تستخدم خرائط تدفق القيمة مخططات انسيابية لتحليل ثم تحسين تسليم المنتجات والخدمات. يعتمد تخطيط تدفق القيمة (VSM) على مفهوم تدفقات القيمة - وهي سلسلة من الخطوات المتسلسلة التي تشرح كيفية تسليم منتج أو خدمة إلى المستهلكين.
فهم تخطيط تدفق القيمة
يمكّن تخطيط تدفق القيمة الشركات من تحليل كل خطوة وما إذا كانت تضيف قيمة. الأهم من ذلك ، يتيح تخطيط تدفق القيمة أيضًا تحسينًا ذكيًا وشاملًا للعملية برمتها.
بمعنى آخر ، فإنه يعين قيمة لخطوة بشرط أن القيمة التي تحصل عليها لا تأتي على حساب خطوة أخرى.
جميع مبادرات VSM لها نقاط البداية والنهاية المعروفة باسم fenceposts ، والتي تختلف وفقًا للأهداف والغايات المحددة مسبقًا.
نتيجة لذلك ، يمكن استخدام VSM لأي منتج أو خدمة فردية لأي نوع من الأعمال.
على سبيل المثال ، قد تتضمن عملية تسليم وكيل سيارات لعميل سيارة جديدة 35 خطوة.
بعد رسم خريطة للعملية باستخدام VSM ، وجد المسؤولون التنفيذيون في الشركة أن 10 فقط أضافوا أي قيمة حقيقية للمستهلك.
من خلال التركيز على الخطوات العشر في المزيد من الصفقات ، تمكن الوكيل من تبسيط عملية التسليم وتقليل أوقات انتظار المستهلك.
ثلاثة مكونات لكل خريطة تدفق القيمة
تتكون كل خريطة عادةً من ثلاثة أقسام:
تدفق المعلومات
يوضح هذا المكون توصيل المعلومات أو نقل البيانات الحاسمة للعملية.
في حالة بيع السيارات ، يجوز لمدير المبيعات قبول طلبات التمويل ثم إعادة توجيه الطلبات المعتمدة إلى شركة التمويل.
تدفق المنتجات
يوثق هذا المكون الخطوات المطلوبة لنقل منتج أو خدمة من المفهوم إلى التسليم.
ومع ذلك ، يمكن أيضًا استخدام مخطط تدفق القيمة "لتكبير" خطوات معينة في عملية تطوير المنتج.
في الواقع ، لا يوجد حد لمستوى التفاصيل التي يمكن تحليلها لكل خطوة.
سلم الوقت
على الرغم من التبسيط إلى حد ما ، فإن السلم الزمني يوفر تمثيلًا مرئيًا للجدول الزمني لتدفق القيمة.
تشير السلالم الزمنية إلى الوقت الذي يقضيه المنتج في كل خطوة ، والمعروف باسم وقت العملية.
تشير أيضًا إلى وقت الانتظار ، أو مقدار الوقت الذي يجب أن ينتظره المنتج قبل الانتقال إلى الخطوة التالية.
في النهاية ، يتم استخدام كلاهما في حساب المهلة - أو إجمالي الوقت المستغرق بين تلقي طلب المستهلك واستيفاء هذا الطلب.
مزايا وعيوب تخطيط تدفق القيمة
المزايا
لا يزال تخطيط تدفق القيمة جديدًا نسبيًا في عالم الأعمال ، لذلك هناك احتمال أن يكتسب المتبنون الأوائل ميزة تنافسية.
إنها أيضًا طريقة قوية لتحديد الهدر في العملية. غالبًا ما تشير الهدر إلى التصنيع ، ولكن في VSM يشير بشكل عام إلى أي خطوة لا تضيف قيمة إلى المستهلك.
مع التركيز على توفير قيمة المستهلك ، يمكن للأعمال أن تتماشى مع قيمها الأساسية و العلامة تجارية هوية.
القيمة هي بالطبع شيء يرغب المستهلكون في دفع ثمنه ، لذلك يجب على الشركات الاستفادة من قدرة التحسين التدريجي لـ VSM حيثما كان ذلك ممكنًا.
عيوب
هناك نوع من منحنى التعلم لإنشاء إطار عمل VSM. غالبًا ما يتطلب استثمارًا كبيرًا للوقت والمال في البداية ، وإذا لم يتم إعداده بشكل صحيح يمكن أن يصبح مصدرًا للهدر في حد ذاته.
كما هو الحال مع معظم الأشياء ، يجب أن تفوق الفوائد المحتملة لرسم خرائط التدفق الافتراضي المخاطر.
قد تجني الشركات الصغيرة ذات رأس المال الأقل والعمليات الأقل تعقيدًا فائدة قليلة أو معدومة من استخدام مبادئ VSM.
تخطيط تدفق القيمة مقابل تخطيط العملية
مثل خرائط تدفق القيمة ، تعد خرائط العملية أداة تخطيط وإدارة تصف بشكل مرئي تدفق العمل والخطوات الفردية المعنية.
بمعنى آخر ، كلاهما يستخدم لتحسين العمليات وزيادة الكفاءة.
ولكن هناك أيضًا العديد من الاختلافات المهمة بين النهجين. لقد أوضحنا بعضًا من هذه في الأقسام التالية.
مستوى التفاصيل
يوفر تخطيط تدفق القيمة للشركات رؤية أوسع وأكثر شمولية للعملية.
هم أكثر ملاءمة لتحليل الوظائف الرئيسية ويميلون إلى التنفيذ كجزء من التحسين الاستراتيجي على مدى ستة أشهر أو نحو ذلك.
من ناحية أخرى ، يوفر تخطيط العملية عرضًا أكثر تفصيلاً للعملية.
هذا يجعلها مثالية لمهام أو خطوات محددة داخل وظيفة. يعد تخطيط العمليات أداة إدارة تكتيكية يتم تنفيذها عادةً على مدار فترة تتراوح من شهر إلى شهرين.
تُظهر كل خريطة نقاط القرار ونقاط حيث تتقاطع العملية مع الأقسام أو الوظائف.
مستوى الصعوبة
بالمقارنة مع عملية رسم الخرائط ، يكون مستوى الصعوبة في تنفيذ تخطيط تدفق القيمة أعلى من ذلك بكثير.
عندما يتم تفسير أو تقييم VSM بشكل غير صحيح ، يمكن أن يكون هناك تداعيات سلبية طويلة الأجل للأعمال.
لكن هذا لا يعني أن إنشاء خريطة عملية أمر سهل. أحد أهم التحديات التي ستواجهها الشركة مع خرائط العمليات هو عدم وجود أهداف محددة.
لكي تكون المبادرة فعالة ، يجب على الشركة تحديد نقاط القوة والضعف في المنهجية في وقت مبكر.
تطبيق
كما تطرقنا سابقًا ، يتم استخدام VSM لتحليل الوظائف الرئيسية. هذا يجعلها مناسبة بشكل أفضل لبيئات الإنتاج حيث تبحث الشركات عنها نمو في وظائف متعددة مثل الآلات و المخزون.
يمكن أن يوفر تخطيط تدفق القيمة أيضًا عرضًا واسعًا لدورة حياة المنتج من الإنتاج إلى العميل ويمكنه تفصيل وقت الانتظار بين الوظائف الرئيسية.
على العكس من ذلك ، فإن تخطيط العملية هو أكثر من أداة صنع القرار التي تقيم تدفق المعلومات عبر الإدارات المختلفة.
وهذا يجعلها الأداة المفضلة للشركات التي تركز على تحسين اتخاذ القرار وتسليم المعلومات داخل بيئة مكتبية.
مستوى المشاركة
نظرًا لأن تخطيط تدفق القيمة هو أكثر من أداة إدارة إستراتيجية ، يتم تنفيذه بشكل عام من قبل كبار المديرين التنفيذيين الذين يتمتعون بالسلطة والخبرة اللازمة لاتخاذ قرارات مهمة.
تميل خريطة العملية الأقل تعقيدًا نسبيًا إلى استخدامها من قبل موظفي الخطوط الأمامية أو المديرين ذوي المستوى المنخفض لحل المشكلات اليومية في عملية واحدة أو مجموعة واحدة.
يمكن أيضًا استخدام تخطيط العملية في حالة عدم وجود عمل قياسي.
على الرغم من أننا قمنا بإدراج بعض الاختلافات الرئيسية بين تعيين تدفق القيمة وتخطيط العملية ، فلا يوجد سبب لعدم استخدام كليهما في نفس الوقت أو الجمع بينهما لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.
تقوم العديد من المؤسسات ، على سبيل المثال ، بتحديد عنق الزجاجة في العملية باستخدام VSM ثم دمج خريطة عملية للخطوة (الخطوات) المتأثرة.
الوجبات الرئيسية:
مخطط تدفق القيمة هو مخطط انسيابي مرئي إستراتيجية الذي يوفر شامل تحليل من الخطوات المؤدية إلى تسليم منتج أو خدمة.
يعد تخطيط تدفق القيمة تقييمًا شاملاً لعمليات التسليم مع التركيز على قيمة المستهلك وتقليل إهدار الوقت أو الموارد.
من خلال تركيزها على القيمة ، تشجع VSM الشركات على توجيه جهودها نحو خدمة عملائها. هذا يزيد من رضا المستهلك ، العلامة تجارية الولاء وربحية الشركة.
وضع الفشل والتأثيرات تحليل (FMEA) هو نهج منظم لتحديد فشل التصميم في منتج أو عملية. تم تطويره في الخمسينيات من القرن الماضي ، وضع الفشل والتأثيرات تحليل هي واحدة من أقدم المنهجيات من نوعها. إنه يمكّن المؤسسات من توقع مجموعة من الإخفاقات المحتملة أثناء مرحلة التصميم.
Agile Business Analysis (AgileBA) هي شهادة في شكل توجيه وتدريب لمحللي الأعمال الذين يسعون للعمل في بيئات رشيقة. لدعم هذا التحول ، تساعد AgileBA أيضًا محلل الأعمال على ربط مشاريع Agile بمنظمة أوسع مهمة or إستراتيجية. للتأكد من أن المحللين لديهم المهارات والخبرات اللازمة ، تم تطوير شهادة AgileBA.
تقييمات الأعمال تنطوي على رسمي تحليل من الجوانب التشغيلية الرئيسية للأعمال التجارية. تقييم الأعمال هو تحليل تستخدم لتحديد القيمة الاقتصادية للعمل أو وحدة الشركة. من المهم ملاحظة أن التقييمات هي جزء من العلم وجزء آخر فن. يستخدم المحللون الحكم المهني للنظر في الأداء المالي للأعمال التجارية فيما يتعلق بالظروف الاقتصادية المحلية أو الوطنية أو العالمية. وسينظرون أيضًا في القيمة الإجمالية للأصول والخصوم ، بالإضافة إلى التكنولوجيا المسجلة أو المسجلة الملكية.
مقارنة مزدوجة تحليل تُستخدم لتقييم الخيارات أو ترتيبها حيث تكون معايير التقييم ذاتية بطبيعتها. ال تحليل يكون مفيدًا بشكل خاص عندما يكون هناك نقص في الأولويات الواضحة أو البيانات الموضوعية لبناء القرارات على أساسها. مقارنة مزدوجة تحليل بتقييم مجموعة من الخيارات من خلال مقارنتها مع بعضها البعض.
مونت كارلو تحليل هي تقنية لإدارة المخاطر الكمية. مونت كارلو تحليل تم تطويره بواسطة العالم النووي ستانيسلو أولام في عام 1940 حيث تقدم العمل في القنبلة الذرية. ال تحليل يأخذ في الاعتبار أولاً تأثير بعض المخاطر على إدارة المشروع مثل قيود الوقت أو الميزانية. بعد ذلك ، يعطي الناتج الرياضي المحوسب الشركات مجموعة من النتائج المحتملة واحتمال حدوثها.
التكلفة والفائدة تحليل هي عملية يمكن للشركة استخدامها لتحليل القرارات وفقًا للتكاليف المرتبطة باتخاذ هذا القرار. مقابل تكلفة تحليل لكي تكون فعالة ، من المهم توضيح المشروع بأبسط العبارات الممكنة ، وتحديد التكاليف ، وتحديد فوائد تنفيذ المشروع ، وتقييم البدائل.
القطة تحليل هو حل مشكلة إستراتيجية تطلب من الشركات النظر في قضية ما من ستة مناظير مختلفة. القطة تحليل هو نهج متعمق وشامل لحل المشكلات لأنه يمكّن الشركات من النظر في جميع وجهات النظر. غالبًا ما يفرض هذا الإدارة على طرق التفكير المعتادة التي من شأنها أن تعيق نمو والربحية. الأهم من ذلك ، CATWOE تحليل يسمح للشركات بدمج وجهات نظر متعددة في حل واحد موحد.
من الممكن تحديد اللاعبين الرئيسيين الذين يتداخلون مع الشركة نموذج الأعمال مع منافس تحليل. يمكن تحليل هذا التداخل من حيث العملاء الرئيسيين والتقنيات توزيعوالنماذج المالية. عندما يتم تحليل كل هذه العناصر ، من الممكن رسم خريطة لجميع جوانب المنافسة على التكنولوجيا نموذج الأعمال لفهم مكانة الشركة في السوق وتطوراتها المستقبلية المحتملة بشكل أفضل.
تحليل باريتو هو إحصائي تحليل المستخدمة في اتخاذ القرارات التجارية التي تحدد عددًا معينًا من عوامل المدخلات التي لها أكبر تأثير على الدخل. يعتمد على مبدأ باريتو المسمى بالمثل ، والذي ينص على أن 80٪ من تأثير شيء ما يمكن أن يُنسب إلى 20٪ فقط من الدوافع.
شركة مماثلة تحليل هي عملية تتيح تحديد المنظمات المماثلة لاستخدامها كمقارنة لفهم الأعمال والأداء المالي للشركة المستهدفة. للعثور على مقارنات ، يمكنك إلقاء نظرة على ملفين رئيسيين: الملف التجاري والمالي. من الشركة المماثلة تحليل من الممكن فهم المشهد التنافسي للمنظمة المستهدفة.
تحليل SWOT هو إطار عمل يستخدم لتقييم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في الشركة. يمكن أن يساعد في تحديد المجالات الإشكالية في عملك بحيث يمكنك تعظيم الفرص الخاصة بك. سينبهك أيضًا إلى التحديات التي قد تواجهها مؤسستك في المستقبل.
بستل تحليل هو إطار يمكن أن يساعد المسوقين على تقييم ما إذا كانت عوامل الاقتصاد الكلي تؤثر على المؤسسة. هذه خطوة حاسمة تساعد المؤسسات على تحديد التهديدات ونقاط الضعف المحتملة التي يمكن استخدامها في أطر عمل أخرى مثل SWOT أو لاكتساب فهم أوسع وأفضل للمفهوم العام. تسويق بيئة.
الأعمال تحليل هو مجال بحثي يساعد على قيادة التغيير داخل المنظمة من خلال تحديد العناصر والعمليات الأساسية التي تدفع القيمة. عمل تحليل يمكن أيضًا استخدامها في تحديد فرص العمل الجديدة أو كيفية الاستفادة من فرص الأعمال الحالية لتنمية أعمالك في السوق.
في تمويل الشركات ، الهيكل المالي هو كيفية تمويل الشركات لأصولها (عادة إما من خلال الديون أو حقوق الملكية). من أجل أعمال الهندسة العكسية ، نريد أن ننظر إلى ثلاثة عناصر حاسمة لتحديد نموذج تستخدم للحفاظ على أصولها: هيكل التكلفة ، والربحية ، وتوليد التدفق النقدي.
تتضمن النمذجة المالية تحليل بيانات المحاسبة والتمويل والأعمال للتنبؤ بالأداء المالي المستقبلي. غالبًا ما تستخدم النمذجة المالية في التقييم ، والذي يتكون من تقدير القيمة بالدولار لشركة بناءً على عدة معايير. تشمل بعض النماذج المالية الأكثر شيوعًا التدفقات النقدية المخصومة وعمليات الاندماج والاستحواذ نموذج، و CCA نموذج.
الاستثمار في القيمة هو فلسفة استثمارية تبحث في أساسيات الشركات ، لاكتشاف تلك الشركات التي هي جوهرية القيمة أعلى من السعر الحالي للسوق ، باختصار القيمة يحاول الاستثمار تقييم الأعمال التجارية من خلال البدء بأساسياتها.
مؤشر البوفيه هو مقياس للمجموع القيمة من جميع الأسهم المتداولة علنًا في بلد مقسومًا على الناتج المحلي الإجمالي لذلك البلد. إنه مقياس ونسبة لتقييم ما إذا كان السوق مقوم بأقل من قيمته الحقيقية أو مبالغ فيه. إنه أحد الإجراءات المفضلة لدى Warren Buffet كتحذير من أن الأسواق المالية قد تكون مبالغًا فيها وتكون أكثر خطورة.
المحاسبة المالية هي فرع فرعي في المحاسبة يساعد المؤسسات على تقديم التقارير المتعلقة بثلاثة مجالات حاسمة للأعمال: أصولها وخصومها (ورقة التوازن) ، وإيراداتها ومصروفاتها (بيان الدخل) ، وتدفقاتها النقدية (قائمة التدفق النقدي). يمكن استخدام هذه المناطق معًا للأغراض الداخلية والخارجية.
تقوم تحليلات ما بعد الوفاة بمراجعة المشاريع من البداية إلى النهاية لتحديد تحسينات العملية والتأكد من عدم تكرار أوجه القصور في المستقبل. في كتاب المعرفة لإدارة المشاريع (PMBOK) ، يشار إلى هذه العملية باسم "الدروس المستفادة".
يتم إجراء التحليلات بأثر رجعي بعد المشروع لتحديد ما الذي نجح وما لم ينجح. يتم إجراؤها أيضًا في نهاية التكرار في إدارة المشاريع الرشيقة. يسمي الممارسون الرشيقون هذه الاجتماعات بأثر رجعي أو استعادي. إنها طريقة فعالة للتحقق من نبض فريق المشروع ، والتفكير في العمل المنجز حتى الآن ، والتوصل إلى توافق في الآراء حول كيفية التعامل مع دورة العدو التالية.
في جوهرها ، سبب جذري تحليل يتضمن تحديد الأسباب الجذرية للمشكلة لابتكار أكثر الحلول فعالية. لاحظ أن السبب الجذري هو العامل الأساسي الذي يحدد المشكلة في الحركة أو يتسبب في موقف معين مثل عدم المطابقة.
التعادل تحليل يستخدم بشكل شائع لتحديد النقطة التي سيصبح عندها منتج أو خدمة جديدة مربحة. ال تحليل هو حساب مالي يخبر الشركة بعدد المنتجات التي يجب أن تبيعها لتغطية تكاليف الإنتاج. التعادل تحليل هي عملية محاسبة أعمال صغيرة تخبر الشركة بما عليها القيام به لتحقيق التعادل أو استرداد استثماراتها الأولية.
حدد البروفيسور في جامعة ستانفورد رونالد أ. هوارد القرار لأول مرة تحليل كمهنة في عام 1964. وعلى مدى العقود التالية ، أشرف هوارد على العديد من أطروحات الدكتوراه حول هذا الموضوع عبر موضوعات تشمل التخلص من النفايات النووية ، والتخطيط الاستثماري ، وبذر الأعاصير ، والبحث إستراتيجية. قرار تحليل (DA) هو منهج منظم ومرئي وكمي لاتخاذ القرارات حيث يتم تقييم جميع جوانب القرار قبل اتخاذ الخيار الأمثل.
A DESTEP تحليل هو إطار تستخدمه الشركات لفهم بيئتها الخارجية والقضايا التي قد تؤثر عليها. DESTEP تحليل هو امتداد لتحليل PEST الشهير الذي أنشأه الأستاذ في كلية هارفارد للأعمال فرانسيس جيه أغيلار. يجمع تحليل DESTEP العوامل الخارجية إلى ست فئات: ديموغرافية ، واقتصادية ، واجتماعية ثقافية ، وتكنولوجية ، وبيئية ، وسياسية.
تحليل STEEP هو أداة تستخدم لرسم خريطة للعوامل الخارجية التي تؤثر على المؤسسة. STEEP تعني المجالات الخمسة الرئيسية التي يركز عليها التحليل: الاجتماعية - الثقافية ، والتكنولوجية ، والاقتصادية ، والبيئية / البيئية ، والسياسية. عادةً ما يكون تحليل STEEP مكملاً أو بديلًا للطرق الأخرى مثل تحليلات SWOT أو PESTEL.
تحليل STEEPLE هو نوع مختلف من تحليل STEEP. حيث يشمل تحليل الخطوة العوامل الاجتماعية والثقافية والتكنولوجية والاقتصادية والبيئية / البيئية والسياسية كأساس للتحليل. يضيف تحليل STEEPLE عاملين آخرين مثل قانوني وأخلاقي.
الإدارة القائمة على النشاط (ABM) هي إطار لتحديد ربحية كل جانب من جوانب الأعمال التجارية. الهدف النهائي هو تعظيم نقاط القوة التنظيمية مع تقليل أو القضاء على نقاط الضعف. يمكن وصف الإدارة القائمة على النشاط في الخطوات التالية: تحديد وتحليل وتقييم وتحديد مجالات التحسين.
PMESII-PT هي أداة تساعد المستخدمين على تنظيم كميات كبيرة من معلومات العمليات. PMESII-PT هي تقنية مسح ومراقبة بيئية ، مثل تحليل SWOT و PESTLE و QUEST. طوره جيش الولايات المتحدة ، ويستخدم كوسيلة لتنفيذ أكثر تعقيدًا إستراتيجية في البلدان الأجنبية مع سياق معقد وغير مؤكد لرسم خريطة.
تم تطوير تحليل SPACE (الموقف الاستراتيجي وتقييم العمل) من قبل إستراتيجية الأكاديميون آلان رو وريتشارد ماسون وكارل ديكل وريتشارد مان وروبرت موكلر. التركيز الخاص لهذا الإطار هو إستراتيجية تشكيل من حيث صلته بالموقف التنافسي للمؤسسة. تحليل SPACE هو تقنية تستخدم في الإدارة والتخطيط الاستراتيجي.
التحلل الوظيفي هو طريقة تحليل حيث يتم فحص العمليات المعقدة بتقسيمها إلى الأجزاء المكونة لها. وفقًا لهيئة المعرفة لتحليل الأعمال (BABOK) ، فإن التحلل الوظيفي "يساعد في إدارة التعقيد وتقليل عدم اليقين من خلال تفكيك العمليات والأنظمة والمجالات الوظيفية أو المخرجات إلى أجزائها المكونة الأبسط والسماح بتحليل كل جزء بشكل مستقل".
يوفر التحليل متعدد المعايير نهجًا منظمًا لترتيب خيارات التكيف مقابل معايير القرار المتعددة. يتم ترجيح هذه المعايير لتعكس أهميتها بالنسبة إلى المعايير الأخرى. التحليل متعدد المعايير (MCA) هو إطار صنع القرار المناسب لحل المشاكل مع العديد من مسارات العمل البديلة.
تحليل أصحاب المصلحة هو عملية يتم فيها تحديد مستوى مشاركة واهتمام وتأثير أصحاب المصلحة الرئيسيين في المشروع. يتم استخدام تحليل أصحاب المصلحة للاستفادة من دعم الموظفين الرئيسيين ومواءمة فرق المشروع بشكل هادف مع أهداف تنظيمية أوسع. يمكن أيضًا استخدام التحليل لحل المصادر المحتملة للنزاع قبل بدء المشروع.
التحليل الاستراتيجي هو عملية لفهم بيئة المنظمة والمشهد التنافسي لصياغة قرارات عمل مستنيرة ، للتخطيط لـ الهيكل التنظيمي والاتجاه طويل الأمد. التخطيط الاستراتيجي مفيد أيضًا للتجربة نموذج الأعمال تصميم وتقييم التوافق مع الرؤية طويلة المدى للأعمال.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
