قبعات التفكير الست نموذج تم إنشاؤه بواسطة عالم النفس إدوارد دي بونو في عام 1986 ، والذي أشار إلى أن نوع الشخصية كان محركًا رئيسيًا لكيفية تعامل الناس مع حل المشكلات. على سبيل المثال ، ينظر المتفائلون إلى المواقف بشكل مختلف عن المتشائمين. قد يولد الأفراد التحليليون أفكارًا لا يولدها الشخص الأكثر عاطفية ، والعكس صحيح.
جدول المحتويات
فهم نموذج قبعات التفكير الست
قبعات التفكير الست نموذج هي عملية إبداعية لحل المشكلات تساعد الأفراد على التحرر من الطرق المعتادة تفكير.
ردا على هذا الاتجاه ، حدد دي بونو ستة تفكير القبعات التي هي استعارات لبعض طرق تفكير.
على الرغم من أن كل عضو في مجموعة في مركز أبحاث سوف يجسد شخصيات متعددة ، فإن دي بونو نموذج تملي عليهم "تحمل" شخصية واحدة طوال مدة الجلسة. هذا يشجع المجموعات على التفكير في الحلول الإبداعية أو الأفكار التي قد تغفلوا عنها بطريقة أخرى.
قبعات التفكير الست لنموذج إدوارد دي بونو
يجب على كل عضو في المجموعة أن "يرتدي" أ تفكير قبعة تمثل واحدة من ست شخصيات رئيسية. يجب تدوير القبعات بشكل دوري لتشجيع منظور جديد لحل المشكلات.
قبعة بيضاء - يشمل الأفراد الذين يفضلون الموضوعية. بمعنى آخر ، يقومون بتقييم الحقائق والأرقام لسد الفجوات المعرفية.
قبعة حمراء - أو شخص يفضل التفكير في مشكلة باستخدام الحدس أو المشاعر أو الإدراك أو الرأي. مفكرو القبعة الحمراء هم عكس مفكري القبعة البيضاء من حيث أنهم يسمحون للذات بالسيطرة.
قبعة سوداء - المتشكك أو "محامي الشيطان" في المجموعة. بينما تميل شخصيات القبعة السوداء إلى النقد والتشاؤم ، إلا أنهم يستخدمون هذه الصفات لقياس المخاطر أو تحديد المشكلات المحتملة بالأفكار.
قبعة صفراء - تمثيل أولئك الذين يحافظون دائمًا على نظرة إيجابية للحياة. إنهم يميلون إلى التفاؤل والتكهن وفقًا لأفضل السيناريوهات.
قبعة خضراء - التركيز على الإمكانيات الإبداعية والأفكار الجديدة. أفراد القبعة الخضراء هم أفراد غير مرهقين ينقلون مفاهيم أو تصورات جديدة.
القبعة الزرقاء - وسيط العملية برمتها الذي يلخص كل ما تمت مناقشته. في النهاية ، تنظر القبعة الزرقاء في الحلول التي قدمتها بقية المجموعة وتقرر مسار العمل.
قدرات نموذج قبعات التفكير الست
بصرف النظر عن تشجيع حل المشكلات الإبداعي ، فإن نموذج له العديد من الفوائد الأخرى:
تقليل الصراع. أعضاء الفريق الذين يستخدمون قبعات التفكير الست نموذج هم أكثر قدرة على التعاطف مع وجهات النظر الأخرى. هذا يعزز التعاون والشخصية نمو. على سبيل المثال ، قد يتعلم الشخص المتشائم كيف يكون أكثر إيجابية وإبداعًا بعد ارتداء القبعات الصفراء والخضراء.
علاقات عامة أفضل. وضعت خطط الأعمال في إطار نموذج تغطية جميع وجهات النظر بشكل فعال ، مما يجعلها أكثر قوة ومرونة في مواجهة النقد العام أو رد الفعل العكسي.
يوفر الهيكل. تفتقر العديد من جلسات العصف الذهني للشركات إلى الهيكل وسرعان ما تصبح غير منظمة. من خلال تعيين وسيط لضمان سماع كل منظور ، القبعات الست نموذج يسهل الاجتماعات المثمرة التي تدفع الأعمال إلى الأمام.
نموذج قبعات التفكير الست
فكر في مقهى محلي يتلقى عددًا متزايدًا من الشكاوى من العملاء الذين يقولون إنهم مضطرون إلى الانتظار طويلاً لتناول قهوتهم.
يرتدي مدير المقهى ، جون ، القبعة الزرقاء كوسيط ويجمع فريقًا من خمسة موظفين آخرين لتبادل الأفكار حول الأسباب المحتملة لانخفاض الكفاءة.
دعنا نلقي نظرة على كل من القبعات أدناه وبعض الأفكار يساهم كل منها في حل المشكلة.
قبعة بيضاء
كم من الوقت يستغرق تحضير القهوة بالدقائق والثواني؟
كم عدد الشكاوى المحددة التي يتلقاها المقهى فيما يتعلق بوقت الانتظار؟
ما هي الحلول الممكنة وما هو تأثيرها على السرعة؟
كم تفعل هذه الحلول كلف؟ يجب أ كلف-المنفعة تحليل يتم أداؤها؟
قبعة خضراء
ما هو الأعمال يتجاهل أن منافسينا ليسوا كذلك؟ هل هناك شيء يمكن أن نتعلمه من نهجهم؟
يمكن لل الأعمال إجراء تغييرات جوهرية على طريقة صنع القهوة؟
هل هناك آلة لصنع القهوة أو تقنية جديدة يمكن أن تساعد المقهى في تبسيط عملياته؟ هل يمكن جعل مكان العمل نفسه أكثر كفاءة لتحقيق نفس النتيجة؟
ربما يكون الأمر بسيطًا مثل تعيين موظفين إضافيين؟
قبعة صفراء
ثم يأخذ مفكرو القبعة الصفراء الأفكار التي ولدها مفكرو القبعة الخضراء ويطرحون العصف الذهني للآثار الإيجابية المحتملة. يحاولون الإجابة على الأسئلة التالية:
إلى أي مدى يمكننا تحسين سرعة صنع القهوة من أ منافسنهج؟
هل يمكننا تنقيحها أكثر لتحويلها إلى ملف قوة الى ضعف وخلق ميزة تنافسية؟
بصرف النظر عن زيادة رضا العملاء ورفاهية الموظفين ، ما هي بعض الفوائد الأخرى؟ لماذا يجب تنفيذ فكرة؟
قبعة حمراء
كما ذكرنا سابقًا ، يستخدم مفكر القبعة الحمراء العاطفة والحدس لتوليد أفكار ذاتية. كما يلقون نظرة على الأفكار التي ولدها مفكرو القبعة الخضراء ويطرحون على أنفسهم الأسئلة التالية:
ما هو حدسي حول هذه الفكرة؟ هل ستنجح الفكرة؟ لما و لما لا؟
هل تبدو الفكرة باهظة الثمن أو يصعب تنفيذها؟
هل الفكرة تثير المشاعر الإيجابية؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف يمكن استحضار هذه المشاعر باستمرار بين روّاد المقاهي؟
قبعة سوداء
ثم يتخذ مفكرو القبعة السوداء موقفهم النقدي والمتشائم إلى حد ما تحليل أفكار كل من القبعة الخضراء والقبعة الحمراء:
هل لدي سبب منطقي لاعتبار فكرة القبعة الخضراء أو الحمراء غير صالحة؟
القبعة الزرقاء
ثم يلخص جون مدير المقهى الأفكار المطروحة في المناقشة ويقدم لمحة عامة عن الموقف:
شكاوى العملاء تعيق قدرة المقهى على المنافسة.
يمكن تحسين رضا العملاء عن طريق زيادة سرعة تحضير القهوة. ولهذه الغاية ، تم وضع العديد من الحلول التي ستساعد أيضًا في زيادة حجم المقهى إيرادات.
من الآن فصاعدًا ، الحل الأكثر فاعلية هو شراء آلة صنع القهوة الجديدة جنبًا إلى جنب مع rejig للأرضية خطة لزيادة كفاءة مساحة العمل.
الوجبات الرئيسية
قبعات التفكير الست نموذج يعزز الإبداع و ابتكار بين الأفراد في مجموعة من خلال توسيع منظورهم.
قبعات التفكير الست نموذج يتضمن ستة وجهات نظر أو شخصيات رئيسية. خمسة تستند إلى تصرفات مشتركة بينما القبعة السادسة تتوسط في المناقشة نفسها.
قبعات التفكير الست نموذج له فوائد عديدة. يقلل الصراع من خلال تشجيع أعضاء المجموعة على أن يكونوا أكثر مراعاة لوجهات النظر الأخرى. ال نموذج يمكن أيضًا أن تساعد الشركات في إدارة العلاقات العامة وتوفير هيكل لعملية التفكير.
قبعات التفكير الست: تعزيز حل المشكلات من خلال وجهات نظر مختلفة
الأصل والغرض: قام عالم النفس إدوارد دي بونو عام 1986 بتطوير قبعات التفكير الست نموذج يهدف إلى تحسين حل المشكلات من خلال تشجيع الأفراد على التعامل مع التحديات من وجهات نظر مختلفة، مع الأخذ في الاعتبار العواطف والحقائق والإبداع والجوانب الأخرى.
المفهوم: • نموذج يشير إلى أن أنواع الشخصية المختلفة تقود الناس إلى التعامل مع المشكلات بشكل مختلف. تمثل "قبعات التفكير" الستة المجازية وجهات نظر متميزة، مما يسمح للأفراد بالتحرر من أنماط التفكير المعتادة.
تمثيلات القبعة:
قبعة بيضاء: يركز على الموضوعية والحقائق، ومعالجة الفجوات المعرفية من خلال رؤى تعتمد على البيانات.
قبعة حمراء: يؤكد على الحدس والمشاعر والعواطف، وتوفير منظور شخصي.
قبعة سوداء: يعمل كمتشكك، ويقوم بتقييم المخاطر والعيوب المحتملة بشكل نقدي.
قبعة صفراء: يمثل التفاؤل وتقييم الجوانب الإيجابية والفوائد المحتملة.
القبعة الزرقاء: يلعب دور الوسيط، ويلخص المناقشات ويوجه عملية حل المشكلات.
التنفيذ: يقوم الأفراد في المجموعة بأدوار محددة من خلال ارتداء "قبعة"، مما يسمح لهم بمشاهدة المشكلة من منظور معين. يساعد تدوير القبعات طوال العملية في الحفاظ على وجهات نظر جديدة.
فوائد النموذج:
تقليل الصراع: يشجع التعاطف والتعاون بين أعضاء الفريق من خلال الاعتراف بوجهات النظر المتنوعة.
نهج منظم: يوفر منظمة لجلسات العصف الذهني، والتأكد من أخذ كل منظور بعين الاعتبار.
صنع القرار المعزز: يقدم رؤية شاملة للمشكلة من خلال تحليلها من خلال عدسات متعددة.
تحسين الإبداع: يعزز الإبداع و ابتكار عن طريق الابتعاد عن أنماط التفكير المعتادة.
مثال: حل المشكلات في مقهى:
قبعة بيضاء: يجمع بيانات عن أوقات تحضير القهوة وشكاوى العملاء.
قبعة خضراء: يستكشف التكنولوجيا الجديدة أو تحسينات سير العمل أو توظيف المزيد من الموظفين.
يحدث التفكير المتقارب عندما يمكن إيجاد حل لمشكلة ما من خلال تطبيق القواعد المعمول بها والتفكير المنطقي. في حين أن التفكير المتباين هو طريقة غير منظمة لحل المشكلات حيث يتم تشجيع المشاركين على تطوير العديد من الأفكار أو الحلول المبتكرة لمشكلة معينة. حيث قد يعمل التفكير المتقارب مع المؤسسات الكبيرة والناضجة حيث يكون التفكير المتباين أكثر ملاءمة للشركات الناشئة والشركات المبتكرة.
تم تقديم مفهوم التحيزات المعرفية ونشرها من خلال أعمال عاموس تفيرسكي ودانيال كانيمان في عام 1972. ويُنظر إلى التحيزات على أنها أخطاء منهجية وعيوب تجعل البشر ينحرفون عن معايير العقلانية ، مما يجعلنا غير أكفاء في اتخاذ قرارات جيدة في ظل عدم اليقين.
التفكير من الدرجة الثانية هو وسيلة لتقييم الآثار المترتبة على قراراتنا من خلال النظر في العواقب المستقبلية. التفكير من الدرجة الثانية هو عقلي نموذج التي تأخذ في الاعتبار جميع الاحتمالات المستقبلية. إنه يشجع الأفراد على التفكير خارج الصندوق حتى يتمكنوا من الاستعداد لكل الاحتمالات. كما أنه لا يشجع ميل الأفراد إلى التقصير في الاختيار الأكثر وضوحًا.
التفكير الجانبي هو أ استراتيجية العمل يتضمن التعامل مع المشكلة من اتجاه مختلف. ال إستراتيجية يحاول إزالة الأساليب التقليدية والروتينية لحل المشكلات من خلال الدعوة إلى التفكير الإبداعي ، وبالتالي إيجاد طرق غير تقليدية لحل مشكلة معروفة. يمكن لهذا النوع من النهج غير الخطي لحل المشكلات ، في بعض الأحيان ، إحداث تأثير كبير.
العقلانية المقيدة هي مفهوم يُنسب إلى هربرت سيمون ، خبير اقتصادي وعالم سياسي مهتم بصنع القرار وكيفية اتخاذ القرارات في العالم الحقيقي. في الواقع ، كان يعتقد أنه بدلاً من التحسين (الذي كان الرأي السائد في العقود الماضية) يتبع البشر ما أسماه مرضيًا.
يصف تأثير Dunning-Kruger التحيز المعرفي حيث يبالغ الأشخاص ذوو القدرة المنخفضة في مهمة ما في تقدير قدرتهم على أداء هذه المهمة بشكل جيد. يتخذ المستهلكون أو الشركات التي لا تمتلك المعرفة المطلوبة قرارات سيئة. علاوة على ذلك ، تمنع الفجوات المعرفية الشخص أو الأعمال من رؤية أخطائهم.
تنص شفرة أوكام على أنه لا ينبغي لأحد أن يزيد (بما يتجاوز السبب) عدد الكيانات المطلوبة لشرح أي شيء. عند تساوي كل الأشياء ، غالبًا ما يكون الحل الأبسط هو الأفضل. يُنسب هذا المبدأ إلى عالم اللاهوت الإنجليزي ويليام أوف أوكهام في القرن الرابع عشر.
تأثير ليندي هو نظرية حول شيخوخة الأشياء غير القابلة للتلف ، مثل التكنولوجيا أو الأفكار. شاعه المؤلف نيكولاس نسيم طالب ، ينص تأثير ليندي على أن الأشياء غير القابلة للتلف مثل عصر التكنولوجيا - خطيًا - في الاتجاه المعاكس. لذلك ، كلما تقدمت فكرة أو تقنية ما ، سيكون نفس العمر المتوقع لها.
تمت صياغة مبدأ مكافحة الهشاشة لأول مرة كمصطلح من قبل المؤلف وتاجر الخيارات نسيم نيكولاس طالب. تعتبر خاصية منع الهشاشة سمة من سمات الأنظمة التي تزدهر نتيجة الضغوط والتقلب والعشوائية. لذلك ، مضاد للكسر هو عكس الهش. حيث ينكسر الشيء الهش إلى التقلب ؛ شيء قوي يقاوم التقلبات. يصبح الشيء المضاد للكسر أقوى من التقلب (بشرط ألا يتجاوز مستوى الضغوطات والعشوائية عتبة معينة).
التفكير المنظومي هو وسيلة شاملة للتحقيق في العوامل والتفاعلات التي يمكن أن تسهم في النتيجة المحتملة. يتعلق الأمر بالتفكير غير الخطي ، وفهم عواقب الدرجة الثانية للإجراءات والمدخلات في النظام.
التفكير الرأسي ، من ناحية أخرى ، هو نهج لحل المشكلات يفضل العقلية الانتقائية والتحليلية والمنظمة والمتسلسلة. ينصب تركيز التفكير الرأسي على الوصول إلى حل منطقي ومحدد.
مطرقة ماسلو ، المعروفة أيضًا باسم قانون الأداة أو تأثير Einstellung ، هي تحيز معرفي يتسبب في الاعتماد المفرط على أداة مألوفة. يمكن التعبير عن هذا على أنه الميل إلى الإفراط في استخدام أداة معروفة (ربما مطرقة) لحل المشكلات التي قد تتطلب أداة مختلفة. هذه المشكلة مستمرة في الأعمال العالم حيث ربما يتم استخدام أدوات أو أطر عمل معروفة في سياق خاطئ (مثل الأعمال الخطط المستخدمة كأدوات تخطيط بدلاً من عروض المستثمرين فقط).
تم وصف مبدأ بيتر لأول مرة من قبل عالم الاجتماع الكندي لورانس ج. بيتر في كتابه الصادر عام 1969 بعنوان مبدأ بيتر. ينص مبدأ بيتر على أن الناس يتم ترقيتهم باستمرار داخل نطاق منظمة حتى يصلوا إلى مستوى عدم كفاءتهم.
تصف مغالطة رجل القش حجة تشوه موقف الخصم لجعل الطعن أكثر ملاءمة. مغالطة رجل القش هي نوع من المغالطة المنطقية غير الرسمية ، تُعرَّف على أنها عيب في بنية الحجة التي تجعلها باطلة.
تأثير Streisand هو ظاهرة متناقضة حيث يؤدي قمع المعلومات لتقليل الرؤية إلى جعلها أكثر وضوحًا. في عام 2003 ، حاولت سترايسند قمع الصور الجوية لمنزلها في كاليفورنيا من خلال مقاضاة المصور كينيث أدلمان بتهمة انتهاك الخصوصية. وبدلاً من ذلك ، كان أدلمان ، الذي افترض سترايسند أنه مصورون مصورون ، يلتقطون صوراً لتوثيق ودراسة تآكل السواحل. في سعيها لمزيد من الخصوصية ، كان لجهود Streisand تأثير معاكس.
كما أوضح عالم النفس الألماني جيرد جيجرينزر في مقالة "اتخاذ القرار الاستكشافي" ، فإن المصطلح الاستدلال هو من أصل يوناني ، ويعني "يخدم الاكتشاف أو الاكتشاف". بتعبير أدق ، الاستدلال هو طريقة سريعة ودقيقة لاتخاذ القرارات في العالم الحقيقي ، والتي يقودها عدم اليقين.
التعرف على مجريات الأمور هو نفسية نموذج الحكم واتخاذ القرار. إنه جزء من مجموعة من الاستدلالات البسيطة والاقتصادية التي اقترحها علماء النفس دانيال غولدشتاين وجيرد جيجرينزر. يجادل التعرف على الاستدلال بأن الاستدلالات يتم إجراؤها حول كائن بناءً على ما إذا كان معترفًا به أم لا.
تم وصف الاستدلال التمثيلي لأول مرة من قبل علماء النفس دانيال كانيمان وعاموس تفيرسكي. يحكم الاستدلال التمثيلي على احتمال وقوع حدث وفقًا لدرجة تشابه هذا الحدث مع فئة أوسع. عند الاستفسار ، سيختار معظمهم الخيار الأول لأن وصف جون يطابق الصورة النمطية التي قد نحتفظ بها لعالم آثار.
إن الاسترشاد بأخذ الأفضل هو اختصار لاتخاذ القرار الذي يساعد الفرد على الاختيار من بين عدة بدائل. يقرر الاستدلال الاسترشادي Take-the-Best (TTB) بين بديلين أو أكثر بناءً على سمة جيدة واحدة ، تُعرف أيضًا باسم جديلة. في هذه العملية ، يتم تجاهل السمات الأقل استحسانًا.
تحيز التجميع هو تحيز معرفي في التجارة الإلكترونية حيث يميل المستهلك إلى عدم استخدام جميع المنتجات المشتراة كمجموعة أو حزمة. يحدث التجميع عندما يتم بيع المنتجات أو الخدمات الفردية معًا كحزمة. الأمثلة الشائعة هي التذاكر والتجارب. يفرض تحيز التجميع أنه من غير المرجح أن يستخدم المستهلكون كل عنصر في الحزمة. هذا يعني أن ملف القيمة من الحزمة وفي الواقع القيمة انخفض من كل عنصر في الحزمة.
يتم استخدام تفكير المبادئ الأولى - الذي يُطلق عليه أحيانًا التفكير من المبادئ الأولى - لعكس هندسة المشكلات المعقدة وتشجيع الإبداع. إنه ينطوي على تقسيم المشكلات إلى عناصر أساسية وإعادة تجميعها من الألف إلى الياء. إيلون ماسك هو من بين أقوى مؤيدي هذا الأسلوب في التفكير.
سلم الاستدلال هو عملية التفكير الواعي أو اللاواعي حيث ينتقل الفرد من حقيقة إلى قرار أو فعل. تم إنشاء سلم الاستدلال من قبل الأكاديمي كريس أرجريس لتوضيح كيفية تكوين الناس ثم استخدام النماذج العقلية لاتخاذ القرارات.
سمي قانون جودهارت على اسم عالم السياسة النقدية والمنظر البريطاني تشارلز جودهارت. في حديثه في مؤتمر في سيدني عام 1975 ، قال جودهارت إن "أي انتظام إحصائي مرصود سيميل إلى الانهيار بمجرد الضغط عليه لأغراض التحكم." ينص قانون جودهارت على أنه عندما يصبح الإجراء هدفًا ، فإنه يتوقف عن كونه مقياسًا جيدًا.
قبعات التفكير الست نموذج تم إنشاؤه بواسطة عالم النفس إدوارد دي بونو في عام 1986 ، والذي أشار إلى أن نوع الشخصية كان محركًا رئيسيًا لكيفية تعامل الناس مع حل المشكلات. على سبيل المثال ، ينظر المتفائلون إلى المواقف بشكل مختلف عن المتشائمين. قد يولد الأفراد التحليليون أفكارًا لا يولدها الشخص الأكثر عاطفية ، والعكس صحيح.
تأثير مانديلا هو ظاهرة يتذكر فيها مجموعة كبيرة من الناس حدثًا مختلفًا عن كيفية حدوثه. تم وصف تأثير مانديلا لأول مرة فيما يتعلق بفيونا بروم ، التي اعتقدت أن رئيس جنوب إفريقيا السابق نيلسون مانديلا توفي في السجن خلال الثمانينيات. بينما أطلق سراح مانديلا من السجن في عام 1980 وتوفي بعد 1990 عامًا ، تذكر بروم التغطية الإخبارية لموته في السجن وحتى خطاب من أرملته. بالطبع ، لم يحدث أي من الحدثين في الواقع. لكن بروم اكتشفت لاحقًا أنها لم تكن الوحيدة التي تتذكر الأحداث نفسها.
يخبرنا تأثير العربة أنه كلما تم تبني اعتقاد أو فكرة من قبل المزيد من الأشخاص داخل المجموعة ، زاد التبني الفردي لتلك الفكرة داخل المجموعة نفسها. هذا هو التأثير النفسي الذي يؤدي إلى عقلية القطيع. ماذا في تسويق يمكن أن تترافق مع دليل اجتماعي.
ينص قانون مور على أن عدد الترانزستورات الموجودة على الرقاقة الدقيقة يتضاعف كل عامين تقريبًا. تم تقديم هذه الملاحظة من قبل المؤسس المشارك لشركة Intel Gordon Moore في عام 1965 وأصبحت مبدأ إرشاديًا لصناعة أشباه الموصلات وكان لها آثار بعيدة المدى على التكنولوجيا ككل.
مدمرة ابتكار كمصطلح تم وصفه لأول مرة من قبل كلايتون إم كريستنسن ، وهو أكاديمي أمريكي و الأعمال المستشار الذي وصفته الإيكونوميست بأنه "الأكثر نفوذاً إدارة مفكر عصره ". مدمرة ابتكار يصف العملية التي من خلالها المنتج أو خدمة تترسخ في قاع السوق وتزاح في نهاية المطاف المنافسين أو المنتجات أو الشركات أو التحالفات الراسخة.
تم وصف ترحيل القيمة لأول مرة من قبل المؤلف أدريان سليوتزكي في كتابه الصادر عام 1996 بعنوان "الهجرة القيمة - كيف تفكر في عدة خطوات قبل المنافسة". ترحيل القيمة هو نقل القيمة- تكوين قوى من عفا عليها الزمن نماذج الأعمال إلى شيء أكثر قدرة على تلبية طلبات المستهلكين.
يصف تأثير وداعا الآن ميل المستهلكين إلى التفكير في كلمة "شراء" عندما يقرؤون كلمة "وداعا". في دراسة تتبعت رواد المطعم في مطعم يحمل اسمك الخاص ، طُلب من كل عشاء قراءة إحدى الجملتين قبل طلب وجبته. أدت العبارة الأولى ، "طويلة جدًا" ، إلى دفع رواد المطعم ما متوسطه 32 دولارًا لكل وجبة. ولكن عندما تلا داينرز عبارة "وداعا" قبل الطلب ، فإن المتوسط السعر ارتفع سعر الوجبة الواحدة إلى 45 دولارًا.
يحدث التفكير الجماعي عندما يتخذ الأفراد ذوو النوايا الحسنة قرارات غير مثالية أو غير عقلانية بناءً على الاعتقاد بأن الاختلاف مستحيل أو على دافع للتوافق. يحدث التفكير الجماعي عندما يتوصل أعضاء المجموعة إلى إجماع دون تفكير أو تقييم نقدي للبدائل وعواقبها.
الصورة النمطية هي اعتقاد ثابت ومفرط في التعميم حول مجموعة أو فئة معينة من الناس. تستند هذه المعتقدات إلى افتراض خاطئ بأن بعض الخصائص مشتركة بين كل فرد يقيم في تلك المجموعة. العديد من الصور النمطية لها تاريخ طويل ومثير للجدل في بعض الأحيان وهي نتيجة مباشرة لمختلف الأحداث السياسية أو الاجتماعية أو الاقتصادية. القوالب النمطية هي عملية وضع افتراضات حول شخص أو مجموعة من الأشخاص بناءً على سمات مختلفة ، بما في ذلك الجنس أو العرق أو الدين أو السمات الجسدية.
ينص قانون مورفي على أنه إذا حدث خطأ ما ، فسوف يحدث خطأ. تم تسمية قانون مورفي على اسم مهندس الفضاء إدوارد أ.مورفي. خلال الفترة التي قضاها في العمل في قاعدة إدواردز الجوية في عام 1949 ، قام مورفي بشتم فني قام بتوصيل مكون كهربائي بشكل غير صحيح وقال ، "إذا كان هناك أي طريقة لفعل ذلك بشكل خاطئ ، فسيجده".
ذكر الفيلسوف البريطاني جون لوك قانون العواقب غير المقصودة لأول مرة عندما كتب إلى البرلمان عن الآثار غير المقصودة لارتفاع أسعار الفائدة. ومع ذلك ، فقد تم نشرها في عام 1936 من قبل عالم الاجتماع الأمريكي روبرت ك.ميرتون الذي نظر في النتائج غير المتوقعة وغير المتوقعة وغير المقصودة وتأثيرها على المجتمع.
خطأ الإسناد الأساسي هو تحيز يظهره الناس عند الحكم على سلوك الآخرين. الاتجاه هو المبالغة في التأكيد على الخصائص الشخصية والتأكيد على العوامل البيئية والظرفية.
يصف التحيز في النتيجة الميل إلى تقييم القرار بناءً على نتائجه وليس على العملية التي تم من خلالها التوصل إلى القرار. بمعنى آخر ، يتم تحديد جودة القرار بمجرد معرفة النتيجة. يحدث تحيز النتيجة عندما يعتمد القرار على نتيجة الأحداث السابقة بغض النظر عن كيفية تطور تلك الأحداث.
تحيز الإدراك المتأخر هو ميل الناس إلى إدراك الأحداث الماضية على أنها أكثر قابلية للتنبؤ مما كانت عليه في الواقع. تبدو نتيجة الانتخابات الرئاسية ، على سبيل المثال ، أكثر وضوحًا عند إعلان الفائز. يمكن قول الشيء نفسه أيضًا بالنسبة لعشاق الرياضة المتحمسين الذين توقعوا النتيجة الصحيحة للمباراة بغض النظر عما إذا كان فريقهم قد فاز أو خسر. وبالتالي ، فإن تحيز الإدراك المتأخر هو ميل الفرد لإقناع نفسه بأنه تنبأ بدقة بحدث ما قبل وقوعه.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
