الذكاء التنافسي هو الجمع المنهجي للمعلومات من قبل شركة عن صناعتها ، الأعمال البيئة والمنافسين والمنتجات والمستهلكين. ثم تُستخدم الرؤى لمساعدة الشركة على تطويرها إستراتيجية أو تحسين وضعها التنافسي. يمكن تقييم الذكاء التنافسي وفقًا لسبعة عناصر: ذكاء القطاع ، ومعلومات السوق ، والذكاء التنافسي ، ابتكار الاستخبارات وذكاء المبيعات والمشتريات وذكاء سلسلة التوريد و البيئية والاجتماعية والحوكمة (IT G) الذكاء.
جدول المحتويات
فهم الذكاء التنافسي
اليوم ، يعد معدل المنافسة واضطراب السوق مصدر قلق للعديد من الشركات. وفقًا لبحث أجرته شركة Accenture ، 63٪ من الشركات تعاني حاليًا من اضطراب مع 44٪ من تلك الشركات شديدة التأثر بالظواهر.
الذكاء التنافسي يساعد أ الأعمال تأمين والحفاظ على ميزة تنافسية من خلال تطوير جوهر إستراتيجية بناءً على التنبؤات المدعومة بالبيانات. بمعنى آخر، تستخدم الشركة الذكاء التنافسي لالتقاط تحليل، ثم العمل على المعلومات المتعلقة بالمشهد التنافسي الخاص بهم. يمكن الحصول على هذه المعلومات من السوق والمنافسين والمنتجات وسلسلة التوريد والصناعة والجمهور المستهدف.
ربما ليس من المستغرب أن هناك العديد من الفوائد لتطوير الاستراتيجيات القائمة على الذكاء التنافسي. تمكن هذه الاستراتيجيات الشركات من:
تحديد اتجاهات الصناعة أو التهديدات التنافسية في وقت مبكر.
تساعد العناصر السبعة للذكاء التنافسي في تذكير الشركات بأن النهج ينطوي على ما هو أكثر من مجرد تحليل منافسيه.
لتطوير واسعة وشاملة إستراتيجية، يجب على كل عمل أن يأخذ في الاعتبار العناصر السبعة التالية للذكاء:
استخبارات القطاع
تصف اقتصاديات الحجم الخارجية العوامل الخارجة عن سيطرة الشركة الموجودة في نفس الصناعة والتي تؤدي إلى فوائد التكلفة. قد تكون هذه العوامل إيجابية أو سلبية الصناعة أو الاتجاهات الاقتصادية. وبالتالي ، فإن اقتصاديات الحجم الخارجية هي عوامل تعزز الأعمال تحدث خارج الشركة ولكن داخل نفس الصناعة.
القطاعات عبارة عن مجموعات كبيرة من الشركات ذات أنشطة تجارية أساسية مماثلة مثل التمويل والرعاية الصحية والاتصالات. تقوم الاستخبارات القطاعية بتقييم الاتجاهات والتقلبات الاقتصادية واسعة النطاق.
الذكاء التسويقي
شركة مماثلة تحليل هي عملية تتيح تحديد المنظمات المماثلة لاستخدامها كمقارنة لفهم الأعمال والأداء المالي للشركة المستهدفة. للعثور على مقارنات ، يمكنك إلقاء نظرة على ملفين رئيسيين: الملف التجاري والمالي. من الشركة المماثلة تحليل من الممكن فهم المشهد التنافسي للمنظمة المستهدفة.
كما يوحي الاسم ، تتعلق معلومات السوق بالمعلومات المتعلقة بالسوق الذي تعمل فيه الشركة. يمكن لمعلومات السوق أن تعزز وضع السوق وتوضح المنافسين والعملاء ، نمو الفرص والمشاكل الحالية أو المستقبلية. نظرًا لأن معظم الأسواق ديناميكية ، يحتاج العمل إلى إعطاء الأولوية للمجموعة المنتظمة من معلومات السوق ليظل قادرًا على المنافسة.
ذكاء تنافسي
القوى الخمس لبورتر هي أ نموذج التي تساعد المؤسسات على اكتساب فهم أفضل للصناعات والمنافسة. نشره لأول مرة الأستاذ مايكل بورتر في كتابه "الإستراتيجية التنافسية" في الثمانينيات. ال نموذج يكسر الصناعات والأسواق من خلال تحليلها من خلال خمس قوى
والتي تركز على تحركات وقرارات المنافسين في صناعة معينة. كيف يتفاوض المنافس على صفقات البيع أو يطور المنتجات؟ ما هي النقاط الرئيسية من ملفات تسويق الحملات؟
ذكاء الابتكار
An ابتكار القمع هو أداة أو عملية تضمن تنفيذ أفضل الأفكار فقط. بالمعنى المجازي ، يقوم القمع بفحص الأفكار المبتكرة من أجل الجدوى بحيث يقتصر الأمر على أفضل المنتجات أو العمليات أو نماذج الأعمال يتم طرحها في السوق. ان ابتكار قمع يوفر إطار عمل لفحص واختبار الأفكار المبتكرة من أجل الجدوى.
تحتاج الشركات إلى الابتكار دون زيادة طاقتها وتمييعها العلامة تجارية. الأعمال التخريبية بحاجة إلى إيجاد فجوات في السوق حيث ابتكار من المرجح أن تكون مجدية تجارياً.
استخبارات المبيعات
دورة المبيعات هي العملية التي تتخذها شركتك لبيع خدماتك ومنتجاتك. بعبارة بسيطة ، إنها سلسلة من الخطوات التي يحتاج مندوبو المبيعات لديك إلى اتباعها مع التوقعات التي تؤدي إلى عملية بيع مغلقة.
هذا شكل من أشكال الذكاء المدعوم بالبيانات حيث تقوم فرق المبيعات بإنشاء ملفات تعريف العملاء وإنشاء عملاء متوقعين وإغلاق الحسابات. تشجع معلومات المبيعات الشركات على مراقبة السوق بحثًا عن محفزات معينة تشير إلى أن العميل مستعد للشراء.
استخبارات سلسلة التوريد والمشتريات
سلسلة التوريد هي مجموعة الخطوات بين المصادر والتصنيع توزيع للمنتج حتى الخطوات التي يستغرقها للوصول إلى العميل النهائي. إنها مجموعة الخطوات اللازمة لإحضار منتج من المواد الخام (للمنتجات المادية) إلى العملاء النهائيين وكيفية إدارة الشركات لهذه العمليات.
يمنح هذا النوع من الذكاء الجماعي الأعمال نظرة ثاقبة لأرقام العرض والطلب ، وتكاليف الإنتاج ، وتكاليف التخزين ، والتكاليف التنظيمية والضريبية ، ومعلومات إمداد المواد ، وأسعار المبيعات التنافسية. في الأساس ، والمشتريات و سلسلة التوريد تفاصيل المخابرات معدل الإنتاج المطلوب بناءً على الطلب.
الذكاء البيئي والاجتماعي والحوكمة (ESG)
تشتمل المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) على مجموعة من المعايير التي يستخدمها المستثمرون المسؤولون اجتماعيًا لتقييم الشركة بناءً على ثلاثة معايير رئيسية: الإدارة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات. مجتمعة تساعد في تقييم جهود المسؤولية الاجتماعية للشركات في السوق.
IT G يتتبع الذكاء البصمة البيئية للأعمال التجارية ويفصل تدابير الاستدامة التي قدمها المنافسون. يشمل ESG أيضًا الرعاية الاجتماعية والمبادرات الإنسانية والعلاقات بين المنظمات والحكومات الوطنية والأجنبية. مع زيادة وعي المستهلك حول مبادئ ESG ، يجب على المنظمات دمجها في استراتيجياتها لتظل قادرة على المنافسة.
الوجبات الرئيسية:
الذكاء التنافسي هو جمع المعلومات من قبل شركة عن صناعتها وبيئة الأعمال والمنافسين والمنتجات والمستهلكين. تستخدم الرؤى لمساعدة الشركة على تطويرها إستراتيجية أو تحسين وضعها التنافسي.
تساعد الاستراتيجيات القائمة على الذكاء التنافسي الشركة على تحسين تطوير المنتجات ، وتحديد اتجاهات الصناعة أو التهديدات التنافسية في وقت مبكر ، وزيادة العائد على الاستثمار.
تذكّر العناصر السبعة للذكاء التنافسي الشركات بأن النهج ينطوي على ما هو أكثر من مجرد تحليل المنافسين. يجب أيضًا اعتبار الاستخبارات من قطاع أو سوق أو ابتكاروالمبيعات والمشتريات ومنظور ESG.
ويبرز الرئيسية
التعريف والغرض: الذكاء التنافسي هو جمع منهجي للمعلومات حول الصناعة وبيئة الأعمال والمنافسين والمنتجات والمستهلكين. فهو يساعد الشركات على تطوير الاستراتيجيات وتعزيز مركزها التنافسي من خلال اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على البيانات.
معالجة اضطرابات السوق: في مواجهة المنافسة واضطراب السوق، يصبح الذكاء التنافسي أمرًا حاسمًا لتأمين الميزة التنافسية والحفاظ عليها.
الإستراتيجية المدعومة بالبيانات: يتم استخدام الذكاء التنافسي لالتقاط، تحليلوالتصرف بناءً على المعلومات المتعلقة بالمشهد التنافسي، بما في ذلك اتجاهات السوق وإجراءات المنافسين والمنتجات وتفضيلات الجمهور.
فوائد تطوير الاستراتيجية: تساعد الاستراتيجيات المستمدة من الذكاء التنافسي الشركات على توقع اتجاهات الصناعة، وتقييم نقاط القوة والضعف، وتخصيص الموارد بكفاءة، وتعظيم عائد الاستثمار، وتحسين تطوير المنتجات.
العناصر السبعة للذكاء التنافسي:
استخبارات القطاع: يقيم الاتجاهات الاقتصادية واسعة النطاق وفورات الحجم الخارجية التي تؤثر على الصناعة.
الذكاء التسويقي: يركز على فهم بيئة الأعمال والمنافسين والعملاء، نمو الفرص والتحديات في السوق.
ذكاء تنافسي: تحليل تحركات المنافسين وقراراتهم ومفاوضات المبيعات و تسويق الحملات.
ذكاء الابتكار: يتضمن تحديد وتنفيذ أفكار مبتكرة قابلة للتطبيق تتوافق مع طلب السوق.
استخبارات المبيعات: إبلاغ فرق المبيعات عن طريق إنشاء ملفات تعريف العملاء وتوليد العملاء المتوقعين وتحديد المحفزات التي تشير إلى الاستعداد للشراء.
استخبارات المشتريات وسلسلة التوريد: يوفر رؤى حول العرض والطلب وتكاليف الإنتاج والتخزين واللوائح وأسعار المبيعات التنافسية.
التأثير الاستراتيجي: الذكاء التنافسي يمكّن الشركات من تطوير استراتيجيات شاملة تغطي مختلف جوانب عملياتها، بما يتجاوز مجرد تحليل المنافسين.
الابتكار والتكيف: لكي تظل الشركات قادرة على المنافسة، تحتاج إلى الابتكار بشكل استراتيجي واعتماد التدابير التي تتوافق مع تفضيلات المستهلكين المتغيرة وديناميكيات السوق.
مبادئ ESG: أصبح دمج المبادئ البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) في الاستراتيجيات أمرًا بالغ الأهمية مع زيادة وعي المستهلك حول الاستدامة والمسؤولية.
نهج شمولي: الذكاء التنافسي الفعال يتطلب النظر في عناصر ذكاء متعددة، حيث يساهم كل منها في تكوين شامل إستراتيجية.
التركيز على المستهلك: الذكاء التنافسي يساعد الشركات على فهم وتلبية احتياجات المستهلكين وتفضيلاتهم بشكل أفضل.
المراقبة المستمرة: للحفاظ على القدرة التنافسية، يجب على الشركات إعطاء الأولوية للتحصيل المستمر و تحليل معلومات استخباراتية من مصادر مختلفة
اتخاذ القرار على أساس البيانات: الذكاء التنافسي يعزز عملية صنع القرار من خلال توفير رؤى تعتمد على البيانات وتقليل الاعتماد على الافتراضات.
تعظيم العائد على الاستثمار: تساعد الاستراتيجيات التي تم تطويرها من الذكاء التنافسي الشركات على تخصيص الموارد بشكل أكثر فعالية، مما يؤدي إلى زيادة العائد على الاستثمار.
توقع التحديات: الذكاء التنافسي يسمح للشركات بتحديد التحديات والتهديدات المحتملة قبل أن تصبح قضايا رئيسية.
استراتيجية التكيف: من خلال الاستفادة من الذكاء التنافسي، يمكن للشركات إنشاء استراتيجيات تكيفية تستجيب لتحولات السوق وتستفيد من الفرص الناشئة.
ادكار نموذج هي أداة إدارية مصممة لمساعدة الموظفين والشركات في الانتقال من خلال التغيير التنظيمي. لتعظيم فرص الموظفين الذين يتبنون التغيير ، ADKAR نموذج تم تطويره من قبل المؤلف والمهندس جيف هيات في عام 2003. The نموذج يسعى إلى توجيه الناس خلال عملية التغيير ، والأهم من ذلك ، التأكد من أن الناس لا يعودون إلى طرق العمل المعتادة بعد مرور بعض الوقت.
يمكنك استخدام Ansoff Matrix كإطار عمل استراتيجي لفهم ما نموإستراتيجية أكثر ملاءمة بناءً على سياق السوق. طوره عالم الرياضيات و الأعمال مدير إيغور أنسوف ، فإنه يفترض أ نموإستراتيجية يمكن اشتقاقها مما إذا كان السوق جديدًا أم قائمًا ، وما إذا كان المنتج جديد أو موجود.
• نموذج الأعمال قماش هو إطار عمل اقترحه Alexander Osterwalder و Yves Pigneur في Busines Model Generation لتمكين صمم of نماذج الأعمال من خلال تسع كتل بناء تشمل: الشركاء الرئيسيين ، والأنشطة الرئيسية ، القيمة المقترحات وعلاقات العملاء وشرائح العملاء والموارد الهامة والقنوات وهيكل التكلفة و إيرادات مجاري المياه.
• بدء التشغيل العجاف قماش هو اقتباس من قبل Ash Maurya من نموذج الأعمال قماش بواسطة Alexander Osterwalder ، والتي تضيف طبقة تركز على المشكلات والحلول والمقاييس الرئيسية والميزة غير العادلة والقائمة الفريدة اقتراح قيمة. وهكذا ، بدءًا من إتقان المشكلة بدلاً من الحل.
التدمير نموذج الأعمال قماش هو نموذج استنادًا إلى مفهوم Blitzscaling ، وهي عملية خاصة ضخمة نمو في ظل عدم اليقين ، وهذا يعطي الأولوية للسرعة على الكفاءة ويركز على الهيمنة على السوق لخلق ميزة المتدرج الأول في سيناريو عدم اليقين.
المحيط الأزرق هو أ إستراتيجية حيث يتم إعادة تعريف حدود الأسواق الحالية ، ويتم إنشاء أسواق جديدة غير متنازع عليها. في جوهرها هناك القيمةابتكار، التي يتم من أجلها إنشاء أسواق غير متنازع عليها ، حيث تصبح المنافسة غير ذات صلة. والتكلفة-القيمة المقايضة مكسورة. وهكذا ، تتبع الشركات المحيط الأزرق إستراتيجية تقدم أكثر من ذلك بكثير القيمة بتكلفة أقل للعملاء النهائيين.
لعملك تحليل هو تخصص بحثي يساعد على قيادة التغيير داخل نطاق منظمة من خلال تحديد العناصر والعمليات الأساسية التي تدفع القيمة. اعمال تحليل يمكن استخدامها أيضًا في تحديد ملفات جديدة الأعمال الفرص أو كيفية الاستفادة من الموجودة الأعمال فرصاً لتنمية الخاص بك الأعمال في السوق.
في سبعينيات القرن الماضي ، ابتكر Bruce D. Henderson ، مؤسس مجموعة بوسطن الاستشارية ، The Product Portfolio (المعروفة أيضًا باسم BCG Matrix ، أو Growth-Share Matrix) ، والتي من شأنها أن تنظر في نجاح الأعمال حافظة المنتجات على أساس الإمكانات نمو وأسهم السوق. قسمت المنتجات إلى أربع فئات رئيسية: نقد أبقار وحيوانات أليفة (كلاب) وعلامات استفهام ونجوم.
تم اقتراح بطاقة الأداء المتوازن لأول مرة من قبل أكاديمي المحاسبة روبرت كابلان ، وهي عبارة عن نظام إدارة يسمح للمؤسسة بالتركيز على الأهداف الاستراتيجية ذات الصورة الكبيرة. تشمل المناظير الأربعة لبطاقة الأداء المتوازن المالية ، والعميل ، الأعمال العملية والقدرة التنظيمية. من هناك ، وفقًا لبطاقة الأداء المتوازن ، من الممكن الحصول على نظرة شاملة لـ الأعمال .
المحيط الأزرق هو أ إستراتيجية حيث يتم إعادة تعريف حدود الأسواق الحالية ، ويتم إنشاء أسواق جديدة غير متنازع عليها. في جوهرها هناك القيمةابتكار، التي يتم من أجلها إنشاء أسواق غير متنازع عليها ، حيث تصبح المنافسة غير ذات صلة. والتكلفة-القيمة المقايضة مكسورة. وهكذا ، تتبع الشركات المحيط الأزرق إستراتيجية تقدم أكثر من ذلك بكثير القيمة بتكلفة أقل للعملاء النهائيين.
فجوة تحليل يساعد المؤسسة على تقييم توافقها مع الأهداف الإستراتيجية لتحديد ما إذا كان التنفيذ الحالي يتماشى مع الشركة مهمة وعلى المدى الطويل برؤية طبيعية. تساعد تحليلات الثغرات بعد ذلك في الوصول إلى الأداء المستهدف من خلال مساعدة المؤسسات على استخدام مواردها بشكل أفضل. فجوة جيدة تحليل هي أداة قوية لتحسين التنفيذ.
تم تطوير GE McKinsey Matrix في السبعينيات بعد أن طلبت جنرال إلكتريك من استشاريها ماكينزي تطوير إدارة محفظة نموذج. هذه المصفوفة هي ملف إستراتيجية أداة توفر إرشادات حول كيفية قيام الشركة بتحديد أولويات استثماراتها بين وحدات أعمالها ، مما يؤدي إلى ثلاثة سيناريوهات محتملة: الاستثمار والحماية والحصاد والتصفية.
تم تطوير نموذج McKinsey 7-S في أواخر السبعينيات من قبل روبرت ووترمان وتوماس بيترز ، اللذين كانا مستشارين في شركة McKinsey & Company. أنشأ Waterman and Peters سبعة عناصر داخلية أساسية تُعلم الشركة بمدى وضعها الجيد لتحقيق أهدافها ، بناءً على ثلاثة عناصر صلبة وأربعة عناصر ناعمة.
درجات الحرية السبع لماكينزي من أجل النمو هي أ إستراتيجية أداة. تم تطوير الأداة بواسطة شركاء في McKinsey and Company ، وهي تساعد الشركات على فهم الفرص التي ستساهم في التوسع ، وبالتالي فهي تساعد في تحديد أولويات تلك المبادرات.
يساعد نموذج McKinsey Horizon في التركيز على الأعمال التجارية ابتكار و نمو. نموذج هو إستراتيجية إطار مقسم إلى ثلاث فئات واسعة ، والمعروفة باسم الآفاق. وبالتالي ، يُشار أحيانًا إلى إطار العمل باسم آفاق النمو الثلاثة لماكينزي.
القوى الخمس لبورتر هي أ نموذج التي تساعد المؤسسات على اكتساب فهم أفضل للصناعات والمنافسة. نشره لأول مرة الأستاذ مايكل بورتر في كتابه "الإستراتيجية التنافسية" في الثمانينيات. ال نموذج يكسر الصناعات والأسواق من خلال تحليلها من خلال خمس قوى.
وفقًا لمايكل بورتر ، يمكن السعي وراء الميزة التنافسية في صناعة معينة بطريقتين رئيسيتين: التكلفة المنخفضة (قيادة التكلفة) ، أو التمايز. عام ثالث إستراتيجية هو التركيز. ووفقًا لبورتر ، فإن الفشل في القيام بذلك سينتهي به الأمر عالقًا في السيناريو الأوسط ، حيث لن تحتفظ الشركة بميزة تنافسية طويلة الأجل.
في كتابه الصادر عام 1985 "الميزة التنافسية" ، يوضح بورتر أن أ القيمة السلسلة عبارة عن مجموعة من العمليات التي تقوم الشركة بإنشائها القيمة لعملائها. نتيجة لذلك ، يؤكد ذلك القيمة سلسلة تحليل يرتبط ارتباطًا مباشرًا بالميزة التنافسية. نموذج سلسلة القيمة لبورتر هو أداة إدارة إستراتيجية طورها الأستاذ بكلية هارفارد للأعمال مايكل بورتر. الأداة تحلل الشركة القيمة السلسلة - تُعرّف على أنها مجموعة العمليات التي تستخدمها الشركة لكسب المال.
نموذج بورتر الماسي هو إطار على شكل الماس يشرح لماذا تصبح صناعات معينة في دولة ما قادرة على المنافسة دوليًا بينما تلك الموجودة في الدول الأخرى لا تفعل ذلك. ال نموذج تم نشره لأول مرة في كتاب مايكل بورتر عام 1990 الميزة التنافسية للأمم. هذا الإطار ينظر إلى الشركة إستراتيجية، الهيكل / التنافس ، شروط العوامل ، شروط الطلب ، الصناعات ذات الصلة والمساندة.
تحليل SWOT هو إطار يستخدم لتقييم الأعمال نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. يمكن أن يساعد في تحديد المجالات الإشكالية الخاصة بك الأعمال حتى تتمكن من تعظيم فرصك. سينبهك أيضًا إلى التحديات التي قد تواجهها مؤسستك في المستقبل.
تستخدم الشركات تخطيط السيناريو لوضع افتراضات حول الأحداث المستقبلية وكيفية كل منها الأعمال قد تتغير البيئات استجابة لتلك الأحداث المستقبلية. لذلك ، يحدد تخطيط السيناريو أوجه عدم يقين معينة - أو حقائق مختلفة وكيف يمكن أن تؤثر على المستقبل الأعمال عمليات. يحاول التخطيط بالسيناريو اتخاذ قرارات استراتيجية أفضل عن طريق تجنب عقبتين: عدم القدرة على التنبؤ ، والتنبؤ المفرط.
الخط تحليل هو تباين في STEEP تحليل. أين الخطوة تحليل يشمل العوامل الاجتماعية والثقافية والتكنولوجية والاقتصادية والبيئية / البيئية ، والسياسية كأساس لـ تحليل. الخط تحليل يضيف عاملين آخرين مثل القانونية والأخلاقية.
تحليل SWOT هو إطار عمل يستخدم لتقييم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في الشركة. يمكن أن يساعد في تحديد المجالات الإشكالية في عملك بحيث يمكنك تعظيم الفرص الخاصة بك. سينبهك أيضًا إلى التحديات التي قد تواجهها مؤسستك في المستقبل.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
