سلم الاستدلال وعي أو اللاوعي تفكير عملية ينتقل فيها الفرد من حقيقة إلى قرار أو فعل. تم إنشاء سلم الاستدلال من قبل الأكاديمي كريس أرجريس لتوضيح كيفية تكوين الناس ثم استخدام النماذج العقلية لاتخاذ القرارات.
الجانب
تفسير
ما هو سلم الاستدلال؟
سلم الاستدلال هو عملية صنع القرار حيث ينتقل الأفراد من جمع الحقائق إلى اتخاذ القرارات أو اتخاذ الإجراءات. ويوضح كيف تؤثر المعتقدات والتحيزات الشخصية على هذه العملية.
الهدف
فهم كيفية تأثير نماذجنا العقلية وافتراضاتنا وتحيزاتنا على الطريقة التي ندرك بها المعلومات ونتخذ القرارات، وتشجيع اتخاذ قرارات أكثر استنارة وغير متحيزة.
نماذج عقليه
النماذج العقلية هي افتراضات وتعميمات فريدة يحملها الأفراد بناءً على تجاربهم وقيمهم ومعتقداتهم السابقة. تشكل هذه النماذج كيفية تفسيرنا للمعلومات.
مراحل السلم
هناك سبع مراحل في سلم الاستدلال، تمثل كل منها خطوة في عملية صنع القرار: البيانات المتاحة، تحديد البيانات، إعادة صياغة البيانات، تسمية ما يحدث، الشرح أو التقييم، تطوير المعتقدات، واتخاذ الإجراءات.
المرحلة 1 - البيانات المتاحة
جمع الحقائق والواقع؛ أساس السلم.
المرحلة 2 - حدد البيانات
غالبًا ما يتأثر اختيار البيانات التي يجب الاهتمام بها بقرارات اللاوعي.
المرحلة 3 - إعادة صياغة البيانات
إضافة معاني شخصية وتحيزات إلى البيانات المختارة، دون الحاجة إلى تقييم صحتها.
المرحلة 4 – تسمية ما يحدث
تصنيف المواقف بناءً على مجموعة من الحقائق المفسرة والافتراضات الشخصية.
المرحلة 5 – الشرح أو التقييم
البحث عن الأسباب أو الأحكام من خلال النظر في النظريات السببية وتقييمها على أساس القيم والمعتقدات الشخصية.
المرحلة 6 - تطوير المعتقدات
تكوين المعتقدات بناءً على الاستنتاجات المستخلصة من المراحل السابقة، والتي تشكل بعد ذلك الأحكام والأفعال المستقبلية.
المرحلة 7 – اتخاذ الإجراء
اتخاذ القرارات واتخاذ الإجراءات بناءً على المعتقدات والافتراضات التي تم تطويرها خلال العملية.
تحسين صنع القرار
الاعتراف بالتحيزات وتعديل وضع الفرد على السلم بوعي لتعزيز اتخاذ قرارات أكثر موضوعية واستنارة.
أمثلة على التحيزات
إن التحيزات المختلفة، مثل مطرقة ماسلو (الإفراط في الاعتماد على الأدوات المألوفة)، وتأثير بجماليون (التوقعات الأعلى تؤدي إلى تحسين الأداء)، وتأثير رينجلمان (انخفاض الإنتاجية في المجموعات الأكبر)، يمكن أن تؤثر على عملية صنع القرار في مراحل مختلفة من السلم.
جدول المحتويات
فهم سلم الاستدلال
النماذج العقلية تلخص الافتراضات والتعميمات وهي فريدة للجميع.
يشرحون لماذا يمكن لشخصين مشاهدة نفس الحدث ولكنهما يجربانه في طريقتين مختلفتين إلى حد كبير.
في الأساس ، يشجع سلم الاستدلال اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على الحقائق وليس على التحيزات الشخصية التي تميز النماذج العقلية.
من خلال التصرف دون تحيز للفرد أو الأعمال خبرة نمو. في الواقع ، غالبًا ما يتم معادلة السلم بدورة نموحيث يؤدي إكمال كل دورة إلى تحسين بناءً على التعلم المستمر.
تسلق درجات سلم الاستدلال
يمكن اعتبار سلم الاستدلال على أنه تمثيل مرئي لعملية التفكير في صنع القرار.
توجد سبع درجات ، وتمثل كل درجة واحدة من المراحل السبع لـ تفكير.
لنلق نظرة على كل مرحلة:
المرحلة 1 - البيانات المتاحة
وفي أسفل السلم توجد معلومات عن واقع وحقائق الحياة اليومية.
يتضمن هذا كل شيء من لغة الجسد للزميل إلى النتائج من تسويق حملة.
المرحلة 2 - حدد البيانات
نظرًا لثراء ووفرة البيانات المتاحة ، لا يمكن للناس الانتباه إليها كلها في وقت واحد.
بدلاً من ذلك ، يتم إجراء اختيارات اللاوعي في الغالب فيما يتعلق بالبيانات المختارة والبيانات التي يتم تجاهلها.
المرحلة 3 - إعادة صياغة البيانات
في المرحلة الثالثة ، يضيف الفرد معنى للبيانات بناءً على التجارب أو القيم أو المعتقدات أو التحيزات السابقة الفريدة.
في كثير من الأحيان ، لا يوجد اعتبار فيما إذا كان المعنى المطبق صحيحًا أم صحيحًا.
المرحلة 4 - تسمية ما يحدث
هنا ، يسمي الفرد الموقف بناءً على مجموعة من الحقائق المفسرة والافتراضات الشخصية.
المرحلة 5 - شرح أو تقييم ما يحدث
بعد أن شرح للتو ما يحدث ، يسعى الفرد بعد ذلك إلى الشرح لماذا إنه يحدث.
يتم تنفيذ ذلك من خلال النظر في قائمة النظريات السببية التي يتم الحكم عليها على أنها إما جيدة أو سيئة وفقًا لقيم الفرد.
المرحلة 6 - تطوير المعتقدات بناءً على الاستنتاجات
ثم تشكل هذه المعتقدات الأحكام المستقبلية في سيناريوهات ذات سياقات مماثلة.
المثال الكلاسيكي هو الموظف الذي يتأخر باستمرار عن العمل معتقدًا أنه لن يتم تأنيبه من قبل إدارة.
يؤدي هذا الاعتقاد بعد ذلك إلى تأخر الموظف عن الاجتماعات وغيرها من الارتباطات الرسمية.
المرحلة 7 - اتخاذ الإجراءات
في المرحلة النهائية ، يتخذ الفرد ما يعتقد أنه المسار الصحيح للعمل. بالطبع ، تستند أفعالهم دائمًا إلى المعتقدات والافتراضات.
استخدام سلم الاستدلال لاتخاذ قرارات أفضل
يفترض الكثيرون أن سلم الاستدلال هو دليل منهجي لاتخاذ قرارات أفضل.
ومع ذلك ، فإن السلم يحدد فقط عملية التفكير الطبيعي التي يختبرها كل فرد.
لتحسين عملية صنع القرار ، يجب على الفرد معرفة مكان جلوسه على السلم والتكيف وفقًا لذلك.
في الواقع ، تتمثل إحدى الخطوات الرئيسية في العملية في التعرف على التحيزات التي قد تؤثر على حكمنا.
تم تقديم مفهوم التحيزات المعرفية ونشرها من خلال أعمال عاموس تفيرسكي ودانيال كانيمان منذ عام 1972. وينظر إلى التحيزات على أنها أخطاء منهجية وعيوب تجعل البشر ينحرفون عن معايير العقلانية ، مما يجعلنا غير أكفاء في اتخاذ قرارات جيدة في ظل عدم اليقين.
ربما بشكل غير متوقع ، من الأفضل شغل الدرجات السفلية من السلم أو النزول حيثما أمكن ذلك.
يجب أن يكون الفرد الذي يميل إلى إعادة صياغة البيانات (المرحلة 3) على حسابه أكثر انتقائية بشأن البيانات التي يختارها من بيئته (المرحلة 2).
يجب على الفرد الذي يميل إلى اختيار البيانات لتناسب أجندته الخاصة (المرحلة 2) التفكير في دمج مجموعة فرعية أوسع من البيانات المتاحة (المرحلة 1).
في كلتا الحالتين ، يتم تشجيع الفرد على التشكيك في صحة افتراضاتهم ومعتقداتهم.
يساعدهم هذا على التحرر من الحلقة الانعكاسية - حيث تؤثر الافتراضات والمعتقدات على البيانات التي سيتم اختيارها في سيناريوهات مستقبلية مماثلة.
يمكن أن يؤدي هذا غالبًا إلى دورة سامة حيث يتم تعزيز الإجراءات بمعلومات محدودة أو معيبة والعكس صحيح.
وبالتالي ، فإن سلم الاستدلال هو الخطوة الأولى نحو فهم وإدراك التحيزات التي قد تحد من فهمنا للعالم ، وبناءً على ذلك ، ما هي النماذج العقلية التي يمكننا استخدامها كطرق فعالة لاتخاذ القرارات.
سلم الاستدلال والتحيز في اتخاذ القرار
خذ حالة تفسير العالم بناءً على الأدوات التي نعرفها ، وبالتالي الوقوع في فخ مطرقة ماسلو.
قد نختار الأدوات والأطر التي نعرفها ، تفكير أن هذه هي الأدوات التي تعمل في كل سيناريو ، مما يضعف قدرتنا على أن نكون فعالين في مواقف محددة.
مطرقة ماسلو ، المعروفة أيضًا باسم قانون الأداة أو تأثير Einstellung ، هي تحيز معرفي يتسبب في الاعتماد المفرط على أداة مألوفة. يمكن التعبير عن هذا على أنه الميل إلى الإفراط في استخدام أداة معروفة (ربما مطرقة) لحل المشكلات التي قد تتطلب أداة مختلفة. هذه المشكلة مستمرة في الأعمال العالم حيث ربما يتم استخدام أدوات أو أطر عمل معروفة في سياق خاطئ (مثل الأعمال الخطط المستخدمة كأدوات تخطيط بدلاً من عروض المستثمرين فقط).
أو خذ حالة تأثير بجماليون داخل المنظمات وكيف يمكن أن تؤثر على عملية صنع القرار.
يعد تأثير Pygmalion ظاهرة نفسية حيث تؤدي التوقعات الأعلى إلى زيادة في أداء. تم تعريف تأثير Pygmalion من قبل عالم النفس روبرت روزنتال ، الذي وصفه بأنه "الظاهرة التي يكون فيها توقع شخص ما لسلوك شخص آخر بمثابة نبوءة تحقق ذاتها".
أو كيف يتأثر صنع القرار داخل مجموعات كبيرة.
يصف تأثير Ringelmann ميل الأفراد داخل المجموعة إلى أن يصبحوا أقل إنتاجية مع زيادة حجم المجموعة.
يجب تحديد كل هذه الأنواع من التحيزات داخل سلم الاستدلال لتكون قادرًا على اتخاذ قرارات فعالة ، بناءً على نماذج عقلية موثوقة!
دراسات الحالة
المرحلة 1 - البيانات المتاحة
يقوم أحد العلماء بجمع قراءات درجة الحرارة والرطوبة من محطة الطقس.
يقوم مندوب المبيعات بمراجعة أرقام المبيعات الشهرية لـ أ المنتج.
المرحلة 2 - حدد البيانات
يقرر محرر الأخبار القصص الإخبارية التي سيتم عرضها على الصفحة الأولى.
يسلط مقدم الطلب الضوء على إنجازات محددة في سيرته الذاتية لإجراء مقابلة عمل.
المرحلة 3 - إعادة صياغة البيانات
يفسر المدير الغياب المتكرر للموظف على أنه نقص في التفاني.
يدرك الطاهي تفضيل العميل للطعام الحار بناءً على طلباته السابقة.
المرحلة 4 – تسمية ما يحدث
يصف مخطط الأحداث الانخفاض في الردود على الدعوات بأنه "اهتمام منخفض" دون إجراء مزيد من التحقيق.
يصف المعلم سلوك الطالب بأنه "مزعج" دون النظر إلى العوامل الخارجية.
المرحلة الخامسة – شرح أو تقييم ما يحدث
A مالي ويعزو المحلل انخفاض أسعار الأسهم إلى عدم الاستقرار الاقتصادي، مما أدى إلى تقييم سلبي.
يعتقد المدرب أن نجاح الفريق يرجع إلى أساليب التدريب الخاصة به ويقوم بتقييمها بشكل إيجابي.
المرحلة 6 - تطوير المعتقدات بناء على الاستنتاجات
يعتقد الموظف أنه لن تتم ترقيته بسبب الرفض السابق، مما يؤدي إلى انخفاض الطموح.
الطالب الذي يتلقى الثناء باستمرار يطور إيمانًا بذكائه، مما يعزز ثقته بنفسه.
المرحلة 7 – اتخاذ الإجراء
يبيع المستثمر أسهمه على أساس الاعتقاد بأن الركود وشيك.
مدير ينفذ مشروعا جديدا إدارة النهج لأنهم يعتقدون أنه سيزيد من إنتاجية الفريق.
انحياز ماسلو للمطرقة
يستخدم مصمم الجرافيك واحدًا حصريًا صمم برنامج لجميع المشاريع، ويتجاهل الأدوات الأخرى التي قد تكون أكثر ملاءمة.
يعتمد المهندس المعماري على نفس مواد البناء لجميع المشاريع، بغض النظر عن العميل الفريد إحتياجات.
انحياز تأثير بجماليون
يرى المعلم الذي لديه توقعات عالية لنجاح الطلاب تحسنًا أكاديميًا أداء في صفهم.
المدرب الذي يؤمن بإمكانيات الفريق يحفز اللاعبين على تحقيق نتائج أفضل.
تحيز تأثير رينجلمان
في جلسة العصف الذهني الكبيرة، يساهم المشاركون الأفراد بشكل أقل مع زيادة حجم المجموعة.
بشكل هائل منظمةيصبح الموظفون أقل مشاركة وإنتاجية مع توسع الشركة.
الوجبات الرئيسية
يصف سلم الاستدلال كيفية تشكيل الناس للنماذج الذهنية والحفاظ عليها في عملية صنع القرار.
يتكون سلم الاستدلال من سبع درجات ، حيث تمثل كل درجة مرحلة معينة من عملية اتخاذ القرار بناءً على الافتراضات الشخصية أو المعتقدات أو التحيزات.
لا يُقصد من سلم الاستدلال تقديم المشورة بشأن اتخاذ القرار الأمثل. بدلاً من ذلك ، فإنه يسمح للأفراد بتحديد مكان وجود خلل في عمليتهم والنزول على السلم لتصحيحها.
يسلط الضوء على سلم الاستدلال:
تعريف: سلم الاستدلال هو عملية معرفية حيث ينتقل الأفراد من الحقائق إلى القرارات أو الأفعال. تم تقديمه بواسطة Chris Argyris لتوضيح كيفية تشكيل الناس واستخدام النماذج العقلية لاتخاذ القرارات.
النماذج العقلية والتنوع: النماذج العقلية هي افتراضات وتعميمات فردية تؤثر على كيفية إدراك الناس للأحداث. يشرحون لماذا يمكن للأشخاص المختلفين تجربة نفس الحدث بشكل مختلف بسبب أطرهم العقلية الفريدة.
اتخاذ قرارات خالية من التحيز: يشجع سلم الاستدلال على اتخاذ قرارات غير منحازة بناءً على الحقائق بدلاً من التحيزات الشخصية المتأصلة في النماذج العقلية. من خلال تقليل التحيز ، يمكن للأفراد والشركات تحقيق ذلك نمو والتعلم المستمر.
مراحل السلم: يمثل سلم الاستدلال عملية اتخاذ القرار من سبع مراحل:
المرحلة 1: البيانات المتوفرة (الحقائق).
المرحلة 2: اختيار البيانات على أساس الاهتمام والأهمية.
المرحلة 3: إعادة صياغة البيانات ذات المعنى الشخصي والتحيزات.
المرحلة 4: تسمية الوضع بناءً على التفسيرات.
المرحلة 5: شرح أو تقييم الموقف على أساس النظريات السببية.
المرحلة 6: تطوير المعتقدات على أساس الاستنتاجات.
المرحلة 7: اتخاذ إجراءات مسترشدة بالمعتقدات والافتراضات.
تحسين صنع القرار: لا يوفر سلم الاستدلال صيغة لاتخاذ القرار الأمثل ولكنه يساعد الأفراد على التعرف على التحيزات في عمليتهم. من خلال تحديد التحيزات ، يمكن للأفراد تعديل قراراتهم والسعي لاتخاذ خيارات أكثر موضوعية.
التحيزات المعرفية والنماذج العقلية: التحيزات المعرفية ، والأخطاء المنهجية في اتخاذ القرار ، تتشابك مع النماذج العقلية ومراحل سلم الاستدلال. يعد فهم التحيزات داخل إطار السلم أمرًا بالغ الأهمية لاتخاذ قرارات فعالة.
أمثلة على التحيزات: تحيزات مختلفة ، مثل مطرقة ماسلو (الاعتماد المفرط على أدوات مألوفة) وتأثير بجماليون (توقعات أعلى تؤدي إلى تحسين أداء) ، يمكن أن تؤثر على اتخاذ القرار. تأثير Ringelmann (انخفاض الإنتاجية في مجموعات أكبر) هو تحيز آخر يؤثر على صنع القرار.
مفتاح الوجبات الجاهزة: يوفر سلم الاستدلال إطارًا لفهم كيفية تأثير الافتراضات والمعتقدات والتحيزات الشخصية على اتخاذ القرار. من خلال التعرف على التحيزات داخل مراحل السلم ، يمكن للأفراد اتخاذ قرارات أكثر استنارة وحيادية بناءً على نماذج عقلية موثوقة.
متقاربة تفكير يحدث عندما يمكن إيجاد حل لمشكلة ما من خلال تطبيق القواعد المعمول بها والتفكير المنطقي. بينما متباينة تفكير هي طريقة غير منظمة لحل المشكلات حيث يتم تشجيع المشاركين على تطوير العديد من الأفكار أو الحلول المبتكرة لمشكلة معينة. حيث متقاربة تفكير قد تعمل من أجل منظمات أكبر وناضجة حيث تكون متباينة تفكير هو أكثر ملاءمة للشركات الناشئة والشركات المبتكرة.
تم تقديم مفهوم التحيزات المعرفية ونشرها من خلال أعمال عاموس تفيرسكي ودانيال كانيمان في عام 1972. ويُنظر إلى التحيزات على أنها أخطاء منهجية وعيوب تجعل البشر ينحرفون عن معايير العقلانية ، مما يجعلنا غير أكفاء في اتخاذ قرارات جيدة في ظل عدم اليقين.
الدرجة الثانية تفكير هي وسيلة لتقييم الآثار المترتبة على قراراتنا من خلال النظر في العواقب المستقبلية. الدرجة الثانية تفكير هو عقلي نموذج التي تأخذ في الاعتبار جميع الاحتمالات المستقبلية. إنه يشجع الأفراد على التفكير خارج الصندوق حتى يتمكنوا من الاستعداد لكل الاحتمالات. كما أنه لا يشجع ميل الأفراد إلى التقصير في الاختيار الأكثر وضوحًا.
جانب تفكير هو استراتيجية العمل يتضمن التعامل مع المشكلة من اتجاه مختلف. ال إستراتيجية يحاول إزالة الأساليب التقليدية والروتينية لحل المشكلات من خلال الدعوة إلى الإبداع تفكيروبالتالي إيجاد طرق غير تقليدية لحل مشكلة معروفة. يمكن لهذا النوع من النهج غير الخطي لحل المشكلات ، في بعض الأحيان ، إحداث تأثير كبير.
العقلانية المقيدة هي مفهوم يُنسب إلى هربرت سيمون ، خبير اقتصادي وعالم سياسي مهتم بصنع القرار وكيفية اتخاذ القرارات في العالم الحقيقي. في الواقع ، كان يعتقد أنه بدلاً من التحسين (الذي كان الرأي السائد في العقود الماضية) يتبع البشر ما أسماه مرضيًا.
يصف تأثير Dunning-Kruger التحيز المعرفي حيث يبالغ الأشخاص ذوو القدرة المنخفضة في مهمة ما في تقدير قدرتهم على أداء هذه المهمة بشكل جيد. يتخذ المستهلكون أو الشركات التي لا تمتلك المعرفة المطلوبة قرارات سيئة. علاوة على ذلك ، تمنع الفجوات المعرفية الشخص أو الأعمال من رؤية أخطائهم.
تنص شفرة أوكام على أنه لا ينبغي لأحد أن يزيد (بما يتجاوز السبب) عدد الكيانات المطلوبة لشرح أي شيء. عند تساوي كل الأشياء ، غالبًا ما يكون الحل الأبسط هو الأفضل. يُنسب هذا المبدأ إلى عالم اللاهوت الإنجليزي ويليام أوف أوكهام في القرن الرابع عشر.
تأثير ليندي هو نظرية حول شيخوخة الأشياء غير القابلة للتلف ، مثل التكنولوجيا أو الأفكار. شاعه المؤلف نيكولاس نسيم طالب ، ينص تأثير ليندي على أن الأشياء غير القابلة للتلف مثل عصر التكنولوجيا - خطيًا - في الاتجاه المعاكس. لذلك ، كلما تقدمت فكرة أو تقنية ما ، سيكون نفس العمر المتوقع لها.
تمت صياغة مبدأ مكافحة الهشاشة لأول مرة كمصطلح من قبل المؤلف وتاجر الخيارات نسيم نيكولاس طالب. تعتبر خاصية منع الهشاشة سمة من سمات الأنظمة التي تزدهر نتيجة الضغوط والتقلب والعشوائية. لذلك ، مضاد للكسر هو عكس الهش. حيث ينكسر الشيء الهش إلى التقلب ؛ شيء قوي يقاوم التقلبات. يصبح الشيء المضاد للكسر أقوى من التقلب (بشرط ألا يتجاوز مستوى الضغوطات والعشوائية عتبة معينة).
أنظمة تفكير هي وسيلة شاملة للتحقيق في العوامل والتفاعلات التي يمكن أن تسهم في نتيجة محتملة. فهو يقع في حوالي تفكير غير الخطي ، وفهم عواقب الدرجة الثانية للإجراءات والمدخلات في النظام.
عمودي تفكير، من ناحية أخرى ، هو نهج لحل المشكلات يفضل العقلية الانتقائية والتحليلية والمنظمة والمتسلسلة. التركيز العمودي تفكير هو الوصول إلى حل محدد ومسبب.
مطرقة ماسلو ، المعروفة أيضًا باسم قانون الأداة أو تأثير Einstellung ، هي تحيز معرفي يتسبب في الاعتماد المفرط على أداة مألوفة. يمكن التعبير عن هذا على أنه الميل إلى الإفراط في استخدام أداة معروفة (ربما مطرقة) لحل المشكلات التي قد تتطلب أداة مختلفة. هذه المشكلة مستمرة في الأعمال العالم حيث ربما يتم استخدام أدوات أو أطر عمل معروفة في سياق خاطئ (مثل الأعمال الخطط المستخدمة كأدوات تخطيط بدلاً من عروض المستثمرين فقط).
تم وصف مبدأ بيتر لأول مرة من قبل عالم الاجتماع الكندي لورانس ج. بيتر في كتابه الصادر عام 1969 بعنوان مبدأ بيتر. ينص مبدأ بيتر على أن الناس يتم ترقيتهم باستمرار داخل نطاق منظمة حتى يصلوا إلى مستوى عدم كفاءتهم.
تصف مغالطة رجل القش حجة تشوه موقف الخصم لجعل الطعن أكثر ملاءمة. مغالطة رجل القش هي نوع من المغالطة المنطقية غير الرسمية ، تُعرَّف على أنها عيب في بنية الحجة التي تجعلها باطلة.
تأثير Streisand هو ظاهرة متناقضة حيث يؤدي قمع المعلومات لتقليل الرؤية إلى جعلها أكثر وضوحًا. في عام 2003 ، حاولت سترايسند قمع الصور الجوية لمنزلها في كاليفورنيا من خلال مقاضاة المصور كينيث أدلمان بتهمة انتهاك الخصوصية. وبدلاً من ذلك ، كان أدلمان ، الذي افترض سترايسند أنه مصورون مصورون ، يلتقطون صوراً لتوثيق ودراسة تآكل السواحل. في سعيها لمزيد من الخصوصية ، كان لجهود Streisand تأثير معاكس.
كما أوضح عالم النفس الألماني جيرد جيجرينزر في مقالة "اتخاذ القرار الاستكشافي" ، فإن المصطلح الاستدلال هو من أصل يوناني ، ويعني "يخدم الاكتشاف أو الاكتشاف". بتعبير أدق ، الاستدلال هو طريقة سريعة ودقيقة لاتخاذ القرارات في العالم الحقيقي ، والتي يقودها عدم اليقين.
التعرف على مجريات الأمور هو نفسية نموذج الحكم واتخاذ القرار. إنه جزء من مجموعة من الاستدلالات البسيطة والاقتصادية التي اقترحها علماء النفس دانيال غولدشتاين وجيرد جيجرينزر. يجادل التعرف على الاستدلال بأن الاستدلالات يتم إجراؤها حول كائن بناءً على ما إذا كان معترفًا به أم لا.
تم وصف الاستدلال التمثيلي لأول مرة من قبل علماء النفس دانيال كانيمان وعاموس تفيرسكي. يحكم الاستدلال التمثيلي على احتمال وقوع حدث وفقًا لدرجة تشابه هذا الحدث مع فئة أوسع. عند الاستفسار ، سيختار معظمهم الخيار الأول لأن وصف جون يطابق الصورة النمطية التي قد نحتفظ بها لعالم آثار.
إن الاسترشاد بأخذ الأفضل هو اختصار لاتخاذ القرار الذي يساعد الفرد على الاختيار من بين عدة بدائل. يقرر الاستدلال الاسترشادي Take-the-Best (TTB) بين بديلين أو أكثر بناءً على سمة جيدة واحدة ، تُعرف أيضًا باسم جديلة. في هذه العملية ، يتم تجاهل السمات الأقل استحسانًا.
تحيز التجميع هو تحيز معرفي في التجارة الإلكترونية حيث يميل المستهلك إلى عدم استخدام جميع المنتجات المشتراة كمجموعة أو حزمة. يحدث التجميع عندما يتم بيع المنتجات أو الخدمات الفردية معًا كحزمة. الأمثلة الشائعة هي التذاكر والتجارب. يفرض تحيز التجميع أنه من غير المرجح أن يستخدم المستهلكون كل عنصر في الحزمة. هذا يعني أن ملف القيمة من الحزمة وفي الواقع القيمة انخفض من كل عنصر في الحزمة.
المبادئ الأولى تفكير - يطلق عليه أحيانًا الاستدلال من المبادئ الأولى - يستخدم لعكس هندسة المشكلات المعقدة وتشجيع الإبداع. إنه ينطوي على تقسيم المشاكل إلى عناصر أساسية وإعادة تجميعها من الألف إلى الياء. إيلون ماسك هو من بين أقوى مؤيدي هذه الطريقة تفكير.
سلم الاستدلال وعي أو اللاوعي تفكير عملية ينتقل فيها الفرد من حقيقة إلى قرار أو فعل. تم إنشاء سلم الاستدلال من قبل الأكاديمي كريس أرجريس لتوضيح كيفية تكوين الناس ثم استخدام النماذج العقلية لاتخاذ القرارات.
سمي قانون جودهارت على اسم عالم السياسة النقدية والمنظر البريطاني تشارلز جودهارت. في حديثه في مؤتمر في سيدني عام 1975 ، قال جودهارت إن "أي انتظام إحصائي مرصود سيميل إلى الانهيار بمجرد الضغط عليه لأغراض التحكم." ينص قانون جودهارت على أنه عندما يصبح الإجراء هدفًا ، فإنه يتوقف عن كونه مقياسًا جيدًا.
قبعات التفكير الست نموذج تم إنشاؤه بواسطة عالم النفس إدوارد دي بونو في عام 1986 ، والذي أشار إلى أن نوع الشخصية كان محركًا رئيسيًا لكيفية تعامل الناس مع حل المشكلات. على سبيل المثال ، ينظر المتفائلون إلى المواقف بشكل مختلف عن المتشائمين. قد يولد الأفراد التحليليون أفكارًا لا يولدها الشخص الأكثر عاطفية ، والعكس صحيح.
تأثير مانديلا هو ظاهرة يتذكر فيها مجموعة كبيرة من الناس حدثًا مختلفًا عن كيفية حدوثه. تم وصف تأثير مانديلا لأول مرة فيما يتعلق بفيونا بروم ، التي اعتقدت أن رئيس جنوب إفريقيا السابق نيلسون مانديلا توفي في السجن خلال الثمانينيات. بينما أطلق سراح مانديلا من السجن في عام 1980 وتوفي بعد 1990 عامًا ، تذكر بروم التغطية الإخبارية لموته في السجن وحتى خطاب من أرملته. بالطبع ، لم يحدث أي من الحدثين في الواقع. لكن بروم اكتشفت لاحقًا أنها لم تكن الوحيدة التي تتذكر الأحداث نفسها.
يخبرنا تأثير العربة أنه كلما تم تبني اعتقاد أو فكرة من قبل المزيد من الأشخاص داخل المجموعة ، زاد التبني الفردي لتلك الفكرة داخل المجموعة نفسها. هذا هو التأثير النفسي الذي يؤدي إلى عقلية القطيع. ماذا في تسويق يمكن أن تترافق مع دليل اجتماعي.
ينص قانون مور على أن عدد الترانزستورات الموجودة على الرقاقة الدقيقة يتضاعف كل عامين تقريبًا. تم تقديم هذه الملاحظة من قبل المؤسس المشارك لشركة Intel Gordon Moore في عام 1965 وأصبحت مبدأ إرشاديًا لصناعة أشباه الموصلات وكان لها آثار بعيدة المدى على التكنولوجيا ككل.
مدمرة ابتكار كمصطلح تم وصفه لأول مرة من قبل كلايتون إم كريستنسن ، وهو أكاديمي أمريكي و الأعمال المستشار الذي وصفته الإيكونوميست بأنه "الأكثر نفوذاً إدارة مفكر عصره ". مدمرة ابتكار يصف العملية التي من خلالها المنتج أو خدمة تترسخ في قاع السوق وتزاح في نهاية المطاف المنافسين أو المنتجات أو الشركات أو التحالفات الراسخة.
تم وصف ترحيل القيمة لأول مرة من قبل المؤلف أدريان سليوتزكي في كتابه الصادر عام 1996 بعنوان "الهجرة القيمة - كيف تفكر في عدة خطوات قبل المنافسة". ترحيل القيمة هو نقل القيمة- تكوين قوى من عفا عليها الزمن نماذج الأعمال إلى شيء أكثر قدرة على تلبية طلبات المستهلكين.
يصف تأثير وداعا الآن ميل المستهلكين إلى التفكير في كلمة "شراء" عندما يقرؤون كلمة "وداعا". في دراسة تتبعت رواد المطعم في مطعم يحمل اسمك الخاص ، طُلب من كل عشاء قراءة إحدى الجملتين قبل طلب وجبته. أدت العبارة الأولى ، "طويلة جدًا" ، إلى دفع رواد المطعم ما متوسطه 32 دولارًا لكل وجبة. ولكن عندما تلا داينرز عبارة "وداعا" قبل الطلب ، فإن المتوسط السعر ارتفع سعر الوجبة الواحدة إلى 45 دولارًا.
يحدث التفكير الجماعي عندما يتخذ الأفراد ذوو النوايا الحسنة قرارات غير مثالية أو غير عقلانية بناءً على الاعتقاد بأن الاختلاف مستحيل أو على دافع للتوافق. يحدث التفكير الجماعي عندما يتوصل أعضاء المجموعة إلى إجماع دون تفكير أو تقييم نقدي للبدائل وعواقبها.
الصورة النمطية هي اعتقاد ثابت ومفرط في التعميم حول مجموعة أو فئة معينة من الناس. تستند هذه المعتقدات إلى افتراض خاطئ بأن بعض الخصائص مشتركة بين كل فرد يقيم في تلك المجموعة. العديد من الصور النمطية لها تاريخ طويل ومثير للجدل في بعض الأحيان وهي نتيجة مباشرة لمختلف الأحداث السياسية أو الاجتماعية أو الاقتصادية. القوالب النمطية هي عملية وضع افتراضات حول شخص أو مجموعة من الأشخاص بناءً على سمات مختلفة ، بما في ذلك الجنس أو العرق أو الدين أو السمات الجسدية.
ينص قانون مورفي على أنه إذا حدث خطأ ما ، فسوف يحدث خطأ. تم تسمية قانون مورفي على اسم مهندس الفضاء إدوارد أ.مورفي. خلال الفترة التي قضاها في العمل في قاعدة إدواردز الجوية في عام 1949 ، قام مورفي بشتم فني قام بتوصيل مكون كهربائي بشكل غير صحيح وقال ، "إذا كان هناك أي طريقة لفعل ذلك بشكل خاطئ ، فسيجده".
ذكر الفيلسوف البريطاني جون لوك قانون العواقب غير المقصودة لأول مرة عندما كتب إلى البرلمان عن الآثار غير المقصودة لارتفاع أسعار الفائدة. ومع ذلك ، فقد تم نشرها في عام 1936 من قبل عالم الاجتماع الأمريكي روبرت ك.ميرتون الذي نظر في النتائج غير المتوقعة وغير المتوقعة وغير المقصودة وتأثيرها على المجتمع.
خطأ الإسناد الأساسي هو تحيز يظهره الناس عند الحكم على سلوك الآخرين. الاتجاه هو المبالغة في التأكيد على الخصائص الشخصية والتأكيد على العوامل البيئية والظرفية.
يصف التحيز في النتيجة الميل إلى تقييم القرار بناءً على نتائجه وليس على العملية التي تم من خلالها التوصل إلى القرار. بمعنى آخر ، يتم تحديد جودة القرار بمجرد معرفة النتيجة. يحدث تحيز النتيجة عندما يعتمد القرار على نتيجة الأحداث السابقة بغض النظر عن كيفية تطور تلك الأحداث.
تحيز الإدراك المتأخر هو ميل الناس إلى إدراك الأحداث الماضية على أنها أكثر قابلية للتنبؤ مما كانت عليه في الواقع. تبدو نتيجة الانتخابات الرئاسية ، على سبيل المثال ، أكثر وضوحًا عند إعلان الفائز. يمكن قول الشيء نفسه أيضًا بالنسبة لعشاق الرياضة المتحمسين الذين توقعوا النتيجة الصحيحة للمباراة بغض النظر عما إذا كان فريقهم قد فاز أو خسر. وبالتالي ، فإن تحيز الإدراك المتأخر هو ميل الفرد لإقناع نفسه بأنه تنبأ بدقة بحدث ما قبل وقوعه.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
