يشتمل تطوير المنتج ، المعروف باسم عملية تطوير المنتجات الجديدة ، على مجموعة من الخطوات التي تنتقل من توليد الأفكار إلى مراجعة ما بعد الإطلاق ، مما يساعد الشركات على تحليل الجوانب المختلفة لإطلاق منتجات جديدة وتقديمها إلى السوق. وهي تتألف من توليد الأفكار والفحص والاختبار ؛ تحليل حالة العمل ، تطوير المنتج ، الاختبار تسويقوالتسويق ومراجعة ما بعد الإطلاق.
| الجانب | تفسير |
|---|---|
| نظرة عامة على المفهوم | تطوير المنتجات الجديدة (NPD) هي العملية التي تستخدمها المؤسسات لجلب منتجات أو خدمات مبتكرة إلى السوق. إنه نهج منظم واستراتيجي ل إنشاء وإطلاق عروض جديدة التي تلبي احتياجات العملاء وتولد قيمة للمنظمة. يتضمن NPD سلسلة من المراحل والأنشطة التي تهدف إلى تحديد الفرص، ووضع تصور للأفكار، والتصميم، والاختبار، وتسويق المنتجات أو الخدمات الجديدة في نهاية المطاف. |
| المراحل الرئيسية | - يتضمن NPD عادة المراحل الرئيسية التالية: 1. توليد الفكرة: تبدأ العملية بالعصف الذهني وجمع الأفكار للمنتجات أو الخدمات الجديدة. 2. فحص الفكرة: يتم تقييم الأفكار لتحديد مدى جدواها ومدى توافقها مع أهداف المنظمة. 3. تطوير المفهوم واختباره: يتم تنقيح الأفكار الواعدة وتحويلها إلى مفاهيم واختبارها مع العملاء المستهدفين. 4. تحليل الأعمال: يتم إجراء تحليل تفصيلي للسوق المحتملة للمنتج والتكاليف وتوقعات الإيرادات. 5. تطوير النموذج الأولي: يتم تصميم النماذج الأولية أو عينات المنتج للاختبار والتحسين. 6. اختبار التسويق: إطلاق محدود للمنتج في سوق مختارة لتقييم قبول السوق. 7. التسويق: تم إطلاق المنتج بالكامل وإتاحته للسوق الأوسع. 8. تقييم ما بعد الإطلاق: المراقبة والتقييم المستمر لأداء المنتج مع إجراء التعديلات والتحسينات اللازمة. |
| فرق متعددة الوظائف | غالبًا ما يتضمن NPD الناجح فرقًا متعددة الوظائف تضم أعضاء من أقسام مختلفة مثل تسويق, البحث والتطوير, تصنيع, الأملاحو دعم العملاء. ويضمن هذا النهج متعدد التخصصات مراعاة الجوانب المختلفة لتطوير المنتج، بدءًا من الجدوى الفنية وحتى التسويق. |
| خدمات إدارة المخاطر | يحمل اضطراب الشخصية النرجسية بطبيعته مخاطر، بما في ذلك إمكانية حدوث ذلك فشل المنتج, رفض السوقالطرق أو تجاوز التكاليف. تتضمن عمليات NPD الفعالة تقييم المخاطر واستراتيجيات التخفيف لتقليل الآثار السلبية المحتملة. |
| الابتكار والميزة التنافسية | NPD هو المحرك الحاسم ل ابتكار و ميزة تنافسية. يمكن للمنظمات التي تقدم باستمرار منتجات جديدة ومبتكرة أن تكتسب ميزة كبيرة في السوق. تعد القدرة على تلبية احتياجات العملاء المتغيرة والبقاء في صدارة المنافسين أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح على المدى الطويل. |
| أبحاث السوق ورؤى العملاء | يعتمد NPD بشكل كبير على أبحاث السوق و رؤى العملاء لفهم تفضيلات العملاء، وتحديد الاحتياجات غير الملباة، والتأكد من توافق المنتج مع متطلبات السوق. يعد جمع البيانات وتحليلها أمرًا ضروريًا لاتخاذ قرارات مستنيرة طوال عملية NPD. |
| حان وقت التسوق | تقليص حان وقت التسوق غالبًا ما يكون هدفًا استراتيجيًا في NPD. كلما تمكنت المنظمة من تطوير منتج ما وإطلاقه بشكل أسرع، كلما تمكنت من الاستجابة بشكل أفضل لاتجاهات السوق واكتساب ميزة تنافسية. |
| النماذج والاختبار | تعد النماذج الأولية والاختبار جزءًا لا يتجزأ من NPD. يسمح إنشاء النماذج الأولية باختبار وظائف المنتج وسهولة استخدامه وأدائه قبل الإنتاج على نطاق واسع. يساعد الاختبار التكراري والتحسين على ضمان الإطلاق الناجح. |
| تقييم ما بعد الإطلاق | لا تنتهي عملية NPD بإطلاق المنتج. مستمر تقييم ما بعد الإطلاق يعد أمرًا بالغ الأهمية لمراقبة أداء المنتج وجمع تعليقات المستخدمين وتحديد فرص التحسين وإجراء التعديلات اللازمة. |
لماذا يهم تطوير المنتج
في عالم متصل بشكل متزايد ، يكون متوسط دورات حياة المنتج قصيرة بشكل لا يصدق.
لكي تظل الشركات قادرة على المنافسة ، يجب أن تبتكر باستمرار من خلال تطوير منتجات جديدة. ومع ذلك ، فشل معظمهم.
إذن كيف تزيد الشركات من فرص نجاحها؟ يبدأ من خلال اعتماد عملية تطوير المنتج بشكل منهجي واستراتيجي.
يجب أن يكون للعملية أيضًا فهم واضح للمستهلكين والمنافسين والسوق الذي قد يتم طرح المنتج فيه.
تعد عملية تطوير المنتج الجديد (NPD) إحدى الطرق التي يمكن بها لفكرة منتج جديد أن تتخطى مرحلة المفهوم.
فيما يلي نظرة أكثر تفصيلاً على هذه العملية المكونة من ثماني خطوات ، والتي تحول فرصة السوق إلى منتج متاح للبيع ، وبالتالي تمكين مستدام نموذج الأعمال.
فهم إدارة المنتج
تتضمن إدارة المنتج الاتجاه الاستراتيجي لكل مرحلة من مراحل دورة حياة المنتج - من البحث إلى الاختبار وتحديد المواقع - لإنشاء منتجات مجدية تلبي أهداف العمل واحتياجات المستخدم.
حدد خبير إدارة المنتجات مارتن إريكسون الدور بشكل أكثر إيجازًا ، مشيرًا إلى أنه كان موجودًا في:
"التقاطع بين الأعمال والتكنولوجيا وتجربة المستخدم ... يجب أن يكون مدير المنتج الجيد من ذوي الخبرة في واحد على الأقل ، وشغوفًا بالثلاثة جميعًا ، وعلى دراية بالممارسين بشكل عام".
يمكن أن تعود جذور إدارة المنتج إلى ثلاثينيات القرن الماضي وما يسمى بـ "رجل العلامة التجارية" الذي كان مسؤولاً عن المنتج من البداية إلى النهاية.
على مر السنين ، تطور دور مدير المنتج (PM) إلى دور يتميز بالتواصل متعدد الوظائف مع أصحاب المصلحة الرئيسيين مثل المديرين التنفيذيين على مستوى C و تسويق وأقسام المبيعات.
يختلف الدور نفسه أيضًا وفقًا لحجم الشركة.
تميل الشركات الصغيرة ، في إشارة إلى الماضي ، إلى توظيف مدير منتج واحد مطلوب منه ارتداء قبعات متعددة.
في الشركات الكبيرة ، قد يكون هناك العديد من مديري المشاريع المتخصصين في مجال معين مثل تسويق أو الملكية التشغيلية.
مسؤوليات مدير المنتج
مما سبق ، يمكننا أن نرى أن ما يركز عليه مدير المنتج يختلف من شركة إلى أخرى.
ومع ذلك ، إليك بعض ما نعتبره المسؤوليات الأساسية.
في المجال
إدارة المنتج هي في الغالب وظيفة عمل تركز على تعظيم قيمة المنتج.
يجب أن يكون مديرو المنتجات مهووسين بتحسين المنتج لتحقيق أهداف العمل وتقديم عائد جذاب على الاستثمار.
بناءً على أهداف العمل ، وبحث المستخدم ، والجدوى الفنية ، يجب على مديري المنتجات تحديد رؤية المنتج بخريطة طريق.
توضح خارطة الطريق هذه بدورها أهداف المنتج ومعالم التطوير ومؤشرات الأداء الرئيسية.
تكنولوجيا
لا يوجد شرط بأن مديري المنتجات بحاجة إلى الترميز ، ولكن يجب عليهم فهم مجموعة التكنولوجيا ومستوى الجهد المطلوب لاتخاذ القرارات الصحيحة.
هذا صحيح بشكل خاص في سياقات Agile حيث يقضون معظم وقتهم مع فريق التطوير.
تجربة المستخدم
يجب على مديري المنتج إعطاء الأولوية لتجربة المستخدم.
إنهم بحاجة إلى إشراك أنفسهم في الاختبار العملي ، والاتصال بالمستخدمين لجمع التعليقات المباشرة ، والأهم من ذلك ، الدفاع عن احتياجاتهم داخل المنظمة.
التوافق وتمكين الفريق
يحتاج مديرو المنتجات إلى أن يكونوا قادرين على مواءمة الفريق حول الأهداف المشتركة.
قد يكون هذا صعبًا في فرق المنتجات نظرًا لوجود العديد من الأدوار المختلفة ولكل منها أحيانًا احتياجات أو أولويات تتعارض مع الآخرين.
يضمن مديرو المشاريع أن كل عضو في الفريق - من مصمم المنتج إلى مهندس الاختبار - يقف وراء رؤيته للمنتج.
كما أنها تضمن أن كل فرد يفهم سبب بناء المنتج في المقام الأول. بمعنى آخر ، ما هي أهداف الشركة والمستخدم؟
ثلاثة أنواع من أدوار إدارة المنتج
في حين أن المسؤوليات الأساسية لرئيس الوزراء تنطبق على معظم الشركات أو الأدوار ، فمن المهم أن تكون على دراية بالعديد من الفروق الدقيقة التي تصلح لأدوار مختلفة:
مدير منتج النمو
يركز مديرو المشاريع هؤلاء على مقياس محدد حددته الشركة على أنه ضروري نمو.
نتيجة لذلك ، فإنهم يميلون إلى العمل بشكل وثيق مع تسويق فرق للتأكد من أن جهودهم تعمل على توسيع نطاق وصول المنتج.
مدير المنتج الفني
يتمتع مديرو المشروعات هؤلاء بخلفية في التطوير أو الهندسة ويعملون على تحسين مجموعة تقنيات الشركة أو الوظائف الأساسية للمنتج نفسه.
مدير منتج البيانات
يميل مديرو المنتجات الذين يحبون الأرقام إلى إيجاد أنفسهم يتعاونون مع علماء البيانات وفرق التحليلات لإنشاء حالات استخدام تقيس إصدارات المنتجات والميزات الجديدة.
غالبًا ما يتضمن ذلك تتبع تفاعلات العملاء عبر واجهة المنتج لتحليل تجربة المستخدم.
1. توليد الفكرة
يبدأ كل منتج رائع بفكرة أفضل. يمكن إنشاء الأفكار من مجموعة متنوعة من المصادر الداخلية والخارجية.
تتضمن المصادر الداخلية أفكارًا نابعة من أبحاث السوق التي أجراها فريق البحث والتطوير.
يمكن أيضًا أن يُعزى الكثير من الإبداع الداخلي إلى الموظفين ، حيث أشارت دراسة أجرتها شركة PricewaterhouseCoopers إلى أنهم مسؤولون عن 45٪ على الأقل من الأفكار الإبداعية.
من ناحية أخرى ، يتم اشتقاق المصادر الخارجية لتوليد الأفكار من الموزعين وحتى من تحليل المنافسين.
ولكن ربما تأتي الأفكار الأكثر فائدة من المستهلكين أنفسهم.
نظرًا لأن المستهلك هو الشخص الوحيد الذي سيحدد نجاح أو فشل المنتج النهائي ، يجب على الشركات فهم احتياجاتهم ورغباتهم ورغباتهم قبل كل شيء.
2. فحص الفكرة
كما قد تكون خمنت ، فإن خطوة توليد الفكرة ستولد أفكارًا للعديد من المنتجات المحتملة. لسوء الحظ ، لن تكون جميعها قابلة للتطبيق تجاريًا.
كيف نفرز الحنطة من القشر كما كانت؟
يجب تقييم كل فكرة على أساس مزاياها وفقًا لبعض القيود الرئيسية:
التوافق
هل الفكرة متوافقة مع أهداف العمل؟
الملاءمة
هل الفكرة ذات صلة بالمكانة التي تحتلها الشركة وبأهداف الشركة نفسها؟
الافتراضات
هل الافتراضات التي تستند إليها الفكرة صحيحة؟
أي ، هل هناك مجال أو ثقة كافية لتجاوز خطوة الفرز؟
القيود
ما هي العوائق الداخلية والخارجية (إن وجدت) التي من المحتمل أن تمنع الفكرة من أن تصبح منتجًا حقيقيًا؟
جدوى
هل الفكرة مجدية ، بالنظر إلى الموارد المتاحة؟
القيم
خطوة مهمة تتوقع عائد استثمار الفكرة (ROI).
المخاطر
على غرار القيود في أن المخاطر الداخلية والخارجية يمكن أن تؤخر تطوير الفكرة.
الأهم من ذلك ، تمنع عملية الفرز نوعين من الأخطاء.
الأول يسمى خطأ الإسقاط - أو رفض فكرة جيدة.
والثاني ، وهو go error ، ويتضمن المضي قدمًا بفكرة سيئة.
3. اختبار المفهوم
في هذه الخطوة الثالثة ، تتطور الفكرة إلى مفهوم ملموس تم تنقيحه عن طريق الفحص.
هناك طريقة أخرى للتفكير في المفهوم وهي أنه فكرة قابلة للتقديم. على سبيل المثال ، قد تكون الفكرة محل حلاقة جديد.
ومع ذلك ، قد يكون مفهوم المنتج عبارة عن صالون حلاقة يلبي احتياجات المحترفين في منتصف العمر الذين يستمتعون ببيرة أو كأس من الويسكي أثناء قص شعرهم.
في الواقع ، يجب أن تكون الشركات واضحة تمامًا بشأن الجمهور المستهدف المحتمل للمنتج والقيمة التي سيوفرها المنتج.
بمعنى آخر ، هل يفهم المستهلك المنتج أو الخدمة؟ هل هم في حاجة إليها أم يريدون ذلك؟ غالبًا ما تكون أفضل طريقة لمعرفة ذلك هي سؤالهم أو مطالبتهم بطلب ذلك.
4. تحليل حالة العمل
بحلول الوقت الذي تصل فيه الشركة إلى هذه الخطوة الرابعة ، نأمل أن يكون لديها منتج كان موضوع مراجعة داخلية وخارجية.
يتضمن تحليل حالة العمل إجراء توقعات المبيعات والتكاليف والأرباح لتحديد مدى قيمة المنتج أو الخدمة المحتملة بالدولار.
يمكن استخلاص توقعات مبيعات دقيقة من خلال النظر في أرقام مبيعات المنافسين المباشرين.
من هذه البيانات ، يمكن للشركة توضيح عدد الوحدات التي يجب بيعها لتحقيق التعادل أو تحقيق ربح أفضل.
بالطبع ، هناك ما هو أكثر من تطوير المنتجات الجديدة من الربح والخسارة. يجب أن يأخذ تحليل دراسة الجدوى أيضًا في الاعتبار تكلفة تطوير المنتج نفسه.
البحث والتطوير والتصنيع والتمويل و تسويق هي جميع النفقات التي يجب توقعها بدقة.
5. تطوير المنتج
حتى هذه النقطة ، كان المنتج المحتمل موجودًا في شكل ثنائي الأبعاد على قطعة من الورق.
الآن ، في الخطوة الخامسة ، حان الوقت لتحويل المفهوم إلى واقع ثلاثي الأبعاد.
يتم تحقيق ذلك من خلال تطوير عدة نماذج أولية - يمثل كل منها إصدارات مادية مختلفة من المنتج.
تساعد النماذج الأولية الشركات على تجنب وضع كل بيضها في سلة واحدة لأنه مع المزيد من التكرارات ، هناك فرصة أكبر لنجاح نموذج أولي واحد على الأقل.
ستحتاج بعد ذلك هذه النماذج الأولية إلى اختبارها للتأكد من سلامتها وقوة تحملها ووظائفها مع الاستمرار في تلبية توقعات العملاء.
هذا يقودنا إلى الخطوة التالية!
6. اختبار التسويق
اختبار تسويق هو المكان الذي يبدأ فيه كل شيء معًا. تم إطلاق نموذج أولي به تسويق تخطط لقطاع تجريبي معين من السوق.
يسمح هذا للشركات بتتبع فعالية الحزمة الإجمالية دون إنفاق مبالغ طائلة من المال على طرح كامل.
اختبار تسويق هي عملية تحقق وتسمح بتحسين المنتج إذا لزم الأمر. كما يسمح بإجراء تغييرات على تسويق إستراتيجية - سواء كان ذلك في الأسعار أو العلامات التجارية أو تحديد المواقع أو الإعلان.
يمكن للشركات استخدام عدد قليل من أسواق الاختبار المختلفة ، بما في ذلك:
أسواق الاختبار القياسية
الأسواق التمثيلية الصغيرة التي تخضع لكامل تسويق حملة.
يتم استقراء استجابة السوق الأصغر إلى الخارج لقياس النجاح المحتمل لحملة أوسع.
أسواق اختبار التحكم
ستوافق بعض الشركات على عرض منتجات جديدة غير مختبرة في متاجرها مقابل رسوم.
تعد أسواق اختبار التحكم عمومًا أقل تكلفة وأكثر كفاءة من سوق الاختبار القياسي.
ولكن هناك أيضًا خطر أن يتمكن المنافسون من الوصول إلى المنتج الجديد قبل تسويقه.
متصنع تجربه بالعربي الأسواق
كما يوحي الاسم ، تحاكي الشركات بيئة التسوق وتحلل سلوك المستهلك حول المنتج الجديد.
تتمتع أسواق الاختبار المحاكاة بميزة دمج مقابلات العملاء لإجراء بحث أعمق حول تفضيلات الشراء.
7. التسويق
التسويق هو العملية التي يعرفها المستهلكون بلا شك أكثر من غيرهم.
يتم إنتاج المنتجات الجديدة بكميات كبيرة وتوزيعها على نطاق واسع.
لكن وراء الكواليس ، يجب على الشركات أن تقرر متى تطلق منتجًا وأين سيتم إطلاقه.
في وقت مبكر من عملية التسويق ، قد تكون هناك أيضًا مشاكل في التسنين.
من المهم مراقبة لوجستيات سلسلة التوريد والتأكد من أن أرفف المنتج لا تصبح عارية.
يجب على أقسام التسويق أيضًا تطوير حملات إعلانية تجعل منتجاتها الجديدة في مقدمة اهتمامات المستهلكين المستعدين للشراء.
في المقام الأول ، يمكن تحقيق ذلك من خلال ترويج المبيعات أو التسعير التمهيدي.
8. مراجعة ما بعد الإطلاق
بمجرد أن يصبح المنتج راسخًا في السوق ، من المهم التخطيط للمستقبل.
يجب أن تتطور الأعمال التجارية على المدى الطويل تسويق الخطط والتأكد من أن المبيعات المختصة و توزيع فرق في مكان لتلبية الطلب.
يجب أيضًا مراجعة الأسعار بانتظام ، خاصة بعد انتهاء العروض الترويجية التمهيدية.
نظرًا لتعريف العملاء بالمنتج ، فإن ملف تسويق يجب أن يسعى الفريق لتحويلهم إلى العلامة تجارية المبشرين. يجب أن يوازن النشاط التجاري أيضًا بين استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء والأرباح والبقاء في صدارة المنافسة.
يجب دائمًا مراجعة كل عملية NPD ، بغض النظر عما إذا كان المنتج ناجحًا أم لا.
يتيح ذلك معالجة الأخطاء ثم تصحيحها في المرة القادمة ، مما يزيد من معدل النجاح ويحسن الإنتاجية.
أمثلة تطوير منتج جديد
في هذا القسم ، سنناقش مثالين عامين لكيفية التعامل مع تطوير منتج جديد في Netflix و Revolut.
نت فلیکس
يعتبر علم المستهلك أمرًا أساسيًا لعملية تطوير منتج Netflix.
هذا مصطلح تستخدمه الشركة لوصف عملية اختبار الأفكار الجديدة مع عملاء حقيقيين على نطاق واسع ثم استخدام البيانات للبحث عن فروق ذات دلالة إحصائية بين كل منها.
تهتم الشركة بشكل أساسي بتتبع الاحتفاظ الشهري ، ولكنها تبحث أيضًا عن تحسينات قابلة للقياس في نمو وتحقيق الدخل.
يتم إجراء علم المستهلك من خلال هذه العملية المكونة من ثلاث خطوات:
- أولاً ، يبدأ فريق تطوير المنتج بفرضية ترتبط عادةً بزيادة مشاركة المستخدم والاحتفاظ به.
- في الخطوة الثانية ، يتم إنشاء اختبار إما للتحقق من صحة الفرضية أو إبطالها بنموذج أولي يجسد جوهر مفهوم المنتج. لاحظ أن عملاء Netflix الحقيقيين يشاركون في عملية التحقق من الصحة.
- في الخطوة الأخيرة ، يتم إجراء الاختبار ويتم طرح النموذج الأولي للمستخدمين. في بعض الحالات ، قد يكون هناك مئات الآلاف من المشاركين منظمين في مجموعات مختلفة لاختبار تباينات الحلول المختلفة. يتيح اختبار الأفكار بهذه الطريقة لـ Netflix اتخاذ القرارات بناءً على القيمة الحقيقية للعملاء والابتكار بفعالية.
هناك أيضًا مكونان إضافيان لتطوير منتجات Netflix:
- اضافة الطابع الشخصي - تستفيد Netflix من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لإنشاء توصيات محتوى مخصصة لمستخدميها استنادًا إلى سجل المشاهدة الخاص بهم. هذا جزء مهم من إستراتيجية، وزيادة رضا العملاء والاحتفاظ بهم والمشاركة.
- وصف المنتج - تغير مسار المنتج الأساسي للشركة إلى الأبد في عام 2013 عندما تم عرض المسلسل التلفزيوني بيت من ورق أصدرت. كانت هذه أول سلسلة من إنتاج Netflix على المنصة وأثبت أنه الأول من بين العديد من العروض الحائزة على جوائز. يعمل المحتوى الأصلي على Netflix على زيادة قاعدة المشتركين والإيرادات الناتجة ، والتي تعيد الشركة استثمارها بعد ذلك لإنتاج المزيد من المحتوى.
Revolut
Revolut هي شركة للتكنولوجيا المالية تأسست في عام 2015 من قبل نيكولاي ستورونسكي وفلاد ياتسينكو.
تقدم الشركة التي يقع مقرها في لندن عددًا كبيرًا من الخدمات المصرفية مثل الحسابات الشخصية ، وتبادل العملات مجانًا ، وتداول الأسهم ، وبطاقات الخصم ، على سبيل المثال لا الحصر.
تقدم Revolut أيضًا حساب بطاقة مسبقة الدفع للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 7 و 17 عامًا.
يساعد الحساب ، المسمى Revolut Junior ، الأطفال على تعلم المهارات المالية الأساسية ويتكامل مباشرة مع تطبيق Revolut الأساسي.
ركز تطوير المنتج في هذا المثال على مجالين رئيسيين:
- الشركة المصنعة المنصة التطوير لتحديد كيفية وضع المنتج في السوق ، و
- تعريف الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق للأطفال وأولياء أمورهم لاختبار الأداء الوظيفي.
العمل على العلامة تجارية المنصة تضمنت ورشة عمل حيث حدد أصحاب المصلحة ذوو الصلة خصائص مثل الشخصية واتجاه المنتج على المدى الطويل والقيم والجمهور المستهدف.
لتحديد الجماليات المرئية للتطبيق والبطاقات المصرفية المرتبطة به ، استخدم الفريق ساعة Miro التي تستغرق ثلاث ساعات العلامة تجارية قالب سبرينت.
لتطوير MVP ، من ناحية أخرى ، استخدم Revolut إطار Double Diamond. باختصار ، كان هذا يتألف من المراحل التالية:
- الاكتشاف - تم إجراء بحث عن المنافسين والسوق لمساعدة الشركة على تحديد أربع مجموعات مستخدمين مهمة: الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6-10 ، و11-15 ، و16-18 ، والآباء. تم إنشاء شخصية مستخدم لكل منها بحيث يمكن الرجوع إلى المجموعات أثناء تطوير المنتج.
- تعريف - تم بعد ذلك تبادل الأفكار وتصنيف ميزات التطبيق وفقًا لجهودها المتصورة وقيمة العميل. ومن هذا المنطلق ، وُلدت خريطة ميزات لتطبيق الوالدين وبنية المعلومات لتطبيق الأطفال. في البداية ، تم تقسيم خريطة المعالم إلى جزأين من الإصدارات المستقبلية وملف MVP.
- التطوير التجاري - في المرحلة الثالثة ، ابتكر فريق التطوير عدة حلول لـ MVP التي خضعت لاختبار قابلية الاستخدام مع أصغر مجموعة من الأطفال وأولياء أمورهم.
- مدة التسليم - استلزم ذلك الاتصال الوثيق بالفريق الهندسي أثناء تطوير التطبيق وإعداد المنتج للإطلاق. وقد حضر حفل الإطلاق بحد ذاته الأصدقاء والعائلة والموظفون وأطفالهم الذين حصلوا على بطاقات Revolut Junior الأولى.
الوجبات الرئيسية
- إدارة المنتج هي وظيفة عمل تشمل تخطيط وتطوير وإطلاق وإدارة منتج أو خدمة.
- تتضمن بعض المسؤوليات الأساسية لمدير المنتج تعظيم قيمة المنتج مع تحقيق أهداف العمل ، وامتلاك المعرفة بمجموعة التكنولوجيا ، والتركيز الشديد على تجربة المستخدم ، وتوحيد فرق المنتج وراء رؤية.
- تنطبق المسؤوليات الأساسية لرئيس الوزراء على معظم الشركات أو الأدوار ، ولكن العديد من الفروق الدقيقة تفسح المجال لأدوار محددة. وتشمل هذه نمو مديري المنتجات ومديري المنتجات الفنية ومديري منتجات البيانات.
- من المؤكد أن عملية تطوير المنتج الجديد تنطوي على مخاطر عالية ، ولكن مكافآت حملة المنتج الناجحة يمكن أن تكون هائلة بالمثل.
- ومع ذلك ، يمكن للشركات التي تفشل في جلب منتجات جديدة إلى السوق أن تتعلم أيضًا من أخطائها ، وتبرز بشكل أقوى نتيجة لذلك.
- في كلتا الحالتين ، تمثل عملية NPD عملية رسمية قابلة للتكرار تتيح للشركات أفضل فرصة لإنشاء واحد من 5 ٪ من المنتجات التي تحقق نجاحًا تجاريًا وتبني نموذج الأعمال.
النقاط الرئيسية:
- نظرة عامة على عملية تطوير المنتج:
- يتضمن تطوير المنتج ، المعروف أيضًا باسم عملية تطوير المنتج الجديد (NPD) ، سلسلة من الخطوات من توليد الأفكار إلى مراجعة ما بعد الإطلاق.
- تتضمن العملية: توليد الفكرة ، فحص الفكرة ، اختبار المفهوم ، تحليل حالة العمل ، تطوير المنتج ، الاختبار تسويقوالتسويق ومراجعة ما بعد الإطلاق.
- أهمية تطوير المنتج:
- في عالم سريع التغير ، تكون دورات حياة المنتج قصيرة وتتطلب ابتكارًا مستمرًا.
- تفشل معظم المنتجات الجديدة ، مما يجعل عملية تطوير المنتجات المنتظمة حاسمة للنجاح.
- يعد فهم المستهلكين والمنافسين والسوق أمرًا حيويًا لإطلاق منتجات ناجحة.
- دور ومسؤوليات إدارة المنتج:
- تتضمن إدارة المنتج توجيه دورة حياة المنتج لتتماشى مع أهداف العمل واحتياجات المستخدم.
- تختلف المسؤوليات ولكنها تشمل تحسين الأعمال وفهم التكنولوجيا وتحديد أولويات تجربة المستخدم.
- يجب على مديري المنتجات محاذاة الفرق والدعوة للمستخدمين وتحديد رؤى واضحة للمنتج.
- أنواع أدوار إدارة المنتج:
- عملية NPD المكونة من ثماني خطوات:
- توليد الفكرة: جمع الأفكار من مصادر مختلفة ، بما في ذلك المستهلكين والموظفين والمنافسين.
- فحص فكرة: تقييم الأفكار بناءً على التوافق والملاءمة والجدوى والقيمة والمزيد.
- اختبار المفاهيم: صقل الأفكار إلى مفاهيم ملموسة لها صدى لدى الجماهير المستهدفة المحتملة.
- تحليل حالة العمل: تقييم الربحية والتكلفة والموارد المطلوبة لتطوير المنتج.
- تطوير المنتج: إنشاء نماذج أولية وتحسين الإصدارات المادية للمنتج.
- اختبارات التسويق: إطلاق نماذج أولية في الأسواق التجريبية لتقييم الفعالية وجمع الملاحظات.
- تسويق: إنتاج وتوزيع المنتج بكميات كبيرة أثناء التكرير تسويق الاستراتيجيات.
- مراجعة ما بعد الإطلاق: مراقبة أداء المنتج وصقل الاستراتيجيات والتعلم من العملية.
- أمثلة على NPD في العمل:
- نيتفليكس: يستخدم علوم المستهلك والتخصيص والمحتوى الأصلي للقيادة نمو والمشاركة.
- ثورة: يركز على العلامة تجارية المنصة تطوير وإنشاء MVP لمنتجاتها ، مثل Revolut Junior.
- الوجبات الرئيسية:
- يتضمن تطوير المنتج عملية منظمة للانتقال من الفكرة إلى إطلاق منتج ناجح.
- تتطلب إدارة المنتج الناجحة فهم احتياجات المستخدم ومواءمة الفرق وتحسين أهداف العمل.
- تلبي أدوار إدارة المنتج المختلفة (النمو ، التقنية ، البيانات) جوانب محددة من دورة حياة المنتج.
- تساعد عملية NPD الشركات على النجاح من خلال إنشاء منتجات قيمة بشكل منهجي والتعلم من كل من النجاحات والإخفاقات.
أطر العمل المتصلة
قراءة التالي:
