شكل U (شكل وحدوي) الهيكل التنظيمي يصف شركة تدار كوحدة واحدة على طول الخطوط الوظيفية مثل تسويق والتمويل. على العكس من ذلك ، يصف الهيكل ذو الشكل M (متعدد الأقسام) شركة مقسمة إلى عدة وحدات شبه مستقلة. الأهداف المالية من سلطة مركزية تتحكم في كل وحدة.
جدول المحتويات
فهم الهيكل التنظيمي للشكل U.
تعتمد منظمة U-form على نهج وظيفي في التقسيم الإداري وغالبًا ما تستخدم لتنفيذ منتج واحد إستراتيجية. تم تطوير هيكل U-form خلال طفرة السكك الحديدية في منتصف القرن التاسع عشر ، وكان إنجازًا كبيرًا للإنجاز التنظيمي. ساعدت الشركات سريعة النمو في إدارة عملياتها مع زيادة الحجم والتعقيد. أدى ذلك إلى ظهور أول مدراء يتقاضون رواتب من ذوي الخبرة الفنية والتخصص.
يتميز هذا الهيكل التقليدي الآن بوحدة إدارة مركزية مع العديد من الأقسام المنظمة وظيفيًا. صنع القرار لا مركزي إلى حد ما. جنبًا إلى جنب مع سلطة الخط الأعلى ، يتمتع المديرون بسلطة تفويض المهام الوظيفية إلى المرؤوسين.
منذ شكل U الهيكل التنظيمي يؤكد على الأنشطة الوظيفية ، والتنسيق بين كل منها أمر بالغ الأهمية.
المزايا
إنتاجية. يزيد التخصص الوظيفي من الإنتاجية من خلال التقسيم الفعال للعمل. علي سبيل المثال، تسويق المتخصصين تحسين أداء تسويق الوظيفة والسماح للشركة بالتوسع من خلال زيادة القدرة الإدارية. وهذا بدوره يقلل من عبء العمل على الرئيس التنفيذي الذي يتمتع بحرية التركيز على القضايا الأكثر أهمية.
توفير في التكاليف. بالمقارنة مع التكوينات الأخرى ، فإن تكاليف التوظيف لكل قسم في هيكل U-form أقل بكثير. يسهل هيكل U-form نطاقًا واسعًا من الإدارة ، حيث يشرف المديرون أو المشرفون الفرديون على عدد كبير من المرؤوسين. هذا أيضا يساعد الشركة على مركزية السلطة.
عيوب
فقدان السيطرة. مع نمو الشركة بشكل أكبر ، هناك انخفاض تدريجي في قدرة الإدارة على التحكم فيها. نظرًا لأن المعلومات يتم تمريرها عبر مستويات مختلفة من الإدارة ، فقد تخضع للتشويه المتعمد أو العرضي.
التركيز الضيق. نظرًا لأن كل مدير كبير يهتم بالتشغيل الفعال لمنطقته الوظيفية ، فإنهم يميلون إلى تكريس قدر أقل من التفكير للشركة الأوسع إستراتيجية. والأسوأ من ذلك ، أن كبار المديرين قد يتصرفون بطريقة تعزز مصالحهم على حساب الآخرين.
فهم الهيكل التنظيمي M- شكل
شكل M. الهيكل التنظيمي أصبحت مشهورة في الولايات المتحدة خلال الستينيات.
في العقد السابق ، شهدت الطفرة الاستهلاكية التي أعقبت الحرب إنشاء أسواق عالمية جديدة للسلع الاستهلاكية. نتيجة لذلك ، أرادت معظم المنظمات الاستفادة من هذه السرعة نمو من خلال التوسع في أسواق جديدة وتنويع نطاق منتجاتها.
لا يمكن تحقيق ذلك إلا من خلال استخدام اللامركزية متعددة الأقسام نموذج الأعمال شوهد في هيكل الشكل M. هنا ، كل عمل له مكتب مركزي. ولكن على عكس هيكل U-form ، يُسمح لكل قسم وظيفي باتخاذ قراراته التشغيلية الخاصة.
سيظهر التاريخ أن هيكل M-form سمح للشركات بإدارة مجموعة متنوعة من المنتجات مع الحفاظ على الكفاءة وزيادة الأرباح. كما مكن الهيكل الشركات من تنفيذ الشركات إستراتيجية من التنويع ذي الصلة.
كان النموذج متعدد الأقسام ، الذي ابتكرته جنرال موتورز ودوبونت ، هو الأكثر استخدامًا على نطاق واسع بين الشركات الحديثة الكبيرة.
المزايا
المستوى الأمثل من المركزية. يمكن للشركات الأكبر التي تتمتع بعلامات تجارية متميزة ووفورات الحجم أن تتمتع أيضًا بالمرونة التشغيلية لشركة أصغر بكثير. بينما لا تزال السلطة المركزية تملي الاتجاه التنظيمي العام ، يعمل كل قسم ككيان خاص به. وبعبارة أخرى ، فهي مسؤولة عن جني الأرباح وتلبية احتياجاتها الخاصة. هذا يعني أنها - وبالتالي ، الشركة - لا يزال بإمكانها العمل في حالة فشل قسم آخر.
التحفيز والمساءلة. إذا كان أداء قسم معين دون المستوى ، فمن السهل مساءلة المدير. تشجع المساءلة المتزايدة الإدارة على الأداء ، لا سيما عندما يتم قياس هذا الأداء بشكل نشط وشفاف مقابل الأقسام المتنافسة.
عيوب
تكلفة الإدارة. مع زيادة عدد الموظفين الإداريين ، تأتي زيادة نفقات الأجور. تتفاقم هذه المشكلة عندما يعتبر المرء أن بنية الشكل M تفضل التخصص والخبرة. في حين أن هذه الصفات يمكن أن تدفع نمو، كما يطالبون بزيادة الرواتب والمكافآت والحوافز الأخرى بشكل منتظم.
ازدواجية الوظيفة. يمكن أن يؤدي ازدواجية الوظائف أيضًا إلى زيادة تكاليف التشغيل عن طريق إضعاف فوائد وفورات الحجم. في بعض الحالات ، يؤدي تكرار الوظائف إلى الافتقار إلى التوحيد القياسي عندما يقوض أحد الأقسام الآخر لتلقي حوافز الأداء.
الوجبات الرئيسية:
شكل U (شكل وحدوي) الهيكل التنظيمي يستخدم لتنفيذ منتج واحد إستراتيجية. تدار الشركات التي تستخدم هذا النهج كوحدة واحدة على طول الخطوط الوظيفية مثل التمويل و تسويق.
شكل M (شكل متعدد الأقسام) الهيكل التنظيمي يصف شركة مقسمة إلى أقسام وظيفية متعددة. كل قسم لديه درجة معينة من الاستقلالية عن السلطة المركزية.
خلال فترة الازدهار الاستهلاكي في فترة ما بعد الحرب ، بدأ الطراز M في استبدال النموذج U باسم الهيكل التنظيمي الاختيار. حدث هذا لأن هيكل M-form أعطى الشركات القدرة على التوسع في أسواق جديدة مع مجموعة منتجات متنوعة وزيادة الأرباح.
في وظيفية الهيكل التنظيمي، يتم تنظيم المجموعات والفرق على أساس الوظيفة. لذلك ، تتبع هذه المنظمة هيكلًا من أعلى إلى أسفل ، حيث يتدفق معظم القرار من الإدارة العليا إلى الأسفل. وبالتالي ، فإن الجزء السفلي من المنظمة يتبع في الغالب إستراتيجية مفصلة من قبل أعلى المنظمة.
في شقة الهيكل التنظيمي، لا يوجد سوى القليل من الإدارة المتوسطة بين الموظفين والمديرين التنفيذيين. لذلك فهو يقلل المسافة بين الموظفين والمديرين التنفيذيين لتمكين تدفق اتصال فعال داخل المنظمة ، وبالتالي يكون أسرع وأكثر رشاقة.
إدارة محفظة المشاريع (PPM) هي نهج منظم لاختيار وإدارة مجموعة من المشاريع المتوافقة مع الأهداف التنظيمية. هذه عملية تجارية لإدارة مشاريع متعددة يمكن تحديدها وتحديد أولوياتها وإدارتها داخل المنظمة. تساعد PPM المؤسسات على تحسين استثماراتها من خلال تخصيص الموارد بكفاءة عبر جميع المبادرات.
كان الأستاذ بكلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد الدكتور جون كوتر قائدًا فكريًا للتغيير التنظيمي ، وقام بتطوير نموذج التغيير المكون من 8 خطوات الخاص بـ Kotter ، والذي يساعد مديري الأعمال على التعامل مع التغيير التنظيمي. ابتكر كوتر نموذجًا من 8 خطوات لدفع التحول التنظيمي.
تم إنشاء نموذج تطابق Nadler-Tushman بواسطة David Nadler و Michael Tushman في جامعة كولومبيا. نموذج تطابق Nadler-Tushman هو أداة تشخيصية تحدد مجالات المشاكل داخل الشركة. في سياق الأعمال التجارية ، يحدث التطابق عندما تتطابق أهداف مختلف الأشخاص أو مجموعات المصالح.
درجات الحرية السبع لماكينزي من أجل النمو هي أ إستراتيجية أداة. تم تطوير الأداة بواسطة شركاء في McKinsey and Company ، وهي تساعد الشركات على فهم الفرص التي ستساهم في التوسع ، وبالتالي فهي تساعد في تحديد أولويات تلك المبادرات.
5Ps من استراتيجية Mintzberg هي أ إستراتيجية نموذج التنمية الذي يدرس خمسة وجهات نظر مختلفة (خطة ، حيلة ، نمط ، موقف ، منظور) لتطوير ناجحة استراتيجية العمل. تم تطوير منظور سادس على مر السنين ، يسمى الممارسة ، والذي تم إنشاؤه لمساعدة الشركات على تنفيذ استراتيجياتها.
إطار عمل كوسو هو وسيلة لتصميم وتنفيذ وتقييم الرقابة داخل المنظمة. المكونات الخمسة لإطار عمل كوسو هي بيئة الرقابة ، وتقييم المخاطر ، وأنشطة الرقابة ، والمعلومات والاتصالات ، وأنشطة المراقبة. كأداة لإدارة مخاطر الاحتيال ، يمكن للشركات تصميم إجراءات الرقابة الداخلية وتنفيذها وتقييمها.
مصفوفة TOWS هي اختصار للتهديدات والفرص ونقاط الضعف والقوة. المصفوفة عبارة عن تباين في تحليل SWOT ، وتسعى إلى معالجة انتقادات تحليل SWOT فيما يتعلق بعدم قدرتها على إظهار العلاقات بين الفئات المختلفة.
يساعد نموذج إدارة التغيير في Lewin الشركات على إدارة عدم اليقين والمقاومة المرتبطة بالتغيير. طور كيرت لوين ، وهو من أوائل الأكاديميين الذين ركزوا أبحاثه على ديناميكيات المجموعة ، نموذجًا من ثلاث مراحل. اقترح أن سلوك الأفراد يحدث كدالة لسلوك المجموعة.
OpenAI هو مختبر أبحاث ذكاء اصطناعي انتقل إلى منظمة هادفة للربح في عام 2019. تم تنظيم هيكل الشركة حول كيانين: OpenAI، Inc. ، وهي شركة Delaware LLC ذات عضو واحد تسيطر عليها OpenAI غير الربحية ، و OpenAI LP ، وهي منظمة هادفة للربح. يخضع OpenAI LP لمجلس إدارة شركة OpenAI، Inc (المؤسسة) ، والتي تعمل كشريك عام. في الوقت نفسه ، يتألف الشركاء المحدودون من موظفي LP وبعض أعضاء مجلس الإدارة ومستثمرين آخرين مثل مؤسسة Reid Hoffman الخيرية و Khosla Ventures و Microsoft ، المستثمر الرائد في LP.
تتبع Airbnb نموذجًا للقرصنة ، أو نوعًا من شقة الهيكل التنظيمي، حيث يتم تنظيم الفرق للمشاريع ، للتحرك بسرعة وتكرارها بسرعة ، وبالتالي الحفاظ على نهج مرن ومرن. انتقلت Airbnb أيضًا إلى نموذج هجين حيث يمكن للموظفين العمل من أي مكان والاجتماع على أساس ربع سنوي للتخطيط المسبق والاتصال ببعضهم البعض.
الأمازون الهيكل التنظيمي هو في الغالب هرمي مع عناصر الهيكل القائم على الوظيفة والأقسام الجغرافية. في حين أن أمازون بدأت كمنظمة رشيقة ومسطحة في سنواتها الأولى ، فقد انتقلت إلى منظمة هرمية بوظائفها ووظائفها محددة بوضوح عند توسيع نطاقها.
كوستكو لديها مصفوفة الهيكل التنظيمي، والتي يمكن تعريفها ببساطة على أنها أي بنية تجمع بين نوعين مختلفين أو أكثر. في هذه الحالة ، يوجد هيكل وظيفي سائد بهيكل تقسيم ثانوي أكثر. تعكس التقسيمات الجغرافية لكوستكو وجودها القوي في الولايات المتحدة جنبًا إلى جنب مع تواجدها العالمي المتزايد. هناك ستة أقسام في الدولة وحدها لتعكس مكانتها كمصدر لمعظم إيرادات الشركة. بالمقارنة مع منافس Walmart ، على سبيل المثال ، تتخذ Costco نهجًا لا مركزيًا أكثر في الإدارة وصنع القرار والاستقلالية. وهذا يسمح لمتاجر الشركة وأقسامها بالاستجابة بمرونة أكبر لظروف السوق المحلية.
ديل لديه وظيفية الهيكل التنظيمي مع درجة معينة من اللامركزية. وهذا يعني أن الأقسام الوظيفية تشارك المعلومات ، وتساهم بالأفكار في نجاح المنظمة ولديها درجة معينة من سلطة اتخاذ القرار.
كانت eBay حتى وقت قريب منظمة متعددة الأقسام (M-form) مع وحدات شبه مستقلة مجمعة وفقًا للخدمات التي تقدمها. اليوم ، لدى eBay قسم واحد يسمى Marketplace ، والذي يتضمن eBay وتكراراته الدولية.
يتميز الفيس بوك بمصفوفة متعددة الأوجه الهيكل التنظيمي. تستخدم الشركة شقة الهيكل التنظيمي بالاشتراك مع الفرق القائمة على وظائف الشركة والأقسام القائمة على المنتج أو الجغرافي. يتم تنظيم الهيكل التنظيمي المسطح حول قيادة مارك زوكربيرج والمديرين التنفيذيين الرئيسيين من حوله. من ناحية أخرى ، تستند الفرق القائمة على الوظائف إلى وظائف الشركة الرئيسية (مثل الموارد البشرية وإدارة المنتجات وعلاقات المستثمرين وما إلى ذلك).
يتمتع بنك جولدمان ساكس بهيكل هرمي مع تسلسل قيادي واضح وعملية محددة للتقدم الوظيفي. يتم دعم الهيكل أيضًا من خلال أقسام من نوع الأعمال والمجموعات القائمة على الوظائف.
لدى Google (الأبجدية) وظيفة متعددة الوظائف (قائمة على الفريق) الهيكل التنظيمي يُعرف ببنية المصفوفة بدرجة معينة من التسطيح. على مر السنين ، عندما توسعت الشركة وأصبحت عملاقًا تقنيًا ، أصبحت الهيكل التنظيمي يتحول أكثر إلى منظمة مركزية.
لدى IBM امتداد الهيكل التنظيمي تتميز بالتقسيمات القائمة على المنتج ، مما يتيح لها إستراتيجية لتطوير منتجات مبتكرة وتنافسية في أسواق متعددة. تتميز IBM أيضًا بالمقاطع المستندة إلى الوظائف التي تدعم تطوير المنتجات و ابتكار لكل قسم قائم على المنتج ، والذي يشمل الأسواق العالمية وسلسلة التوريد المتكاملة والبحث والتطوير والملكية الفكرية.
ماكدونالدز لديها قسم الهيكل التنظيمي حيث يتم تعيين المسؤوليات التشغيلية والأهداف الاستراتيجية لكل قسم - بناءً على الموقع الجغرافي. الأقسام الجغرافية الرئيسية هي الولايات المتحدة والأسواق المدارة دوليًا والأسواق التنموية الدولية المرخصة. ومن ناحية أخرى ، يتم تنظيم هيكل القيادة الهرمية حول الأقسام الإقليمية والوظيفية.
شركة ماكينزي وشركاه لديها نظام لا مركزي الهيكل التنظيمي مع مكاتب ولجان وموظفين ذات إدارة ذاتية في الغالب. هناك أيضًا مجموعات وظيفية وأقسام جغرافية بأسماء مملوكة.
لدى Microsoft قسم من نوع المنتج الهيكل التنظيمي على أساس الوظائف والمجموعات الهندسية. مع تطور الشركة بمرور الوقت ، أصبحت أيضًا أكثر هرمية ، ولكنها لا تزال تحافظ على نهجها الهجين بين الوظائف والمجموعات الهندسية والإدارة.
تمتلك شركة نستله هيكل تقسيم جغرافي مع عمليات مقسمة إلى خمس مناطق رئيسية. لسنوات عديدة ، كان لدى شركة الطعام والشراب السويسرية المتعددة الجنسيات نستله مصفوفة معقدة ولا مركزية الهيكل التنظيمي حيث كان العديد من العلامات التجارية والشركات التابعة لها حرة في العمل بشكل مستقل.
نايكي لديها مصفوفة الهيكل التنظيمي دمج التقسيمات الجغرافية. هيكل مصفوفة Nike موجود أيضًا على المستويين الإقليمي ودون الإقليمي. يتم تقسيم المسؤولية الإدارية وفقًا لوحدة العمل (الملابس والأحذية والمعدات) والوظيفة (الموارد البشرية ، المالية ، تسويقوالمبيعات والعمليات).
باتاغونيا لديها خاص الهيكل التنظيمي، حيث تخلص مؤسسها ، شوينارد ، من ملكية الشركة في يد مؤسستين غير ربحتين. يعتبر صندوق Patagonia Purpose Trust ، الذي يمتلك 100٪ من أسهم التصويت ، مسؤولاً عن تحديد الاتجاه الاستراتيجي للشركة. وتملك Holdfast Collective ، وهي مؤسسة غير ربحية ، 100٪ من الأسهم غير المصوتة بهدف إعادة استثمارها. العلامة تجاريةإلى أسباب بيئية.
لدى Samsung قسم من نوع المنتج الهيكل التنظيمي حيث تحدد المنتجات كيفية تصنيف الموارد والعمليات التجارية. الموارد الرئيسية التي يتم تنظيم هيكل شركة Samsung حولها هي الإلكترونيات الاستهلاكية وتكنولوجيا المعلومات وحلول الأجهزة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تنظيم وظائف القيادة في Samsung حول عدد قليل من درجات المستويات المهنية ، بناءً على الخبرة (مساعد ، محترف ، محترف كبير ، محترف رئيسي).
سوني لديها مصفوفة الهيكل التنظيمي تعتمد بشكل أساسي على المجموعات القائمة على الوظائف وأقسام المنتجات / الأعمال. يشتمل الهيكل أيضًا على التقسيمات الجغرافية. في عام 2021 ، أعلنت شركة سوني عن إصلاحها الهيكل التنظيمي، تغيير اسمها من Sony Corporation إلى Sony Group Corporation لتعريف نفسها بشكل أفضل كمقر لمجموعة شركات Sony التي توجه الشركة نحو أقسام المنتجات.
تتميز تسلا بوظيفة الهيكل التنظيمي مع جوانب الهيكل الهرمي. تستخدم Tesla مراكز وظيفية تغطي جميع الأنشطة التجارية ، بما في ذلك التمويل والمبيعات تسويقوالتكنولوجيا والهندسة والتصميم ومكاتب الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس الإدارة. يقرر المقر الرئيسي لشركة Tesla في أوستن ، تكساس ، الاتجاه الاستراتيجي للشركة ، مع منح العمليات الدولية القليل من الاستقلالية.
تويوتا لديها قسم الهيكل التنظيمي حيث تتمحور العمليات التجارية حول السوق والمنتج والمجموعات الجغرافية. لذلك ، تنظم Toyota هيكلها المؤسسي حول التسلسلات الهرمية العالمية (تأتي معظم القرارات الاستراتيجية من المقر الرئيسي لليابان) ، والأقسام القائمة على المنتجات (حيث يتم تقسيم المنظمة ، بناءً على كل خط إنتاج) ، والأقسام الجغرافية (وفقًا للمناطق الجغرافية الخاضعة للإدارة ).
يحتوي Walmart على هيكل تنظيمي هرمي وظيفي مختلط ، يشار إليه على أنه هيكل مصفوفة يجمع بين أساليب متعددة. من ناحية ، يتبع Walmart هيكلًا هرميًا ، حيث يكون الرئيس التنفيذي الحالي Doug McMillon هو الموظف الوحيد بدون رئيس مباشر ، ويتم إرسال التوجيهات من الإدارة العليا. من ناحية أخرى ، يتم استخدام هيكل Walmart المستند إلى الوظائف لتصنيف الموظفين وفقًا لمهاراتهم وخبراتهم الخاصة.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
