خيارات السمة الفردية - مثل اختيار شقة بأقل إيجار - بسيطة نسبيًا. ومع ذلك ، فإن معظم القرارات التي يتخذها المستهلكون تستند إلى سمات متعددة مما يعقد عملية صنع القرار. ينص تأثير التسوية على أنه من المرجح أن يختار المستهلك الخيار الأوسط لمجموعة من المنتجات على خيارات أكثر تطرفًا.
جدول المحتويات
فهم تأثير التسوية
يواجه المستهلكون العديد من الخيارات كل يوم. خيارات السمة الفردية - مثل اختيار شقة بأقل إيجار - بسيطة نسبيًا.
ومع ذلك ، فإن معظم القرارات التي يتخذها المستهلكون تستند إلى سمات متعددة مما يعقد عملية صنع القرار.
على سبيل المثال ، يمكن أن يعتمد اختيار شقة الإيجار أيضًا على وقت التنقل وتوافر مواقف للسيارات خارج الشارع.
هل يجب أن يختار المستهلك شقة قريبة من العمل أو المدرسة؟ هل يجب عليهم بيع سيارتهم واختيار الخيار دون وقوف السيارات؟ أم يجب أن يختاروا على أساس السعر فقط؟
تقليدي عقلاني تجادل نظرية الاختيار بأن المستهلكين سيتخذون القرار الذي ينتج أكثر القيمة.
لكن الأبحاث أظهرت أن النظرية لا تنطبق دائمًا في مواقف صنع القرار المعقدة.
يجد المستهلكون صعوبة في تقييم أو مقارنة صلة بين السمات المختلفة التي تعيق قدرتهم على صنع عقلاني القرار.
هذا هو المكان الذي يكون فيه تأثير التسوية مفيدًا.
بدلاً من اتخاذ قرار متطرف بناءً على خيار واحد فقط ، يتنازل الباحث عن الشقة عن طريق اختيار خيار متوسط في الوسط.
على سبيل المثال ، يمكنهم اختيار شقة بداخلهم السعر النطاق ولكن مع وقت تنقل طويل ونقص في مواقف السيارات بعيدًا عن الشارع.
وعلى العكس من ذلك ، قد يختارون شقة تستغرق وقتًا قصيرًا للتنقل ولكنهم يتنازلون عن طريق دفع المزيد من الإيجار.
لاحظ أن الخيار المتوسط لا يعني بالضرورة أنه أقل شأنا.
يمكن للشركات أيضًا استخدام هذا الاتجاه للمستهلكين لاختيار خيار متواضع من خلال تقديم نقيضين.
في الحقيقة ، يتم استخدام هذا التكتيك في كل مكان.
يقدم وكلاء السيارات دائمًا ميزانية ونطاقًا متوسطًا وقسطًا نموذج الخط.
تقدم متاجر الخمور نبيذًا رخيصًا على الرف السفلي لتصنيفه إلى نبيذ أغلى على الرف العلوي.
تقدم شركات المراتب ثلاثة إصدارات من نفس المرتبة مع العديد من الميزات المضافة.
ما الذي يسبب تأثير التسوية؟
تم طرح نظريات مختلفة حول أسباب تأثير التسوية من قبل العلماء.
فيما يلي بعض وجهات النظر الشائعة:
منظور البحث عن الأسباب
يعتقد البعض أن المستهلكين غير القادرين على الاختيار بين المنتجات ذات السمات المختلفة يسعون إلى تقليل الصراع والتنافر.
من خلال تقديم سبب وجيه لاختيارهم ، يُعتقد أنه يمكن للمستهلكين بعد ذلك تبرير اختياراتهم للآخرين والحكم عليهم بشكل إيجابي.
منظور النفور من الخسارة
غالبًا ما يكون هناك عدم يقين حول عواقب اتخاذ القرار وكذلك العواقب المستقبلية بمجرد اتخاذه.
هنا ، يساعد تأثير التسوية المستهلكين على اختيار خيار يعتقدون أنه سيقلل من الأخطاء المحتملة.
عادةً ما تكون هذه الخيارات هي الخيار الأكثر أمانًا الذي يندم المستهلك على أقله.
علاوة على ذلك ، يتم تحسين جاذبية الخيار إذا كان الخيار الأوسط بين طرفين.
بالامتداد ، يتم تقليل جاذبية الخيارات المتطرفة لأنها تمثل المزيد من المخاطر.
منظور اتخاذ القرار العقلاني
بينما تميز هذه المقالة بين عقلاني نظرية صنع القرار وتأثير التسوية ، يجادل بعض العلماء بأن الظاهرتين مرتبطان.
وبعبارة أخرى ، فإن تأثير التسوية هو شكل من أشكال عقلاني الاستدلال الذي قدمه المستهلكون بناءً على بيانات السوق.
وبشكل أكثر تحديدًا ، تستند هذه الاستنتاجات إلى معلومات السلع التي يوفرها السوق للتنبؤ بها المنتج خدمة.
عندما يفهم المستهلك أ المنتجبالنسبة للمنتجات الأخرى، فإنهم يتخذون قرارًا أفضل بناءً على الطبيعة الهرمية لكل منهم المنتج في المجموعة.
تأثير التسوية مقابل. تأثير شرك
تأثير شرك هو ظاهرة نفسية حيث تؤثر خيارات أدنى - أو شرك - على تفضيلات المستهلك. تستخدم الشركات تأثير شرك لدفع العملاء المحتملين نحو الهدف المنشود المنتج. يتم تنظيم تأثير شرك عن طريق وضع ملف منافسالمنتج وفخ المنتج، والذي يستخدم بشكل أساسي لدفع العميل نحو الهدف المنتج.
عندما لا يختار العميل الخيار المستهدف ، فقد يكون تأثير التسوية هو اتخاذ إجراء ، لذا فأنت تعلم أنك بحاجة إلى تعديل إستراتيجية لتقليل الاحتكاك في أذهان العميل عندما يتعلق الأمر باختيار الخيارات مع الأكثر إدراكًا القيمة.
باختصار ، عندما تستخدم تأثير شرك ، يمكنك ذلك قناة العملاء تجاه أ المنتج أو الحزمة.
عندما يختار العملاء خيار القيمة المتوسطة بدلاً من ذلك ، فهذا يعني أنه لا يزال هناك الكثير من الاحتكاك أو اقتراح قيمة من الخيار المستهدف ليس مباشرًا كما كنت تعتقد.
الوجبات الرئيسية
يجادل تأثير التسوية بأن من المرجح أن يختار المستهلك الخيار الأوسط في ملف المنتج مجموعة على خيارات أكثر تطرفًا.
يكون تأثير التسوية أكثر قابلية للتطبيق في المواقف التي يتعين على المستهلك فيها مقارنة سمات متعددة لقرار واحد. يؤدي عدم القدرة على مقارنة هذه السمات بشكل فعال إلى اختيار خيار متواضع (وإن لم يكن بالضرورة أقل شأناً).
تشير الأبحاث إلى أن تأثير الحل الوسط ناتج عن عدة عوامل. يجادل البعض بأن التأثير يساعد المستهلكين على تقليل الصراع الداخلي ويمكّنهم من شرح خياراتهم للآخرين بشكل أفضل. يعتقد علماء آخرون أن التأثير هو في المقام الأول التخفيف من المخاطر إستراتيجية.
ويبرز الرئيسية
صنع القرار المعقد: تتضمن معظم قرارات المستهلك سمات متعددة، مما يجعل عملية اتخاذ القرار أكثر تعقيدًا. على سبيل المثال، قد يتضمن اختيار شقة مستأجرة عوامل مثل السعرووقت التنقل وتوافر مواقف السيارات.
نظرية الاختيار العقلاني: تقليدي عقلاني تقترح نظرية الاختيار أن المستهلكين يتخذون قرارات تعظيم القيمة. ومع ذلك، فإن هذه النظرية لا تصمد دائمًا في مواقف اتخاذ القرار المعقدة.
تأثير التسوية: ويشير تأثير التسوية إلى أن المستهلكين هم أكثر عرضة لاختيار خيار وسط عندما يواجهون مجموعة من المنتجات ذات سمات مختلفة. هذا الخيار الأوسط هو حل وسط بين الخيارات المتطرفة.
الخيار الأوسط المتوسط: إن تأثير التسوية لا يعني اختيار خيار أدنى. وبدلاً من ذلك، يختار المستهلكون خيارًا قد لا يتفوق في أي سمة واحدة ولكنه يمثل حلاً وسطًا متوازنًا.
استراتيجية العمل: يمكن للشركات الاستفادة من تأثير التسوية من خلال تقديم خيارات متطرفة إلى جانب خيار التسوية. هذا إستراتيجية يدفع المستهلكين نحو الخيار الأوسط، والذي غالبًا ما يكون مرغوبًا فيه أكثر بسبب سماته المتوازنة.
وجهات نظر حول الأسباب: اقترح العلماء وجهات نظر مختلفة حول أسباب تأثير التسوية:
أسباب البحث: قد يختار المستهلكون خيار التسوية لتقليل الصراع الداخلي وتبرير خياراتهم للآخرين.
النفور من الخسارة: يُنظر إلى خيار التسوية على أنه يقلل من الأخطاء المحتملة والندم، خاصة بالمقارنة مع الخيارات المتطرفة.
صنع القرار العقلاني: ويربط بعض العلماء تأثير التسوية بـ عقلاني صنع القرار، مما يشير إلى أن المستهلكين يستنتجون المنفعة بناءً على بيانات السوق.
مقارنة بتأثير الشرك: تأثير الشرك هو ظاهرة نفسية أخرى حيث تؤثر الخيارات الرديئة على تفضيلات المستهلك. تستخدم الشركات تأثير الشرك لدفع العملاء نحو الهدف المنشود المنتج. يمكن أن يؤثر كل من تأثير التسوية وتأثير الشرك على قرارات المستهلك، لكنهما يعملان بطرق مختلفة قليلاً.
متقاربة تفكير يحدث عندما يمكن إيجاد حل لمشكلة ما من خلال تطبيق القواعد المعمول بها والتفكير المنطقي. بينما متباينة تفكير هي طريقة غير منظمة لحل المشكلات حيث يتم تشجيع المشاركين على تطوير العديد من الأفكار أو الحلول المبتكرة لمشكلة معينة. حيث متقاربة تفكير قد تعمل من أجل منظمات أكبر وناضجة حيث تكون متباينة تفكير هو أكثر ملاءمة للشركات الناشئة والشركات المبتكرة.
تم تقديم مفهوم التحيزات المعرفية ونشرها من خلال أعمال عاموس تفيرسكي ودانيال كانيمان في عام 1972. ويُنظر إلى التحيزات على أنها أخطاء منهجية وعيوب تجعل البشر ينحرفون عن معايير العقلانية ، مما يجعلنا غير أكفاء في اتخاذ قرارات جيدة في ظل عدم اليقين.
التفكير من الدرجة الثانية هو وسيلة لتقييم الآثار المترتبة على قراراتنا من خلال النظر في العواقب المستقبلية. التفكير من الدرجة الثانية هو عقلي نموذج التي تأخذ في الاعتبار جميع الاحتمالات المستقبلية. إنه يشجع الأفراد على التفكير خارج الصندوق حتى يتمكنوا من الاستعداد لكل الاحتمالات. كما أنه لا يشجع ميل الأفراد إلى التقصير في الاختيار الأكثر وضوحًا.
التفكير الجانبي هو أ استراتيجية العمل يتضمن التعامل مع المشكلة من اتجاه مختلف. ال إستراتيجية يحاول إزالة الأساليب التقليدية والروتينية لحل المشكلات من خلال الدعوة إلى التفكير الإبداعي ، وبالتالي إيجاد طرق غير تقليدية لحل مشكلة معروفة. يمكن لهذا النوع من النهج غير الخطي لحل المشكلات ، في بعض الأحيان ، إحداث تأثير كبير.
العقلانية المقيدة هي مفهوم يُنسب إلى هربرت سيمون ، خبير اقتصادي وعالم سياسي مهتم بصنع القرار وكيفية اتخاذ القرارات في العالم الحقيقي. في الواقع ، كان يعتقد أنه بدلاً من التحسين (الذي كان الرأي السائد في العقود الماضية) يتبع البشر ما أسماه مرضيًا.
يصف تأثير Dunning-Kruger التحيز المعرفي حيث يبالغ الأشخاص ذوو القدرة المنخفضة في مهمة ما في تقدير قدرتهم على أداء هذه المهمة بشكل جيد. يتخذ المستهلكون أو الشركات التي لا تمتلك المعرفة المطلوبة قرارات سيئة. علاوة على ذلك ، تمنع الفجوات المعرفية الشخص أو الأعمال من رؤية أخطائهم.
تنص شفرة أوكام على أنه لا ينبغي لأحد أن يزيد (بما يتجاوز السبب) عدد الكيانات المطلوبة لشرح أي شيء. عند تساوي كل الأشياء ، غالبًا ما يكون الحل الأبسط هو الأفضل. يُنسب هذا المبدأ إلى عالم اللاهوت الإنجليزي ويليام أوف أوكهام في القرن الرابع عشر.
تأثير ليندي هو نظرية حول شيخوخة الأشياء غير القابلة للتلف ، مثل التكنولوجيا أو الأفكار. شاعه المؤلف نيكولاس نسيم طالب ، ينص تأثير ليندي على أن الأشياء غير القابلة للتلف مثل عصر التكنولوجيا - خطيًا - في الاتجاه المعاكس. لذلك ، كلما تقدمت فكرة أو تقنية ما ، سيكون نفس العمر المتوقع لها.
تمت صياغة مبدأ مكافحة الهشاشة لأول مرة كمصطلح من قبل المؤلف وتاجر الخيارات نسيم نيكولاس طالب. تعتبر خاصية منع الهشاشة سمة من سمات الأنظمة التي تزدهر نتيجة الضغوط والتقلب والعشوائية. لذلك ، مضاد للكسر هو عكس الهش. حيث ينكسر الشيء الهش إلى التقلب ؛ شيء قوي يقاوم التقلبات. يصبح الشيء المضاد للكسر أقوى من التقلب (بشرط ألا يتجاوز مستوى الضغوطات والعشوائية عتبة معينة).
التفكير المنظومي هو وسيلة شاملة للتحقيق في العوامل والتفاعلات التي يمكن أن تسهم في النتيجة المحتملة. يتعلق الأمر بالتفكير غير الخطي ، وفهم عواقب الدرجة الثانية للإجراءات والمدخلات في النظام.
التفكير الرأسي ، من ناحية أخرى ، هو نهج لحل المشكلات يفضل العقلية الانتقائية والتحليلية والمنظمة والمتسلسلة. ينصب تركيز التفكير الرأسي على الوصول إلى حل منطقي ومحدد.
مطرقة ماسلو ، المعروفة أيضًا باسم قانون الأداة أو تأثير Einstellung ، هي تحيز معرفي يتسبب في الاعتماد المفرط على أداة مألوفة. يمكن التعبير عن هذا على أنه الميل إلى الإفراط في استخدام أداة معروفة (ربما مطرقة) لحل المشكلات التي قد تتطلب أداة مختلفة. هذه المشكلة مستمرة في الأعمال العالم حيث ربما يتم استخدام أدوات أو أطر عمل معروفة في سياق خاطئ (مثل الأعمال الخطط المستخدمة كأدوات تخطيط بدلاً من عروض المستثمرين فقط).
تم وصف مبدأ بيتر لأول مرة من قبل عالم الاجتماع الكندي لورانس ج. بيتر في كتابه الصادر عام 1969 بعنوان مبدأ بيتر. ينص مبدأ بيتر على أن الناس يتم ترقيتهم باستمرار داخل نطاق منظمة حتى يصلوا إلى مستوى عدم كفاءتهم.
تصف مغالطة رجل القش حجة تشوه موقف الخصم لجعل الطعن أكثر ملاءمة. مغالطة رجل القش هي نوع من المغالطة المنطقية غير الرسمية ، تُعرَّف على أنها عيب في بنية الحجة التي تجعلها باطلة.
تأثير Streisand هو ظاهرة متناقضة حيث يؤدي قمع المعلومات لتقليل الرؤية إلى جعلها أكثر وضوحًا. في عام 2003 ، حاولت سترايسند قمع الصور الجوية لمنزلها في كاليفورنيا من خلال مقاضاة المصور كينيث أدلمان بتهمة انتهاك الخصوصية. وبدلاً من ذلك ، كان أدلمان ، الذي افترض سترايسند أنه مصورون مصورون ، يلتقطون صوراً لتوثيق ودراسة تآكل السواحل. في سعيها لمزيد من الخصوصية ، كان لجهود Streisand تأثير معاكس.
كما أوضح عالم النفس الألماني جيرد جيجرينزر في مقالة "اتخاذ القرار الاستكشافي" ، فإن المصطلح الاستدلال هو من أصل يوناني ، ويعني "يخدم الاكتشاف أو الاكتشاف". بتعبير أدق ، الاستدلال هو طريقة سريعة ودقيقة لاتخاذ القرارات في العالم الحقيقي ، والتي يقودها عدم اليقين.
التعرف على مجريات الأمور هو نفسية نموذج الحكم واتخاذ القرار. إنه جزء من مجموعة من الاستدلالات البسيطة والاقتصادية التي اقترحها علماء النفس دانيال غولدشتاين وجيرد جيجرينزر. يجادل التعرف على الاستدلال بأن الاستدلالات يتم إجراؤها حول كائن بناءً على ما إذا كان معترفًا به أم لا.
تم وصف الاستدلال التمثيلي لأول مرة من قبل علماء النفس دانيال كانيمان وعاموس تفيرسكي. يحكم الاستدلال التمثيلي على احتمال وقوع حدث وفقًا لدرجة تشابه هذا الحدث مع فئة أوسع. عند الاستفسار ، سيختار معظمهم الخيار الأول لأن وصف جون يطابق الصورة النمطية التي قد نحتفظ بها لعالم آثار.
إن الاسترشاد بأخذ الأفضل هو اختصار لاتخاذ القرار الذي يساعد الفرد على الاختيار من بين عدة بدائل. يقرر الاستدلال الاسترشادي Take-the-Best (TTB) بين بديلين أو أكثر بناءً على سمة جيدة واحدة ، تُعرف أيضًا باسم جديلة. في هذه العملية ، يتم تجاهل السمات الأقل استحسانًا.
تحيز التجميع هو تحيز معرفي في التجارة الإلكترونية حيث يميل المستهلك إلى عدم استخدام جميع المنتجات المشتراة كمجموعة أو حزمة. يحدث التجميع عندما يتم بيع المنتجات أو الخدمات الفردية معًا كحزمة. الأمثلة الشائعة هي التذاكر والتجارب. يفرض تحيز التجميع أنه من غير المرجح أن يستخدم المستهلكون كل عنصر في الحزمة. هذا يعني أن ملف القيمة من الحزمة وفي الواقع القيمة انخفض من كل عنصر في الحزمة.
يتم استخدام تفكير المبادئ الأولى - الذي يُطلق عليه أحيانًا التفكير من المبادئ الأولى - لعكس هندسة المشكلات المعقدة وتشجيع الإبداع. إنه ينطوي على تقسيم المشكلات إلى عناصر أساسية وإعادة تجميعها من الألف إلى الياء. إيلون ماسك هو من بين أقوى مؤيدي هذا الأسلوب في التفكير.
سلم الاستدلال هو عملية التفكير الواعي أو اللاواعي حيث ينتقل الفرد من حقيقة إلى قرار أو فعل. تم إنشاء سلم الاستدلال من قبل الأكاديمي كريس أرجريس لتوضيح كيفية تكوين الناس ثم استخدام النماذج العقلية لاتخاذ القرارات.
سمي قانون جودهارت على اسم عالم السياسة النقدية والمنظر البريطاني تشارلز جودهارت. في حديثه في مؤتمر في سيدني عام 1975 ، قال جودهارت إن "أي انتظام إحصائي مرصود سيميل إلى الانهيار بمجرد الضغط عليه لأغراض التحكم." ينص قانون جودهارت على أنه عندما يصبح الإجراء هدفًا ، فإنه يتوقف عن كونه مقياسًا جيدًا.
قبعات التفكير الست نموذج تم إنشاؤه بواسطة عالم النفس إدوارد دي بونو في عام 1986 ، والذي أشار إلى أن نوع الشخصية كان محركًا رئيسيًا لكيفية تعامل الناس مع حل المشكلات. على سبيل المثال ، ينظر المتفائلون إلى المواقف بشكل مختلف عن المتشائمين. قد يولد الأفراد التحليليون أفكارًا لا يولدها الشخص الأكثر عاطفية ، والعكس صحيح.
تأثير مانديلا هو ظاهرة يتذكر فيها مجموعة كبيرة من الناس حدثًا مختلفًا عن كيفية حدوثه. تم وصف تأثير مانديلا لأول مرة فيما يتعلق بفيونا بروم ، التي اعتقدت أن رئيس جنوب إفريقيا السابق نيلسون مانديلا توفي في السجن خلال الثمانينيات. بينما أطلق سراح مانديلا من السجن في عام 1980 وتوفي بعد 1990 عامًا ، تذكر بروم التغطية الإخبارية لموته في السجن وحتى خطاب من أرملته. بالطبع ، لم يحدث أي من الحدثين في الواقع. لكن بروم اكتشفت لاحقًا أنها لم تكن الوحيدة التي تتذكر الأحداث نفسها.
يخبرنا تأثير العربة أنه كلما تم تبني اعتقاد أو فكرة من قبل المزيد من الأشخاص داخل المجموعة ، زاد التبني الفردي لتلك الفكرة داخل المجموعة نفسها. هذا هو التأثير النفسي الذي يؤدي إلى عقلية القطيع. ماذا في تسويق يمكن أن تترافق مع دليل اجتماعي.
ينص قانون مور على أن عدد الترانزستورات الموجودة على الرقاقة الدقيقة يتضاعف كل عامين تقريبًا. تم تقديم هذه الملاحظة من قبل المؤسس المشارك لشركة Intel Gordon Moore في عام 1965 وأصبحت مبدأ إرشاديًا لصناعة أشباه الموصلات وكان لها آثار بعيدة المدى على التكنولوجيا ككل.
مدمرة ابتكار كمصطلح تم وصفه لأول مرة من قبل كلايتون إم كريستنسن ، وهو أكاديمي أمريكي و الأعمال المستشار الذي وصفته الإيكونوميست بأنه "الأكثر نفوذاً إدارة مفكر عصره ". مدمرة ابتكار يصف العملية التي من خلالها المنتج أو خدمة تترسخ في قاع السوق وتزاح في نهاية المطاف المنافسين أو المنتجات أو الشركات أو التحالفات الراسخة.
تم وصف ترحيل القيمة لأول مرة من قبل المؤلف أدريان سليوتزكي في كتابه الصادر عام 1996 بعنوان "الهجرة القيمة - كيف تفكر في عدة خطوات قبل المنافسة". ترحيل القيمة هو نقل القيمة- تكوين قوى من عفا عليها الزمن نماذج الأعمال إلى شيء أكثر قدرة على تلبية طلبات المستهلكين.
يصف تأثير وداعا الآن ميل المستهلكين إلى التفكير في كلمة "شراء" عندما يقرؤون كلمة "وداعا". في دراسة تتبعت رواد المطعم في مطعم يحمل اسمك الخاص ، طُلب من كل عشاء قراءة إحدى الجملتين قبل طلب وجبته. أدت العبارة الأولى ، "طويلة جدًا" ، إلى دفع رواد المطعم ما متوسطه 32 دولارًا لكل وجبة. ولكن عندما تلا داينرز عبارة "وداعا" قبل الطلب ، فإن المتوسط السعر ارتفع سعر الوجبة الواحدة إلى 45 دولارًا.
يحدث التفكير الجماعي عندما يتخذ الأفراد ذوو النوايا الحسنة قرارات غير مثالية أو غير عقلانية بناءً على الاعتقاد بأن الاختلاف مستحيل أو على دافع للتوافق. يحدث التفكير الجماعي عندما يتوصل أعضاء المجموعة إلى إجماع دون تفكير أو تقييم نقدي للبدائل وعواقبها.
الصورة النمطية هي اعتقاد ثابت ومفرط في التعميم حول مجموعة أو فئة معينة من الناس. تستند هذه المعتقدات إلى افتراض خاطئ بأن بعض الخصائص مشتركة بين كل فرد يقيم في تلك المجموعة. العديد من الصور النمطية لها تاريخ طويل ومثير للجدل في بعض الأحيان وهي نتيجة مباشرة لمختلف الأحداث السياسية أو الاجتماعية أو الاقتصادية. القوالب النمطية هي عملية وضع افتراضات حول شخص أو مجموعة من الأشخاص بناءً على سمات مختلفة ، بما في ذلك الجنس أو العرق أو الدين أو السمات الجسدية.
ينص قانون مورفي على أنه إذا حدث خطأ ما ، فسوف يحدث خطأ. تم تسمية قانون مورفي على اسم مهندس الفضاء إدوارد أ.مورفي. خلال الفترة التي قضاها في العمل في قاعدة إدواردز الجوية في عام 1949 ، قام مورفي بشتم فني قام بتوصيل مكون كهربائي بشكل غير صحيح وقال ، "إذا كان هناك أي طريقة لفعل ذلك بشكل خاطئ ، فسيجده".
ذكر الفيلسوف البريطاني جون لوك قانون العواقب غير المقصودة لأول مرة عندما كتب إلى البرلمان عن الآثار غير المقصودة لارتفاع أسعار الفائدة. ومع ذلك ، فقد تم نشرها في عام 1936 من قبل عالم الاجتماع الأمريكي روبرت ك.ميرتون الذي نظر في النتائج غير المتوقعة وغير المتوقعة وغير المقصودة وتأثيرها على المجتمع.
خطأ الإسناد الأساسي هو تحيز يظهره الناس عند الحكم على سلوك الآخرين. الاتجاه هو المبالغة في التأكيد على الخصائص الشخصية والتأكيد على العوامل البيئية والظرفية.
يصف التحيز في النتيجة الميل إلى تقييم القرار بناءً على نتائجه وليس على العملية التي تم من خلالها التوصل إلى القرار. بمعنى آخر ، يتم تحديد جودة القرار بمجرد معرفة النتيجة. يحدث تحيز النتيجة عندما يعتمد القرار على نتيجة الأحداث السابقة بغض النظر عن كيفية تطور تلك الأحداث.
تحيز الإدراك المتأخر هو ميل الناس إلى إدراك الأحداث الماضية على أنها أكثر قابلية للتنبؤ مما كانت عليه في الواقع. تبدو نتيجة الانتخابات الرئاسية ، على سبيل المثال ، أكثر وضوحًا عند إعلان الفائز. يمكن قول الشيء نفسه أيضًا بالنسبة لعشاق الرياضة المتحمسين الذين توقعوا النتيجة الصحيحة للمباراة بغض النظر عما إذا كان فريقهم قد فاز أو خسر. وبالتالي ، فإن تحيز الإدراك المتأخر هو ميل الفرد لإقناع نفسه بأنه تنبأ بدقة بحدث ما قبل وقوعه.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
