حرب العصابات تسويق هو إعلان إستراتيجية يسعى إلى استخدام تكتيكات منخفضة التكلفة وأحيانًا غير تقليدية ذات تأثير كبير. صاغها لأول مرة جاي كونراد ليفنسون في كتابه عام 1984 الذي يحمل نفس العنوان ، حرب العصابات تسويق يعمل بشكل أفضل مع العملاء الحاليين الذين هم على دراية بعلامة تجارية أو منتج وخصائصه الخاصة.
الجانب
تفسير
تعريف
تسويق حرب العصابات هو استراتيجية التسويق غير التقليدية والإبداعية التي تعتمد عليها تكتيكات منخفضة التكلفة وغير تقليدية للترويج لمنتج أو خدمة أو علامة تجارية. غالبًا ما يتضمن ذلك مفاجأة المستهلكين وإشراكهم بطرق غير متوقعة لإثارة الاهتمام والاهتمام.
المفاهيم الرئيسية
- الإبداع: تفكير مبتكر وخارج عن المألوف لإنشاء حملات تسويقية فريدة لا تُنسى. - ميزانية منخفضة: التركيز على فعالية التكلفة وتعظيم النتائج بأقل قدر ممكن من الموارد المالية. - عنصر المفاجأة: تكتيكات غير متوقعة وملفتة للانتباه لإثارة الضجة. - قنوات غير تقليدية: الاستفادة من القنوات والمنصات التسويقية غير التقليدية.
الخصائص
- التسويق كمين: غالبًا ما يتضمن "نصب كمين" أو اعتراض انتباه الجمهور المستهدف في لحظات غير متوقعة. - بارز: يهدف إلى خلق انطباعات دائمة وتجارب لا تنسى. - الإمكانات الفيروسية: حملات مصممة للانتشار على نطاق واسع ومشاركتها على نطاق واسع. - المخاطرة: يتطلب تحمل المخاطر وتحدي معايير التسويق التقليدية.
أمثلة
– حشود فلاش في الأماكن العامة للترويج لعلامة تجارية أو منتج. – حملات الكتابة على الجدران أو فن الشارع الذكية والاستفزازية. – تحديات أو مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي الفيروسية. - متاجر منبثقة أو أحداث في مواقع غير متوقعة.
المزايا
- فعاله من حيث التكلفه: يحقق النتائج بموارد مالية محدودة. - بارز: يخلق انطباعات دائمة وضجيجًا شفهيًا. - عالية التأثير: غالبا ما يولد اهتماما إعلاميا وجمهوريا كبيرا. - حرية الابداع: يسمح للمسوقين بالتفكير خارج الصندوق وأن يكونوا غير تقليديين.
التحديات
- خطر رد الفعل العكسي: قد تؤدي التكتيكات غير التقليدية في بعض الأحيان إلى نتائج عكسية أو تسيء إلى الجماهير. - تحكم محدود: قد يكون من الصعب السيطرة على حملات حرب العصابات بمجرد ظهورها في المجال العام. - مقاسات: يمكن أن يكون من الصعب قياس وتتبع نجاح جهود تسويق حرب العصابات. - الاهتمامات القانونية والأخلاقية: قد يثير قضايا قانونية وأخلاقية، وخاصة في الأماكن العامة.
اتجاهات التبني
لا يزال Guerrilla Marketing يتمتع بشعبية كبيرة بين العلامات التجارية والمسوقين الذين يتطلعون إلى إنشاء حملات لا تُنسى ومؤثرة في مشهد إعلاني مزدحم. كما أدى ظهور وسائل التواصل الاجتماعي إلى توفير سبل جديدة لحملات حرب العصابات للانتشار على نطاق واسع.
المحصلة
Guerrilla Marketing عبارة عن استراتيجية تسويق إبداعية وفعالة من حيث التكلفة تعتمد على أساليب غير تقليدية لإنشاء حملات لا تُنسى ومؤثرة. في حين أنها يمكن أن تولد ضجة واهتمامًا كبيرًا، إلا أنها تحمل أيضًا مخاطر وتتطلب تخطيطًا وتنفيذًا دقيقًا. يجب أن يكون المسوقون مستعدين للتفكير خارج الصندوق وتحمل المخاطر المحسوبة لتحقيق النجاح في تسويق حرب العصابات.
جدول المحتويات
فهم تسويق حرب العصابات
اللامبالاة هي مفتاح حرب العصابات تسويق لأنها تخلق ضجة وتجذب الناس للحديث.
حرب العصابات تسويق حصلت على اسمها من حرب العصابات ، حيث تستخدم مجموعات صغيرة ومستقلة تكتيكات غير نظامية لمحاربة قوة أكبر وموحدة.
حرب عصابات فعالة تسويق تأخذ الحملات المستهلكين الذين يشاركون في حياتهم اليومية على حين غرة - وتربط العواطف بعلامة تجارية في هذه العملية.
حرب العصابات تسويق فعالة من حيث التكلفة من حيث أنها تسعى إلى إعادة توظيف المحتوى الترويجي الحالي في البيئة التي يعمل فيها الجمهور المستهدف.
تكمن "التكلفة" الحقيقية لهذه التقنية في القدرة على التفكير بطريقة إبداعية وخلق ضجة حول العلامة التجارية بأقل تكلفة.
الهدف النهائي لحرب العصابات تسويق هو خلق قدر كافٍ من الطنانة بحيث تنتشر الحملات عبر الإنترنت.
وبالتالي ، يتم تنفيذ هذه الحملات عادةً في الأماكن العامة المرئية للغاية بما في ذلك الحدائق ومراكز التسوق والشواطئ والأحداث الرياضية.
أنواع تسويق حرب العصابات
حرب العصابات تسويق قد يبدو للوهلة الأولى متخصصًا نسبيًا ، ولكن هناك عدة أنواع فرعية.
في الهواء الطلق / الشارع
الخارج تسويق يضيف عنصرًا مفاجئًا إلى البيئات الحضرية القائمة. على سبيل المثال ، علقت فولكس فاجن فقاعات فكرية كرتونية فوق سيارات متوقفة من طرازات منافسة مختلفة في دبي.
تقول فقاعات التفكير "أتمنى لو كنت سيارة فولكس فاجن."
كما وضعت العديد من منظمات التوعية بالسرطان علامات أصابع المشرحة على حمامات الشمس أثناء النوم لبدء محادثات حول الحماية من أشعة الشمس.
داخل الاستديو
حرب العصابات الداخلية تسويق هي الأكثر شيوعًا في المحلات التجارية ومحطات القطارات والشوارع العامة ويمكن أن تكون أكثر استهدافًا من الأماكن الخارجية تسويق.
ابتكر غينيس إعلانًا مخصصًا يلتف حول إشارات البلياردو في الحانات ، مذكراً اللاعبين بإقامة علاقة طبيعية جدًا بين البلياردو والبيرة.
كما استخدمت مدرسة سويسرية للقفز بالمظلات ملصقات على أرضيات المصاعد العامة لمحاكاة المنظر الذي قد يكون لدى المستهلك أثناء هبوطه على الأرض.
تجريبي
حرب العصابات التجريبية تسويق يتضمن تصميم تجارب غامرة أو منبثقة تتيح للمستهلكين "الإحساس" بالعلامة التجارية.
عادة ما تكون هذه التجارب حسية بطبيعتها وتعزز الروابط العاطفية بين العلامات التجارية والمستهلكين.
مشروب الطاقة Red Bull شراكة مع الرياضي المتطرف فيليكس بومغارتنر لتوثيق أعلى القفز بالمظلات في العالم ، مما أدى إلى ترسيخ شعار "Red Bull يعطيك أجنحة" بين المشجعين المخلصين.
تركت شركة المناشف الورقية Bounty مصاصات عملاقة صالحة للأكل في شوارع نيويورك لتذوب في الشمس مع لوحة إعلانات مصاحبة لها كتب عليها "تصنع عملاً صغيرًا من الانسكابات الكبيرة".
حالات أخرى مثيرة للاهتمام لتسويق حرب العصابات
مثال رائع على حرب العصابات في الهواء الطلق تسويق أدناه.
يمكن أيضًا أن تكون حقوق النشر الرائعة في بيئة الشارع المناسبة بمثابة حرب عصابات رائعة تسويق تكتيك.
مثال رائع آخر على تحويل المقعد إلى KitKat الواقعي.
محطة حافلات "كل يوم رائع" من ايكيا: في حملة إعلانية حول محطة الحافلات، قامت ايكيا بتحويل محطة حافلات عادية في لندن إلى غرفة معيشة مريحة، مكتملة بأثاث ايكيا، ودعوة الركاب لتجربة طعم الراحة المنزلية أثناء انتظار حافلاتهم.
حملة ماكدونالدز "اتبع الأقواس": وفي البرازيل، قامت شركة ماكدونالدز بإدارة حرب عصابات مبتكرة تسويق الحملة بإزالة شعارها وعرض الأقواس الذهبية المميزة فقط. كانت الفكرة هي إظهار أن العلامة التجارية كانت مشهورة جدًا لدرجة أن الناس تعرفوا عليها دون الاسم.
كارلسبيرج "ربما يكون أفضل ملصق في العالم": وضع كارلسبيرغ لوحات إعلانية تفاعلية في لندن والسويد لتوزيع البيرة مجانًا على الأشخاص الذين يمكنهم فتح زجاجة أمام اللوحة الإعلانية، مما خلق تجربة ممتعة وجذابة.
ريد بول فلوجتاج: نظمت ريد بُل حدث Flugtag (يوم الطيران) حيث قامت الفرق ببناء آلات طيران محلية الصنع وإطلاقها من منصة في الماء. إنها تجربة تسويق حملة تؤكد على شعار العلامة التجارية "يعطيك أجنحة".
"حافلة القرش" من إنتاج ناشيونال جيوغرافيك: للترويج لبرامج Shark Week، قامت قناة National Geographic بتحويل حافلة عامة في أستراليا إلى سمكة قرش نابضة بالحياة، مما يجعلها تبدو كما لو أن سمكة قرش عملاقة تأكل الحافلة.
حملة "Daily Twist" من Oreo: للاحتفال بالذكرى المئوية لتأسيسها، أطلقت Oreo حملة "Daily Twist"، حيث أنشأت 100 إعلان مختلف يحمل سمة Oreo على مدار 100 يوم، يرتبط كل منها بحدث حالي أو مرجع للثقافة الشعبية.
عربة الإيكونوميست الحمراء: وضعت مجلة الإيكونوميست عربات حمراء مليئة بنسخ مجلتها في مواقع مختلفة في مدينة نيويورك. يرمز هذا العرض الجذاب إلى "الإيكونوميست ساخنة للغاية".
منزل Airbnb العائم: للترويج للقوائم في أستراليا، قامت Airbnb بطرح منزل في ميناء سيدني. عرض هذا المنزل خيارات السكن الفريدة وغير التقليدية التي توفرها Airbnb.
حملة الصندوق العالمي للطبيعة "اكتب ما تحتاجه بالحبر فقط": قام الصندوق العالمي للحياة البرية بطباعة وثائق بخطوط على شكل حيوانات لتشجيع الناس على توفير الحبر وتقليل النفايات، والتأكيد على رسالتهم المتعلقة بالحفاظ على البيئة.
حملة "سوزان جلين" لآكس: أطلقت شركة Axe (المعروفة باسم Lynx في بعض البلدان) حملة غامضة تضمنت لوحات إعلانية تحمل النص "سوزان جلين: إذا لم تتمكن من تغيير فتاتك، قم بتغيير مزيل العرق الخاص بك". أثارت الحملة ضجة كبيرة عندما حاول الناس معرفة من هي سوزان جلين وماذا تعني.
الوجبات الرئيسية:
حرب العصابات تسويق هو شكل منخفض التكلفة وعالي التأثير من أشكال غير التقليدية تسويق.
حرب العصابات تسويق يعتمد على عنصر المفاجأة لتكوين روابط عاطفية بين المستهلكين والعلامات التجارية.
حرب العصابات تسويق لديها العديد من التطبيقات الداخلية والخارجية. يمكن استخدامه أيضًا حتى يتمكن المستهلكون من تجربة علامة تجارية قبل الشراء منها.
النقاط الرئيسية في تسويق حرب العصابات:
تعريف: حرب تسويق هو إعلان إستراتيجية تتميز بتكتيكات منخفضة التكلفة وغير تقليدية ولها تأثير كبير. وقد صاغه جاي كونراد ليفينسون في عام 1984 وهو أكثر فعالية مع العملاء الحاليين المطلعين على العلامة التجارية.
عدم التقليدية: تعتبر الأساليب غير التقليدية عنصرًا أساسيًا في حرب العصابات تسويق، وخلق ضجة وتوليد الاهتمام الشفهي.
الإلهام من حرب العصابات: مصطلح "حرب العصابات". تسويق" مستوحى من حرب العصابات، حيث تستخدم مجموعات صغيرة مستقلة تكتيكات غير نظامية ضد قوات أكبر.
المفاجأة والعاطفة: حرب العصابات الفعالة تسويق تفاجئ الحملات المستهلكين في حياتهم اليومية، وتثير المشاعر وتشكل روابط مع العلامة التجارية.
فعاله من حيث التكلفه: حرب تسويق يعيد استخدام المحتوى الترويجي الحالي ضمن بيئة الجمهور المستهدف، مما يجعله فعالاً من حيث التكلفة. التكلفة الحقيقية تكمن في الإبداع وإثارة الضجة بأقل تكلفة.
الإمكانات الفيروسية: الهدف النهائي هو خلق ضجة كافية للحملات لنشرها على الإنترنت. غالبًا ما يتم تنفيذ هذه الحملات في أماكن عامة مرئية للغاية.
أنواع تسويق حرب العصابات:
في الهواء الطلق/الشارع: يضيف عناصر مفاجئة إلى البيئات الحضرية، مثل ملصقات السيارات الإبداعية أو العروض المثيرة للتفكير في الأماكن العامة.
داخل الاستديو: يمكن رؤيته في المحلات التجارية ومحطات القطار والأماكن العامة، ويمكن أن يكون أكثر استهدافًا وتفاعلية.
تجريبي: تتضمن تجارب غامرة أو منبثقة تسمح للمستهلكين بالتواصل مع العلامة التجارية على المستوى الحسي والعاطفي.
أمثلة:
فقاعات فكر فولكس واجن على السيارات المنافسة في دبي.
تقوم غينيس بتغليف قطع البلياردو في الحانات لارتباطها بالعلامة التجارية.
شراكة ريد بول مع فيليكس بومغارتنر للقفز بالمظلة على ارتفاعات عالية.
مصاصات باونتي العملاقة التي تذوب في شوارع نيويورك باستخدام لوحة إعلانية ذكية.
أمثلة مرئية: تعرض روابط Pinterest المقدمة أمثلة ممتازة لحرب العصابات في الهواء الطلق تسويقوحقوق الطبع والنشر في بيئات الشوارع، والتحويلات الإبداعية للأشياء اليومية إلى عناصر ذات صلة بالعلامة التجارية.
ما هو مثال على تسويق حرب العصابات؟
مثال على تسويق حرب العصابات في الهواء الطلق هو عندما علقت فولكس فاجن فقاعات فكرية كرتونية فوق سيارات متوقفة من طرازات منافسة مختلفة في دبي. تقول الفقاعات الفكرية ، "أتمنى لو كنت سيارة فولكس فاجن."
التسويق القائم على الحساب (ABM) هو أ إستراتيجية حيث تجتمع أقسام التسويق والمبيعات معًا لإنشاء تجارب شراء مخصصة للحسابات عالية القيمة. التسويق القائم على الحساب هو نهج من شركة إلى شركة (B2B) حيث تعمل فرق التسويق والمبيعات معًا لاستهداف حسابات عالية القيمة وتحويلها إلى عملاء.
Ad Ops - المعروفة أيضًا باسم عمليات الإعلانات الرقمية - تشير إلى الأنظمة والعمليات التي تدعم تسليم الإعلانات الرقمية وإدارتها. يصف المفهوم أي عملية تساعد فريق التسويق على إدارة الحملات الإعلانية أو تشغيلها أو تحسينها ، مما يجعلها جزءًا تكامليًا من العمليات التجارية.
صاغ الرأسمالي الاستثماري ، ديف مكلور ، الاسم المختصر AARRR وهو نموذج مبسط يمكّن من فهم المقاييس والقنوات التي يجب النظر إليها ، في كل مرحلة لمسار المستخدمين نحو أن يصبحوا عملاء ومُحيلين للعلامة التجارية.
يتضمن التسويق بالتقارب شراكة بين شركتين أو أكثر لبيع المزيد من المنتجات. لاحظ أن هذا ترتيب مفيد للطرفين حيث يمكن لعلامة تجارية أن توسع نطاقها وتعزز مصداقيتها بالاقتران مع الأخرى.
كما يوحي الاسم ، يرفع التسويق الكميني الوعي بالعلامات التجارية في الأحداث بطريقة سرية وغير متوقعة. يتخذ التسويق الكميني أشكالًا عديدة ، أحد العناصر المشتركة ، أن العلامة التجارية التي تعلن عن منتجاتها أو خدماتها لم تدفع مقابل الحق في القيام بذلك. وبالتالي ، فإن الشركة التي تقوم بنصب الكمين تحاول الاستفادة من الجهود التي تبذلها الشركة الراعية للحدث.
يصف التسويق بالعمولة العملية التي بموجبها تكسب الشركة التابعة عمولة لبيع منتجات شخص آخر أو شركة أخرى. هنا ، الشركة التابعة هي ببساطة فرد لديه الدافع للترويج لمنتج معين من خلال التحفيز. ستكسب الشركة التي يتم الترويج لمنتجها من حيث المبيعات والتسويق من الشركات التابعة.
إطار عمل Bullseye هو طريقة بسيطة تمكنك من تحديد أولويات القنوات التسويقية التي ستجعل شركتك تكتسب زخمًا. المنطق الرئيسي لإطار عمل Bullseye هو العثور على قنوات التسويق التي تعمل وترتيب أولوياتها.
بناء العلامة التجارية هو مجموعة الأنشطة التي تساعد الشركات على بناء هوية يمكن للجمهور التعرف عليها. وبالتالي ، فهي تعمل كآلية لتحديد الهوية من خلال القيم الأساسية التي تشير إلى الثقة والتي تساعد في بناء علاقات طويلة الأمد بين العلامة التجارية وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
وفقًا لمنصة التسويق الداخلي HubSpot ، يحدث تخفيف العلامة التجارية "عندما تنخفض حقوق ملكية العلامة التجارية للشركة بسبب امتداد العلامة التجارية غير الناجح ، وهو منتج جديد تطوره الشركة في صناعة ليس لديهم أي حصة في السوق فيها." لذلك ، يحدث تخفيف العلامة التجارية عندما تنخفض قيمة العلامة التجارية بعد أن تصدر الشركة منتجًا لا يتوافق مع رؤيتها أو مهمتها أو مجموعة مهاراتها.
عجلة جوهر العلامة التجارية عبارة عن نهج نموذجي يمكن للشركات استخدامه لفهم علامتها التجارية بشكل أفضل. عجلة جوهر العلامة التجارية لها آثار واضحة على العلامة التجارية الخارجية إستراتيجية. ومع ذلك ، فإنه مهم بنفس القدر في تبسيط العلامة التجارية إستراتيجية للموظفين الذين ليس لديهم خلفية تسويقية قوية. على الرغم من وجود العديد من الاختلافات في عجلة جوهر العلامة التجارية ، إلا أن العجلة الشاملة تتضمن معلومات من خمس فئات: السمات والفوائد والقيم والشخصية وجوهر العلامة التجارية.
حقوق ملكية العلامة التجارية هي القسط الذي يرغب العميل في دفعه مقابل منتج يحتوي على جميع الخصائص الموضوعية للبدائل الحالية ، مما يجعله مختلفًا من حيث الإدراك. تُعزى العلاوة على المنتجات والجودة التي تبدو متساوية إلى ملكية علامتها التجارية.
يتمحور وضع العلامة التجارية حول إنشاء عقارات ذهنية في ذهن السوق المستهدف. إذا نجحت ، فإن وضع العلامة التجارية يسمح للأعمال التجارية باكتساب ميزة تنافسية. وهي تعمل أيضًا كتكلفة تبديل لصالح العلامة التجارية. قد يكون المستهلكون الذين يتعرفون على علامة تجارية أقل عرضة للتبديل إلى علامة تجارية أخرى.
يعد سرد القصص التجارية جزءًا مهمًا من تطوير نموذج الأعمال. في الواقع ، ستؤثر طريقة تأطير قصة مؤسستك على علامتها التجارية على المدى الطويل. ذلك لأن قصة علامتك التجارية مرتبطة بهوية علامتك التجارية ، وتمكن الأشخاص من التعرف على الشركة.
يعد تسويق المحتوى أحد أقوى الأنشطة التجارية التي تركز على الاستفادة من إنتاج المحتوى (نص أو صوت أو فيديو أو تنسيقات أخرى) لجذب الجمهور المستهدف. يركز تسويق المحتوى على بناء علامة تجارية قوية ، ولكن أيضًا لتحويل جزء من هذا الجمهور المستهدف إلى عملاء محتملين.
كانت إحدى الإشارات الأولى لقيمة عمر العميل في كتاب عام 1988 تسويق قواعد البيانات: الإستراتيجية والتنفيذ الذي كتبه روبرت شو وميرلين ستون. تمثل قيمة عمر العميل (CLV) قيمة العميل لشركة ما خلال فترة زمنية. إنه يمثل مقياسًا تجاريًا مهمًا ، خاصةً بالنسبة إلى SaaS أو الأعمال التجارية القائمة على الإيرادات المتكررة.
تقسيم العملاء هو طريقة تسويق تقسم العملاء إلى مجموعات فرعية تشترك في خصائص متشابهة. وبالتالي ، يمكن لفرق المنتج والتسويق والهندسة أن تركز على إستراتيجية من الذهاب إلى السوق إلى تطوير المنتجات والتواصل حول كل مجموعة فرعية. يمكن تقسيم شرائح العملاء بعدة طرق ، مثل التركيبة السكانية والجغرافيا والتخطيط النفسي وغير ذلك.
يشمل تسويق المطورين التكتيكات المصممة لزيادة الوعي واعتماد أدوات البرمجيات والحلول ومنصات SaaS. أصبح تسويق المطورين هو المعيار بين شركات البرمجيات التي تحتوي على مكون النظام الأساسي ، حيث يمكن للمطورين إنشاء تطبيقات فوق البرامج الأساسية أو البرامج المفتوحة. لذلك ، أصبح إشراك مجتمعات المطورين عنصرًا أساسيًا في التسويق للعديد من الشركات الرقمية.
القناة الرقمية هي قناة تسويقية ، وهي جزء من التوزيع إستراتيجية، لمساعدة المؤسسة في الوصول إلى عملائها المحتملين عبر الوسائل الإلكترونية. هناك العديد من قنوات التسويق الرقمي ، تنقسم عادة إلى قنوات عضوية ومدفوعة. بعض القنوات العضوية هي SEO و SMO والتسويق عبر البريد الإلكتروني. وبعض القنوات المدفوعة تشمل SEM و SMM والإعلانات المصورة.
التسويق الميداني هو مصطلح عام يشمل أنشطة التسويق وجهًا لوجه التي يتم تنفيذها في هذا المجال. قد تشمل هذه الأنشطة العروض الترويجية والمؤتمرات والمبيعات وأشكال مختلفة من التسويق التجريبي. وبالتالي ، يشير التسويق الميداني إلى أي نشاط تسويقي يتم إجراؤه في هذا المجال.
التفاعل مع علامة تجارية حتى يصبحوا عملاء مدفوعين وما بعده. تم تصميم مسار التسويق على غرار مسار التسويق ، وهو مفهوم يخبر الشركة بكيفية التسويق للمستهلكين بناءً على موقعهم في مسار التحويل نفسه. اقترح إلياس سانت إلمو لويس فكرة الشروع في رحلة عند التفاعل مع علامة تجارية لأول مرة في عام 1898. يعتبر التسويق القمعي عادةً ثلاث مراحل من مسار التسويق غير الخطي. هذه هي أعلى القمع (TOFU) ، ووسط القمع (MOFU) ، وأسفل القمع (BOFU). يتم تكييف استراتيجيات التسويق الخاصة في كل مرحلة مع مستوى معرفة المستهلك بالعلامة التجارية.
الذهاب إلى السوق إستراتيجية يمثل كيفية قيام الشركات بتسويق منتجاتها الجديدة للوصول إلى العملاء المستهدفين بطريقة قابلة للتطوير والتكرار. يبدأ الأمر بكيفية تطوير المنتجات / الخدمات الجديدة لكيفية استهداف هذه المؤسسات للعملاء المحتملين (عبر نماذج المبيعات والتسويق) لتمكين عرض القيمة الخاص بهم لتقديم ميزة تنافسية.
ابتكر عالم البيئة جاي ويسترفيلد مصطلح "الغسل الأخضر" في عام 1986 في وقت تلقى فيه معظم المستهلكين أخبارهم من التلفزيون والراديو ووسائل الإعلام المطبوعة. استفادت بعض الشركات من الوصول العام المحدود إلى المعلومات من خلال تصوير نفسها على أنها حراس بيئيون - حتى عندما أثبتت أفعالهم خلاف ذلك. Greenwashing هي ممارسة تسويقية مضللة حيث تقدم الشركة ادعاءات لا أساس لها حول منتج أو خدمة صديقة للبيئة.
يتضمن التسويق الشعبي إنشاء علامة تجارية لمحتوى شديد الاستهداف لمكانة معينة أو جمهور معين. عندما تنخرط منظمة في التسويق على مستوى القاعدة ، فإنها تركز على مجموعة صغيرة من الأشخاص على أمل أن تتم مشاركة رسالتها التسويقية مع جمهور أكبر بشكل تدريجي.
التسويق عبر النمو هو عملية تجريبية سريعة ، والتي يجب أن تكون "علمية" بطريقة ما من خلال مراعاة أن الشركات الناشئة تستخدمها لتنمو بسرعة. وبالتالي ، فإن "العلمي" هنا ليس المقصود بالمعنى الأكاديمي. من المتوقع أن يؤدي التسويق عبر النمو إلى إطلاق العنان للنمو بسرعة وبميزانية محدودة في كثير من الأحيان.
تسويق حرب العصابات هو إعلان إستراتيجية يسعى إلى استخدام تكتيكات منخفضة التكلفة وأحيانًا غير تقليدية ذات تأثير كبير. صاغه لأول مرة جاي كونراد ليفينسون في كتابه الذي يحمل نفس العنوان عام 1984 ، يعمل تسويق حرب العصابات بشكل أفضل على العملاء الحاليين الذين هم على دراية بعلامة تجارية أو منتج وخصائصه الخاصة.
التسويق الجوع هو تسويق إستراتيجية تركز على التلاعب بمشاعر المستهلك. من خلال طرح المنتجات في السوق بنقطة سعر جذابة وإمدادات محدودة ، يكون لدى المستهلكين رغبة أقوى في الشراء.
الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) هي نهج تستخدمه الشركات لتنسيق استراتيجيات الاتصال الخاصة بهم ووضع العلامات التجارية عليها. يأخذ الاتصال التسويقي المتكامل وظائف تسويقية منفصلة ويجمعها في نهج واحد مترابط مع رسالة العلامة التجارية الأساسية المتسقة عبر قنوات مختلفة. تشمل هذه الوسائط المملوكة والمكتسبة والمدفوعة. تم استخدام الاتصالات التسويقية المتكاملة بشكل كبير من قبل شركات مثل Snapchat و Snickers و Domino's.
التسويق الداخلي هو تسويق إستراتيجية مصمم لجذب العملاء إلى علامة تجارية ذات محتوى وخبرات يستمدون قيمة منها. يستخدم التسويق الداخلي المدونات والأحداث وكبار المسئولين الاقتصاديين ووسائل التواصل الاجتماعي لخلق الوعي بالعلامة التجارية وجذب المستهلكين المستهدفين. من خلال جذب أو "جذب" جمهور مستهدف ، يختلف التسويق الداخلي عن التسويق الخارجي الذي يدفع بفاعلية العلامة التجارية إلى المستهلكين الذين قد لا يهتمون بما يتم تقديمه.
يصف التسويق المتكامل عملية تقديم محتوى متسق وملائم للجمهور المستهدف عبر جميع قنوات التسويق. إنه تسويق متماسك وموحد وغامر إستراتيجية هذا فعال من حيث التكلفة ويعتمد على هوية العلامة التجارية وسرد القصص لتضخيم العلامة التجارية لجمهور أوسع وأوسع.
المزيج التسويقي هو مصطلح لوصف النهج متعدد الأوجه لخطة تسويق كاملة وفعالة. تقليديا ، تضمنت هذه الخطة العناصر الأربعة للتسويق: السعر والمنتج والترويج والمكان. لكن التكوين الدقيق للمزيج التسويقي قد خضع لتغييرات مختلفة استجابة للتقنيات وطرق التفكير الجديدة. تشمل الإضافات إلى العناصر الأربعة الأدلة المادية والأشخاص والعملية وحتى السياسة.
قصر النظر التسويقي هو تركيز قصير النظر على بيع السلع والخدمات على حساب احتياجات المستهلك. صاغ قصر النظر التسويقي ثيودور ليفيت الأستاذ بكلية هارفارد للأعمال في عام 1960. في الأصل ، وصف ليفيت المفهوم في سياق المنظمات في الصناعات عالية النمو التي أصبحت راضية عن اعتقادها بأن مثل هذه الصناعات لا تفشل أبدًا.
تمنح شخصيات التسويق للشركات نظرة عامة على القطاعات الرئيسية من جمهورها المستهدف وكيفية تفاعل هذه القطاعات مع علامتها التجارية. تستند شخصيات التسويق إلى بيانات العميل المثالي الخيالي الذي تمثل خصائصه واحتياجاته ودوافعه قطاعًا أوسع من السوق.
تسويق ميمي هو أي تسويق إستراتيجية يستخدم الميمات للترويج لعلامة تجارية. شاع مصطلح "meme" نفسه من قبل المؤلف ريتشارد دوكينز بعد أكثر من 50 عامًا في كتابه عام 1976 "الجين الأناني". في الكتاب ، وصف دوكينز كيف تطورت الأفكار وتم تقاسمها عبر الثقافات المختلفة. لقد مكّن الإنترنت من حدوث هذا التبادل بمعدل أسي ، مع ظهور الميمات الحديثة الأولى في أواخر التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين.
الاستهداف الدقيق هو تسويق إستراتيجية تستخدم البيانات الديموغرافية للمستهلكين لتحديد اهتمامات مجموعة محددة جدًا من الأفراد. مثل معظم استراتيجيات التسويق ، فإن الهدف من الاستهداف الدقيق هو التأثير بشكل إيجابي على سلوك المستهلك.
يقوم التسويق متعدد القنوات بتنفيذ عملية تسويق إستراتيجية عبر منصات متعددة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين. هنا ، قد تشير المنصة إلى تغليف المنتج ، أو الإعلان الشفهي ، أو تطبيقات الهاتف المحمول ، أو البريد الإلكتروني ، أو مواقع الويب ، أو الأحداث الترويجية ، وجميع القنوات الأخرى التي يمكن أن تساعد في تضخيم العلامة التجارية للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين.
التسويق متعدد المستويات (MLM) ، والمعروف باسم التسويق الشبكي أو الإحالة ، هو أ إستراتيجية حيث تبيع الشركات منتجاتها من خلال المبيعات الشخصية. عندما ينضم المستهلكون إلى برامج الامتيازات والرهون البحرية ، فإنهم يعملون كموزعين. يكسب الموزعون المال عن طريق بيع المنتج مباشرة إلى مستهلكين آخرين. إنهم يكسبون نسبة صغيرة من المبيعات من أولئك الذين يقومون بتجنيدهم للقيام بالمثل - غالبًا ما يشار إليهم باسم "downline".
مقياس المروج الصافي (NPS) هو مقياس لقدرة منتج أو خدمة على جذب الإعلانات الشفوية. NPS جزء مهم من أي تسويق إستراتيجية نظرًا لأن جذب العملاء ثم الاحتفاظ بهم يعني أنه من المرجح أن يوصوا الآخرين بنشاط تجاري.
يتم جمع معلومات التسويق العصبي عن طريق قياس نشاط الدماغ المتعلق بوظائف معينة في الدماغ باستخدام تقنية متطورة ومكلفة مثل أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي. تختار بعض الشركات أيضًا إجراء استنتاجات حول الاستجابات العصبية من خلال تحليل بيانات المقاييس الحيوية وبيانات معدل ضربات القلب. التسويق العصبي هو مجال الشركات الكبيرة ذات الميزانيات أو الإعانات الكبيرة بالمثل. وتشمل هذه Frito-Lay و Google و The Weather Channel.
اختطاف الصحف كتسويق إستراتيجية شاعه ديفيد ميرمان سكوت في كتابه اختطاف الأخبار: كيفية إدخال أفكارك في قصة إخبارية عاجلة وتوليد أطنان من التغطية الإعلامية. يصف Newsjacking ممارسة مواءمة العلامة التجارية مع حدث حالي لجذب انتباه وسائل الإعلام وزيادة عرض العلامة التجارية.
المصغر هو مجموعة فرعية من العملاء المحتملين داخل مكانة معينة. في عصر السيطرة على المنصات الرقمية الفائقة ، يمكن أن يؤدي تحديد الميكروسكوب إلى بدء تشغيل إستراتيجية من الشركات الرقمية لمنع المنافسة ضد المنصات الكبيرة. عندما يصبح المصغر مكانًا مناسبًا ، يصبح المقياس خيارًا في السوق.
يمكننا تحديد التسويق بالسحب والدفع من منظور الجمهور المستهدف أو العملاء. في التسويق عبر الدفع ، كما يوحي الاسم ، أنت تروّج لمنتج حتى يمكن للمستهلكين رؤيته. في سحب إستراتيجية، قد يبحث المستهلكون عن منتجك أو خدمتك التي رسمتها علامتها التجارية.
يشمل التسويق بالعلاقات الشركات وعلاماتها التجارية التي تشكل علاقات طويلة الأمد مع العملاء. ينصب تركيز التسويق عبر العلاقات على زيادة ولاء العملاء ومشاركتهم من خلال منتجات وخدمات عالية الجودة. وهي تختلف عن العمليات قصيرة المدى التي تركز فقط على اكتساب العملاء والمبيعات الفردية.
يصف التسويق العكسي أي تسويق إستراتيجية يشجع المستهلكين على البحث عن منتج أو شركة بمفردهم. هذا النهج يختلف عن التسويق التقليدي إستراتيجية حيث يبحث المسوقون عن المستهلك.
يشمل تجديد النشاط التسويقي إنشاء إعلانات مخصصة ومستهدفة للمستهلكين الذين زاروا بالفعل موقع الشركة على الويب. تعمل العملية بهذه الطريقة: عندما يزور المستخدمون موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، يتم تمييزهم بملفات تعريف الارتباط التي تتبع المستخدمين ، وعندما يصلون إلى منصات إعلانية حيث يكون إعادة الاستهداف خيارًا (مثل منصات الوسائط الاجتماعية) ، يحصلون على إعلانات معروضة بناءً على تنقلهم .
يصف التسويق الحسي أي حملة تسويقية مصممة لجذب الحواس البشرية الخمس المتمثلة في اللمس والتذوق والشم والبصر والصوت. تتيح تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي وإنترنت الأشياء (IoT) للمسوقين تصميم تجارب تسويقية مرحة وتفاعلية وغامرة للحواس. على المدى الطويل ، يجب على الشركات تطوير حملات تسويقية حسية ذات صلة وفعالة في التجارة الإلكترونية.
نشأ تسويق الخدمات كمجال دراسي منفصل خلال الثمانينيات. أدرك الباحثون أن الخصائص الفريدة للخدمات تتطلب استراتيجيات تسويقية مختلفة عن تلك المستخدمة في الترويج للسلع المادية. تسويق الخدمات هو فرع متخصص للتسويق يروج للفوائد غير الملموسة التي تقدمها الشركة لخلق قيمة للعملاء.
يصف التسويق المستدام كيف ستستثمر الشركة في المبادرات الاجتماعية والبيئية كجزء من تسويقها إستراتيجية. يُعرف أيضًا باسم التسويق الأخضر ، وغالبًا ما يستخدم لمواجهة الانتقادات العامة حول الهدر والإعلانات المضللة والجودة الرديئة أو المنتجات غير الآمنة.
التسويق الشفهي هو تسويق إستراتيجية تميل نحو تقديم تجربة رائعة للعملاء الحاليين وتحفيزهم على مشاركتها مع العملاء المحتملين الآخرين. هذا هو أحد أكثر أشكال التسويق فعالية لأنه يمكّن الشركة من اكتساب قوة جذب بناءً على إحالات العملاء الحاليين. عندما يصبح العملاء المتكررون عاملاً تمكينيًا رئيسيًا للعلامة التجارية ، فهذه واحدة من أفضل استراتيجيات تسويق النمو العضوي والمستدام.
360 Marketing هي حملة تسويقية تستخدم جميع الوسائط والقنوات ونقاط اتصال المستهلك المتاحة. يتطلب 360 Marketing أن تحافظ الشركة على وجود ثابت عبر قنوات متعددة عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت. وهذا يضمن عدم تفويت قطاعات العملاء المربحة. بحكم طبيعته ، يصف 360 Marketing أي عدد من استراتيجيات التسويق المختلفة. ومع ذلك ، تسويق واسع وشامل إستراتيجية يجب أن تتضمن موقعًا إلكترونيًا ، و SEO ، و PPC ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والعلاقات العامة ، والعلاقات داخل المتجر ، والأشكال التقليدية للإعلان مثل التلفزيون.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
