بستل تحليل هو إطار يمكن أن يساعد المسوقين على تقييم ما إذا كانت عوامل الاقتصاد الكلي تؤثر على المؤسسة. هذه خطوة حاسمة تساعد المنظمات على تحديد التهديدات المحتملة ونقاط الضعف التي يمكن استخدامها في أطر عمل أخرى ، مثل SWOT ، أو لاكتساب فهم أوسع وأفضل للمفهوم العام. تسويق بيئة.
إنشاء تحليل PESTEL
ما أهمية تحليل PESTEL؟
بستيل تحليل هي إحدى الأدوات والأطر التي يمكن للمسوقين استخدامها لتقييم تأثير قوى السوق الخارجية على المؤسسة نمو والربحية بمرور الوقت.
في الواقع ، PESTEL تحليل يصبح مصاحبًا للأدوات والأطر الأخرى ، مثل تحليل SWOT، لأنه يسمح للشخص باكتساب منظور أوسع للسوق والصناعة ككل حيث تعمل المنظمة.
في كثير من الأحيان ، يقع المسوقون في فخ تحليل مؤسسة ما لأنها تعمل في فراغ.
يعد فهم الاتجاهات الكلية وكيف تؤثر هذه الاتجاهات وستؤثر على المنظمة مهارة حاسمة للمسوقين لاكتساب منظور حول الشركة بشكل عام استراتيجية التسويق.
ولأداء أفضل تحليل للسيناريو الحالي والمستقبلي.
يسمح هذا أيضًا للمنظمة بصياغة أفضل استراتيجية العمل.
يساعد هذا أيضًا المنظمات على تكييف ملفات نماذج الأعمال على أساس المشهد الاقتصادي الكلي المتغير.
مقالات ذات صلة: إستراتيجية العمل: التعريف والأمثلة ودراسات الحالة
ما هي المكونات الأساسية لتحليل PESTEL؟
بستل تحليل يتألف من ستة عوامل بيئية كلية تمتد من السياسية إلى القانونية:
سياسي
ما مدى مشاركة الحكومة في الاقتصاد أو في هذا السوق بالذات؟ وإلى أي مدى يمكن لسياسة حكومية أن تؤثر على ذلك؟
اقتصادي
كم عدد العوامل الاقتصادية ، مثل أسعار الفائدة والتوظيف والعملات الأجنبية والبطالة وعوامل أخرى ، ستؤثر على الشركة المزيد من الربح?
التواصل الإجتماعي
كم الناشئين الاتجاهات أو الخصائص الديموغرافية ، مثل سكان نمو، سن توزيع، وما إلى ذلك ، تؤثر على المنظمة؟
التكنولوجية
كم التكنولوجية ابتكار، والتنمية ، والاضطراب قد يؤثر على السوق أو الصناعة التي تعمل فيها المنظمة؟
بيئي
كم سعر البيئة المحيطة وتأثير الأعمال على الجوانب البيئية تؤثر على سياسات المنظمة كذلك؟
شروط وأحكام
كيف سيؤثر التغيير في التشريعات على المنظمة المزيد من الربحوالاستدامة و نمو?
قراءة التالي: تحليل SWOT
تحليل SWOT مقابل تحليل PEST
الآفة تحليل هي أداة أخرى يمكن للشركات استخدامها لتقييم بيئتها الخارجية. إنه يختلف عن تحليل SWOT من حيث أنه يقيّم اتجاهات وتقلبات السوق بدلاً من وحدات أعمال الشركة.
يتم ترتيب هذه الاتجاهات في أربع فئات:
- سياسي - مثل التشريعات المستقبلية والمحلية والدولية ، والسياسات الحكومية ، والانتخابات ، والضغط ، ومجموعات الضغط ، والحروب ، والصراعات.
- اقتصادي - مثل الاتجاهات الاقتصادية وقضايا الضرائب والكوارث الطبيعية ودورات أسعار السوق والسلع وأسعار الصرف.
- التواصل الإجتماعي - وهذا يشمل مواقف المستهلكين وآرائهم وأنماط حياتهم ودور وسائل الإعلام. العوامل الاجتماعية تشمل أيضا العلامة تجارية الصورة والأزياء ونماذج يحتذى به والإعلان والدعاية والقضايا الأخلاقية.
- التكنولوجية - والفئة ذات الأهمية المتزايدة التي تشمل الابتكارات المتنافسة ، وتمويل البحوث ، وبراءات الاختراع ، والتراخيص ، وقضايا الملكية الفكرية.
الآفة تحليل يشيع استخدامه لتقييم السوق واللاعبين فيه من وجهة نظر تجارية أو عرضية معينة.
على العكس من ذلك ، يستخدم صناع القرار تحليل SWOT لتقييم أعمالهم الخاصة أو ، في بعض الحالات ، واحد أو أكثر من المنافسين.
في حين أن التخطيط الاستراتيجي بعيد كل البعد عن كونه علمًا دقيقًا ، إلا أن العديد من المنظمات تجري اختبار PEST تحليل لتحديد العوامل التي يمكن تحليلها في SWOT تحليل.
الآفة تحليل يمكن القول أيضًا أنه أكثر تنوعًا.
إنها أكثر قيمة بالنسبة للشركات الكبيرة ذات بيئات السوق المعقدة ولكنها لا تزال مفيدة للشركات الصغيرة كوسيلة لتحديد المشكلات التي يحتمل أن تكون مهمة.
تلخيص الاختلافات الرئيسية بين تحليل PEST وتحليل SWOT
- الآفة تحليل هي أداة أخرى يمكن للشركات استخدامها لتقييم بيئتها الخارجية. إنه يختلف عن SWOT تحليل من حيث أنه يقيّم اتجاهات وتقلبات السوق بدلاً من وحدات أعمال الشركة.
- يتم استخدام تحليلات PEST من قبل الشركات لتقييم السوق واللاعبين داخل هذا السوق. وكدح تحليل هي أكثر من أداة استبطانية تُستخدم لتقييم العمل نفسه أو ، في بعض الحالات ، منافسيه.
أمثلة على تحليل PESTEL
بستل تحليل هي أداة يستخدمها المسوقون لتقييم عوامل البيئة الكلية التي تؤثر على الأعمال التجارية أو صناعتها الخاصة.
PESTEL هو اختصار لستة عوامل: سياسية واقتصادية واجتماعية وتكنولوجية وبيئية وقانونية.
بستل تحليل هي واحدة من أكثر المواقف الظرفية شيوعًا تحليل الأساليب والأكثر ملاءمة للأسواق وبيئات الأعمال الديناميكية للغاية.
مع ذلك ، دعونا نلقي نظرة على بعض PESTEL تحليل أمثلة لشركتين مشهورتين.
تحليل تسلا بيستل
سياسي
كشركة مصنعة للسيارات الكهربائية ، يجب على Tesla الحصول على معادن البطاريات من البلدان التي توجد بها مخاطر سياسية.
ومن الأمثلة على ذلك جمهورية الكونغو الديمقراطية (DRC) ، حيث يوجد أكثر من 70٪ من الكوبالت في العالم مصدره.
تتميز البلاد بعدم الاستقرار السياسي وعمالة الأطفال والصراع والفساد.
تشمل العوامل السياسية الأكثر فائدة التي تنفرد بها أعمال تسلا تركيز الحكومة على الطاقة النظيفة.
اقتصادي
استفادت Tesla من انخفاض تكاليف تكنولوجيا البطاريات بفضل ثقافتها الخاصة ابتكار والتفكير المستقبلي.
ومع ذلك ، لا تزال تكلفة بعض المواد الخام مصدر قلق ، وكذلك ارتفاع التضخم.
كما قدمت ولايات مثل كاليفورنيا ونيفادا إعانات ضريبية كبيرة للشركة.
التواصل الإجتماعي
يقدر معظم المواطنين الآن أو يقبلون أن السيارات الكهربائية جزء مهم من مستقبل مستدام.
هذا ينطبق بشكل خاص على الجيل القادم من المهنيين الشباب الذين لا يمتلكون قيمًا بيئية فحسب ، بل يمكنهم أيضًا شراء سيارة Tesla في المقام الأول.
التكنولوجية
كما تم التلميح في وقت سابق ، فإن Tesla هي مبتكر دائم في سعي لا ينتهي لتحسين بطارياتها وصقلها.
سعت الشركة أيضًا إلى معالجة النقد الأول للسيارات الكهربائية: المدى.
لقد أزال العديد من الميزات الفاخرة التي يتوقعها المستهلكون في السيارة العادية لصالح الديناميكا الهوائية الأفضل.
طراز Tesla Model S Long Range Plus ، على سبيل المثال ، لديها مدى 402 ميلا وهي رائدة في الصناعة.
بيئي
تسلا في وضع جيد يمكنها من الاستفادة من مبادرات تغير المناخ والمعايير المتزايدة للتخلص من نفايات البطاريات وإعادة تدوير المواد الخام.
ومع ذلك ، فإن الحصول على هذه المواد الخام لا يأتي بدون تكلفة بيئية.
تعمل Tesla أيضًا على إنشاء حزم بطاريات يمكن شحنها بألواح شمسية بدلاً من محطات توليد الطاقة التي تعمل بالفحم ، حيث يتعارض الموقف الأخير مع المؤهلات الخضراء للسيارات الكهربائية.
شروط وأحكام
تسلا ليست محصنة ضد العوامل القانونية المختلفة المتأصلة في التوسع العالمي ، مثل قوانين العمل ، وقوانين البيئة ، وبراءات الاختراع وحقوق التأليف والنشر.
في الولايات المتحدة ، توجد أيضًا قوانين ضد البيع المباشر تجبر مصنعي السيارات على البيع للمستهلك عبر وكلاء تابعين لجهات خارجية.
مثال تحليل نايك بيستل
سياسي
نايك ، مثل العديد من الشركات العالمية ، ليست غريبة على العوامل السياسية معها 533 مصنعًا في 41 دولة.
يتعين على شركة Nike أن تحسب رسوم الاستيراد والتكاليف الأخرى المختلفة التي يمكن أن تزعزع استقرار الأحداث العالمية.
شهدت التوترات بين الولايات المتحدة والصين في عام 2019 تهديد الرئيس ترامب بزيادة الرسوم الجمركية على جميع الأحذية بنسبة 10٪.
اقتصادي
تمكنت Nike من البقاء على قيد الحياة في GFC لعام 2008 بسبب إعادة الهيكلة الضخمة والإنهاءات واسعة النطاق.
كما عانت الشركة من خسارة بنسبة 38٪ في المبيعات بسبب إغلاق متاجر البيع بالتجزئة COVID-19.
واستجابة لذلك ، أعادت توجيه جهودها لتنمية وجودها على الإنترنت.
التواصل الإجتماعي
كانت Nike واحدة من رواد ثقافة الأحذية الرياضية في أمريكا.
بفضل الرئيس التنفيذي الحالم فيل نايت ، باعت الشركة أحذية الجري قبل الجري كرياضة كانت مقبولة اجتماعيًا.
ثم دخلت في شراكة مع نجوم رياضيين مثل مايكل جوردان مما خلق سوقًا لإعادة البيع بقيمة المليارات ويحافظ على Nike العلامة تجارية على رأس أولويات المتعصبين.
التكنولوجية
• مهمة من نايكي العلامة تجارية هو توسيع القدرات البشرية مع ابتكار.
تدير الشركة مختبر Nike Sport Research Lab في بيفيرتون ، أوريغون ، حيث يحدث البحث والتطوير المتقدم في الميكانيكا الحيوية والهندسة والتصميم الصناعي وعلم وظائف الأعضاء.
واحد حديث ابتكار هي تقنية مسح القدم Nike Fit التي تساعد المستهلكين في العثور على أحذية تناسب الشكل الفريد لأقدامهم.
بيئي
تلتزم Nike أيضًا بالابتكارات المستدامة التي تقلل التأثير البيئي.
لواحد، 75٪ من جميع الأحذية تحتوي على مواد معاد تدويرها. كما تعهدت الشركة باستخدام كميات أقل من المياه العذبة لصبغ المنسوجات وتشطيبها ، مع إعادة تدوير 99٪ من جميع مياه الصبغة وعدم إطلاقها في مستجمعات المياه.
الأكثر إثارة للإعجاب ، 99.9٪ من مجموع النفايات المتخلفة عن عملية تصنيع الأحذية بعيدًا عن مدافن النفايات أو الحرق.
شروط وأحكام
في الثمانينيات ، تمت مقاضاة شركة Nike لفشلها في الكشف عن ظروف العمل السيئة في المصانع "المستغلة للعمال" في آسيا.
شاركت الشركة أيضًا في دعاوى قضائية مع Adidas و Skechers بشأن انتهاكات حقوق النشر المختلفة.
اوبر مثال على تحليل Pestel
سياسي
يبدو أن أوبر تجتذب الخطاب السياسي بمجرد دخولها سوقًا جديدة. تميل المناقشة إلى أن تتمحور حول المسؤولية في حالة وقوع حادث وما إذا كان سائقي أوبر بحاجة إلى الحصول على تراخيص سيارات الأجرة أو الامتثال لمعايير الحد الأدنى للأجور أم لا.
أنفقت الشركة حوالي 2.63 مليون دولار في عام 2020 الضغط على الحكومات في جميع أنحاء العالم لتحقيق نتائج إيجابية في المجالات المذكورة أعلاه.
اقتصادي
مع بدء النقل بالعودة إلى مستوياته الطبيعية في عام 2022 ، ارتفع سعر الوقود وفقًا لذلك.
قد يجبر هذا أوبر على رفع أسعارها ويجعل المستهلكين يبحثون في مكان آخر عن المشاوير.
ومع ذلك ، فإن مكانة أوبر في الاقتصاد التشاركي - والتي يعتقد الكثيرون أنها كانت رائدة فيها - جعلت الشركة في وضع جيد للنمو على المدى الطويل.
التواصل الإجتماعي
تنشط أوبر على وسائل التواصل الاجتماعي ولديها جاذبية واسعة للمستهلكين عبر مختلف الفئات السكانية.
مع توقع أن يبلغ 20٪ من الأمريكيين 65 عامًا أو أكبر بحلول عام 2030، تمتلك الشركة أيضًا القدرة على الاستفادة من الأجيال الأقل ذكاءً من الناحية التقنية والتي ربما لا تكون ضمن جمهورها المستهدف.
على المدى القصير ، قد يؤثر التحول نحو العمل عن بُعد على صافي أرباح أوبر إلى حد ما.
التكنولوجية
أتاح إدخال أشكال بديلة من وسائل النقل مثل الدراجات والدراجات البخارية لشركة Uber الاستفادة من الرحلات ذات المسافات القصيرة.
كما أن ميزات تطبيق أوبر نفسه موثقة جيدًا ، مما يسمح للمستهلكين بتقدير تكاليف الركوب وتتبع سائقيهم في الوقت الفعلي.
تعد التكنولوجيا والشبكات الخلوية عالية السرعة أمرًا حيويًا لكفاءة أداء الشركة ، مما يجعل أوبر عرضة لمشاكل التطبيقات وانقطاع الشبكة.
بيئي
العامل البيئي الأكثر وضوحًا بالنسبة لشركة Uber هو انبعاثات تلوث الهواء من المركبات وتفضيلات المستهلكين تجاه مصادر الطاقة الأكثر مراعاة للبيئة.
كجزء من برنامج Green Future ، ستساعد الشركة مئات الآلاف من السائقين على الانتقال إلى السيارات الكهربائية بحلول عام 2025.
لقد قطعت أوبر أيضًا التزامًا جريئًا بتقديم العروض رحلات خالية من الانبعاثات بنسبة 100٪ بحلول عام 2040 - سواء كان ذلك من خلال الركوب التقليدي أو التنقل الدقيق أو النقل العام.
شروط وأحكام
يجب أن تعمل أوبر ضمن حدود قوانين الولاية والقوانين الفيدرالية المختلفة التي أصبحت أكثر صعوبة بسبب الارتباك حول نموذج الأعمال الأساسي للشركة.
لقد تعرض لدعاوى قضائية تتعلق بالحد الأدنى للأجور وغرامات ناتجة عن انتهاكات الخصوصية.
في بلدان مثل فرنسا ، تم تغريم أوبر بشدة بسبب عملها دون التصاريح المطلوبة. كما تم حظره من ألمانيا في عام 2019 لسبب مماثل.
مثال على تحليل إيرباص بيستل
- سياسي - بصفتها الشركة المصنعة للخطوط الجوية الرئيسية في أوروبا ، ستحتاج إيرباص إلى التنقل في خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي وتأثيره المرتبط برسوم الاستيراد ورسوم التصدير وقوانين الجمارك. سيؤدي عدم الاستقرار السياسي في أوروبا وأجزاء أخرى من العالم إلى زيادة الطلب على أنظمة القتال البرية والجوية والبحرية والفضائية والإلكترونية للشركة.
- اقتصادي - شهدت إيرباص انخفاضًا في الإيرادات خلال العامين الماضيين مع تقييد السفر الدولي بشدة بسبب COVID-19. بدأ السفر الآن في العودة إلى مستويات ما قبل الجائحة ، لكن ارتفاع تكاليف الوقود عامل اقتصادي آخر لديه القدرة على تقليل رعاية شركات الطيران.
- التواصل الإجتماعي - بينما اضطرت شركة إيرباص إلى تقليص قوتها العاملة بمقدار 15,000 خلال الوباء ، فإنها تتطلع الآن إلى تعيين 6,000 موظف جديد حول العالم. ويبقى أن نرى ما إذا كان النقص المزمن في العمالة الماهرة وغير الماهرة سيعوق هذا الجهد.
- التكنولوجية - تتطلع الشركة دائما نحو ابتكار لتقليل تكاليف التشغيل وزيادة كفاءة المحرك. تعتقد إيرباص أيضًا أن الذكاء الاصطناعي هو ميزة تنافسية رئيسية ، مع التركيز الأساسي بما في ذلك رؤية الكمبيوتر ، واكتشاف الشذوذ ، وأنظمة اللغة الطبيعية ، والطيران المستقل ، واستخراج المعرفة.
- بيئي - السفر الجوي هو المسؤول عن ما حوله 2.1٪ من إجمالي انبعاثات ثاني أكسيد الكربون و 2٪ من إجمالي انبعاثات النقل. لمواجهة هذا ، لدى إيرباص طموح جريء لتطوير العالم أول طائرة تجارية عديمة الانبعاثات بحلول عام 2035. الطائرة جزء من مبادرة تسمى ZEROe وستعمل بالهيدروجين.
- شروط وأحكام - في عام 2020 ، تم تغريم إيرباص 3.9 مليار دولار لاستخدام شركاء أعمال من أطراف ثالثة لرشوة المسؤولين الحكوميين نيابة عنها. من بين الأهداف الأخرى ، تم دفع الرشاوى في الولايات المتحدة حتى تتمكن الشركة من الحصول على ترخيص قيم لتصدير التكنولوجيا العسكرية الأمريكية. كما رفعت الخطوط الجوية القطرية دعوى قضائية ضد شركة إيرباص في حادثة منفصلة بسبب نزاع حول جودة سطح وطلاء طائرة A350.
مثال على تحليل Airbnb Pestel
- سياسي - يتم الإعلان عن العوامل السياسية لشركة Airbnb بشكل جيد ، حيث تجتذب الشركة حفيظة الحكومات المحلية في العديد من المدن. تدور النزاعات عادةً حول عدم قيام الشركة بدفع ضرائب الإشغال الصحيحة أو عدم الالتزام بقوانين السلامة وتقسيم المناطق.
- اقتصادي - مثل العديد من الشركات الأخرى ذات المدى المماثل ، تتأثر Airbnb بمعدلات تحويل العملات في البلدان التي تعمل فيها. إلى حد أقل ، تأثرت الشركة من قبل العديد من البنوك الكبرى في المملكة المتحدة التي رفضت تمويل المقرضين الذين يخططون لتحويل ممتلكاتهم إلى سكن.
- التواصل الإجتماعي - إن فكرة Airbnb عن الاقتصاد المشترك حيث يمكن للمستخدمين تأجير بعض أو كل منازلهم قد أشاد بها البعض وسخر منها آخرون. في حين أن فكرة تقاسم الموارد لها العديد من الفوائد ، فإن الشركة نموذج الأعمال جعل سوق الإسكان الإيجاري أكثر تكلفة وقلل من عدد المنازل المتاحة للإيجار. تضر بعض ممتلكات Airbnb أيضًا براحة الحي المحلي مع وجود ضوضاء مفرطة شكوى شائعة.
- التكنولوجية - يتفاعل كل حجز تم إجراؤه باستخدام Airbnb مع تقنية التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي الخاصة بالمنصة. يتيح ذلك وظائف بحث أكثر سلاسة ، ويمنع حالات الاحتيال ، ويساعد المضيفين على تحسين أسعارهم.
- بيئي - في عام 2018 ، أطلقت Airbnb مبادرة مكتب السياحة الصحية لتعزيز السياحة الأصيلة والمحلية والمستدامة في جميع أنحاء العالم. كما تلاحظ الشركة ذلك 88٪ منها يدمج المضيفون الممارسات الخضراء مثل توفير الطاقة الشمسية ، والنقل الصديق للبيئة مثل الدراجات ، ومرافق إعادة التدوير أو التسميد.
- شروط وأحكام - كما أشرنا سابقًا ، فإن Airbnb ليست غريبة على القضايا السياسية في مختلف المدن والبلدان. على سبيل المثال ، وضع المسؤولون في برلين قوانين جديدة لحظر الإيجارات الدورية قصيرة الأجل ، في حين أن القوانين الحالية التي تحظر الإقامات أقل من 30 يومًا موجودة بالفعل في مدينة نيويورك. ومع ذلك ، فقد أدخلت بعض المدن مثل أمستردام قوانين "صديقة لشركة Airbnb" لتلبية الاقتصاد التشاركي.
تحليل PESTEL مقابل تحليل STEEPLE
الخط تحليل هي واحدة من التكرارات العديدة لنموذج Aguilar الأصلي ، والذي يختلف فقط حسب الترتيب الذي يتم تحليل العوامل به.
تتضمن هذه الاختلافات تحليلات SLEPT و PESTEL و PESTLED.
في STEEPLE تحليلومع ذلك ، هناك أيضًا عامل سابع يجب مراعاته.
يتعامل العامل السابع مع أخلاقيات العمل المشتركة التي يمكن أن تؤثر على سلوك الموظف الداخلي وسلوك العميل الخارجي أو الشريك أو المنافس.
في حين أن أخلاقيات العمل هي مصطلح متعدد الأوجه يعتمد على السياق ، إلا أنه يقوم على الاعتقاد العام بأن علم الاقتصاد يجب أن يخدم الإنسان وليس العكس.
بعبارة أخرى ، لا ينبغي أن تتحدد تصرفات الشركات فقط من خلال إمكانات أرباحها.
تتعلق الأخلاق أيضًا بمجالات:
Communication
يجب على الشركات أن تقول الحقيقة بشأن منتجاتها وخدماتها. Greenwashing هو مثال على أخلاقيات الاتصال الضعيفة.
سلوك
تشمل الأخلاقيات أيضًا ممارسات التوظيف المتنوعة ومنع الإساءة اللفظية أو الجسدية في مكان العمل.
الإنتــاج
والتي تشمل إزالة بيئات العمل غير الآمنة وإعادة التدوير الكافي للنفايات وعدم الاستفادة من المنتجات الضارة بصحة الإنسان (المخدرات والكحول والسجائر وما شابه ذلك).
هذا هو الفرق الرئيسي بين Pestel تحليل وتحليل STEEPLE.
مثال على تحليل Amazon PESTEL
لنقم الآن بتقييم عملاق البيع بالتجزئة العالمي أمازون في سياق تحليل PESTEL من خلال النظر في العوامل الخارجية التالية:
- ف- سياسي.
- هـ - اقتصادي.
- S - اجتماعي.
- تي - التكنولوجية.
- هـ - بيئي.
- لام - قانوني.
دعنا الآن نجري تحليل PESTEL على Amazon ، مع معالجة كل عامل بمزيد من التفصيل.
سياسي
تشمل العوامل السياسية مستوى التدخل الحكومي في الاقتصاد. قد يشمل ذلك قرارات السياسة المتعلقة بالتجارة الخارجية والضرائب أو القوانين المتعلقة بالعمل أو البيئة.
بصفتها تاجر تجزئة عالمي ، فإن أمازون ليست محصنة ضد العوامل السياسية. تقدم الدول الغربية المستقرة سياسيًا والتي لديها قوانين مماثلة للولايات المتحدة فرصًا للتوسع في أمازون. ومع ذلك ، واجهت الشركة منافسة شديدة في الصين حيث تميل الحكومة إلى دعم شركات التجارة الإلكترونية الصينية.
اقتصادي
العوامل الاقتصادية هي تلك التي تؤثر بشكل مباشر على أداء الاقتصاد.
بدورها ، تؤثر هذه العوامل على ربحية المنظمة.
قد تشمل العوامل الاقتصادية معدلات البطالة وتكاليف المواد الخام وأسعار صرف العملات الأجنبية.
في أعقاب جائحة الفيروس التاجي ، استفادت أمازون بشكل كبير من تدابير التحفيز الاقتصادي التي أدت إلى زيادة الدخل التقديري للمستهلك. ومع ذلك ، فقد سمح هذا الدخل أيضًا للمنافسين بدخول السوق.
التواصل الإجتماعي
تصف العوامل الاجتماعية المعتقدات والمواقف العامة للسكان ، وغالبًا ما تتعلق بالاتجاهات الثقافية والديموغرافية. تحدد هذه العوامل في النهاية سلوك المستهلك ثم تدفعه.
مع التحول نحو التسليم المريح والسريع وبدون تلامس ، استفادت أمازون مرة أخرى. كما أن المستهلكين الألفي الأذكياء والمتعلمين بالكمبيوتر يقودون بشكل كبير نمو في التسوق عبر الهاتف المحمول مع زيادة توفر شبكات 5G.
التكنولوجية
هذا يصف معدل التكنولوجي ابتكار والتنمية وكيف يمكن أن تؤثر على سوق معين.
غالبًا ما تكون التكنولوجيا الرقمية هي محور التركيز ، لكن الشركات غير التقنية تبحث أيضًا عن التطورات في توزيعوالتصنيع والخدمات اللوجستية.
أمازون مبتكر للغاية في قطاع البيع بالتجزئة. استثمرت الشركة بكثافة في الطائرات بدون طيار لتوصيل الطرود. كما أنشأت أيضًا نظام خزانة غير مراقب يسمى Amazon Hub بحيث يمكن للمستهلكين استلام الطرود عندما يكون ذلك مناسبًا لهم للقيام بذلك.
بيئي
في القرن الحادي والعشرين ، أصبحت العوامل البيئية سائدة بشكل متزايد. وهي تشمل أشياء مثل البصمة الكربونية والتخلص من النفايات والوصول المستدام إلى المواد الخام. يعني تغير المناخ أيضًا أن الشركات يجب أن تكون أكثر قدرة على التكيف مع الكوارث الطبيعية المتكررة.
مثل أمازون توزيع تنمو الشبكة ، يجب على الشركة معالجة انبعاثات غازات الاحتباس الحراري على نحو مستدام. في الولايات المتحدة ، تعتبر Amazon Prime ملوثة بشكل خاص بسبب الوعد بالتسليم ليوم واحد أو يومين.
شروط وأحكام
يجب أن يكون لدى المنظمات الكبيرة التي تعمل في العديد من البلدان فهم مفصل للقوانين المطبقة على كل منها. هذا صحيح بشكل خاص في البلدان التي يؤثر فيها قانون العمل والمستهلك والضرائب والتجارة بشكل مباشر على العمليات التجارية.
مثال على تحليل إيرباص بيستل
- سياسي - بصفتها الشركة المصنعة للخطوط الجوية الرئيسية في أوروبا ، ستحتاج إيرباص إلى التنقل في خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي وتأثيره المرتبط برسوم الاستيراد ورسوم التصدير وقوانين الجمارك. سيؤدي عدم الاستقرار السياسي في أوروبا وأجزاء أخرى من العالم إلى زيادة الطلب على أنظمة القتال البرية والجوية والبحرية والفضائية والإلكترونية للشركة.
- اقتصادي - شهدت إيرباص انخفاضًا في الإيرادات خلال العامين الماضيين مع تقييد السفر الدولي بشدة بسبب COVID-19. بدأ السفر الآن في العودة إلى مستويات ما قبل الجائحة ، لكن ارتفاع تكاليف الوقود عامل اقتصادي آخر لديه القدرة على تقليل رعاية شركات الطيران.
- التواصل الإجتماعي - بينما اضطرت شركة إيرباص إلى تقليص قوتها العاملة بمقدار 15,000 خلال الوباء ، فإنها تتطلع الآن إلى تعيين 6,000 موظف جديد حول العالم. ويبقى أن نرى ما إذا كان النقص المزمن في العمالة الماهرة وغير الماهرة سيعوق هذا الجهد.
- التكنولوجية - تتطلع الشركة دائما نحو ابتكار لتقليل تكاليف التشغيل وزيادة كفاءة المحرك. تعتقد إيرباص أيضًا أن الذكاء الاصطناعي هو ميزة تنافسية رئيسية ، مع التركيز الأساسي بما في ذلك رؤية الكمبيوتر ، واكتشاف الشذوذ ، وأنظمة اللغة الطبيعية ، والطيران المستقل ، واستخراج المعرفة.
- بيئي - السفر الجوي هو المسؤول عن ما حوله 2.1٪ من إجمالي انبعاثات ثاني أكسيد الكربون و 2٪ من إجمالي انبعاثات النقل. لمواجهة هذا ، لدى إيرباص طموح جريء لتطوير العالم أول طائرة تجارية عديمة الانبعاثات بحلول عام 2035. الطائرة جزء من مبادرة تسمى ZEROe وستعمل بالهيدروجين.
- قانوني - في عام 2020 ، تم تغريم إيرباص 3.9 مليار دولار لاستخدام شركاء أعمال من أطراف ثالثة لرشوة المسؤولين الحكوميين نيابة عنها. من بين الأهداف الأخرى ، تم دفع الرشاوى في الولايات المتحدة حتى تتمكن الشركة من الحصول على ترخيص قيم لتصدير التكنولوجيا العسكرية الأمريكية. كما رفعت الخطوط الجوية القطرية دعوى قضائية ضد شركة إيرباص في حادثة منفصلة بسبب نزاع حول جودة سطح وطلاء طائرة A350.
Airbnb مثال على تحليل Pestel
- سياسي - يتم الإعلان عن العوامل السياسية لشركة Airbnb بشكل جيد ، حيث تجتذب الشركة حفيظة الحكومات المحلية في العديد من المدن. تدور النزاعات عادةً حول عدم قيام الشركة بدفع ضرائب الإشغال الصحيحة أو عدم الالتزام بقوانين السلامة وتقسيم المناطق.
- اقتصادي - مثل العديد من الشركات الأخرى ذات المدى المماثل ، تتأثر Airbnb بمعدلات تحويل العملات في البلدان التي تعمل فيها. إلى حد أقل ، تأثرت الشركة من قبل العديد من البنوك الكبرى في المملكة المتحدة التي رفضت تمويل المقرضين الذين يخططون لتحويل ممتلكاتهم إلى سكن.
- التواصل الإجتماعي - إن فكرة Airbnb عن الاقتصاد المشترك حيث يمكن للمستخدمين تأجير بعض أو كل منازلهم قد أشاد بها البعض وسخر منها آخرون. في حين أن فكرة تقاسم الموارد لها العديد من الفوائد ، فإن الشركة نموذج الأعمال جعل سوق الإسكان الإيجاري أكثر تكلفة وقلل من عدد المنازل المتاحة للإيجار. تضر بعض ممتلكات Airbnb أيضًا براحة الحي المحلي مع وجود ضوضاء مفرطة شكوى شائعة.
- التكنولوجية - يتفاعل كل حجز تم إجراؤه باستخدام Airbnb مع تقنية التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي الخاصة بالمنصة. يتيح ذلك وظائف بحث أكثر سلاسة ، ويمنع حالات الاحتيال ، ويساعد المضيفين على تحسين أسعارهم.
- بيئي - في عام 2018 ، أطلقت Airbnb مبادرة مكتب السياحة الصحية لتعزيز السياحة الأصيلة والمحلية والمستدامة في جميع أنحاء العالم. كما تلاحظ الشركة ذلك 88٪ من مضيفيها يدمجون الممارسات الخضراء مثل توفير الطاقة الشمسية ، والنقل الصديق للبيئة مثل الدراجات ، ومرافق إعادة التدوير أو التسميد.
- شروط وأحكام - كما أشرنا سابقًا ، فإن Airbnb ليست غريبة على القضايا السياسية في مختلف المدن والبلدان. على سبيل المثال ، وضع المسؤولون في برلين قوانين جديدة لحظر الإيجارات الدورية قصيرة الأجل ، في حين أن القوانين الحالية التي تحظر الإقامات أقل من 30 يومًا موجودة بالفعل في مدينة نيويورك. ومع ذلك ، فقد أدخلت بعض المدن مثل أمستردام قوانين "صديقة لشركة Airbnb" لتلبية الاقتصاد التشاركي.
ما هي العناصر الأساسية لتحليل PESTEL؟
العناصر الحاسمة لتحليل PESTEL هي:
ما الفرق بين تحليل PESTEL و SWOT؟
يختلف تحليل PESTEL عن تحليل SWOT تحليل حيث يقوم بتقييم اتجاهات وتقلبات السوق بدلاً من وحدات أعمال الشركة. يتم استخدام تحليلات PEST من قبل الشركات لتقييم السوق واللاعبين داخل هذا السوق. يعتبر تحليل SWOT أكثر من أداة استبطان تستخدم لتقييم الأعمال نفسها أو ، في بعض الحالات ، منافسيها.
ما الفرق بين تحليل PESTEL و STEEPLE Analysis؟
• تحليل STEEPLE هو إطار عمل مماثل لتحليل PESTEL ، مع وجود اختلاف جوهري ؛ يضيف تحليل STEEPLE مجموعة من العوامل المتعلقة بالمخاوف الأخلاقية والبيئية ، مما يجعلها تنحرف نحو فهم أكثر شمولية للسياق.
دراسات حالة أخرى
أطر أخرى مرتبطة
قوات بورتر الخمسة
تحليل SWOT
BCG Matrix
بطاقة الأداء المتوازن
استراتيجية المحيط الأزرق
تخطيط السيناريو
المراجع:
- قوات بورتر الخمسة
- تحليل SWOT
- BCG Matrix
- بطاقة الأداء المتوازن
- استراتيجية المحيط الأزرق
- تخطيط السيناريو
مصادر أخرى:
- أنواع نماذج الأعمال الناجحة التي تحتاج إلى معرفتها
- إستراتيجية العمل: التعريف والأمثلة ودراسات الحالة
- ما هي لوحة نموذج الأعمال التجارية؟ شرح نموذج العمل التجاري
- لوحة ابتكار نموذج الأعمال التجارية الخاطفة باختصار
- ما هو عرض القيمة؟ شرح قماش عرض القيمة
- ما هي لوحة الأعمال الخالية من الهدر؟ شرح Lean Startup Canvas
- ما هو تجزئة السوق؟ الدليل النهائي لتجزئة السوق
- استراتيجية التسويق: التعريف والأنواع والأمثلة
