ما هو تخطيط السيناريو ولماذا هو مهم في الأعمال

تستخدم الشركات تخطيط السيناريو لوضع افتراضات حول الأحداث المستقبلية وكيفية كل منها عمل قد تتغير البيئات استجابة لتلك الأحداث المستقبلية. لذلك ، يحدد تخطيط السيناريو أوجه عدم يقين معينة - أو حقائق مختلفة وكيف يمكن أن تؤثر على المستقبل عمل عمليات. محاولات تخطيط السيناريو إلى الأفضل اتخاذ القرار الاستراتيجي من خلال تجنب مزلقين: قصور في التنبؤ والتنبؤ المفرط.

فهم تخطيط السيناريو

في سياق عمل، يتم تعريف السيناريو على أنه وصف لمستقبل محتمل وكيف منظمة قد تصل إلى هذا المستقبل من خلال أ قصة.

هنا ، من المهم ملاحظة أن ملف قصة لا يصف السيناريو المثالي لـ عمل.

ولا قصة توقع المستقبل.

A قصة هو مجرد وصف واحد لمستقبل واحد محتمل ، ويتضمن:

الموقف الحالي من أ عمل والقضايا التي تواجهها.
الوعي بالاتجاهات الأساسية المتعلقة بالتركيبة السكانية والاقتصاد والسياسة. يجب أن تمثل الاتجاهات إجماعًا عالميًا من حيث أنها تستند إلى الحقائق.
An تحليل عدم اليقين الرئيسي في المستقبل وكيف يمكن أن تؤثر على المنظمة.
الوعي بالدوافع المحلية والعالمية الرئيسية للتغيير وتأثيراتها المحتملة.

في النهاية ، يحاول تخطيط السيناريو معالجة خطأين استراتيجيين شائعين في صنع القرار المؤسسي.

الشركات التي ترتكب هذه الأخطاء الإستراتيجية لديها دائمًا استراتيجيات مدعومة بقصص غير مكتملة أو غير دقيقة.

وهي:

نقص في التوقع

حيث تتوقع الشركات أن المستقبل سيكون مثل الماضي والحاضر.

على سبيل المثال ، لم تتنبأ نوكيا بصعود الهاتف الذكي وكيف ستؤثر شعبيته على أرباحهم النهائية.

المبالغة في التنبؤ

هل كانت الشركات تتوقع أن المستقبل سيكون كثيرًا جدًا مختلف الماضي والحاضر.

على سبيل المثال ، توقعت العديد من شركات الصحة والتكنولوجيا في الستينيات علاجًا لجميع أنواع السرطان والامتصاص الشامل للسيارات الطائرة مع حلول مطلع القرن الحادي والعشرين.^st القرن.

تنفيذ تخطيط السيناريو

مرة عمل حددت القوى الدافعة الرئيسية وأوجه عدم اليقين التي قد تنتج عنها ، يجب أن تطور عدة سيناريوهات متميزة من المرجح أن تؤتي ثمارها.

مناقشات ورشة العمل التي تشجع العصف الذهني فعالة في صياغة هذه السيناريوهات.

فيما يلي عملية بسيطة خطوة بخطوة يمكن للمشاركين في ورشة العمل استخدامها.

الخطوة 1: تحديد القوى الدافعة

ابدأ بتحديد التحولات المحتملة في المجتمع العالمي ، خاصة بقطاع السوق ذي الصلة أو العالمية.

يجب أن يكون للقوى الدافعة القدرة على التأثير عليها عمل العمليات.

الخطوة 2: تحديد أوجه عدم اليقين

من قائمة القوى المحركة ، يجب على الشركات اختيار ثلاثة أو أربعة مع إمكانية إحداث أكبر تأثير.

اثنان من أكبر القوى الدافعة لعدم اليقين في الأعمال التجارية الزراعية ، على سبيل المثال ، هما طلب المستهلك وأسعار المواد الغذائية.

الخطوة 3: وضع سيناريوهات معقولة

السيناريوهات المعقولة هي سيناريوهات واقعية.

يجب أن يكون لديهم القدرة على تحدي أ عمل المضي قدمًا ولديك أيضًا احتمالية معقولة لحدوثها في المقام الأول.

في حين أن طلب المستهلكين على الأعمال التجارية الزراعية هو حالة واقعية من عدم اليقين ، سيكون من غير الواقعي الإشارة إلى أن الطلب على اللحوم الحمراء سينخفض إلى الصفر ، على سبيل المثال.

الخطوة 4: ناقش الآثار المترتبة

يمكن للشركات التي تدرك الآثار المحتملة لسيناريوهاتها المختلفة البدء في إعادة النظر فيها إستراتيجية.

يمكنهم تحقيق ذلك من خلال إعادة تنظيم مهمةوالأهداف والقيم مع الاستمرار في تلبية كل سيناريو محتمل في المستقبل.

في الثمانينيات في ديترويت ، تخيل ثلاثة من أكبر مصنعي السيارات في أمريكا هذا الزيت السعر كانت التقلبات وتغير قيم المستهلك من أكبر التهديدات المحتملة.

لقد استثمروا مليارات الدولارات في البنية التحتية والسيارات صمم والقيم المشتركة لديترويت كونها مركزًا قويًا للتصنيع لسنوات قادمة.

ومع ذلك ، لم يروا أو خطة من أجل صعود منافسين جدد من اليابان مما أدى في النهاية إلى زوال ديترويت كمركز لتصنيع السيارات.

تخطيط السيناريو: دراسة حالة ميتا

لنقم بتشغيل سيناريو يخطط على المشهد الحالي للسوق.

لنأخذ حالة فيسبوك، والتي تم تغيير علامتها التجارية إلى Meta.

لماذا فعلت ذلك؟ ما هو السيناريو الذي فعلته الشركة خطة للوصول إلى تلك النقطة؟

لا نعرف على وجه اليقين ما هي عملية صنع القرار الداخلي ، ولكن بفضل تخطيط السيناريو تحليل، يمكننا أن نتخيل كيف سارت الأمور.

تخيل أنه ، نظرًا لأن شركة Apple نفذت تغييرات سياسة خصوصية أكثر صرامة وأكثر صرامة من خلال متجر التطبيقات ، مما يتطلب من المستخدمين الاشتراك في التتبع ، وهذا يجلب الكل فيسبوك عمل نموذج.

في الواقع ، كان أحد المكونات الرئيسية لآلة الإعلان على Facebook هو قدرتها على متابعتك في أي مكان على هاتفك الذكي.

في الواقع ، بمجرد توقيعك وقبولك لشروط وأحكام Facebook ، يمكن للشركة متابعتك أيضًا في الأنشطة الأخرى التي قمت بها باستخدام هاتفك الذكي.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك قفزت من Facebook وذهبت لشراء عنصر في متجر للتجارة الإلكترونية ، لكنك لم تُنهي عملية البيع.

نظرًا لأن Facebook قد تابعك على طول الطريق ، فهو يعرف الآن أنه قد يكون من المنطقي الإعلان عن المنتج كنت على وشك الشراء ، لأنك لم تنهيه.

وبالتالي ، ستقوم شركة التجارة الإلكترونية بتشغيل حملة بكسل على Facebook. هذا يعني أنه عند تخليك عن عربة التسوق ، يمكن لتلك الشركة نفسها إعادة استهدافك على موجز Facebook ، وبالتالي التأكد من أنك ترى المنتج مرة أخرى وربما ولكن!

إذن ما سبق كان آلية الإعلان أعلى Facebook.

بمجرد كسر هذه الآلية بسبب تغييرات سياسة Apple نظرًا لأن معظم إيرادات Facebook جاءت من Instagram والجوال ، كان على الشركة تشغيل تخطيط سيناريو لما سيحدث بعد ذلك.

لقد أدركوا أن التهديد من Apple كان قويًا جدًا وهذا في سيناريو مستقبلي حيث لم يكن Facebook يمتلكه رقمي الإعلان ، سيحدث ذلك مرة أخرى.

لذا فهم يديرون سيناريو مستقبلي تحليل تخيل كيف سيبدو Facebook إذا كان يمتلك رقمي خط أنابيب الإعلان (دعنا نقول إذا كان لدى Facebook هاتف ذكي ناجح في السوق).

وبالتالي ، وإدراكًا لذلك ، أعاد Facebook تسمية علامته التجارية Meta لمحاولة التحول تمامًا إلى جديد العالمية, VR، حيث يمكن للشركة أن تحاول امتلاكها توزيع خط انابيب.

Facebook ، الآن Meta ، يفعل ذلك مع Oculus ، الذي أعيد تسميته باسم Meta Quest!

الوجبات الرئيسية

تخطيط السيناريو هو التخطيط المستقبلي إستراتيجية في أي المنظمات تشكل فكرة عن السيناريوهات المستقبلية المحتملة وكيف يمكن لهذه السيناريوهات أن تؤثر على أهدافها الاستراتيجية.
يعتمد تخطيط السيناريو على القصص الوصفية التي ليست تنبؤات مستقبلية ولكنها حقائق بديلة معقولة.
يساعد تخطيط السيناريو المكون من أربع خطوات الشركات في معرفة الفرق بين الأحداث المستقبلية المعقولة وغير المعقولة والتخطيط وفقًا لذلك.