الشركة المصنعة في العالم الحقيقي في دمج سلسلة التوريد الخاصة بها من خلال التحكم في جانب البيع بالجملة والتجزئة حتى يتمكن أخيرًا من الوصول إلى المستهلكين.
من ناحية أخرى ، فإن الجزء المثير للاهتمام حول البيانات هو أن المستهلك هو أيضًا منتج البيانات.
عندما يرتقي مجمع البيانات في السلسلة عن طريق تصنيع الجهاز المباع للمستهلكين ، تصبح هذه الأجهزة أيضًا منتجًا للبيانات الخام.
يتم تجميع هذه البيانات الخام بطرق متعددة وبيعها إلى جانب آخر من السلسلة ، وهو النشاط التجاري الذي يرغب في إنفاق الأموال على الإعلان.
جوجل الأعمال لجمع البيانات
في جوهرها ، تعد Google منظمة لجمع البيانات. في الواقع ، في البحث ، يعد Google أفضل جامع لبيانات المستخدمين لالتقاط النوايا التجارية التي يتم بيعها كإعلان.
كمرجع سريع من البحث ، أبرزت إحدى النتائج الرئيسية:
تتعلم Google الكثير عن الاهتمامات الشخصية للمستخدم حتى خلال يوم واحد من استخدام الإنترنت المعتاد. في مثال سيناريو "يوم في الحياة" ، حيث يمر مستخدم حقيقي لديه حساب Google جديد وهاتف Android (ببطاقة SIM جديدة) خلال روتينه اليومي ، جمعت Google البيانات في العديد من نقاط الاتصال بالنشاط ، مثل موقع المستخدم والمسارات تم التقاطها ، والعناصر المشتراة ، والاستماع إلى الموسيقى. من المثير للدهشة أن Google جمعت أو استنتجت أكثر من ثلثي المعلومات من خلال وسائل سلبية. في نهاية اليوم ، حددت Google اهتمامات المستخدمين بدقة ملحوظة.
تأتي هذه القدرة على تحديد اهتمامات المستخدمين "بدقة ملحوظة" من استثمارات Google على مر السنين في إنشاء البنية التحتية المناسبة التي يمكن أن تدعم سلسلة التوريد الخاصة بالبيانات.
نظرًا لاقتراب البحث الصوتي ، يجب أن تكون Google في صدارة لعبة البيانات ، وهذا يفسر التشغيل التالي للسيطرة على سوق أجهزة المساعد الصوتي.
من صفحة البحث إلى المساعد الصوتي
عندما تكتب شيئًا ما في مربع بحث Google ، فإنك تجعل محرك البحث الخاص به أفضل وأفضل.
هذه هي قوة آثار الشبكة. باختصار ، كلما استمر عدد أكبر من المستخدمين في استخدام Google ، كان محرك البحث الخاص به قادرًا على التقاط نوايا المستخدمين التجارية بشكل أفضل.
يشير TAC إلى تكاليف اكتساب حركة المرور ، وهذا هو المعدل الذي يتعين على Google أن تنفق فيه الموارد على النسبة المئوية من إيراداتها للحصول على حركة المرور. في الواقع ، يُظهر معدل TAC النسبة المئوية لإيرادات Google التي يتم إنفاقها على اكتساب حركة مرور نحو صفحاتها ، ويشير إلى حركة المرور التي تكتسبها Google من أعضاء شبكتها. في عام 2017 ، سجلت Google معدل TAC على أعضاء الشبكة بنسبة 71.9٪ بينما كان معدل ضريبة خصائص Google 11.6٪.
ومع ذلك ، على الرغم من أن Google لديها ملف هامش إجمالي مرتفع، فلا يزال يتعين على الأشخاص العودة إلى صفحات البحث الخاصة به.
ومع ذلك ، فإن هذه البيانات ثمينة ، فهي لا تزال تأتي من أطراف ثالثة. لذلك ، تستثمر Google موارد ضخمة للتأكد من أنه يمكن الحصول على البيانات عبر أجهزتها حتى تتمكن أخيرًا من التحكم في السلسلة الشاملة.
كما أشرت في خطط أجهزة Googleفي يناير 2018 ، أكملت Google الاتفاقية مع HTC مع الاستحواذ على فريق المهندسين وترخيص غير حصري للملكية الفكرية من HTC مقابل 1.1 مليار دولار نقدًا.
مثال آخر هو كيف استثمرت Google في KaiOS، وهو نظام تشغيل يحول الهواتف المميزة (الغبية) إلى هواتف ذكية ، ويوفر لهم أيضًا مساعدًا صوتيًا افتراضيًا (تستخدم هواتف KaiOS افتراضيًا مساعد Google).
يعمل هذا كنافذة على السوق الهندية ، حيث يمكن لـ Google الوصول إلى البيانات الصوتية ، مباشرة من تلك الأجهزة ، وبالتالي تقريبها من أكثر من مليار مستهلك ، والتي قد تتحول في المستقبل إلى فرصة عمل عظيمة.
KaiOS هو نظام تشغيل محمول مبني على رماد نظام التشغيل Mozilla المتوقف. في الواقع ، طور KaiOS نظام تشغيل محمول قويًا ومستقلًا يحول الهواتف المميزة (ما يسمى "الهواتف الغبية") إلى هواتف شبيهة بالهواتف الذكية. نظرًا لأن الهواتف المميزة التي تعمل بنظام KaiOS يمكنها الوصول إلى تطبيقات الجوال والاتصال والبحث الصوتي. هاتف KaiOS المميز نموذج الأعمال يريد جلب الاتصال والثورة الرقمية إلى تلك البلدان النامية (مثل الهند وإفريقيا) التي فاتتها موجة الهواتف الذكية بسبب التكاليف الباهظة لهذه الأجهزة. إلى جانب ذلك ، قد يكون نظام KaiOS مناسبًا تمامًا لثورة إنترنت الأشياء!
هذا التحرك هو نحو إنشاء المتكاملة رأسيا سلسلة التوريد من البيانات!
رأسيًا مقابل متكامل أفقيًا
يشير التكامل الأفقي إلى عملية زيادة حصص السوق أو التوسع من خلال الاندماج على نفس المستوى من سلسلة التوريد وداخل نفس الصناعة. يحدث التكامل الرأسي عندما تتحكم الشركة في أجزاء أكثر من سلسلة التوريد ، وبالتالي تغطي أجزاء أكثر منها.
على سبيل المثال ، في التكامل الأفقي ، إما أن تندمج الشركات المشاركة فيه أو تستحوذ على الأخرى (يمكن أن تحدث نفس العملية من خلال التكامل الرأسي). ومع ذلك ، في التكامل الأفقي ، يحدث هذا عادةً في نفس الصناعة والجزء من سلسلة التوريد.
لذلك ، تخيل أن أحد تجار الجملة يشتري شركة رائدة أخرى ، ليأخذ جزءًا أكبر من نفس السوق.
مثال على التكامل الأفقي قد يكون الاستحواذ من اوبر من رفاق البريد.
دمج يوبر يأكل من Postmates، سيخلق لاعبًا أكبر في نفس السوق والجزء من سلسلة التوريد (توصيل وجبة الميل الأخير).
Uber Eats هو سوق من ثلاثة جوانب يربط بين السائق وصاحب المطعم والعميل مع Uber Eatsالمنصةفي المركز. يتحرك السوق ثلاثي الجوانب حول ثلاثة لاعبين: تدفع المطاعم عمولة بناءً على الطلبات إلى Uber Eats ؛ يدفع العملاء رسوم التوصيل الصغيرة ، وفي بعض الأحيان ، رسوم الإلغاء ؛ يكسب السائقون من خلال عمليات التسليم الموثوقة في الوقت المحدد.
مثال ، بدلاً من التكامل الرأسي ، في عالم البتات ، كما هو موضح في سلسلة توريد بيانات Google، فإن الشركة قادرة على دمج سلسلة التوريد الخاصة بها من المنبع (في هذه الحالة ، يبدأ جانب المنبع مع العملاء الذين يصبحون مصادر البيانات الأولية) ، إلى المصب.
دراسة حالة شركة Apple للتكامل الرأسي
عندما أطلقت Apple جهاز iPhone ، في عام 2007 ، كان منتجًا ناجحًا إلى حد ما.
ومع ذلك ، فإن ما جعلها تنطلق حقًا هو مزيج من الأجهزة والبرامج والسوق.
في عام 2008 ، تم تقديمه على أنه متجر التطبيقات ، وذلك عندما انطلقت مبيعات iPhone.
جنبا إلى جنب مع قوي توزيعإستراتيجية، أصبح iPhone منصة أعمال ، مما مكّن Apple من الحفاظ على سيطرة صارمة على النظام البيئي المبني فوقه ، مع تحقيق إيرادات وهوامش عالية للإعلان.
يكلف Apple 570 دولارًا لصنع iPhone 13 Pro ، وتبيعه الشركة بسعر أساسي من 999 دولارًا إلى 1499 دولارًا.
مع ذلك إستراتيجية، أتقنت Apple التكامل الرأسي ، وتمكنت من الحفاظ على سيطرتها على توزيع، لإنشاء إمبراطورية تريليون دولار.
أبل لديه نموذج الأعمال التي يتم تقسيمها بين المنتجات والخدمات. حققت Apple إيرادات تزيد عن 365 مليار دولار في عام 2021 ، منها 191.9 دولارًا من مبيعات iPhone ، و 35.2 دولارًا من مبيعات Mac ، و 38.3 دولارًا من الملحقات والأجهزة القابلة للارتداء (AirPods ، Apple TV ، Apple Watch ، منتجات Beats ، HomePod ، iPod touch ، و الملحقات) ، جاء 31.86 مليار دولار من مبيعات iPad ، و 68.4 مليار دولار من الخدمات.
في عام 2022 ، تبلغ ثروة شركة آبل تريليون ونصف تريليون دولار. حققت Apple أكثر من 191 مليار دولار من مبيعات iPhone ، في عام 2021 ، والتي تمثل أكثر من 52 ٪ من صافي مبيعاتها. تليها عائدات الخدمات التي بلغت 68.4 مليار دولار ، والأجهزة القابلة للارتداء والإكسسوارات بقيمة 38.3 مليار دولار ، ومبيعات Mac بقيمة 35.2 مليار دولار ، ومبيعات iPad بقيمة 31.86 مليار دولار.
لماذا يعتبر التكامل الرأسي خندقًا تنافسيًا رئيسيًا
بحلول عام 2021 ، أعلن Facebook عن تغيير العلامة التجارية بالكامل ، وأصبح Meta.
لماذا اتخذ Facebook ، المسمى الآن Meta ، مثل هذه الخطوة؟
من الممكن تحليل هذه الحركة وفقًا للتكامل الرأسي.
في الواقع ، هناك فرق رئيسي يجب القيام به بين Meta وعمالقة التكنولوجيا الآخرين مثل Google أو Apple.
حيث قامت Google و Apple ببناء تكامل رأسي ، بفضل التحكم في نظام بيئي كامل.
لم ينجح Facebook في بناء ذلك ، على مر السنين. ومع تشديد شركة Apple لقواعد متجر التطبيقات الخاصة بها حول الخصوصية ، كان من الممكن أن يؤدي ذلك إلى تعطل الكل نموذج أعمال Facebook.
وبالتالي ، لم يكن انتقال Facebook إلى Metaverse مجرد خطوة إستراتيجية ، بل كان خطوة للبقاء على قيد الحياة.
والآن يحاول Facebook (Meta) بناء نفس النوع من النظام البيئي والتكامل الرأسي الذي بنته Apple و Google ، وهو ما جعلهما كثيفين على المدى الطويل.
أمثلة التكامل الرأسي في العالم المادي
فيما يلي بعض الأمثلة على التكامل الرأسي لترسيخ المفهوم.
سامسونج
عبر أقسام متعددة ، تلعب Samsung دورًا نشطًا في تصنيع المكونات لاستخدامها في منتجات الإلكترونيات الاستهلاكية المتنوعة للشركة.
وتشمل هذه وحدات الكاميرا وأشباه الموصلات والهوائيات وشاشات الكريستال السائل.
يعد التكامل الرأسي لشركة Samsung راسخًا لدرجة أن المنافسين مثل Apple يستخدمون الشركة أحيانًا للحصول على قطع الغيار.
تحتفظ شبكة من الشركات التابعة بالسيطرة على التصنيع ، بينما تتم إدارة التكامل الأمامي من خلال المتاجر ذات العلامات التجارية التي تبيع مباشرة إلى المستهلكين.
ExxonMobil و BP و Shell
تعد شركات النفط واحدة من أفضل الأمثلة على التكامل الرأسي عبر سلسلة التوريد بأكملها. تمتلك ExxonMobil و British Petroleum (BP) و Shell أقسامًا للتنقيب مهمتها العثور على النفط في جميع أنحاء العالم.
ثم تقوم الشركات التابعة المستقلة أو المملوكة جزئيًا ببناء البنية التحتية اللازمة لاستخراجها من الأرض.
بعد الاستخراج ، تقوم هذه الشركات بنقل النفط الخام إلى المصافي. يتم الحفاظ على السيطرة في هذه المرحلة من سلسلة التوريد من خلال العديد من الشركات الفرعية أو المشاريع المشتركة الأخرى.
تستخدم كل شركة أيضًا قسمًا للبيع بالتجزئة لتسويق المنتج المكرر للعملاء - سواء كان ذلك البترول أو الديزل أو زيت المحرك أو وقود الطائرات أو الأسفلت.
الهدف
الهدف عبارة عن سلسلة متاجر متعددة الأقسام تبنت التكامل الرأسي بأذرع مفتوحة.
تدير الشركة مصانعها الخاصة وتبيع العديد من العلامات التجارية المملوكة للمتاجر للمستهلكين حتى يتمكنوا من التحكم في إنشاء المنتجات و توزيع.
في عام 2007 ، أطلقت Target بطاقة RedCard - وهي بطاقة ائتمان تحمل علامة تجارية يمكن استخدامها في متاجر البيع بالتجزئة التابعة للشركة وعلى موقعها الإلكتروني.
تمكّن RedCard Target من التحكم في جوانب تمويل المستهلك ومعالجة الدفع.
تمنح البطاقة الشركة أيضًا إمكانية الوصول إلى بيانات سلوك الشراء للمستهلك التي يمكن استخدامها لتأمين ميزة تنافسية.
زارا
تدير شركة الملابس والإكسسوارات الإسبانية Zara معظم سلسلة التوريد الخاصة بها من صمم ، الإنتاج و توزيع إلى تسويقوالمبيعات ودعم العملاء.
مثل Target ، تستفيد Zara من هذا التحكم لجمع البيانات عن عملائها والتي تستخدمها بعد ذلك لعمل توقعات المبيعات أو توجيه تطوير المنتج.
يوفر التكامل الرأسي أيضًا العديد من المزايا الأخرى لـ Zara. أولاً ، يمكنها الحفاظ على جودة منتجاتها بمرور الوقت.
تعتبر سلسلة التوريد نفسها أيضًا أكثر كفاءة نظرًا لأن الاتصالات بين أقسام Zara المختلفة أكثر مرونة.
فيريرو
Ferrero هي شركة شوكولاتة وحلويات تشتهر بنوتيلا التي أساسها البندق.
فيريرو هي مشتر رئيسي للبندق على المسرح العالمي ، حيث تستحوذ على 25 ٪ من إجمالي المعروض.
يأتي حوالي 70٪ من هذا المبلغ من تركيا ، مما جعل الشركة عرضة لنقص الإمدادات في عام 2014 بعد الصقيع الشديد الذي أضر بالمحاصيل.
لتأمين إمدادات مستقرة من البندق وضمان حمايته من ارتفاع الأسعار ، تم دمج Ferrero رأسياً من خلال الاستحواذ على Oltan Gida - الشركة الرائدة عالميًا في المشتريات والمعالجة و تسويق من البندق مع حجم مبيعات سنوي يتجاوز 500 مليون دولار.
النقاط الرئيسية:
التكامل الرأسي في الأعمال: يشير التكامل الرأسي إلى أ استراتيجية العمل حيث تتحكم الشركة وتمتلك مراحل متعددة من سلسلة التوريد الخاصة بها. هذا إستراتيجية يسمح بالتحكم في كل خطوة من خطوات العملية ، وتعزيز الجودة والتنسيق ، وربما يؤدي إلى ميزة تنافسية.
مثال العالم المادي - لوكسوتيكا: لوكسوتيكا ، المعروفة بماركات النظارات مثل Ray-Ban ، تجسد التكامل الرأسي من خلال التحكم في سلسلة التوريد بأكملها من تطوير المنتجات إلى التصنيع و توزيع. هذا إستراتيجيةعلى الرغم من أنها مكلفة في البداية ، إلا أنها يمكن أن تؤدي إلى مزايا تنافسية من حيث الجودة ومواءمة العملاء.
مثال العالم الرقمي - جوجل: يتم عرض التكامل الرأسي لـ Google من خلال سيطرتها على نقاط الوصول الأساسية لجمع البيانات من المستهلكين. من خلال امتلاك كل من الأجهزة (الأجهزة) والبرامج (الخدمات) ، تلتقط Google البيانات لتحسين الخوارزميات وتحسين خدماتها واستهداف الإعلانات بشكل فعال.
البيانات كمواد خام: في العالم الرقمي ، البيانات هي المادة الخام التي تدعم الأعمال. على غرار المنتجات المادية ، يمكنك التحكم في جمع البيانات ومعالجتها و توزيع يمكن أن يؤدي إلى وضع تنافسي أقوى.
سلسلة إمداد البيانات من Google: تعتبر سلسلة إمداد البيانات من Google فريدة من نوعها حيث تبدأ بإنتاج المستهلكين للبيانات. يتم بعد ذلك تنقيح هذه البيانات ومعالجتها وتخزينها بهدف نهائي يتمثل في تعزيز تجارب المستخدم والإعلانات المستهدفة.
تكامل أجهزة Google: لا يقتصر توسع Google في الأجهزة ، مثل الهواتف الذكية والمساعدات الصوتية ، على الأجهزة فحسب ، بل يتعلق أيضًا بـ إستراتيجية للتحكم في جمع البيانات من مصدرها. هذا التكامل يقوي سلسلة توريد البيانات الخاصة بها.
نجاح التكامل الرأسي لشركة Apple: يُعزى نجاح Apple على iPhone إلى التكامل الرأسي ، والجمع بين التحكم في الأجهزة والبرامج والنظام البيئي (App Store). سمح هذا النهج لشركة Apple بالحفاظ على الجودة ، ابتكار، والتحكم فيه توزيع.
انتقال Facebook إلى Metaverse: يُنظر إلى إعادة تسمية Facebook إلى Meta وتحولها نحو Metaverse على أنه استجابة استراتيجية لافتقارها إلى التكامل الرأسي مقارنة بمنافسين مثل Google و Apple. تهدف هذه الخطوة إلى إنشاء نظام بيئي وتكامل أكثر إحكامًا على المدى الطويل نمو.
أمثلة على التكامل الرأسي:
سامسونج
: يتكامل رأسيًا عن طريق تصنيع مكونات إلكترونياته ، والتحكم في الإنتاج إلى المبيعات.
إكسون موبيل ، بي بي ، شل: تتكامل شركات النفط عموديًا عبر التنقيب والاستخراج والتكرير والبيع بالتجزئة.
الهدف: يدير التصنيع والمبيعات وتمويل العملاء لتعزيز التحكم وجمع البيانات.
زارا: يتحكم في سلسلة التوريد بأكملها من صمم إلى توزيعوالاستفادة من مراقبة الجودة والتواصل الفعال.
فيريرو: يتكامل عموديًا لتأمين المكونات الخام الرئيسية ، كما يتضح من استحواذها على Oltan Gida للبندق.
سلسلة التوريد هي مجموعة الخطوات بين المصادر والتصنيع توزيع للمنتج حتى الخطوات التي يستغرقها للوصول إلى العميل النهائي. إنها مجموعة الخطوات اللازمة لإحضار منتج من المواد الخام (للمنتجات المادية) إلى العملاء النهائيين وكيفية إدارة الشركات لهذه العمليات.
تنتقل سلسلة التوريد الكلاسيكية من المنبع إلى المصب ، حيث يتم تحويل المواد الخام إلى منتجات ، ويتم نقلها من خلال الخدمات اللوجستية و توزيع للعملاء النهائيين. تتحرك سلسلة إمداد البيانات في الاتجاه المعاكس. يتم "الحصول على" البيانات الأولية من العميل / المستخدم. أثناء انتقالها إلى المصب ، تتم معالجتها وتنقيحها بواسطة خوارزميات خاصة وتخزينها في مراكز البيانات.
يمثل التوزيع مجموعة من التكتيكات والصفقات والاستراتيجيات التي تمكن الشركة من جعل المنتج والخدمة يمكن الوصول إليها بسهولة والوصول إليها من قبل عملائها المحتملين. كما أنه بمثابة جسر بين المنتج و تسويق لإنشاء رحلة منضبطة حول كيفية تصور العملاء المحتملين لمنتج ما قبل شرائه.
A توزيع القناة هي مجموعة الخطوات التي يتطلبها وصول المنتج إلى العميل أو المستهلك الرئيسي. يمكن أن تكون قنوات التوزيع مباشرة أو غير مباشرة. يمكن أن يكون التوزيع أيضًا ماديًا أو رقميًا ، اعتمادًا على نوع الأعمال والصناعة.
في الأعمال التجارية ، يعني التكامل الرأسي أن سلسلة التوريد الكاملة للشركة مملوكة ومملوكة للمؤسسة. وبالتالي ، مما يجعل من الممكن التحكم في كل خطوة من خلال العملاء. في العالم الرقمي ، يحدث التكامل الرأسي عندما تتمكن الشركة من التحكم في نقاط الوصول الأساسية للحصول على البيانات من المستهلكين.
يشير التكامل الأفقي إلى عملية زيادة حصص السوق أو التوسع من خلال الاندماج على نفس المستوى من سلسلة التوريد وداخل نفس الصناعة. يحدث التكامل الرأسي عندما تتحكم الشركة في أجزاء أكثر من سلسلة التوريد ، وبالتالي تغطي أجزاء أكثر منها.
بحكم التعريف ، السوق الأفقي هو سوق أوسع ، يخدم أنواعًا مختلفة من العملاء واحتياجاتهم ويقدم خطوط إنتاج متنوعة إلى السوق. أو منتج يمكنه بالفعل خدمة العديد من المشترين عبر قطاعات مختلفة. خذ حالة Google ، كمحرك بحث يمكنه خدمة مختلف القطاعات (التعليم والنشر والتجارة الإلكترونية والسفر وغير ذلك الكثير).
يشير السوق الرأسي أو العمودي عادةً إلى نشاط تجاري يخدم مكانة معينة أو مجموعة من الأشخاص في السوق. باختصار ، السوق الرأسية أصغر من حيث التعريف ، وهي تخدم مجموعة من العملاء / المنتجات التي يمكن تحديدها كجزء من نفس المجموعة. محرك البحث مثل Google هو مشغل أفقي ، بينما محرك السفر مثل Airbnb هو مشغل عمودي.
عند دخول السوق ، كشركة ناشئة يمكنك استخدام أساليب مختلفة. يمكن أن يعتمد بعضها على المنتج ، توزيعالطرق أو قيمنا. يأخذ نهج المنتج البدائل الحالية ولا يقدم سوى الجزء الأكثر قيمة من هذا المنتج. أ توزيع نهج يستبعد الوسطاء من السوق. أ قيمنا يقدم النهج فقط الجزء الأكثر قيمة من التجربة.
يصف التسلسل العكسي ، الذي يُطلق عليه أيضًا التكامل العكسي ، عملية تتوسع فيها الشركة لتؤدي الأدوار التي كانت تشغلها سابقًا شركات أخرى في سلسلة التوريد. إنه شكل من أشكال التكامل الرأسي حيث تمتلك الشركة مورديها أو موزعيها أو مواقع البيع بالتجزئة أو تتحكم فيها.
نوع السوق هو طريقة تتفاعل بها مجموعة معينة من المستهلكين والمنتجين ، بناءً على السياق الذي تحدده استعداد المستهلكين لفهم المنتج ، ومدى تعقيد المنتج ؛ ما هو حجم السوق الحالي ومقدار التوسع المحتمل في المستقبل.
الذهان هو شكل من أشكال السوق تحليل حيث يتم تخمين حجم السوق بناءً على التخطيطات السيكوجرافية للقطاعات المستهدفة. في هذا الصدد ، وفقا للذهان تحليل، لدينا خمسة أنواع من الأسواق: الأسواق الصغيرة ، والمنافذ ، والأسواق ، والأسواق الرأسية ، والأسواق الأفقية. سيتم تشكيل كل منها من خلال خصائص نوع العميل الأساسي الأساسي.
وفقًا لكتاب فتح سلسلة القيمة ، حدد الأستاذ بجامعة هارفارد تاليس تيكسيرا ثلاث موجات من الاضطراب (التفكيك والتخلي عن الوساطة والفصل). الفصل هو الموجة الثالثة (2006 - لا تزال جارية) حيث تفكك الشركات العملاء قيمنا سلسلة لتقديم جزء من القيمة ، دون تحمل تكاليف استدامة سلسلة القيمة بأكملها.
عدم الوساطة هو العملية التي يتم فيها إزالة الوسطاء من سلسلة التوريد ، بحيث يجعل الوسطاء الذين يتم قطعهم ، السوق بشكل عام أكثر سهولة وشفافية للعملاء النهائيين. لذلك ، من الناحية النظرية ، تصبح سلسلة التوريد أكثر كفاءة ويمكن ، بشكل عام ، إنتاج المنتجات التي يريدها العملاء.
تتمثل إعادة الوساطة في عملية تقديم وسيط مرة أخرى كان قد تم قطعه سابقًا عن سلسلة التوريد. أو ربما عن طريق إنشاء وسيط جديد لم يكن موجودًا من قبل. عادة ، مع إعادة تعريف السوق ، يتم استبعاد اللاعبين القدامى ، ويولد لاعبون جدد داخل سلسلة التوريد نتيجة لذلك.
مع سيطرة الشركات الناشئة على الأسواق الجديدة. يتوسعون في المناطق المجاورة في صناعات متباينة ومختلفة من خلال ربط الأنشطة الجديدة بالفائدة على العملاء. وبالتالي ، على الرغم من أن الأنشطة المساعدة قد تبدو بعيدة كل البعد عن الأعمال الأساسية نموذج، فهي مرتبطة بالطريقة التي يختبر بها العملاء العمل بأكمله نموذج.
يصف تأثير السوط التقلبات المتزايدة في المخزون استجابة لتغير طلب المستهلك مع تقدم المرء في سلسلة التوريد. يمكن أن تؤدي مراقبة وتحليل وفهم كيفية تأثير تأثير السوط على سلسلة التوريد بأكملها إلى إطلاق رؤى مهمة في أجزاء مختلفة منها.
دروبشيبينغ هو بيع بالتجزئة نموذج الأعمال حيث يخرج دروبشيبر التصنيع والخدمات اللوجستية ويركز فقط على توزيع واكتساب العملاء. لذلك ، يقوم دروبشيبر بتجميع أوامر البيع النهائية للعملاء ، وإرسالها إلى موردي الطرف الثالث ، الذين يشحنون مباشرة إلى هؤلاء العملاء. بهذه الطريقة ، من خلال دروبشيبينغ ، من الممكن إدارة الأعمال التجارية دون تكاليف تشغيلية وإدارة لوجستية.
المستهلك إلى الشركة المصنعة (C2M) هو ملف نموذج ربط الشركات المصنعة مع المستهلكين. ال نموذج يزيل الخدمات اللوجستية ، المخزون، مبيعات، توزيع، ووسطاء آخرين يمكّنون المستهلكين من شراء منتجات عالية الجودة بأسعار منخفضة. يعتبر C2M مفيدًا في أي سيناريو حيث يمكن للمصنع أن يتفاعل مع الطلب المتخصص الذي تم إثباته وموحده والذي يحركه المستهلك.
النقل هو عملية نقل البضائع من أحد أشكال النقل إلى أخرى أثناء انتقال الشحنة إلى أسفل سلسلة التوريد. مرافق النقل هي مناطق مرحلية حيث يتم تبديل الشحن من وسيلة نقل إلى أخرى. قد يكون هذا في الداخل أو في الهواء الطلق ، اعتمادًا على وسائط النقل المعنية. يعتبر فك التوحيد وإعادة الدمج مفهومين رئيسيين في النقل ، حيث يتم تقسيم وحدات الشحن الأكبر إلى قطع أصغر والعكس صحيح. تجتذب هذه العمليات الرسوم التي تدفعها الشركة للحفاظ على التشغيل السلس لسلسلة التوريد وتجنب الرسوم اليومية.
كسر السائبة هو شكل من أشكال الشحن حيث يتم تجميع البضائع في بالات أو الصناديق أو البراميل أو الصناديق التي يجب تحميلها بشكل فردي. تشمل العناصر السائبة الشائعة للكسر ، الصوف ، والصلب ، والأسمنت ، ومعدات البناء ، والمركبات ، وأي عنصر آخر كبير الحجم. في حين أن شحن الحاويات أصبح أكثر شيوعًا في الستينيات ، إلا أن بقايا الشحن بالجملة توفر العديد من الفوائد. تميل إلى أن تكون ميسورة التكلفة نظرًا لأن العناصر الضخمة لا تحتاج إلى التفكيك. ما هو أكثر من ذلك ، يمكن أن تستدعي ناقلات البضائع السائبة في موانئ أكثر من سفن الحاويات.
توزيع البضائع هو إجراء يتم فيه نقل البضائع من النقل الداخلي إلى النقل الصادر دون أن تقوم الشركة بمعالجة هذه البضائع أو تخزينها. تتضمن طرق توزيع البضائع بشكل مستمر وتوحيد وفك التوحيد. هناك أيضًا نوعان من توزيع البضائع وفقًا لما إذا كان العميل معروفًا أو غير معروف قبل توزيع البضائع. تتمتع توزيع البضائع بفوائد واضحة لأي صناعة تقريبًا ، ولكنها مفيدة بشكل خاص في الأطعمة والمشروبات وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية والمواد الكيميائية.
نظام إنتاج تويوتا (TPS) هو شكل مبكر من أشكال التصنيع الخالي من الهدر الذي أنشأته شركة تصنيع السيارات Toyota. يسعى نظام إنتاج Toyota ، الذي أنشأته شركة Toyota Motor Corporation في الأربعينيات والخمسينيات من القرن الماضي ، إلى تصنيع المركبات التي يطلبها العملاء بأسرع ما يمكن وكفاءة.
ستة سيجما هو نهج يعتمد على البيانات ومنهجية للتخلص من الأخطاء أو العيوب في ملف المنتجأو الخدمة أو العملية. تم تطوير Six Sigma بواسطة Motorola باعتباره a إدارة النهج القائم على أساسيات الجودة في أوائل الثمانينيات. بعد عقد من الزمان ، روجت لها شركة جنرال إلكتريك التي قدرت أن المنهجية وفرت لهم 1980 مليار دولار في السنوات الخمس الأولى من التشغيل.
تم إنشاء نظرية الإدارة العلمية بواسطة فريدريك وينسلو تايلور في عام 1911 كوسيلة لتشجيع الشركات الصناعية على التحول إلى الإنتاج الضخم. مع خلفية في الهندسة الميكانيكية ، قام بتطبيق المبادئ الهندسية على إنتاجية مكان العمل في أرض المصنع. تسعى نظرية الإدارة العلمية إلى إيجاد الطريقة الأكثر فعالية لأداء وظيفة في مكان العمل.
Poka-yoke هي تقنية يابانية لمراقبة الجودة طورها مهندس Toyota السابق Shigeo Shingo. ويهدف برنامج poka-yoke ، الذي تمت ترجمته على أنه "منع الأخطاء" ، إلى منع حدوث عيوب في عملية التصنيع ناتجة عن خطأ بشري. Poka-yoke هي تقنية تصنيع بسيطة تضمن وجود الظروف الصحيحة قبل تنفيذ خطوة في العملية. وهذا يجعله شكلًا وقائيًا من مراقبة الجودة حيث يتم اكتشاف الأخطاء ثم تصحيحها قبل حدوثها.
يعد ممشى جيمبا مكونًا أساسيًا من مكونات العجاف إدارة. يصف الملاحظة الشخصية للعمل لمعرفة المزيد عنه. Gemba هي كلمة يابانية تُترجم بشكل فضفاض على أنها "المكان الحقيقي" ، أو في الأعمال ، "المكان قيمنا أنشئ". تم إنشاء Gemba Walk كمفهوم من قبل Taiichi Ohno ، والد نظام إنتاج Toyota للتصنيع الخالي من الهدر. أراد Ohno أن يشجع إدارة التنفيذيين لمغادرة مكاتبهم ومعرفة أين حدث العمل الحقيقي. كان يأمل أن يؤدي ذلك إلى بناء علاقات بين الموظفين ذوي المهارات المختلفة إلى حد كبير وبناء الثقة.
تم استخدام Jidoka لأول مرة في عام 1896 بواسطة Sakichi Toyoda ، الذي اخترع نول نسيج يتوقف تلقائيًا عند مواجهة خيط معيب. جيدوكا مصطلح ياباني يستخدم في التصنيع الخالي من الهدر. يصف المصطلح سيناريو تتوقف فيه الآلات عن العمل دون تدخل بشري عند اكتشاف مشكلة أو عيب.
يقوم نظام andon بتنبيه الإدارة أو الصيانة أو الموظفين الآخرين بمشكلة عملية الإنتاج. يمكن تنشيط التنبيه نفسه يدويًا باستخدام زر أو سلك سحب ، ولكن يمكن أيضًا تنشيطه تلقائيًا بواسطة معدات الإنتاج. تستخدم معظم لوحات Andon ثلاثة أضواء ملونة مشابهة لإشارة المرور: أخضر (لا توجد أخطاء) ، أصفر أو كهرماني (تم تحديد المشكلة ، أو يلزم فحص الجودة) ، والأحمر (توقف الإنتاج بسبب مشكلة غير محددة).
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
