يشتمل تطوير المنتج ، المعروف باسم عملية تطوير المنتجات الجديدة ، على مجموعة من الخطوات التي تنتقل من توليد الأفكار إلى مراجعة ما بعد الإطلاق ، مما يساعد الشركات على تحليل الجوانب المختلفة لإطلاق منتجات جديدة وتقديمها إلى السوق. وهي تتألف من توليد الأفكار والفحص والاختبار ؛ قضية أعمال تحليلتطوير المنتجات الاختبار تسويقوالتسويق ومراجعة ما بعد الإطلاق.
لماذا يهم تطوير المنتج
في عالم متصل بشكل متزايد ، يكون متوسط دورات حياة المنتج قصيرة بشكل لا يصدق.
لكي تظل الشركات قادرة على المنافسة ، يجب أن تبتكر باستمرار من خلال تطوير منتجات جديدة. ومع ذلك ، فشل معظمهم.
إذن كيف تزيد الشركات من فرص نجاحها؟ يبدأ من خلال اعتماد عملية تطوير المنتج بشكل منهجي واستراتيجي.
يجب أن يكون للعملية أيضًا فهم واضح للمستهلكين والمنافسين والسوق الذي قد يتم طرح المنتج فيه.
تعد عملية تطوير المنتج الجديد (NPD) إحدى الطرق التي يمكن بها لفكرة منتج جديد أن تتخطى مرحلة المفهوم.
فيما يلي نظرة أكثر تفصيلاً على هذه العملية المكونة من ثماني خطوات ، والتي تحول فرصة السوق إلى منتج متاح للبيع ، وبالتالي تمكين مستدام نموذج الأعمال.
فهم إدارة المنتج
تتضمن إدارة المنتج الاتجاه الاستراتيجي لكل مرحلة من مراحل دورة حياة المنتج - من البحث إلى الاختبار وتحديد المواقع - لإنشاء منتجات مجدية تلبي أهداف العمل واحتياجات المستخدم.
حدد خبير إدارة المنتجات مارتن إريكسون الدور بشكل أكثر إيجازًا ، مشيرًا إلى أنه كان موجودًا في:
"التقاطع بين الأعمال والتكنولوجيا وتجربة المستخدم ... يجب أن يكون مدير المنتج الجيد من ذوي الخبرة في واحد على الأقل ، وشغوفًا بالثلاثة جميعًا ، وعلى دراية بالممارسين بشكل عام".
يمكن أن تعود جذور إدارة المنتج إلى ثلاثينيات القرن الماضي وما يسمى بـ "رجل العلامة التجارية" الذي كان مسؤولاً عن المنتج من البداية إلى النهاية.
على مر السنين ، تطور دور مدير المنتج (PM) إلى دور يتميز بالتواصل متعدد الوظائف مع أصحاب المصلحة الرئيسيين مثل المديرين التنفيذيين على مستوى C و تسويق وأقسام المبيعات.
يختلف الدور نفسه أيضًا وفقًا لحجم الشركة.
تميل الشركات الصغيرة ، في إشارة إلى الماضي ، إلى توظيف مدير منتج واحد مطلوب منه ارتداء قبعات متعددة.
في الشركات الكبيرة ، قد يكون هناك العديد من مديري المشاريع المتخصصين في مجال معين مثل تسويق أو الملكية التشغيلية.
مسؤوليات مدير المنتج
مما سبق ، يمكننا أن نرى أن ما يركز عليه مدير المنتج يختلف من شركة إلى أخرى.
ومع ذلك ، إليك بعض ما نعتبره المسؤوليات الأساسية.
أعمال
إدارة المنتج هي في الغالب وظيفة عمل تركز على تعظيم قيمة المنتج.
يجب أن يكون مديرو المنتجات مهووسين بتحسين المنتج لتحقيق أهداف العمل وتقديم عائد جذاب على الاستثمار.
بناءً على أهداف العمل ، وبحث المستخدم ، والجدوى الفنية ، يجب على مديري المنتجات تحديد رؤية المنتج بخريطة طريق.
توضح خارطة الطريق هذه بدورها أهداف المنتج ومعالم التطوير ومؤشرات الأداء الرئيسية.
تقنية
لا يوجد شرط بأن مديري المنتجات بحاجة إلى الترميز ، ولكن يجب عليهم فهم مجموعة التكنولوجيا ومستوى الجهد المطلوب لاتخاذ القرارات الصحيحة.
هذا صحيح بشكل خاص في سياقات Agile حيث يقضون معظم وقتهم مع فريق التطوير.
تجربة المستخدم
يجب على مديري المنتج إعطاء الأولوية لتجربة المستخدم.
إنهم بحاجة إلى إشراك أنفسهم في الاختبار العملي ، والاتصال بالمستخدمين لجمع التعليقات المباشرة ، والأهم من ذلك ، الدفاع عن احتياجاتهم داخل المنظمة.
التوافق وتمكين الفريق
يحتاج مديرو المنتجات إلى أن يكونوا قادرين على مواءمة الفريق حول الأهداف المشتركة.
قد يكون هذا صعبًا في فرق المنتجات نظرًا لوجود العديد من الأدوار المختلفة ولكل منها أحيانًا احتياجات أو أولويات تتعارض مع الآخرين.
يضمن مديرو المشاريع أن كل عضو في الفريق - من مصمم المنتج إلى مهندس الاختبار - يقف وراء رؤيته للمنتج.
كما أنها تضمن أن كل فرد يفهم سبب بناء المنتج في المقام الأول. بمعنى آخر ، ما هي أهداف الشركة والمستخدم؟
ثلاثة أنواع من أدوار إدارة المنتج
في حين أن المسؤوليات الأساسية لرئيس الوزراء تنطبق على معظم الشركات أو الأدوار ، فمن المهم أن تكون على دراية بالعديد من الفروق الدقيقة التي تصلح لأدوار مختلفة:
مدير منتج النمو
يركز مديرو المشاريع هؤلاء على مقياس محدد حددته الشركة على أنه ضروري نمو.
نتيجة لذلك ، فإنهم يميلون إلى العمل بشكل وثيق مع تسويق فرق للتأكد من أن جهودهم تعمل على توسيع نطاق وصول المنتج.
مدير المنتج الفني
يتمتع مديرو المشروعات هؤلاء بخلفية في التطوير أو الهندسة ويعملون على تحسين مجموعة تقنيات الشركة أو الوظائف الأساسية للمنتج نفسه.
مدير منتج البيانات
يميل مديرو المنتجات الذين يحبون الأرقام إلى إيجاد أنفسهم يتعاونون مع علماء البيانات وفرق التحليلات لإنشاء حالات استخدام تقيس إصدارات المنتجات والميزات الجديدة.
غالبًا ما يتضمن ذلك تتبع تفاعلات العملاء عبر واجهة المنتج لتحليل تجربة المستخدم.
1. توليد الفكرة
يبدأ كل منتج رائع بفكرة أفضل. يمكن إنشاء الأفكار من مجموعة متنوعة من المصادر الداخلية والخارجية.
تتضمن المصادر الداخلية أفكارًا نابعة من أبحاث السوق التي أجراها فريق البحث والتطوير.
يمكن أيضًا أن يُعزى الكثير من الإبداع الداخلي إلى الموظفين ، حيث أشارت دراسة أجرتها شركة PricewaterhouseCoopers إلى أنهم مسؤولون عن 45٪ على الأقل من الأفكار الإبداعية.
المصادر الخارجية لتوليد الأفكار ، من ناحية أخرى ، مشتقة من الموزعين وحتى من المنافسين تحليل.
ولكن ربما تأتي الأفكار الأكثر فائدة من المستهلكين أنفسهم.
نظرًا لأن المستهلك هو الشخص الوحيد الذي سيحدد نجاح أو فشل المنتج النهائي ، يجب على الشركات فهم احتياجاتهم ورغباتهم ورغباتهم قبل كل شيء.
2. فحص الفكرة
كما قد تكون خمنت ، فإن خطوة توليد الفكرة ستولد أفكارًا للعديد من المنتجات المحتملة. لسوء الحظ ، لن تكون جميعها قابلة للتطبيق تجاريًا.
كيف نفرز الحنطة من القشر كما كانت؟
يجب تقييم كل فكرة على أساس مزاياها وفقًا لبعض القيود الرئيسية:
التوافق
هل الفكرة متوافقة مع أهداف العمل؟
الملاءمة
هل الفكرة ذات صلة بالمكانة التي تحتلها الشركة وبأهداف الشركة نفسها؟
الافتراضات
هل الافتراضات التي تستند إليها الفكرة صحيحة؟
أي ، هل هناك مجال أو ثقة كافية لتجاوز خطوة الفرز؟
القيود
ما هي العوائق الداخلية والخارجية (إن وجدت) التي من المحتمل أن تمنع الفكرة من أن تصبح منتجًا حقيقيًا؟
جدوى
هل الفكرة مجدية ، بالنظر إلى الموارد المتاحة؟
القيمة
خطوة مهمة تتوقع عائد استثمار الفكرة (ROI).
المخاطر
على غرار القيود في أن المخاطر الداخلية والخارجية يمكن أن تؤخر تطوير الفكرة.
الأهم من ذلك ، تمنع عملية الفرز نوعين من الأخطاء.
الأول يسمى خطأ الإسقاط - أو رفض فكرة جيدة.
والثاني ، وهو go error ، ويتضمن المضي قدمًا بفكرة سيئة.
3. اختبار المفهوم
في هذه الخطوة الثالثة ، تتطور الفكرة إلى مفهوم ملموس تم تنقيحه عن طريق الفحص.
هناك طريقة أخرى للتفكير في المفهوم وهي أنه فكرة قابلة للتقديم. على سبيل المثال ، قد تكون الفكرة محل حلاقة جديد.
ومع ذلك ، قد يكون مفهوم المنتج عبارة عن صالون حلاقة يلبي احتياجات المحترفين في منتصف العمر الذين يستمتعون ببيرة أو كأس من الويسكي أثناء قص شعرهم.
في الواقع ، يجب أن تكون الشركات واضحة تمامًا بشأن الجمهور المستهدف المحتمل للمنتج والقيمة التي سيوفرها المنتج.
بمعنى آخر ، هل يفهم المستهلك المنتج أو الخدمة؟ هل هم في حاجة إليها أم يريدون ذلك؟ غالبًا ما تكون أفضل طريقة لمعرفة ذلك هي سؤالهم أو مطالبتهم بطلب ذلك.
4. تحليل حالة العمل
بحلول الوقت الذي تصل فيه الشركة إلى هذه الخطوة الرابعة ، نأمل أن يكون لديها منتج كان موضوع مراجعة داخلية وخارجية.
دراسة جدوى تحليل يتضمن عمل توقعات المبيعات والتكاليف والأرباح لتحديد مدى قيمة المنتج أو الخدمة المحتملة بالدولار.
يمكن استخلاص توقعات مبيعات دقيقة من خلال النظر في أرقام مبيعات المنافسين المباشرين.
من هذه البيانات ، يمكن للشركة توضيح عدد الوحدات التي يجب بيعها لتحقيق التعادل أو تحقيق ربح أفضل.
بالطبع ، هناك ما هو أكثر من تطوير منتج جديد من الربح والخسارة. دراسة الجدوى تحليل يجب أيضًا مراعاة تكلفة تطوير المنتج نفسه.
البحث والتطوير والتصنيع والتمويل و تسويق هي جميع النفقات التي يجب توقعها بدقة.
5. تطوير المنتج
حتى هذه النقطة ، كان المنتج المحتمل موجودًا في شكل ثنائي الأبعاد على قطعة من الورق.
الآن ، في الخطوة الخامسة ، حان الوقت لتحويل المفهوم إلى واقع ثلاثي الأبعاد.
يتم تحقيق ذلك من خلال تطوير عدة نماذج أولية - يمثل كل منها إصدارات مادية مختلفة من المنتج.
تساعد النماذج الأولية الشركات على تجنب وضع كل بيضها في سلة واحدة لأنه مع المزيد من التكرارات ، هناك فرصة أكبر لنجاح نموذج أولي واحد على الأقل.
ستحتاج بعد ذلك هذه النماذج الأولية إلى اختبارها للتأكد من سلامتها وقوة تحملها ووظائفها مع الاستمرار في تلبية توقعات العملاء.
هذا يقودنا إلى الخطوة التالية!
6. اختبار التسويق
اختبار تسويق هو المكان الذي يبدأ فيه كل شيء معًا. تم إطلاق نموذج أولي به تسويق تخطط لقطاع تجريبي معين من السوق.
يسمح هذا للشركات بتتبع فعالية الحزمة الإجمالية دون إنفاق مبالغ طائلة من المال على طرح كامل.
اختبار تسويق هي عملية تحقق وتسمح بتحسين المنتج إذا لزم الأمر. كما يسمح بإجراء تغييرات على تسويقإستراتيجية - سواء كان ذلك في الأسعار أو العلامات التجارية أو تحديد المواقع أو الإعلان.
يمكن للشركات استخدام عدد قليل من أسواق الاختبار المختلفة ، بما في ذلك:
أسواق الاختبار القياسية
الأسواق التمثيلية الصغيرة التي تخضع لكامل تسويق حملة.
يتم استقراء استجابة السوق الأصغر إلى الخارج لقياس النجاح المحتمل لحملة أوسع.
أسواق اختبار التحكم
ستوافق بعض الشركات على عرض منتجات جديدة غير مختبرة في متاجرها مقابل رسوم.
تعد أسواق اختبار التحكم عمومًا أقل تكلفة وأكثر كفاءة من سوق الاختبار القياسي.
ولكن هناك أيضًا خطر أن يتمكن المنافسون من الوصول إلى المنتج الجديد قبل تسويقه.
متصنعتجربه بالعربيالأسواق
كما يوحي الاسم ، تحاكي الشركات بيئة التسوق وتحلل سلوك المستهلك حول المنتج الجديد.
تتمتع أسواق الاختبار المحاكاة بميزة دمج مقابلات العملاء لإجراء بحث أعمق حول تفضيلات الشراء.
7. التسويق
التسويق هو العملية التي يعرفها المستهلكون بلا شك أكثر من غيرهم.
يتم إنتاج المنتجات الجديدة بكميات كبيرة وتوزيعها على نطاق واسع.
لكن وراء الكواليس ، يجب على الشركات أن تقرر متى تطلق منتجًا وأين سيتم إطلاقه.
في وقت مبكر من عملية التسويق ، قد تكون هناك أيضًا مشاكل في التسنين.
من المهم مراقبة لوجستيات سلسلة التوريد والتأكد من أن أرفف المنتج لا تصبح عارية.
يجب على أقسام التسويق أيضًا تطوير حملات إعلانية تجعل منتجاتها الجديدة في مقدمة اهتمامات المستهلكين المستعدين للشراء.
في المقام الأول ، يمكن تحقيق ذلك من خلال ترويج المبيعات أو التسعير التمهيدي.
8. مراجعة ما بعد الإطلاق
بمجرد أن يصبح المنتج راسخًا في السوق ، من المهم التخطيط للمستقبل.
يجب أن تتطور الأعمال التجارية على المدى الطويل تسويق الخطط والتأكد من أن المبيعات المختصة و توزيع فرق في مكان لتلبية الطلب.
يجب أيضًا مراجعة الأسعار بانتظام ، خاصة بعد انتهاء العروض الترويجية التمهيدية.
نظرًا لتعريف العملاء بالمنتج ، فإن ملف تسويق يجب أن يسعى الفريق لتحويلهم إلى العلامة تجارية المبشرين. يجب أن يوازن النشاط التجاري أيضًا بين استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء والأرباح والبقاء في صدارة المنافسة.
يجب دائمًا مراجعة كل عملية NPD ، بغض النظر عما إذا كان المنتج ناجحًا أم لا.
يتيح ذلك معالجة الأخطاء ثم تصحيحها في المرة القادمة ، مما يزيد من معدل النجاح ويحسن الإنتاجية.
أمثلة تطوير منتج جديد
في هذا القسم ، سنناقش مثالين عامين لكيفية التعامل مع تطوير منتج جديد في Netflix و Revolut.
Netflix هي خدمة تعتمد على الاشتراك نموذج الأعمال كسب المال من خلال ثلاث خطط بسيطة: أساسية وقياسية ومتميزة ، مما يتيح الوصول إلى المسلسلات والأفلام والعروض. بالاستفادة من منصة البث ، حققت Netflix أكثر من 29.6 مليار دولار في عام 2021 ، مع دخل تشغيلي يزيد عن 6 مليارات دولار وصافي دخل يزيد عن 5 مليارات دولار.
يعتبر علم المستهلك أمرًا أساسيًا لعملية تطوير منتج Netflix.
هذا مصطلح تستخدمه الشركة لوصف عملية اختبار الأفكار الجديدة مع عملاء حقيقيين على نطاق واسع ثم استخدام البيانات للبحث عن فروق ذات دلالة إحصائية بين كل منها.
تهتم الشركة بشكل أساسي بتتبع الاحتفاظ الشهري ، ولكنها تبحث أيضًا عن تحسينات قابلة للقياس في نمو وتحقيق الدخل.
يتم إجراء علم المستهلك من خلال هذه العملية المكونة من ثلاث خطوات:
أولاً ، يبدأ فريق تطوير المنتج بفرضية ترتبط عادةً بزيادة مشاركة المستخدم والاحتفاظ به.
في الخطوة الثانية ، يتم إنشاء اختبار إما للتحقق من صحة الفرضية أو إبطالها بنموذج أولي يجسد جوهر مفهوم المنتج. لاحظ أن عملاء Netflix الحقيقيين يشاركون في عملية التحقق من الصحة.
في الخطوة الأخيرة ، يتم إجراء الاختبار ويتم طرح النموذج الأولي للمستخدمين. في بعض الحالات ، قد يكون هناك مئات الآلاف من المشاركين منظمين في مجموعات مختلفة لاختبار تباينات الحلول المختلفة. يتيح اختبار الأفكار بهذه الطريقة لـ Netflix اتخاذ القرارات بناءً على القيمة الحقيقية للعملاء والابتكار بفعالية.
هناك أيضًا مكونان إضافيان لتطوير منتجات Netflix:
اضافة الطابع الشخصي - تستفيد Netflix من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لإنشاء توصيات محتوى مخصصة لمستخدميها استنادًا إلى سجل المشاهدة الخاص بهم. هذا جزء مهم من إستراتيجية، وزيادة رضا العملاء والاحتفاظ بهم والمشاركة.
وصف المنتج - تغير مسار المنتج الأساسي للشركة إلى الأبد في عام 2013 عندما تم عرض المسلسل التلفزيوني بيت من ورق أصدرت. كانت هذه أول سلسلة من إنتاج Netflix على المنصة وأثبت أنه الأول من بين العديد من العروض الحائزة على جوائز. يعمل المحتوى الأصلي على Netflix على زيادة قاعدة المشتركين والإيرادات الناتجة ، والتي تعيد الشركة استثمارها بعد ذلك لإنتاج المزيد من المحتوى.
مشاهدة الشراهة هي ممارسة مشاهدة المسلسلات التلفزيونية دفعة واحدة. في خطاب ألقاه في مهرجان أدنبرة للتلفزيون في عام 2013 ، قال كيفين سبيسي: "إذا كانوا يريدون الإفراط في تناول الطعام ، فعلينا أن ندعهم ينغمسون في الشراهة". سيتم نشر تنسيق المحتوى الجديد هذا بواسطة Netflix ، حيث أطلقت مسلسلها التلفزيوني مرة واحدة.
Revolut
Revolut هي شركة للتكنولوجيا المالية تأسست في عام 2015 من قبل نيكولاي ستورونسكي وفلاد ياتسينكو.
تقدم الشركة التي يقع مقرها في لندن عددًا كبيرًا من الخدمات المصرفية مثل الحسابات الشخصية ، وتبادل العملات مجانًا ، وتداول الأسهم ، وبطاقات الخصم ، على سبيل المثال لا الحصر.
تقدم Revolut أيضًا حساب بطاقة مسبقة الدفع للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 7 و 17 عامًا.
يساعد الحساب ، المسمى Revolut Junior ، الأطفال على تعلم المهارات المالية الأساسية ويتكامل مباشرة مع تطبيق Revolut الأساسي.
ركز تطوير المنتج في هذا المثال على مجالين رئيسيين:
ماركة المنصة التطوير لتحديد كيفية وضع المنتج في السوق ، و
تعريف الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق للأطفال وأولياء أمورهم لاختبار الأداء الوظيفي.
العمل على العلامة تجاريةالمنصة تضمنت ورشة عمل حيث حدد أصحاب المصلحة ذوو الصلة خصائص مثل الشخصية واتجاه المنتج على المدى الطويل والقيم والجمهور المستهدف.
لتحديد الجماليات المرئية للتطبيق والبطاقات المصرفية المرتبطة به ، استخدم الفريق ساعة Miro التي تستغرق ثلاث ساعات العلامة تجارية قالب سبرينت.
لتطوير MVP ، من ناحية أخرى ، استخدم Revolut إطار Double Diamond. باختصار ، كان هذا يتألف من المراحل التالية:
اكتشاف - تم إجراء بحث عن المنافسين والسوق لمساعدة الشركة على تحديد أربع مجموعات مستخدمين مهمة: الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6-10 ، و11-15 ، و16-18 ، والآباء. تم إنشاء شخصية مستخدم لكل منها بحيث يمكن الرجوع إلى المجموعات أثناء تطوير المنتج.
تعريف - تم بعد ذلك تبادل الأفكار وتصنيف ميزات التطبيق وفقًا لجهودها المتصورة وقيمة العميل. ومن هذا المنطلق ، وُلدت خريطة ميزات لتطبيق الوالدين وبنية المعلومات لتطبيق الأطفال. في البداية ، تم تقسيم خريطة المعالم إلى جزأين من الإصدارات المستقبلية وملف MVP.
التطوير التجاري - في المرحلة الثالثة ، ابتكر فريق التطوير عدة حلول لـ MVP التي خضعت لاختبار قابلية الاستخدام مع أصغر مجموعة من الأطفال وأولياء أمورهم.
مدة التسليم - استلزم ذلك الاتصال الوثيق بالفريق الهندسي أثناء تطوير التطبيق وإعداد المنتج للإطلاق. وقد حضر حفل الإطلاق بحد ذاته الأصدقاء والعائلة والموظفون وأطفالهم الذين حصلوا على بطاقات Revolut Junior الأولى.
الوجبات الرئيسية
إدارة المنتج هي وظيفة عمل تشمل تخطيط وتطوير وإطلاق وإدارة منتج أو خدمة.
تتضمن بعض المسؤوليات الأساسية لمدير المنتج تعظيم قيمة المنتج مع تحقيق أهداف العمل ، وامتلاك المعرفة بمجموعة التكنولوجيا ، والتركيز الشديد على تجربة المستخدم ، وتوحيد فرق المنتج وراء رؤية.
تنطبق المسؤوليات الأساسية لرئيس الوزراء على معظم الشركات أو الأدوار ، ولكن العديد من الفروق الدقيقة تفسح المجال لأدوار محددة. وتشمل هذه نمو مديري المنتجات ومديري المنتجات الفنية ومديري منتجات البيانات.
من المؤكد أن عملية تطوير المنتج الجديد تنطوي على مخاطر عالية ، ولكن مكافآت حملة المنتج الناجحة يمكن أن تكون هائلة بالمثل.
ومع ذلك ، يمكن للشركات التي تفشل في جلب منتجات جديدة إلى السوق أن تتعلم أيضًا من أخطائها ، وتبرز بشكل أقوى نتيجة لذلك.
في كلتا الحالتين ، تمثل عملية NPD عملية رسمية قابلة للتكرار تتيح للشركات أفضل فرصة لإنشاء واحد من 5 ٪ من المنتجات التي تحقق نجاحًا تجاريًا وتبني نموذج الأعمال.
يشتمل تطوير المنتج ، المعروف باسم عملية تطوير المنتجات الجديدة ، على مجموعة من الخطوات التي تنتقل من توليد الأفكار إلى مراجعة ما بعد الإطلاق ، والتي تساعد الشركات على تحليل الجوانب المختلفة لإطلاق منتجات جديدة وتقديمها إلى السوق. وهي تتألف من توليد الأفكار والفحص والاختبار ؛ قضية أعمال تحليلتطوير المنتجات الاختبار تسويقوالتسويق ومراجعة ما بعد الإطلاق.
في سبعينيات القرن الماضي ، ابتكر Bruce D. Henderson ، مؤسس مجموعة بوسطن الاستشارية ، The Product Portfolio (المعروف أيضًا باسم BCG Matrix ، أو Growth-Share Matrix) ، والتي ستنظر في مجموعة منتجات تجارية ناجحة بناءً على الإمكانات نمو وأسهم السوق. قسمت المنتجات إلى أربع فئات رئيسية: الأبقار النقدية ، والحيوانات الأليفة (الكلاب) ، وعلامات الاستفهام ، والنجوم.
يمكنك استخدام Ansoff Matrix كإطار عمل استراتيجي لفهم ما نموإستراتيجية أكثر ملاءمة بناءً على سياق السوق. تم تطويره بواسطة عالم الرياضيات ومدير الأعمال إيغور أنسوف ، وهو يفترض أ نموإستراتيجية يمكن اشتقاقه من خلال ما إذا كان السوق جديدًا أو موجودًا ، والمنتج جديد أو موجود.
مصطلح "تجربة المستخدم" صاغه الباحث الدكتور دونالد نورمان الذي قال "لا يوجد منتج جزيرة. المنتج أكثر من المنتج. إنها مجموعة متماسكة ومتكاملة من الخبرات. فكر في جميع مراحل المنتج أو الخدمة - من النوايا الأولية حتى الانعكاسات النهائية ، من الاستخدام الأول للمساعدة والخدمة والصيانة. اجعلهم جميعًا يعملون معًا بسلاسة. " تصميم تجربة المستخدم هو عملية تستخدمها فرق التصميم لإنشاء منتجات مفيدة وذات صلة بالمستهلكين.
التكلفة والفائدة تحليل هي عملية يمكن للشركة استخدامها لتحليل القرارات وفقًا للتكاليف المرتبطة باتخاذ هذا القرار. مقابل تكلفة تحليل لكي تكون فعالة ، من المهم توضيح المشروع بأبسط العبارات الممكنة ، وتحديد التكاليف ، وتحديد فوائد تنفيذ المشروع ، وتقييم البدائل.
تعيين التعاطف هو تمثيل مرئي للمعرفة فيما يتعلق بسلوك المستخدم ومواقفه. يمكن بناء خريطة التعاطف من خلال تحديد النطاق والغرض من اكتساب رؤى المستخدم ولكل إجراء ، أضف ملاحظة لاصقة ولخص النتائج. قم بتوسيع الخطة ومراجعتها.
رسم الخرائط الإدراكية هو التمثيل المرئي لتصورات المستهلك للعلامات التجارية والمنتجات والخدمات والمؤسسات ككل. في الواقع ، يطلب رسم الخرائط الإدراكية من المستهلكين وضع المنتجات المنافسة بالنسبة لبعضهم البعض على رسم بياني لتقييم كيفية أدائهم فيما يتعلق ببعضهم البعض من حيث الإدراك.
تستخدم خرائط تدفق القيمة مخططات انسيابية لتحليل ثم تحسين تسليم المنتجات والخدمات. يعتمد تخطيط تدفق القيمة (VSM) على مفهوم تدفقات القيمة - وهي سلسلة من الخطوات المتسلسلة التي تشرح كيفية تسليم منتج أو خدمة إلى المستهلكين.
يتم استخدام الأبعاد الثمانية للجودة على مستوى استراتيجي لتحليل خصائص جودة المنتج أو الخدمة. تم وصفها لأول مرة من قبل البروفيسور في كلية هارفارد للأعمال ديفيد أ. إستراتيجية لتأمين حصة في السوق.
تم تقديم مصفوفة عملية المنتج في مقالتين تم نشرهما في Harvard Business Review في عام 1979. تم تطوير المصفوفة بواسطة Robert H. Hayes و Steven C. Wheelwright ، حيث تقيم المصفوفة العلاقة بين: مراحل دورة حياة المنتج (من الفكرة إلى نمو أو تراجع) ، ومراحل عملية دورة الحياة (التكنولوجية).
القنوات الترويجية ، يشار إليها أحيانًا باسم تسويق القنوات ، التي تستخدمها منظمة للإعلان عن منتجاتها وخدماتها والتواصل مع الجمهور المستهدف. تعد التغطية الإخبارية من أكثر القنوات الترويجية صعوبة في تأمينها ، ولكنها أيضًا من أكثر القنوات قيمة. يتعرض المحررون للقصف يوميًا ، لذا فإن العلامة تجارية يحتاج إلى قصة مقنعة وموضوعية بشكل مثالي ليرويها. تشمل القنوات الترويجية الأخرى نشر الضيف والتواصل مع المؤثرين والإعلانات الإعلانية وإعلانات خلاصة LinkedIn الأصلية.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
