تقنية مجموعة الاسمية

تم تصميم تقنية المجموعة الاسمية في البداية بواسطة Andrew H. Van de Ven و Andrew L.Delbecq في كتابهما عام 1975 تقنيات المجموعة لتخطيط البرنامج: دليل للمجموعة الاسمية وعمليات دلفي. تقنية المجموعة الاسمية (NGT) هي إطار عمل للعصف الذهني يشجع على المساهمة المتساوية من أصحاب المصلحة ويسهل إجماع المجموعة على القضايا والمشكلات الرئيسية وحلولها.

الفئة	الوصف
الاسم	تقنية المجموعة الاسمية (NGT)
الهدف	NGT is a structured group decision-making method used to generate, evaluate, and prioritize ideas or solutions from a group of participants. It helps reach a consensus and make informed decisions.
المنشأ	Developed in the 1960s by Delbecq and Van de Ven.
المشاركون	Typically involves a small group of 5-9 participants, including subject matter experts, stakeholders, or team members.
المعالجة:	1. Silent Idea Generation: Participants independently generate ideas or solutions in writing, typically related to a specific problem or topic.<br>2. Round-Robin Sharing: In a structured manner, each participant shares one idea at a time, without discussion.<br>3. Idea Clarification: Participants discuss and clarify the ideas shared, seeking further details or context.<br>4. Voting and Prioritization: Participants individually vote or score the ideas to prioritize them.<br>5. الترتيب النهائي: Ideas are ranked based on the cumulative votes or scores, and the top-ranked ideas are selected.
دور الميسر	A facilitator guides the process, ensures equal participation, and maintains the structured flow of the session.
المزايا	1. Ensures equal participation and encourages quieter members.<br>2. Structured approach leads to a comprehensive list of ideas.<br>3. Promotes critical thinking and idea clarification.<br>4. Facilitates group consensus and decision-making.<br>5. Useful for complex problems or when diverse perspectives are needed.
التحديات	1. Time-consuming, especially with larger groups.<br>2. Requires a skilled facilitator to manage the process effectively.<br>3. Potential for dominance by outspoken participants.<br>4. Limited creativity compared to brainstorming.
التطبيقات	NGT is used in various fields, including business, healthcare, education, and research, for:<br>1. Problem-solving and decision-making.<br>2. Idea generation for new products or services.<br>3. Priority setting and resource allocation.<br>4. Conflict resolution.<br>5. Requirements gathering and project planning.
مثال	A project team uses NGT to generate and prioritize ideas for improving customer service in a retail store. Each team member independently writes down their suggestions, which are then discussed and ranked using NGT’s structured process. The top-ranked ideas are implemented to enhance customer satisfaction.
نتيجة	NGT results in a ranked list of ideas or solutions, providing a clear direction for decision-making. It fosters consensus among participants and ensures that the most promising ideas receive attention and action.

جدول المحتويات

فهم تقنية المجموعة الاسمية

تتمثل إحدى السمات الرئيسية لـ NGT في التركيز على تمكين جميع المشاركين من مشاركة آرائهم والمساهمة في صنع القرار.

تمكن هذه التقنية أولئك الذين قد يشعرون بأنهم مستبعدون من عملية العصف الذهني من المساهمة في الإجماع ، وهي مثالية في المواقف عندما:

يهيمن على الفريق فرد أو شخصان.
يعمل بعض أعضاء الفريق بشكل أفضل عندما يكونون قادرين على التفكير في صمت.
هناك مخاوف بشأن عدم مشاركة بعض الأفراد.
أفكار الفريق تفتقر إلى الجودة أو الكمية.
يوجد خلل في القوة بين الوسيط وأعضاء الفريق أو داخل الفريق نفسه.
موضوع المناقشة مثير للجدل ، و
يتكون الفريق من أعضاء جدد.

عملية NGT المكونة من خمس خطوات

كيف تتم عملية NGT؟ دعنا نوضح الخطوات الخمس أدناه.

الخطوة الأولى - التحضير والمقدمة

للبدء ، يجب تجهيز الغرفة بطاولات مرتبة على شكل حرف U ولوح ورقي مع شريط لاصق وأقلام رصاص وأقلام رصاص موضوعة في الطرف المفتوح من U.

يجب تجهيز الكراسي للفرق المكونة من 5 إلى 9 أفراد.

ثم يرحب الميسر بالفريق ببيان افتتاحي يشرح الغرض من الجلسة وإجراءاتها وكذلك أهمية المساهمة المتساوية.

الخطوة 2 - التفكير

ثم يذكر الميسر المشكلة أو المشكلة أو السؤال ويطلب من كل عضو في الفريق كتابة أكبر عدد ممكن من الحلول في فترة محددة.

تقوم معظم الفرق بالتصويب لمدة 5 أو 10 دقائق ، ويجب تنفيذ هذه العملية في صمت.

الخطوة 3 - تسجيل الأفكار ومشاركتها

في الخطوة الثالثة ، يشارك أعضاء الفريق الأفكار التي كتبوها ويتم تسجيل كل منها بواسطة الميسر على اللوح الورقي.

يعمل الميسر في جميع أنحاء الغرفة حتى يتم تقديم جميع الأفكار في عملية قد تستغرق 30 دقيقة أو نحو ذلك.

يجب ألا يكون هناك نقاش حول الأفكار في هذه المرحلة.

الخطوة 4 - مناقشة جماعية

في الخطوة الرابعة ، تمت دعوة الأفراد لطلب مزيد من التوضيح حول أي من الأفكار التي قدمها الآخرون.

يمكن التخلص من الأفكار المكررة أو المتشابهة ويجب أن تركز المناقشات على توضيح المعنى أو طرح الأسئلة أو شرح المنطق أو التعبير عن الموافقة أو الاختلاف.

يلعب الميسر دورًا مهمًا هنا. يضمنون ألا يقضي الفريق وقتًا طويلاً في التفكير في فكرة واحدة وأن المحادثة لا تصبح انتقادية أو حكمية. انتظر لمدة 30 إلى 45 دقيقة لإكمال هذه الخطوة.

الخطوة 4 - مناقشة جماعية

أخيرًا ، يعطي الفريق الأولوية للأفكار فيما يتعلق بالقضية أو السؤال أو المشكلة الأصلية.

تستخدم بعض الفرق تعدد المهام لتضييق قائمة الحلول المحتملة إلى خيار نهائي أو على الأقل اثنين أو ثلاثة إمكانات.

تماشياً مع NGT ، يجب إجراء عملية التصويت على انفراد قبل تسجيل النتائج.

قد تسجل الفرق الأخرى كل فكرة بناءً على مقدار الوقت أو العمل المطلوب للتنفيذ ، مع جذب الخيارات الأكثر كثافة في الموارد أعلى الدرجات.

لا يزال البعض الآخر يصنف الحلول بناءً على معايير محددة يعتبرها الميسر الأكثر أهمية.

بغض النظر عن كيفية التصويت على الحلول أو تقييمها ، يجب كتابة العملية على اللوح الورقي بحيث يشعر الجميع بأنهم مشمولين.

الوجبات الرئيسية:

تقنية المجموعة الاسمية (NGT) هي إطار عمل للعصف الذهني يشجع على المساهمة المتساوية من أصحاب المصلحة ويسهل إجماع المجموعة على القضايا والمشكلات الرئيسية وحلولها.
إن NGT مناسبة بشكل مثالي لجلسات العصف الذهني التي يسيطر عليها فرد أو شخصان قد يزاحمان الآخرين بشخصياتهم. كما أنه مفيد للفرق الجديدة ، أو الفرق الهادئة ، أو الموضوعات المثيرة للجدل ، أو عندما تفتقر الأفكار التي يتم طرح الأفكار فيها إلى الجودة أو الكمية.
تتضمن الخطوات الخمس البسيطة لتقنية المجموعة الاسمية التحضير والمقدمة ، والتفكير ، وتسجيل الأفكار ومشاركتها ، ومناقشة المجموعة ، والتصويت ، والترتيب.

مميزات تقنية المجموعة الاسمية:

المنشأ: من تصميم أندرو إتش فان دي فين وأندرو إل ديلبك في كتابهما الصادر عام 1975 "تقنيات المجموعة لتخطيط البرامج: دليل للمجموعة الاسمية وعمليات دلفي."
الهدف: تقنية المجموعة الاسمية (NGT) هي إطار عمل للعصف الذهني يشجع على المشاركة المتساوية وإجماع المجموعة حول القضايا والمشكلات والحلول الرئيسية.
المواقف المثالية:
- يهيمن عليها عدد قليل من الأفراد.
- بعض الأعضاء يفضلون التفكير الصامت.
- مخاوف بشأن المشاركة.
- الأفكار تفتقر إلى الجودة أو الكمية.
- توجد اختلالات في القوة.
- الموضوعات المثيرة للجدل.
- أعضاء الفريق الجدد.
عملية من خمس خطوات:
1. التحضير والمقدمة: قم بإعداد الغرفة ، واشرح الغرض والإجراءات.
2. تصور: يكتب الأعضاء بصمت الحلول في غضون فترة زمنية محددة.
3. تسجيل الأفكار ومشاركتها: يسجل الميسر الأفكار بدون مناقشة.
4. مناقشة جماعية: توضيح ، حذف التكرارات ، مناقشة بدون مناقشة.
5. التصويت والترتيب: إعطاء الأولوية للحلول من خلال التصويت أو التسجيل أو الترتيب بشكل خاص.
دور الميسر: يوجه المناقشات ويضمن العدالة ويمنع الهيمنة ويحافظ على التركيز.
فوائد NGT:
- المشاركة المتساوية.
- انخفاض هيمنة بعض الأفراد.
- فرصة للأعضاء الأكثر هدوءًا للمساهمة.
- عملية منظمة لتوليد الأفكار.
- إجماع المجموعة الموضوعي.
- معالجة الموضوعات المثيرة للجدل بشكل أكثر فعالية.
مفتاح الوجبات الجاهزة: NGT هي تقنية عصف ذهني منظمة وشاملة تضمن المشاركة المتساوية وإجماع المجموعة من خلال توفير عملية لتوليد الأفكار وتوضيحها وتحديد أولوياتها بشأن القضايا أو المشكلات الرئيسية.