تم تطوير الدورة العاطفية للتغيير في عام 1979 من قبل علماء النفس دون كيلي وداريل كونور. تحدد الدورة بعض المشاعر الشائعة التي يشعر بها الفرد عندما يواجه التغيير ويتفاعل معه ويتنقل فيه.
الجانب
تفسير
نظرة عامة على المفهوم
- و دورة التغيير العاطفية، والمعروفة أيضا باسم منحنى التغيير، هو نموذج نفسي يوضح المراحل العاطفية وردود الفعل يمر الأفراد عادةً عند تجربة التغيير أو الانتقال. تم تطويره من قبل الطبيبة النفسية إليزابيث كوبلر روس في سياق الحزن والخسارة، وقد تم تكييفه لفهم كيفية تفاعل الناس مع أنواع مختلفة من التغيير، بما في ذلك التغيير التنظيمي. يسلط النموذج الضوء على أن الأفراد قد يخضعون لسلسلة من المشاعر أثناء تكيفهم مع التغيير.
المراحل الرئيسية
– تتكون دورة التغيير العاطفي عادة من عدة مراحل رئيسية: 1. إنكار: في البداية، قد ينكر الأفراد التغيير أو يقاومونه، وغالبًا ما يشعرون بالصدمة أو عدم التصديق. 2. غضب: مع ظهور حقيقة التغيير، يمكن أن ينشأ الغضب أو الإحباط حيث قد يقاوم الأفراد التغيير أو يستاءون منه. 3. المساومة: قد يحاول البعض التفاوض أو إيجاد طرق للتعامل مع التغيير. 4. كآبة: قد تحدث مشاعر الحزن أو العجز أو الخسارة عندما يتأقلم الأفراد مع التغيير. 5. قبول: في نهاية المطاف، يتحرك الأفراد نحو القبول والتكيف مع الواقع الجديد. تتضمن بعض النماذج أيضًا مراحل مثل الاستكشاف والتجريب وإعادة الدمج.
التطبيق في إدارة التغيير
– يتم تطبيق دورة التغيير العاطفية على نطاق واسع في إدارة التغيير، وخاصة في فهم ودعم الأفراد والفرق أثناء التغيير التنظيمي. إن التعرف على مكان تواجد الأشخاص على المنحنى العاطفي يساعد القادة ووكلاء التغيير على تصميم استراتيجيات الاتصال والدعم.
القيادة والتواصل
- القيادة الفعالة في أوقات التغيير تتضمن الاعتراف بالجوانب العاطفية ومراحل عملية التغيير. تتضمن المبادئ الأساسية التواصل التعاطفي, الاستماع النشطو توفير الأمان النفسي للأفراد للتعبير عن مشاعرهم واهتماماتهم.
مقاومة التغيير
- مقاومة التغيير هي استجابة شائعة، وغالباً ما تحدث في مرحلتي الإنكار والغضب. يجب على القادة ووكلاء التغيير معالجة المقاومة من خلال معالجة المخاوف وتوفير المعلومات وإشراك الموظفين في عملية التغيير.
اتصال الحزن والخسارة
- تتشابه دورة التغيير العاطفية مع مراحل الحزن والخسارة، مما يسلط الضوء على أن التغييرات الكبيرة يمكن أن تؤدي إلى استجابات عاطفية مشابهة للحزن. إن إدراك هذا الارتباط يساعد الأفراد والمنظمات على إدارة التغيير بشكل أكثر فعالية.
الاختلافات الفردية
– من المهم أن نلاحظ أن الأفراد قد يتقدمون خلال المراحل العاطفية بمعدلات مختلفة، ولا يمر الجميع بكل مرحلة. قد يتحرك بعض الأفراد بسرعة أكبر نحو القبول، بينما قد يظل البعض الآخر في مراحل معينة.
الدعم والموارد
– غالبًا ما توفر المنظمات آليات الدعم مثل تقديم المشورة, السلامه اولاو برامج مساعدة الموظفين لمساعدة الأفراد على التغلب على التحديات العاطفية للتغيير.
جدول المحتويات
فهم الدورة العاطفية للتغيير
تصف الدورة العاطفية للتغيير المشاعر التي يمر بها معظمنا أثناء عملية التغيير.
على الرغم من أن الدورة لها مراحل مميزة ، فلن يختبر الجميع نفس المشاعر أو بنفس الترتيب.
المهم هو أن يستخدم الفرد الدورة لتوقع رحلتهم العاطفية بشكل أفضل عندما يواجهون تجارب جديدة.
ترتبط الدورة العاطفية للتغيير بأي سياق شخصي أو مهني تقريبًا بشرط أن يبحث الفرد عن التغيير بنفسه.
هذا هو نوع الخبرة الذي يبدأ بتفاؤل جامح ينتقل إلى الواقعية والتشاؤم والشك بالنفس.
المراحل الخمس لدورة التغيير العاطفية
تتكون الدورة العاطفية للتغيير من خمس مراحل. دعنا نصف العملية من منظور ملف رائد أعمال الذي بدأ للتو الأعمال .
1 - التفاؤل غير الواعي
تُعرف أيضًا باسم فترة شهر العسل ، وهي المرحلة الأكثر إثارة حيث يكون رائد أعمال يتخيل إمكانيات وإمكانيات الجديد مشروع.
يمكن للفرد فقط تخيل أفضل السيناريوهات حيث لم يتم اختبار أي عقبات أو انتكاسات حتى الآن.
المشاعر: الإثارة والفرح والترقب.
2 - التشاؤم المستنير
في المرحلة الثانية ، رائد أعمال كان يعمل لفترة طويلة بما يكفي لإدراك مقدار ما يمكن فعله أو تعلمه.
وبالنظر إلى هذه العقبات ، فإنهم يشعرون بإيجابية أقل بشأن فرص نجاحهم وقد يتساءلون عما إذا كان هذا المسعى يستحق العناء.
المشاعر: الإحباط ، الخوف ، الغضب ، القلق.
3 - وادي اليأس
المرحلة الثالثة هي وادي اليأس ، وهو منعطف حاسم حيث يغمر معظم الناس ويعترفون بالهزيمة.
في حين أن هذه النقطة تمثل الحضيض ، فإن أولئك الذين يتقدمون قد يكافأون على مثابرتهم.
وادي اليأس تم تسميته من قبل المؤلفين و الأعمال شركاء براين موران ومايكل لينينجتون.
كان كيلي وكونور أكثر تفاؤلاً ، واصفا الأمر "الواقعية المأمولة ".
يجد العديد من رواد الأعمال أنفسهم يتنقلون بين المراحل الثلاث الأولى وهم يجربون شيئًا جديدًا ، ويدركون أنه صعب للغاية ، ويبررون أن القيام بشيء آخر سيكون أسهل.
المشاعر: اليأس ، الخجل ، اليأس.
4 - التشاؤم المستنير
تبدأ المشاعر الإيجابية في العودة في المرحلة الرابعة باسم رائد أعمال يبدأ في الاعتقاد بأن النجاح ممكن على الأقل إن لم يكن محتملاً.
الأمل والإيمان يقودان رائد أعمال أقرب إلى هدفهم من خلال العمل الجاد والتصميم. المكاسب الصغيرة تبني الزخم الحاسم.
المشاعر: الأمل ، التفاؤل ، التواضع ، السعادة.
5 - النجاح والوفاء
في المرحلة النهائية ، فإن رائد أعمال أطلق جديد المنتج أو شاهدت شركتهم تصل إلى وضع يونيكورن. بمعنى آخر ، يرون ويختبرون نتائج التغيير.
المشاعر: الامتنان ، القناعة ، الكبرياء.
الوجبات الرئيسية:
تصف الدورة العاطفية للتغيير المشاعر التي يمر بها معظمنا أثناء عملية التغيير.
على الرغم من أن الدورة لها مراحل مميزة ، فلن يختبر الجميع نفس المشاعر أو بنفس الترتيب. المهم هو أن يستخدم الفرد الدورة لتوقع رحلتهم العاطفية والتنقل فيها بشكل أفضل عندما يواجهون تجارب جديدة.
التطوير والغرض: تم تطوير الدورة العاطفية للتغيير في عام 1979 من قبل علماء النفس دون كيلي وداريل كونور لتحديد المشاعر المشتركة التي يمر بها الأفراد عند مواجهة التغيير والتعامل معه.
فهم الدورة: تصف هذه الدورة الرحلة العاطفية التي يمر بها الأشخاص خلال أوقات التغيير، مما يساعدهم على توقع مشاعرهم والتعامل معها.
مشاعر متنوعة: على الرغم من أن الدورة لها مراحل محددة، فلن يواجه الجميع نفس المشاعر أو يتبعون نفس الترتيب. ومع ذلك، فهو يوفر إطارًا للأفراد لتوقع استجاباتهم العاطفية أثناء التغيير.
القابلية للتطبيق: إن الدورة العاطفية للتغيير ذات صلة عبر السياقات الشخصية والمهنية، خاصة عندما يسعى الأفراد بنشاط إلى التغيير بأنفسهم.
مراحل الدورة:
التفاؤل الجاهل (فترة شهر العسل): هذه هي المرحلة الأولية المثيرة حيث يرى الأفراد إمكانيات التغيير وإمكاناته. وهم غالبا ما يتصورون أفضل السيناريوهات بسبب عدم وجود عقبات.
التشاؤم المستنير (التحقق من الواقع): ومع اكتساب الأفراد المزيد من الخبرة، فإنهم يدركون التحديات والعقبات التي تنتظرهم. وهذا يؤدي إلى انخفاض الإيجابية وقد يدفع إلى التساؤل عن جدوى النجاح.
وادي اليأس (المرحلة الحرجة): غالبًا ما تعتبر هذه المرحلة نقطة الانهيار، وتتضمن الشعور بالإرهاق والتفكير في الاستسلام. يسميها بعض المؤلفين "الواقعية المفعمة بالأمل" لأن المضي قدمًا يمكن أن يجلب المكافآت.
التشاؤم المستنير (المنعطف الإيجابي): تعود الإيجابية تدريجيًا عندما يبدأ الأفراد في الإيمان بإمكانية النجاح. يساهم الأمل والتصميم والانتصارات الصغيرة في بناء الزخم.
النجاح والإنجاز: المرحلة النهائية تمثل تحقيق التغيير هدف. قد يكون هذا إطلاقًا جديدًا المنتج أو تحقيق إنجاز مهم. تظهر المشاعر الإيجابية مثل الامتنان والرضا.
الوجبات الرئيسية:
توفر الدورة العاطفية للتغيير نظرة ثاقبة للتجارب العاطفية النموذجية أثناء عملية التغيير.
توفر مراحل الدورة إطارًا لتوقع الاستجابات العاطفية للتغيير والتعامل معها.
وتشمل المراحل الخمس التفاؤل غير المستنير، والتشاؤم المستنير، ووادي اليأس (أو الواقعية المفعمة بالأمل)، والتشاؤم المستنير (التحول الإيجابي)، والنجاح والوفاء.
متقاربة تفكير يحدث عندما يمكن إيجاد حل لمشكلة ما من خلال تطبيق القواعد المعمول بها والتفكير المنطقي. بينما متباينة تفكير هي طريقة غير منظمة لحل المشكلات حيث يتم تشجيع المشاركين على تطوير العديد من الأفكار أو الحلول المبتكرة لمشكلة معينة. حيث متقاربة تفكير قد تعمل من أجل منظمات أكبر وناضجة حيث تكون متباينة تفكير هو أكثر ملاءمة للشركات الناشئة والشركات المبتكرة.
تم تقديم مفهوم التحيزات المعرفية ونشرها من خلال أعمال عاموس تفيرسكي ودانيال كانيمان في عام 1972. ويُنظر إلى التحيزات على أنها أخطاء منهجية وعيوب تجعل البشر ينحرفون عن معايير العقلانية ، مما يجعلنا غير أكفاء في اتخاذ قرارات جيدة في ظل عدم اليقين.
الدرجة الثانية تفكير هي وسيلة لتقييم الآثار المترتبة على قراراتنا من خلال النظر في العواقب المستقبلية. الدرجة الثانية تفكير هو عقلي نموذج التي تأخذ في الاعتبار جميع الاحتمالات المستقبلية. يشجع الأفراد على اعتقد خارج الصندوق حتى يتمكنوا من الاستعداد لكل الاحتمالات. كما أنه لا يشجع ميل الأفراد إلى التقصير في الاختيار الأكثر وضوحًا.
جانب تفكير هو استراتيجية العمل يتضمن التعامل مع المشكلة من اتجاه مختلف. ال إستراتيجية يحاول إزالة الأساليب التقليدية والروتينية لحل المشكلات من خلال الدعوة إلى الإبداع تفكيروبالتالي إيجاد طرق غير تقليدية لحل مشكلة معروفة. يمكن لهذا النوع من النهج غير الخطي لحل المشكلات ، في بعض الأحيان ، إحداث تأثير كبير.
العقلانية المقيدة هي مفهوم يُنسب إلى هربرت سيمون ، خبير اقتصادي وعالم سياسي مهتم بصنع القرار وكيفية اتخاذ القرارات في العالم الحقيقي. في الواقع ، كان يعتقد أنه بدلاً من التحسين (الذي كان الرأي السائد في العقود الماضية) يتبع البشر ما أسماه مرضيًا.
يصف تأثير Dunning-Kruger التحيز المعرفي حيث يبالغ الأشخاص ذوو القدرة المنخفضة في مهمة ما في تقدير قدرتهم على أداء هذه المهمة بشكل جيد. يتخذ المستهلكون أو الشركات التي لا تمتلك المعرفة المطلوبة قرارات سيئة. علاوة على ذلك ، تمنع الفجوات المعرفية الشخص أو الأعمال من رؤية أخطائهم.
تنص شفرة أوكام على أنه لا ينبغي لأحد أن يزيد (بما يتجاوز السبب) عدد الكيانات المطلوبة لشرح أي شيء. عند تساوي كل الأشياء ، غالبًا ما يكون الحل الأبسط هو الأفضل. يُنسب هذا المبدأ إلى عالم اللاهوت الإنجليزي ويليام أوف أوكهام في القرن الرابع عشر.
تأثير ليندي هو نظرية حول شيخوخة الأشياء غير القابلة للتلف ، مثل التكنولوجيا أو الأفكار. شاعه المؤلف نيكولاس نسيم طالب ، ينص تأثير ليندي على أن الأشياء غير القابلة للتلف مثل عصر التكنولوجيا - خطيًا - في الاتجاه المعاكس. لذلك ، كلما كانت فكرة أو تقنية قديمة ، ستكون هي نفسها حياة توقع.
تمت صياغة مبدأ مكافحة الهشاشة لأول مرة كمصطلح من قبل المؤلف وتاجر الخيارات نسيم نيكولاس طالب. تعتبر خاصية منع الهشاشة سمة من سمات الأنظمة التي تزدهر نتيجة الضغوط والتقلب والعشوائية. لذلك ، مضاد للكسر هو عكس الهش. حيث ينكسر الشيء الهش إلى التقلب ؛ شيء قوي يقاوم التقلبات. يصبح الشيء المضاد للكسر أقوى من التقلب (بشرط ألا يتجاوز مستوى الضغوطات والعشوائية عتبة معينة).
أنظمة تفكير هي وسيلة شاملة للتحقيق في العوامل والتفاعلات التي يمكن أن تسهم في نتيجة محتملة. فهو يقع في حوالي تفكير غير الخطي ، وفهم عواقب الدرجة الثانية للإجراءات والمدخلات في النظام.
عمودي تفكير، من ناحية أخرى ، هو نهج لحل المشكلات يفضل نهجًا انتقائيًا وتحليليًا ومنظمًا ومتسلسلًا عقلية. التركيز العمودي تفكير هو الوصول إلى حل محدد ومسبب.
مطرقة ماسلو ، المعروفة أيضًا باسم قانون الأداة أو تأثير Einstellung ، هي تحيز معرفي يتسبب في الاعتماد المفرط على أداة مألوفة. يمكن التعبير عن هذا على أنه الميل إلى الإفراط في استخدام أداة معروفة (ربما مطرقة) لحل المشكلات التي قد تتطلب أداة مختلفة. هذه المشكلة مستمرة في الأعمال العالم حيث ربما يتم استخدام أدوات أو أطر عمل معروفة في سياق خاطئ (مثل الأعمال الخطط المستخدمة كأدوات تخطيط بدلاً من عروض المستثمرين فقط).
تم وصف مبدأ بيتر لأول مرة من قبل عالم الاجتماع الكندي لورانس ج. بيتر في كتابه الصادر عام 1969 بعنوان مبدأ بيتر. ينص مبدأ بيتر على أن الناس يتم ترقيتهم باستمرار داخل نطاق منظمة حتى يصلوا إلى مستوى عدم كفاءتهم.
تصف مغالطة رجل القش حجة تشوه موقف الخصم لجعل الطعن أكثر ملاءمة. مغالطة رجل القش هي نوع من المغالطة المنطقية غير الرسمية ، والتي تُعرَّف بأنها عيب في بناء من حجة تجعلها باطلة.
تأثير Streisand هو ظاهرة متناقضة حيث يؤدي قمع المعلومات لتقليل الرؤية إلى جعلها أكثر وضوحًا. في عام 2003 ، حاولت سترايسند قمع الصور الجوية لمنزلها في كاليفورنيا من خلال مقاضاة المصور كينيث أدلمان بتهمة انتهاك الخصوصية. وبدلاً من ذلك ، كان أدلمان ، الذي افترض سترايسند أنه مصورون مصورون ، يلتقطون صوراً لتوثيق ودراسة تآكل السواحل. في سعيها لمزيد من الخصوصية ، كان لجهود Streisand تأثير معاكس.
كما أوضح عالم النفس الألماني جيرد جيجرينزر في مقالة "اتخاذ القرار الاستكشافي" ، فإن المصطلح الاستدلال هو من أصل يوناني ، ويعني "يخدم الاكتشاف أو الاكتشاف". بتعبير أدق ، الاستدلال هو طريقة سريعة ودقيقة لاتخاذ القرارات في العالم الحقيقي ، والتي يقودها عدم اليقين.
التعرف على مجريات الأمور هو نفسية نموذج الحكم واتخاذ القرار. إنه جزء من مجموعة من الاستدلالات البسيطة والاقتصادية التي اقترحها علماء النفس دانيال غولدشتاين وجيرد جيجرينزر. يجادل التعرف على الاستدلال بأن الاستدلالات يتم إجراؤها حول كائن بناءً على ما إذا كان معترفًا به أم لا.
تم وصف الاستدلال التمثيلي لأول مرة من قبل علماء النفس دانيال كانيمان وعاموس تفيرسكي. يحكم الاستدلال التمثيلي على احتمال وقوع حدث وفقًا لدرجة تشابه هذا الحدث مع فئة أوسع. عند الاستفسار ، سيختار معظمهم الخيار الأول لأن وصف جون يطابق الصورة النمطية التي قد نحتفظ بها لعالم آثار.
إن الاسترشاد بأخذ الأفضل هو اختصار لاتخاذ القرار الذي يساعد الفرد على الاختيار من بين عدة بدائل. يقرر الاستدلال الاسترشادي Take-the-Best (TTB) بين بديلين أو أكثر بناءً على سمة جيدة واحدة ، تُعرف أيضًا باسم جديلة. في هذه العملية ، يتم تجاهل السمات الأقل استحسانًا.
تحيز التجميع هو تحيز معرفي في التجارة الإلكترونية حيث يميل المستهلك إلى عدم استخدام جميع المنتجات المشتراة كمجموعة أو حزمة. يحدث التجميع عندما يتم بيع المنتجات أو الخدمات الفردية معًا كحزمة. الأمثلة الشائعة هي التذاكر والتجارب. يفرض تحيز التجميع أنه من غير المرجح أن يستخدم المستهلكون كل عنصر في الحزمة. هذا يعني أن ملف قيمنا من الحزمة وفي الواقع قيمنا انخفض من كل عنصر في الحزمة.
المبادئ الأولى تفكير - يطلق عليه أحيانًا الاستدلال من المبادئ الأولى - يستخدم لعكس هندسة المشكلات المعقدة وتشجيع الإبداع. إنه ينطوي على تقسيم المشاكل إلى عناصر أساسية وإعادة تجميعها من الألف إلى الياء. إيلون ماسك هو من بين أقوى مؤيدي هذه الطريقة تفكير.
سلم الاستدلال وعي أو اللاوعي تفكير عملية ينتقل فيها الفرد من حقيقة إلى قرار أو فعل. تم إنشاء سلم الاستدلال من قبل الأكاديمي كريس أرجريس لتوضيح كيفية تكوين الناس ثم استخدام النماذج العقلية لاتخاذ القرارات.
سمي قانون جودهارت على اسم عالم السياسة النقدية البريطاني والمنظر الاقتصادي تشارلز جودهارت. في حديثه في مؤتمر في سيدني عام 1975 ، قال جودهارت إن "أي انتظام إحصائي مرصود سيميل إلى الانهيار بمجرد ممارسة الضغط عليه من أجل مراقبة المقاصد." ينص قانون Goodhart على أنه عندما يصبح الإجراء هدفًا ، فإنه يتوقف عن كونه مقياسًا جيدًا.
قبعات التفكير الست نموذج تم إنشاؤه بواسطة عالم النفس إدوارد دي بونو في عام 1986 ، والذي أشار إلى أن نوع الشخصية كان محركًا رئيسيًا لكيفية تعامل الناس مع حل المشكلات. على سبيل المثال ، ينظر المتفائلون إلى المواقف بشكل مختلف عن المتشائمين. قد يولد الأفراد التحليليون أفكارًا لا يولدها الشخص الأكثر عاطفية ، والعكس صحيح.
تأثير مانديلا هو ظاهرة يتذكر فيها مجموعة كبيرة من الناس حدثًا مختلفًا عن كيفية حدوثه. تم وصف تأثير مانديلا لأول مرة فيما يتعلق بفيونا بروم ، التي اعتقدت أن رئيس جنوب إفريقيا السابق نيلسون مانديلا توفي في السجن خلال الثمانينيات. بينما أطلق سراح مانديلا من السجن في عام 1980 وتوفي بعد 1990 عامًا ، تذكر بروم التغطية الإخبارية لموته في السجن وحتى خطاب من أرملته. بالطبع ، لم يحدث أي من الحدثين في الواقع. لكن بروم اكتشفت لاحقًا أنها لم تكن الوحيدة التي تتذكر الأحداث نفسها.
يخبرنا تأثير العربة أنه كلما تم تبني اعتقاد أو فكرة من قبل المزيد من الأشخاص داخل المجموعة ، زاد التبني الفردي لتلك الفكرة داخل المجموعة نفسها. هذا هو التأثير النفسي الذي يؤدي إلى عقلية القطيع. ماذا في تسويق يمكن أن تترافق مع دليل اجتماعي.
ينص قانون مور على أن عدد الترانزستورات الموجودة على الرقاقة الدقيقة يتضاعف كل عامين تقريبًا. تم تقديم هذه الملاحظة من قبل المؤسس المشارك لشركة Intel Gordon Moore في عام 1965 وأصبحت مبدأ إرشاديًا لأشباه الموصلات العالمية وكان له آثار بعيدة المدى على التكنولوجيا ككل.
مدمرة ابتكار كمصطلح تم وصفه لأول مرة من قبل كلايتون إم كريستنسن ، وهو أكاديمي أمريكي و الأعمال المستشار الذي وصفته الإيكونوميست بأنه "الأكثر نفوذاً إدارة مفكر عصره ". مدمرة ابتكار يصف العملية التي من خلالها المنتج أو خدمة تترسخ في قاع السوق وتزاح في نهاية المطاف المنافسين أو المنتجات أو الشركات أو التحالفات الراسخة.
تم وصف ترحيل القيمة لأول مرة من قبل المؤلف أدريان سليوتزكي في كتابه الصادر عام 1996 بعنوان "الهجرة القيمة - كيف تفكر في عدة خطوات قبل المنافسة". ترحيل القيمة هو نقل قيمنا- تكوين قوى من عفا عليها الزمن نماذج الأعمال إلى شيء أكثر قدرة على تلبية طلبات المستهلكين.
يصف تأثير وداعا الآن ميل المستهلكين إلى اعتقد من كلمة "شراء" عندما يقرؤون كلمة "وداعا". في دراسة تتبعت رواد المطعم في مطعم يحمل اسمك الخاص ، طُلب من كل عشاء قراءة إحدى الجملتين قبل طلب وجبته. أدت العبارة الأولى ، "طويلة جدًا" ، إلى دفع رواد المطعم ما متوسطه 32 دولارًا لكل وجبة. ولكن عندما تلا داينرز عبارة "وداعا" قبل الطلب ، فإن المتوسط السعر ارتفع سعر الوجبة الواحدة إلى 45 دولارًا.
يحدث التفكير الجماعي عندما يتخذ الأفراد ذوو النوايا الحسنة قرارات غير مثالية أو غير عقلانية بناءً على الاعتقاد بأن الاختلاف مستحيل أو على دافع للتوافق. يحدث التفكير الجماعي عندما يتوصل أعضاء المجموعة إلى إجماع دون تفكير أو تقييم نقدي للبدائل وعواقبها.
الصورة النمطية هي اعتقاد ثابت ومفرط في التعميم حول مجموعة أو فئة معينة من الناس. تستند هذه المعتقدات إلى افتراض خاطئ بأن بعض الخصائص مشتركة بين كل فرد يقيم في تلك المجموعة. العديد من الصور النمطية لها تاريخ طويل ومثير للجدل في بعض الأحيان وهي نتيجة مباشرة لمختلف الأحداث السياسية أو الاجتماعية أو الاقتصادية. القوالب النمطية هي عملية وضع افتراضات حول شخص أو مجموعة من الأشخاص بناءً على سمات مختلفة ، بما في ذلك الجنس أو العرق أو الدين أو السمات الجسدية.
ينص قانون مورفي على أنه إذا حدث خطأ ما ، فسوف يحدث خطأ. تم تسمية قانون مورفي على اسم مهندس الفضاء إدوارد أ.مورفي. خلال الفترة التي قضاها في العمل في قاعدة إدواردز الجوية في عام 1949 ، قام مورفي بشتم فني قام بتوصيل مكون كهربائي بشكل غير صحيح وقال ، "إذا كان هناك أي طريقة لفعل ذلك بشكل خاطئ ، فسيجده".
ذكر الفيلسوف البريطاني جون لوك قانون العواقب غير المقصودة لأول مرة عندما كتب إلى البرلمان عن الآثار غير المقصودة لارتفاع أسعار الفائدة. ومع ذلك ، فقد تم نشرها في عام 1936 من قبل عالم الاجتماع الأمريكي روبرت ك.ميرتون الذي نظر في النتائج غير المتوقعة وغير المتوقعة وغير المقصودة وتأثيرها على المجتمع.
خطأ الإسناد الأساسي هو تحيز يظهره الناس عند الحكم على سلوك الآخرين. الاتجاه هو المبالغة في التأكيد على الخصائص الشخصية والتأكيد على العوامل البيئية والظرفية.
يصف تحيز النتيجة الميل إلى تقييم القرار بناءً على نتائجه وليس على العملية التي تم من خلالها التوصل إلى القرار. وبعبارة أخرى، جودة لا يتم تحديد القرار إلا بعد معرفة النتيجة. يحدث تحيز النتيجة عندما يعتمد القرار على نتائج الأحداث السابقة دون النظر إلى كيفية تطور تلك الأحداث.
تحيز الإدراك المتأخر هو ميل الناس إلى إدراك الأحداث الماضية على أنها أكثر قابلية للتنبؤ مما كانت عليه في الواقع. تبدو نتيجة الانتخابات الرئاسية ، على سبيل المثال ، أكثر وضوحًا عند إعلان الفائز. يمكن قول الشيء نفسه أيضًا بالنسبة لعشاق الرياضة المتحمسين الذين توقعوا النتيجة الصحيحة للمباراة بغض النظر عما إذا كان فريقهم قد فاز أو خسر. وبالتالي ، فإن تحيز الإدراك المتأخر هو ميل الفرد لإقناع نفسه بأنه تنبأ بدقة بحدث ما قبل وقوعه.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
