Spotify هو سوق ذو وجهين حيث يتفاعل الفنانون وعشاق الموسيقى. يحتوي Spotify على خدمة مجانية مدعومة بالإعلانات وعضوية مدفوعة. تأسست في عام 2008 مع الاعتقاد بأن الموسيقى يجب أن تكون متاحة للجميع ، فقد حققت 11.7 مليار يورو في عام 2022. من هذه الإيرادات ، جاء 87.4٪ أو 10.25 مليار يورو من العضويات المتميزة ، بينما جاء أكثر من 12.6٪ أو 1.47 مليار يورو من الأعضاء المدعومين بالإعلانات . بحلول عام 2022 ، كان لدى Spotify 489 مليون مستخدم ، منهم 205 مليون عضو مميز و 295 مليون مستخدم تدعمه الإعلانات.
جدول المحتويات
عنصر نموذج العمل
تحليل الأداء
الآثار
أمثلة
قيمة المقترح
يعتمد عرض القيمة الخاص بـ Spotify على ما يلي: - مكتبة الموسيقى الشاملة: تقدم كتالوجًا ضخمًا من الأغاني والألبومات من مختلف الأنواع واللغات. - قوائم التشغيل المخصصة: ينظم قوائم التشغيل بناءً على تفضيلات المستخدم وسجل الاستماع. - البودكاست والمحتوى الحصري: يوفر منصة للبودكاست والمحتوى الصوتي الحصري. - المستويات المجانية والمميزة: توفر خيارات الاشتراك المجانية المدعومة بالإعلانات والمميزة والخالية من الإعلانات. يعمل Spotify على تمكين المستخدمين من اكتشاف المحتوى الموسيقي والصوتي والاستمتاع به ومشاركته بما يتناسب مع أذواقهم وتفضيلاتهم.
يوفر الوصول إلى مكتبة موسيقية متنوعة تلبي مجموعة واسعة من الأذواق الموسيقية. يقدم قوائم تشغيل وتوصيات مخصصة لتجربة استماع محسنة. يشمل البودكاست والمحتوى الحصري، وتوسيع عروض المحتوى. يوفر المرونة مع خيارات الاشتراك المجانية والمتميزة. يجذب المستخدمين الذين يبحثون عن تجربة صوتية مخصصة ومتنوعة.
- الوصول إلى كتالوج الموسيقى واسعة من مختلف الأنواع. - قوائم تشغيل مخصصة وتوصيات موسيقية. - البودكاست والمحتوى الصوتي الحصري. - خيارات اشتراك مجانية ومدعومة بالإعلانات ومميزة وخالية من الإعلانات. – جذب المستخدمين الباحثين عن تجربة صوتية مخصصة ومتنوعة.
Customer Segments
يخدم Spotify شرائح مختلفة من العملاء، بما في ذلك: 1. عشاق الموسيقى: الأفراد الذين يستمتعون بالاستماع إلى الموسيقى بانتظام. 2. مستمعو البودكاست: المستخدمون المهتمون بالبودكاست والمحتوى الصوتي الحصري. 3. المعلنون: الشركات التي تسعى للوصول إلى جمهور كبير ومتفاعل من خلال الإعلانات. 4. الفنانون والمبدعون: الموسيقيون ومنشئو المحتوى الذين يسعون إلى مشاركة أعمالهم. يلبي Spotify قاعدة مستخدمين متنوعة ويوفر أدوات لمنشئي المحتوى والمعلنين.
يلبي احتياجات عشاق الموسيقى ومستمعي البودكاست. يجذب المعلنين الذين يتطلعون إلى الترويج للمنتجات والخدمات. يوفر منصة للفنانين والمبدعين لمشاركة الموسيقى والمحتوى الخاص بهم. تخصيص العروض لمختلف شرائح المستخدمين والصناعات.
– تلبية الاحتياجات الترفيهية لعشاق الموسيقى. - تقديم منصة لمستمعي البودكاست. – جذب المعلنين الذين يبحثون عن جمهور واسع. – توفير الأدوات للفنانين ومنشئي المحتوى. – تخصيص العروض لتفضيلات المستخدم المتنوعة.
أستراتيجية التوزيع
تتضمن استراتيجية التوزيع الخاصة بـ Spotify عدة عناصر أساسية: - تطبيقات الهاتف المحمول وسطح المكتب: توفر تطبيقات سهلة الاستخدام لأنظمة iOS وAndroid وسطح المكتب. - مشغل الويب: يسمح للمستخدمين ببث الموسيقى مباشرة من متصفحات الويب. – مكبرات الصوت الذكية: تتكامل مع العديد من أجهزة السماعات الذكية للتحكم الصوتي. - الشراكات: تتعاون مع الشركات المصنعة للأجهزة وشركات الاتصالات للحصول على الاشتراكات المجمعة. يضمن Spotify إمكانية الوصول والراحة من خلال قنوات توزيع متعددة.
يوفر تطبيقات يمكن الوصول إليها وسهلة الاستخدام لمختلف المنصات. تمكين البث على شبكة الإنترنت لمستخدمي سطح المكتب. يتكامل مع أجهزة السماعات الذكية للاستماع بالتحكم الصوتي. يتعاون مع الشركاء لتوسيع قاعدة المستخدمين والوصول إليهم. يعطي الأولوية لإمكانية الوصول والراحة في التوزيع.
- تقديم تطبيقات الهاتف المحمول وسطح المكتب للوصول إليها على نطاق واسع. – توفير البث على شبكة الإنترنت لمستخدمي سطح المكتب. – التكامل مع مكبرات الصوت الذكية للتحكم الصوتي. – التعاون مع الشركاء للاشتراكات المجمعة. – إعطاء الأولوية لإمكانية الوصول والراحة من خلال قنوات التوزيع.
مصادر الدخل
يحقق Spotify إيرادات من خلال المصادر التالية: 1. الاشتراكات المميزة: احصل على دخل من المشتركين المميزين الذين يدفعون مقابل الاستماع بدون إعلانات وبدون اتصال بالإنترنت. 2. الإعلان: يدر عائدات الإعلانات من المستخدمين المجانيين الذين يستمعون إلى الإعلانات. 3. تحقيق الدخل من البودكاست: يقدم مشاركة إيرادات الإعلانات والاشتراكات لمنشئي البودكاست. 4. المحتوى المدعوم: يروج للمستخدمين لقوائم التشغيل والمحتوى المدعوم. تنويع مصادر الدخل عبر الاشتراكات والإعلانات وتحقيق الدخل من البودكاست والمحتوى المدعوم.
يعتمد على الاشتراكات المميزة كمصدر دخل أساسي للاستماع بدون إعلانات. يدر إيرادات الإعلانات من المستخدمين المجانيين من خلال الإعلانات المستهدفة. يدعم تحقيق الدخل من البودكاست من خلال نماذج مشاركة الإعلانات والاشتراك. يتعاون مع العلامات التجارية لقوائم التشغيل والمحتوى المدعوم. - تنويع مصادر الدخل لتحقيق الاستقرار المالي.
- الأرباح من الاشتراكات المميزة للاستماع بدون إعلانات. – الإيرادات من الإعلانات للمستخدمين مجانا. – دعم تحقيق الدخل من البودكاست من خلال نماذج مختلفة. – ترويج المحتوى المدعوم للمستخدمين. – تنويع مصادر الدخل لتحقيق الاستقرار المالي.
استشارات تسويقية
تركز استراتيجية التسويق الخاصة بـ Spotify على العناصر التالية: - التخصيص: يؤكد على قوائم التشغيل المخصصة والتوصيات الموسيقية. – اكتشاف المحتوى: يسلط الضوء على اكتشاف الموسيقى والبودكاست الجديدة. - المحتوى الحصري: يروج للبودكاست الحصري ومحتوى الفنان. - مشاركة المستخدم: يشجع المستخدمين على إنشاء قوائم التشغيل ومشاركتها والتعاون في المحتوى. - الشراكات: يتعاون مع الفنانين والمؤثرين في الحملات الترويجية. تعطي Spotify الأولوية للتخصيص واكتشاف المحتوى والحصرية ومشاركة المستخدم والشراكات في جهودها التسويقية.
يحفز المستخدمين بقوائم تشغيل مخصصة وتوصيات موسيقية مخصصة. يعزز اكتشاف المحتوى لتعزيز تجربة الاستماع. يقدم ملفات صوتية حصرية ومحتوى فني لمشاركة المستخدم. يشجع المستخدمين على إنشاء قوائم التشغيل ومشاركتها والتعاون في المحتوى. يتعاون مع الفنانين والمؤثرين للوصول إلى جمهور أوسع. يعطي الأولوية لمشاركة المستخدم واكتشاف المحتوى في التسويق.
– تحفيز المستخدمين بقوائم التشغيل والتوصيات المخصصة. – تعزيز اكتشاف المحتوى لتجربة محسنة. - تقديم ملفات بودكاست ومحتوى فني حصري. – تشجيع مشاركة المستخدمين وإنشاء المحتوى. – التعاون مع الفنانين والمؤثرين في الحملات الترويجية. - إعطاء الأولوية لتفاعل المستخدم واكتشاف المحتوى في التسويق.
الهيكل التنظيمي
تعمل Spotify بهيكل تنظيمي وظيفي: - فريق القيادة: بقيادة الرئيس التنفيذي وكبار المديرين التنفيذيين المسؤولين عن التوجيه الاستراتيجي. - إنشاء المحتوى والحصول عليه: يركز على شراكات محتوى الموسيقى والبودكاست. - التكنولوجيا وتطوير المنتجات: تطوير وصيانة النظام الأساسي والتطبيقات. - المبيعات والشراكات: تحفيز العلاقات مع المعلنين والتعاون مع الفنانين. – دعم المستخدم: يضمن رضا المستخدم ودعمه. يؤكد هيكل Spotify على التخصص الوظيفي وتجربة المستخدم.
يستخدم هيكل وظيفي مع أقسام واضحة لعمليات فعالة. يعطي الأولوية لشراكات المحتوى وتطوير التكنولوجيا والمبيعات والدعم. يضمن رضا المستخدم والدعم. يدعم التوجيه الاستراتيجي واتخاذ القرار من كبار المسؤولين التنفيذيين. يحافظ على التركيز على التخصص الوظيفي وتجربة المستخدم.
- الهيكل الوظيفي بأقسام متخصصة. – إعطاء الأولوية لشراكات المحتوى والتكنولوجيا والدعم. – دعم التوجيه الاستراتيجي من كبار المسؤولين التنفيذيين. – التركيز على تجربة المستخدم ورضاه. – ضمان كفاءة العمليات في كل مجال وظيفي.
ميزة تنافسية
الميزة التنافسية لـ Spotify مستمدة من: - مكتبة الموسيقى الشاملة: تقدم واحدة من أكبر كتالوجات الموسيقى على مستوى العالم. - خوارزميات التخصيص: تستخدم الخوارزميات المتقدمة لتوصيات الموسيقى وقوائم التشغيل. - محتوى حصري: يؤمن شراكات حصرية للبودكاست والفنانين. - قاعدة المستخدمين: تحافظ على مجتمع مستخدمين كبير ومتفاعل. - استثمار البودكاست: يستثمر بكثافة في صناعة البودكاست. تبرز Spotify كمنصة رائدة لبث الموسيقى مع مكتبة واسعة وتوصيات مخصصة ومحتوى حصري وقاعدة مستخدمين مخلصين وحضور كبير في مجال البث الصوتي.
تستمد ميزة تنافسية من مكتبتها الموسيقية الواسعة والتوصيات الشخصية. يؤمن المحتوى الحصري والشراكات من أجل التمايز. يستفيد من مجتمع مستخدم كبير ومتفاعل. يستثمر في صناعة البودكاست المتنامية من أجل التنويع. تبرز كمنصة رائدة لبث الموسيقى والبث الصوتي.
- تقديم واحد من أكبر كتالوجات الموسيقى على مستوى العالم. – استخدام الخوارزميات المتقدمة للتوصيات الشخصية. – تأمين شراكات البودكاست والفنانين الحصرية. – الحفاظ على مجتمع مستخدم كبير ومتفاعل. – الاستثمار في صناعة البودكاست المتنامية. - التميز كمنصة رائدة لبث الموسيقى والبث الصوتي.
فهم منطق نموذج أعمال Spotify
في عام 2022 ، أعلنت Spotify بياناتها المالية وأظهرت مؤشرات أدائها الرئيسية.
من المثير للاهتمام ملاحظة المكونين الرئيسيين لأعمال Spotify نموذج. في الواقع ، من حيث الإيرادات والمستخدمين ، فإن نموذج الأعمال يمكن تقسيمها إلى قسمين ، العد 489 مليون مستخدم في 2022:
الاعلان مدعوم: يحصل المستخدمون المجانيون على الخدمة مجانًا. ومع ذلك ، يتم عرضها في الإعلانات ولها وظائف محدودة. بحلول سبتمبر 2022 ، نمت Spotify إلى 295 مليون مستخدم تدعمه الإعلانات.
قسط: يحصل المستخدمون المتميزون على كل المحتوى على النظام الأساسي ، بشكل غير محدود ، بدون إعلانات ، ومع ميزات متميزة (مثل تخطي الأغاني بطريقة غير محدودة). بحلول سبتمبر 2022 ، نمت Spotify إلى 205 مليون مشترك مميز.
عندما يتعلق الأمر بهيكل التكلفة ، فمن الجدير ملاحظة ما يلي:
الأعمال المدعومة بالإعلانات لها هيكل تكلفة مختلف عن الأعمال المتميزة. في الواقع ، في الأعمال المدعومة بالإعلانات ، هناك استخدام أكثر بكثير ، حيث يمكن للمستخدمين دفق المحتوى مجانًا. وبالتالي ، هنا ، يستخدم Spotify الإعلانات لاستهلاك تكلفة الجانب المدعوم بالإعلانات. ومع ذلك ، فإن الجانب المدعوم بالإعلانات يُنشئ مسار تحويل للمستخدمين المميزين (يصبح معظم المستخدمين المجانيين مشتركين مميزين بمرور الوقت).
الأعمال المتميزة ، مع عدد أقل من المشتركين ، تولد عدة مرات عائدات المستخدمين المدعومين بالإعلانات. على سبيل المثال ، في عام 2022 ، حقق المستخدمون المتميزون أرباحًا تزيد بنحو سبعة أضعاف عن المستخدمين المجانيين. ومع ذلك ، فإن الأعضاء المميزين أقل من الأعضاء الأحرار.
باختصار ، فيما يتعلق بالهوامش ، فإن الأعمال المدعومة بالإعلانات لها هوامش ضيقة ، ولكن لا يزال من الضروري تحسين Spotify العلامة تجارية عبر العالم وتمكين مسار تحويل الخدمة الذاتية ، والذي يوجه المستخدمين المجانيين إلى أعضاء متميزين.
باختصار ، من المحتمل أنه إذا أصبحت عضوًا مميزًا ، فأنت عضو مجاني أولاً.
وبالتالي ، من المهم تأطير الأعمال المدعومة بالإعلانات في ضوء نموذج المبيعات ، وليس الإيرادات والهوامش.
في الختام ، يجب أن نفرق بين نماذج الإيرادات والمبيعات / النمو.
في الواقع ، هدف النموذج المدعوم بالإعلانات ليس فقط توليد الإيرادات.
بدلاً من ذلك ، يتمثل الهدف الأساسي للنموذج المدعوم بالإعلانات في تعزيز اعتماد Spotify وإنشاء مسار للخدمة الذاتية حيث يمكن تشغيل المستخدمين المجانيين في مسار التحويل المتميز.
لذلك ، من ناحية ، فإن الأعمال المدعومة بالإعلانات هي مفتاح تضخيم الشركة العلامة تجارية.
من ناحية أخرى ، يعد العمل المدعوم بالإعلانات أمرًا بالغ الأهمية لتوجيه المستخدمين المجانيين إلى أعضاء متميزين.
Spotify هو سوق ذو وجهين تأسس على الإيمان بالموسيقى العالمية مع إمكانية الوصول إلى البث المباشر
Spotify هو المكان الذي يمكن للفنانين والأشخاص الذين يرغبون في الاستماع إلى الموسيقى أن يجتمعوا فيه.
عندما أطلقت Spotify خدمتها في عام 2008 ، لم تكن صناعة الموسيقى تعيش لحظة جيدة.
كان ذلك أيضًا بسبب نمو في القرصنة والرقمية توزيع، والتي كانت تسمح للأشخاص بالاستماع إلى الموسيقى بينما كان الفنانون يفقدون السيطرة على تسييل الموسيقى الخاصة بهم.
كما هو موضح في نشرة الإصدار ، فإن Spotify "تهدف إلى إعادة تصور صناعة الموسيقى ولتوفير طريقة أفضل لكل من الفنانين والمستهلكين للاستفادة من التحول الرقمي لصناعة الموسيقى."
بالإضافة إلى ذلك ، تم تأسيس Spotify على "الإيمان بأن الموسيقى عالمية وأن البث هو نموذج وصول أكثر قوة وسلسة يستفيد منه كل من الفنانين وعشاق الموسيقى."
الأهداف و مهمتنا هو إطلاق العنان لإمكانات الإبداع البشري من خلال منح مليون فنان مبدع الفرصة للعيش من فنهم ومليارات المعجبين بفرصة الاستمتاع والاستلهام من هؤلاء المبدعين.
في الواقع ، كسوق ذو وجهين ، يعتمد نجاح Spotify على قدرتها على مطابقة الموسيقى التي يقدمها الفنانون مع تفضيلات عشاق الموسيقى.
كلما نجحت هذه المباراة ، زادت قدرة Spotify على الاحتفاظ بقاعدة عضويتها وتنميتها ، وبالتالي زيادة إيراداتها بشكل كبير.
شركاء Spotify الرئيسيين وتحديها لحراس البوابة
الشركاء الرئيسيون لـ Spotify هم:
الموظفين.
المستخدمين.
المجتمع الإبداعي.
العلامات التجارية.
المستثمرين.
يتمثل التحدي الأساسي في محاربة النموذج القديم حيث كان يتعين على الفنانين التوقيع على علامة تجارية للوصول إلى استوديو التسجيل ، وذلك بشكل أساسي عندما كان الراديو مهمًا لتحقيق النجاح.
وسبوتيفي مهمتنا هو السماح للفنانين بإنتاج وإصدار موسيقاهم الخاصة.
إستراتيجية تحقيق الدخل من Spotify: الخدمة المدعومة بالإعلانات كمسار تحويل لـ
تسييل Spotify إستراتيجية يعتمد على خدمتين أساسيتين:
العضويات المميزة.
و الاعلان مدعوم الخدمات.
قسط و الاعلان مدعوم تعمل الخدمات بشكل مستقل ، لكنها ضرورية لبعضها البعض.
الخدمة المدعومة بالإعلانات هي التي سمحت لـ Spotify بالتوسع ، وهي أيضًا عنصر حاسم في استحواذ الأعضاء المدفوعين على Spotify.
هذا لأن ملفد مدعومة بمثابة مسار تحويل يدفع أكثر من 60٪ من إجمالي مشتركي Premium المضافين في Spotify.
في نفس الوقت ، أد مدعومة الخدمة منتج قائم بذاته قابل للتطبيق.
وأوضح تسييل الخدمة المميزة
توفر خدمة Spotify للمشتركين المميزين وصول تدفق عالي الجودة غير محدود عبر الإنترنت وغير متصل إلى كتالوجها.
تشمل الخدمات المميزة الخطط القياسية والخطط العائلية والخطط الطلابية.
يُعتقد أن الهدف من كل حزمة يجذب المستخدمين الذين لديهم أنماط حياة مختلفة وعبر مختلف الديموغرافيات والفئات العمرية.
أيضًا ، في بعض الأسواق التي لم تعد فيها خدمات الاشتراك هي القاعدة ، تقدم Spotify خيارات مدفوعة مسبقًا.
أحصى Spotify أكثر من 205 مليون مشترك مميز في عام 2022. ويتم تنشيط هؤلاء الأعضاء عبر عدة تسويق القنوات:
عن طريق التحويل من ad-أيد منصة الخدمات.
من خلال إشراك أd-أيد المستخدمين من خلال تسليط الضوء على الميزات الهامة للخطط المدفوعة.
عبر روابط المنتجات والحملات التي تستهدف المستخدمين الحاليين والأداء تسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي الرائدة.
وأوضح تسييل الخدمات المدعومة بالإعلانات
Spotify Audience Network هي البنية التحتية الإعلانية الأساسية التي تدعم قاعدة المستخدمين المدعومة بالإعلانات. ولدت شبكة جمهور Spotify كنتيجة لعمليات الاستحواذ على Anchor و Megaphone. بحلول عام 2022 ، كان لدى Spotify 295 مليون مستخدم مدعوم بالإعلانات.
• ad-أيد العملاء ليس لديها رسوم اشتراك ، لكنها تقدم محدودةبناء على الطلبالوصول عبر الإنترنت إلى كتالوج Spotify.
تعد الخدمة المدعومة بالإعلانات مكونًا مهمًا في مسار Spotify من حيث اكتساب أعضاء مدفوعين.
في الوقت نفسه ، يمثل ذلك خيارًا قابلاً للتطبيق للمستخدمين الذين لا يستطيعون تحمل تكلفة الخطة المدفوعة.
في الخدمة المدعومة بالإعلانات ، تستثمر Spotify أرباحًا من بيع إعلانات العرض والصوت والفيديو المقدمة من خلال مرات ظهور الإعلان.
تتكون الإيرادات في المقام الأول من عدد وساعات مشاركة Spotifyالاعلان مدعومالمستخدمون وقدرتهم على تقديم منتجات إعلانية مبتكرة.
أحد المكونات الرئيسية هو الشريحة الديموغرافية في Spotify والتي تتكون أساسًا من المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا ، وهو ما يمثل فرصة هائلة لتحقيق الدخل من خلال الإعلانات:
مصدر: نشرة سبوتيفي
بالإضافة إلى ذلك ، بفضل النمو شبكة جمهور Spotifyتعمل الشركة على تعزيز مكانتها في صناعة الإعلان الصوتي.
يعد هذا أمرًا أساسيًا لفهم أنه بمرور الوقت ، إذا أصبحت شبكة إعلانات Spotify قابلة للتطوير ، يمكن أن تتوسع عائدات الإعلانات بسرعة كبيرة.
لذلك ، من المحتمل أن يصبح المستخدمون المدعومون بالإعلانات الأصول الرئيسية للشركة.
بعبارة أخرى ، تم استخدام القاعدة الإعلانية المدعومة اليوم كملف إستراتيجية لتنمية قاعدة الأعضاء المتميزين.
على الرغم من أن إيراداتها تأتي في المقام الأول من الأعضاء المدفوعين ، فقد تحاول الشركة دفع المزيد من الخدمات المدعومة بالإعلانات والدخول أكثر فأكثر في مساحة الإعلان الرقمي.
اعتبارًا من عام 2022 تقريبًا جاء 87.4٪ أو 10.2 مليار يورو من العضويات المتميزة ، بينما جاء أكثر من 12.6٪ أو 1.2 مليار يورو من الأعضاء المدعومين بالإعلانات.
تعتمد الكثير من تكاليف Spotify على حقوق الملكية و توزيع التكاليف المتعلقة ببث المحتوى.
يتم دفع هذه الرسوم لشركات تسجيل موسيقى معينة وناشرين وأصحاب حقوق آخرين ، من أجل الحق في دفق الموسيقى إلى مستخدمي Spotify.
بطبيعة الحال ، فإن الإيرادات الناتجة عن الخطط منخفضة الأسعار (مثل خطة الأسرة والطالب) تحمل تكلفة أقل مقارنة بالخطط الأخرى.
تعتمد تكاليف الشراء أيضًا على الأهداف التي يمكن أن تشمل تدابير مثل:
عدد المشتركين المميزين.
نسبة المستخدمين المدعومين بالإعلانات إلى المشتركين المميزين.
و / أو معدلات تذبذب المشتركين المميزين.
بعض اتفاقيات الترخيص التي تؤثر على تكاليف Spotify تشمل Universal Music Group و Sony Music Entertainment و Warner Music Group و Merlin.
مقاييس Spotify الرئيسية
فهم المقاييس التي تنظر إليها المؤسسة لتقييم نمو من منصتها.
بطريقة تسلط الضوء أيضًا على ملف رؤيتنا أن الشركة لديها حول مستخدميها ، لها نموذج الأعمال، وما هو مهم لنجاحها المالي.
تشتمل مجموعة المقاييس التي ينظر إليها Spotify على ما يلي:
MAUs (متوسط المستخدمين الشهري).
المشتركين المميزين.
إعلان مدعوم من وحدات MAU.
Premium ARPU (متوسط الإيرادات لكل مستخدم).
ممخض ممتاز.
ساعات المحتوى.
الوحدات النشطة شهريًا
يتتبع Spotify وحدات MAU كـ "مؤشر لحجم الجمهور المتعامل مع خدمتها."
يتم تعريف هذا على أنه العدد الإجمالي لـالاعلان مدعومالمستخدمون والمشتركون المميزون الذين استهلكوا محتوى لـ أكبر من صفر مللي ثانية في الثلاثين يومًا الماضية منانتهت الحصةالمشار إليها.
في عام 2022 ، كان لدى Spotify 489 مليون مستخدم نشط شهريًا. النمو مقارنة بـ 406 ملايين مستخدم نشط شهريًا في عام 2021.
المشتركون المميزون
المشتركون المميزون هم المستخدمون الذين أكملوا التسجيل في Spotify وقاموا بتنشيط طريقة دفع للخدمة المميزة.
بلغ عدد المشتركين المميزين 205 مليون مشترك في عام 2022 ، مقارنة بـ 180 مليون مشترك مميز في عام 2021.
الخطة التي ساهمت بشكل كبير في إيرادات Spotify نمو كانت خطة العائلة.
بينما استمرت خدمة Spotify المجانية في تمكين الترقية من المجانية إلى المدفوعة ، مما ساعد الشركة أيضًا على زيادة إيراداتها.
دعم الإعلانات MAUs
هذا هو العدد الإجمالي للمستخدمين النشطين شهريًا الذين تدعمهم الإعلانات والذين استهلكوا محتوى لأكثر من صفر مللي ثانية في الثلاثين يومًا الماضية.
بلغ عدد الوحدات MAU المدعومة بالإعلانات 295 مليونًا في عام 2022 ، مقارنة بـ 236 مليونًا في عام 2021.
متوسط ARPU
يوضح هذا المقياس الشهري الإيرادات المعترف بها في الربع المشار إليه مقسومة على متوسط مشتركي Premium اليومي في ذلك الربع ، مقسومًا على ثلاثة أشهر.
كما زاد Spotify من نمو من خلال تمكين المزيد من الأشخاص من الانضمام إلى الخطة العائلية ، انخفض متوسط الدخل لكل مستخدم في عام 2019.
بشكل عام ، كان لهذا تأثير إيجابي على الإيرادات ، حيث تحاول Spotify تحويل المزيد من الحسابات المجانية إلى مستخدمين مدفوعين ، وإدخالهم في الخطة الأساسية وبمرور الوقت ، مما يجعل المستخدمين يتحولون إلى خطط ذات رواتب أعلى.
زبد ممتاز
يمثل هذا إلغاء الأعضاء المميزين في الربع المشار إليه مقسومًا على متوسط عدد المشتركين المميزين يوميًا في ذلك الربع ، مقسومًا على ثلاثة أشهر.
لدينا بيانات قديمة حول هذا الاضطراب ، والتي كانت 2017٪ في عام 5.5 ، مقارنة بـ 6.6٪ في عام 2016. يعتبر Churn مقياسًا مهمًا في نموذج الأعمال القائم على الاشتراك.
في الواقع ، عندما ينمو معدل التغيير بمرور الوقت ، فإن هذا يخلق نوعًا من "متلازمة الدلو المتسرب" للشركة ، والتي لا تهم مقدار الجهد المبذول لجذب عملاء جدد.
يتم حرقها بمرور الوقت مع تسريع معدل التموج.
ما الذي يؤثر على معدل التموج؟
يمكن أن تؤثر عدة عوامل عليه. من مشكلة المنتجات ، مثل الإعداد السيئ أو UX / UI غير الواضح أو الدعم السيئ أو الجودة المنخفضة للخدمة المقدمة.
من المهم تشخيص سبب الاضطراب المتنامي لمنع الأعمال القائمة على الاشتراك من فقدان الزخم والتباطؤ واحتمالية فقدان قاعدة عملائها الأساسية.
ساعات المحتوى
هذا يمثل العدد الإجمالي للساعات. قضى المستخدمون في استهلاك محتوى الصوت والفيديو على Spotify.
لدينا بيانات سابقة مثيرة للاهتمام (لم تعد Spotify تشارك هذا بعد الآن) تُظهر أن المستخدمين كانوا يقضون 40.3 ساعة في المتوسط سنويًا على النظام الأساسي ، أكثر من الضعف ، مقارنة بـ 17.4 ساعة قضاها في عام 2015.
محتوى من إنشاء المستخدمين في Spotify
من السهل التفكير في Spotify على أنه إنجاز تقني حديث مصنوع من خوارزميات آلية قادرة على اكتشاف أي ذوق لدى عشاق الموسيقى.
ومع ذلك ، فإن أحد الجوانب المثيرة في Spotify هو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، والذي يمكن لمستمعي الموسيقى فيه بسهولة و تنظيم وحفظ قوائم التشغيل الخاصة بهم بسرعة لمشاركتها مع مستخدمين آخرين.
اعتبارًا من عام 2017 ، كان لدى Spotify أكثر من 3.2 مليار قائمة تشغيل أنشأها المستخدمون ، والتي أنتجت أكثر من 500 مليون بث يوميًا وشكلت ما يقرب من 36٪ من ساعات المحتوى الشهرية في Spotify!
مصدر: نشرة الاكتتاب المالية من Spotify
تمثل قوائم التشغيل المخصصة ، التي تم إنشاؤها تلقائيًا بواسطة تقنية Spotify ، ما يقرب من 17٪ من ساعات المحتوى الشهرية.
قوائم تشغيل منظمة بواسطة Spotify فريق التحرير الذي يرعى بعناية للسماح للمستخدمين بالاستماع إلى الموسيقى في أنواع معينة ، يمثل حوالي 15٪ من ساعات المحتوى الشهرية لدينا.
التسويق للفنانين: فنان Spotify تسويق يستخدم البرنامج اللوحات الإعلانية وأشكال أخرى من الوسائط التقليدية والمنافذ الرقمية لتسليط الضوء على الفنانين وعملهم.
خصومات الخدمة المميزة:تقدم Spotify حملات نصف سنوية تخفّض عروض الاشتراك الخاصة بها من خلال اشتراك لمدة ثلاثة أشهر في الخدمة المميزة. لقد أثبتت هذه الحملات فعاليتها في قيادة نمو من العضويات المدفوعة.
تسويق التحويل:يحصل المستخدمون المدعومون بالإعلانات على أهم الميزات التي تشجع على التحويل إلى عروض الاشتراك. يتضمن ذلك روابط المنتجات والحملات الداخلية ورسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين والأداء تسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي الرائدة. الخدمة المدعومة بالإعلانات هي المسار الرئيسي الذي يقود أكثر من 60٪ من المشتركين المميزين المضافين في Spotify!
كيف يؤثر الترخيص على نموذج أعمال Spotify
تؤثر صفقات ترخيص Spotify على نموذج أعمالها. تعمل الشركة على خدمة مجانية مدعومة بالإعلانات وخدمة اشتراك متميزة. لديهم اقتصاديات مختلفة. حقق النشاط المدعوم بالإعلانات هامشًا إجماليًا بنسبة 10٪ في عام 2021 ، مقارنة بـ 29٪ من الأعمال القائمة على الاشتراك. ذلك لأنه كلما زاد تدفق المحتوى على المنصة ، زادت تكاليف حقوق الملكية على Spotify. ولهذا السبب استثمرت الشركة في تطوير محتواها. وبالتالي ، ينتقل جزئيًا من المنصة إلى العلامة تجارية.
تؤثر صفقات ترخيص Spotify على نموذج أعمالها. تعمل الشركة على خدمة مجانية مدعومة بالإعلانات وخدمة اشتراك متميزة. لديهم اقتصاديات مختلفة.
من منصة إلى علامة تجارية
المصدر: open.spotify.com/
بدأت في المقام الأول كملف المنصة انتقلت الشركة أيضًا جزئيًا إلى دار إنتاج.
خلال الوباء ، أصبحت الموسيقى والترفيه من بين أكثر المناطق انتشارًا نمو، حيث يقع كل شيء آخر.
في الواقع ، استمرت Spotify في النمو في الربع الأول من عام 2020 ، حيث أضافت ستة ملايين مشترك متميز وعشرة ملايين حساب مدعوم بالإعلانات / مجاني لـ 286 مليون عضو.
Spotify أثناء التباطؤ الاقتصادي (2022)
نظرًا لأن التباطؤ الاقتصادي وربما الركود ضرب عالم الأعمال في عام 2022 ، فإن Spotify هي من بين عدد قليل من شركات التكنولوجيا التي تواصل نمو إيراداتها الأساسية.
مدفوعة بقاعدة قوية من الأعضاء المتميزين وقاعدة سريعة النمو مدعومة بالإعلانات ، استمرت Spotify في النمو بسرعة.
ومع ذلك ، فقد أثر التباطؤ الاقتصادي (على المدى القصير) على هيكل تكلفة الشركة.
واصلت Spotify الاستثمار فيها نمو المبادرات من خلال التباطؤ ، ووضع اللمسات الأخيرة على عدد قليل من عمليات الاستحواذ ، خاصة في مجال البث الصوتي.
على المدى القصير ، أدت هذه التكاليف التشغيلية المتزايدة إلى خفض ربحية الشركة ووضعها النقدي.
ومع ذلك ، على المدى الطويل ، هذه نمو المبادرات قد تجعل Spotify's نموذج الأعمال أكثر صلابة.
في الواقع ، لا يزال الأعضاء المتميزون يمثلون جوهر نموذج أعمال Spotify.
كما أن البث الصوتي يؤدي إلى مزيد من التبني من قاعدة المستخدمين المدعومين بالإعلانات.
بعض الاعتبارات الرئيسية هنا حول كيفية عمل Spotify نموذج الأعمال يتغير:
يصبح المستخدمون المدعومون بالإعلانات أعضاء متميزين بمرور الوقت ، وبالتالي ، يغذون مسار الخدمة الذاتية لـ Spotify.
بمجرد تحويل المستخدمين المدعومين بالإعلانات إلى أعضاء مميزين ، يمكن لـ Spotify الاحتفاظ بهم لفترة طويلة. باختصار ، تتمتع الشركة بمعدل منخفض للغاية.
من خلال التحويل ، تعمل Spotify أيضًا على تعزيز شبكة الإعلانات الخاصة بها ، مما يجعل من الممكن لقاعدة المستخدمين المدعومة بالإعلانات توليد المزيد من الإيرادات (بتكاليف أقل بكثير) في المستقبل. باختصار ، الجانب الإعلاني للنشاط التجاري لديه القدرة على التوسع في السنوات القادمة.
البث كمحرك رئيسي للنمو في المستقبل
محرك رئيسي آخر لـ Spotify's نمو تقوم بالبث الصوتي ، حيث تواصل الشركة الاستثمار في هذا المسار.
في الواقع ، يتعامل 19 ٪ من إجمالي MAU مع محتوى البودكاست ، وكما ذكرت Spotify ، نما الاستهلاك بمعدلات مكونة من ثلاثة أرقام على أساس سنوي.
تجربة Spotify لتحقيق الدخل من Metaverse
في مايو 2022 ، Spotify أعلن شراكة مع Roblox ، وهي جزيرة افتراضية أعلى المنصة ، لتمكين الفنانين من رعاية محتواهم بشكل أكبر.
كما أوضحت الشركة:
اليوم ، نقدم Spotify Island ، وهي جنة من الأصوات حيث يمكن للمعجبين والفنانين من جميع أنحاء العالم الاستمتاع واستكشاف أرض العجائب من الأصوات والمهام والسلع الحصرية.
كما أوضح Spotify كذلك:
Spotify هو أول تدفق للموسيقى العلامة تجارية للتواجد على Roblox ، عالم افتراضي حيث يمكن للمستخدمين إنشاء الألعاب وتشغيلها ومشاركة الخبرات مع الأصدقاء. من خلال هذا العالم التفاعلي ، ننشئ مكانًا يمكن للمعجبين فيه الارتباط وإنشاء أصوات جديدة معًا والتسكع في المساحات الرقمية والوصول إلى سلع افتراضية حصرية. Spotify Island هي واحة صوتية بها كل شيء.
جزيرة Spotify على Roblox (المصدر: Spotify)
يستفيد كل جزء من الرحلة الإبداعية داخل Spotify Island من الفنانين المستقلين في المنصة لإنشاء مسارات ، جزء من المغامرات داخل Roblox:
ملخص واستنتاجات
بدأ Spotify في عام 2008 باعتباره خدمة فريميوم بهدف خلق وجهين المنصة ربط الفنانين بعشاق الموسيقى دون الحاجة إلى أن يمر الفنانون بالتقاليد قنوات التوزيع والبوابين.
في عام 2021 ، حققت Spotify إيرادات تزيد عن 9.6 مليار يورو.
على الرغم من أن الشركة تجني الأموال بشكل أساسي من خلال أعضاء الاشتراك المدفوع ، إلا أن لديها أيضًا خدمة مدعومة بالإعلانات.
لعبت الخدمة المجانية المدعومة بالإعلانات دورًا رئيسيًا كعنصر إضافي تدفق الإيرادات في عام 2021 ، حيث قادت أكثر من 12.5٪ من مبيعاتها وقمع مبيعات مهمًا قاد 60٪ من الأعضاء المميزين الإضافيين في عام 2019.
على الرغم من أن Spotify حققت أكثر من تسعة مليارات يورو من العائدات ، فقد أعلنت الشركة عن خسارة صافية قدرها 34 مليون يورو في عام 2021. Spotify's نموذج الأعمال لا تزال تتطور ، وقد تركز أكثر فأكثر على خدمتها المدعومة بالإعلانات لتنمية إيراداتها.
أحد الجوانب المثيرة للاهتمام هو أنه على الرغم من أن Spotify مدفوعة بالذكاء الاصطناعي ، فإن إحدى الميزات الأكثر شيوعًا - التي تقود معظم ساعات المحتوى على النظام الأساسي - هي قوائم التشغيل التي أنشأها المستخدمون والتي مثلت حوالي 36٪ من ساعات المحتوى الشهرية في عام 2017! (عندما لا تزال Spotify تبلغ عن هذه الأرقام).
Spotify هو سوق ذو وجهين ، يدير خدمة مجانية مدعومة بالإعلانات وعضوية مدفوعة. تأسست في عام 2008 مع الاعتقاد بأن الموسيقى يجب أن تكون متاحة للجميع ، فقد حققت 11.7 مليار يورو في عام 2022. من هذه الإيرادات ، جاء 87.4٪ أو 10.25 مليار يورو من العضويات المتميزة ، بينما جاء أكثر من 12.6٪ أو 1.47 مليار يورو من الأعضاء المدعومين بالإعلانات . بحلول عام 2022 ، كان لدى Spotify 489 مليون مستخدم ، منهم 205 مليون عضو مميز و 295 مليون مستخدم تدعمه الإعلانات.
Spotify Audience Network هي البنية التحتية الإعلانية الأساسية التي تدعم قاعدة المستخدمين المدعومة بالإعلانات. ولدت شبكة جمهور Spotify كنتيجة لعمليات الاستحواذ على Anchor و Megaphone. بحلول عام 2022 ، كان لدى Spotify 273 مليون مستخدم مدعوم بالإعلانات.
تؤثر صفقات ترخيص Spotify على نموذج أعمالها. تعمل الشركة على خدمة مجانية مدعومة بالإعلانات وخدمة اشتراك متميزة. لديهم اقتصاديات مختلفة. حقق النشاط المدعوم بالإعلانات هامشًا إجماليًا بنسبة 10٪ في عام 2021 ، مقارنة بـ 29٪ من الأعمال القائمة على الاشتراك. ذلك لأنه كلما زاد تدفق المحتوى على المنصة ، زادت تكاليف حقوق الملكية على Spotify. ولهذا السبب أيضًا استثمرت الشركة في تطوير محتواها. وبالتالي ، ينتقل جزئيًا من المنصة إلى العلامة تجارية.نموذج Spotify هو نهج مستقل لتوسيع نطاق رشاقة ، مع التركيز على التواصل الثقافي والمساءلة والجودة. تم التعرف على طراز Spotify لأول مرة في عام 2012 بعد أن أصدر Henrik Kniberg ، وأصدر Anders Ivarsson ورقة بيضاء توضح بالتفصيل كيفية تعامل شركة البث المباشر Spotify مع السرعة. لذلك ، يمثل نموذج Spotify تطورًا للرشاقة.
شركة Spotify التي تبلغ تكلفتها مليارات الدولارات مملوكة بشكل أساسي لمؤسسيها ، دانيال إيك ومارتن لورنتزون. اعتبارًا من عام 2022 ، يمتلك Daniel Ek 16.5٪ من الأسهم العادية و 31.7٪ من قوة التصويت. يمتلك مارتن لورنتزون 10.9٪ من الأسهم العادية و 42.6٪ من قوة التصويت. مساهم رئيسي آخر هو Baillie Gifford & Co ، وهي شركة لإدارة الأموال مقرها اسكتلندا ، تليها Morgan Stanley و T. Rowe Price و Tencent.
Spotify ليست مربحة. وبلغ صافي خسارة الشركة في عام 2022 430 مليون يورو ، مقارنة بخسائر قدرها 34 مليون يورو في عام 2021 ، وخسائر صافية قدرها 581 مليون يورو في عام 2020.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
