تحليل SWOT في أوبر باختصار

مقرها في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا ، اوبر بدأت كمنصة مشاركة المشاوير من نظير إلى نظير. في الآونة الأخيرة ، انتقلت الشركة إلى توصيل الطعام وتأجير السيارات ومشاركة الدراجات. بشكل أو بآخر ، تمتلك أوبر الآن وجودًا في أكثر من 900 مدينة حول العالم.

جدول المحتويات

نقاط القوة

اوبر-تفصيل الإيرادات — في عام 2022 ، حققت أوبر 14 مليار دولار من منصتها الأساسية (التنقل) ، تليها 10.9 مليار دولار من منصة التوصيل (أوبر إيتس) و 6.95 مليار دولار من منصة الشحن. تحقق الشركة معظم إيراداتها في أمريكا الشمالية.

مكانة السوق - تهيمن شركة Uber على سوق مشاركة الرحلات لأنها اخترعتها. يتمتعون بحصة سوقية تبلغ 77٪ في الولايات المتحدة ، ويكملون ما يقرب من 40 مليون رحلة شهريًا. ويمتلك ليفت ، المنافس الرئيسي لشركة أوبر ، 10٪ فقط من السوق.
الراحة - يرجع جزء كبير من نجاح أوبر إلى قدرتها على جعل مشاركة الركوب أكثر ملاءمة وفعالية من حيث التكلفة من استدعاء سيارة أجرة. يمكن الترحيب برحلة منخفضة التكلفة بضغطة زر بسيطة في التطبيق.
التنويع - على الرغم من سرعة تحقيق النجاح في مشاركة الرحلات ، لم تضيع أوبر أي وقت في تنويع خدماتها. ومن الأمثلة على ذلك توصيل الطعام (Uber Eats) ، وتأجير السيارات (Uber Rent) ، والدراجات (Uber Bikes). تمكنت Uber أيضًا من تجميع العديد من هذه الخدمات معًا بشكل فعال ، مما أدى إلى زيادة حصتها في السوق والإيرادات والأرباح.
التكنولوجيا - بدون تطبيق جيد الأداء ، جوهر أوبر نموذج الأعمال ستفشل. وبالتالي ، تفتخر الشركة بقسم تكنولوجي قوي يعمل بلا كلل لتحسين تجربة تطبيق أوبر للمستهلكين.

نقاط الضعف

الاعتماد على السائقين - في السنوات القليلة الماضية ، أكثر من 100 سائق اوبر اتهم السائقون بالتحرش الجنسي. كما تم اتهام سائق في الهند بالاغتصاب في عام 2015 مما أدى إلى حظر الشركة مؤقتًا. إلى حد ما ، تقع أوبر تحت رحمة السلوك غير المتوقع لسائقيها. لكن سمعتهم قد شوهت رغم ذلك وفقدت حصتها في السوق لصالح المنافسين.
ثقافة الشركة السيئة - لقد أضرت ثقافة أوبر الخاصة بالتمييز على أساس الجنس والممارسات غير الأخلاقية أيضًا العلامة تجارية، ربما بشكل دائم في بعض الحالات. ثم اضطر المدير التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Uber Travis Kalanick إلى الاستقالة بسبب رد الفعل العام على هذه الثقافة ، وبلغت ذروتها في حملة #DeleteUber حيث قام أكثر من 500,000 مستخدم بحذف حساباتهم.
خسائر مستمرة - على الرغم من زيادة الإيرادات ، تتمتع أوبر بتاريخ من الإبلاغ عن خسائر بمليارات الدولارات. إنها عدوانية إستراتيجية إن تقديم مكافآت للسائقين وخصومات للمستهلكين للتغلب على المنافسة هو سبب افتقارهم للربحية حتى الآن.

الفرصة

نموذج عمل أوبر يأكل — Uber Eats هو سوق ثلاثي الجوانب يربط بين السائق وصاحب المطعم والعميل مع Uber Eats المنصة في المركز. يتحرك السوق ثلاثي الجوانب حول ثلاثة لاعبين: تدفع المطاعم عمولة بناءً على الطلبات إلى Uber Eats ؛ يدفع العملاء رسوم التوصيل الصغيرة ، وفي بعض الأحيان ، رسوم الإلغاء ؛ يكسب السائقون من خلال عمليات التسليم الموثوقة في الوقت المحدد.

التغييرات في تفضيلات المستهلك - اوبر في وضع مثالي للاستفادة من سوق النقل المرن. على سبيل المثال ، تستمر ملكية السيارات في التدهور في المجتمع الغربي - لا سيما بين جيل الألفية. يكتسب استخدام المركبات المستقلة أيضًا زخمًا ، كما أن شيخوخة سكان الولايات المتحدة تتطلب أيضًا أن المزيد من المستهلكين سيحتاجون إلى خدمات الركوب في المستقبل.
مضاعفة الأساسية إستراتيجية - أصبحت أوبر مشهورة لأنها توفر أوقات انتظار أقصر من سيارات الأجرة التقليدية. من خلال زيادة توظيف السائقين ، يمكن لـ Uber تقليل أوقات الانتظار بشكل أكبر وزيادة حصتها في السوق.
التوسع - في البلدان النامية حيث يتم إنشاء الإنترنت عالي السرعة ، هناك فرصة لأوبر لتوسيع خدماتها. كما تمثل البلدان ذات المستهلكين الناشئين من الطبقة المتوسطة مثل الصين أ نمو سوق.

التهديدات

نموذج عمل أوبر — Uber هو سوق ذو وجهين ، ومنصة نموذج الأعمال الذي يربط السائقين والركاب ، بواجهة تحتوي على عناصر من التلاعب ، مما يجعل من السهل على الجانبين الاتصال والمعاملات. تجني أوبر الأموال عن طريق تحصيل الرسوم من إجمالي الحجوزات على المنصة.

التغييرات في التشريعات - غالبًا ما يُقابل إدخال Uber في مدينة أو بلد جديد بمقاومة ، خاصة من صناعة سيارات الأجرة. التغييرات في التشريعات منعت الشركة من العمل في ظروف معينة. على سبيل المثال ، تم تقديم أوبر إلى المحكمة في ألمانيا من قبل شركة Taxi Deutschland لانتهاكها قواعد المنافسة وافتقارها إلى التراخيص اللازمة. وبالتالي تم حظر أوبر من العمل في البلاد
السائقون غير الراضين - في عام 2016 ، بدأ أكثر من 300,000 سائق دعوى جماعية ضد أوبر بسبب انخفاض الأجور ، مما أضر بها العلامة تجارية الصورة وتقليل ربحيتها عن طريق خسارة السائقين لمنصات منافسة. أوبر ليست محصنة ضد المزيد من الإجراءات في المستقبل لأنها تسعى جاهدة لتقويض صناعة سيارات الأجرة.
منخفض من الربح الهوامش - نظرًا لأن أوبر لا تأخذ سوى 5 إلى 20٪ من كل رحلة ، فإن قابليتها للبقاء كشركة ستظل معرضة للخطر حتى تتمكن من توسيع حصتها في السوق والوصول والإيرادات.