التسويق عبر البريد الإلكتروني هي واحدة من أكثرها فعالية استراتيجيات التسويق لبناء عمل قوي. بريد إلكتروني تسويق يمثل التجزئة تجميع مشتركي البريد الإلكتروني في مجموعات فرعية مقسومة على معايير مختلفة ، مثل التفضيلات والاهتمامات والموقع والنشاط والمزيد. يمكن أن يؤدي تقسيم البريد الإلكتروني إلى تحسين معدل التحويل من البريد الإلكتروني بشكل كبير تسويق الأنشطة.
مقدمة سريعة لتجزئة البريد الإلكتروني
تجزئة قائمة البريد الإلكتروني هي عملية تقسيم المشتركين إلى مجموعات أصغر للحصول على رسائل بريد إلكتروني مخصصة بشكل أفضل. بدلاً من إرسال نفس البريد الإلكتروني إلى جميع المشتركين لديك ، سيعزز التقسيم مشاركة أفضل وبالتالي معدلات نقر أفضل. بشكل عام ، سيساعد التقسيم على تحسين فعالية حملتك.
عند تقسيم المشتركين ، ستعمل الأتمتة الخاصة بك بشكل أفضل ، حيث أن لديك مجيبات تلقائية مختلفة لشرائح مختلفة من جمهورك.
يبدأ تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى شرائح عندما يرسل المستخدمون بياناتهم. أنت بحاجة إلى معرفة سبب وكيفية إدراجهم في قائمتك ، وأسمائهم ، وموقعهم ، ومغناطيس الرصاص الذي جذبهم إلى قائمتك. سيمكنك هذا من تخصيص رسائل البريد الإلكتروني لهم والتي ستثير اهتمامهم.
15 قطعة لتقسيم قائمتك إلى
المشتركين الجدد
أرسل للمشتركين الجدد سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية أثناء التسجيل وبعده.
التفضيلات
المشتركون الذين يرغبون في معرفة منشورات المدونة مقابل أولئك الذين يريدون إعلامات البيع فقط.
الإهتمامات
تاريخ الشراء للمشتركين هو مؤشر على الاهتمام. إرسال رسائل بريد إلكتروني لتوصية العملاء حول المنتجات ذات الصلة.
الموقع الجغرافي
عندما يكون لديك أحداث تحدث في موقع ما ، يجب عليك إخطار المشتركين في قناتك الذين يعيشون في تلك المنطقة بالحدث ، فقد لا يتمكنون من الحضور ، ولكنه يساعدك على بناء حسن النية. أيضًا ، إذا كان لديك متجر فعلي بالإضافة إلى متجر عبر الإنترنت ، فيمكنك إبلاغ العملاء بأقرب متجر يمكن الوصول إليه من أجل العروض الترويجية الموجودة في المتجر فقط.
معدل مفتوح
قم بمكافأة المشتركين الذين يتعاملون مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بعروض خاصة للحفاظ على ولائهم.
سكون
دع الأعضاء غير النشطين يعرفون ما فاتهم منذ آخر نشاط لهم ؛ قد يؤدي استخدام التحليلات حول كيفية استفادة المزيد من الأشخاص من عروضك إلى تذكيرهم فقط بالمقدار الذي فقدوه ، وسوف ينشطون مرة أخرى.
مغناطيس الرصاص
أرسل المحتوى إلى المشتركين في قناتك بناءً على تفضيلهم الرئيسي. الأشخاص المختلفون لديهم خياراتهم لاستهلاك المعلومات. قد يقوم بعض المشتركين بوضع أكثر من مغناطيس رئيسي واحد ، لذلك من المهم تضمينهم في قوائم مغناطيسية منفصلة حتى يتمكنوا من الحصول على معلومات لجميع المعلومات الجديدة.
التخلي عن سلة التسوق
يعد هذا أمرًا شائعًا جدًا بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية حيث يقوم بعض العملاء بملء عربات التسوق دون تسجيل المغادرة نظرًا لعدة أسباب معروفة لهم. من المهم تذكيرهم بإكمال عملية الشراء وتقديم الهدية الترويجية إذا لزم الأمر. على سبيل المثال ، "أكمل عملية الشراء واحصل على خصم 15٪ على عملية الشراء التالية".
نموذج مهجور
سيظهر بعض الزوار على موقع الويب الخاص بك لكنهم لن يكملوا تسجيلهم. من المهم جعل عنوان بريدهم الإلكتروني هو أول التفاصيل التي ستطلبها حتى إذا لم يكملوا عملية التسجيل ، يمكنك دائمًا التواصل معهم في وقت آخر. يمكنك أيضًا استخدام الوظيفة الإضافية WPForms Form Abandonment Add-on الخاصة بـ WordPress لحفظ رسائل البريد الإلكتروني حتى إذا لم يتم إرسالها.
العملاء الذين لم يشتروا
ربما تكون قد أطلقت منتجًا بكمية محدودة ، وقد فات الزائر فرصة الشراء. يمكنك محاولة تعويضهم من خلال تقديم عروض قيمة حقًا لهم والتي تنقذ علاقتك بهم.
التقسيم بالشراء
تعامل مع العملاء الذين يشترون مبالغ كبيرة من خلال تقديم كوبونات تقدير أو هدايا مجانية لهم ستجعلهم متعلقين بك العلامة تجارية. أيضًا ، العملاء الذين عادوا لتقديم المزيد من الطلبات - قل 3 مرات ، أظهروا نوعًا من الولاء ويجب أن تكافئهم من خلال منحهم عروض أرخص على مشترياتهم القليلة التالية. يجب عليك أيضًا ملاحظة بعض المشتريات الموسمية. إذا اشترى أحد العملاء سترة مقاومة للعوامل الجوية خلال فترة تساقط الثلوج ، فيجب أن تكون قادرًا على اقتراح ملابس قطنية أخف في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الخاصة بك خلال بداية موسم الصيف.
تغيير في نمط الشراء
إذا كان لديك منتج أو خدمة افتراضية حيث تحتاج إلى أن يشترك العميل بانتظام ، إذا توقف فجأة ، يجب عليك التحقق من رسائل البريد الإلكتروني للتأكد من أنك لا تفعل أي شيء خاطئ. تأكد دائمًا من إجراء استطلاع حول سبب إلغاء المستخدم لأنه سيساعد في بناء تجربة مستخدم للمشتركين الآخرين.
تقسيم حسب المراجعات
لا يمكن المبالغة في تقدير شهادات عملائك ، لأنها تدفع المستخدمين المتشككين الآخرين إلى الشراء. في بعض الأحيان يكون العملاء كسالى وأنانيين للغاية بحيث يتعذر عليهم ترك مراجعة ، ولكن التذكيرات الودية المستمرة مع رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة يمكن أن تؤدي الحيلة وتعزز العلامة تجارية سمعة.
تقسيم حسب نشاط الموقع
يمكنك مراقبة نشاط الزائر الخاص بك على موقع الويب الخاص بك لمعرفة ما الذي يبحثون عنه بالضبط ، باستخدام أدوات لاستخراج بيانات التصفح الخاصة بهم وفرز المستخدمين المتشابهين معًا لإنشاء عروض ومنتجات مخصصة لهم تمامًا كما لو كانوا بداخلك.
تقسيم حسب الجنس
إذا كان عملك يبيع عناصر منفصلة للرجال والنساء ، وعلى الأخص الموضة ، فيجب عليك تقسيم المشتركين حسب الجنس لمنحهم تحديثات ذات صلة حصريًا. أنت بالتأكيد لا ترغب في إطلاع النساء على ملابس الرجال والعكس صحيح.
الأفكار الرئيسية
- تجزئة التسويق عبر البريد الإلكتروني: البريد الإلكتروني تسويق التجزئة هي ممارسة تقسيم مشتركي البريد الإلكتروني إلى مجموعات أصغر بناءً على معايير مختلفة ، مما يؤدي إلى حملات بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا وفعالية.
- فوائد التجزئة: يعمل التقسيم على تعزيز المشاركة ومعدلات النقر بشكل أفضل ، مما يؤدي إلى تحسين فعالية الحملة. يمكن تخصيص الاستجابات الآلية لشرائح مختلفة ، مما يعزز الأداء العام.
- 15 مقطعًا لقائمة البريد الإلكتروني: تشمل الأقسام المختلفة لقائمة البريد الإلكتروني ما يلي:
- المشتركون الجدد: أرسل سلسلة ترحيب للمشتركين الجدد.
- التفضيلات: التقسيم حسب تفضيلات المحتوى (منشورات المدونة مقابل إشعارات البيع).
- الاهتمامات: يوصي بالمنتجات بناءً على سجل الشراء.
- الموقع: إعلام المشتركين بالأحداث المحلية أو العروض الترويجية للمتاجر الفعلية.
- السعر المفتوح: قم بمكافأة المشتركين المتفاعلين بعروض خاصة للحفاظ على ولائهم.
- الخمول: شجع الأعضاء غير النشطين على إعادة المشاركة من خلال عرض الفوائد المفقودة.
- Lead Magnet: أرسل المحتوى بناءً على تفضيلات المغناطيس الرصاص للمشتركين.
- التخلي عن سلة التسوق: ذكر العملاء بإكمال مشترياتهم وتقديم الحوافز.
- نموذج مهجور: التقط عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين الذين لم يكملوا التسجيل.
- العملاء الذين لم يشتروا: عرض صفقات قيمة لإنقاذ العلاقات.
- التقسيم حسب الشراء: كافئ المشترين الدائمين أو قدم عروضًا ترويجية بناءً على مشتريات محددة.
- التغيير في نمط الشراء: تحقق مع العملاء الذين توقفوا عن الاشتراكات العادية لفهم أسبابهم.
- التقسيم حسب المراجعات: شجع العملاء على ترك تعليقات مع رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة.
- تقسيم حسب نشاط موقع الويب: راقب نشاط المستخدم على موقع الويب لإنشاء عروض مخصصة.
- التقسيم حسب الجنس: تخصيص التحديثات والمنتجات بناءً على جنس المشتركين ، لا سيما في أعمال الموضة.
- الخلاصة: تجزئة البريد الإلكتروني هي أداة قوية للتخصيص تسويق، مما يؤدي إلى مشاركة أفضل ومعدلات تحويل أفضل. من خلال فهم تفضيلات العملاء وسلوكياتهم وخصائصهم السكانية ، يمكن للشركات إنشاء حملات بريد إلكتروني أكثر استهدافًا وذات صلة.
اقرأ أيضا:
اقرأ المزيد:
- نماذج الأعمال
- استراتيجية العمل
- استشارات تسويقية
- ما هو ابتكار نموذج الأعمال
- نماذج أعمال المنصة
- تأثيرات الشبكة باختصار
- نماذج الأعمال الرقمية
مسرد التسويق
