يُعرف Twitter عادةً بالرسائل القصيرة ، بحد أقصى لعدد الكلمات يبلغ 280 حرفًا فقط ، ويطلب منك Twitter أن تكون سريعًا وفعالًا من حيث الاتصال. مع وجود حوالي 321 مليون مستخدم نشط شهريًا ، يمكن أن يكون Twitter مصدرًا رائعًا للإنشاء الوعي بالعلامة التجارية. في الواقع ، حتى اليوم ، لا يزال Twitter من بين أكثر منصات الأخبار الاجتماعية شعبية.
في العصر الرقمي اليوم ، تعتمد قدرتك على نشر اسم شركتك على تصور الناس لك. تلعب وسائل التواصل الاجتماعي الآن دورًا هائلاً في ذلك ، ويمكنها إنشاء أو كسر عمل تجاري ، اعتمادًا على مدى ارتباط الناس بك والمحتوى الذي تطرحه.
بعد كل شيء ، ما لم تتمكن من تقديم تجربة قيمة فريدة لقرائك ومتابعيك ، فمن المحتمل ألا يستمروا في العودة.
المفتاح هو إنشاء نوع المحتوى الذي يقدم قيمة لمن هم في تخصصك. يوضح هذا خبرتك في الموضوع ويبني أيضًا حسن النية معهم ، لأنك تزودهم بشيء ذي قيمة دون طلب الكثير ، إن وجد ، في المقابل.
إذن ، كيف يمكنك إنشاء محتوى يكون عددًا أكبر من الأشخاص مناسبًا للعثور عليه ومشاركته مع الآخرين؟ فيما يلي بعض أكبر وأسهل الأساليب التي يمكنك استخدامها لتحسين سمعة شركتك على الإنترنت بسرعة والحصول على المزيد من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي.
جدول المحتويات
توفير القيمة
يعتبر مقدار القيمة التي تقدمها أحد أهم العوامل في تصور المجتمع عبر الإنترنت لعملك. عندما لا تنشئ محتوى يراه الأشخاص ذا قيمة ، فمن غير المحتمل أن تتمكن من رؤية نمو طويل المدى.
ترتبط السمعة التي يتمتع بها عملك من حيث الكفاءة بكل ما تفعله وكل ما يفعله الناس بعملك.
لهذا السبب ، من غير المحتمل أيضًا أن تكون كلامك شفهيًا تسويق سيكون ناجحًا ، مما يعني حتمًا عددًا أقل من العيون على المنتجات والخدمات التي تقدمها ، وعدد أقل من العملاء ، وإيرادات أقل.
سيختلف نوع المحتوى الأكثر قيمة اعتمادًا على جمهورك المستهدف. لتحديد ما سيراه متابعيك المثاليون بشكل إيجابي ، من المهم التعرف عليهم.
يمكن القيام بذلك بأشياء مثل استطلاعات الرأي عبر الإنترنت ، وإلقاء نظرة على محتوى منافسيك ، والأسئلة الأكثر شيوعًا في دورة المبيعات الخاصة بك.
كل هذا يمكن أن يعطي نظرة ثاقبة لجمهورك المستهدف ويساعدك على بناء عدد المتابعين على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
والأفضل من ذلك ، أن استخدام تكتيكات مثل هذه مجاني ، مما يعني أنه لن يكلفك أي شيء لتوزيع محتوى يمكن أن يجلب لك المزيد من المتابعين على منصات مثل Twitter و Facebook و Instagram وحتى YouTube.
لا تشتري المتابعين
بغض النظر عما تفعله ، لا تشتري متابعين. هذه فكرة سيئة لأسباب عديدة ، لكن هناك سببان رئيسيان.
أولاً ، إنه يديم فكرة أن شركتك غير أصلية. هذا لأن معظم المتابعين الذين تشتريهم ، إن لم يكن جميعهم ، سيكونون حسابات مزيفة ، وليسوا أشخاصًا حقيقيين ، مما يعني أن عملك لا يمكنه جلب هذا الرقم بمفرده.
وعلى الرغم من أن عدد المتابعين المرتفع الجديد قد يبدو رائعًا في البداية ، إلا أنه سيكون له عواقب طويلة المدى على سمعة شركتك وقدرتها على تحقيق إيرادات.
لا يرغب الناس في الاستثمار في أعمال غير أصلية تقوم بممارسات مشبوهة ، ويجب أن يكون هدفك كشركة هو بناء الثقة وليس تدميرها. وبالطبع شراء المتابعين هو ضد شروط خدمة تويتر، مما يعني أنك تخاطر بحظر حسابك.
إنه ليس طريق ذو اتجاه واحد
عندما تحاول زيادة متابعيك على Twitter ، تذكر أنه ليس طريقًا باتجاه واحد. بقدر ما تريد التحدث إلى جمهورك ، فإنهم يريدون التحدث إليك. لحسن الحظ ، هناك كل أنواع الأدوات المفيدة التي يمكنك استخدامها لإنجاز ذلك.
هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها استخدام استطلاعات الرأي على Twitter لتقديم رؤى وتفاعلية قيّمة ليس فقط لجمهورك ولكن لأعمالك أيضًا.
هناك طرق أخرى لتضمين أصوات متابعيك في المحادثة أيضًا. في أي وقت يكون لديك حدث شخصي أو شيء مثل ندوة عبر الإنترنت ، يمكنك دعوتهم للتغريد حول هذا الموضوع ، وربما حتى بدء علامة تصنيف يمكن أن تشارك الآخرين - وبالتالي تكسبك المزيد من المتابعين.
هذا النوع من التفاعل مهم للنجاح على تويتر. في حين أن بعض الناس قد يحبون المحاضرة ، فإن معظمهم لا يفعل ذلك. من الجيد أن نتذكر أن Twitter ليس فصلاً دراسيًا جامعيًا.
بينما قد يكون الجميع هنا لتعلم شيئًا ما ، إلا أنهم يريدون أن يكون في بيئة من النوع الذي يمكنهم فيه التعبير عن آرائهم الخاصة حول الأشياء بصراحة وسهولة.
كن صبوراً
يمكن أن يكون لتطبيق كل هذه التكتيكات موضع التنفيذ تأثير كبير على عدد المتابعين وإمكانات النمو على المدى الطويل.
سيصبح بعضها ساري المفعول على الفور ، ولكن لن تكون جميع النتائج سريعة وسهلة. يتطلب الأمر صبرًا وثباتًا لتنمية متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي ، بغض النظر عن النظام الأساسي الذي تختار استهدافه.
سيكافأ هذا الصبر على المدى الطويل عندما يبدأ متابعيك على Twitter في البناء على نفسه. ستكون واحدة من أكثرها قيمة تسويق أدوات لعلامتك التجارية ، والأفضل من ذلك كله ، أنها يمكن أن تكون مجانية تمامًا.
ستكون هذه هي المكافأة التي يجنيها عملك من أجل تخصيص الساعات والاستثمار لتنمية متابعين عضويين على Twitter. مهما فعلت ، فقط لا تحاول اختصار العملية ، لأن هذا سيؤدي حتما إلى نتائج عكسية. ماذا تنتظر ، انطلق واسوق!
كيف يمكنك إنشاء إستراتيجية تسويق لتويتر؟
تويتر تسويقإستراتيجية قد تكون خطة تتمحور حول إنشاء ونشر وتوزيع المحتوى لشخصيات المشتري والجمهور والمتابعين من خلال منصة التواصل الاجتماعي. الهدف من هذا النوع إستراتيجية هو جذب متابعين وعملاء جدد وزيادة التحويلات وتحسين التعرف على العلامة التجارية وزيادة المبيعات.
إنشاء Twitter تسويقإستراتيجية قد يتطلب منك اتباع الخطوات والاستراتيجيات المكافئة التي كنت ستنشئها إذا كنت تنشئ وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى تسويقإستراتيجية. كما ناقشنا شخصية المشتري ، هل تتذكر؟ تحتاج إلى إنشاء واحد. وعندما تعثر على شخصية المستهلك ، يجب أن تمضي قدمًا لإنشاء محتوى جذاب وتثقيفي وغني بالمعلومات ومسلية وما إلى ذلك ، افعل ما يناسب موضوع عملك. يمكنك بعد ذلك جدولة منشوراتك على Twitter باستخدام منصات جدولة الوسائط الاجتماعية مثل Hootsuite و Buffer و Later وما إلى ذلك.
أسهل طريقة لإنشاء صورة العلامة التجارية و تسويق على Twitter إنشاء ملف تعريف مناسب مع جميع التفاصيل الشرعية ؛
إنشاء ملف تعريف تجاري على تويتر
ربما تكون قد سمعت الجملة ، فإن الانطباع الأول هو الأخير ، لذلك كلما قفز شخص ما إلى ملف التعريف الخاص بك ، سيكون شكل ومظهر الملف الشخصي أكثر أهمية. لذلك ، قم بإنشاء فن خفي في ملف التعريف الخاص بك ولا تترك أي ثغرات من الشك. يجب أن يعرف المستخدم الذي زار ملفك الشخصي على الفور أن هذا الملف الشخصي وهذا العمل شرعيان.
عناصر الملف التجاري على Twitter
التعامل مع Twitter / اسم المستخدم على Twitter
الآن ، غالبًا ما يكون هذا هو اسم حسابك ، وكيف يمكن للجمهور العثور عليك على Twitter. بشكل عام ، ترغب في أن تكون مقابضك متسقة عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأن تتضمن اسمك.
صورة الملف الشخصي
تظهر صورة ملفك الشخصي بجوار كل تغريدة ترسلها ، لذا قد ترغب في أن تبدو حادة. استخدم شعارك أو تصميمك النصي ، وتأكد من استخدام الأبعاد المناسبة للحصول على صورة شفافة وواضحة.
صورة الغلاف / صورة العنوان
تظهر صورة العنوان على صفحة ملفك الشخصي ، وستحتاج إلى تحديثها أكثر من صورة ملفك الشخصي. يمكن أن يعكس الحملات الحالية أو يوفر معلومات أو يقدم نظرة ثاقبة لثقافة شركتك.
السيرة الذاتية
أهم عنصر في ملف تعريف Twitter هو السيرة الذاتية التي يمتلكها. يجب أن تكون السيرة الذاتية نظيفة وقصيرة ومباشرة. في المثال أعلاه ، السيرة الذاتية قصيرة جدًا ونشعر أنها قصيرة جدًا ، فقط في صميم الموضوع ، بدون معلومات أخرى.
الآن ، تحقق من هذا الملف الشخصي الذي يحتوي على سيرة ذاتية نظيفة ، فهو يعطي فكرة فكاهية ومضحكة للقارئ ، وبالتالي سيحصل على مزيد من المشاركة.
URL
يمكنك إضافة موقع الويب الخاص بشركتك ، ورابط للعروض الخاصة ، والأحداث ، وما إلى ذلك ، يجب ألا تترك هذا القسم فارغًا. سيحصل الملف الشخصي الذي يحتوي على التفاصيل المناسبة دائمًا على مزيد من الجذب والمشاركة أكثر من أي ملف تعريف آخر.
استخدم استطلاعات تويتر لتسويق عملك
استطلاعات الرأي مشهورة في كل مكان ، على Instagram ، على YouTube ، على Twitter أيضًا. إنه يمنحك شعورًا بالفهم ويسعد الناس دائمًا بإبداء آرائهم حول شيء ما. استطلاعات الرأي لها الكثير من الفوائد المرتبطة بها وقليل منها ؛
يمكنهم مساعدتك في معرفة ما يريده عميلك
يمكنهم مساعدتك في فهم المحتوى الذي سيتم نشره
يمكنك أن تجد رأي المستهلك الخاص بك
يعمل كجزء من البحث
استخدم المجموعة الصحيحة من علامات التصنيف
كان Twitter هو من بدأ اتجاه Hashtags ويبقى رقم واحد في هذا النوع. تعد Hashtags أحد الأصول القيمة جدًا لـ تسويق ونمو أي ملف شخصي ولعملك أيضًا. ستدعمك علامات التجزئة على Twitter دائمًا لتعزيز تغريداتك وتمنحك تفاعلًا متزايدًا بشكل كبير. شوهدت عندما تحصل الأخبار الشائعة والثرثرة على علامة تصنيف وعندما يستخدم مستخدمو Twitter العاديون هذه الوسوم في تغريداتهم ، فإن الخوارزمية تدعمهم ويتم ترتيبهم في مرتبة أعلى.
لذلك بعد إجراء بحث شامل عن Hashtags على Twitter ، يمكنك الاستفادة منها وحتى مطالبة متابعيك والمستهلكين المحتملين باستخدامها في تغريداتهم
قم بتشغيل الإعلانات على Twitter
لذا فإن تشغيل الحملات الإعلانية على تويتر يختلف قليلاً عن جميع المنصات الأخرى ، فهو يحتوي على أنواع مختلفة من الحملات الإعلانية ؛
تغريدات الترويج
تبدو التغريدات المروجة مثل التغريدات العادية. الأمر المختلف هو أن المعلن يدفع مقابل عرض المحتوى للأشخاص الذين لا يتابعون ذلك المعلن بالفعل على Twitter. مثل التغريدات العادية ، سيتم الإعجاب بها وإعادة تغريدها والتعليق عليها. لكن تم تصنيفهم كإعلان: سيقولون دائمًا "تمت ترقيته" في الزاوية اليسرى السفلية. يمكن أن تحتوي التغريدات المروّجة أيضًا على فيديو ويمكن تشغيلها تلقائيًا في الجداول الزمنية للمستخدمين. إذا كانت مدة الفيديو أقل من 60 ثانية ، فإن الفيديو يتكرر.
الحسابات الدعائية
بدلاً من الترويج لتغريدة واحدة فقط ، يتيح لك هذا النوع من إعلانات Twitter تسويق حساب Twitter الخاص بعلامتك التجارية بالكامل. إنه يستهدف المستخدمين الذين لا يتابعون علامتك التجارية بالفعل وقد يساعد في تنمية متابعي أعمالك على Twitter. يمكن رؤية الحسابات المروجة في الجداول الزمنية للمتابعين المحتملين. سيظهر الإعلان أيضًا ضمن اقتراحات "من يجب متابعته" وفي نتائج البحث.
اتجاهات الترويج
قد تكون الموضوعات الشائعة على Twitter قائمة ذات معدل دوران مرتفع على الجانب الأيمن من Twitter. غالبًا ما تكون هذه مجموعة من الموضوعات وعلامات التصنيف الأكثر شيوعًا التي يتم استخدامها في الوقت الفعلي. يمكن للمستخدمين التفاعل مع الاتجاه المروج بنفس الطريقة التي يتفاعلون بها مع موضوع الاتجاه الآخر. الأمر المختلف هو أن البقعة التي تشتري بها علامة تجارية ستظهر على أنها "مروّجة" للمستخدمين المستهدفين. سيظهر الاتجاه المروَّج أيضًا معًا من النقاط الأساسية ضمن قسم "الاتجاهات من أجلك" ، داخل علامة التبويب "استكشاف" وضمن المخطط الزمني. عندما ينقر المستخدمون على الاتجاه المروج ، سيرون نتائج البحث لهذا الموضوع مع تغريدة مروجة من علامتك التجارية على أعلى مستوى.
اللحظات المروجة
فكر في اللحظات الدعائية كإعلانات قصصية على Twitter. غالبًا ما يتم إنشاء لحظات Twitter على سطح المكتب وهي عبارة عن مجموعة منسقة من التغريدات القابلة للمقارنة التي تحكي قصة. يعني هذا التنسيق أن علامتك التجارية يمكنها أيضًا مشاركة إعلانات قصص Twitter التي يزيد طولها عن 280 حرفًا.
يتيح لك Twitter اختيار الهدف الذي يدور في ذهنك. يمكن أن يكون الإعلان عن ؛
الاجتماعي
لديه خياران للوصول: الذي يفرض عليك رسومًا وفقًا للكلفة بالألف ظهور وهي التكلفة لكل ألف ظهور ، ومرات مشاهدة الفيديو أثناء البث: يمكنك تشغيل الإعلانات في بداية الفيديو المتاح على المنصة تمامًا مثل YouTube ، وسيُطلب منك الدفع مقابل كل منها مشاهدة الفيديو.
إعادة مشاركة التطبيق: هنا سيتم محاسبتك على كل نقرة يقوم بها المستخدم. إذا كنت تريد أن يفتح مستخدم التطبيق التطبيق مرة أخرى ويستخدمه ، يمكنك تحديد هذا الهدف.
نظر
مشاهدات الفيديو: قد ترغب في أن يلاحظ الأشخاص مقاطع الفيديو الخاصة بك أو ملفات GIF الخاصة بك. تتم محاسبتك على كل مشاهدة فيديو.
عمليات تثبيت التطبيق: ترغب في أن يضعها الأشخاص في تطبيقك. تتم محاسبتك على كل تثبيت للتطبيق.
نقرات أو تحويلات موقع الويب: قد ترغب في أن يسافر الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك. أنت تدفع لكل نقرة.
التفاعلات: ترغب في زيادة المشاركة إلى أقصى حد مع تغريداتك المروجة. ستتم محاسبتك وفقًا للمشاركة ولكن فقط عند المشاركة الأولية.
المتابعون: ترغب في تكوين جمهور تويتر الخاص بك. تتم محاسبتك على كل متابع جديد.
على أساس الحساب تسويق (ABM) هو ملف إستراتيجية حيث تسويق وإدارات المبيعات معًا لإنشاء تجارب شراء مخصصة للحسابات عالية القيمة. على أساس الحساب تسويق هو نهج من شركة إلى شركة (B2B) يتم فيه تسويق وتعمل فرق المبيعات معًا لاستهداف الحسابات عالية القيمة وتحويلها إلى عملاء.
Ad Ops - المعروفة أيضًا باسم عمليات الإعلانات الرقمية - تشير إلى الأنظمة والعمليات التي تدعم تسليم الإعلانات الرقمية وإدارتها. يصف المفهوم أي عملية تساعد أ تسويق يقوم الفريق بإدارة الحملات الإعلانية أو تشغيلها أو تحسينها ، مما يجعلها جزءًا تكامليًا من العمليات التجارية.
صاغ الرأسمالي الاستثماري ، ديف مكلور ، الاسم المختصر AARRR وهو نموذج مبسط يمكّن من فهم المقاييس والقنوات التي يجب النظر إليها ، في كل مرحلة لمسار المستخدمين نحو أن يصبحوا عملاء ومُحيلين للعلامة التجارية.
الانجذاب تسويق يتضمن شراكة بين شركتين أو أكثر لبيع المزيد من المنتجات. لاحظ أن هذا ترتيب مفيد للطرفين حيث يمكن لعلامة تجارية أن توسع نطاقها وتعزز مصداقيتها بالاقتران مع الأخرى.
كما يوحي الاسم ، نصب كمين تسويق يرفع الوعي بالعلامات التجارية في المناسبات بطريقة سرية وغير متوقعة. كمين تسويق يتخذ العديد من الأشكال ، أحد العناصر المشتركة ، أن العلامة التجارية التي تعلن عن منتجاتها أو خدماتها لم تدفع مقابل الحق في القيام بذلك. وبالتالي ، فإن الشركة التي تقوم بنصب الكمين تحاول الاستفادة من الجهود التي تبذلها الشركة الراعية للحدث.
التسويق بالعمولة تسويق يصف العملية التي بموجبها تحصل الشركة التابعة على عمولة لبيع منتجات شخص آخر أو شركة أخرى. هنا ، الشركة التابعة هي ببساطة فرد لديه الدافع للترويج لمنتج معين من خلال التحفيز. سوف تكسب الأعمال التجارية التي يتم الترويج لمنتجها من حيث المبيعات و تسويق من الشركات التابعة.
يعد إطار عمل Bullseye طريقة بسيطة تمكنك من تحديد أولويات تسويق القنوات التي ستجعل شركتك تكتسب زخمًا. المنطق الرئيسي لإطار عمل بولس هو العثور على ملف تسويق القنوات التي تعمل وتعطي الأولوية لها.
بناء العلامة التجارية هو مجموعة الأنشطة التي تساعد الشركات على بناء هوية يمكن للجمهور التعرف عليها. وبالتالي ، فهي تعمل كآلية لتحديد الهوية من خلال القيم الأساسية التي تشير إلى الثقة والتي تساعد في بناء علاقات طويلة الأمد بين العلامة التجارية وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
وفقًا لمنصة التسويق الداخلي HubSpot ، يحدث تخفيف العلامة التجارية "عندما تنخفض حقوق ملكية العلامة التجارية للشركة بسبب امتداد العلامة التجارية غير الناجح ، وهو منتج جديد تطوره الشركة في صناعة ليس لديهم أي حصة في السوق فيها." لذلك ، يحدث تخفيف العلامة التجارية عندما تنخفض قيمة العلامة التجارية بعد أن تصدر الشركة منتجًا لا يتوافق مع رؤيتها أو مهمتها أو مجموعة مهاراتها.
عجلة جوهر العلامة التجارية عبارة عن نهج نموذجي يمكن للشركات استخدامه لفهم علامتها التجارية بشكل أفضل. عجلة جوهر العلامة التجارية لها آثار واضحة على العلامة التجارية الخارجية إستراتيجية. ومع ذلك ، فإنه مهم بنفس القدر في تبسيط العلامة التجارية إستراتيجية للموظفين الذين ليس لديهم خلفية تسويقية قوية. على الرغم من وجود العديد من الاختلافات في عجلة جوهر العلامة التجارية ، إلا أن العجلة الشاملة تتضمن معلومات من خمس فئات: السمات والفوائد والقيم والشخصية وجوهر العلامة التجارية.
حقوق ملكية العلامة التجارية هي القسط الذي يرغب العميل في دفعه مقابل منتج يحتوي على جميع الخصائص الموضوعية للبدائل الحالية ، مما يجعله مختلفًا من حيث الإدراك. تُعزى العلاوة على المنتجات والجودة التي تبدو متساوية إلى ملكية علامتها التجارية.
يتمحور وضع العلامة التجارية حول إنشاء عقارات ذهنية في ذهن السوق المستهدف. إذا نجحت ، فإن وضع العلامة التجارية يسمح للأعمال التجارية باكتساب ميزة تنافسية. وهي تعمل أيضًا كتكلفة تبديل لصالح العلامة التجارية. قد يكون المستهلكون الذين يتعرفون على علامة تجارية أقل عرضة للتبديل إلى علامة تجارية أخرى.
يعد سرد القصص التجارية جزءًا مهمًا من تطوير نموذج الأعمال. في الواقع ، ستؤثر طريقة تأطير قصة مؤسستك على علامتها التجارية على المدى الطويل. ذلك لأن قصة علامتك التجارية مرتبطة بهوية علامتك التجارية ، وتمكن الأشخاص من التعرف على الشركة.
يعد تسويق المحتوى أحد أقوى الأنشطة التجارية التي تركز على الاستفادة من إنتاج المحتوى (نص أو صوت أو فيديو أو تنسيقات أخرى) لجذب الجمهور المستهدف. يركز تسويق المحتوى على بناء علامة تجارية قوية ، ولكن أيضًا لتحويل جزء من هذا الجمهور المستهدف إلى عملاء محتملين.
كانت إحدى الإشارات الأولى لقيمة عمر العميل في كتاب عام 1988 تسويق قواعد البيانات: الإستراتيجية والتنفيذ الذي كتبه روبرت شو وميرلين ستون. تمثل قيمة عمر العميل (CLV) قيمة العميل لشركة ما خلال فترة زمنية. إنه يمثل مقياسًا تجاريًا مهمًا ، خاصةً بالنسبة إلى SaaS أو الأعمال التجارية القائمة على الإيرادات المتكررة.
تقسيم العملاء هو طريقة تسويق تقسم العملاء إلى مجموعات فرعية تشترك في خصائص متشابهة. وبالتالي ، يمكن لفرق المنتج والتسويق والهندسة أن تركز على إستراتيجية من الذهاب إلى السوق إلى تطوير المنتجات والتواصل حول كل مجموعة فرعية. يمكن تقسيم شرائح العملاء بعدة طرق ، مثل التركيبة السكانية والجغرافيا والتخطيط النفسي وغير ذلك.
يشمل تسويق المطورين التكتيكات المصممة لزيادة الوعي واعتماد أدوات البرمجيات والحلول ومنصات SaaS. أصبح تسويق المطورين هو المعيار بين شركات البرمجيات التي تحتوي على مكون النظام الأساسي ، حيث يمكن للمطورين إنشاء تطبيقات فوق البرامج الأساسية أو البرامج المفتوحة. لذلك ، أصبح إشراك مجتمعات المطورين عنصرًا أساسيًا في التسويق للعديد من الشركات الرقمية.
القناة الرقمية هي قناة تسويقية ، وهي جزء من التوزيع إستراتيجية، لمساعدة المؤسسة في الوصول إلى عملائها المحتملين عبر الوسائل الإلكترونية. هناك العديد من قنوات التسويق الرقمي ، تنقسم عادة إلى قنوات عضوية ومدفوعة. بعض القنوات العضوية هي SEO و SMO والتسويق عبر البريد الإلكتروني. وبعض القنوات المدفوعة تشمل SEM و SMM والإعلانات المصورة.
التسويق الميداني هو مصطلح عام يشمل أنشطة التسويق وجهًا لوجه التي يتم تنفيذها في هذا المجال. قد تشمل هذه الأنشطة العروض الترويجية والمؤتمرات والمبيعات وأشكال مختلفة من التسويق التجريبي. وبالتالي ، يشير التسويق الميداني إلى أي نشاط تسويقي يتم إجراؤه في هذا المجال.
التفاعل مع علامة تجارية حتى يصبحوا عملاء مدفوعين وما بعده. تم تصميم مسار التسويق على غرار مسار التسويق ، وهو مفهوم يخبر الشركة بكيفية التسويق للمستهلكين بناءً على موقعهم في مسار التحويل نفسه. اقترح إلياس سانت إلمو لويس فكرة الشروع في رحلة عند التفاعل مع علامة تجارية لأول مرة في عام 1898. يعتبر التسويق القمعي عادةً ثلاث مراحل من مسار التسويق غير الخطي. هذه هي أعلى القمع (TOFU) ، ووسط القمع (MOFU) ، وأسفل القمع (BOFU). يتم تكييف استراتيجيات التسويق الخاصة في كل مرحلة مع مستوى معرفة المستهلك بالعلامة التجارية.
الذهاب إلى السوق إستراتيجية يمثل كيفية قيام الشركات بتسويق منتجاتها الجديدة للوصول إلى العملاء المستهدفين بطريقة قابلة للتطوير والتكرار. يبدأ الأمر بكيفية تطوير المنتجات / الخدمات الجديدة لكيفية استهداف هذه المؤسسات للعملاء المحتملين (عبر نماذج المبيعات والتسويق) لتمكين عرض القيمة الخاص بهم لتقديم ميزة تنافسية.
ابتكر عالم البيئة جاي ويسترفيلد مصطلح "الغسل الأخضر" في عام 1986 في وقت تلقى فيه معظم المستهلكين أخبارهم من التلفزيون والراديو ووسائل الإعلام المطبوعة. استفادت بعض الشركات من الوصول العام المحدود إلى المعلومات من خلال تصوير نفسها على أنها حراس بيئيون - حتى عندما أثبتت أفعالهم خلاف ذلك. Greenwashing هي ممارسة تسويقية مضللة حيث تقدم الشركة ادعاءات لا أساس لها حول منتج أو خدمة صديقة للبيئة.
يتضمن التسويق الشعبي إنشاء علامة تجارية لمحتوى شديد الاستهداف لمكانة معينة أو جمهور معين. عندما تنخرط منظمة في التسويق على مستوى القاعدة ، فإنها تركز على مجموعة صغيرة من الأشخاص على أمل أن تتم مشاركة رسالتها التسويقية مع جمهور أكبر بشكل تدريجي.
التسويق عبر النمو هو عملية تجريبية سريعة ، والتي يجب أن تكون "علمية" بطريقة ما من خلال مراعاة أن الشركات الناشئة تستخدمها لتنمو بسرعة. وبالتالي ، فإن "العلمي" هنا ليس المقصود بالمعنى الأكاديمي. من المتوقع أن يؤدي التسويق عبر النمو إلى إطلاق العنان للنمو بسرعة وبميزانية محدودة في كثير من الأحيان.
تسويق حرب العصابات هو إعلان إستراتيجية يسعى إلى استخدام تكتيكات منخفضة التكلفة وأحيانًا غير تقليدية ذات تأثير كبير. صاغه لأول مرة جاي كونراد ليفينسون في كتابه الذي يحمل نفس العنوان عام 1984 ، يعمل تسويق حرب العصابات بشكل أفضل على العملاء الحاليين الذين هم على دراية بعلامة تجارية أو منتج وخصائصه الخاصة.
التسويق الجوع هو تسويق إستراتيجية تركز على التلاعب بمشاعر المستهلك. من خلال طرح المنتجات في السوق بنقطة سعر جذابة وإمدادات محدودة ، يكون لدى المستهلكين رغبة أقوى في الشراء.
الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) هي نهج تستخدمه الشركات لتنسيق استراتيجيات الاتصال الخاصة بهم ووضع العلامات التجارية عليها. يأخذ الاتصال التسويقي المتكامل وظائف تسويقية منفصلة ويجمعها في نهج واحد مترابط مع رسالة العلامة التجارية الأساسية المتسقة عبر قنوات مختلفة. تشمل هذه الوسائط المملوكة والمكتسبة والمدفوعة. تم استخدام الاتصالات التسويقية المتكاملة بشكل كبير من قبل شركات مثل Snapchat و Snickers و Domino's.
التسويق الداخلي هو تسويق إستراتيجية مصمم لجذب العملاء إلى علامة تجارية ذات محتوى وخبرات يستمدون قيمة منها. يستخدم التسويق الداخلي المدونات والأحداث وكبار المسئولين الاقتصاديين ووسائل التواصل الاجتماعي لخلق الوعي بالعلامة التجارية وجذب المستهلكين المستهدفين. من خلال جذب أو "جذب" جمهور مستهدف ، يختلف التسويق الداخلي عن التسويق الخارجي الذي يدفع بفاعلية العلامة التجارية إلى المستهلكين الذين قد لا يهتمون بما يتم تقديمه.
يصف التسويق المتكامل عملية تقديم محتوى متسق وملائم للجمهور المستهدف عبر جميع قنوات التسويق. إنه تسويق متماسك وموحد وغامر إستراتيجية هذا فعال من حيث التكلفة ويعتمد على هوية العلامة التجارية وسرد القصص لتضخيم العلامة التجارية لجمهور أوسع وأوسع.
المزيج التسويقي هو مصطلح لوصف النهج متعدد الأوجه لخطة تسويق كاملة وفعالة. تقليديا ، تضمنت هذه الخطة العناصر الأربعة للتسويق: السعر والمنتج والترويج والمكان. لكن التكوين الدقيق للمزيج التسويقي قد خضع لتغييرات مختلفة استجابة للتقنيات وطرق التفكير الجديدة. تشمل الإضافات إلى العناصر الأربعة الأدلة المادية والأشخاص والعملية وحتى السياسة.
قصر النظر التسويقي هو تركيز قصير النظر على بيع السلع والخدمات على حساب احتياجات المستهلك. صاغ قصر النظر التسويقي ثيودور ليفيت الأستاذ بكلية هارفارد للأعمال في عام 1960. في الأصل ، وصف ليفيت المفهوم في سياق المنظمات في الصناعات عالية النمو التي أصبحت راضية عن اعتقادها بأن مثل هذه الصناعات لا تفشل أبدًا.
تمنح شخصيات التسويق للشركات نظرة عامة على القطاعات الرئيسية من جمهورها المستهدف وكيفية تفاعل هذه القطاعات مع علامتها التجارية. تستند شخصيات التسويق إلى بيانات العميل المثالي الخيالي الذي تمثل خصائصه واحتياجاته ودوافعه قطاعًا أوسع من السوق.
تسويق ميمي هو أي تسويق إستراتيجية يستخدم الميمات للترويج لعلامة تجارية. شاع مصطلح "meme" نفسه من قبل المؤلف ريتشارد دوكينز بعد أكثر من 50 عامًا في كتابه عام 1976 "الجين الأناني". في الكتاب ، وصف دوكينز كيف تطورت الأفكار وتم تقاسمها عبر الثقافات المختلفة. لقد مكّن الإنترنت من حدوث هذا التبادل بمعدل أسي ، مع ظهور الميمات الحديثة الأولى في أواخر التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين.
الاستهداف الدقيق هو تسويق إستراتيجية تستخدم البيانات الديموغرافية للمستهلكين لتحديد اهتمامات مجموعة محددة جدًا من الأفراد. مثل معظم استراتيجيات التسويق ، فإن الهدف من الاستهداف الدقيق هو التأثير بشكل إيجابي على سلوك المستهلك.
يقوم التسويق متعدد القنوات بتنفيذ عملية تسويق إستراتيجية عبر منصات متعددة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين. هنا ، قد تشير المنصة إلى تغليف المنتج ، أو الإعلان الشفهي ، أو تطبيقات الهاتف المحمول ، أو البريد الإلكتروني ، أو مواقع الويب ، أو الأحداث الترويجية ، وجميع القنوات الأخرى التي يمكن أن تساعد في تضخيم العلامة التجارية للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين.
التسويق متعدد المستويات (MLM) ، والمعروف باسم التسويق الشبكي أو الإحالة ، هو أ إستراتيجية حيث تبيع الشركات منتجاتها من خلال المبيعات الشخصية. عندما ينضم المستهلكون إلى برامج الامتيازات والرهون البحرية ، فإنهم يعملون كموزعين. يكسب الموزعون المال عن طريق بيع المنتج مباشرة إلى مستهلكين آخرين. إنهم يكسبون نسبة صغيرة من المبيعات من أولئك الذين يقومون بتجنيدهم للقيام بالمثل - غالبًا ما يشار إليهم باسم "downline".
مقياس المروج الصافي (NPS) هو مقياس لقدرة منتج أو خدمة على جذب الإعلانات الشفوية. NPS جزء مهم من أي تسويق إستراتيجية نظرًا لأن جذب العملاء ثم الاحتفاظ بهم يعني أنه من المرجح أن يوصوا الآخرين بنشاط تجاري.
يتم جمع معلومات التسويق العصبي عن طريق قياس نشاط الدماغ المتعلق بوظائف معينة في الدماغ باستخدام تقنية متطورة ومكلفة مثل أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي. تختار بعض الشركات أيضًا إجراء استنتاجات حول الاستجابات العصبية من خلال تحليل بيانات المقاييس الحيوية وبيانات معدل ضربات القلب. التسويق العصبي هو مجال الشركات الكبيرة ذات الميزانيات أو الإعانات الكبيرة بالمثل. وتشمل هذه Frito-Lay و Google و The Weather Channel.
اختطاف الصحف كتسويق إستراتيجية شاعه ديفيد ميرمان سكوت في كتابه اختطاف الأخبار: كيفية إدخال أفكارك في قصة إخبارية عاجلة وتوليد أطنان من التغطية الإعلامية. يصف Newsjacking ممارسة مواءمة العلامة التجارية مع حدث حالي لجذب انتباه وسائل الإعلام وزيادة عرض العلامة التجارية.
المصغر هو مجموعة فرعية من العملاء المحتملين داخل مكانة معينة. في عصر السيطرة على المنصات الرقمية الفائقة ، يمكن أن يؤدي تحديد الميكروسكوب إلى بدء تشغيل إستراتيجية من الشركات الرقمية لمنع المنافسة ضد المنصات الكبيرة. عندما يصبح المصغر مكانًا مناسبًا ، يصبح المقياس خيارًا في السوق.
يمكننا تحديد التسويق بالسحب والدفع من منظور الجمهور المستهدف أو العملاء. في التسويق عبر الدفع ، كما يوحي الاسم ، أنت تروّج لمنتج حتى يمكن للمستهلكين رؤيته. في سحب إستراتيجية، قد يبحث المستهلكون عن منتجك أو خدمتك التي رسمتها علامتها التجارية.
يشمل التسويق بالعلاقات الشركات وعلاماتها التجارية التي تشكل علاقات طويلة الأمد مع العملاء. ينصب تركيز التسويق عبر العلاقات على زيادة ولاء العملاء ومشاركتهم من خلال منتجات وخدمات عالية الجودة. وهي تختلف عن العمليات قصيرة المدى التي تركز فقط على اكتساب العملاء والمبيعات الفردية.
يصف التسويق العكسي أي تسويق إستراتيجية يشجع المستهلكين على البحث عن منتج أو شركة بمفردهم. هذا النهج يختلف عن التسويق التقليدي إستراتيجية حيث يبحث المسوقون عن المستهلك.
يشمل تجديد النشاط التسويقي إنشاء إعلانات مخصصة ومستهدفة للمستهلكين الذين زاروا بالفعل موقع الشركة على الويب. تعمل العملية بهذه الطريقة: عندما يزور المستخدمون موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، يتم تمييزهم بملفات تعريف الارتباط التي تتبع المستخدمين ، وعندما يصلون إلى منصات إعلانية حيث يكون إعادة الاستهداف خيارًا (مثل منصات الوسائط الاجتماعية) ، يحصلون على إعلانات معروضة بناءً على تنقلهم .
يصف التسويق الحسي أي حملة تسويقية مصممة لجذب الحواس البشرية الخمس المتمثلة في اللمس والتذوق والشم والبصر والصوت. تتيح تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي وإنترنت الأشياء (IoT) للمسوقين تصميم تجارب تسويقية مرحة وتفاعلية وغامرة للحواس. على المدى الطويل ، يجب على الشركات تطوير حملات تسويقية حسية ذات صلة وفعالة في التجارة الإلكترونية.
نشأ تسويق الخدمات كمجال دراسي منفصل خلال الثمانينيات. أدرك الباحثون أن الخصائص الفريدة للخدمات تتطلب استراتيجيات تسويقية مختلفة عن تلك المستخدمة في الترويج للسلع المادية. تسويق الخدمات هو فرع متخصص للتسويق يروج للفوائد غير الملموسة التي تقدمها الشركة لخلق قيمة للعملاء.
يصف التسويق المستدام كيف ستستثمر الشركة في المبادرات الاجتماعية والبيئية كجزء من تسويقها إستراتيجية. يُعرف أيضًا باسم التسويق الأخضر ، وغالبًا ما يستخدم لمواجهة الانتقادات العامة حول الهدر والإعلانات المضللة والجودة الرديئة أو المنتجات غير الآمنة.
التسويق الشفهي هو تسويق إستراتيجية تميل نحو تقديم تجربة رائعة للعملاء الحاليين وتحفيزهم على مشاركتها مع العملاء المحتملين الآخرين. هذا هو أحد أكثر أشكال التسويق فعالية لأنه يمكّن الشركة من اكتساب قوة جذب بناءً على إحالات العملاء الحاليين. عندما يصبح العملاء المتكررون عاملاً تمكينيًا رئيسيًا للعلامة التجارية ، فهذه واحدة من أفضل استراتيجيات تسويق النمو العضوي والمستدام.
360 Marketing هي حملة تسويقية تستخدم جميع الوسائط والقنوات ونقاط اتصال المستهلك المتاحة. يتطلب 360 Marketing أن تحافظ الشركة على وجود ثابت عبر قنوات متعددة عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت. وهذا يضمن عدم تفويت قطاعات العملاء المربحة. بحكم طبيعته ، يصف 360 Marketing أي عدد من استراتيجيات التسويق المختلفة. ومع ذلك ، تسويق واسع وشامل إستراتيجية يجب أن تتضمن موقعًا إلكترونيًا ، و SEO ، و PPC ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والعلاقات العامة ، والعلاقات داخل المتجر ، والأشكال التقليدية للإعلان مثل التلفزيون.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
