تحليل الأعمال هو تخصص بحثي يساعد على قيادة التغيير داخل المؤسسة من خلال تحديد العناصر والعمليات الأساسية التي تدفع القيمة. يمكن أيضًا استخدام تحليل الأعمال في تحديد فرص العمل الجديدة أو كيفية الاستفادة من فرص الأعمال الحالية لتنمية أعمالك في السوق.
لقد قمت بالتحليل من الشركات العامة المدرجة ، والتي يمكن العثور على بياناتها في البيانات المالية ، إلى الشركات الصغيرة التي لا تتوفر بيانات عنها للجمهور.
عندما تلقيت هذا السؤال بشكل متكرر ، فكرت في إظهار إطار عمل بسيط لتحليل أي عمل.
من أجل هذا الإطار ، سنستفيد من تحليل الأعمال لعكس هندسة عمل ما إما لمساعدته على النمو أو لجمع الأفكار التي يمكن أن تساعدنا في تنمية شركتنا الخاصة.
ضع في اعتبارك أن تحليل الأعمال يتطلب قدرًا كبيرًا من الإبداع.
في حين أن إطار العمل الفردي هو نقطة انطلاق جيدة ، إلا أنك ستحتاج إلى استخدام خبرتك وفهمك للصناعة وما هو متاح هناك لرسم صورة لما تنظر إليه.
باختصار ، أعتقد أن النهج العملي لتحليل الأعمال هو نهج الفنان وليس العالم.
وبالتالي ، بينما سنستخدم بعض نقاط البيانات لفهم الأعمال التجارية ، فإننا نريد أن نجعل عقولنا قادرة على ربط النقاط في عدة مناطق بـ ارسم صورة تكشف عن رؤى استراتيجية يمكننا اختبارها.
لتوفير إطار عمل كنقطة انطلاق لتحليل أي نوع من الأعمال ، ستحتاج إلى الإجابة عن بعض الأسئلة البسيطة ، كل منها يتناول عنصرًا رئيسيًا في العمل.
سنقوم بمعالجتها من خلال النظر في ثلاث مزايا تنافسية رئيسية يمكن أن يخلقها النشاط التجاري بمرور الوقت:
الخندق الأساسي:
ما هو الأصل الرئيسي؟ (الأصول الأساسية)
خندق السوق:
من هو صاحب المصلحة الرئيسي؟ (تحديد أصحاب المصلحة)
ما هو اللاعب الذي يتنافس لنفس العميل؟ (تخطيط السياق)
ما هي نقطة الاتصال الرئيسية بين ملفات العلامة تجارية والعميل؟ (النواة توزيع)
الخندق المالي:
كيف تكسب المال؟ (توليد الدخل)
أين النقد الحقيقي؟ (توليد النقد)
كيف تنفق الشركة المال؟ (هيكل التكاليف)
دعنا نحلل كل عنصر من هذه العناصر لكشف ورسم صورة أي عمل. سنبدأ من الطبقة الخارجية (الخندق المالي للوصول إلى الأصل الأساسي.
الخندق المالي
في ال. مرحلة الخندق المالي سنجيب:
كيف تكسب المال؟ (توليد الدخل)
أين النقد الحقيقي؟ (توليد النقد)
كيف تنفق الشركة المال؟ (هيكل التكاليف)
الغرض من الخندق المالي هو متابعة الأموال للتعمق أكثر في الأعمال والتحرك نحو ما يمنحها ميزة سوقية حقيقية ، وفي النهاية ، سنبحث عن الأصول الأساسية للأعمال.
كيف تجني المال؟
تعتبر تدفقات الإيرادات مهمة كخط أساس لفهم أي عمل تجاري.
يمكن أن يكون تتبع الأموال أمرًا قويًا للغاية في الأعمال التجارية لأنه يفتح مجموعة من الأسئلة التي ستساعدنا في التعمق في الصورة الحالية ولكن أيضًا لاستخلاص بعض الاستنتاجات المحتملة حول العمليات المستقبلية و إستراتيجية.
على سبيل المثال ، إذا نظرت إلى تدفقات إيرادات Google ، فمن المثير للاهتمام ملاحظة بعض الأشياء على الفور:
تحقق Google (الآن Alphabet) الأموال بشكل أساسي من خلال الإعلانات. محرك بحث Google ، على الرغم من كونه مجانيًا ، يتم استثماره من خلال الإعلانات المدفوعة. في عام 2021 ، أنتجت إعلانات Google أكثر من 209 مليارات دولار (بخلاف بحث Google ، يشمل ذلك إعلانات YouTube ومواقع أعضاء الشبكة) مقارنةً بمبلغ 257 مليار دولار في صافي المبيعات. مثلت الإعلانات أكثر من 81٪ من صافي المبيعات ، تليها Google Cloud (19 مليار دولار) وتدفقات إيرادات Google الأخرى (Google Play ، وهواتف Pixel ، و YouTube Premium).
لا تزال الشركة تجني الأموال بشكل أساسي من الإعلانات
تدفقات إيرادات Google متنوعة (على الرغم من أن الإعلان لا يزال مصدر الدخل الأساسي)
تأتي نسبة صغيرة جدًا من عائدات Google من رهانات أخرى
من خلال هذه البيانات البسيطة ، يمكننا التعمق أكثر وإلقاء نظرة على كل مصدر من مصادر الدخل:
عائدات الإعلانات: تجني Google الأموال من خلال آليتين أساسيتين: إعلانات Google و Google AdSense
إيرادات أخرى: التي تشمل أشياء مثل الأرباح داخل التطبيق ، وكذلك الأجهزة التي تبيعها Google
الرهانات الأخرى: يتألف من استثمارات في مشاريع أخرى
من هذه النظرة الأولى ، يمكننا الابتعاد عن النظر إلى الرهانات الأخرى والإيرادات الأخرى. ليس لأن هذه ليست مهمة للمستقبل. على العكس تمامًا ، قد تختبئ هناك إحدى الجواهر الخفية لنجاح Google في العشر أو العشرين عامًا القادمة.
لكننا هنا لا نحاول التنبؤ بالمستقبل ، وهو أمر مستحيل.
نريد إجراء هندسة عكسية للأعمال الحالية لجمع بعض الأفكار التي ستساعدنا في قيادة أعمالنا الخاصة إستراتيجية الآن (على سبيل المثال ، إذا كنت تبني مشروعًا تجاريًا اليوم من خلال اكتساب حركة مرور عضوية من Google ، فإن فهم منطقها يساعد كثيرًا!).
لذلك ، سنقرر التعمق أكثر
لماذا ا؟ نريد الكشف عن مكان وجود النقد الحقيقي.
أين النقد الحقيقي؟
عندما يسأل "أين النقد الحقيقي؟" نحن لا نتحدث عن التدفقات النقدية ، بل عن الهوامش. باختصار ، بالنسبة لشركات مثل Netflix التي تعمل نقدًا سلبيًا نماذج الأعمال، سيكون من المضلل أن تسأل أين النقود.
بدلاً من ذلك ، نريد أن ننظر إلى جزء الأعمال الذي لديه هوامش ربح عالية. على سبيل المثال ، إذا نظرنا إلى آلة إعلانات جوجل يمكننا ملاحظة بعض الأشياء:
حققت Google أكثر من 116 مليار دولار من عائدات الإعلانات في عام 2018 ، وهو ما يمثل 85٪ من إجمالي إيراداتها. أكثر من 70٪ من هذه الإيرادات جاءت من حركة المرور عبر خصائص Google الرئيسية (محرك بحث Google ، و YouTube ، و Gmail ، وغيرها). يتم تحقيق الدخل من خصائص Google الرئيسية بشكل أساسي عبر آلية تكلفة النقرة. يتم استثمار مواقع أعضاء الشبكة بشكل أساسي على أساس التكلفة لكل ظهور. أنفقت Google أيضًا أكثر من 26 مليار دولار في 2018 للحفاظ على حركة المرور على كل من مواقعها وكآلية لمشاركة الأرباح مع أعضاء شبكتها (AdSense و AdMob).
لبناء بقرة نقدية ، قد تقوم الشركة بما يلي:
التخلي عن جزء من الهوامش في خط الأعمال لتقوية جزء آخر أكثر إستراتيجية وقابلية للتطوير من الأعمال (فكر في كيفية تقسيم Google للأرباح مع أعضاء الشبكة وبالتالي التخلي عن جزء كبير من الهوامش ، ولكن من خلال جعل صفحات البحث الخاصة بها أكثر قيمة للمستخدمين والمعلنين)
قم ببناء جزء فريميوم من العمل والذي يساعد في تضخيم نطاق العلامة تجارية وبناء أصول أساسية قيّمة يتم استثمارها بطريقة غير متكافئة (سنرى ماذا يعني ذلك)
كيف تنفق الشركة المال؟
هيكل التكلفة هو أحد اللبنات الأساسية لنموذج الأعمال. إنه يمثل كيف تنفق الشركات معظم مواردها لمواصلة توليد الطلب على منتجاتها وخدماتها. يساعد هيكل التكلفة مع تدفقات الإيرادات في تقييم قابلية التوسع التشغيلي للمؤسسة.
توضح كيفية إنفاق الشركة لأموالها كيفية إعادة الاستثمار في تعزيز أصولها الأساسية ، وبالتالي بناء المستقبل نمو.
تمثل تكلفة اكتساب حركة المرور النفقات التي تتكبدها شركة الإنترنت ، مثل Google ، لاكتساب حركة مرور مؤهلة - على صفحاتها - لتحقيق الدخل. على مر السنين ، تمكنت Google من تقليل تكاليف اكتساب حركة المرور ، وعلى أي حال ، حافظت على استقرارها. في عام 2021 ، أنفقت Google 21.75٪ من إجمالي إيرادات الإعلانات (أكثر من 45.56 مليار دولار) لضمان حركة المرور على العديد من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة عبر الويب.شركات مثل جوجل يجب أن تقطع توزيع صفقات وتقسيم الإيرادات مع شركاء المحتوى لإعادة حركة المرور إلى ممتلكاتهم الرئيسية عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، في عام 2021 ، أنفقت Google أكثر من 45 مليار دولار في تكاليف اكتساب حركة المرور ، لكنها حققت أكثر من 209 مليار دولار من عائدات الإعلانات. هذا يعني أن Google يمكنها تحقيق الدخل من حركة المرور الخاصة بها بمقدار 4.6 أضعاف تكاليف اكتساب حركة المرور. تعد زيادة تحقيق الدخل على مر السنين علامة جيدة. هذا يعني أن Google كانت قادرة على الحفاظ على تنافسية آلة الإعلان الخاصة بها. على الجانب الآخر ، فإن مضاعفة تحقيق الدخل السلبي تعني أن آلة الإعلان تفقد قوتها.
خندق السوق
في هذه المرحلة ، نسأل:
من هو صاحب المصلحة الرئيسي؟ (تحديد أصحاب المصلحة)
ما هو اللاعب الذي يتنافس لنفس العميل؟ (تخطيط السياق)
ما هي نقطة الاتصال الرئيسية بين ملفات العلامة تجارية والعميل؟ (النواة توزيع)
الهدف هنا هو فهم ما يخلق ميزة تنافسية في السوق وتوجيهنا نحو الأصول الأساسية للشركة ، مما يجعل العمل مستدامًا على المدى الطويل.
من هو صاحب المصلحة الرئيسي؟
إذا نظرت إلى شركة مثل أمازون ، فإن تعقيد الأعمال يتجاوز مجرد شركة عادية.
باختصار ، في هذه المرحلة ، من المهم تسليط الضوء على الفرق بين الشركات الصغيرة التي هي أكثر خطية في كيفية تعاملها مع العملاء.
خطي نماذج الأعمال خلق قيمة من خلال بيع المنتجات أسفل سلسلة التوريد. برنامج نماذج الأعمال خلق قيمة من خلال تمكين التبادلات بين المستهلكين.
يمكننا أن نجعل هذه العملية أصعب وأصعب من خلال إيجاد المزيد من أنواع الأعمال وتصنيفها إلى B2B و B2C و B2B2C والمزيد.
أو يمكننا اتباع نهج أكثر وضوحًا.
من هو المستخدم / الزبون الرئيسي ، وما هي القيمة المقدمة لها؟
لدى شركة مثل Amazon عروض قيمة متعددة ، حيث إنها تخدم العديد من العملاء المستهدفين في أسواق مختلفة. من خلال مهمتها "أن تكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء على الأرض ، حيث يمكن للعملاء العثور على أي شيء قد يرغبون في شرائه عبر الإنترنت واكتشافه والسعي لتزويد عملائهم بأقل الأسعار الممكنة" ، تتراوح عروض قيمة أمازون من "سهولة القراءة أثناء التنقل "لجهاز مثل Kindle ، من أجل" بيع أفضل ، بيع المزيد "في السوق.
في حالة أمازون ، على سبيل المثال ، تمتلك الشركة منتجات متعددة ولكل منها منتجات مختلفة اقتراح قيمة.
لذلك ، فإن التركيز عليهم جميعًا سيكون خطأ ، لأننا نريد العودة وإعادة النظر.
من هو عميل أمازون المتكرر؟
العميل الذي يعود إلى التجارة الإلكترونية في أمازون المنصة الشراء مرارًا وتكرارًا هو العميل الرئيسي وحيث بنت الشركة نجاحها.
عندما تنظر إلى العميل من هذا المنظور ، تتوقف عن افتراض ذلك رئيس والأمازون هو آخر تدفق الإيرادات. بدلاً من ذلك ، أنت تدرك أنه بالإضافة إلى ذلك ، فهذه طريقة يمكن لشركة Amazon من خلالها حجز العملاء المخلصين وجعل عمليات الشراء المتكررة مريحة (لن يدفع عملاء Prime مقابل التوصيل).
يحدث الشيء نفسه إذا عدت وطرحت سؤالًا مشابهًا لشركة مثل Google.
من هو الشخص الذي يرفع قيمة أصول الشركة الأكثر أهمية؟
Google عبارة عن منصة ، وشركة وسائط تقنية تدير نموذج أعمال قائم على الانتباه. اعتبارًا من عام 2021 ، حققت Google's Alphabet أكثر من 257 مليار دولار من العائدات. جاء أكثر من 209 مليارات دولار (أكثر من 81٪ من إجمالي الإيرادات) من منتجات إعلانات Google (بحث Google وإعلانات YouTube ومواقع أعضاء الشبكة). تبعهم أكثر من 28 مليار دولار من الإيرادات الأخرى (بما في ذلك Google Play وهواتف Pixel و YouTube Premium) ، ثم Google Cloud ، التي حققت أكثر من 19 مليار دولار في عام 2021.
قد تفترض أنه نظرًا لأن Google تجني الأموال من خلال بيع الإعلانات للشركات ، فسيكون المعلن هو الذي يدفع لشركة Google ليكون العميل الأكثر قيمة.
ومع ذلك ، في حالة Google ، فإن العميل الأكثر قيمة هو الذي لا يدفع: مستخدموه
يتمثل بيان مهمة Google في "تنظيم المعلومات حول العالم وجعلها مفيدة وفي متناول الجميع." بيان رؤيتها هو "تقديم خدمة مهمة للعالم - تقديم المعلومات ذات الصلة على الفور حول أي موضوع تقريبًا". في عام 2019 ، أكد سوندار بيتشاي على مهمة متجددة للسماح للناس "بإنجاز الأمور!"
ذلك لأن Google تدير نموذجًا غير متماثل.
باختصار ، لن تقوم الشركة بتحقيق الدخل من مستخدميها بشكل مباشر ، ولكن سيحقق الدخل من الأصل الأساسي الذي تم إنشاؤه على رأس اهتمام المستخدمين الأحرار.
في نموذج الأعمال غير المتماثل ، لا تقوم المؤسسة بتحويل المستخدم إلى نقود مباشرة ، ولكنها تستفيد من البيانات التي يقدمها المستخدمون إلى جانب التكنولوجيا ، وبالتالي يكون لديهم مدفوعات أساسية للعميل للحفاظ على الأصول الأساسية. على سبيل المثال ، تجني Google الأموال من خلال الاستفادة من بيانات المستخدمين ، جنبًا إلى جنب مع خوارزمياتها المباعة للمعلنين من أجل الظهور.
حيث يوفر المستخدمون المجانيون بيانات قيّمة لخوارزميات Google ، فإن الشركة تطابق تقنيتها مع بيانات المستخدمين وتبيع جزءًا من ذلك كإعلان مدفوع.
باختصار ، في نموذج غير متماثل ، ليس المستخدم والعملاء متماثلين.
في باقة نموذج أكثر تماثلًا بدلاً من ذلك ، يكون المستخدمون والعملاء هم نفس أصحاب المصلحة.
يوفر العميل الذي يرتدي قبعة المستخدم بيانات قيمة للمنصة. تقوم الشركة بتنقيح تلك البيانات من خلال خوارزميات الملكية ونتيجة لذلك ، فإنها تقدم خدمة قيمة لعملائها.
في تلك الحالات عندما يكون المستخدم هو الذي يوفر بيانات قيمة للأصول الأساسية للشركة ، من المهم أن نفهم أن شركة التكنولوجيا ستعطي الأولوية لها إستراتيجية حول المستخدم بمرور الوقت.
ما هو اللاعب الذي يتنافس لنفس العميل؟
بمجرد العثور على صاحب المصلحة الرئيسي ، الشخص الذي يساعد الشركة في بناء أصولها الأكثر قيمة ، يمكننا التصغير قليلاً وفهم السياق الذي تعمل فيه الشركة.
تحليل الشركة القابل للمقارنة هو عملية تتيح تحديد المنظمات المماثلة لاستخدامها كمقارنة لفهم الأعمال والأداء المالي للشركة المستهدفة. للعثور على مقارنات ، يمكنك إلقاء نظرة على ملفين رئيسيين: الملف التجاري والمالي. من خلال تحليل الشركة المقارن ، من الممكن فهم المشهد التنافسي للمؤسسة المستهدفة.
طريقة واحدة للعثور الشركات المماثلة لتخطيط السياق هو البحث عن تلك المنظمات التي تتطابق مع الملف التجاري والمالي.
نقوم بذلك لأنه لا توجد شركة تعمل في الفراغ.
وحتى عندما تكون الشركة الأكثر ملاءمة لمساعدة العملاء على إنجاز الأمور هي المهيمنة.
في العديد من الظروف الأخرى ، أفضل توزيعإستراتيجيةوخنادق العاصمة وأكثر فاعلية نماذج الأعمال يمكن أن تساعد الشركات في الهيمنة بما يتجاوز القيمة التي تقدمها منتجاتها الأساسية.
هذا هو سبب أهمية السياق.
في حالة Google ، سنلقي نظرة على اللاعبين الآخرين الذين يجذبون أيضًا انتباه المستخدمين حول العالم:
يعد نموذج توليد الإيرادات الخفي من بين أكثر الأنماط ربحية نماذج الأعمال مبني على الإعلان. في الواقع ، تمكنت شركات مثل Google و Facebook من كسب أكثر من 290 مليار دولار في عام 2021 من الإعلان على نظامها الأساسي ، على الرغم من أن العديد من المستخدمين قد لا يكونون على دراية بالآليات التي تقود تلك المنصات.
عادة ما يتبع النموذج القائم على الانتباه تسييلًا غير متماثل إستراتيجية. لذلك ، نظرًا لأصحاب المصلحة الرئيسيين في Google (مستخدميها) ، وحقيقة أنه نموذج قائم على الانتباه ، يمكننا أن نفهم على الفور المنتجات / الأنظمة الأساسية في السوق التي يمكن مقارنتها:
لذلك ، لكي تحافظ Google على ميزتها التنافسية ، من المهم أن تراقبها.
*ملاحظة: سبب إدراج أمازون في القائمة حيث أن موقعها الإلكتروني هو أحد أهم محركات البحث عن المنتجات ، حيث يعترض النوايا التجارية لمليارات الأشخاص في العالم الغربي.
ما هي نقطة الاتصال الرئيسية بين العلامة التجارية والعميل؟
بينما بنت الشركات الناشئة المضطربة اسمها واستحوذت على حصص السوق بسرعة من خلال كسر المفاضلة بين القيمة والتكلفة (على أساس المحيط الأزرق إستراتيجية) هناك عنصر آخر لنجاح أي منظمة لا يمكن تجاهله: توزيع.
التوزيع هو نقطة الاتصال الرئيسية التي تجعل العملاء يتواصلون مع العلامة تجارية، والتي تمكن الشركات من تسييل أصولها الأساسية وتمكنها من الحفاظ على سيطرة محكمة طويلة الأجل على أعمالها.
أهمية أ توزيعإستراتيجية لا يمكن المبالغة فيها. لا يقتصر التوزيع على تقديم منتج في أيدي العميل الرئيسي ، بل يتعلق أيضًا بما يلي:
بناء العادات التي تمكّن المستخدمين / العملاء من أن يصبحوا أبطال المنتج (تمامًا مثلما لا يمكنك التوقف عن استخدام Google)
بناء خنادق تنافسية
الخندق الأساسي
أخيرًا ، في هذه المرحلة ، يمكننا تحديد الأصول الأساسية وجمعها معًا.
ما هو الأصل الرئيسي؟
أصل مفتاح Google الخاص بـ Alphabet ، صفحة نتائج البحث الخاصة بها ، والتي ساعدت Google على مدار أكثر من عقدين في أن تصبح شركة بقيمة تريليون دولار!
الأصل الرئيسي هو الخاصية الرئيسية التي تمكن الشركة من جني الأموال على المدى الطويل.
بالنسبة إلى شركة تقنية مثل Google ، والتي يتم تمثيلها من خلال صفحات نتائج البحث الخاصة بها والمزودة ببيانات وخوارزميات المستخدمين ، فإنها تجعلها ذات قيمة كبيرة للمعلنين.
إذا فكرنا في شركة أصغر أو شركة غير تقنية يمكن تمثيلها بمبانيها أو شركاتها العلامة تجارية.
على سبيل المثال ، موقع فندق بوتيك صغير هو الأصل الرئيسي. بالنسبة لشركة فاخرة ، فإن العلامة تجارية هو أهم الأصول.
الأول مادي ويمكن التعرف عليه بسهولة.
هذا الأخير غير مادي وتجريدي بدلاً من ذلك ، ولكنه لا يزال ذو قيمة عالية لأنه يمكّن شركات مثل Prada و LVMH و Tiffany وغيرها من العلامات التجارية الفاخرة من الحصول على هوامش عالية.
لذلك ، اعتمادًا على الشركة ، قد يكون الأصل الرئيسي هو التكنولوجيا أو البيانات أو العلامة تجارية. أو أفضل من مزيج من تلك الأشياء.
وضع كل ذلك معا
نظرًا لأننا حددنا الأصول الأساسية والسوق والخندق المالي ، يمكننا العودة إلى الوراء للكشف عن القصة بأكملها.
في حالة مثل Google ، تجني الشركة أموالها بشكل أساسي من خلال استثمار صفحات نتائج البحث (الأصل الأساسي).
إنه يعمل بشكل غير متماثل نموذج الأعمال حيث لا يكون المستخدم والعميل متماثلين (تحديد هوية أصحاب المصلحة). المنتجات والأنظمة الأساسية مثل أمازون وفيسبوك وتويتر تجذب أيضًا انتباه المستخدمين (تعيين السياق) ، ومع ذلك ، فإن جوجل تتمتع بقوة توزيع الشبكة المقدمة على سبيل المثال من خلال حقيقة أن الشركة يمكن أن تغطي رحلة المستخدمين بأكملها (الأساسية توزيع) ، ويتم إنفاق معظم أموالها للحفاظ على تنافسية أصولها الأساسية (هيكل التكلفة) ، بينما يوفر المعلنون الإيرادات والنقد للشركة مما يجعلها مستدامة مالياً (الخندق المالي).
أين تجد البيانات؟
مجموعة من الموارد المفيدة للعثور على البيانات التي تحتاجها لتحليل العديد من الشركات هي:
إيدجار برادة
Crunchbase
اولير
سميلارويب
لينكدين:
من المهم ملاحظة أنه عندما يتعلق الأمر بالبيانات ، ليس من المهم عدد نقاط البيانات التي تجدها. غالبًا ما يتطلب الأمر القليل من الإبداع للتفكير في السؤال الصحيح.
في هذه الحالة ، يمكن لنقطة بيانات واحدة أن تخبرك كثيرًا عن نشاط تجاري يمكنك استخدامه لتقييم الشركة أو قيادة إستراتيجية لعملك الخاص.
FourWeekMBA تلخيص إطار تحليل الأعمال
لتحليل أي عمل ، يمكنك طرح بعض الأسئلة البسيطة:
من هو صاحب المصلحة الرئيسي؟ (تحديد أصحاب المصلحة)
ما هو اللاعب الذي يتنافس لنفس العميل؟ (تخطيط السياق)
ما هي نقطة الاتصال الرئيسية بين ملفات العلامة تجارية والعميل؟ (النواة توزيع)
كيف تكسب المال؟ (توليد الدخل)
أين النقد الحقيقي؟ (توليد النقد)
كيف تنفق الشركة المال؟ (هيكل التكاليف)
كيف تكسب المال؟ (توليد الدخل)
أين النقد الحقيقي؟ (توليد النقد)
كيف تنفق الشركة المال؟ (هيكل التكاليف)
سيؤدي كل من هذه الأسئلة إلى فهم الكتل العديدة التي تشكل القوى الإستراتيجية الداخلية والخارجية التي تشكل العمل.
دراسة حالة: كيف تصنع أداة مجانية يومية تذهب إلى بديل ذكاء الأعمال
في حين أنه من المغري تعقيد الأمور عند إجراء تحليل الأعمال ، في الواقع ، هناك أداة بسيطة ، كنت تستخدمها لسنوات ، والتي يمكن أن تساعدك على أداء جزء جيد من تحليلك: Google.
يتعلق البحث كثيرًا بالاكتشاف — حاجة الإنسان الأساسية للتعلم وتوسيع آفاقك. لكن البحث لا يزال يتطلب الكثير من العمل الشاق من قبلك ، المستخدم. لذلك أنا متحمس جدًا اليوم لإطلاق الرسم البياني المعرفي ، والذي سيساعدك على اكتشاف المعلومات الجديدة بسرعة وسهولة.
... يمكّنك الرسم البياني المعرفي من البحث عن الأشياء أو الأشخاص أو الأماكن التي يعرفها Google - المعالم والمشاهير والمدن والفرق الرياضية والمباني والميزات الجغرافية والأفلام والأجرام السماوية والأعمال الفنية والمزيد - والحصول على المعلومات ذات الصلة على الفور على استفسارك. هذه خطوة أولى مهمة نحو بناء الجيل التالي من البحث ، والذي يستفيد من الذكاء الجماعي للويب ويفهم العالم إلى حدٍ ما مثلما يفعل الناس.
... يمكن أن يساعدك الرسم البياني المعرفي في إجراء بعض الاكتشافات غير المتوقعة. قد تتعلم حقيقة جديدة أو اتصالًا جديدًا يدفعك إلى خط استفسار جديد تمامًا. هل تعلم من أين أتى مات جرونينج ، مبتكر عائلة سمبسون (أحد برامجي المفضلة على الإطلاق) ، بفكرة أسماء هومر ومارج وليزا؟ إنها مفاجأة بعض الشيء:
في عام 2012 ، بدأت Google في طرح الرسم البياني المعرفي رسميًا (على الرغم من محاولتها جعل تجربة البحث أكثر ذكاءً وأكثر دلاليًا بدأت في العودة وتزايدت عندما استحوذت الشركة على MetaWeb).
مع ذلك ، بدأت Google في تطوير المزيد والمزيد من الميزات المتعلقة بتقديم ما يتجاوز الروابط الزرقاء العشرة الكلاسيكية التي رأيناها لسنوات.
تأتي هذه الميزات التي نراها تظهر أكثر فأكثر على نتائج البحث من قاعدة بيانات Google الدلالية الضخمة المكونة من مليارات نقاط البيانات المسماة Knowledge Graph.
في الرسم البياني المعرفي ، جمعت Google المعرفة الدلالية مع مليارات من تفضيلات المستخدمين وبياناتهم ، والتي تم تنقيحها بواسطة خوارزمياتها القوية وصقلها بواسطة المراجعين البشريين.
هذه القاعدة المعرفية الضخمة موجودة ليتم استكشافها مجانًا ، ولا تتطلب منك سوى أن تكون على دراية بها.
تحليل الصناعة وإعدادها
لبدء استخدام أداة BI المجانية الخاصة بك عن طريق إجراء بحث بسيط مثل "Amazon" ، سترى كيف ستقترح Google على نتائج البحث مجموعة من الكيانات ، أو أشياء محددة في Google Knowledge Graph. هذا مهم لأن هذه الكيانات تستمد البيانات من Google Knowledge Graph وهو مزيج من الأشياء التي تعلمتها خوارزميات Google على مر السنين ، مثل البيانات القادمة من مليارات المستخدمين كل يوم. باختصار ، لديك قوة تحت تصرفك لبدء تحليلك.
عند البحث عن "Amazon" على Google ، ستجد في أسفل الصفحة (من سطح المكتب) عدة اقتراحات من Google ، بناءً على الصناعات التي تعمل بها Amazon.
باختصار ، تقترح Google أن Amazon تعمل في المقام الأول كبائع تجزئة عبر الإنترنت ، وبالتالي تقارنها بتجار التجزئة الآخرين (عبر الإنترنت وغير متصل). ومع ذلك ، يتوسع الرسم البياني المعرفي من Google في ذلك ويخبرك بالمزيد.
أمازون هي أيضًا أحد مواقع شركة AI التنافس مع شركات الذكاء الاصطناعي الأخرى التي تقدم لك نظرة ثاقبة مثيرة للاهتمام حول منتجات الشركة.
في الوقت نفسه ، تقترح Google أن Amazon هي أيضًا لاعب رئيسي في الفضاء السحابي ، وبالتالي فهي تقدم لك بعض وجهات النظر حول كيف تبدو الصناعة السحابية من خلال الإشارة إلى بعض المنافسين المباشرين (مثل Microsoft و Oracle) والشركات الأخرى العاملة في مساحة السحابة.
كيف يوسع الرسم البياني للمعرفة من Google بحثك من خلال توفير رؤى شيقة ونظرة عامة سريعة على الشركات التي قد يكون من المنطقي تضمينها في تحليلك. هذا مفيد للغاية لتسريع عملية إعداد تحليلك.
قم بتوسيع البحث
من هناك ، يمكنك التعمق في كل من الدوارات التي تراها معروضة على Google للحصول على نظرة عامة أكثر تفصيلاً وتوسيع البحث. يمكنك تمديده بقدر ما تريد ، اعتمادًا على نطاق التحليل.
مثال على كيفية التمييز بين بائعي التجزئة الفعليين والمتاجر الكبرى من خلال النظر إلى "البحث ذي الصلة". هذه ميزة رائعة لأنها تمكّنك من معرفة كيف يعمل المستهلكون في أذهانهم العلامة تجارية يُنظر إليه على الأرجح. إذن ما الذي يبحثون عنه أيضًا عند البحث عن نفس العلامة التجارية. يمكنك أيضًا التنقل لأسفل في كل فئة ، والامتصاص كـ "شركات AI" والتنقل داخل دائرة العرض لمعرفة جميع الشركات المحتملة في الفضاء ، وبالتالي توسيع نطاق تحليلك. يمكنك فعل الشيء نفسه مع "الشركات السحابية"
اكتشف نقاط بيانات جديدة
على سبيل المثال ، عندما تتعمق أكثر وتبحث عن "الشركات السحابية" أسفل صفحة نتائج البحث ، ستجد فئات أخرى من الشركات جزءًا من صناعة السحابة.
من نماذج PaaS إلى IaaS ، وُلدت جميعها كجزء من الصناعة السحابية.
قم بتوسيع البحث لاكتشاف المزيد واكتشاف الطرز الجديدة من PaaS إلى IaaS والمزيد.
الوجبات الجاهزة الرئيسية
عند إجراء تحليل ، حاول طرح سؤال صعب مثل "ما هي نقطة البيانات الفردية (أو نقاط البيانات) التي يمكن أن تخبرني كثيرًا عن الشركة التي أبحث عنها؟"
في حين أنه من السهل البحث عن أدوات ذكاء الأعمال النهائية عند إجراء ملف التحليل ، في في الواقع ، من المنطقي أن تتوقف لثانية وتفكر في نقاط البيانات الفردية التي يمكن أن تمنحك رؤى حول الشركة.
من هناك ، يمكنك استخدام أدوات استكشافية ، مثل Google لاكتشاف ذلك والتنقل فيه لصياغة تحليل يمكن أن يمنحك رؤى مختلفة وتمكنك من إجراء هندسة عكسية للعديد من الشركات الكبيرة.
ويبرز الرئيسية
نظرة عامة على إطار تحليل الأعمال:
يهدف الإطار إلى تحليل الأعمال من أجل نمو الفرص والرؤى الاستراتيجية.
وهي تنطوي على ثلاث مزايا تنافسية رئيسية: الخندق الأساسي ، وخندق السوق ، والخندق المالي.
الخندق الأساسي:
تحديد الأصول الرئيسية التي تمنح الشركة ميزة تنافسية.
تحليل نمط الفشل والتأثيرات (FMEA) هو نهج منظم لتحديد فشل التصميم في منتج أو عملية. تم تطوير تحليل نمط الفشل والتأثيرات في الخمسينيات من القرن الماضي ، وهو أحد أقدم المنهجيات من نوعها. إنه يمكّن المؤسسات من توقع مجموعة من الإخفاقات المحتملة أثناء مرحلة التصميم.
Agile Business Analysis (AgileBA) هي شهادة في شكل توجيه وتدريب لمحللي الأعمال الذين يسعون للعمل في بيئات رشيقة. لدعم هذا التحول ، تساعد AgileBA أيضًا محلل الأعمال على ربط مشاريع Agile بمهمة تنظيمية أوسع أو إستراتيجية. للتأكد من أن المحللين لديهم المهارات والخبرات اللازمة ، تم تطوير شهادة AgileBA.
تتضمن تقييمات الأعمال تحليلًا رسميًا للجوانب التشغيلية الرئيسية للعمل. تقييم الأعمال هو تحليل يستخدم لتحديد القيمة الاقتصادية للعمل أو وحدة الشركة. من المهم ملاحظة أن التقييمات هي جزء من العلم وجزء آخر فن. يستخدم المحللون الحكم المهني للنظر في الأداء المالي للأعمال التجارية فيما يتعلق بالظروف الاقتصادية المحلية أو الوطنية أو العالمية. وسينظرون أيضًا في القيمة الإجمالية للأصول والخصوم ، بالإضافة إلى التكنولوجيا المسجلة أو المسجلة الملكية.
يتم استخدام تحليل المقارنة المزدوج لتصنيف أو ترتيب الخيارات حيث تكون معايير التقييم ذاتية بطبيعتها. التحليل مفيد بشكل خاص عندما يكون هناك نقص في الأولويات الواضحة أو البيانات الموضوعية لبناء القرارات على أساسها. يقوم تحليل المقارنة المزدوج بتقييم مجموعة من الخيارات من خلال مقارنتها مع بعضها البعض.
تحليل مونت كارلو هو أسلوب كمي لإدارة المخاطر. تم تطوير تحليل مونت كارلو من قبل العالم النووي ستانيسلو أولام في عام 1940 مع تقدم العمل على القنبلة الذرية. يأخذ التحليل أولاً في الاعتبار تأثير بعض المخاطر على إدارة المشروع مثل قيود الوقت أو الميزانية. بعد ذلك ، يعطي الناتج الرياضي المحوسب الشركات مجموعة من النتائج المحتملة واحتمال حدوثها.
تحليل التكلفة والفائدة هو عملية يمكن أن تستخدمها الشركة لتحليل القرارات وفقًا للتكاليف المرتبطة باتخاذ هذا القرار. لكي يكون تحليل التكلفة فعالاً ، من المهم توضيح المشروع بأبسط العبارات الممكنة ، وتحديد التكاليف ، وتحديد فوائد تنفيذ المشروع ، وتقييم البدائل.
تحليل CATWOE هو حل مشكلة إستراتيجية تطلب من الشركات النظر في قضية من ستة مناظير مختلفة. تحليل CATWOE هو نهج متعمق وشامل لحل المشكلات لأنه يمكّن الشركات من النظر في جميع وجهات النظر. هذا غالبا ما يفرض على الإدارة الخروج من طرق التفكير المعتادة التي من شأنها أن تعيق نمو والربحية. الأهم من ذلك ، يسمح تحليل CATWOE للشركات بدمج وجهات نظر متعددة في حل واحد موحد.
من الممكن تحديد اللاعبين الرئيسيين الذين يتداخلون مع الشركة نموذج الأعمال مع تحليل المنافس. يمكن تحليل هذا التداخل من حيث العملاء الرئيسيين والتقنيات توزيعوالنماذج المالية. عندما يتم تحليل كل هذه العناصر ، من الممكن رسم خريطة لجميع جوانب المنافسة على التكنولوجيا نموذج الأعمال لفهم مكانة الشركة في السوق وتطوراتها المستقبلية المحتملة بشكل أفضل.
تحليل باريتو هو تحليل إحصائي يستخدم في صنع القرار التجاري الذي يحدد عددًا معينًا من عوامل الإدخال التي لها أكبر تأثير على الدخل. يعتمد على مبدأ باريتو المسمى بالمثل ، والذي ينص على أن 80٪ من تأثير شيء ما يمكن أن يُنسب إلى 20٪ فقط من الدوافع.
تحليل الشركة القابل للمقارنة هو عملية تتيح تحديد المنظمات المماثلة لاستخدامها كمقارنة لفهم الأعمال والأداء المالي للشركة المستهدفة. للعثور على مقارنات ، يمكنك إلقاء نظرة على ملفين رئيسيين: الملف التجاري والمالي. من خلال تحليل الشركة المقارن ، من الممكن فهم المشهد التنافسي للمنظمة المستهدفة.
تحليل SWOT هو إطار عمل يستخدم لتقييم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في الشركة. يمكن أن يساعد في تحديد المجالات الإشكالية في عملك بحيث يمكنك تعظيم الفرص الخاصة بك. سينبهك أيضًا إلى التحديات التي قد تواجهها مؤسستك في المستقبل.
تحليل PESTEL هو إطار عمل يمكن أن يساعد المسوقين على تقييم ما إذا كانت عوامل الاقتصاد الكلي تؤثر على المؤسسة. هذه خطوة حاسمة تساعد المنظمات على تحديد التهديدات المحتملة ونقاط الضعف التي يمكن استخدامها في أطر عمل أخرى مثل SWOT أو لاكتساب فهم أوسع وأفضل للمفهوم العام. تسويق بيئة.
تحليل الأعمال هو تخصص بحثي يساعد على قيادة التغيير داخل المؤسسة من خلال تحديد العناصر والعمليات الأساسية التي تدفع القيمة. يمكن أيضًا استخدام تحليل الأعمال في تحديد فرص العمل الجديدة أو كيفية الاستفادة من فرص الأعمال الحالية لتنمية أعمالك في السوق.
في تمويل الشركات ، الهيكل المالي هو كيفية تمويل الشركات لأصولها (عادة إما من خلال الديون أو حقوق الملكية). من أجل أعمال الهندسة العكسية ، نريد أن ننظر إلى ثلاثة عناصر حاسمة لتحديد نموذج تستخدم للحفاظ على أصولها: هيكل التكلفة ، والربحية ، وتوليد التدفق النقدي.
تتضمن النمذجة المالية تحليل بيانات المحاسبة والتمويل والأعمال للتنبؤ بالأداء المالي المستقبلي. غالبًا ما تستخدم النمذجة المالية في التقييم ، والذي يتكون من تقدير قيمنا بالدولار لشركة بناءً على عدة معايير. تشمل بعض النماذج المالية الأكثر شيوعًا التدفقات النقدية المخصومة وعمليات الاندماج والاستحواذ نموذج، و CCA نموذج.
الاستثمار في القيمة هو فلسفة استثمارية تبحث في أساسيات الشركات ، لاكتشاف تلك الشركات التي هي جوهرية قيمنا أعلى من السعر الحالي للسوق ، باختصار قيمنا يحاول الاستثمار تقييم الأعمال التجارية من خلال البدء بأساسياتها.
مؤشر البوفيه هو مقياس للمجموع قيمنا من جميع الأسهم المتداولة علنًا في بلد مقسومًا على الناتج المحلي الإجمالي لذلك البلد. إنه مقياس ونسبة لتقييم ما إذا كان السوق مقوم بأقل من قيمته الحقيقية أو مبالغ فيه. إنه أحد الإجراءات المفضلة لدى Warren Buffet كتحذير من أن الأسواق المالية قد تكون مبالغًا فيها وتكون أكثر خطورة.
المحاسبة المالية هي فرع فرعي في المحاسبة يساعد المؤسسات على تقديم التقارير المتعلقة بثلاثة مجالات حاسمة للأعمال: أصولها وخصومها (ورقة التوازن) ، وإيراداتها ومصروفاتها (بيان الدخل) ، وتدفقاتها النقدية (قائمة التدفق النقدي). يمكن استخدام هذه المناطق معًا للأغراض الداخلية والخارجية.
تقوم تحليلات ما بعد الوفاة بمراجعة المشاريع من البداية إلى النهاية لتحديد تحسينات العملية والتأكد من عدم تكرار أوجه القصور في المستقبل. في كتاب المعرفة لإدارة المشاريع (PMBOK) ، يشار إلى هذه العملية باسم "الدروس المستفادة".
يتم إجراء التحليلات بأثر رجعي بعد المشروع لتحديد ما الذي نجح وما لم ينجح. يتم إجراؤها أيضًا في نهاية التكرار في إدارة المشاريع الرشيقة. يسمي الممارسون الرشيقون هذه الاجتماعات بأثر رجعي أو استعادي. إنها طريقة فعالة للتحقق من نبض فريق المشروع ، والتفكير في العمل المنجز حتى الآن ، والتوصل إلى توافق في الآراء حول كيفية التعامل مع دورة العدو التالية.
في الأساس ، يتضمن تحليل السبب الجذري تحديد الأسباب الجذرية للمشكلة لابتكار الحلول الأكثر فعالية. لاحظ أن السبب الجذري هو العامل الأساسي الذي يحدد المشكلة في الحركة أو يتسبب في موقف معين مثل عدم المطابقة.
يستخدم تحليل التعادل عادة لتحديد النقطة التي سيصبح عندها منتج أو خدمة جديدة مربحة. التحليل هو حساب مالي يخبر الشركة بعدد المنتجات التي يجب أن تبيعها لتغطية تكاليف الإنتاج. تحليل التعادل هو عملية محاسبة تجارية صغيرة تخبر الشركة بما يجب عليها القيام به لكسر التعادل أو استرداد استثماراتها الأولية.
عرف البروفيسور بجامعة ستانفورد رونالد أ. هوارد أولاً تحليل القرار على أنه مهنة في عام 1964. وعلى مدى العقود التالية ، أشرف هوارد على العديد من أطروحات الدكتوراه حول هذا الموضوع عبر موضوعات تشمل التخلص من النفايات النووية ، وتخطيط الاستثمار ، وبذر الأعاصير ، والبحث إستراتيجية. تحليل القرار (DA) هو منهج منظم ومرئي وكمي لاتخاذ القرار حيث يتم تقييم جميع جوانب القرار قبل اتخاذ الخيار الأمثل.
تحليل DESTEP هو إطار عمل تستخدمه الشركات لفهم بيئتها الخارجية والقضايا التي قد تؤثر عليها. تحليل DESTEP هو امتداد لتحليل PEST الشهير الذي أنشأه الأستاذ في كلية هارفارد للأعمال فرانسيس جيه أغيلار. يجمع تحليل DESTEP العوامل الخارجية إلى ست فئات: ديموغرافية ، واقتصادية ، واجتماعية ثقافية ، وتكنولوجية ، وبيئية ، وسياسية.
تحليل STEEP هو أداة تستخدم لرسم خريطة للعوامل الخارجية التي تؤثر على المؤسسة. STEEP تعني المجالات الخمسة الرئيسية التي يركز عليها التحليل: الاجتماعية - الثقافية ، والتكنولوجية ، والاقتصادية ، والبيئية / البيئية ، والسياسية. عادةً ما يكون تحليل STEEP مكملاً أو بديلًا للطرق الأخرى مثل تحليلات SWOT أو PESTEL.
تحليل STEEPLE هو نوع مختلف من تحليل STEEP. حيث يشمل تحليل الخطوة العوامل الاجتماعية والثقافية والتكنولوجية والاقتصادية والبيئية / البيئية والسياسية كأساس للتحليل. يضيف تحليل STEEPLE عاملين آخرين مثل قانوني وأخلاقي.
الإدارة القائمة على النشاط (ABM) هي إطار لتحديد ربحية كل جانب من جوانب الأعمال التجارية. الهدف النهائي هو تعظيم نقاط القوة التنظيمية مع تقليل أو القضاء على نقاط الضعف. يمكن وصف الإدارة القائمة على النشاط في الخطوات التالية: تحديد وتحليل وتقييم وتحديد مجالات التحسين.
PMESII-PT هي أداة تساعد المستخدمين على تنظيم كميات كبيرة من معلومات العمليات. PMESII-PT هي تقنية مسح ومراقبة بيئية ، مثل تحليل SWOT و PESTLE و QUEST. طوره جيش الولايات المتحدة ، ويستخدم كوسيلة لتنفيذ أكثر تعقيدًا إستراتيجية في البلدان الأجنبية مع سياق معقد وغير مؤكد لرسم خريطة.
تم تطوير تحليل SPACE (الموقف الاستراتيجي وتقييم العمل) من قبل إستراتيجية الأكاديميون آلان رو وريتشارد ماسون وكارل ديكل وريتشارد مان وروبرت موكلر. التركيز الخاص لهذا الإطار هو إستراتيجية تشكيل من حيث صلته بالموقف التنافسي للمؤسسة. تحليل SPACE هو تقنية تستخدم في الإدارة والتخطيط الاستراتيجي.
التحلل الوظيفي هو طريقة تحليل حيث يتم فحص العمليات المعقدة بتقسيمها إلى الأجزاء المكونة لها. وفقًا لهيئة المعرفة لتحليل الأعمال (BABOK) ، فإن التحلل الوظيفي "يساعد في إدارة التعقيد وتقليل عدم اليقين من خلال تفكيك العمليات والأنظمة والمجالات الوظيفية أو المخرجات إلى أجزائها المكونة الأبسط والسماح بتحليل كل جزء بشكل مستقل".
يوفر التحليل متعدد المعايير نهجًا منظمًا لترتيب خيارات التكيف مقابل معايير القرار المتعددة. يتم ترجيح هذه المعايير لتعكس أهميتها بالنسبة إلى المعايير الأخرى. التحليل متعدد المعايير (MCA) هو إطار صنع القرار المناسب لحل المشاكل مع العديد من مسارات العمل البديلة.
تحليل أصحاب المصلحة هو عملية يتم فيها تحديد مستوى مشاركة واهتمام وتأثير أصحاب المصلحة الرئيسيين في المشروع. يتم استخدام تحليل أصحاب المصلحة للاستفادة من دعم الموظفين الرئيسيين ومواءمة فرق المشروع بشكل هادف مع أهداف تنظيمية أوسع. يمكن أيضًا استخدام التحليل لحل المصادر المحتملة للنزاع قبل بدء المشروع.
التحليل الاستراتيجي هو عملية لفهم بيئة المنظمة والمشهد التنافسي لصياغة قرارات عمل مستنيرة ، للتخطيط للهيكل التنظيمي والاتجاه طويل الأجل. التخطيط الاستراتيجي مفيد أيضًا للتجربة نموذج الأعمال تصميم وتقييم التوافق مع الرؤية طويلة المدى للأعمال.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
