حسب الوارد تسويق النظام الأساسي HubSpot ، يحدث تخفيف العلامة التجارية "عندما تتضاءل حقوق ملكية العلامة التجارية للشركة بسبب امتداد العلامة التجارية غير الناجح ، وهو منتج جديد تطوره الشركة في صناعة ليس لديهم أي حصة في السوق فيها.وبالتالي ، يحدث تخفيف العلامة التجارية عندما تنخفض قيمة العلامة التجارية بعد أن تصدر الشركة منتجًا لا يتوافق مع رؤيتها أو مهمتها أو مجموعة مهاراتها.
الجانب | تفسير |
---|---|
تعريف | - تخفيف العلامة التجارية هو مفهوم في العلامات التجارية والتسويق يشير إلى إضعاف أو تدهور قوة العلامة التجارية أو هويتها أو قيمتها بسبب عوامل أو إجراءات أو ظروف مختلفة. ويحدث ذلك عندما تصبح السمات أو الارتباطات الأساسية للعلامة التجارية أقل وضوحًا أو تميزًا أو اتساقًا، مما قد يؤدي إلى انخفاض قيمة العلامة التجارية وإدراك المستهلك. يمكن أن يكون لتخفيف العلامة التجارية عواقب سلبية على ولاء العملاء، ووضع السوق، ونجاح العلامة التجارية على المدى الطويل. |
الأسباب | – يمكن أن يحدث تمييع العلامة التجارية نتيجة لعدة عوامل، منها: – ملحقات العلامة التجارية: عندما تقوم العلامة التجارية بتوسيع عروض منتجاتها أو خدماتها إلى فئات غير مرتبطة أو غير متوافقة بشكل جيد، فقد يؤدي ذلك إلى إضعاف المعنى الأصلي للعلامة التجارية وإرباك المستهلكين. - اتفاقيات الترخيص: قد يؤدي ترخيص العلامة التجارية لمختلف المنتجات أو الشركات دون رقابة صارمة على الجودة إلى تجارب غير متسقة مع العلامة التجارية. - التسويق غير المتسق: قد يؤدي تغيير رسالة العلامة التجارية أو شعارها أو هويتها المرئية دون سبب استراتيجي واضح إلى إضعاف التعرف على العلامة التجارية. - التعرض المفرط: الإفراط في استخدام العلامة التجارية في الحملات التسويقية أو العروض الترويجية قد يقلل من حصريتها وتأثيرها. - سلبية العامة: الفضائح أو الخلافات المرتبطة بالعلامة التجارية يمكن أن تشوه صورتها وتؤدي إلى إضعاف العلامة التجارية. |
الآثار | – يمكن أن يكون لتخفيف العلامة التجارية عدة آثار سلبية على العلامة التجارية: – انخفاض قيمة العلامة التجارية: يمكن أن يؤدي التخفيف إلى تآكل القيمة المتصورة للعلامة التجارية، مما يجعلها أقل جاذبية للمستهلكين. - ارتباك المستهلك: عندما تصبح هوية العلامة التجارية غير واضحة بسبب التخفيف، قد يكون المستهلكون غير متأكدين مما تمثله العلامة التجارية. - فقدان الثقة: يمكن أن تؤدي الجودة أو الرسائل غير المتسقة إلى فقدان الثقة بين المستهلكين. - وضع السوق: يمكن أن يؤثر التخفيف على قدرة العلامة التجارية على الحفاظ على مكانة قوية في السوق. - الأثر المالي: قد يؤدي ضعف العلامة التجارية إلى انخفاض المبيعات والإيرادات. |
الوقاية | - يعد منع تخفيف العلامة التجارية أمرًا ضروريًا لطول عمر العلامة التجارية ونجاحها. تتضمن استراتيجيات منع تمييع العلامة التجارية ما يلي: – ملحقات العلامة التجارية الاستراتيجية: تأكد من أن امتدادات العلامة التجارية تتماشى مع هوية العلامة التجارية الأساسية وقيمها. - مراقبة الترخيص: تنفيذ إجراءات صارمة لمراقبة الجودة عند ترخيص العلامة التجارية لأطراف ثالثة. - رسائل متسقة: حافظ على رسالة علامة تجارية متسقة وهوية مرئية وقيم في جميع الجهود التسويقية. - ملاحظات العملاء: استمع إلى تعليقات العملاء وقم بتكييف استراتيجيات العلامة التجارية وفقًا لذلك. - ادارة الازمات: التعامل مع الأزمات والخلافات بشكل استباقي لتقليل تأثيرها على العلامة التجارية. |
تخفيف | – إذا حدث بالفعل تخفيف للعلامة التجارية، فقد تتضمن استراتيجيات التخفيف ما يلي: – إطلاق العلامة التجارية الجديدة: فكر في إعادة تحديد الموقع أو تغيير العلامة التجارية لاستعادة الوضوح والملاءمة. - تحسين الجودة: التركيز على تحسين جودة المنتج أو الخدمة لإعادة بناء الثقة. - الاتصالات الفعالة: توصيل التغييرات والتحسينات بشفافية للعملاء. - التواصل مع الزبائن: الانخراط مع المستهلكين لإعادة بناء الولاء والثقة للعلامة التجارية. - إجراءات قانونية: في حالات الاستخدام غير المصرح به أو إساءة استخدام العلامة التجارية، قد يكون من الضروري اتخاذ إجراء قانوني لحماية العلامة التجارية. |
فهم إضعاف العلامة التجارية
يحدث تخفيف العلامة التجارية عندما تصدر شركة ما منتجًا وثيق الصلة بالمنتج الذي يربطه المستهلكون به. عندما لا يفي المنتج الجديد بوعد العلامة التجارية للمنتج الأصلي - ربما بسبب الجودة الرديئة أو عدم الارتباط - تصبح العلامة التجارية منخفضة القيمة بين المستهلكين.
ما الذي يسبب تخفيف العلامة التجارية؟
فيما يلي أهم أربعة أسباب لتقليل العلامة التجارية:
- الترخيص - يصف هذا علامة تجارية أو أصلًا محميًا بحقوق الطبع والنشر تم تأجيره أو تأجيره للاستخدام في منتج أو خدمة. يحدث تخفيف العلامة التجارية عندما لا يعكس المنتج في اتفاقية الترخيص الصورة أو الجودة المتوقعة للعلامة التجارية نفسها.
- تجريب - يحدث تخفيف العلامة التجارية أيضًا عندما تدخل شركة ما سوقًا ليس لها حضور أو خبرة. تقوم بعض الشركات بإصدار منتجات غير ذات صلة لا علاقة لها بمنتجاتها الأساسية. يقوم آخرون بإصدار منتجات غير كفؤة لأنهم يفتقرون إلى الخبرة المطلوبة في الصناعة. في حين أن التوسع يعد شرًا ضروريًا إلى حد ما ، فإن الشركات التي تبتعد كثيرًا عما تعرفه بشكل أفضل تتعرض لخطر التخفيف.
- عدم وجود رقابة على العلامة التجارية - قد تتعرض الشركات الكبيرة التي تضم مئات أو حتى آلاف الموظفين الذين يمثلون العلامة التجارية إلى التخفيف. يمكن أن ينعكس هذا في الشعارات أو الشعارات القديمة ، والرسائل غير المتسقة على وسائل التواصل الاجتماعي ، والأنشطة الأخرى التي لا تمثل العلامة التجارية.
- تضارب - إذا قام المستهلكون ، على سبيل المثال ، بربط علامة تجارية بمنتجات فاخرة مصنوعة يدويًا ، فسيحدث التخفيف إذا قررت الشركة إطلاق منتجات ذات جودة رديئة منتجة بكميات كبيرة.
أمثلة على تخفيف العلامة التجارية
تتضمن بعض الأمثلة الأكثر شهرة لتخفيف العلامة التجارية ما يلي:
كادبوري
صانع الشوكولاتة الإنجليزية Cadbury هي علامة تجارية يربطها معظم المستهلكين بمنتجات الشوكولاتة والحلوى عالية الجودة. ومع ذلك ، لأكثر من 20 عامًا ، باعت الشركة مزيج البطاطس المهروسة الفورية. بينما كان المنتج ناجحًا بشكل معقول ، فقد أدى إلى إضعاف الجودة المتصورة لعلامة Cadbury التجارية.
هارلي ديفيدسون
بينما تبيع شركة Harley-Davidson للدراجات النارية أيضًا الخوذات والعصابات والقمصان والسترات ، ذهبت الشركة بعيدًا جدًا عندما أصدرت مجموعة العطور والكولونيا في التسعينيات. تم تغليف المنتجات بشكل جذاب ولكنها لم تعكس القيم التي نمت العلامة التجارية على مدى عقود عديدة.
Windows
أصدرت Microsoft Windows Phone في عام 2010 في وقت كان فيه السوق مشبعًا بمنتجات مماثلة. هذه الخطوة ، التي تضمنت إنشاء فرق جديدة وشراكات مع العلامات التجارية للهواتف المحمولة ، أخذت موارد مهمة من تطوير برامج Microsoft وتم التخلي عنها بعد بضع سنوات.
مايكل جوردان
عندما قرر نجم الدوري الاميركي للمحترفين مايكل جوردان اعتزال كرة السلة ولعب البيسبول بدلاً من ذلك ، عانت علامته التجارية. كان الأردن في الغالب غير ناجح كلاعب بيسبول وعاد إلى الدوري الاميركي للمحترفين لاستعادة صورة علامته التجارية.
الوجبات الرئيسية:
- يحدث تخفيف العلامة التجارية عندما تنخفض قيمة العلامة التجارية بعد أن تصدر الشركة منتجًا لا يحترم مهمتها أو رؤيتها أو مجموعة مهاراتها.
- يحدث التخفيف من العلامة التجارية بسبب اتفاقيات الترخيص غير الصحيحة ، والتجارب ، ونقص التحكم في العلامة التجارية ، وعدم الاتساق.
- يمكن رؤية أمثلة العالم الحقيقي على تخفيف العلامة التجارية في شركات مثل Cadbury و Harley-Davidson و Microsoft. كما أضر نجم الدوري الاميركي للمحترفين مايكل جوردان بعلامته التجارية عندما تقاعد من الرياضة وبدأ في لعب البيسبول.
مسرد التسويق المرئي
اقرأ أكثر:
اقرأ أيضًا: