تأثير شرك هو ظاهرة نفسية حيث تؤثر خيارات أدنى - أو شرك - على تفضيلات المستهلك. تستخدم الشركات تأثير شرك لدفع العملاء المحتملين نحو الهدف المنشود المنتج. يتم تنظيم تأثير شرك عن طريق وضع منافس المنتج وفخ المنتج، والذي يستخدم بشكل أساسي لدفع العميل نحو الهدف المنتج.
جدول المحتويات
فهم تأثير شرك
السعر هو أحد العناصر الأكثر حساسية في a تسويق المزيج.
الشركات تدرك هذا جيدا وقد ابتكرت التسعير الاستراتيجيات التي تشجع المستهلك على إنفاق المزيد.
لدراسة كيفية المستهلك المنتج تتأثر التفضيلات بالتأثير ، درست ناشيونال جيوغرافيك عادات شراء الفشار لرواد السينما.
عند مواجهة خيارين فقط - فشار صغير بقيمة 3 دولارات أو فشار كبير بقيمة 7 دولارات - اشترى معظمهم الفشار الصغير مشيرًا إلى أن الحجم الكبير كان باهظ الثمن.
ثم أعيدت التجربة مع إضافة فشار متوسط بقيمة 6.50 دولارات ، وطُلب من المستهلكين مرة أخرى الاختيار.
هذه المرة ، اختار معظمهم خيار 7 دولارات الكبير.
بإضافة البديل متوسط الحجم ، أكبر القيمة تم إعطاؤه للحجم الأكبر الذي كان يعتبر سابقًا باهظ الثمن.
في سياق تأثير الطعم ، كان الفشار المتوسط 6.50 دولارات هو الطعم لأنه كان كذلك أقل إلى الخيار الأكبر في القيمة من اجل المال.
يتم إدخال الأفخاخ عمدا في المنتج نطاقات لاستغلال ميول المستهلكين نحو تحديد الأولويات القيمة من اجل المال.
من حيث القيمة الدولارية ، تمكنت السينما من زيادة الإيرادات من خلال توجيه المستهلكين من الخيار الصغير 3 دولارات إلى الخيار الأعلى تكلفة بقيمة 7 دولارات. ومع ذلك ، من المرجح أن ينفق المستهلك الأموال على المنتج أو خدمة لا يريدونها أو يحتاجونها.
مكونات تأثير شرك
يعتمد تأثير الطعم على مفهوم الهيمنة غير المتكافئة ، ويكون أكثر وضوحًا عندما يكون لدى المستهلك ثلاثة منتجات أو خدمات للاختيار من بينها. لشرح هذا المفهوم بمزيد من التفصيل ، دعنا نقدم كل منها المنتج اسم:
تأثير شرك يعتمد على شرك المنتج كونها غير متكافئة يسيطر عليها الهدف والمنافس المنتج في فئتين على الأقل.
في مثال الفشار ، الفئتان هما السعر والحجم.
كانت الدراسة ناجحة لأن الفشار المتوسط كان عبارة عن شرك مهيمن عليه بشكل غير متماثل.
بمعنى آخر ، الفشار المتوسط:
تحتوي على كمية أكبر من الفشار من الحجم الصغير بينما تكون أكثر تكلفة. نتيجة لذلك ، كان متفوقًا جزئيًا فقط على الحجم الصغير.
تحتوي على كمية أقل من الفشار من الحجم الكبير ، ولكن نظرًا لأنها كانت أرخص بـ 50 سنتًا فقط ، فإنها تمثل أقل القيمة مقابل المال من الحجم الكبير.
هنا ، يتم إدخال حجم شرك (متوسط) لجعل الحجم الأكبر أكثر جاذبية.
لا يتم إدخاله لجعل الحجم الأصغر أكثر جاذبية ، مما يجعل الهيمنة غير متكافئة.
تطبيق تأثير شرك في التسويق
يمكن للمسوقين استخدام تأثير شرك لمصلحتهم ولحسن الحظ ، فقد وجدت الأبحاث أن وعي المستهلك بالتأثير لا يقلل من ميلهم لاختيار الخيار الأغلى ثمناً.
الشركات التي تقدم المتدرج التسعير or اشتراك من المرجح أن تستفيد الخطط من إدخال الأفخاخ في نطاقاتها.
يمكن لشركات الاستضافة تقديم خطة استضافة "بلاتينية" مليئة بالمميزات وهي أغلى قليلاً من خطة "الذهبية" الأقل تجهيزًا.
يمكن أن تقدم المقاهي أنواع قهوة كبيرة أقرب في السعر إلى القهوة المتوسطة.
في مجال العقارات ، فإن القيمة يمكن إبراز منزل معين من خلال مقارنته بمنزلين متشابهين السعر مع عدد أقل من الميزات التي تشغل أحياء أقل تفضيلاً.
تأثير شرك مقابل رسو
يصف تأثير الإرساء ميل الإنسان إلى الاعتماد على جزء أولي من المعلومات ("المرساة") لإصدار أحكام أو قرارات لاحقة. تثبيت السعر ، إذن ، هو عملية إنشاء نقطة سعر يمكن للعملاء الرجوع إليها عند اتخاذ قرار الشراء.
مرتبطة بتأثير شرك ، رسو يستفيد أيضًا من التأطير لتغيير تصور المستهلكين تجاه الخيارات المختلفة.
الهدف من التثبيت هو توجيه المستخدمين نحو خيار سعر محدد.
الوجبات الرئيسية
تأثير شرك هو ظاهرة يغير فيها المستهلكون التفضيل بين اثنين المنتج الخيارات عند الثالثة المنتج الخيار متاح.
يستخدم المسوقون تأثير شرك لتوجيه المستهلكين إلى المنتج يريدون منهم الشراء. يتم تحقيق ذلك من خلال الهيمنة غير المتكافئة ، حيث يكون شرك المنتج يجعل أحد المنتجين المتبقيين جذابًا.
تأثير شرك له تطبيقات لا حدود لها تقريبًا في الأعمال و تسويق. However, it is most effective where tiered product ranges or اشتراك يتم تقديم الخدمات.
دراسة الحالات
Movie Theater Popcorn:
Target Product: Large Popcorn ($7)
Competitor Product: Small Popcorn ($3)
Decoy Product: Medium Popcorn ($6.50)
Result: Introduction of the medium popcorn as a decoy makes the large popcorn more attractive, leading to more purchases of the large size.
كوفي شوب:
Target Product: Large Coffee ($4)
Competitor Product: Medium Coffee ($3)
Decoy Product: Small Coffee ($2.50)
Result: Customers are more inclined to choose the large coffee due to the presence of the decoy, even though it’s only slightly more expensive than the medium.
خطط الهاتف الخليوي:
Target Product: Premium Plan with Unlimited Everything ($70/month)
Competitor Product: Basic Plan with Limited Data ($40/month)
Decoy Product: Mid-Tier Plan with Moderate Data ($50/month)
Result: Customers are more likely to opt for the premium plan when presented with the decoy mid-tier plan, even though it’s more expensive.
قائمة المطاعم:
Target Product: Expensive Steak Dish ($30)
Competitor Product: Chicken Dish ($20)
Decoy Product: Vegetarian Pasta Dish ($25)
Result: The presence of the decoy vegetarian pasta dish may lead customers to choose the expensive steak dish, as it seems like better القيمة compared to the vegetarian option.
عضويات الصالة الرياضية:
Target Product: Premium Gym Membership with All Amenities ($50/month)
Decoy Product: Mid-Tier Gym Membership with Limited Amenities ($35/month)
Result: Customers are more inclined to select the premium gym membership when the mid-tier option is introduced as a decoy.
خدمات البث عبر الإنترنت:
Target Product: Premium Streaming Plan with 4K Quality and No Ads ($15/month)
Competitor Product: Standard Streaming Plan with HD Quality and Some Ads ($10/month)
Decoy Product: Basic Streaming Plan with SD Quality and Frequent Ads ($8/month)
Result: The presence of the basic streaming plan as a decoy may drive more customers to choose the premium plan for a slightly higher price.
الإلكترونيات:
Target Product: High-End Laptop with Advanced Features ($1500)
Competitor Product: Mid-Range Laptop with Basic Features ($1000)
Decoy Product: Low-End Laptop with Limited Features ($800)
Result: Customers may opt for the high-end laptop when the low-end option is introduced as a decoy, as it offers significantly more القيمة.
يسلط الضوء على تأثير شرك:
تعريف: The decoy effect is a psychological phenomenon in which the presence of an inferior “decoy” option influences consumer preferences towards a target product. This effect is used by businesses to steer customers towards desired purchasing choices.
استراتيجية وراء تأثير شرك: من خلال تقديم منتج شرك تم تسعيره ووضعه بشكل استراتيجي ، تشجع الشركات المستهلكين على اختيار المنتج المستهدف. يجعل الطعم المنتج المستهدف أكثر جاذبية بالمقارنة.
دراسة ناشيونال جيوغرافيك: تجربة بأحجام وأسعار الفشار أظهرت تأثير الطعم. عندما تم تقديم فشار متوسط الحجم على شكل شرك ، فقد جعل الفشار الكبير يبدو أفضل القيمةمما يؤدي إلى المزيد من عمليات الشراء ذات الحجم الكبير.
مكونات تأثير شرك:
المنتج المستهدف: المنتج أ الأعمال يريد العملاء أن يختاروا.
منتج منافس: خيار منافس للهدف.
منتج شرك: منتج رديء عن عمد مصمم للتأثير على الاختيار نحو الهدف.
الهيمنة غير المتكافئة: تأثير شرك يعتمد على الهيمنة غير المتكافئة. يجب أن يسيطر الهدف والمنافس على شرك في فئتين على الأقل ، مما يجعل المنتج المستهدف أكثر جاذبية.
التطبيق في التسويق: يمكن للشركات الاستفادة من تأثير شرك لتوجيه المستهلكين نحو الخيارات المفضلة. إنها فعالة بشكل خاص مع المستويات التسعير or اشتراك الخطط ، حيث يؤدي وجود شرك إلى جعل الخيار المطلوب أكثر جاذبية.
تأثير التثبيت: فيما يتعلق بتأثير شرك ، يتضمن التثبيت استخدام جزء أولي من المعلومات (مرساة) للتأثير على القرارات اللاحقة. يغير الإرساء تصور المستهلك للخيارات ويستخدم لتوجيه المستخدمين نحو نقاط سعر محددة.
مفتاح الوجبات الجاهزة: تأثير شرك هو أداة قوية في تسويق التي تستغل ميل المستهلكين لتغيير التفضيلات بناءً على وجود خيار أدنى. من خلال وضع خيارات شرك بشكل استراتيجي ، يمكن للشركات أن توجه العملاء بشكل فعال نحو المنتجات أو الخيارات المرغوبة.
يحدث التفكير المتقارب عندما يمكن إيجاد حل لمشكلة ما من خلال تطبيق القواعد المعمول بها والتفكير المنطقي. في حين أن التفكير المتباين هو طريقة غير منظمة لحل المشكلات حيث يتم تشجيع المشاركين على تطوير العديد من الأفكار أو الحلول المبتكرة لمشكلة معينة. حيث قد يعمل التفكير المتقارب مع المؤسسات الكبيرة والناضجة حيث يكون التفكير المتباين أكثر ملاءمة للشركات الناشئة والشركات المبتكرة.
تم تقديم مفهوم التحيزات المعرفية ونشرها من خلال أعمال عاموس تفيرسكي ودانيال كانيمان في عام 1972. ويُنظر إلى التحيزات على أنها أخطاء منهجية وعيوب تجعل البشر ينحرفون عن معايير العقلانية ، مما يجعلنا غير أكفاء في اتخاذ قرارات جيدة في ظل عدم اليقين.
التفكير من الدرجة الثانية هو وسيلة لتقييم الآثار المترتبة على قراراتنا من خلال النظر في العواقب المستقبلية. التفكير من الدرجة الثانية هو عقلي نموذج التي تأخذ في الاعتبار جميع الاحتمالات المستقبلية. إنه يشجع الأفراد على التفكير خارج الصندوق حتى يتمكنوا من الاستعداد لكل الاحتمالات. كما أنه لا يشجع ميل الأفراد إلى التقصير في الاختيار الأكثر وضوحًا.
التفكير الجانبي هو أ استراتيجية العمل يتضمن التعامل مع المشكلة من اتجاه مختلف. ال إستراتيجية يحاول إزالة الأساليب التقليدية والروتينية لحل المشكلات من خلال الدعوة إلى التفكير الإبداعي ، وبالتالي إيجاد طرق غير تقليدية لحل مشكلة معروفة. يمكن لهذا النوع من النهج غير الخطي لحل المشكلات ، في بعض الأحيان ، إحداث تأثير كبير.
العقلانية المقيدة هي مفهوم يُنسب إلى هربرت سيمون ، خبير اقتصادي وعالم سياسي مهتم بصنع القرار وكيفية اتخاذ القرارات في العالم الحقيقي. في الواقع ، كان يعتقد أنه بدلاً من التحسين (الذي كان الرأي السائد في العقود الماضية) يتبع البشر ما أسماه مرضيًا.
يصف تأثير Dunning-Kruger التحيز المعرفي حيث يبالغ الأشخاص ذوو القدرة المنخفضة في مهمة ما في تقدير قدرتهم على أداء هذه المهمة بشكل جيد. يتخذ المستهلكون أو الشركات التي لا تمتلك المعرفة المطلوبة قرارات سيئة. علاوة على ذلك ، تمنع الفجوات المعرفية الشخص أو الأعمال من رؤية أخطائهم.
تنص شفرة أوكام على أنه لا ينبغي لأحد أن يزيد (بما يتجاوز السبب) عدد الكيانات المطلوبة لشرح أي شيء. عند تساوي كل الأشياء ، غالبًا ما يكون الحل الأبسط هو الأفضل. يُنسب هذا المبدأ إلى عالم اللاهوت الإنجليزي ويليام أوف أوكهام في القرن الرابع عشر.
تأثير ليندي هو نظرية حول شيخوخة الأشياء غير القابلة للتلف ، مثل التكنولوجيا أو الأفكار. شاعه المؤلف نيكولاس نسيم طالب ، ينص تأثير ليندي على أن الأشياء غير القابلة للتلف مثل عصر التكنولوجيا - خطيًا - في الاتجاه المعاكس. لذلك ، كلما تقدمت فكرة أو تقنية ما ، سيكون نفس العمر المتوقع لها.
تمت صياغة مبدأ مكافحة الهشاشة لأول مرة كمصطلح من قبل المؤلف وتاجر الخيارات نسيم نيكولاس طالب. تعتبر خاصية منع الهشاشة سمة من سمات الأنظمة التي تزدهر نتيجة الضغوط والتقلب والعشوائية. لذلك ، مضاد للكسر هو عكس الهش. حيث ينكسر الشيء الهش إلى التقلب ؛ شيء قوي يقاوم التقلبات. يصبح الشيء المضاد للكسر أقوى من التقلب (بشرط ألا يتجاوز مستوى الضغوطات والعشوائية عتبة معينة).
التفكير المنظومي هو وسيلة شاملة للتحقيق في العوامل والتفاعلات التي يمكن أن تسهم في النتيجة المحتملة. يتعلق الأمر بالتفكير غير الخطي ، وفهم عواقب الدرجة الثانية للإجراءات والمدخلات في النظام.
التفكير الرأسي ، من ناحية أخرى ، هو نهج لحل المشكلات يفضل العقلية الانتقائية والتحليلية والمنظمة والمتسلسلة. ينصب تركيز التفكير الرأسي على الوصول إلى حل منطقي ومحدد.
مطرقة ماسلو ، المعروفة أيضًا باسم قانون الأداة أو تأثير Einstellung ، هي تحيز معرفي يتسبب في الاعتماد المفرط على أداة مألوفة. يمكن التعبير عن هذا على أنه الميل إلى الإفراط في استخدام أداة معروفة (ربما مطرقة) لحل المشكلات التي قد تتطلب أداة مختلفة. هذه المشكلة مستمرة في الأعمال العالم حيث ربما يتم استخدام أدوات أو أطر عمل معروفة في سياق خاطئ (مثل الأعمال الخطط المستخدمة كأدوات تخطيط بدلاً من عروض المستثمرين فقط).
تم وصف مبدأ بيتر لأول مرة من قبل عالم الاجتماع الكندي لورانس ج. بيتر في كتابه الصادر عام 1969 بعنوان مبدأ بيتر. ينص مبدأ بيتر على أنه يتم ترقية الأشخاص باستمرار داخل المنظمة حتى يصلوا إلى مستوى عدم كفاءتهم.
تصف مغالطة رجل القش حجة تشوه موقف الخصم لجعل الطعن أكثر ملاءمة. مغالطة رجل القش هي نوع من المغالطة المنطقية غير الرسمية ، تُعرَّف على أنها عيب في بنية الحجة التي تجعلها باطلة.
تأثير Streisand هو ظاهرة متناقضة حيث يؤدي قمع المعلومات لتقليل الرؤية إلى جعلها أكثر وضوحًا. في عام 2003 ، حاولت سترايسند قمع الصور الجوية لمنزلها في كاليفورنيا من خلال مقاضاة المصور كينيث أدلمان بتهمة انتهاك الخصوصية. وبدلاً من ذلك ، كان أدلمان ، الذي افترض سترايسند أنه مصورون مصورون ، يلتقطون صوراً لتوثيق ودراسة تآكل السواحل. في سعيها لمزيد من الخصوصية ، كان لجهود Streisand تأثير معاكس.
كما أوضح عالم النفس الألماني جيرد جيجرينزر في مقالة "اتخاذ القرار الاستكشافي" ، فإن المصطلح الاستدلال هو من أصل يوناني ، ويعني "يخدم الاكتشاف أو الاكتشاف". بتعبير أدق ، الاستدلال هو طريقة سريعة ودقيقة لاتخاذ القرارات في العالم الحقيقي ، والتي يقودها عدم اليقين.
التعرف على مجريات الأمور هو نفسية نموذج الحكم واتخاذ القرار. إنه جزء من مجموعة من الاستدلالات البسيطة والاقتصادية التي اقترحها علماء النفس دانيال غولدشتاين وجيرد جيجرينزر. يجادل التعرف على الاستدلال بأن الاستدلالات يتم إجراؤها حول كائن بناءً على ما إذا كان معترفًا به أم لا.
تم وصف الاستدلال التمثيلي لأول مرة من قبل علماء النفس دانيال كانيمان وعاموس تفيرسكي. يحكم الاستدلال التمثيلي على احتمال وقوع حدث وفقًا لدرجة تشابه هذا الحدث مع فئة أوسع. عند الاستفسار ، سيختار معظمهم الخيار الأول لأن وصف جون يطابق الصورة النمطية التي قد نحتفظ بها لعالم آثار.
إن الاسترشاد بأخذ الأفضل هو اختصار لاتخاذ القرار الذي يساعد الفرد على الاختيار من بين عدة بدائل. يقرر الاستدلال الاسترشادي Take-the-Best (TTB) بين بديلين أو أكثر بناءً على سمة جيدة واحدة ، تُعرف أيضًا باسم جديلة. في هذه العملية ، يتم تجاهل السمات الأقل استحسانًا.
تحيز التجميع هو تحيز معرفي في التجارة الإلكترونية حيث يميل المستهلك إلى عدم استخدام جميع المنتجات المشتراة كمجموعة أو حزمة. يحدث التجميع عندما يتم بيع المنتجات أو الخدمات الفردية معًا كحزمة. الأمثلة الشائعة هي التذاكر والتجارب. يفرض تحيز التجميع أنه من غير المرجح أن يستخدم المستهلكون كل عنصر في الحزمة. هذا يعني أن ملف القيمة من الحزمة وفي الواقع القيمة انخفض من كل عنصر في الحزمة.
يتم استخدام تفكير المبادئ الأولى - الذي يُطلق عليه أحيانًا التفكير من المبادئ الأولى - لعكس هندسة المشكلات المعقدة وتشجيع الإبداع. إنه ينطوي على تقسيم المشكلات إلى عناصر أساسية وإعادة تجميعها من الألف إلى الياء. إيلون ماسك هو من بين أقوى مؤيدي هذا الأسلوب في التفكير.
سلم الاستدلال هو عملية التفكير الواعي أو اللاواعي حيث ينتقل الفرد من حقيقة إلى قرار أو فعل. تم إنشاء سلم الاستدلال من قبل الأكاديمي كريس أرجريس لتوضيح كيفية تكوين الناس ثم استخدام النماذج العقلية لاتخاذ القرارات.
سمي قانون جودهارت على اسم عالم السياسة النقدية والمنظر البريطاني تشارلز جودهارت. في حديثه في مؤتمر في سيدني عام 1975 ، قال جودهارت إن "أي انتظام إحصائي مرصود سيميل إلى الانهيار بمجرد الضغط عليه لأغراض التحكم." ينص قانون جودهارت على أنه عندما يصبح الإجراء هدفًا ، فإنه يتوقف عن كونه مقياسًا جيدًا.
قبعات التفكير الست نموذج تم إنشاؤه بواسطة عالم النفس إدوارد دي بونو في عام 1986 ، والذي أشار إلى أن نوع الشخصية كان محركًا رئيسيًا لكيفية تعامل الناس مع حل المشكلات. على سبيل المثال ، ينظر المتفائلون إلى المواقف بشكل مختلف عن المتشائمين. قد يولد الأفراد التحليليون أفكارًا لا يولدها الشخص الأكثر عاطفية ، والعكس صحيح.
تأثير مانديلا هو ظاهرة يتذكر فيها مجموعة كبيرة من الناس حدثًا مختلفًا عن كيفية حدوثه. تم وصف تأثير مانديلا لأول مرة فيما يتعلق بفيونا بروم ، التي اعتقدت أن رئيس جنوب إفريقيا السابق نيلسون مانديلا توفي في السجن خلال الثمانينيات. بينما أطلق سراح مانديلا من السجن في عام 1980 وتوفي بعد 1990 عامًا ، تذكر بروم التغطية الإخبارية لموته في السجن وحتى خطاب من أرملته. بالطبع ، لم يحدث أي من الحدثين في الواقع. لكن بروم اكتشفت لاحقًا أنها لم تكن الوحيدة التي تتذكر الأحداث نفسها.
يخبرنا تأثير العربة أنه كلما تم تبني اعتقاد أو فكرة من قبل المزيد من الأشخاص داخل المجموعة ، زاد التبني الفردي لتلك الفكرة داخل المجموعة نفسها. هذا هو التأثير النفسي الذي يؤدي إلى عقلية القطيع. ماذا في تسويق يمكن أن تترافق مع دليل اجتماعي.
ينص قانون مور على أن عدد الترانزستورات الموجودة على الرقاقة الدقيقة يتضاعف كل عامين تقريبًا. تم تقديم هذه الملاحظة من قبل المؤسس المشارك لشركة Intel Gordon Moore في عام 1965 وأصبحت مبدأ إرشاديًا لصناعة أشباه الموصلات وكان لها آثار بعيدة المدى على التكنولوجيا ككل.
مدمرة ابتكار كمصطلح تم وصفه لأول مرة من قبل كلايتون إم كريستنسن ، وهو أكاديمي أمريكي و الأعمال المستشار الذي وصفته الإيكونوميست بأنه "الأكثر نفوذاً إدارة مفكر عصره ". مدمرة ابتكار يصف العملية التي من خلالها يتم تثبيت منتج أو خدمة في قاع السوق وإزاحة المنافسين أو المنتجات أو الشركات أو التحالفات الراسخة في نهاية المطاف.
تم وصف ترحيل القيمة لأول مرة من قبل المؤلف أدريان سليوتزكي في كتابه الصادر عام 1996 بعنوان "الهجرة القيمة - كيف تفكر في عدة خطوات قبل المنافسة". ترحيل القيمة هو نقل القيمة- تكوين قوى من عفا عليها الزمن نماذج الأعمال إلى شيء أكثر قدرة على تلبية طلبات المستهلكين.
يصف تأثير وداعا الآن ميل المستهلكين إلى التفكير في كلمة "شراء" عندما يقرؤون كلمة "وداعا". في دراسة تتبعت رواد المطعم في مطعم باسمك الخاص ، طُلب من كل عشاء قراءة إحدى العبارتين قبل طلب وجبته. أدت العبارة الأولى ، "طويل جدًا" ، إلى دفع رواد المطعم ما متوسطه 32 دولارًا لكل وجبة. ولكن عندما تلا المتسوقون عبارة "إلى اللقاء" قبل الطلب ، ارتفع متوسط سعر الوجبة إلى 45 دولارًا.
يحدث التفكير الجماعي عندما يتخذ الأفراد ذوو النوايا الحسنة قرارات غير مثالية أو غير عقلانية بناءً على الاعتقاد بأن الاختلاف مستحيل أو على دافع للتوافق. يحدث التفكير الجماعي عندما يتوصل أعضاء المجموعة إلى إجماع دون تفكير أو تقييم نقدي للبدائل وعواقبها.
الصورة النمطية هي اعتقاد ثابت ومفرط في التعميم حول مجموعة أو فئة معينة من الناس. تستند هذه المعتقدات إلى افتراض خاطئ بأن بعض الخصائص مشتركة بين كل فرد يقيم في تلك المجموعة. العديد من الصور النمطية لها تاريخ طويل ومثير للجدل في بعض الأحيان وهي نتيجة مباشرة لمختلف الأحداث السياسية أو الاجتماعية أو الاقتصادية. القوالب النمطية هي عملية وضع افتراضات حول شخص أو مجموعة من الأشخاص بناءً على سمات مختلفة ، بما في ذلك الجنس أو العرق أو الدين أو السمات الجسدية.
ينص قانون مورفي على أنه إذا حدث خطأ ما ، فسوف يحدث خطأ. تم تسمية قانون مورفي على اسم مهندس الفضاء إدوارد أ.مورفي. خلال الفترة التي قضاها في العمل في قاعدة إدواردز الجوية في عام 1949 ، قام مورفي بشتم فني قام بتوصيل مكون كهربائي بشكل غير صحيح وقال ، "إذا كان هناك أي طريقة لفعل ذلك بشكل خاطئ ، فسيجده".
ذكر الفيلسوف البريطاني جون لوك قانون العواقب غير المقصودة لأول مرة عندما كتب إلى البرلمان عن الآثار غير المقصودة لارتفاع أسعار الفائدة. ومع ذلك ، فقد تم نشرها في عام 1936 من قبل عالم الاجتماع الأمريكي روبرت ك.ميرتون الذي نظر في النتائج غير المتوقعة وغير المتوقعة وغير المقصودة وتأثيرها على المجتمع.
خطأ الإسناد الأساسي هو تحيز يظهره الناس عند الحكم على سلوك الآخرين. الاتجاه هو المبالغة في التأكيد على الخصائص الشخصية والتأكيد على العوامل البيئية والظرفية.
يصف التحيز في النتيجة الميل إلى تقييم القرار بناءً على نتائجه وليس على العملية التي تم من خلالها التوصل إلى القرار. بمعنى آخر ، يتم تحديد جودة القرار بمجرد معرفة النتيجة. يحدث تحيز النتيجة عندما يعتمد القرار على نتيجة الأحداث السابقة بغض النظر عن كيفية تطور تلك الأحداث.
تحيز الإدراك المتأخر هو ميل الناس إلى إدراك الأحداث الماضية على أنها أكثر قابلية للتنبؤ مما كانت عليه في الواقع. تبدو نتيجة الانتخابات الرئاسية ، على سبيل المثال ، أكثر وضوحًا عند إعلان الفائز. يمكن قول الشيء نفسه أيضًا بالنسبة لعشاق الرياضة المتحمسين الذين توقعوا النتيجة الصحيحة للمباراة بغض النظر عما إذا كان فريقهم قد فاز أو خسر. وبالتالي ، فإن تحيز الإدراك المتأخر هو ميل الفرد لإقناع نفسه بأنه تنبأ بدقة بحدث ما قبل وقوعه.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
