ستاربكس مهمة is "لإلهام الروح البشرية ورعايتها - شخص واحد وكوب واحد وحي واحد في كل مرة." ولها برؤية طبيعية هو "معاملة الناس كعائلة ، وسيكونون مخلصين ويقدمون كل ما في وسعهم."
مهمة ستاربكس والقيم
مصدر: ستاربكس
ستاربكس تسلط الضوء على مهمة مثل "لإلهام وتغذية الروح البشرية - شخص واحد وكوب واحد وحي واحد في كل مرة."
من هذا مهمة بيان، مجموعة من المبادئ الأساسية تشكل جوهر ستاربكس ثقافة الشركة:
- خلق ثقافة من الدفء والانتماء حيث نرحب بالجميع.
- التصرف بشجاعة وتحدي الوضع الراهن وإيجاد طرق جديدة لتنمية شركتنا وبعضنا البعض.
- التواجد والاتصال بشفافية وكرامة واحترام.
- نقدم أفضل ما لدينا في كل ما نقوم به ، ونحمل أنفسنا المسؤولية عن النتائج.
كما ورد في التقرير السنوي لستاربكس 2018:
هدفنا هو الحفاظ على مكانة ستاربكس كواحدة من أكثر العلامات التجارية شهرة واحترامًا في العالم. لتحقيق ذلك ، نواصل التوسع المنضبط لقاعدة متاجرنا العالمية ، بإضافة متاجر في كل من الأسواق الحالية والمتطورة مثل الولايات المتحدة ، وفي الأسواق الأحدث والأعلى نمو أسواق مثل الصين ، بالإضافة إلى تحسين مزيج المتاجر التي تديرها الشركة والمرخصة في جميع أنحاء العالم. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال الاستفادة من الخبرة المكتسبة من خلال نموذج متجرنا التقليدي ، نواصل تقديم القهوة الجديدة والمنتجات الأخرى للمستهلكين بأشكال متنوعة وعبر فئات جديدة وقنوات متنوعة وتنسيقات متاجر بديلة. نعتقد أيضًا أن تأثيرنا الاجتماعي العالمي لستاربكس إستراتيجية، الالتزامات المتعلقة بالتوريد الأخلاقي للقهوة عالية الجودة ، والمساهمة بشكل إيجابي في المجتمعات التي نزاول فيها أعمالنا وكوننا صاحب عمل مفضلًا هي مساهمات في تحقيق هدفنا
رؤية ستاربكس باختصار
هذا غرس أ برؤية طبيعية في ستاربكس "لمعاملة الناس كعائلة ، وسيكونون مخلصين وسيبذلون كل ما في وسعهم."
• برؤية طبيعية بيان حول مفهوم الأسرة والولاء والكرم.
ما يعنيه ذلك من وجهة نظر الأعمال هو أن ستاربكس مكان يقضي فيه الناس الكثير من الوقت. لذلك ، يجب أن تشعر وكأنها منزل ثان.
فهم نموذج أعمال ستاربكس
إذا نظرنا إلى البيانات المالية المجمعة للشركة ، يمكننا استخلاص بعض الاستنتاجات المثيرة للاهتمام.
كانت إيرادات الشركة في السنوات الأخيرة مدفوعة بشكل أساسي بالمخازن التي تديرها الشركة.
ومع ذلك ، دعونا نلقي نظرة على تكوين المتاجر التي تديرها الشركة مقابل المتاجر المرخصة. يمكننا أن نلاحظ كيف ستاربكس معظم المتاجر الإجمالية كما تديرها الشركة. والباقي كمخازن مرخصة.
مع الاحتفاظ بأغلبية متاجرها ، كانت الشركة التي تديرها أمرًا بالغ الأهمية للتحكم في العلامة تجارية وتجربة أكبر قدر ممكن.
استخدمت الشركة أيضًا نموذج الترخيص لتوسيع نطاقها العلامة تجارية إلى حد كبير في جميع أنحاء العالم.
ذات صلة لستاربكس
بيان المهمة دراسات الحالة
