تاريخ مختبرات بيل مع جون جيرتنر [FourWeekMBA تدوين صوتي]

في هذه الحلقة ، أجريت مقابلة مع جون جيرتنر ، صحفي ومؤرخ وكاتب طويل لمجلة نيويورك تايمز ومؤلف:

The Idea Factory: Bell Labs والعصر العظيم للابتكار الأمريكي

هل يمكنك إخبارنا قليلاً عن كيفية قيامك بتغطية مختبرات Bell في الكتاب وبعض الأشياء التي كانت موجودة في الأيام الأولى لمختبرات Bell؟

جون جيرتنر:

السبب في أنني كتبت الكتاب هو أنني كنت أكتب قصصًا عن التكنولوجيا و ابتكار والعلوم. غالبًا ما كان السؤال الذي طرحه علي السؤال التاريخي حول كيفية ظهور هذه التقنيات؟ لقد كنت محظوظًا لأنني نشأت بالقرب من مختبرات بيل.

سأشرح بالضبط للمستمعين ما هي Bell Labs في لحظة. كان لدي اتصال شخصي ، على الرغم من أن عائلتي لم تعمل هناك ، لكنني أدركت أن هذا المختبر كان حقًا هذا النوع من بؤرة ابتكار خلال فترة مهمة جدًا في التاريخ الأمريكي ، ولكن أيضًا التاريخ العالمي لهذا الأصل لتقنيات الاتصال ، والذي يعود حقًا إلى فترة ما بعد الحرب العالمية الثانية.

ربما نقول عام 1945 حتى أواخر السبعينيات ، أوائل الثمانينيات عندما استحوذت التقنيات الرقمية بالفعل على وادي السيليكون ، وظهرت بعض هذه الشركات الأخرى إلى حيز الوجود. أصول هذا ، هذا المختبر لذلك ، عليك حقًا العودة في التاريخ الأمريكي إلى اختراع الهاتف ، الذي ذهبت براءة اختراع الهاتف إلى ألكسندر جراهام بيل.

سيلاحظ بعض مؤرخي التكنولوجيا بشكل صحيح أن هناك معركة براءة اختراع حول من حصل بالفعل على براءة الاختراع أو يستحقها ، لكن براءة الاختراع ذهبت إلى بيل. الشركة التي نشأت حول اختراعه هنا في الولايات المتحدة كانت American Telephone and Telegraph. إنه مختلف عن AT&T اليوم هنا.

لقد كان حقًا احتكارًا تقريبًا مثل شركة الهاتف الوطنية لسنوات عديدة. بحلول عشرينيات وثلاثينيات القرن الماضي ، كانت شركة American Telephone and Telegraph أكبر شركة في العالم حقًا. أكبر شركة بعدد من الموظفين من خلال تقييم الأسهم. أكبر شركة على ما أعتقد من حيث الإيرادات أيضًا.

في منتصف عشرينيات القرن الماضي ، قررت شركة الهاتف العملاقة هذه إنشاء مختبر بحث وتطوير مستقل لمختبر البحث والتطوير. لقد نقلوا جميع المهندسين والعلماء بشكل أساسي إلى هذا المختبر ، الذي أطلقوا عليه اسم معامل هاتف بيل أو مختبرات بيل. كان المبنى الأول ، على غرار Bell Labs ، مختبرًا كبيرًا جدًا في Greenwich Village في مانهاتن.

سأتركك تدخل وتوجهني في لحظة ، لكن يجب أن أقول إن فكرة معمل البحث والتطوير في منتصف العشرينيات من القرن الماضي ، لم تكن العلامة تجارية فكرة جديدة. كانت شركات الأدوية الألمانية تفعل ذلك في أواخر القرن التاسع عشر. كانت شركة جنرال إلكتريك قد بدأت منذ حوالي عشر سنوات.

كانت Bell Labs عبارة عن مختبر للبحث والتطوير على نطاق أوسع وبطموحات أكبر ومع عدد أكبر من العلماء ، وليس مجرد مهندسين مما كان موجودًا بالفعل من قبل. في البداية ، كان لديها حوالي 3,000 عالم ومهندس.

جينارو [FourWeekMBA]:

أعتقد أن هناك بعض النقاط الأساسية التي يجب تسليط الضوء عليها للمساعدة في فهم السياق وكيف تتطور الأشياء. The Bell Labs كما نرى عرضًا لأحد أوائل الاحتكاريين ، وربما المعاصرين ، الذين كان لدينا. بالطبع ، كما قلت ، هذه القصة ممتعة للغاية لأنها تمتد عبر نهاية عام 1800 حتى لنفترض أنها ستينيات وسبعينيات القرن الماضي عندما كان لدينا بالفعل ولادة وادي السيليكون.

من المثير للاهتمام ملاحظة أنه كما أشرت أيضًا إلى التطور الأول ، فإن موقع البحث والتطوير الأول لم يكن في الواقع وادي السيليكون في نيويورك. كان هناك أيضا تحرك جغرافي للمكان ابتكار كان مقره في الأيام الماضية ، وحيث سينتهي به الأمر بعد ذلك بينما نمر عبر ولادة وادي السيليكون.

هناك نقطة مثيرة للاهتمام ، والتي سيكون من الجيد التأكيد عليها ، وهي بالطبع AT&T التي أدت إلى ولادة Bell Labs كانت ، بالطبع ، احتكارًا ، ولكن كان هناك أيضًا تصور مختلف للشركة في أوائل القرن العشرين. . ما هي بعض الخطوات التي اتخذتها الشركة في ذلك الوقت؟

كيف فعلت إستراتيجية يتغيرون؟

أيضًا ، تغير مفهوم AT&T بحيث يمكن للشركة البدء في وضع الكثير من الموارد في Bell Labs ، وبالتالي تمكين ابتكار التي كانت لدينا في تلك السنوات.

كيف تغير مفهوم AT&T على مر السنين ، وكيف أتاح تطوير Bell Labs؟

جون جيرتنر:

إنه سؤال رائع لأنه ، في وقت لاحق ، قد ننظر باعتزاز إلى هذا ، في هذه الشركة التي غيرت العالم ، ولكن في ذلك الوقت كانت مثيرة للجدل إلى حد ما. كان هناك الكثير من المنتقدين الذين رأوا AT&T على هذا النحو الذي قد يرونه تقريبًا ، على حد قول أمازون أو جوجل اليوم كقوة احتكارية كبيرة جدًا وشبه جشعة لم تكن بالضرورة قوة من أجل الخير.

لعدم الإجابة عما إذا كانت قوة من أجل الخير أو الشر ، كانت شركة كبيرة معقدة كانت عدوانية للغاية في تأمين احتكارها وفي كثير من الأحيان تغلبت على منافسيها الشباب لأن لديها بعض المنافسين الأوائل. ومع ذلك ، كانوا أيضًا خبراء في العلاقات العامة. أعتقد أن الشيء المهم على الأرجح أن أقوله هو أن هذه الشركة أصبحت جيدة جدًا جدًا في ما فعلته.

كان هدفها هو ربط الدولة فعليًا ثم المساعدة في النهاية على ربط العالم من خلال تقنيات الاتصالات. من نواح كثيرة ، خدمت Bell Labs والابتكارات التي خرجت من هناك هذا الغرض الأكبر للعلاقات العامة المتمثل في جعل هذه الشركة العظيمة مثيرة للإعجاب.

لقد أضفى الشرعية على هذه النفقات على التكنولوجيا والبحث ، ولكن في الوقت نفسه ، لم تكن هناك قوة إبداعية حقيقية فحسب ، بل تغير العالم الحقيقي وجودة العمل الذي تم هناك. هناك شيء واحد أعتقد أنه مجرد نقطة ذات صلة ، وهناك سؤال هنا ، أعتقد أنني صادفته مع أشخاص مختلفين درسوا مختبرات بيل.

لماذا خرجت أشياء كثيرة من هذا المختبر في هذا العصر في الوقت المناسب؟ هناك الترانزستور. هناك نظرية الليزر ، وهناك العديد من أنواع الليزر المبكرة. هناك أفكار مبكرة للتقنيات الرقمية ، وهناك أقمار صناعية للاتصالات ، وهناك خطط للهواتف الخلوية ، في الواقع ، وكل أنواع الأعمال الرياضية النظرية الأخرى.

لم يكن على علماء مختبر بيل للهاتف القيام بذلك. أعتقد أن المديرين في Bell Labs يستحقون قدرًا لا بأس به من الفضل لكونهم طموحين بشكل لا يصدق وذو رؤية لا تصدق. البحث عن تقنيات جديدة ومزعزعة من شأنها أن تحل محل هذه التقنيات القديمة في نهاية المطاف.

أعتقد أن هذه نقطة مهمة حقًا أن هذا المختبر كان يمكن أن يكون مجرد مختبر هندسي جيد ، لكنه أصبح شيئًا مختلفًا للغاية. أعتقد أنه أعظم من ذلك بكثير بسبب الأشخاص الذين أداروه.

جينارو [FourWeekMBA]:

أعتقد أنه من المهم للغاية أيضًا تسليط الضوء على ذلك ، بالطبع ، في البداية ، ما جعل شركة AT&T تحتكر وأيضًا ما مكّن البحث في Bell Labs كان مشكلة عملية للغاية ، والتي كانت في الوقت الذي كانوا يحاولون فيه الاتصال عبر خط هاتف بين نيويورك وسان فرانسيسكو ، والذي يبدو اليوم أنه شيء من هذا القبيل نقدمه كأمر مسلم به.

في ذلك الوقت كان تحديًا كبيرًا. أعتقد أن هذا يفتح نقطة مثيرة للاهتمام ، والتي تمت مناقشتها أيضًا في الكتاب ، لقد ذكرت الهاتف عمل، لست متأكدًا مما إذا كنت أصفه بشكل صحيح ، ولكن باعتباره احتكارًا طبيعيًا.

هل كانت تجارة الهاتف احتكارًا طبيعيًا؟ وكيف أتاح هذا الشكل لشركة AT&T كشركة أيضًا تمكين Bell Labs كمعمل بحث لـ AT&T؟

جون جيرتنر:

إنه سؤال مثير للاهتمام. كان هذا خلاف AT & T. كانوا يجادلون بأن خدمة الهاتف كانت احتكارًا طبيعيًا. أعتقد أن هذه الفكرة تعود إلى ما أشرت إليه سابقًا وهو أن حل هذه المشكلات العملية يتطلب قدرًا هائلاً من العمل والبصيرة.

كان هذا حقًا ملف العلامة تجارية التكنولوجيا الجديدة التي كان لها فجأة نية لتغطي البلاد والعالم. كانت مختلفة جدًا عن كابلات التلغراف وإرسال نبضات التلغراف. إن إنشاء هذا العمل الثري للتواصل الفوري يعني أنه لا توجد نهاية تلوح في الأفق للمشاكل التي يجب حلها.

أولاً ، كانت هناك حجج من كلا الجانبين ، ولكن أود أن أقول إن حجة مقنعة للغاية أن AT&T قدمت لكل من المنظمين والحكومة ، وكذلك للجمهور كانت أن هذه التكنولوجيا وإشارات الهاتف ، بشكل عام ، نظام مثل كان النظام الذي تم إنشاؤه بنظام Bell يعمل بشكل أفضل عندما يكون متوافقًا على المستوى الوطني.

تم تشغيل جميع الأجزاء والأنظمة المتوافقة بواسطة كيان واحد. لم يؤد ذلك إلى خلق الاتساق في التكنولوجيا فحسب ، بل سمح ببعض الفوائد الاقتصادية لأنه يمكنك ، على سبيل المثال ، تحقيق المزيد من الربح خارج المراكز الحضرية حيث يمكن أن يكون لديك عدد هائل من المشتركين في الهاتف بدلاً من المشتركين في المناطق الريفية حيث قد يكون الناس متباعدون.

في الأساس ، يمكن لشركة وطنية ، احتكار الهاتف استخدام تلك الدولارات في المناطق الحضرية لدعم تغطية الهاتف في المناطق الريفية التي كانت أقل ربحية. كانت هناك مجموعة متنوعة من الحجج المختلفة ، ولكن باختصار ، كانوا سيجادلون في الحجة القائلة بأن الأمر كان احتكارًا طبيعيًا لأسباب تكنولوجية ، وكذلك لأسباب اقتصادية.

على الأقل إذا كنا نبحث في الفائدة التي تعود على المجتمع. وكما وصلنا أنا وأنت على الأرجح في النهاية ، لم تعد هذه الحجة مقنعة لمنظمي الحكومة. مع نضوج صناعة الهاتف ، مع نضوج التكنولوجيا ، مع ظهور المنافسين ، أصبحت أقل أهمية. في تلك الفترة الحاسمة المبكرة ، كان من المهم للغاية تقديم هذه الحجة.

أعتقد أن ربطها فقط بمختبرات Bell وقدراتها الابتكارية التي ترتبط بأكبر شركة في العالم لديها أيضًا هذا الاحتكار الذي باركته حكومة الولايات المتحدة يعني أنه لم يكن لديك فقط مبلغًا هائلاً من المال للعمل معه و لتوظيف الأشخاص ، وتوظيف أفضل الأشخاص ، ولكن يمكنك المشاركة في المشاريع والأبحاث التي كانت حقًا طويلة الأجل.

يمكنك فعل أشياء على سبيل المثال ، حيث لا داعي للقلق بالضرورة بشأن الأرباح الفصلية. سمحت لتكنولوجيا بعيدة المدى برؤية طبيعية التي أعتقد أنها كانت نادرة جدًا في ذلك الوقت ، ومن المؤكد أنها نادرة اليوم أيضًا.

جينارو [FourWeekMBA]:

أعتقد أنه من المهم جدًا تلخيص القليل مما قلناه. لقد بدأنا من موقع كان لدينا فيه ، بالطبع ، أول احتكار كان AT&T. حيث تغير التصور أيضًا لأنه في البداية ، كما رأينا تم النظر إلى AT&T بشكل خاص في نهاية عام 1800 ، كان يُنظر إليه على أنه احتكار ضخم يتحكم في السوق.

وبالمثل ، ربما نرى اليوم شركات مثل أمازون أو جوجل كما عيننا بالفعل. ثم تغير هذا التصور بالطبع كما ذكرت هناك أيضًا على الأقل الحجة الرئيسية من AT&T كانت أن الهاتف عملبالطريقة التي نُظمت بها ، اقترضت نفسها على أنها احتكار طبيعي.

كان هذا أيضًا منطقيًا ، لأنه إذا فكرت في الأمر ، بالطبع ، هناك ميزات للهاتف عمل في البداية كانت تبدو في الواقع وكأنها تقنية مركزية ، حيث على سبيل المثال ، كنت بحاجة إلى توجيه المكالمات إلى مكان مركزي وتحتاج إلى إعادة توجيهها. على سبيل المثال ، لا يمكن أن يكون لديك عدة مكالمات تعمل على نفس الخط.

كان لها بالتأكيد ميزات مختلفة ، دعنا نقول ، وجدناها بعد ذلك مع التقنيات اللامركزية بطبيعتها ، مثل الإنترنت. على الرغم من أنه بمرور الوقت ، كما رأينا هناك ، كان لدينا قدر كبير من المركزية. يمكننا القول أن هناك بعض الحجج المنطقية عندما يتعلق الأمر بالهاتف عمل.

إنه أمر مثير للاهتمام لأنه لمجرد ذكر بعض اللحظات الرئيسية ، وصلنا إلى أوائل عام 1900 وإلى حد كبير في عام 1921 عندما كان لدينا قانون ويليس جراهام حيث أعفى الكونجرس الأمريكي الهاتف رسميًا عمل من قوانين مكافحة الاحتكار.

كانت هذه لحظة مهمة لأنه ، بالطبع ، بررت شركة AT&T أخيرًا أن تقول ، "أجد احتكارًا طالما أنني أرمي جميع مواردي في التطوير بالطبع من عمل. " كما قلت ، قم بتطويره ودعم المزيد من المناطق الريفية حيث لم يكن من المنطقي تطوير الهاتف عمل.

ثم على الجانب الآخر ، كانت هناك أيضًا لحظة رئيسية أخرى لأنه في عام 1924 ، كان هناك امتداد Bell Labs من AT&T. أعتقد أن هذه لحظة أساسية لأنها بالطبع هي اللحظة التي يصبح فيها البحث العلمي مهمًا للغاية. من المهم أيضًا تسليط الضوء على أنه قبل تلك اللحظة ، كان الأمر أكثر أهمية ، خاصة من منظور الولايات المتحدة ، شكلاً من أشكال الترقيع بدلاً من البحث.

حتى لو فكرنا في الأمر الأول ، دعنا نقول المخترعين مثل إديسون ، فهؤلاء كانوا في الحقيقة مصلحين وليس باحثين. كان هناك تحول كبير أيضًا في الطريق ابتكار تم إدراكه.

ما هي بعض تلك اللحظات المهمة؟ كيف تغيرت Bell Labs بعد ذلك ، دعنا نقول العشرينات؟ كيف تم تنظيمه ودعنا نقول النموذج الذي استخدموه لتطوير الابتكار؟

جون جيرتنر:

أعتقد أنك وصلت إلى نقطة سوف أتوسع فيها قليلاً وأعتقد أنها تؤدي إلى إجابة على هذا السؤال. فكرة العبث مقابل فكرة إنشاء تقنيات تغير العالم أو تخريبية هي شيء أتحدث عنه كثيرًا في الكتاب. من خلال الاستعانة بعلماء ، من خلال إنشاء مختبر ، فإن مختبر البحث والتطوير الذي لم يكن مجرد مهندسين يحلون المشكلات قد يقول ، "لنجرب هذه المادة الجديدة للكابلات النحاسية أو هذه السبيكة الجديدة."

توظيف العلماء الذين يفهمون ، "لدينا مشكلة. لماذا لدينا مشكلة؟ " كانوا يبحثون عن المعرفة الأساسية حقًا لحل مشكلاتهم بطريقة مختلفة عن القول ، "دعنا فقط نجد حلاً هندسيًا ونصلحه ونمضي قدمًا."

مبدأ الرسوم المتحركة الأساسي لمختبرات Bell ، "دعونا لا نبتكر فقط تقنيات جديدة بتركيبات هندسية جديدة وما شابه ، ولكن دعونا نستمع إلى العلماء الذين لديهم فهم أساسي جديد على سبيل المثال ، حركة الإلكترونات والبلورات شبه الموصلة." الذي سأتحدث عنه في ثانية.

كانت هذه حقًا هذه القفزة الأساسية للمختبر نفسه والمختبر الصناعي نفسه في القرن العشرين. لفهم المعرفة الأساسية وإيجادها ، ثم استخدامها لإنشاء اختراعات وابتكارات جديدة. بالانتقال من هناك ، أعتقد أنه من المهم أن بنية Bell Labs كما تطورت خلال أواخر العشرينات وخلال الثلاثينيات تحركت في هذا الاتجاه.

حيث كان المختبر نفسه يستعين بعلماء ومهندسين لحل ملايين المشاكل. بطريقة ما ، يمكنك تحطيم المشاكل الأساسية التي تواجه Bell Labs وشركة الهاتف واحدة ، وهي الإرسال. كيف تحصل على مكالمة من مكان إلى آخر؟ الثاني ، التبديل. كيف تربط الجميع بالآخرين؟

التكنولوجيا للقيام بهذه الأشياء معقدة حقًا ، خاصة في هذا العالم ما قبل الرقمي. في كثير من النواحي ، أعتقد أن الكثير من المعرفة الأساسية والبحوث في مختبرات بيل ، وخاصة تلك التي خرجت من الحرب كانت موجهة نحو ذلك ، وكان الترانزستور كذلك. لمجرد أخذ خطوة إلى الوراء بحلول أوائل الأربعينيات من القرن الماضي ، توسعت شركة Bell Labs في عملية بحث وتطوير تضم ما يقرب من 1940 إلى 5,000 مهندس وعالم.

ربما كانت مجموعة البحث 15٪ من مختبرات Bell. هؤلاء كانوا علماء ، فيزيائيين ، كيميائيين ، وما شابههم من حاملي الدكتوراه ، ثم كان الأشخاص المطورون أكثر توجهاً نحو الهندسة والذين كانوا يحاولون فعلاً استخدام بعض هذه الأفكار التي خرجت من البحث لحل مشاكل شركة الهاتف. بالطبع ، من المهم أن نلاحظ أن الحرب العالمية الثانية حدثت في وقت سابق في أوروبا.

كان معظم التركيز هنا في Bell Labs خلال أوائل الأربعينيات من القرن الماضي على العمل لخدمة الاحتياجات العسكرية. من هذا العمل وكان الكثير من هذا العمل على أنظمة الرادار في مختبرات بيل وأنظمة الاتصالات ، ومن هذا العمل جاءت بعض الأفكار ، المحرك الرئيسي الذي أعتقده في مختبرات بيل ، القائد الرئيسي الذي خرج من عصر الحرب كان رجل اسمه ميرفين كيلي ، والذي أكتب عنه في الكتاب كثيرًا.

بحلول نهاية الحرب ، كان كيلي قد ارتقى إلى منصب رئيس الأبحاث وكان نائب رئيس مختبرات بيل. أصبح فيما بعد رئيسًا لمختبرات بيل ورأى أن هناك شيئًا مهمًا نتج عن المجهود الحربي. أحدها أنه يمكنك تحقيق الأشياء مع أذكى العلماء والمهندسين معًا ، والعمل على حل مشكلة في أطر زمنية كان يُعتقد في السابق أنها غير واردة.

لقد رأى هذا بجهد الرادار في مختبرات بيل. لقد رأى هذا أيضًا مع جهود لوس ألاموس في نيو مكسيكو من أجل القنبلة الذرية. الشيء الثاني الذي رآه أيضًا هو أن ما أردت فعله حقًا هو حل المشكلات ليس مع الأشخاص ذوي التفكير المماثل ، ولكن تلك الأفكار الجديدة والحلول الجيدة خرجت بالفعل من واجهة التخصصات المختلفة.

الآن ، ربما تبدو هذه فكرة واضحة لمستمعيك ولأشخاص اليوم ، لكنها كانت جذرية في ذلك الوقت. لم تكن تريد فريقًا من الفيزيائيين يعملون معًا. أردت أن يعمل الفيزيائيون والكيميائيون والمهندسون معًا ، وأحيانًا يتجادلون مع بعضهم البعض حول الحلول. أعتقد لماذا كان هذا أمرًا بالغ الأهمية لأن ذلك أصبح ملف نموذج لمختبرات بيل ، أ نموذج كيف تم حل المشاكل.

A نموذج حول كيفية إجراء قفزات البحث. بعد الحرب مباشرة ، أعتقد أن الأهم من ذلك ، ومجرد استخدام مثال واحد على قفزة مهمة حقًا حدثت لمختبرات بيل هو أن هذا العضو الزميل وكيلي شكلا فريقًا من العلماء أصبح يُعرف في النهاية باسم فريق الحالة الصلبة.

اختار مجموعة من المهندسين والكيميائيين والفيزيائيين وعلماء المعادن ، وطلب منهم التعمق في طبيعة المواد شبه الموصلة. وأعرب عن اعتقاده بوجود حل من شأنه أن يخرج من ذلك لبعض التحديات في التحويل في الإرسال الذي كانت شركة الهاتف تتعامل معه.

كانت لدى شركة الهاتف تقنيات للإرسال تعتمد على الأنابيب المفرغة التي يصعب صنعها ، والمكلفة ، وتستخدم الكثير من الطاقة ، وكانت ضخمة للتبديل. لقد استخدموا هذه البنوك الضخمة من المفاتيح التي كانت كهرومغناطيسية ، وهم ملايين منهم في نظام الهاتف. كان لديهم مصاريف كبيرة.

كانت هناك تساؤلات في شركة الهاتف ، عما إذا كانت الزيادة في حركة المرور في المستقبل ، يمكن حتى استيعاب شركة الهاتف من خلال التكنولوجيا التي كانت موجودة في ذلك الوقت ، الأربعينيات. كانوا بحاجة إلى حل تكنولوجي جديد. من هذا ، نشأ فريق الحالة الصلبة.

لإفساد القصة ، جاء فريق الحالة الصلبة في النهاية بعد العمل لبضع سنوات على السيليكون والجرمانيوم مع أول ترانزستور ، والذي غير العالم حقًا. الكتاب الذي أسميه حقًا أحد أهم الابتكارات في القرن العشرين.

جينارو [FourWeekMBA]:

بعض النقاط الأساسية بينما كنت أستمع إلى ما قلته ، خطرت ببالي بعض الأشياء. بالطبع ، عندما كان هناك هذا الانتقال من الإصلاح إلى البحث ، من المهم للغاية أن نفهم أنه مجرد نهج مختلف ، كلاهما يعمل بشكل جيد للغاية ، ولكن عندما تركز بالفعل على البحث ، فأنت تتطلع إلى الأمام.

أنت لا تنظر فقط إلى الأشياء التي تعمل. أيضًا ، كما قلت ، استمع إلى العلماء الذين لديهم فهم فلسفي مختلف للتخصص. لذلك ، فهم في الواقع ينظرون إلى المستقبل ، دعنا نقول ، 20 ، 30 ، 40 سنة من مكانهم. كما سنرى ، في الواقع ، بعض الأفكار التي تم تطويرها أيضًا استغرقت Bell Labs الكثير لتحقيقها بالكامل.

كما تعلم ، كما نرى أيضًا ، كانت نظرية المعلومات [غير مسموع 00:24:32] نظرية المعلومات موجودة بالفعل في مختبرات بيل. إنها أيضًا نقطة أخرى مثيرة للاهتمام تتبادر إلى الذهن ، وهي حقيقة أنه على أي حال ، كان النهج الذي اتبعته Bell Labs غريب الأطوار تمامًا. كانت اللامركزية مهمة للغاية ، خاصة في تطوير تصور فكرة جديدة.

بالطبع ، نظرًا لأنك احتجت إلى تنفيذ هذه الفكرة فعليًا على نطاق واسع ، فقد فهم أشخاص مثل كيلي تمامًا أنك بحاجة إلى العديد والعديد من الأشخاص حيث نحتاج إلى أن نكون أكثر عملية لتنفيذ تلك الأفكار الغريبة. من ناحية ، كان لديك هؤلاء الأفراد غريبو الأطوار ، وقد ولدت العديد من هذه الأفكار ، كما قلت ، نتيجة للنقاشات بين هؤلاء الأشخاص.

بالطبع ، بمجرد أن تطورت هذه الأفكار وكانت هناك تقنية تحتاج إلى التصنيع على نطاق واسع ، ثم تغيرت الأمور. هذا يتصل مرة أخرى إلى ابتكار التي اتبعتها Bell Labs أيضًا حيث أجرينا بحثًا أساسيًا. بعد ذلك ، قمنا بتطبيق تطوير البحث والتصنيع. بالطبع ، في مرحلة البحث الأساسية ، لديك الكثير من الأشخاص غريبو الأطوار للغاية.

إنهم ينظرون إلى المستقبل وهم مهتمون وفضوليون بشأن تلك المجالات ، ليس بالضرورة لأننا كما نرى مهتمين بالتطبيقات. ربما يمكننا أن نتطرق قليلاً إلى أحد هؤلاء الأشخاص ، لكن بالتأكيد كان كلود شانون. بالطبع ، البحث التطبيقي حيث يتطلب عقلية مختلفة ، ربما عقلية هجينة بين البحث والتطوير المنتج.

بالطبع ، هناك التطوير والتصنيع ، حيث نحتاج مرة أخرى إلى نهج مختلف وأنواع مختلفة من الناس. كان هذا في Bell Labs في ذلك الوقت.

ما هو نموذج الابتكار الذي اتبعته Bell Labs وكيف تطور؟

جون جيرتنر:

أعتقد أنه من المثير للاهتمام الإشارة إلى أن هذه كانت فترة ما بعد الحرب نموذج التي تم تحديها بشكل فعال في بعض النواحي وتطورت إلى نماذج مختلفة من ابتكار منذ ذلك الوقت. أعتقد أنه غالبًا ما يقول الناس ، "حسنًا ، كانت لدى Bell Labs هذه الفكرة القديمة التي ستظهر في قسم الأبحاث. سيتم تطويره في قسم التطوير ثم انتقل إلى التصنيع ".

هذا صحيح في بعض الأحيان. هذا صحيح ، على سبيل المثال ، مع الترانزستور. تم إنشاؤه من قبل فريق بحث وتسليمه لتطوير فريق التطوير. في النهاية ، تم تطويره من قبل فريق التصنيع وحقق هذا الحجم والتأثير الذي أعتقد أن الابتكارات قد حققت. قامت Bell Labs أيضًا ببعض الأشياء المثيرة للاهتمام حيث كان هؤلاء أشخاصًا لامعين للغاية.

كانوا يعملون في عصر كانوا يحاولون فيه فهم كيفية تصنيع تقنيات ثورية على نطاق واسع. بالتأكيد لم تكن لديهم جميع الإجابات ، لكنهم كانوا يحاولون تعلمها. حتى إنشاء مختبرات صغيرة في المصانع في بعض الأحيان. حاول أن تلتقط بعض الأفكار التي ستأتي عندما تضع فعلاً فكرة جديدة المنتج في الإنتاج الذي يمكنك التعلم منه.

في بعض الأحيان قد تقفز في الواقع من تصنيع شيء ما. عندما تقوم بالفعل بتصنيع شيء ما ، فأنت تحاول دائمًا تحسينه. أعتقد في بعض الأحيان أن الأفكار لا تتدفق دائمًا بطريقة واحدة من البحث إلى التطوير إلى التصنيع. في بعض الأحيان كان هناك دائرية لهم أو حلقات ردود الفعل التي كانت مفيدة للغاية أيضًا.

اليوم ، أعتقد أن ابتكار تعد الأنماط أكثر تنوعًا ، ولكن في عصر المختبرات الصناعية الكبيرة ، كانت لا تزال قيد الإعداد.

جينارو [FourWeekMBA]:

هناك أيضًا تأثير مهم جدًا للصدفة ابتكار، حيث نذكره في الكتاب أيضًا في إشارة إلى الدعوة ، تنقية المنطقة ، والتي كانت ، بالنسبة لبعض السياق ، وسيلة لتصنيع أشباه الموصلات في شكل أكثر نقاءً. في هذا السياق المحدد ، كانت Bell Labs تعمل على شكل من أشكال أشباه الموصلات ، وهو الجرمانيوم.

جاءت فكرة تكرير الجرمانيوم من عالم معادن يُدعى بفان الذي كان في الواقع يأخذ قيلولة في العمل.

ما هو الدور الذي لعبته الصدفة في عملية الابتكار؟

جون جيرتنر:

كيلي شخص مثير للاهتمام كقائد مختبرات بيل. لقد كان شخصًا شاقًا وصعب الصعود والنزول على السلالم وكان دائمًا في عجلة من أمره ، ولن يكون بالضرورة كما نقول ، هنا في الولايات المتحدة ، نوعًا دافئًا وغامضًا ، على الإطلاق. ومع ذلك ، كان لديه فهم عميق ، وأفكر في كيفية عمل العلماء والمهندسين.

كيف كان المهندسين في بعض الأحيان أيضًا وكيف كانت الحلول في بعض الأحيان صعبة للغاية وكان الفشل جزءًا من العملية. كان إعطاء الناس مساحة للعمل أمرًا بالغ الأهمية. في جميع أبحاثي ، لم أصادف أبدًا أي نقد حيث يريد شيئًا ما بشكل أسرع وأسرع من عالم كان يعمل حرفيًا على طليعة الأفكار الجديدة أو نزيفها.

لقد فهم أنه كان من الصعب للغاية العثور على اختراقات جديدة ومعرفة جديدة. على سبيل المثال ، هذا الرجل ، عالم معادن يُدعى بفان ، كان يعمل على حل هذه المشكلة المتعلقة بكيفية تنقية كمية كبيرة من السيليكون في ذلك الوقت ، والتي كانت مشكلة صعبة للغاية. كيف يمكنك القيام بذلك بشكل فعال بحيث يمكنك توسيع نطاقه إلى التصنيع؟

حرفياً ، كان يحاول الخروج بشيء ما وأخذ غفوته المعتادة بعد الغداء ، ثم استيقظ وقال ، "أعرف كيف أفعل ذلك." كانت هناك لحظات من البصيرة التي أعرف أن كيلي كان متعاطفًا مع حقيقة أن الكثير من هؤلاء العلماء كانوا غريبين. كانوا يعملون على مشاكل صعبة. كانوا يأتون إليهم أحيانًا من زوايا غير تقليدية.

لقد ذكرت كلود شانون قليلاً قبل أن يكون كلود شانون عالم رياضيات ، شخصًا غريب الأطوار للغاية وضع قواعده الخاصة. سوف تنزل في ممرات Bell Labs ، وركوب الدراجة الأحادية والألعاب الخادعة ، وبناء الروبوتات بطرق تجعل الكثير من الناس يخدشون رؤوسهم.

كان هناك هذا الانحراف الذي تم التسامح معه وأحيانًا موضع تقدير ، كنت أقول في Bell Labs لأنه كان جزءًا من هذه المجموعة التي نعمل على القيام بها ، أعتقد أنه يمكنك القول ، تحدي أشياء لم يتم القيام بها من قبل.

جينارو [FourWeekMBA]:

أعتقد أنه من المهم جدًا التأكيد على أن الانحراف الفعلي كان موضع تقدير ، لكنك كنت بحاجة أيضًا إلى كسبه. إذا كنت كلود شانون ، يمكنك فعل هذه الأشياء لأنك حقًا أحدثت ثورة في مجال ما وكنت متقدمًا على وقتك.

جون جيرتنر:

صحيح جدا. هنا في الولايات المتحدة ، نطلق عليه نظام النجوم. إذا كنت نجمًا ، فستحصل على مساحة أكبر قليلاً لتكون غريب الأطوار أو حتى لتسيء التصرف أحيانًا. أعتقد أن هناك بعض الحقيقة في ذلك أيضًا في Bell Labs.

جينارو [FourWeekMBA]:

قبل أن نصل إلى المقدمة الكاملة لأشباه الموصلات ، والتي فتحت بالتأكيد واحدة من أهم الصناعات في عصرنا ، سيكون من الجيد أيضًا أن ننظر قليلاً إلى شخصية كلود شانون وكيف توصل إلى هذه الفكرة كان متقدمًا جدًا من وقته. كيف تصور ذلك بالفعل؟

من كان كلود شانون وكيف أتى بفكرة نظرية المعلومات؟

جون جيرتنر:

شانون كان عالم رياضيات درس في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. أعتقد أنه من العدل أن نقول إنه كان شخصًا مفتونًا بالألغاز. عمل في علم التشفير خلال الحرب العالمية الثانية. أعتقد أن هذا كان جانبًا أساسيًا من تفكيره في وقت الخروج من الحرب العالمية الثانية ، فقد قدمت دراساته في علم التشفير نفسها في النهاية.

بمجرد أن بدأ العمل في Bell Labs ، تعرف على كيفية إرسال رسالة من مكان إلى آخر ، بطريقة ما ، على سبيل المثال ، حيث لن تكون هناك أية أخطاء. بدأ يفكر من منظور الرسائل ، وليس من حيث طريقة تفكير المهندسين في Bell Labs بها ، والتي كانت عبارة عن موجات جيبية تتحرك عبر الكابلات والأنظمة النحاسية ويتم تبديلها.

بدأ يفكر فيهم كوحدات سرية للمعلومات. في النهاية ، تبلور هذا في أطروحة تم نشرها. في ذلك الوقت كانت تسمى نظرية الاتصالات ، والتي كانت نظرية شاملة حرفيا كيف يمكنك إرسال رسالة من مكان إلى آخر بكفاءة وفعالية أكبر. في النهاية ، أصبح معروفًا أكثر باسم نظرية المعلومات.

هذه الفكرة هي أصل كلا المعيارين لكيفية إرسال الرسائل رقميًا. إنه أيضًا دليل أو معيار كما نتصل به هنا أو نقيس كمية المعلومات التي يمكن إرسالها في أي وقت. لقد أدى ذلك إلى رموز تصحيح الأخطاء التي تسمح بالدقة مع الرسائل المرسلة عبر مسافات أطول.

كان شانون متواضعًا إلى حد ما بشأن هذا الأمر ، ولكن في ذلك الوقت كان الأمر بمثابة اختراق حيث قال الكثير من زملائه ، "لا أعرف حتى كيف يمكن أن يأتي بمثل هذا الشيء." كان يُعتقد أنه يسبق وقته بـ 10 أو 20 عامًا. في الواقع ، لقد تم استخدامه كأساس ، حقًا ، هذه المجموعة من المبادئ الفكرية التوجيهية التي أرست الأساس لعصر المعلومات هذا والتبادل الرقمي للاتصالات.

جينارو [FourWeekMBA]:

للمضي قدمًا ، مع انتقالنا إلى منتصف الخمسينيات من القرن الماضي ، كان هناك تناقض بين AT&T كشركة تحتاج بالفعل إلى تنفيذ الأشياء بوتيرة بطيئة للغاية. ثم على الجانب الآخر ، كانت Bell Labs تبتكر في الواقع بوتيرة كانت تتطلع إليها لسنوات.

فقط في حالة كلود شانون الذي طور فكرة نظرية المعلومات قبل عصره. للمضي قدمًا ، أعتقد أن هناك لحظة أساسية يجب النظر إليها ، وهي قضية مكافحة الاحتكار لعام 1956 ، والتي كانت في الواقع جيدة لشركة AT&T ، دعنا نقول أنها لم تفكك الشركة.

على الجانب الآخر ، فقد فرضت شرطًا سيتضح لاحقًا أنه من المحتمل أن يكون نهاية الأمر برمته ، وهو حقيقة أن AT&T لم تتمكن من دخول سوق أجهزة الكمبيوتر أو الإلكترونيات الاستهلاكية.

كيف أثر منع AT&T من دخول سوق أجهزة الكمبيوتر على Bell Labs على المدى الطويل؟

جون جيرتنر:

إنها لحظة مهمة حقًا أعتقد أن تاريخ Bell Labs كان في أوائل الخمسينيات من القرن الماضي ، ورأوا أن هذا قادم ، وأن الحكومة الفيدرالية كان لديها مستوى معين من عدم الارتياح تجاه الطريقة التي قامت بها الشركة عمل وكيف أبعدت الشركة عن المنافسين. كان من الواضح أنه ستكون هناك قيود معينة على الشركة.

ما نتج عن ذلك بشكل أساسي ، والذي حدث بالفعل في نفس اللحظة في الخمسينيات من القرن الماضي ، عندما كان الترانزستور على وشك الدخول في الإنتاج الضخم. كان لديك هذا المكون الجديد للأنظمة الإلكترونية ، الترانزستور الذي حل محل الأنبوب المفرغ. وفجأة سمحت بهذا التصغير على نطاق لم يكن موجودًا من قبل.

كان يُنظر إليها في تلك المرحلة بالفعل على أنها تقنية جذرية ، ولكن ما كان يتعين على Bell Labs القيام به بناءً على مرسوم الموافقة هذا هو أنه يمكنها استخدام الترانزستورات ويمكنها استخدام أي من تقنياتها وأبحاثها في أي نوع من الاتصالات الهاتفية عمل. كانت Bell Labs و AT&T لا تزالان احتكاريتين في الولايات المتحدة.

ومع ذلك ، فقد مُنعوا من الخروج من هذا النوع من النواة عمل. في الوقت نفسه ، كان عليهم جعل ابتكاراتهم مثل الترانزستور متاحة للعملاء الخارجيين. كان عليهم إما التخلي عن براءات الاختراع السابقة أو الترخيص لها ، أو يمكنهم على سبيل المثال ترخيص تقنيات الترانزستور مقابل رسوم ، وهو ما فعلوه في النهاية.

إذا عدت إلى تلك الحقبة ، سيكون لدى Bell Labs هذه الاتفاقيات حقًا حيث سيوظفون الحافلات ويحضرون ممثلين من الشركات من جميع أنحاء العالم الذين سيأتون إلى Bell Labs في هذه الندوات التي تستغرق ثلاثة أيام في الخمسينيات. كيف تصنع الترانزستورات؟ ما هو نوع الترانزستورات الموجودة؟

ما هي قضايا مراقبة الجودة؟ كيف تخلق الاتساق في التصنيع؟ لقد كان كتابًا للوصفات سيقدمونه للشركات التي أرادت إنفاق كل ما هو عليه ، وأعتقد أنه مبلغ 25,000 دولار ، وهو مبلغ غير مهم في ذلك الوقت على التكنولوجيا. وجهة نظرك مأخوذة جيدًا في هذه اللحظة من الزمن ، كانوا يشاركون تقنيتهم بطريقة زرعت البذور على ما أعتقد.

في النهاية ، أصبحت نهاية Bell Labs ونهاية AT&T. سمحت لشيء واحد لصناعة الكمبيوتر ، في نهاية المطاف ، في صناعة الإلكترونيات بشكل عام ، أن تصبح أكثر هيمنة. كما سمح للمنافسين والمنافسة باستخدام بعض هذه التكنولوجيا الجديدة بطريقة تهدد في النهاية احتكار شركة الهاتف أيضًا.

من هم بعض الأشخاص الرئيسيين الذين طوروا أشباه الموصلات؟ ماذا حدث بعد Bell Labs أيضًا؟

جون جيرتنر:

حسنًا ، بالتأكيد. تم اختيار ويليام شوكلي بعناية ، بيل شوكلي من قبل هذا الزميل ميرفين كيلي للمساعدة في قيادة الترانزستور أو فريق الحالة الصلبة. جنبا إلى جنب مع شوكلي ، والتر براتين ، وجون باردين ، ابتكر اثنان من علماء الفيزياء الاختراع في ديسمبر 1947. كان هذا أول ترانزستور.

في النهاية ، أعتقد أنه من المهم ملاحظة أن الترانزستور الأول لم يكن مفيدًا في الواقع. كان من الصعب جدًا صنعه ، وكان له بعض القيود كتقنية. جاء بيل شوكلي بأفكار أخرى عن ترانزستورات تقاطع الترانزستورات كما كانت تسمى. في النهاية ، أصبحوا أكثر أهمية لصناعة الإلكترونيات أيضًا.

ما أعتقد أنه غير الأمور كثيرًا أو أكثر هو أن بيل شوكلي غادر في النهاية مختبرات بيل وتوجه إلى الساحل الغربي إلى كاليفورنيا. لقد كان حقًا من أوائل من قال ، "سأصبح أحد مقاول. " يمكنك إلقاء نظرة على Hewlett-Packard و HP قبله ، لكن الأمر كان مختلفًا بعض الشيء.

غادر شوكلي الساحل الشرقي ، والذي يشبه في الولايات المتحدة تقريبًا انتقالًا رمزيًا. ترك الساحل الشرقي للذهاب إلى الغرب باعتباره مقاول، بصفته هذا الفيزيائي المشهور عالميًا الذي فاز بجائزة نوبل لبدء شركة ، أول شركة ترانزستور. بدأها على أرض في جامعة ستانفورد التي كانت تتطور كحاضنة.

لقد ابتكر شيئًا يسمى Shockley Semiconductor. بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون هذا التاريخ ، فهو تاريخ التكنولوجيا و روح المبادرة. كان شوكلي رجلاً صعبًا للغاية ولديه كل أنواع الأفكار الغريبة عن العرق والذكاء. أفكار مرفوضة حقًا ، لكنه كان جيدًا حقًا في توظيف الأشخاص.

وظفت شركته الأولى بالفعل أشخاصًا أصبحوا رواد أعمال في عصر الترانزستور أو عصر الدوائر المتكاملة. هؤلاء هم الأشخاص الذين وظفهم ، على سبيل المثال ، مثل مور ، الذي أنشأ قانون مور الذي أنشأ شركات مثل Intel ، التي أنشأت شركات رأس المال الاستثماري ، مثل Kleiner Perkins.

لقد أدى ذلك حقًا إلى زرع بذور الشركات التي أوجدت عصر المعلومات. الآن ، كانت هناك شركة أخرى ، تكساس إنسترومنتس التي نشأت من الترانزستور تعمل مع كيلبي. كانت هناك شركات أخرى ، ولكن جميعها ، أعتقد أنك إذا كنت ترسم شجرة عائلة ، على سبيل المثال كيف بدأ الترانزستور وكيف بدأ عصر المعلومات ، فقد بدأ بالفعل في Bell Labs.

سوف تتفرع من هناك إلى Shockley Semiconductor و Texas Instruments ، وفي النهاية Fairchild Semiconductor ، التي نشأت من شركة Shockley ، ثم Intel. ثم ، بالطبع ، العصر الحديث. هل هذا يجيب على سؤالك قليلا؟

جينارو [FourWeekMBA]:

قطعاً. لقد تطرقت إلى جميع النقاط الرئيسية. كما أريد أن أؤكد أنني كنت أستمع بعمق لما كنت تقوله. من رماد ، دعنا نقول محاولة شوكلي أن يصبح مقاولكيف ولدت كل الصناعة. كما قلنا أن شوكلي كانت هذه الشخصية كانت شخصًا ذكيًا جدًا. لقد بنى بالفعل صناعتنا بالكامل.

كما قلت ، كان جيدًا جدًا في اختيار الأشخاص المناسبين كما سيظهر لاحقًا. نقطة أخرى هي أنه للمرة الأولى ، هناك هذا الانتقال من عالم الفيزياء إلى أن يصبح مقاول لنتذكر أنه إذا كنت من قبل عالمًا أو فيزيائيًا ، فلن تخرج وتحاول أن تصبح مقاول.

أيضًا ، هذا الانتقال الذي اعتقده شوكلي كان مهمًا جدًا أيضًا لفتح الطريق أمام كثيرين آخرين يتقدمون ليعرفوا حقًا أنه من الممكن الخروج من البحث وأن يصبحوا مجرد مقاول. أعتقد أنها نقطة مهمة للغاية. لقد فعل ذلك فيما أصبح لاحقًا وادي السيليكون.

كما قلت ، فقط للتأكيد أكثر قليلاً على الانتقال لأنه مهم جدًا. افتتح Shockley بالطبع متجره الخاص في كاليفورنيا كما قلت لبناء Shockley Semiconductors ، والتي ستلتقط في النهاية الأشخاص المناسبين ، ولكنها تفشل تمامًا أيضًا على الأرجح بسبب نقص قيادة من جانب Shockley أو حقيقة أنه كحسابك في الكتاب ، كان يركز بشدة على التكنولوجيا التي ابتكرها.

ربما لم يركز في الواقع على كيفية تطور هذه التكنولوجيا خلف ما كان يتصوره. أيضًا ، كما قلنا ، من Shockley من رماد الشركة التي أنشأها Shockley ، ظهرت شركات أخرى مثل Fairchild Semiconductor. ثم من Fairchild ، كان لدينا هؤلاء الأشخاص مثل Moore و Noyce و Henry الذين قاموا فيما بعد بإنشاء Intel.

كما نعلم ، من Intel ، بالطبع ، كانت هناك العائلة الأولى من الرقائق ، والتي كانت عائلة 4004 التي فتحت الصناعة بأكملها. لدينا فجأة أشخاص مثل Paul Allen ، المؤسس المشارك لشركة Microsoft ، يعترفون بأن عائلة الرقائق التي ابتكرتها Intel كانت صفقة ضخمة لأنه فجأة يمكنك تطوير نظام تشغيل فوق أشباه موصلات للرقاقة ، التي لم تكن ممكنة من قبل مع التكنولوجيا السابقة.

كانت هناك بعض القفزات بعد ذلك وبعض التقنيات التي طورناها بالفعل والتي زادت بشكل كبير من القدرة على صنع تلك أشباه الموصلات. أيضًا ، كملاحظة جانبية في العرض ، سأحضر أيضًا Federico Faggin كضيف ، فقد كان أحد أعضاء فريق Intel الرائدين الذين صنعوا عائلة الرقائق التي أصبحت لاحقًا مهمة للغاية للتطور القديم من الصناعة.

أردت التأكيد أكثر قليلاً لأن ما قلته كان مهمًا جدًا لدرجة أنه أنشأ للتو وادي السيليكون بالكامل كما نعرفه اليوم.

جون جيرتنر:

إنها حقًا نقطة مهمة لأنه في بعض النواحي يتحدث الكتاب عن التكنولوجيا ، ولكنه أيضًا يتعلق بالكيفية ابتكار تؤدي إلى هذه الاضطرابات الاقتصادية وكيف أن هذه الابتكارات ، يجب أن أشير إلى أنها ليست مجرد اختراعات ، إنها ما أسميه في الكتاب المنصة من الابتكارات. لقد أحدثوا ثورة في الصناعات بأكملها.

عندما تفكر في الآثار المترتبة عليها والثروة التي تخلقها عدد الوظائف ، يكون الأمر مذهلاً للغاية. للكتابة عن Bell Labs أو القراءة عن Bell Labs ، فإن الأمر أكثر من مجرد القول ، "هذه هي الطريقة التي يصنع بها الترانزستور." إنه أيضًا ، أعتقد أو آمل على الأقل أن أفهم كيف تبدأ الثورات الاقتصادية من بعض النواحي.

جينارو [FourWeekMBA]:

وأيضًا ، هناك نقطة رئيسية أخرى ، أي شيء هو اختراع شيء آخر ابتكار وحيث يمكنك في الواقع الحصول على براءة اختراع كما حدث للاختراعات ، فمن الصعب جدًا الحصول على براءة اختراع للابتكارات لأن الابتكارات هي نتيجة العديد من الأشياء التي جمعت العديد من الاختراعات.

أيضًا ، العمليات التي تتخلف عن الجانب التقني ، والتي تتعلق أيضًا بالقدرة على القياس والتوزيع. الابتكار ، هو شيء مختلف تمامًا عن الاختراع ، وهو شيء تقني في المقام الأول. أعتقد أن هذه أيضًا نقطة مهمة جدًا ، جعلتني أفكر فيها الآن.

من الآن فصاعدًا ، من المثير للاهتمام أيضًا أن ننظر إلى اختراع واحد ابتكرته شركة Bell Labs ، وهو الهاتف المصور.

هل يمكنك إخبارنا بالمزيد عن قصة الهاتف المصور؟

جون جيرتنر:

Bell Labs ، لقد ذكرت قليلًا من النجاحات ، هذا المعمل الذي غير العالم. أعتقد أن جزءًا كبيرًا من Bell Labs أيضًا هو أنها فشلت أحيانًا وأحيانًا ارتكبت أخطاء. في بعض الأحيان ، كان الأشخاص في Bell Labs الذين كانت وظيفتهم ، أو على الأقل كما رأوا ، محاولة معرفة ما سيكتشفه المستقبل بشكل غير صحيح.

بالعودة إلى الخمسينيات والستينيات من القرن الماضي ، كان هناك اعتقاد في Bell Labs بأن المحادثات الهاتفية ستتطور في النهاية إلى محادثات فيديو. لم تكن التكنولوجيا جاهزة حقًا ، لكنهم كانوا سيطلقون هذه النماذج الأولية لهواتف الفيديو ، على سبيل المثال ، المعرض العالمي في أوائل الستينيات. بحلول أوائل السبعينيات ، كانوا مستعدين لتحويل هذه الفكرة إلى عمل. كانت تسمى الصورة.

كانت الفكرة حقًا أنهم سيبيعون هذه الاشتراكات باهظة الثمن إلى حد ما للشركات. لقد أدركوا أن هناك طلبًا كبيرًا حقًا على هذا. تلك الشركات في المستقبل سيرغب الجميع في النظر إلى الشخص الذي يتحدثون إليه. ستدفع الشركات أسعارًا باهظة. سيكون لدى الجميع هاتف مصور في مكتبهم ، وربما في منازلهم أيضًا.

لقد بدأو تسويق هذه. لقد وضعوا حقًا مئات الملايين من الدولارات ، والتي من المحتمل أن تكون في مكان ما بالمليارات اليوم لتطوير هذه التكنولوجيا. ما وجدوه هو أنه كان فشلًا فظيعًا تمامًا لـ عمل. كانت التكنولوجيا في الواقع جيدة جدًا في ذلك الوقت. أعني ، لم يكن هناك حقًا النطاق الترددي بأي وسيلة كانت لدينا اليوم.

كانت هناك قيود على الصورة وجودة الصورة ، على سبيل المثال ، لكنها كانت فشلاً ذريعاً. أعتقد أنه يمكننا تعلم بعض الدروس منه. الأول ، أنه إذا نظرنا إليه اليوم حيث نجري محادثات Google واجتماعات Zoom وكل شيء ، كانت الفكرة العامة صحيحة وهي أنه في النهاية ، ستلعب محادثات الفيديو دورًا كبيرًا جدًا في الثقافة و عمل.

أولاً ، إذا كنت مبكرًا جدًا ، فأنت مخطئ وعليك أن تنتظر لحظة تكون فيها الثقافة جاهزة لذلك. ثانيًا ، أعتقد أنه يمكنك القول إن دفع التكنولوجيا دون فهم الطلب يمكن أن يكون خطيرًا جدًا في بعض الأحيان. الجلوس في غرفة واتخاذ قرار بأن مستقبل التكنولوجيا سوف يذهب إلى هذا المكان الذي أتخيله هو مسعى محفوف بالمخاطر.

صُدم المهندسون والمسوقون في Bell Labs تمامًا. لم يفهموا ، في النهاية ، فهموا بمرارة ما هو الفشل ، لكنهم لم يفهموا مدى ضآلة الطلب على الناس لرؤية بعضهم البعض على الهاتف.

جينارو [FourWeekMBA]:

أيضًا ، كما قلنا ، هذه مسألة اختراع مقابل ابتكار. الابتكار يعتمد أيضا على الحوافز الاقتصادية. تأتي هذه في كثير من الأحيان أيضًا كنهج من أعلى إلى أسفل حيث ، على سبيل المثال ، إذا دعنا نقول أن هناك أيضًا دفعة من الحكومة للتوجه فعليًا نحو الاتصالات المتنقلة أو هذا النوع من الاتصالات ، فسيكون من الممكن تحقيق ذلك وتطويره. دعنا نقول في السوق في غضون 10 أو 20 عامًا على الأرجح ، من يدري.

من المهم أيضًا تسليط الضوء على أنه بدلاً من ذلك في ذلك الوقت ، كانت الحكومة أيضًا أكثر تركيزًا على توسيع التلفزيون والبث بدلاً من التركيز على الهاتف المحمول. أعتقد أنه مثير جدًا لأنه في الخمسينيات من القرن الماضي ، كان هناك أيضًا قرار لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) بمنح ترددات الكتلة لبث التلفزيون ، بدلاً من إعطاء هذه الترددات لاتصالات الهاتف المحمول.

والذي من المحتمل أن يساعد بالتأكيد في إطلاق الهاتف المصور بنجاح أكبر ، والذي كما يمكننا أن نقول من معيار اليوم هو في الواقع ناجح جدًا وناجح. لدينا مكالمات فيديو كأحد التطبيقات الرئيسية للاتصالات المتنقلة ، ولكن في ذلك الوقت لم تكن هناك حوافز اقتصادية تم تطويرها من شأنها أن تساعدهم على تطوير هذه الأسواق بسرعة.

يتعلق الابتكار أيضًا كثيرًا بتطوير السوق ، إنه شيء يمكنك التحكم فيه أو لا يمكنك التحكم فيه. عليك أن تفهم ما إذا كان بإمكانك المضي قدمًا. فقط للوصول إلى نهايته لأن الوقت قد حان تقريبًا.

هل ترى أي شيء مشابه في عالم الأعمال اليوم مع Bell Labs؟

جون جيرتنر:

أراه على نطاق أصغر إلى حد ما ، ربما شركات مثل Google التي لديها مختبرات مثل Google X ، على سبيل المثال. أعتقد أن Bell Labs كانت لحظة معينة من الزمن. لقد كانت الصناعة المناسبة في الوقت المناسب. لا أرى مختبرًا للبحث والتطوير بنفس الطموح ، ونفس المبلغ من المال ، ونفس التركيز على المدى الطويل.

هذا ليس انتقادًا بالضرورة ، إنه مجرد أن Bell Labs لم تكن تعمل حقًا مثل شركة تكنولوجيا تابعة للقطاع الخاص. لدينا شيء مختلف اليوم ، على الأقل في القطاع الخاص. يمكنك القول ، على سبيل المثال ، في الولايات المتحدة ، لدينا هذه المختبرات الوطنية التي تبحث في الأبحاث والمشاريع طويلة الأجل ، ولكن مرة أخرى ، ليس لديهم القدرة التصنيعية التي كانت تمتلكها Bell Labs ، لذا فهذه مختبرات مختلفة أيضًا .

باختصار ، لا أعتقد أنه سيكون هناك مختبرات بيل أخرى ، لكنني أعتقد أنه إذا كان هناك نوع من المستقبل حيث نرى تركيزًا كبيرًا من العلماء والمهندسين الذين يعملون على بعض المشكلات الصعبة ، أعتقد أنه قد يشبه إلى حد كبير لوس الاموس نموذج حيث تحدث فترة عمل مكثفة حاسمة.

قد يكون من أجل حل الوباء القادم. قد تكون مشكلة رهيبة لا أريد التفكير فيها ، لكنني أعتقد ، في معظم الأحيان ، أننا لا نرى Bell Labs على هذا النطاق أو هذا النوع من التمويل. قد نرى في الوقت الحالي أن هذه المعامل الأصغر تعمل في القطاع الخاص.

جينارو [FourWeekMBA]:

أوافق بالتأكيد على أن بعض البيئات المماثلة ، بالطبع ، هي Google X ، والتي تسمى أيضًا Moonshot Factory حيث تمتلك Google قدرًا هائلاً من الموارد. هم أيضا ينظرون إلى التقنيات الأسية. من ناحية أخرى أيضًا ، الرهان من جانبي هو أيضًا شركات مثل SpaceX أيضًا. كحقيقة ممتعة ، تقوم الشركة أيضًا بتجربة الكثير من التقنيات الجديدة.

أيضًا ، كآخر حقيقة ممتعة ، كما ذكرت في الكتاب ، تم تطوير Bell Labs في جزيرة أتول الصغيرة ، والتي كانت تسمى Kwajalein. هذا أيضًا هو نفس المكان الذي صنعت فيه SpaceX صواريخها الأولى. هناك بعض المصادفة هناك.

جون جيرتنر:

أعتقد أن وجهة نظرك حول SpaceX فكرة جيدة. إنهم لا يعملون حقًا في القطاع الخاص فقط. لديهم ناسا تستثمر فيهم أيضًا وكان من المفيد جدًا لهم تحقيق المدى الطويل برؤية طبيعية.

جينارو [FourWeekMBA]:

شكرا ، جون ، للانضمام إلى هذه المحادثة.

ماذا ستفعل بعد ذلك؟

جون جيرتنر:

هذا سؤال رائع. أنا أكتب بالفعل. بدأت للتو الكتاب الثالث عن التفكير طويل المدى ، لكني أركز في الواقع على وكالة ناسا مهمة من السبعينيات تسمى فوييجر ، وهي أطول مساحة مهمة من أي وقت مضى. ما زالت مستمرة. سوف تصل إلى الذكرى الخمسين لتأسيسها في غضون عامين. آمل أن يخرج كتابي قبل ذلك مباشرة.

جينارو [FourWeekMBA]:

لطيف. سيكون من الجيد أن تكون معك ، بالطبع ، عندما يكون هذا جاهزًا. سأكون ممتنًا لقراءة الكتاب لأنني استمتعت به كثيرًا في Idea Factory. شكرا لأخذ الوقت.

جون جيرتنر:

شكرا لك جينارو. كان من دواعي سروري ، أسئلة عظيمة. أنا فعلا أقدر ذلك.

جينارو [FourWeekMBA]:

شكرا لك نقدر ذلك.

استمع أيضا: