مطور-تسويق

تسويق المطورين ولماذا من المهم تنمية عملك الرقمي

المطور تسويق يشمل التكتيكات المصممة لزيادة الوعي واعتماد أدوات البرمجيات والحلول ومنصات SaaS. مطور تسويق أصبح المعيار بين شركات البرمجيات مع مكون النظام الأساسي ، حيث يمكن للمطورين إنشاء تطبيقات فوق البرامج الأساسية أو البرامج المفتوحة. لذلك ، أصبح إشراك مجتمعات المطورين عنصرًا أساسيًا في تسويق للعديد من الشركات الرقمية.

الجانبتفسير
تعريفتسويق المطور هو شكل متخصص من أشكال التسويق يركز على الترويج المنتجات التقنية و الخدمات إلى المطورين. يتضمن إنشاء استراتيجيات وحملات تتوافق مع الاحتياجات والتفضيلات والدوافع الفريدة للمطورين. يهدف تسويق المطورين إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية، وجذب مجتمعات المطورين، وتعزيز اعتماد المنتج ضمن هذا الجمهور المستهدف المتخصص.
الجمهور المستهدف الرئيسييشمل الجمهور الأساسي لتسويق المطورين مطوري البرمجيات, المبرمجين, المهندسينو صناع القرار الفني. ويلعب هؤلاء الأفراد أدوارًا حاسمة في اختيار الحلول التقنية وتنفيذها داخل المؤسسات، مما يجعلهم جمهورًا مهمًا للمنتجات والخدمات المتعلقة بالتكنولوجيا.
الخصائص الرئيسيةيتميز التسويق المطور بعدة عناصر أساسية: 1. المحتوى الفني: يعتمد عليه بشكل كبير المحتوى التقني مثل البرامج التعليمية والوثائق ونماذج التعليمات البرمجية. 2. بناء المجتمع: ويؤكد على البناء والرعاية مجتمعات المطورين حول المنتجات والتقنيات. 3. التدريب العملي على الخبرة: غالبًا ما يفضل المطورون تجربة المنتجات بشكل مباشر، وتصنيعها الإصدارات التجريبية و بيئات رمل ضروري. 4. المشاركة مفتوحة المصدر: مشاركة في مشاريع مفتوحة المصدر ويمكن أن تكون المساهمات جانبًا مهمًا من تسويق المطورين. 5. أحداث المطور: المشاركة والاستضافة الأحداث التي تركز على المطورين، مثل hackathons والمؤتمرات، شائعة. 6. الدفاع عن المطور: الشركات في كثير من الأحيان دعاة المطور الذين يعملون كحلقة وصل بين المطورين والمنظمة.
التحدياتيأتي تسويق المطورين مصحوبًا بتحديات فريدة: 1. الخبرة الفنية: يحتاج المسوقون إلى فهم عميق للمواضيع التقنية. 2. جودة المحتوى: يجب أن يكون المحتوى الفني دقيقًا وقيمًا للمطورين. 3. تغيير التقنيات: مواكبة التقنيات سريعة التطور أمر ضروري. 4. بناء المجتمع: يمكن أن يستغرق إنشاء مجتمعات المطورين وصيانتها وقتًا طويلاً. 5. ثقة المطور: غالبًا ما يشكك المطورون في التسويق، مما يتطلب درجة عالية من الأصالة.
الاستراتيجيات والتكتيكاتيستخدم التسويق المطور الناجح استراتيجيات مختلفة: 1. محتوى تعليمي: خلق المحتوى التعليمي مثل البرامج التعليمية والندوات عبر الإنترنت ومنشورات المدونات. 2. التبشير المطور: نأخذ المبشرين المطورين الذين يتعاملون مع مجتمع المطورين. 3. واجهات برمجة التطبيقات و SDKs: عرض واجهات برمجة التطبيقات و مجموعات تطوير البرمجيات (SDKs) لتسهيل التكامل مع المنتجات. 4. الهاكاثون والمسابقات: استضافة الهاكاثون ومسابقات البرمجة والتحديات. 5. مساهمات مفتوحة المصدر: المساهمة الفعالة والدعم مشاريع مفتوحة المصدر. 6. مؤتمرات المطورين: التنظيم أو المشاركة في المؤتمرات والفعاليات التي تركز على المطورين. 7. ردود الفعل ردود الفعل: إنشاء آليات ردود الفعل للمطورين للتأثير على تطوير المنتج.
الأدوات والمنصاتللوصول إلى المطورين بشكل فعال، يستخدم المسوقون عادةً أدوات ومنصات متنوعة: 1. بوابات المطورين: بوابات إلكترونية مخصصة تحتوي على الوثائق والموارد. 2. وسائل التواصل الاجتماعي: الاستفادة من منصات مثل تويتر, GitHub جيثب:و تجاوز المكدس للتعامل مع المطورين. 3. أنظمة إدارة المحتوى: توظيف المركز الطبي لإنشاء المحتوى وتوزيعه. 4. حملات البريد الإلكتروني: تشغيل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدفة. 5. مجتمعات المطورين: إنشاء وصيانة المنتديات عبر الإنترنت أو المنصات المجتمعية. 6. التحليلات: استخدام أدوات التحليلات لتتبع المشاركة وقياس فعالية الحملة. 7. أحداث المطور: تعزيز وإدارة أحداث المطورين والندوات عبر الإنترنت.
المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسيةيتضمن قياس نجاح حملات تسويق المطورين تتبع المقاييس المختلفة ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): 1. هدايا الخطوبة: قياس زيارات الموقع, تنزيلات المحتوىو تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي. 2. معدل التحويل: تقييم عدد المطورين الذين يتخذون الإجراءات المطلوبة، مثل الاشتراك في رسالة إخبارية أو تجربة منتج. 3. نمو المجتمع: تتبع نمو مجتمعات المطورين والمنتديات. 4. الاحتفاظ بالمستخدم: تقييم مدى احتفاظ المنتجات بمستخدمي المطورين بمرور الوقت. 5. تعليقات المطورين: جمع التعليقات من خلال الاستطلاعات والمراجعات والمنتديات. 6. استخدام API: مراقبة استخدام واجهات برمجة التطبيقات وحزم SDK. 7. العائد على الاستثمار: حساب العائد على الاستثمار لحملات تسويق المطورين.
أهميةيعد تسويق المطورين أمرًا حيويًا لأن المطورين غالبًا ما يكون لهم تأثير كبير على اعتماد التكنولوجيا وقرارات الشراء داخل المؤسسات. يخدم عدة أغراض حاسمة: 1. اعتماد المنتج: يساعد في تعزيز اعتماد المنتج والتكامل داخل مجتمعات المطورين. 2. ردود الفعل حلقة: يقدم المطورون تعليقات قيمة يمكن أن تساعد في تحسين المنتج. 3. الدعم: يمكن للمطورين المشاركين أن يصبحوا مناصرين أقوياء للمنتجات، والتأثير على الآخرين. 4. ابتكار: يشجع الابتكار والتعاون في النظام البيئي للمطورين. 5. الوعي بالعلامة التجارية: يعزز الوعي بالعلامة التجارية والمصداقية داخل مجتمع المطورين. 6. التوسع في السوق: يدعم التوسع في السوق من خلال استهداف جمهور متخصص في التكنولوجيا.
أمثلةتتفوق العديد من الشركات في تسويق المطورين: 1. الستجيل بواسطة جوجل: معروفة بمبادراتها التي تركز على المطورين، بما في ذلك جوجل للمطورين و نظام التشغيل السحابي من غوغل. 2. مایکروسافت: يستثمر في موارد المطورين مثل شبكة مطوري مايكروسوفت (MSDN) و GitHub جيثب:. 3. أمازون ويب سيرفيسز (أوس): يقدم وثائق واسعة النطاق ودعم المطورين. 4. Twilio: يوفر واجهات برمجة التطبيقات للمطورين لإضافة إمكانات الاتصال إلى التطبيقات. 5. GitHub جيثب:: باعتبارها منصة للمطورين، فإنها تشارك بطبيعتها في تسويق المطورين. 6. فترة ركود: يستهدف المطورين بشكل نشط لإنشاء عمليات تكامل وتطبيقات على نظامه الأساسي.
المحصلةيعد تسويق المطورين نظامًا متخصصًا يتعرف على الاحتياجات والتفضيلات الفريدة للجماهير التقنية. ويركز على التفاعل مع المطورين من خلال المحتوى التعليمي وبناء المجتمع والتجارب العملية. يمكن أن يؤدي التسويق الناجح للمطورين إلى زيادة اعتماد المنتج، والحصول على تعليقات قيمة، ودعم مجتمعات المطورين المؤثرة. ومع ذلك، فإنه يتطلب فهمًا عميقًا للتكنولوجيا والأصالة والالتزام بالتكيف المستمر مع اتجاهات وتفضيلات المطورين المتطورة.

فهم تسويق المطورين

في معظم الأعمال ، تكون المبيعات و تسويق تتواصل الفرق مع الشركات الأخرى (B2B) والمستهلكين (B2C) لزيادة الإيرادات.

ومع تزايد انتشار الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا ، هناك طلب متزايد على مشاركة الأعمال التجارية إلى المطورين (B2D). المطورون هم مستهلكون بالمعنى النظري للكلمة ، لكنهم مختلفون تمامًا عن المستهلك العادي.

المستهلكون الذين هم أيضًا مطورون هم أكثر تمييزًا ويميلون إلى التقصير في الشك والتحليل كقاعدة عامة. سرعان ما يصبحون محرومين من حق التصويت مع المبيعات التقليدية و تسويق الأساليب.

المطور تسويق يعني التفكير كمطور. يتمتع معظم المطورين بقراءة جيدة وعلى دراية بأحدث الأساليب والتقنيات. يتم اعتمادها فقط بمجرد أن يراها المطور قيد التنفيذ ويجرب استخدامها في بيئة منخفضة المخاطر. 

علاوة على ذلك ، فإن المطورين ليسوا المستخدمين النهائيين الوحيدين لأدوات وحلول البرمجيات. قد تكون الرسائل التسويقية للمطور غير مناسبة لقائد المنتج ، والعكس صحيح. 

بعض استراتيجيات التسويق الهامة للمطورين

هناك عدة طرق يمكن من خلالها التسويق للمطورين. وتشمل هذه:

  • محتوى المطور - في شكل مدونة موثوقة ومتسقة تتحدث لغة مطور البرامج. وهذا يعني الكتابة عن مجموعات التطوير والفرق الهندسية وحالات الاستخدام الشائعة.
  • إعلانات - يمكن أن تنجح الأشكال التقليدية للإعلان بشرط أن تكون الرسالة مصقولة بطريقة تلقى صدى لدى المطورين.
  • شفرة المصدر - سواء كان ذلك نموذجًا لتطبيقات مفتوحة المصدر ، فعادة ما تكون الشفرة فعالة في جذب انتباه المطورين.
  • التوثيق - شكل من أشكال المحتوى نادر في التقليد تسويق الاستراتيجيات التي يعطيها المطورون الأولوية. ومع ذلك ، يجب أن يكون محتوى التوثيق عالي الجودة ليكون ناجحًا.
  • وسائل الاعلام الاجتماعية - هذا يعني تحديد المكان الذي يقضي فيه المطورون الوقت و تسويق لهم. تعد CodeProject و CodePlex و HTML.net و Hacker News و StackOverflow أماكن جيدة للبدء. يضيف الوصول إلى مجتمعات المطورين بهذه الطريقة قيمة للمحادثات المجتمعية ويزيد من التحقق من صحة الأقران. كما يسمح تسويق لتحديد مشكلات المطورين في العالم الحقيقي وحلها بعد ذلك.
  • خلق الدعوة - أنجح الشركات سوف تستخدم مطورين أقرب إلى المؤثرين. هؤلاء الأفراد سيدافعون عن منتجات البرمجيات عبر شبكاتهم الشخصية والمهنية.

قياس فعالية تسويق المطورين

تقليدي تسويق يستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية حول النطاق والوصول لقياس النجاح.

من ناحية أخرى ، المطور تسويق يجب أن تركز على عمق المشاركة كعامل محدد للنجاح. على وجه التحديد ، يجب تمكين المستخدمين الأوائل لمنتج البرنامج من حشد جهات اتصالهم - سواء كان ذلك من خلال الأدوات أو المعرفة أو الموارد الأخرى.

يمكن للشركات أيضًا أن تطرح على نفسها ثلاثة أسئلة ، كل منها مؤشر رئيسي للنجاح:

  1. هل يتحدث المستخدمون الأوائل عن المنتج بشكل عضوي؟ بمعنى آخر ، بدون استفزاز أو تحفيز؟
  2. هل يرى جمهور المطورين المستهدفين العلامة التجارية أو الشركة التي تقف وراء المنتج كمزود حلول أو حل الشريكة?
  3. هل المطورين المستهدفين يستخدمون المنتج بالفعل بعد الاعتماد الأولي؟ هل يقومون بدمج الحل في سير العمل دون مطالبتهم بذلك؟

دراسات الحالة

  • مؤتمرات المطورين والهاكاثون:
    • الوصف: تستضيف العديد من الشركات أحداثًا تركز على المطورين، مثل hackathons أو مؤتمرات المطورين، لعرض أدواتها أو واجهات برمجة التطبيقات أو الأنظمة الأساسية الخاصة بها. توفر هذه الأحداث للمطورين خبرة عملية وغالبًا ما تكون مصحوبة بورش عمل وبرامج تعليمية وفرص للتواصل.
    • فعالية: يمكن أن تؤدي مثل هذه الأحداث إلى زيادة معدل اعتماد الأداة أو الحل بسرعة لأن المطورين لديهم خبرة مباشرة به ويمكنهم رؤية قيمته على الفور.
  • بوابات المطورين المخصصة:
    • الوصف: تقوم بعض الشركات بإنشاء بوابات مخصصة للمطورين. توفر هذه البوابات الموارد والبرامج التعليمية ووثائق واجهة برمجة التطبيقات (API) ومنتديات للمطورين لمناقشة المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
    • فعالية: يمكن لبوابة المطور التي تتم صيانتها جيدًا أن تعزز شعور المجتمع، مما يؤدي إلى زيادة الولاء والمشاركة.
  • رعاية المشاريع مفتوحة المصدر:
    • الوصف: يمكن للشركات رعاية مشاريع مفتوحة المصدر أو حتى إنشاء مشاريع خاصة بها. ومن خلال دعم المصادر المفتوحة، فإنهم يظهرون الالتزام تجاه مجتمع المطورين والشفافية.
    • فعالية: يقدر المطورون المساهمات مفتوحة المصدر ومن المرجح أن يثقوا ويعتمدوا الأدوات المقدمة من الشركات التي تدعم النظام البيئي مفتوح المصدر.
  • محتوى مخصص على منصات مثل GitHub:
    • الوصف: يقضي المطورون وقتًا كبيرًا على منصات مثل GitHub. يمكن للشركات إصدار مقتطفات من التعليمات البرمجية، أو مكتبات، أو حتى مشاريع كاملة على هذه المنصات، مصحوبة بملفات README الشاملة.
    • فعالية: يمكن أن يؤدي تقديم موارد قيمة حيث يقضي المطورون وقتهم بالفعل إلى زيادة الرؤية والاعتماد.
  • الندوات والبرامج التعليمية:
    • الوصف: يمكن أن تساعد استضافة ندوات عبر الإنترنت منتظمة أو إنشاء دروس فيديو تستهدف المطورين في إظهار إمكانات الأدوات أو الحلول.
    • فعالية: يمكن للعروض التوضيحية المرئية تبسيط الموضوعات المعقدة وتسهيل فهم المطورين للأدوات الجديدة واعتمادها.
  • المشاركة في منتديات المطورين:
    • الوصف: يمكن أن تساعد المشاركة النشطة في منتديات المطورين أو مواقع الأسئلة والأجوبة مثل Stack Overflow الشركات بشكل مباشر في معالجة الاستفسارات أو المخاوف المتعلقة بمنتجاتها.
    • فعالية: يمكن أن تؤدي المشاركة المباشرة في حل المشكلات إلى بناء الثقة وتصوير الشركة على أنها مهتمة حقًا بمساعدة المطورين.
  • الوصول المبكر أو برامج بيتا:
    • الوصف: إن منح المطورين إمكانية الوصول المبكر إلى الأدوات أو الميزات الجديدة يمكن أن يحفزهم ويستثمروا في المنتج.
    • فعالية: يمكن أن يقدم المتبنون الأوائل تعليقات قيمة، ويمكن أن تؤثر موافقاتهم على مجتمع المطورين الأوسع.
  • غنيمة وبضائع:
    • الوصف: يمكن أن يكون تقديم غنيمة تتمحور حول المطورين، مثل القمصان أو الملصقات أو حتى تراخيص البرامج ذات العلامات التجارية، بمثابة تذكير ملموس بمنتجات الشركة.
    • فعالية: على الرغم من أنها ليست المحرك الأساسي، إلا أن البضائع التي تركز على المطورين يمكن أن تعزز رؤية العلامة التجارية وتخلق إحساسًا بالمجتمع.
  • قنوات ردود الفعل ومشاركة خارطة الطريق:
    • الوصف: تتيح مشاركة خرائط طريق المنتج بشفافية وفتح قنوات مخصصة لتلقي التعليقات للمطورين الشعور بالمشاركة في اتجاه المنتج.
    • فعالية: يقدر المطورون الشفافية ومن المرجح أن يلتزموا بالأدوات التي يشعرون فيها أن تعليقاتهم موضع تقدير ومراعاة.
  • برامج السفير:
    • الوصف: يمكن للشركات إنشاء برامج سفير أو بطل حيث يتم التعرف على المطورين المؤثرين في المجتمع ومنحهم الوصول الحصري أو التدريب أو المزايا الأخرى.
    • فعالية: يمكن للسفراء التأثير على أقرانهم والعمل كمروجين عضويين للمنتج داخل شبكاتهم.

الوجبات الرئيسية:

  • المطور تسويق ينطوي على تسويق من خدمات البرمجيات والأدوات ومنتجات SaaS للمطورين لزيادة الوعي والاعتماد.
  • في حين أن المطورين هم مستخدمون نهائيون ، فإنهم يميلون إلى أن يكونوا أكثر تشككًا وتحليليًا من مستهلك التجزئة العاديين. كما أنها شديدة المقاومة للتقاليد تسويق الاستراتيجيات.
  • المطور تسويق يستخدم العديد من نفس الوسائط التقليدية تسويق. ومع ذلك ، فإن الرسالة مختلفة كثيرًا. المطورين يستجيبون جيدًا للمحتوى تسويق شريطة أن يتحدث المحتوى لغتهم وأن يكون موثقًا جيدًا. 

النقاط الرئيسية:

  • تعريف تسويق المطور: المطور تسويق يركز على الترويج لأدوات البرمجيات والحلول ومنصات SaaS للمطورين لزيادة الوعي والاعتماد.
  • المشاركة بين الأعمال والمطورين (B2D): مع صعود الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا ، هناك حاجة متزايدة لإشراك المطورين كجمهور فريد. المطورون هم المستهلكون المميزون والتحليليون الذين يحتاجون إلى نهج مختلف عن النهج التقليدي تسويق.
  • التفكير كمطور: مطور ناجح تسويق يتضمن فهم عقلية المطور ، والبقاء على اطلاع بأحدث التقنيات ، وتوفير فرص للتجربة العملية.
  • الرسائل المستهدفة: مختلفاً تسويق الرسائل مطلوبة للمطورين مقارنة بالمستخدمين النهائيين الآخرين مثل قادة المنتجات ، مما يبرز أهمية المحتوى المخصص.
  • استراتيجيات تسويق فعالة للمطورين:
    • محتوى المطور: مدونات موثوقة تركز على مجموعات التطوير والفرق الهندسية وحالات الاستخدام الشائعة.
    • الإعلان: صياغة رسائل تلقى صدى لدى المطورين في القنوات الإعلانية التقليدية.
    • كود المصدر: تقديم نماذج تطبيقات أو كود مفتوح المصدر لجذب انتباه المطورين.
    • وثائق: إعطاء الأولوية للوثائق عالية الجودة ، والتي يقدرها المطورون.
    • وسائل التواصل الاجتماعي: إشراك المطورين على منصات مثل CodeProject و CodePlex و HTML.net و Hacker News و StackOverflow لإضافة قيمة وزيادة التحقق من صحة الأقران وتحديد مشكلات العالم الحقيقي وحلها.
    • خلق المحامي: استخدام المؤثرين من المطورين لدعم المنتجات داخل شبكاتهم.
  • قياس النجاح: بدلاً من التركيز على الاتساع والوصول ، المطور تسويق يؤكد عمق المشاركة. تشمل مؤشرات النجاح الرئيسية ما يلي:
    • مناقشات عضوية: المتبنون الأوائل يناقشون المنتج تلقائيًا بدون حوافز.
    • تصور الحل: ينظر المطورون إلى العلامة التجارية على أنها مزود حلول أو شريك.
    • تكامل المنتج: استهدف المطورين الذين يستخدمون المنتج بعد الاعتماد الأولي ودمجه في سير العمل عن طيب خاطر.
  • تسويق المحتوى للمطورين: وصف المنتج تسويق فعال للغاية للمطورين عند القيام به بشكل صحيح ، مما يوفر قيمة ويتحدث لغتهم من خلال مواد موثقة جيدًا.

الأدلة الحرة الرئيسية:

مسرد التسويق المرئي

التسويق القائم على الحساب

التسويق القائم على الحساب
على أساس الحساب تسويق (ABM) هو ملف إستراتيجية حيث تسويق وإدارات المبيعات معًا لإنشاء تجارب شراء مخصصة للحسابات عالية القيمة. على أساس الحساب تسويق هو نهج من شركة إلى شركة (B2B) يتم فيه تسويق وتعمل فرق المبيعات معًا لاستهداف الحسابات عالية القيمة وتحويلها إلى عملاء.

العمليات الإعلانية

العمليات الإعلانية
Ad Ops - المعروفة أيضًا باسم عمليات الإعلانات الرقمية - تشير إلى الأنظمة والعمليات التي تدعم تسليم الإعلانات الرقمية وإدارتها. يصف المفهوم أي عملية تساعد فريق التسويق على إدارة الحملات الإعلانية أو تشغيلها أو تحسينها ، مما يجعلها جزءًا تكامليًا من العمليات التجارية.

قمع AARRR

مقاييس القراصنة
صاغ الرأسمالي الاستثماري ، ديف مكلور ، الاسم المختصر AARRR وهو نموذج مبسط يمكّن من فهم المقاييس والقنوات التي يجب النظر إليها ، في كل مرحلة لمسار المستخدمين نحو أن يصبحوا عملاء ومُحيلين للعلامة التجارية.

التسويق التقارب

تقارب التسويق
يتضمن التسويق بالتقارب شراكة بين شركتين أو أكثر لبيع المزيد من المنتجات. لاحظ أن هذا ترتيب مفيد للطرفين حيث يمكن لعلامة تجارية أن توسع نطاقها وتعزز مصداقيتها بالاقتران مع الأخرى.

التسويق كمين

تسويق الكمين
كما يوحي الاسم ، يرفع التسويق الكميني الوعي بالعلامات التجارية في الأحداث بطريقة سرية وغير متوقعة. يتخذ التسويق الكميني أشكالًا عديدة ، أحد العناصر المشتركة ، أن العلامة التجارية التي تعلن عن منتجاتها أو خدماتها لم تدفع مقابل الحق في القيام بذلك. وبالتالي ، فإن الشركة التي تقوم بنصب الكمين تحاول الاستفادة من الجهود التي تبذلها الشركة الراعية للحدث.

التسويق التابعة لها

التسويق التابعة لها
يصف التسويق بالعمولة العملية التي بموجبها تكسب الشركة التابعة عمولة لبيع منتجات شخص آخر أو شركة أخرى. هنا ، الشركة التابعة هي ببساطة فرد لديه الدافع للترويج لمنتج معين من خلال التحفيز. ستكسب الشركة التي يتم الترويج لمنتجها من حيث المبيعات والتسويق من الشركات التابعة.

إطار بولس

الهدف
إطار عمل Bullseye هو طريقة بسيطة تمكنك من تحديد أولويات القنوات التسويقية التي ستجعل شركتك تكتسب زخمًا. المنطق الرئيسي لإطار عمل Bullseye هو العثور على قنوات التسويق التي تعمل وترتيب أولوياتها.

بناء العلامة التجارية

بناء العلامة التجارية
بناء العلامة التجارية هو مجموعة الأنشطة التي تساعد الشركات على بناء هوية يمكن للجمهور التعرف عليها. وبالتالي ، فهي تعمل كآلية لتحديد الهوية من خلال القيم الأساسية التي تشير إلى الثقة والتي تساعد في بناء علاقات طويلة الأمد بين العلامة التجارية وأصحاب المصلحة الرئيسيين.

تخفيف العلامة التجارية

تخفيف العلامة التجارية
وفقًا لمنصة التسويق الداخلي HubSpot ، يحدث تخفيف العلامة التجارية "عندما تنخفض حقوق ملكية العلامة التجارية للشركة بسبب امتداد العلامة التجارية غير الناجح ، وهو منتج جديد تطوره الشركة في صناعة ليس لديهم أي حصة في السوق فيها." لذلك ، يحدث تخفيف العلامة التجارية عندما تنخفض قيمة العلامة التجارية بعد أن تصدر الشركة منتجًا لا يتوافق مع رؤيتها أو مهمتها أو مجموعة مهاراتها. 

عجلة جوهر العلامة التجارية

عجلة جوهر العلامة التجارية
عجلة جوهر العلامة التجارية عبارة عن نهج نموذجي يمكن للشركات استخدامه لفهم علامتها التجارية بشكل أفضل. عجلة جوهر العلامة التجارية لها آثار واضحة على العلامة التجارية الخارجية إستراتيجية. ومع ذلك ، فإنه مهم بنفس القدر في تبسيط العلامة التجارية إستراتيجية للموظفين الذين ليس لديهم خلفية تسويقية قوية. على الرغم من وجود العديد من الاختلافات في عجلة جوهر العلامة التجارية ، إلا أن العجلة الشاملة تتضمن معلومات من خمس فئات: السمات والفوائد والقيم والشخصية وجوهر العلامة التجارية.

العلامة التجارية الإنصاف

ما هو اسم العلامة التجارية
حقوق ملكية العلامة التجارية هي القسط الذي يرغب العميل في دفعه مقابل منتج يحتوي على جميع الخصائص الموضوعية للبدائل الحالية ، مما يجعله مختلفًا من حيث الإدراك. تُعزى العلاوة على المنتجات والجودة التي تبدو متساوية إلى ملكية علامتها التجارية.

وضع العلامة التجارية

وضع العلامة التجارية
يتمحور وضع العلامة التجارية حول إنشاء عقارات ذهنية في ذهن السوق المستهدف. إذا نجحت ، فإن وضع العلامة التجارية يسمح للأعمال التجارية باكتساب ميزة تنافسية. وهي تعمل أيضًا كتكلفة تبديل لصالح العلامة التجارية. قد يكون المستهلكون الذين يتعرفون على علامة تجارية أقل عرضة للتبديل إلى علامة تجارية أخرى.

رواية القصص التجارية

رواية الأعمال
يعد سرد القصص التجارية جزءًا مهمًا من تطوير نموذج الأعمال. في الواقع ، ستؤثر طريقة تأطير قصة مؤسستك على علامتها التجارية على المدى الطويل. ذلك لأن قصة علامتك التجارية مرتبطة بهوية علامتك التجارية ، وتمكن الأشخاص من التعرف على الشركة.

Content Marketing

تسويق المحتوى
يعد تسويق المحتوى أحد أقوى الأنشطة التجارية التي تركز على الاستفادة من إنتاج المحتوى (نص أو صوت أو فيديو أو تنسيقات أخرى) لجذب الجمهور المستهدف. يركز تسويق المحتوى على بناء علامة تجارية قوية ، ولكن أيضًا لتحويل جزء من هذا الجمهور المستهدف إلى عملاء محتملين.

قيمة عمر العميل

القيمة الدائمة للعميل
كانت إحدى الإشارات الأولى لقيمة عمر العميل في كتاب عام 1988 تسويق قواعد البيانات: الإستراتيجية والتنفيذ الذي كتبه روبرت شو وميرلين ستون. تمثل قيمة عمر العميل (CLV) قيمة العميل لشركة ما خلال فترة زمنية. إنه يمثل مقياسًا تجاريًا مهمًا ، خاصةً بالنسبة إلى SaaS أو الأعمال التجارية القائمة على الإيرادات المتكررة.

فئات الزبائن

فئات الزبائن
تقسيم العملاء هو طريقة تسويق تقسم العملاء إلى مجموعات فرعية تشترك في خصائص متشابهة. وبالتالي ، يمكن لفرق المنتج والتسويق والهندسة أن تركز على إستراتيجية من الذهاب إلى السوق إلى تطوير المنتجات والتواصل حول كل مجموعة فرعية. يمكن تقسيم شرائح العملاء بعدة طرق ، مثل التركيبة السكانية والجغرافيا والتخطيط النفسي وغير ذلك.

تسويق المطور

مطور-تسويق
يشمل تسويق المطورين التكتيكات المصممة لزيادة الوعي واعتماد أدوات البرمجيات والحلول ومنصات SaaS. أصبح تسويق المطورين هو المعيار بين شركات البرمجيات التي تحتوي على مكون النظام الأساسي ، حيث يمكن للمطورين إنشاء تطبيقات فوق البرامج الأساسية أو البرامج المفتوحة. لذلك ، أصبح إشراك مجتمعات المطورين عنصرًا أساسيًا في التسويق للعديد من الشركات الرقمية.

قنوات التسويق الرقمي

قنوات التسويق الرقمي
القناة الرقمية هي قناة تسويقية ، وهي جزء من التوزيع إستراتيجية، لمساعدة المؤسسة في الوصول إلى عملائها المحتملين عبر الوسائل الإلكترونية. هناك العديد من قنوات التسويق الرقمي ، تنقسم عادة إلى قنوات عضوية ومدفوعة. بعض القنوات العضوية هي SEO و SMO والتسويق عبر البريد الإلكتروني. وبعض القنوات المدفوعة تشمل SEM و SMM والإعلانات المصورة.

التسويق الميداني

التسويق الميداني
التسويق الميداني هو مصطلح عام يشمل أنشطة التسويق وجهًا لوجه التي يتم تنفيذها في هذا المجال. قد تشمل هذه الأنشطة العروض الترويجية والمؤتمرات والمبيعات وأشكال مختلفة من التسويق التجريبي. وبالتالي ، يشير التسويق الميداني إلى أي نشاط تسويقي يتم إجراؤه في هذا المجال.

قمع التسويق

قمع التسويق
التفاعل مع علامة تجارية حتى يصبحوا عملاء مدفوعين وما بعده. تم تصميم مسار التسويق على غرار مسار التسويق ، وهو مفهوم يخبر الشركة بكيفية التسويق للمستهلكين بناءً على موقعهم في مسار التحويل نفسه. اقترح إلياس سانت إلمو لويس فكرة الشروع في رحلة عند التفاعل مع علامة تجارية لأول مرة في عام 1898. يعتبر التسويق القمعي عادةً ثلاث مراحل من مسار التسويق غير الخطي. هذه هي أعلى القمع (TOFU) ، ووسط القمع (MOFU) ، وأسفل القمع (BOFU). يتم تكييف استراتيجيات التسويق الخاصة في كل مرحلة مع مستوى معرفة المستهلك بالعلامة التجارية.

الذهاب إلى استراتيجية السوق

الذهاب إلى استراتيجية السوق
الذهاب إلى السوق إستراتيجية يمثل كيفية قيام الشركات بتسويق منتجاتها الجديدة للوصول إلى العملاء المستهدفين بطريقة قابلة للتطوير والتكرار. يبدأ الأمر بكيفية تطوير المنتجات / الخدمات الجديدة لكيفية استهداف هذه المؤسسات للعملاء المحتملين (عبر نماذج المبيعات والتسويق) لتمكين عرض القيمة الخاص بهم لتقديم ميزة تنافسية.

الغسل الأخضر

الغسل الأخضر
ابتكر عالم البيئة جاي ويسترفيلد مصطلح "الغسل الأخضر" في عام 1986 في وقت تلقى فيه معظم المستهلكين أخبارهم من التلفزيون والراديو ووسائل الإعلام المطبوعة. استفادت بعض الشركات من الوصول العام المحدود إلى المعلومات من خلال تصوير نفسها على أنها حراس بيئيون - حتى عندما أثبتت أفعالهم خلاف ذلك. Greenwashing هي ممارسة تسويقية مضللة حيث تقدم الشركة ادعاءات لا أساس لها حول منتج أو خدمة صديقة للبيئة.

التسويق الشعبي

التسويق الشعبي
يتضمن التسويق الشعبي إنشاء علامة تجارية لمحتوى شديد الاستهداف لمكانة معينة أو جمهور معين. عندما تنخرط منظمة في التسويق على مستوى القاعدة ، فإنها تركز على مجموعة صغيرة من الأشخاص على أمل أن تتم مشاركة رسالتها التسويقية مع جمهور أكبر بشكل تدريجي.

التسويق النمو

النمو والتسويق
التسويق عبر النمو هو عملية تجريبية سريعة ، والتي يجب أن تكون "علمية" بطريقة ما من خلال مراعاة أن الشركات الناشئة تستخدمها لتنمو بسرعة. وبالتالي ، فإن "العلمي" هنا ليس المقصود بالمعنى الأكاديمي. من المتوقع أن يؤدي التسويق عبر النمو إلى إطلاق العنان للنمو بسرعة وبميزانية محدودة في كثير من الأحيان.

حرب العصابات التسويق

حرب العصابات التسويق
تسويق حرب العصابات هو إعلان إستراتيجية يسعى إلى استخدام تكتيكات منخفضة التكلفة وأحيانًا غير تقليدية ذات تأثير كبير. صاغه لأول مرة جاي كونراد ليفينسون في كتابه الذي يحمل نفس العنوان عام 1984 ، يعمل تسويق حرب العصابات بشكل أفضل على العملاء الحاليين الذين هم على دراية بعلامة تجارية أو منتج وخصائصه الخاصة.

تسويق الجوع

تسويق الجوع
التسويق الجوع هو تسويق إستراتيجية تركز على التلاعب بمشاعر المستهلك. من خلال طرح المنتجات في السوق بنقطة سعر جذابة وإمدادات محدودة ، يكون لدى المستهلكين رغبة أقوى في الشراء.

الاتصال المتكامل

تسويق-تسويق-متكامل
الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) هي نهج تستخدمه الشركات لتنسيق استراتيجيات الاتصال الخاصة بهم ووضع العلامات التجارية عليها. يأخذ الاتصال التسويقي المتكامل وظائف تسويقية منفصلة ويجمعها في نهج واحد مترابط مع رسالة العلامة التجارية الأساسية المتسقة عبر قنوات مختلفة. تشمل هذه الوسائط المملوكة والمكتسبة والمدفوعة. تم استخدام الاتصالات التسويقية المتكاملة بشكل كبير من قبل شركات مثل Snapchat و Snickers و Domino's.

الواردة التسويق

التسويق الداخلي
التسويق الداخلي هو تسويق إستراتيجية مصمم لجذب العملاء إلى علامة تجارية ذات محتوى وخبرات يستمدون قيمة منها. يستخدم التسويق الداخلي المدونات والأحداث وكبار المسئولين الاقتصاديين ووسائل التواصل الاجتماعي لخلق الوعي بالعلامة التجارية وجذب المستهلكين المستهدفين. من خلال جذب أو "جذب" جمهور مستهدف ، يختلف التسويق الداخلي عن التسويق الخارجي الذي يدفع بفاعلية العلامة التجارية إلى المستهلكين الذين قد لا يهتمون بما يتم تقديمه.

التسويق المتكامل

تسويق متكامل
يصف التسويق المتكامل عملية تقديم محتوى متسق وملائم للجمهور المستهدف عبر جميع قنوات التسويق. إنه تسويق متماسك وموحد وغامر إستراتيجية هذا فعال من حيث التكلفة ويعتمد على هوية العلامة التجارية وسرد القصص لتضخيم العلامة التجارية لجمهور أوسع وأوسع.

التسويق المزيج

المزيج التسويقي
المزيج التسويقي هو مصطلح لوصف النهج متعدد الأوجه لخطة تسويق كاملة وفعالة. تقليديا ، تضمنت هذه الخطة العناصر الأربعة للتسويق: السعر والمنتج والترويج والمكان. لكن التكوين الدقيق للمزيج التسويقي قد خضع لتغييرات مختلفة استجابة للتقنيات وطرق التفكير الجديدة. تشمل الإضافات إلى العناصر الأربعة الأدلة المادية والأشخاص والعملية وحتى السياسة.

التسويق قصر النظر

التسويق قصر النظر
قصر النظر التسويقي هو تركيز قصير النظر على بيع السلع والخدمات على حساب احتياجات المستهلك. صاغ قصر النظر التسويقي ثيودور ليفيت الأستاذ بكلية هارفارد للأعمال في عام 1960. في الأصل ، وصف ليفيت المفهوم في سياق المنظمات في الصناعات عالية النمو التي أصبحت راضية عن اعتقادها بأن مثل هذه الصناعات لا تفشل أبدًا.

شخصيات التسويق

تسويق الشخصيات
تمنح شخصيات التسويق للشركات نظرة عامة على القطاعات الرئيسية من جمهورها المستهدف وكيفية تفاعل هذه القطاعات مع علامتها التجارية. تستند شخصيات التسويق إلى بيانات العميل المثالي الخيالي الذي تمثل خصائصه واحتياجاته ودوافعه قطاعًا أوسع من السوق.

تسويق ميمي

تسويق ميمي
تسويق ميمي هو أي تسويق إستراتيجية يستخدم الميمات للترويج لعلامة تجارية. شاع مصطلح "meme" نفسه من قبل المؤلف ريتشارد دوكينز بعد أكثر من 50 عامًا في كتابه عام 1976 "الجين الأناني". في الكتاب ، وصف دوكينز كيف تطورت الأفكار وتم تقاسمها عبر الثقافات المختلفة. لقد مكّن الإنترنت من حدوث هذا التبادل بمعدل أسي ، مع ظهور الميمات الحديثة الأولى في أواخر التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين.

التوجيه المصغر

التوجيه المصغر
الاستهداف الدقيق هو تسويق إستراتيجية تستخدم البيانات الديموغرافية للمستهلكين لتحديد اهتمامات مجموعة محددة جدًا من الأفراد. مثل معظم استراتيجيات التسويق ، فإن الهدف من الاستهداف الدقيق هو التأثير بشكل إيجابي على سلوك المستهلك.

تسويق متعدد القنوات

تسويق متعدد القنوات
يقوم التسويق متعدد القنوات بتنفيذ عملية تسويق إستراتيجية عبر منصات متعددة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين. هنا ، قد تشير المنصة إلى تغليف المنتج ، أو الإعلان الشفهي ، أو تطبيقات الهاتف المحمول ، أو البريد الإلكتروني ، أو مواقع الويب ، أو الأحداث الترويجية ، وجميع القنوات الأخرى التي يمكن أن تساعد في تضخيم العلامة التجارية للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين.

متعدد المستويات التسويق

تسويق متعدد المستويات
التسويق متعدد المستويات (MLM) ، والمعروف باسم التسويق الشبكي أو الإحالة ، هو أ إستراتيجية حيث تبيع الشركات منتجاتها من خلال المبيعات الشخصية. عندما ينضم المستهلكون إلى برامج الامتيازات والرهون البحرية ، فإنهم يعملون كموزعين. يكسب الموزعون المال عن طريق بيع المنتج مباشرة إلى مستهلكين آخرين. إنهم يكسبون نسبة صغيرة من المبيعات من أولئك الذين يقومون بتجنيدهم للقيام بالمثل - غالبًا ما يشار إليهم باسم "downline".

صافي نقاط المروج

صافي نقاط المروج
مقياس المروج الصافي (NPS) هو مقياس لقدرة منتج أو خدمة على جذب الإعلانات الشفوية. NPS جزء مهم من أي تسويق إستراتيجية نظرًا لأن جذب العملاء ثم الاحتفاظ بهم يعني أنه من المرجح أن يوصوا الآخرين بنشاط تجاري.

التسويق العصبي

التسويق العصبي
يتم جمع معلومات التسويق العصبي عن طريق قياس نشاط الدماغ المتعلق بوظائف معينة في الدماغ باستخدام تقنية متطورة ومكلفة مثل أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي. تختار بعض الشركات أيضًا إجراء استنتاجات حول الاستجابات العصبية من خلال تحليل بيانات المقاييس الحيوية وبيانات معدل ضربات القلب. التسويق العصبي هو مجال الشركات الكبيرة ذات الميزانيات أو الإعانات الكبيرة بالمثل. وتشمل هذه Frito-Lay و Google و The Weather Channel.

Newsjacking

اختطاف الصحف
اختطاف الصحف كتسويق إستراتيجية شاعه ديفيد ميرمان سكوت في كتابه اختطاف الأخبار: كيفية إدخال أفكارك في قصة إخبارية عاجلة وتوليد أطنان من التغطية الإعلامية. يصف Newsjacking ممارسة مواءمة العلامة التجارية مع حدث حالي لجذب انتباه وسائل الإعلام وزيادة عرض العلامة التجارية.

التسويق المتخصصة

ميكرونيش
المصغر هو مجموعة فرعية من العملاء المحتملين داخل مكانة معينة. في عصر السيطرة على المنصات الرقمية الفائقة ، يمكن أن يؤدي تحديد الميكروسكوب إلى بدء تشغيل إستراتيجية من الشركات الرقمية لمنع المنافسة ضد المنصات الكبيرة. عندما يصبح المصغر مكانًا مناسبًا ، يصبح المقياس خيارًا في السوق.

دفع مقابل سحب التسويق

التسويق بالدفع مقابل السحب
يمكننا تحديد التسويق بالسحب والدفع من منظور الجمهور المستهدف أو العملاء. في التسويق عبر الدفع ، كما يوحي الاسم ، أنت تروّج لمنتج حتى يمكن للمستهلكين رؤيته. في سحب إستراتيجية، قد يبحث المستهلكون عن منتجك أو خدمتك التي رسمتها علامتها التجارية.

التسويق في الوقت الحقيقي

في الوقت الحقيقي للتسويق
التسويق في الوقت الحقيقي هو بالضبط كما يبدو. يتضمن التسويق في الوقت الحالي للعملاء عبر أي قناة بناءً على كيفية تفاعل هذا العميل مع العلامة التجارية.

علاقة التسويق

علاقة التسويق
يشمل التسويق بالعلاقات الشركات وعلاماتها التجارية التي تشكل علاقات طويلة الأمد مع العملاء. ينصب تركيز التسويق عبر العلاقات على زيادة ولاء العملاء ومشاركتهم من خلال منتجات وخدمات عالية الجودة. وهي تختلف عن العمليات قصيرة المدى التي تركز فقط على اكتساب العملاء والمبيعات الفردية.

التسويق العكسي

عكس التسويق
يصف التسويق العكسي أي تسويق إستراتيجية يشجع المستهلكين على البحث عن منتج أو شركة بمفردهم. هذا النهج يختلف عن التسويق التقليدي إستراتيجية حيث يبحث المسوقون عن المستهلك.

تجديد النشاط التسويقي

تجديد النشاط التسويقي
يشمل تجديد النشاط التسويقي إنشاء إعلانات مخصصة ومستهدفة للمستهلكين الذين زاروا بالفعل موقع الشركة على الويب. تعمل العملية بهذه الطريقة: عندما يزور المستخدمون موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، يتم تمييزهم بملفات تعريف الارتباط التي تتبع المستخدمين ، وعندما يصلون إلى منصات إعلانية حيث يكون إعادة الاستهداف خيارًا (مثل منصات الوسائط الاجتماعية) ، يحصلون على إعلانات معروضة بناءً على تنقلهم .

التسويق الحسي

التسويق الحسي
يصف التسويق الحسي أي حملة تسويقية مصممة لجذب الحواس البشرية الخمس المتمثلة في اللمس والتذوق والشم والبصر والصوت. تتيح تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي وإنترنت الأشياء (IoT) للمسوقين تصميم تجارب تسويقية مرحة وتفاعلية وغامرة للحواس. على المدى الطويل ، يجب على الشركات تطوير حملات تسويقية حسية ذات صلة وفعالة في التجارة الإلكترونية.

تسويق الخدمات

خدمات التسويق
نشأ تسويق الخدمات كمجال دراسي منفصل خلال الثمانينيات. أدرك الباحثون أن الخصائص الفريدة للخدمات تتطلب استراتيجيات تسويقية مختلفة عن تلك المستخدمة في الترويج للسلع المادية. تسويق الخدمات هو فرع متخصص للتسويق يروج للفوائد غير الملموسة التي تقدمها الشركة لخلق قيمة للعملاء.

التسويق المستدام

مستدام-تسويق-تسويق-أخضر
يصف التسويق المستدام كيف ستستثمر الشركة في المبادرات الاجتماعية والبيئية كجزء من تسويقها إستراتيجية. يُعرف أيضًا باسم التسويق الأخضر ، وغالبًا ما يستخدم لمواجهة الانتقادات العامة حول الهدر والإعلانات المضللة والجودة الرديئة أو المنتجات غير الآمنة.

كلمة من فمه التسويق

كلمة من فمه التسويق
التسويق الشفهي هو تسويق إستراتيجية تميل نحو تقديم تجربة رائعة للعملاء الحاليين وتحفيزهم على مشاركتها مع العملاء المحتملين الآخرين. هذا هو أحد أكثر أشكال التسويق فعالية لأنه يمكّن الشركة من اكتساب قوة جذب بناءً على إحالات العملاء الحاليين. عندما يصبح العملاء المتكررون عاملاً تمكينيًا رئيسيًا للعلامة التجارية ، فهذه واحدة من أفضل استراتيجيات تسويق النمو العضوي والمستدام.

شنومك التسويق

360 تسويق
360 Marketing هي حملة تسويقية تستخدم جميع الوسائط والقنوات ونقاط اتصال المستهلك المتاحة. يتطلب 360 Marketing أن تحافظ الشركة على وجود ثابت عبر قنوات متعددة عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت. وهذا يضمن عدم تفويت قطاعات العملاء المربحة. بحكم طبيعته ، يصف 360 Marketing أي عدد من استراتيجيات التسويق المختلفة. ومع ذلك ، تسويق واسع وشامل إستراتيجية يجب أن تتضمن موقعًا إلكترونيًا ، و SEO ، و PPC ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والعلاقات العامة ، والعلاقات داخل المتجر ، والأشكال التقليدية للإعلان مثل التلفزيون.

اقرأ أكثر:

اقرأ أيضًا:

نبذة عن الكاتب

انتقل إلى الأعلى
FourWeekMBA