التأثير غير النقدي هو تحيز يجادل بأن المستهلكين من المرجح أن ينفقوا المزيد من الأموال عندما لا يضطرون للتخلي عنها جسديًا. يُطلق على التخلي المادي عن المال أيضًا "ألم الدفع" - فكلما زاد الألم الذي يتعامل معه المستهلك مع الدفع ، قل احتمال إنفاقه.
الجانب
تفسير
تعريف
يشير التأثير غير النقدي إلى التحول في سلوك المستهلك وتفضيلات الدفع بعيدًا عن استخدام النقد المادي (النقود الورقية والعملات المعدنية) ونحو طرق الدفع الرقمية. ويشمل اعتماد خيارات الدفع الإلكترونية المختلفة مثل بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والمحافظ المحمولة وتطبيقات الدفع الرقمية. إن التأثير غير النقدي مدفوع بالتقدم التكنولوجي والراحة وتفضيلات المستهلك المتغيرة. وله آثار كبيرة على الشركات والمؤسسات المالية والاقتصادات ككل، مما يؤثر على كيفية إجراء المعاملات ومراقبتها وتأمينها. يعد فهم هذه الظاهرة أمرًا بالغ الأهمية للشركات والأفراد على حد سواء أثناء تنقلهم في عالم غير نقدي بشكل متزايد.
المفاهيم الرئيسية
- المدفوعات الرقمية: المفهوم المركزي هو اعتماد طرق الدفع الرقمية بدلاً من النقد المادي. - تقدمات تكنولوجية: الابتكارات التكنولوجية تمكن من التحول إلى المدفوعات غير النقدية. - وسائل الراحة: تلعب الراحة دورًا حيويًا في تفضيل المعاملات غير النقدية. - حماية: غالبًا ما يُنظر إلى طرق الدفع الرقمية على أنها أكثر أمانًا من حمل النقود الورقية. - الشمول المالي: يمكن للخيارات غير النقدية أن تعزز الشمول المالي من خلال توفير الوصول إلى الخدمات المصرفية للأشخاص الذين لا يتعاملون مع البنوك والذين يعانون من نقص الخدمات المصرفية.
الخصائص
- انخفاض الاستخدام النقدي: من السمات البارزة انخفاض استخدام النقد المادي في المعاملات اليومية. - طرق سداد متنوعة: تتوفر مجموعة متنوعة من طرق الدفع الإلكترونية، مما يوفر المرونة للمستهلكين. - محافظ رقمية: يعد ظهور المحافظ الرقمية وتطبيقات الدفع عبر الهاتف المحمول سمة مهمة. - المدفوعات غير التلامسية: تحظى طرق الدفع غير التلامسية، مثل تقنية NFC (الاتصال قريب المدى)، بشعبية متزايدة. - أمن الدفع: يقدر المستهلكون ميزات الأمان المرتبطة بالمدفوعات الرقمية.
الآثار
- تحول الأعمال: يتطلب التأثير غير النقدي من الشركات التكيف وتقديم خيارات الدفع الرقمية. - الشمول المالي: يمكن للمدفوعات الرقمية أن تعزز الشمول المالي من خلال الوصول إلى السكان المحرومين. - تتبع المعاملات: تتيح المدفوعات الإلكترونية سهولة تتبع المعاملات ومراقبتها. - تعزيز الأمن: تتضمن طرق الدفع الرقمية غالبًا ميزات أمان مثل القياسات الحيوية والمصادقة الثنائية. - انخفاض التعامل مع النقد: يؤثر انخفاض النقد المادي المتداول على تكاليف التعامل مع النقد للشركات والحكومات.
المزايا
- وسائل الراحة: توفر المدفوعات الرقمية الراحة والسرعة في إجراء المعاملات. - حماية: يرى العديد من المستهلكين أن المدفوعات الرقمية أكثر أمانًا من حمل النقود. - تتبع المعاملات: تمكن المدفوعات الإلكترونية المستخدمين من مراقبة وإدارة إنفاقهم بسهولة. - الشمول المالي: يمكن أن تشمل الخيارات غير النقدية أولئك الذين تم استبعادهم سابقًا من الخدمات المصرفية التقليدية. - خفض تكاليف التعامل مع النقد: تستفيد الشركات من انخفاض التكاليف المرتبطة بالتعامل مع النقد المادي وتأمينه.
عيوب
- الفجوة الرقمية: لا يستطيع الجميع الوصول إلى طرق الدفع الرقمية أو يشعرون بالارتياح تجاهها، مما يؤدي إلى الاستبعاد. - مخاوف الخصوصية: يمكن أن تثير المدفوعات الإلكترونية مخاوف تتعلق بالخصوصية وأمن البيانات. - الاعتماد على التكنولوجيا: الاعتماد على المدفوعات الرقمية فقط يمكن أن يؤدي إلى الاعتماد على التكنولوجيا. - رسوم التحويل: بعض طرق الدفع الرقمية تأتي مع رسوم المعاملات. - مخاطر الاحتيال: على الرغم من أن المدفوعات الرقمية أكثر أمانًا، إلا أنها ليست محصنة ضد الاحتيال والهجمات الإلكترونية.
التطبيقات
- البيع بالتجزئة والتجارة: تقبل الشركات بجميع أحجامها المدفوعات الرقمية بشكل متزايد. - الخدمات المصرفية والمالية: تقدم المؤسسات المالية مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية الرقمية. - التجارة الإلكترونية: التسوق عبر الإنترنت يعتمد بشكل كامل على طرق الدفع الرقمية. - وسائل النقل: غالبًا ما تقبل أنظمة النقل العام الدفع بدون تلامس. - خدمات حكومية: تقدم الجهات الحكومية خيارات الدفع عبر الإنترنت للضرائب والرسوم.
استخدم حالات
- معاملات البيع بالتجزئة: يدفع المستهلك ثمن البقالة في السوبر ماركت باستخدام بطاقة الدفع غير التلامسية أو المحفظة المحمولة. - عروض خاصة: يقوم الفرد بإجراء عمليات شراء على موقع ويب للتجارة الإلكترونية ويقوم بالدفع باستخدام تطبيق الدفع الرقمي. - استخدام المحفظة المتنقلة: يدفع أحد الركاب ثمن وسائل النقل العام عن طريق النقر على هاتفه الذكي على قارئ لا تلامسي. - دفع الفواتير: يقوم العميل بدفع فواتير الخدمات والضرائب عبر الإنترنت من خلال المنصة الرقمية للبنك الذي يتعامل معه. - الشمول المالي: يمكن للفرد الذي ليس لديه حسابات مصرفية في منطقة ريفية الوصول إلى الخدمات المالية من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، مما يقلل الحاجة إلى النقد المادي.
جدول المحتويات
فهم التأثير غير النقدي
كما تنتقل الدول المتقدمة إلى نقدالمجتمعات الخالية من النقد ، تداعيات الأثر غير النقدي على عادات الإنفاق الاستهلاكي كبيرة.
ينص التأثير غير النقدي على أن المستهلكين على استعداد لدفع المزيد عندما لا يستطيعون جسديًا رؤية الأموال التي يتم إنفاقها.
تم توثيق التأثير غير النقدي بشكل جيد في الدراسات. في عام 2003 تسويق في الدراسة ، أنفق السكان المزيد من المال في غسل ملابسهم عندما تأخذ الغسالات البطاقات بدلاً من ذلك نقد.
في دراسة أخرى أجراها معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، طُلب من مجموعتين من الأشخاص تقديم عطاءات على تذاكر حدث رياضي. المجموعة التي لديها بطاقة ائتمان لتمويل محاولة الشراء بنسبة تصل إلى 72٪ أكثر من المجموعة الممولة نقد.
الآثار المترتبة على الأعمال والتسويق
فوائد أ الأعمال إن الاستفادة من التأثير غير النقدي أمر واضح ، لكن هذا لا يقلل من قابليتها للتوسع أو فعاليتها.
دعنا نلقي نظرة على كيفية تنفيذ التأثير غير النقدي بالفعل:
الحد من الألم. من خلال بذل أكبر قدر ممكن من الجهد في عملية الشراء ، تعمل الشركات أيضًا على تقليل آلام الدفع. أحدثت Apple Pay ثورة في عملية الدفع ، حيث اضطر المستخدمون ببساطة إلى تحريك أحد أجهزتهم أمام محطة الدفع. لقد أدى الطلب بنقرة واحدة من أمازون أيضًا إلى التخلص من الكثير من المتاعب المتعلقة بطلب التجارة الإلكترونية.
البساطة - تدمج العديد من الشركات الآن تجارب دفع كاملة داخل تطبيقات الهواتف الذكية. فازت شركة القهوة Harris + Hoole مؤخرًا بجائزة عن تطبيقها ، والذي يسمح للمستخدمين بطلب فنجان القهوة اليومي أو إضافة أموال إلى حساباتهم في بضع نقرات قصيرة فقط.
البقشيش - عند إجراء الدفع ببطاقة الائتمان في مطعم ، يُطلب الآن من رواد المطعم إضافة إكرامية تلقائيًا إلى كلف من وجباتهم. الدفع ببطاقة ائتمان يعني أنه من المحتمل أن تكون الإكراميات أعلى. نظرًا لأنه يتم احتساب النسبة المئوية للإكراميات للمستهلك ، يتم تقليل الألم الإضافي من عملية الدفع.
القيود المحتملة للتأثير غير النقدي في الأعمال
مع التحول نحو رقمي قد يقرر مقدمو المعاملات ومقدمو الدفع ومطورو التطبيقات إنشاء رسوم المستخدم أو زيادتها. في حين أن هذا من غير المرجح أن يحد من عادات الإنفاق للمستخدمين الحاليين ، إلا أن الرسوم قد تثني الآخرين عن الاشتراك.
إن سهولة الإنفاق المرتبط بالتأثير غير النقدي يمكن أن تخلق أيضًا مشاكل اجتماعية وتزيد من عدم المساواة الاقتصادية. على سبيل المثال ، بلغ ديون المستهلكين في الولايات المتحدة في عام 2019 ما يقرب من 14 تريليون دولار فقط. على المدى الطويل ، الديون الاستهلاكية سيئة ل الأعمال لأن الناس لديهم أقل استخدامًا دخل.
في مواجهة جائحة COVID-19 ، شهدت العديد من البلدان أيضًا انخفاضًا كبيرًا في ملكية بطاقات الائتمان والديون. يبقى أن نرى ما إذا كان هذا يقلل من التأثير غير النقدي ، ولكن هناك احتمال أن المستهلكين الذين يستخدمون بطاقات الخصم للمشتريات قد يكونون أكثر تمييزًا للمشترين.
الوجبات الرئيسية:
بعبارات بسيطة ، يصف التأثير غير النقدي ميل المستهلك إلى إنفاق المزيد من الأموال عندما يكون هذا المال غير ملموس.
التأثير غير النقدي هو تحيز مرتبط بألم الدفع ، والذي ينص على أن المستهلكين الذين يدفعون نقد يعانون من مزيد من الألم وبالتالي من المرجح أن ينفقوا أقل.
أصبح التأثير غير النقدي في كل مكان مع تحول الاتجاهات نحو معاملات البطاقات التي تزيل الألم والمتاعب من الشراء. ومع ذلك ، فإن التأثير لديه القدرة على تفاقم عدم المساواة في الثروة وهو عرضة لتزايد عدم شعبية استخدام الائتمان في بعض البلدان.
النقاط الرئيسية حول التأثير غير النقدي:
تعريف: التأثير غير النقدي هو تحيز في سلوك المستهلك يشير إلى أن الناس أكثر عرضة لإنفاق الأموال عندما لا يضطرون جسديًا إلى تسليمها نقد. يرتبط هذا بمفهوم "ألم الدفع" ، حيث يرتبط فعل الانفصال الجسدي عن المال بإحساس بالخسارة.
الانتقال إلى المجتمعات غير النقدية: مع تحرك الدول المتقدمة نحو أنظمة الدفع غير النقدي ، يصبح التأثير غير النقدي أكثر أهمية في تشكيل عادات الإنفاق الاستهلاكي.
الملاحظات السلوكية: وثقت الدراسات البحثية التأثير غير النقدي. على سبيل المثال ، أنفق الناس المزيد من المال على الغسيل عندما استخدموا البطاقات بدلاً من نقد- غسالات تعمل. بالإضافة إلى ذلك ، وجد أن الأفراد الذين يقدمون عطاءات على تذاكر الأحداث ببطاقات الائتمان عطاءات أعلى بكثير من أولئك المستخدمين نقد.
الآثار التجارية: يمكن للشركات الاستفادة من التأثير غير النقدي لتشجيع زيادة الإنفاق. إن تبسيط عملية الدفع ، كما هو الحال مع Apple Pay وطلب أمازون بنقرة واحدة ، يقلل من الألم المتصور للدفع. يتم تصميم تطبيقات الهواتف الذكية لتقديم تجارب دفع سلسة ، مما يقلل الاحتكاك في عملية الشراء.
البقشيش والقواعد الاجتماعية: يمكن أن تؤثر المعاملات غير النقدية أيضًا على سلوكيات مثل البقشيش. يمكن أن تؤدي مطالبات بطاقات الائتمان الخاصة بالإكرامية التلقائية في المطاعم إلى الحصول على نصائح أعلى ، مما يعود بالفائدة على موظفي الخدمة. ومع ذلك ، يمكن أن يتأثر هذا أيضًا بالأعراف الاجتماعية والنسب المئوية للإكرامية المحددة مسبقًا.
القيود المحتملة: بينما يمكن أن يؤدي التأثير غير النقدي إلى زيادة الإنفاق ، إلا أنه قد يؤدي إلى فرض رسوم على المستخدم من قِبل مزودي الدفع أو مطوري التطبيقات. بالإضافة إلى ذلك ، فإن سهولة الإنفاق المرتبط بالمعاملات غير النقدية يمكن أن تساهم في ديون المستهلك ، مما قد يؤثر على المدى الطويل القابل للتصرف دخل وعموما مالي الرفاه.
عدم المساواة واتجاهات الثروة: يمكن أن يساهم التأثير غير النقدي في عدم المساواة في الثروة والقضايا الاجتماعية. في بعض الحالات ، فإن التحول نحو رقمي قد تؤدي المدفوعات إلى تقليل ملكية بطاقات الائتمان والديون ، حيث يصبح المستهلكون أكثر تمييزًا بشأن مشترياتهم.
متقاربة تفكير يحدث عندما يمكن إيجاد حل لمشكلة ما من خلال تطبيق القواعد المعمول بها والتفكير المنطقي. بينما متباينة تفكير هي طريقة غير منظمة لحل المشكلات حيث يتم تشجيع المشاركين على تطوير العديد من الأفكار أو الحلول المبتكرة لمشكلة معينة. حيث متقاربة تفكير قد تعمل من أجل منظمات أكبر وناضجة حيث تكون متباينة تفكير هو أكثر ملاءمة للشركات الناشئة والشركات المبتكرة.
تم تقديم مفهوم التحيزات المعرفية ونشرها من خلال أعمال عاموس تفيرسكي ودانيال كانيمان في عام 1972. ويُنظر إلى التحيزات على أنها أخطاء منهجية وعيوب تجعل البشر ينحرفون عن معايير العقلانية ، مما يجعلنا غير أكفاء في اتخاذ قرارات جيدة في ظل عدم اليقين.
الدرجة الثانية تفكير هي وسيلة لتقييم الآثار المترتبة على قراراتنا من خلال النظر في العواقب المستقبلية. الدرجة الثانية تفكير هو عقلي نموذج التي تأخذ في الاعتبار جميع الاحتمالات المستقبلية. يشجع الأفراد على اعتقد خارج الصندوق حتى يتمكنوا من الاستعداد لكل الاحتمالات. كما أنه لا يشجع ميل الأفراد إلى التقصير في الاختيار الأكثر وضوحًا.
جانب تفكير هو استراتيجية العمل يتضمن التعامل مع المشكلة من اتجاه مختلف. ال إستراتيجية يحاول إزالة الأساليب التقليدية والروتينية لحل المشكلات من خلال الدعوة إلى الإبداع تفكيروبالتالي إيجاد طرق غير تقليدية لحل مشكلة معروفة. يمكن لهذا النوع من النهج غير الخطي لحل المشكلات ، في بعض الأحيان ، إحداث تأثير كبير.
العقلانية المقيدة هي مفهوم يُنسب إلى هربرت سيمون ، خبير اقتصادي وعالم سياسي مهتم بصنع القرار وكيفية اتخاذ القرارات في العالم الحقيقي. في الواقع ، كان يعتقد أنه بدلاً من التحسين (الذي كان الرأي السائد في العقود الماضية) يتبع البشر ما أسماه مرضيًا.
يصف تأثير Dunning-Kruger التحيز المعرفي حيث يبالغ الأشخاص ذوو القدرة المنخفضة في مهمة ما في تقدير قدرتهم على أداء هذه المهمة بشكل جيد. يتخذ المستهلكون أو الشركات التي لا تمتلك المعرفة المطلوبة قرارات سيئة. علاوة على ذلك ، تمنع الفجوات المعرفية الشخص أو الأعمال من رؤية أخطائهم.
تنص شفرة أوكام على أنه لا ينبغي لأحد أن يزيد (بما يتجاوز السبب) عدد الكيانات المطلوبة لشرح أي شيء. عند تساوي كل الأشياء ، غالبًا ما يكون الحل الأبسط هو الأفضل. يُنسب هذا المبدأ إلى عالم اللاهوت الإنجليزي ويليام أوف أوكهام في القرن الرابع عشر.
تأثير ليندي هو نظرية حول شيخوخة الأشياء غير القابلة للتلف ، مثل التكنولوجيا أو الأفكار. شاعه المؤلف نيكولاس نسيم طالب ، ينص تأثير ليندي على أن الأشياء غير القابلة للتلف مثل عصر التكنولوجيا - خطيًا - في الاتجاه المعاكس. لذلك ، كلما تقدمت فكرة أو تقنية ما ، سيكون نفس العمر المتوقع لها.
تمت صياغة مبدأ مكافحة الهشاشة لأول مرة كمصطلح من قبل المؤلف وتاجر الخيارات نسيم نيكولاس طالب. تعتبر خاصية منع الهشاشة سمة من سمات الأنظمة التي تزدهر نتيجة الضغوط والتقلب والعشوائية. لذلك ، مضاد للكسر هو عكس الهش. حيث ينكسر الشيء الهش إلى التقلب ؛ شيء قوي يقاوم التقلبات. يصبح الشيء المضاد للكسر أقوى من التقلب (بشرط ألا يتجاوز مستوى الضغوطات والعشوائية عتبة معينة).
أنظمة تفكير هي وسيلة شاملة للتحقيق في العوامل والتفاعلات التي يمكن أن تسهم في نتيجة محتملة. فهو يقع في حوالي تفكير غير الخطي ، وفهم عواقب الدرجة الثانية للإجراءات والمدخلات في النظام.
عمودي تفكير، من ناحية أخرى ، هو نهج لحل المشكلات يفضل العقلية الانتقائية والتحليلية والمنظمة والمتسلسلة. التركيز العمودي تفكير هو الوصول إلى حل محدد ومسبب.
مطرقة ماسلو ، المعروفة أيضًا باسم قانون الأداة أو تأثير Einstellung ، هي تحيز معرفي يتسبب في الاعتماد المفرط على أداة مألوفة. يمكن التعبير عن هذا على أنه الميل إلى الإفراط في استخدام أداة معروفة (ربما مطرقة) لحل المشكلات التي قد تتطلب أداة مختلفة. هذه المشكلة مستمرة في الأعمال العالم حيث ربما يتم استخدام أدوات أو أطر عمل معروفة في سياق خاطئ (مثل الأعمال الخطط المستخدمة كأدوات تخطيط بدلاً من عروض المستثمرين فقط).
تم وصف مبدأ بيتر لأول مرة من قبل عالم الاجتماع الكندي لورانس ج. بيتر في كتابه الصادر عام 1969 بعنوان مبدأ بيتر. ينص مبدأ بيتر على أن الناس يتم ترقيتهم باستمرار داخل نطاق منظمة حتى يصلوا إلى مستوى عدم كفاءتهم.
تصف مغالطة رجل القش حجة تشوه موقف الخصم لجعل الطعن أكثر ملاءمة. مغالطة رجل القش هي نوع من المغالطة المنطقية غير الرسمية ، والتي تُعرَّف بأنها عيب في بناء من حجة تجعلها باطلة.
تأثير Streisand هو ظاهرة متناقضة حيث يؤدي قمع المعلومات لتقليل الرؤية إلى جعلها أكثر وضوحًا. في عام 2003 ، حاولت سترايسند قمع الصور الجوية لمنزلها في كاليفورنيا من خلال مقاضاة المصور كينيث أدلمان بتهمة انتهاك الخصوصية. وبدلاً من ذلك ، كان أدلمان ، الذي افترض سترايسند أنه مصورون مصورون ، يلتقطون صوراً لتوثيق ودراسة تآكل السواحل. في سعيها لمزيد من الخصوصية ، كان لجهود Streisand تأثير معاكس.
كما أوضح عالم النفس الألماني جيرد جيجرينزر في مقالة "اتخاذ القرار الاستكشافي" ، فإن المصطلح الاستدلال هو من أصل يوناني ، ويعني "يخدم الاكتشاف أو الاكتشاف". بتعبير أدق ، الاستدلال هو طريقة سريعة ودقيقة لاتخاذ القرارات في العالم الحقيقي ، والتي يقودها عدم اليقين.
التعرف على مجريات الأمور هو نفسية نموذج الحكم واتخاذ القرار. إنه جزء من مجموعة من الاستدلالات البسيطة والاقتصادية التي اقترحها علماء النفس دانيال غولدشتاين وجيرد جيجرينزر. يجادل التعرف على الاستدلال بأن الاستدلالات يتم إجراؤها حول كائن بناءً على ما إذا كان معترفًا به أم لا.
تم وصف الاستدلال التمثيلي لأول مرة من قبل علماء النفس دانيال كانيمان وعاموس تفيرسكي. يحكم الاستدلال التمثيلي على احتمال وقوع حدث وفقًا لدرجة تشابه هذا الحدث مع فئة أوسع. عند الاستفسار ، سيختار معظمهم الخيار الأول لأن وصف جون يطابق الصورة النمطية التي قد نحتفظ بها لعالم آثار.
إن الاسترشاد بأخذ الأفضل هو اختصار لاتخاذ القرار الذي يساعد الفرد على الاختيار من بين عدة بدائل. يقرر الاستدلال الاسترشادي Take-the-Best (TTB) بين بديلين أو أكثر بناءً على سمة جيدة واحدة ، تُعرف أيضًا باسم جديلة. في هذه العملية ، يتم تجاهل السمات الأقل استحسانًا.
تحيز التجميع هو تحيز معرفي في التجارة الإلكترونية حيث يميل المستهلك إلى عدم استخدام جميع المنتجات المشتراة كمجموعة أو حزمة. يحدث التجميع عندما يتم بيع المنتجات أو الخدمات الفردية معًا كحزمة. الأمثلة الشائعة هي التذاكر والتجارب. يفرض تحيز التجميع أنه من غير المرجح أن يستخدم المستهلكون كل عنصر في الحزمة. هذا يعني أن ملف قيمنا من الحزمة وفي الواقع قيمنا انخفض من كل عنصر في الحزمة.
المبادئ الأولى تفكير - يطلق عليه أحيانًا الاستدلال من المبادئ الأولى - يستخدم لعكس هندسة المشكلات المعقدة وتشجيع الإبداع. إنه ينطوي على تقسيم المشاكل إلى عناصر أساسية وإعادة تجميعها من الألف إلى الياء. إيلون ماسك هو من بين أقوى مؤيدي هذه الطريقة تفكير.
سلم الاستدلال وعي أو اللاوعي تفكير عملية ينتقل فيها الفرد من حقيقة إلى قرار أو فعل. تم إنشاء سلم الاستدلال من قبل الأكاديمي كريس أرجريس لتوضيح كيفية تكوين الناس ثم استخدام النماذج العقلية لاتخاذ القرارات.
سمي قانون جودهارت على اسم عالم السياسة النقدية والمنظر البريطاني تشارلز جودهارت. في حديثه في مؤتمر في سيدني عام 1975 ، قال جودهارت إن "أي انتظام إحصائي مرصود سيميل إلى الانهيار بمجرد الضغط عليه لأغراض التحكم." ينص قانون جودهارت على أنه عندما يصبح الإجراء هدفًا ، فإنه يتوقف عن كونه مقياسًا جيدًا.
قبعات التفكير الست نموذج تم إنشاؤه بواسطة عالم النفس إدوارد دي بونو في عام 1986 ، والذي أشار إلى أن نوع الشخصية كان محركًا رئيسيًا لكيفية تعامل الناس مع حل المشكلات. على سبيل المثال ، ينظر المتفائلون إلى المواقف بشكل مختلف عن المتشائمين. قد يولد الأفراد التحليليون أفكارًا لا يولدها الشخص الأكثر عاطفية ، والعكس صحيح.
تأثير مانديلا هو ظاهرة يتذكر فيها مجموعة كبيرة من الناس حدثًا مختلفًا عن كيفية حدوثه. تم وصف تأثير مانديلا لأول مرة فيما يتعلق بفيونا بروم ، التي اعتقدت أن رئيس جنوب إفريقيا السابق نيلسون مانديلا توفي في السجن خلال الثمانينيات. بينما أطلق سراح مانديلا من السجن في عام 1980 وتوفي بعد 1990 عامًا ، تذكر بروم التغطية الإخبارية لموته في السجن وحتى خطاب من أرملته. بالطبع ، لم يحدث أي من الحدثين في الواقع. لكن بروم اكتشفت لاحقًا أنها لم تكن الوحيدة التي تتذكر الأحداث نفسها.
يخبرنا تأثير العربة أنه كلما تم تبني اعتقاد أو فكرة من قبل المزيد من الأشخاص داخل المجموعة ، زاد التبني الفردي لتلك الفكرة داخل المجموعة نفسها. هذا هو التأثير النفسي الذي يؤدي إلى عقلية القطيع. ماذا في تسويق يمكن أن تترافق مع دليل اجتماعي.
ينص قانون مور على أن عدد الترانزستورات الموجودة على الرقاقة الدقيقة يتضاعف كل عامين تقريبًا. تم تقديم هذه الملاحظة من قبل المؤسس المشارك لشركة Intel Gordon Moore في عام 1965 وأصبحت مبدأ إرشاديًا لأشباه الموصلات العالمية وكان له آثار بعيدة المدى على التكنولوجيا ككل.
مدمرة ابتكار كمصطلح تم وصفه لأول مرة من قبل كلايتون إم كريستنسن ، وهو أكاديمي أمريكي و الأعمال المستشار الذي وصفته الإيكونوميست بأنه "الأكثر نفوذاً إدارة مفكر عصره ". مدمرة ابتكار يصف العملية التي من خلالها المنتج أو خدمة تترسخ في قاع السوق وتزاح في نهاية المطاف المنافسين أو المنتجات أو الشركات أو التحالفات الراسخة.
تم وصف ترحيل القيمة لأول مرة من قبل المؤلف أدريان سليوتزكي في كتابه الصادر عام 1996 بعنوان "الهجرة القيمة - كيف تفكر في عدة خطوات قبل المنافسة". ترحيل القيمة هو نقل قيمنا- تكوين قوى من عفا عليها الزمن نماذج الأعمال إلى شيء أكثر قدرة على تلبية طلبات المستهلكين.
يصف تأثير وداعا الآن ميل المستهلكين إلى اعتقد من كلمة "شراء" عندما يقرؤون كلمة "وداعا". في دراسة تتبعت رواد المطعم في مطعم يحمل اسمك الخاص ، طُلب من كل عشاء قراءة إحدى الجملتين قبل طلب وجبته. أدت العبارة الأولى ، "طويلة جدًا" ، إلى دفع رواد المطعم ما متوسطه 32 دولارًا لكل وجبة. ولكن عندما تلا داينرز عبارة "وداعا" قبل الطلب ، فإن المتوسط السعر ارتفع سعر الوجبة الواحدة إلى 45 دولارًا.
يحدث التفكير الجماعي عندما يتخذ الأفراد ذوو النوايا الحسنة قرارات غير مثالية أو غير عقلانية بناءً على الاعتقاد بأن الاختلاف مستحيل أو على دافع للتوافق. يحدث التفكير الجماعي عندما يتوصل أعضاء المجموعة إلى إجماع دون تفكير أو تقييم نقدي للبدائل وعواقبها.
الصورة النمطية هي اعتقاد ثابت ومفرط في التعميم حول مجموعة أو فئة معينة من الناس. تستند هذه المعتقدات إلى افتراض خاطئ بأن بعض الخصائص مشتركة بين كل فرد يقيم في تلك المجموعة. العديد من الصور النمطية لها تاريخ طويل ومثير للجدل في بعض الأحيان وهي نتيجة مباشرة لمختلف الأحداث السياسية أو الاجتماعية أو الاقتصادية. القوالب النمطية هي عملية وضع افتراضات حول شخص أو مجموعة من الأشخاص بناءً على سمات مختلفة ، بما في ذلك الجنس أو العرق أو الدين أو السمات الجسدية.
ينص قانون مورفي على أنه إذا حدث خطأ ما ، فسوف يحدث خطأ. تم تسمية قانون مورفي على اسم مهندس الفضاء إدوارد أ.مورفي. خلال الفترة التي قضاها في العمل في قاعدة إدواردز الجوية في عام 1949 ، قام مورفي بشتم فني قام بتوصيل مكون كهربائي بشكل غير صحيح وقال ، "إذا كان هناك أي طريقة لفعل ذلك بشكل خاطئ ، فسيجده".
ذكر الفيلسوف البريطاني جون لوك قانون العواقب غير المقصودة لأول مرة عندما كتب إلى البرلمان عن الآثار غير المقصودة لارتفاع أسعار الفائدة. ومع ذلك ، فقد تم نشرها في عام 1936 من قبل عالم الاجتماع الأمريكي روبرت ك.ميرتون الذي نظر في النتائج غير المتوقعة وغير المتوقعة وغير المقصودة وتأثيرها على المجتمع.
خطأ الإسناد الأساسي هو تحيز يظهره الناس عند الحكم على سلوك الآخرين. الاتجاه هو المبالغة في التأكيد على الخصائص الشخصية والتأكيد على العوامل البيئية والظرفية.
يصف التحيز في النتيجة الميل إلى تقييم القرار بناءً على نتائجه وليس على العملية التي تم من خلالها التوصل إلى القرار. بمعنى آخر ، يتم تحديد جودة القرار بمجرد معرفة النتيجة. يحدث تحيز النتيجة عندما يعتمد القرار على نتيجة الأحداث السابقة بغض النظر عن كيفية تطور تلك الأحداث.
تحيز الإدراك المتأخر هو ميل الناس إلى إدراك الأحداث الماضية على أنها أكثر قابلية للتنبؤ مما كانت عليه في الواقع. تبدو نتيجة الانتخابات الرئاسية ، على سبيل المثال ، أكثر وضوحًا عند إعلان الفائز. يمكن قول الشيء نفسه أيضًا بالنسبة لعشاق الرياضة المتحمسين الذين توقعوا النتيجة الصحيحة للمباراة بغض النظر عما إذا كان فريقهم قد فاز أو خسر. وبالتالي ، فإن تحيز الإدراك المتأخر هو ميل الفرد لإقناع نفسه بأنه تنبأ بدقة بحدث ما قبل وقوعه.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
